ACCESIBILIDAD. Minimizando la infoexclusión. Centro ISYS 1

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1 ACCESIBILIDAD Minimizando la infoexclusión Accesibilidad: act enero 2008 Jossie Zambano / Eleonora Acosta Centro ISYS 1

2 AGENDA Introducción Limitaciones de acceso Accesibilidad en la Web Cómo lograr la accesibilidad? Comprobación de la accesibilidad Retos: dispositivos, Simuladores Sitios accesibles Accesibilidad: act enero

3 INTRODUCCIÓN Los seres humanos son diferentes entre sí. Las IU deberían ajustarse a esas diferencias tal que cualquier persona sea capaz de utilizarlas A pesar del impacto de la www, el mal uso por parte de diseñadores están generando situaciones de imposibilidad de acceso a la información por parte de usuarios con discapacidad Este fenómeno agrava la infoexclusión o brecha digital y supone la discriminación de usuarios discapacitados Accesibilidad: act enero

4 INTRODUCCIÓN N (cont.) Los usuarios discapacitados pueden tener motivaciones adicionales para usar Internet (medio facilitador para tareas que les resultarían más costosas de llevar a cabo en el mundo real) Muchos sitios Web presentan numerosas barreras de accesibilidad, por lo que resulta de inmediata necesidad la puesta en marcha de medidas para solventar esta situación Accesibilidad: act enero

5 En términos t generales Accesibilidad es: Tener acceso, paso o entrada a un lugar o actividad sin limitación alguna por razón de discapacidad. Accesibilidad: act enero

6 Algunos tipos de accesibilidad: Urbanística: referida al medio urbano o físico Arquitectónica: referida a edificios públicos y privados En el Transporte: referida a los medios de transporte públicos En la Comunicación: referida a la información individual y colectiva En la Web: Veremos más adelante! Accesibilidad: act enero

7 Limitaciones de acceso Muchas de las discapacidades están presentes en grado diferente (menor o mayor) entre muchos sujetos considerados normales, por lo que tener en cuenta las recomendaciones pertinentes no sólo es importante para aquellos con limitaciones mayores Accesibilidad: act enero

8 Limitaciones de acceso: tipos Deficiencias visuales: ceguera, visión reducida y los problemas en visualización de color Deficiencias auditivas: pueden ser consideradas menos limitadoras en el acceso y uso de contenidos digitales, debido a que el canal sonoro es mucho menos utilizado en interfaces que el canal visual Accesibilidad: act enero

9 Limitaciones de acceso : tipos (cont.) Deficiencias motrices: relacionadas con la capacidad de movilidad del usuario. Estos usuarios no suelen ser capaces de interactuar con el sistema a través de dispositivos tradicionales, por lo que utilizan dispositivos alternativos (Ej. basados en voz) Deficiencias cognitivas y de lenguaje: Son usuarios que presentan problemas en el uso del lenguaje, la lectura, percepción, memoria, salud mental... Accesibilidad: act enero

10 Limitaciones de acceso: clases La discapacidad no es el único tipo de limitación que dificulta la accesibilidad de contenidos Existen otras limitaciones derivadas del contexto de uso o del dispositivo de acceso empleado (hardware y/o software) Ejemplo: tienen el mismo problema de visualización los usuarios con visión reducida, y quienes, sin padecer discapacidad visual, utilicen pantallas pequeñas o accedan desde entornos llenos de humo o con falta de iluminación. Accesibilidad: act enero

11 Ceguera Los canales de salida más provechosos en el momento actual son los de voz sintetizada y las tabletas de Braille actualizables En ambos casos, toda la información pasaría a ser de tipo verbal y buena parte de la información gráfica necesitaría reconvertirse en descripciones textuales Accesibilidad: act enero

12 Ceguera (cont.) Para proporcionar la información gráfica de la interfaz, las utilidades de revisión de la pantalla leen el texto disponible y lo repiten usando los medios alternativos Los elementos gráficos son descritos mediante etiquetas que los programadores insertan utilizando normas estandarizadas Estas etiquetas son textos cortos o palabras que explican el significado de estos elementos gráficos Accesibilidad: act enero

13 Ceguera: consideraciones El teclado es el elemento de introducción de datos y navegación más importante para un usuario invidente ya que los instrumentos apuntadores pueden resultarle de poca utilidad Es necesario asegurarse de que todos los elementos de la interfaz pueden ser accedidos mediante el teclado, utilizando las convenciones apropiadas en función del sistema operativo utilizado en cada caso Accesibilidad: act enero

