ADMINISTRACIÓN E INGENIERÍAS INGENIERÍA DE SISTEMAS ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO

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1 Facultad Programa Asignatura Problema? Competencia Específica ADMINISTRACIÓN E INGENIERÍAS INGENIERÍA DE SISTEMAS ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO Cómo gestionar la calidad de un producto de software cuyas características sean independientes de entorno donde se ejecute y no se deteriora con el uso o el tiempo (aunque tiene un ciclo de vida); su fiabilidad es difícil de comprobar; la mayoría del software se construye a medida y necesita de actualización permanente? Aplicar la gestión de calidad del producto de software para aportar fiabilidad, seguridad incrementar la fiabilidad, reducir el mantenimiento, aumentar la satisfacción del cliente, mejorar la dirección del proyecto, detectar errores pronto / rápido e incrementar el beneficio bajo lineamientos de calidad según los lineamientos de la norma ISO/IEC Criterios de Desempeño Saber conocer Saber Ser Saber Hacer Desarrollar la gestión de calidad aplicando estándares de calidad al producto de software bajo la norma: ISO/IEC Conocer la estructura del Plan de Calidad aplicados a un producto informático. Fortalecer sus competencias profesionales en el contexto administrativo, gerencial y de negocios a partir de la gestión de calidad del producto. El estudiante deberá brindar soluciones a problemas implementando normas de calidad ISO/IEC para gestionar la calidad en el desarrollo de un producto de software. Desarrollar un Plan de Calidad con enfoque de acciones como: Implantación, control y certificación en calidad del proyecto informático. Rango de Aplicación e Incertidumbre En cualquier entorno empresarial donde se procese información. La incertidumbre está asociada con la imprecisión al establecer las premisas para generar estrategias de calidad al producto en desarrollo. Evidencias requeridas De Producto De Desempeño De Conocimiento Talleres. Elaboración y entrega del Plan de Gestión de Calidad del Producto de Software en desarrollo. Asistencia puntual. Participación en clase. Entrega de trabajo a tiempo. Habilidad de comunicación. Iniciativa investigativa. Talleres resueltos, toma de decisiones acordes con el problema planteado. Identificar la metodología utilizada para desarrollar el Plan de Calidad a un producto de software.

2 Saber Conocer SABERES ESENCIALES Gestión de calidad de un producto de software. CONTENIDOS 1. Introducción a la Gestión de Calidad del Producto Normas y origenes. Normalización en calidad del software. Normas según el WG6. 2. Nuevos Modelos de ISO para la Calidad y la Calidad en Uso del Software Modelos ISO de calidad del producto. El Modelo de ISO para la calidad del producto de software. Usabilidad y Calidad en Uso. Cómo Medir los Atributos de un Producto o la Calidad. 3. ISO/IEC Modelo de Calidad de Datos y Data Governance. Característica del Modelo de Calidad de Datos. Modelo de Calidad de Datos y Data Governace. 4. SMML. Lenguaje para la Representación de Modelos de Medición del Software. Software Measurement Modeling Language (SMML). Gestión de calidad en sintaxis abstracta. Gestión de calidad en sintaxis Concretas Casos de Estudio. 5. Métodos de Validación Utilizados en la Ingeniería de Software. Casos de estudios. Planificación y Operación. Análisis e Interpretación. Presentación y Difusión. Ejemplos. MICEA H. A. D. Momento Presencial H. A. I. T O T A L 32 32

3 Estrategias de Recolección de Datos. Casos de Estudios. 6. Análisis de la Calidad Utilizando Visualización Visualización del códifo. Visualización del software. Marco de visualización. Navegación. Modelo de Calidad ISO/IEC Calidad en el Desarrollo de Software Dirigido por Modelos. Calidad de Modelos. Calidad de Transformación de Modelos. Calidad de los Lenguajes y las Herramientas de Transformación. Integración de la Calidad de los Procesos DSDM. 8. Calidad en las Líneas de Producto de Software. Líneas de Producto de Software. Calidad en las Líneas de Producto de Software. Método Ilustrado como Caso Práctico. 9. Calidad de Componentes de Software. Modelos de Calidad. El Estándar de Calidad ISO/IEC 9126-I. El Modelo ISO/IEC 9126-I Extendido. El Modelo ISO/IEC NT y su Extensión. El Método IQMC para la Construcción de Modelos de Calidad. 10. Calidad de Procesos ETL para Almacenes de Datos Procesos ETL. Modelo Conceptual de Procesos ETL.

4 Saber Ser Valores, Actitudes y Normas Saber Hacer Procedimientos y Técnicas Medición de la Calidad de Procesos ETL. 11. La Calidad de la Documentación. Revisión de la Calidad de la Documentación Técnica. La Relevancia de las Técnicas y Tecnologías para la Documentación del Software. Definición de un Entorno de Desarrollo Centrado en Documentos. 12. Mejorando la Calidad del Software con Kofi. Descripción General de Kofi. Modelados los Flujos de Conocimientos en Procesos de Software. Análisis de Flujos de Conocimiento. 13. Implantación de la Estrategia Plan de Calidad de un Proyecto de Software. Planes de gestión de calidad del producto. Liderazgo Compromiso Responsabilidad Trabajo en equipo Cumplimiento Construcción del proyecto en el cual se aplique la Gestión de calidad. Aprendizaje Autónomo Trabajo en Equipo Acompaña miento Socialización TOTAL HORAS Créditos Académicos 3 Bibliográficos RECURSOS Libros CALERO Coral; MORAGA Ma. Ángeles; PIATINNI Mario. Calidad del Producto y el Proceso de Software. Editorial RA-MA. Impreso en Madrid

