Capacidades Críticas de la OE. Brechas contra Prioridades Estratégicas

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1 Capacidades Críticas de la OE Brechas contra Prioridades Estratégicas

2 Objetivos Identificar si la Cámara tiene la estatura y el calibre suficiente para llevar a cabo los Proyectos y las Prioridades Estratégicas de Servicio. Hasta dónde puedes llegar. Definir en qué es buena la Cámara y en qué debe de desarrollar nuevas Competencias. Identificar sus Ventajas Competitivas y/o desarrollarle nuevas. Conocer la brecha que existe entre lo que la Cámara es capaz de hacer y las grandes Prioridades Estratégicas. 2

3 De qué tamaño es la Cámara Capacidades Críticas Son las habilidades que pone en juego una OE para mantenerse competitiva ante las expectativas de los asociados, de la sociedad y del país. Una OE posee muchas capacidades pero para que esas capacidades sean consideradas como críticas, deben de poseer dos características. 3

4 (1) Representar un Valor para LOS ASOCIADOS Una capacidad crítica debe de hacer una contribución desproporcionada al valor percibido por los asociados. Las capacidades críticas le permiten a la OE entregarle a los asociados beneficios fundamentales. De hecho, la capacidad es, realmente, crítica para los asociados, no para la OE. Y no implica que deba de ser visible o fácilmente comprendida por ellos. 4

5 (2) Diferenciar a la Cámara de sus Competidores La capacidad debe de ser competitivamente única. Esto no quiere decir que la capacidad sea poseída solamente por la Cámara, sino que, aun siendo poseída por los competidores, la Cámara la tenga desarrollada en forma substancialmente superior a los demás. 5

6 Quienes son los competidores de la Cámara 6 Otras Cámaras y en general otras Consultores y Asesores que OOEE. Oficinas de servicios legales, socio laborales, capacitación y servicios en general de dependencias federales, regionales o de la ciudad. Firmas independientes de consultores. Grandes empresarios que a título personal hacen su trabajo a su manera. trabajan por su cuenta. Organizaciones Internacionales. Abogados y departamentos de servicios dentro de las empresas. Escuelas y Universidades. Empresas de capacitación.

7 Proceso para identificar las Capacidades de la Cámara 7 Haz un listado indiscriminado de todo aquello que la Cámara sabe hacer bien ya sea interiormente (oficina) o externamente (asociados). Valida que cada elemento que hayas escrito tenga sustento y solvencia con evidencias.

8 Validación del Listado de lo que la Cámara sabe hacer bien Identifica qué sabe hacer bien la Cámara (Listado) Encuestas a los asociados 8 Valida la información Resultados de Estudios y Proyectos Resultados de Lobby (Cabildeos) Flexibilidad y Rapidez Informes del Presidente de procesos y del Director

9 Proceso para identificar las Capacidades de la Cámara Capacidades Críticas Haz un listado indiscriminado de todo aquello que la Cámara sabe hacer bien ya sea interiormente (oficina) o externamente (asociados). 9 Valida que cada elemento que hayas escrito tenga sustento y solvencia con evidencias. Q1 Q2 Q3 Q Utiliza la matriz de Capacidades Críticas para volcar en ella todos los elementos que hayan pasado la validación.

10 Matriz de Capacidades Críticas Pequeña Diferencia vs. Competidores Capacidades Críticas Bajo 10 Valor para la Membresía Alto

11 Capacidades Críticas Si estas son las Capacidades Críticas Y con éstas Y finalmente con éstas Qué hacemos con éstas Estrategia 1 para la Cámara Pequeña Diferencia vs. Competidores Estrategia 2 para la Cámara Bajo Valor para la Membresía Alto Matriz de Capacidades Críticas 11

12 Qué es lo que sabes hasta el momento 12 Que la Cámara tiene Capacidades Críticas que sabe hacer mejor que nadie. Pero aun no sabes si esas capacidades son suficientes para alcanzar las Prioridades Estratégicas. Necesitas identificar las Ventajas Competitivas de la Cámara para identificar las brechas.

13 Qué son las Ventajas Competitivas? En palabras coloquiales es lo que te distingue de los demás. Y a esos demás, les es difícil de imitarte. Las Ventajas Competitivas son escasas Que haces cuando tienes Ventajas Competitivas? Y cuando no las tienes? 13

14 Toma tanto las Capacidades Críticas como las que están en el cuadrante inferior derecho y úsalas para graficar la matriz de la siguiente lámina Capacidades Críticas Diferencia vs. Competidores Capacidades Críticas Pequeña Estas tienen un alto Valor para la membresía Bajo 14 Valor para la Membresía Alto

15 Matriz de Ventajas Competitivas Las auténticas Ventajas Competitivas de la Cámara son aquellas que se ubican en el cuadrante superior derecho de la matriz. Imitabilidad Ventajas Competitivas Y con estas qué hacemos? Fácil Estrategia 3 para la Cámara Bajo 15 Valor para la membresía Alto

16 Y ahora qué tenemos? Prioridades Estratégicas Lo que es necesario hacer. Capacidades críticas Lo que la Cámara sabe hacer. Ventajas Competitivas 16 Qué falta? Lo que la Cámara puede hacer. Establecer la brecha entre lo que se necesita hacer y lo que la Cámara puede hacer.

17 Proceso para identificar brechas entre las Prioridades Estratégicas de tus Asociados y lo que es capaz de hacer tu Cámara. Matriz FODA al estilo Quintal 1 2 Listado de Proyectos Visión y Servicios Listado de Amenazas Externas (Riesgos) 3 4 Listado de Ventajas Competitivas Debilidades internas Estrategias Estrategias Estrategias

18 Y finalmente qué tenemos? Prioridades Estratégicas Lo que es necesario hacer. Capacidades críticas Lo que la Cámara sabe hacer. Ventajas Competitivas 18 Estrategias Lo que la Cámara puede hacer. Estrategias para la Cámara.

19 Paradigm Shift, S.A. de C.V. Este material fue preparado para OIT por: Francisco Quintal Estrategia Corporativa, Organizaciones Empresariales, Empresas Familiares, PYMES. Teléfono: +52 (81) Autor del libro LIMUSA

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