14 Ceguera: inducida por el movimiento Si se observa fijamente al centro de la figura, se verán que los puntos rosados se vuelven verdes, después de unos segundos incluso pueden llegar a desaparecer. Accesibilidad: act enero

15 Visión n Reducida Las discapacidades visuales van desde una falta de agudeza visual hasta la completa falta de visión Una gran cantidad de los esfuerzos en interfaz actuales se apoyan en elementos gráficos Resulta lógico ofrecer a los usuarios con visión reducida la opción de utilizar esos elementos hasta el límite donde sea posible Accesibilidad: act enero

16 Problemas visualización n del color Ojo humano: bastones y conos sensibles a la luz Los conos están especializados en el color Sin ellos veríamos en blanco y negro Hay conos para rojo, verde y azul A partir de su combinación se obtiene el resto de los colores Los defectos de visualización del color provienen de una falta en alguno de los tres tipos de conos Accesibilidad: act enero

17 Problemas visualización n del color (cont.) Todos Sin rojo Sin verde Sin azul Este problema afecta más a los hombres (8%) que a las mujeres (0,5%) ya que está relacionado con el cromosoma X La falta de percepción del azul es el problema más grave pero el menos común Accesibilidad: act enero

18 Problemas visualización n del color (cont.) No codificar ninguna conducta importante únicamente mediante colores Utilizar colores perfectamente distinguibles Comprobar visualización en distintas condiciones Accesibilidad: act enero

19 Auditivas Ciertos mensajes de alerta son codificados como sonidos debido al interés en utilizar un canal de comunicación que los usuarios tienen desocupado, es necesario tener cuidado, puesto que los usuarios con discapacidades auditivas pueden no advertir el riesgo asociado a una situación dada Hay personas que utilizan el lenguaje de signos desde su nacimiento y a menudo tienen una reducción importante en el número de palabras que conocen y utilizan, es necesario prestar atención especial al vocabulario utilizado Accesibilidad: act enero

20 Motrices Problemas para mover un apuntador, pulsar dos teclas a la vez o mantener apretada una tecla IU basadas en teclado, provee un método más sencillo de introducción de datos que los apuntadores como el ratón Preferir introducción de datos basada en voz o en movimientos de otras partes del cuerpo (como la cabeza, la boca, mirada, etc.) Accesibilidad: act enero

21 Definiendo accesibilidad Web... Se define accesibilidad Web como la posibilidad de que un producto o servicio web pueda ser accedido y usado por el mayor número posible de personas, indiferentemente de las limitaciones propias del individuo o de las derivadas del contexto de uso En la definición, 'las limitaciones propias del individuo' no solo engloban aquellas representadas por discapacidades, sino también otras como pueden ser el idioma, conocimientos o experiencia. Accesibilidad: act enero

22 Accesibilidad en la Web: metas Expansión del uso de la Web a todo el espectro social Una Web accesible significa un acceso sin precedentes a la información a personas con discapacidad El diseño de web accesibles contribuye a un diseño mejor para otros usuarios Accesibilidad: act enero

23 Accesibilidad en la Web: beneficios Un diseño web especial es beneficioso en distintas situaciones: cuando hay un bajo ancho de banda (imágenes lentas en descargar) entornos ruidosos (dificultad de utilizar audio) problemas de reflejos en la pantalla (dificultad de ver la pantalla) conducción (ojos y manos ocupadas) Existe legislación específica en algunos países Accesibilidad: act enero

24 Cómo lograr un diseño o accesible? Cumpliendo los estándares: De los lenguajes utilizados (HTML, CSS, ) Específicos de accesibilidad Probando (testeando): Diferentes entornos (navegadores, sistemas operativos, ) Con usuarios reales Accesibilidad: act enero

25 Estándares de accesibilidad El W3C alberga la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) Objetivos de WAI: Asegurar que las tecnologías web permiten la accesibilidad Desarrollar guías para la accesibilidad Desarrollar herramientas para evaluar y facilitar la accesibilidad Difusión y educación Coordinación entre investigación y desarrollo Accesibilidad: act enero

26 WAI: productos Guías para ayudar al programador a crear páginas web accesibles Programas que realizan tests de accesibilidad Navegadores alternativos para personas con discapacidades Tim Berners-Lee, Director del W3C Introducción a la WAI (Web Accessibility Initiative) Accesibilidad: act enero