5 CAPUZ, Salvador, GÓMEZ-SENET, Eliceo, TORREALBA, Álvaro, FERRER, Pablo, GÓMEZ, Tomás, VIVANCOS, José. Cuadernos de Ingenierías de Proyectos III: Dirección, gestión y organización de proyectos. Editorial Universidad Politécnica de Valencia. Impreso en Valencia CUATRECASAS, L. Gestión Integral de la Calidad: Implantación, control y certificación. Ediciones Gestión Impreso en España SOMMERVILLE, Ian. Ingeniería del Software. Editorial Pearson. Séptima edición. Impreso en Madrid Internet Project Management Institute PMI. Descargado 28/10/2010. Quiroz, V. Gestión de la Calidad del Proyecto. Descargado 14/04/2010. Universidad de la Pampa. Calidad del Software Descargado 20/04/2010. Tecnológicos: Audiovisuales, Internet, Equipos de computo, Procesador de texto. Físicos: Salas de Audiovisuales, Salones de clase, laboratorio de sistemas. Talento Humano: Estudiantes, Profesor. ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Actividad Se retomará el proyecto desarrollado en el curso: Gestión de Calidad del Proyecto para el desarrollo del trabajo del semestre. Exposiciones magistrales, consultas en libros de Gestión de calidad del producto, bibliotecas virtuales y sitios de Internet, talleres en clase, casos de estudio, gestión de proyectos informáticos. Momento Presencial Estrategias de Enseñanza para favorecer la: Sensibilización: Contextualización con la realidad. Atención: Preguntas intercaladas. Adquisición: Mapas mentales. Personalización: Facilitación de la iniciativa y la crítica. Recuperación: Lluvia de ideas. Cooperación: Aprendizaje en equipo. Actuación: Aprendizaje basado en problemas. Momento de Aprendizaje Autorregulado Estrategias de Aprendizaje del Saber Conocer Cognitivas: Vistazo inicial, mapa mental, modelos, predecir y clarificar, trascender la información dada y asumir la información con un sentido crítico. Metacognitivas: Autorrefuerzo mediante palabras positivas, focalización en los datos que se buscan, elaboración de modelos y ejemplificación. Momento Independiente Cooperación: Solución de talleres extraclase.

6 Atención: Análisis de situaciones problémicas en casos de estudio reales. Personalización Consultas bibliográficas. Sensibilización: Preparación de exposiciones y socialización de temas de investigación. Actuación: Gestión de proyectos informáticos. Momento de Trabajo en Equipo Estrategias de Aprendizaje del Saber Ser Motivacionales: Automotivación y autoevaluación. Sociales: Cooperación con otros y trabajo en equipo en la solución de talleres. Emocionales: Estrategias para afrontar la ansiedad. Momento de Acompañamiento Estrategias de Aprendizaje del Saber Hacer Comprensión de la tarea, repetición, modificación de creencias erróneas, ensayo y error. Momento de Socialización Estrategias de Valoración Técnicas: Diario de campo, resolución de problemas con base en mapas mentales. Instrumentos: Pruebas cognitivas, listas de chequeo. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS QUE APOYAN LA ASIGNATURA Correo Electrónico, Skype, TICs (redes sociales, Youtube, Flickr, audioforos, blogs), computadoras. SISTEMAS DE EVALUACIÓN Indicadores de evaluación Participación del estudiante en actividades de desarrollo de soluciones de acuerdo a la metodología empleada de la Unidad Estratégica de Negocios UEN. Consultas previas al momento presencial. Desarrollo y presentación de talleres como trabajo en clase. Presentación con responsabilidad y orden, de trabajos en grupo e individuales. Toma decisiones en la planeación de estrategias para solucionar problemas aplicadas a la vida cotidiana. Indicadores de evaluación Se evaluará la participación activa de los estudiantes en el desarrollo de talleres, casos de estudios y actividades extraclase. Mediante los quices y parciales se obtendrán valoraciones cuantitativas que permitirán verificar el avance en la construcción del conocimiento del estudiante en los temas desarrollados. Instrumentos de evaluación Búsqueda de información de los temas a desarrollar la siguiente sesión de clase. Elaboración del proyecto de semestre. Desarrollo de casos de estudio y talleres en clase. Socialización y lluvia de ideas de los trabajos desarrollados. Elaboración de quices y pruebas parciales.

7 Criterios de evaluación Realización correcta de los talleres, consultas y mapas mentales programados por el docente y el colectivo. Participación activa en la lluvia de ideas, los debates surgidos en clase, utilizando argumentos claros en concordancia con los temas propuestos. Presentación de solución de casos, quices y parciales con resultados correctos. Desarrollo correcto del proyecto planteado en el semestre. Proposición de alternativas innovadoras para solucionar casos, realizar talleres, consultas, mapas mentales y demás actividades académicas y pedagógicas. Utilización de herramientas virtuales y las TICs educativas, tales como motores de búsqueda, bases de datos, software, aulas virtuales, foros entre otros, que sirvan de base para potenciar el aprendizaje individual y colectivo. Valoración Para el cumplimiento de los objetivos propuestos se tendrá en cuenta los siguientes porcentajes distribuidos de la siguiente manera: Las notas parciales se obtienen dando los siguientes porcentajes a las actividades realizadas antes de la fecha programada para la evaluación parcial: Quices 30% Informes 20% Parcial 50% Las notas parciales son tres y los porcentajes están distribuidos de la siguiente manera: Primera Nota Parcial: 30% Segundo Parcial: 30% Tercer Parcial: 40%

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