27 Guías de Diseño o Accesible Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Principios de diseño para crear contenido web accesible Authoring Tool Accessibility Guidelines (ATAG) Principios de diseño para crear herramientas de autor que disminuyan las barreras a la accesibilidad web User Agent Accessibility Guidelines (UAAG) Principios de diseño para crear agentes de usuario que disminuyan las barreras a la accesibilidad web - Agente de usuario: cualquier software que recupera y muestra contenido web a usuarios (navegadores, reproductores multimedia, plug-ins y otros programas) Accesibilidad: act enero

28 Guías de Diseño o Accesible (cont.) Web Content Accessibility Guidelines Contenido: Aspectos generales de diseño accesible Principios de diseño accesible Explicación del principio Aplicaciones concretas (checkpoints) Técnicas de implementación y ejemplos Prioridad Accesibilidad: act enero

29 Tests de accesibilidad Tipos de herramientas disponibles: Herramientas de evaluación Analizan páginas o sitios y generan un informe o clasificación Ejemplos: Bobby( TAW ( Web Accessibility Toolbar ( Herramientas de reparación Ayudan al diseñador a mejorar la accesibilidad Filtros y transformadores Ayudan a los usuarios modificando páginas para hacerlas más accesibles Accesibilidad: act enero

30 Accesibilidad y Usabilidad La accesibilidad no sólo implica la necesidad de facilitar acceso, sino también la de facilitar el uso. La distinción entre usabilidad facilidad de uso y accesibilidad no sólo es difícil, sino en muchos casos innecesaria Un diseño será accesible cuando sea usable para más personas en más situaciones o contextos de uso posibilitando a todos los usuarios, de forma eficiente y satisfactoria, la realización y consecución de tareas La accesibilidad debe ser entendida como 'parte de' y, al mismo tiempo 'requisito para' la usabilidad. Accesibilidad: act enero

31 Cómo ayuda Opera a las diferentes discapacidades? Que Opera es mi navegador favorito y por tanto el que suelo utilizar, no es la primera vez que lo vengo a decir, pero creo que nunca había resaltado cuáles son esas características que le hacen más que un navegador en este mundo de la accesibilidad. Por tanto, os presento una lista clasificada por tipos de discapacidades de las principales características del navegador Opera. Seguro que a muchos se os ocurrirán muchas más, así que podemos conseguir entre todos hacer una lista más grande. Personas con discapacidades físicas: Las personas que no puedan utilizar el ratón, podrán usar la navegación por tabulación, o la navegación espacial, navegación siguiendo los títulos, los numerosos atajos de teclado con los que acelerar la navegación, etc. Soporta las teclas de acceso de las páginas que carguemos, permitiendo eliminar temporalmente los atajos de Opera para no provocar problemas si coinciden con las teclas de acceso de la página web. Para personas que puedan usar el ratón incluye la posibilidad de usar gestos de ratón, mediante los cuales se pueden realizar operaciones frecuentes con pequeños movimientos de ratón. Personas con discapacidades intelectuales: Puede bloquear pop-ups y ciertos contenidos que puedan distraer o llevar a ventanas en las que no se puede volver atrás. Puede recuperar páginas cerradas por error. Tiene gran capacidad de configuración. Personas con discapacidades visuales: Puede realizar zoom de las páginas, ampliando no sólo el texto sino también las imágenes. Accesibilidad: Permite actconfigurar enero 2008fácilmente las páginas para poder verlas sin imágenes. 31

32 Retos: dispositivos El Paper Four (cuarta generación en el uso del papel) es un prototipo de papel digital que emplea sensores para detectar las manos de la gente, y cuando estas alcanzan un determinado punto, emite información sonora mediante unos "altavoces impresos". El Assistive Mouse Adapter trabaja los movimientos de la mano. The effect of the adapter is much smoother movement of the cursor on the screen and greatly improved accuracy of mouse operation. Accesibilidad: act enero

33 Retos: simuladores Readability index calculator calcula un índice que indica la facilidad de lectura de un texto Readability test permite evaluar la facilidad de lectura de una página según varios algoritmos Distractability Simulation permite al desarrollador experimentar una frustración similar a la de una persona con discapacidades cognitivas Dyslexia simulation muestra el contenido de una página web modificado para ser leído tal y como lo haría una persona con dislexia PEAT (Photosensitive epilepsy analysis tool) sirve para detectar los componentes de una página web que podrían provocar ataques en usuarios Flicker Rate Test for Gif Images permite al desarrollador probar imágenes de una página web: buscan parpadeos, frecuencia de parpadeo y contraste de color. Accesibilidad: act enero

34 Para finalizar Muchas de las adaptaciones requeridas para hacer las IU accesibles pueden ser aprovechadas por personas sin discapacidades que se encuentran trabajando en condiciones inusuales tales como baja visibilidad, escribiendo con una mano Lograr alcanzar a la mayor cantidad de usuarios posible es una aspiración de muchos sistemas interactivos, ara esto es necesario adaptar las IU a la mayoría de las diferencias individuales posibles Accesibilidad: act enero

35 Para finalizar (cont.) La idea principal radica en hacer la Web más accesible para todos los usuarios independientemente de las circunstancias y los dispositivos involucrados a la hora de acceder a la información Así, una página accesible lo será tanto para una persona con discapacidad, como para cualquier otra persona que se encuentre bajo circunstancias externas que dificulten su acceso a la información (en caso de ruidos externos, en situaciones donde nuestra atención visual y auditiva no estén disponibles, pantallas con visibilidad reducida, etc.). Accesibilidad: act enero

36 Para hacer el contenido Web accesible, se han desarrollado las denominadas Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG), cuya función principal es guiar el diseño de páginas Web hacia un diseño accesible, reduciendo de esta forma barreras a la información. WCAG consiste en 14 pautas que proporcionan soluciones de diseño y que utilizan como ejemplo situaciones comunes en las que el diseño de una página puede producir problemas de acceso a la información. Las Pautas contienen además una serie de puntos de verificación que ayudan a detectar posibles errores. Cada punto de verificación está asignado a uno de los tres niveles de prioridad establecidos por las pautas. Prioridad 1: son aquellos puntos que un desarrollador Web tiene que cumplir ya que, de otra manera, ciertos grupos de usuarios no podrían acceder a la información del sitio Web. Prioridad 2: son aquellos puntos que un desarrollador Web debería cumplir ya que, si no fuese así, sería muy difícil acceder a la información para ciertos grupos de usuarios. Prioridad 3: son aquellos puntos que un desarrollador Web debería cumplir ya que, de otra forma, algunos usuarios experimentarían ciertas dificultades para acceder a la información. En función a estos puntos de verificación se establecen los niveles de conformidad: Nivel de Conformidad "A": todos los puntos de verificación de prioridad 1 se satisfacen. Nivel de Conformidad "Doble A": todos los puntos de verificación de prioridad 1 y 2 se satisfacen. Nivel de Conformidad "Triple A": todos los puntos de verificación de prioridad 1,2 y 3 se satisfacen. Las pautas describen cómo hacer páginas Web accesibles sin sacrificar el diseño, ofreciendo esa flexibilidad que es necesaria para que la información sea accesible bajo diferentes situaciones y proporcionando métodos que permiten su transformación en páginas útiles e inteligibles. Igualmente, se han desarrollado Pautas de Accesibilidad para Herramientas de Autor, cuyo objetivo es ayudar a los desarrolladores de software a la hora de crear herramientas de autor para producir contenido Web accesible. También se han desarrollado Pautas de Accesibilidad para XML, donde se explica cómo asegurar la accesibilidad de aplicaciones basadas en XML. Y por último, Pautas de Accesibilidad para Agentes de Usuario 1.0, donde se explica cómo hacer accesible los navegadores, reproductores multimedia y otras tecnologías asistivas. Por otro lado, se han desarrollado otro tipo de documentos como las Técnicas para Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web, que ofrecen una serie de ejemplos de etiquetado y explicaciones muy detalladas de cómo implementar las Pautas de Accesibilidad: al contenido act enero la 2008 Web. Entre ellas se pueden destacar Técnicas esenciales para Pautas de Accesibilidad al 36

37 Ejemplos Saltar Ejemplos. Un ejemplo de prioridad 1 sería la identificación clara de cualquier cambio de idioma que se pueda producir en el texto de un documento. Es decir, si se utilizan diferentes idiomas es necesario que cualquier cambio esté claramente señalado con el atributo lang: Un ejemplo de código correcto sería el siguiente: <p> <q>buenos días Philip</q> <q lang="en">good morning</q>. Respondió Philip en inglés. <q> Qué tal estás?</q> <q lang="fr">très bien.</q> Volvió a responder, pero esta vez en francés. </p> Otro ejemplo de prioridad 1 sería la utilización de la etiqueta alt para incorporar texto equivalente al contenido de una imagen cuando se quieren utilizar gráficos; esto permitiría que dispositivos o personas que no pueden visualizar los gráficos, obtengan una representación alternativa textual. El código correspondiente sería: <img src="wai.png" alt="web Accessibility Initiative" lang="en"/> Más información sobre Accesibilidad W Accesibilidad: act enero