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2 Descubra todo lo que hay detrás de MAPFRE WARRANTY Your life. Our world automoción warranty La vocación de servicio a las personas en cualquier parte del mundo es la filosofía en la que se sustenta el modo de actuar de MAPFRE WARRANTY. Llevamos más de 25 años colaborando con nuestros socios del sector del automóvil logrando incrementar el volumen, la diferenciación y la rentabilidad de sus negocios. Ofrecemos a nuestros socios productos y servicios innovadores que mejoran su calidad de vida y la de sus clientes. Ése es nuestro mundo. Rafael Senén Presidente Líder en programas de garantía, protección de créditos PPI, productos GAP y otros seguros de riesgos especiales Red propia de agentes y soporte al concesionario en todo el mundo Integración completa y sencilla en su empresa

3 Más de 25 años colaborando con empresas del sector automoción Por qué elegir MAPFRE WARRANTY? Ofreciendo productos a medida y llave en mano que se adaptan completamente a las necesidades de todos y cada uno de nuestros clientes, convirtiéndonos en su socio de referencia para la venta de servicios complementarios para el automóvil. Motivamos a los equipos y redes de ventas de nuestros socios, adoptando el papel que más convenga a nuestro cliente. En función de sus necesidades, proporcionamos desde productos competitivos y formación hasta planes de motivación para el canal y la fuerza de ventas. También ejecutamos de forma coordinada con nuestro socio acciones de marketing y televenta. Integrados en cada mercado local con un equipo profesional y técnico cualificado y especializado. Actuando bajo nuestra propia marca u ofreciendo los productos para su integración bajo la marca del fabricante del vehículo, del importador o del concesionario. Somos parte del sector. Nuestra participación en el sector del automóvil plasmada en CESVIMAP, nos convierte en una referencia a nivel mundial para el sector. Nuestro Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE (CESVIMAP) investiga todo sobre el automóvil desde Todo el conocimiento adquirido en la investigación se traduce en publicaciones y actividades formativas. CESVIMAP es un centro de estudio, mejora, formación, análisis de casuísticas de averías, de técnicas de reparación y de gestión de piezas que nos permite ofrecer a nuestros clientes del sector de automoción el mejor servicio. Un centro de éxito presente en países europeos, americanos y asiáticos del que ya se benefician muchas compañías del sector, desde fabricantes, importadores y concesionarios, hasta talleres. Incremento de los ingresos y beneficio de su negocio. MAPFRE WARRANTY genera nuevas líneas de negocio, aporta valor y diferenciación y trabaja sólo bajo el esquema de situaciones Win-Win. Ampliación de su oferta de productos. MAPFRE WARRANTY ofrece una amplia gama de productos y coberturas demandadas por los usuarios y compradores de vehículos. Mejora de su imagen de marca. Los servicios prestados por MAPFRE WARRANTY le permiten aumentar las interacciones positivas con el cliente después del momento de compra, mejorando la fidelización del cliente. Mayor confianza. MAPFRE WARRANTY aporta tranquilidad, ofrece los mejores programas de garantía y el reporte de la actividad a la compañía cliente evitando fraudes e integrándose con los sistemas de nuestro socio. MAPFRE WARRANTY dispone del equilibrio perfecto entre una fuerte presencia internacional y el sólido conocimiento y experiencia de los mercados locales.

4 Soluciones llave en mano Formación. A sus equipos y redes comerciales. Estamos presentes en foros especializados, ferias internacionales, seminarios todo lo necesario para trasladar las mejores prácticas a todos nuestros colaboradores de la industria del automóvil. Asesoramiento. Nuestra experiencia y conocimiento del mercado nos permite planificar y fijar la mejor estrategia para cada socio. Apoyo a la venta y a la postventa. Motivando a la fuerza de ventas. Generando ingresos adicionales para las áreas de postventa. Tecnología que incrementa la operatividad y profesionalización de los procesos. Herramientas que facilitan las ventas, detallan estadísticas, aumentan la trasparencia y optimizan los esfuerzos y que pueden integrarse en las infraestructuras tecnológicas de nuestros socios. Control de calidad. Garantizando profesionalidad en los puntos de venta y el cumplimiento de los estándares más exigentes. Ponemos a disposición de nuestros clientes en cada país una red de asesores, la mejor forma de dinamizar y dar soporte al punto de venta, y nuestras plataformas de televenta multilingües con una gran capacidad de gestión de llamadas y activación de ventas. En definitiva, proporcionamos una solución llave en mano con un rendimiento en el negocio desde el primer momento.

5 Líneas de producto para su empresa En MAPFRE WARRANTY focalizamos y adaptamos nuestros programas de garantía y gama de coberturas a las necesidades específicas de la industria del automóvil, aportando valor a cada tipo de empresa del sector. Ofrecemos soluciones que complementan, por inclusión automática o por venta opcional, su oferta. Fabricante/Importador Entidades Financieras Compañías de Leasing/Renting Concesionarios Oficiales Your vehicle.our world Distribuidores Independientes Red de Talleres Reparadores

6 Your vehicle. Our world Un mundo en el que MAPFRE WARRANTY ofrece la línea más completa de productos y coberturas para el mercado del automóvil nuevo y de segunda mano. Nuevas líneas de negocio rentables y soluciones ad hoc que nos convierten en referente mundial del sector. Soporte técnico y de negocio a su red de ventas. Desde la formación hasta la ejecución de campañas coordinadas de televenta. Su empresa podrá beneficiarse directamente del Centro de Investigación CESVIMAP, con mécanicos expertos y peritos especializados en todo lo relacionado con el mundo del automóvil y su marca en particular. Productos Your vehicle. Our world Garantía Mecánica de Vehículo Usado: servicio que cubre la avería mecánica, eléctrica o electrónica que se produzca en el vehículo de segunda mano de su cliente. La cobertura que aporta tranquilidad al propietario e impulsa el mercado de los vehículos de segunda mano. Extensión de Garantía: cobertura ante avería mecánica, eléctrica o electrónica que se produzca en el vehículo de su cliente una vez finalizada la garantía de fabricante. Permite diferenciar sus vehículos con el mejor periodo de garantía del mercado. PPI Seguro de Protección de Pagos: protección de pagos que exenta a su cliente de pagar las cuotas correspondientes a la financiación de su vehículo en caso de incapacidad, enfermedad o desempleo por causas ajenas a su voluntad. El complemento perfecto a los servicios de venta financiada de vehículos. GAP Guaranteed Asset Protection: cobertura que hace frente a la depreciación o al crédito pendiente de pago de un vehículo en el momento de ser declarado siniestro total por incendio, accidente o robo. Protección de Neumáticos: cobertura de los costes de sustitución o reparación de uno o de todos los neumáticos del vehículo en caso de pinchazo o daño accidental causado por riesgos en la carretera. Seguro del Permiso de Conducción: garantía de pago de indemnización en caso de que a su cliente le privaran del permiso de conducción por resolución administrativa o sentencia judicial firme. MOT Insurance - Seguro de las Normas de Cumplimiento Técnico del Vehículo: cobertura de las reparaciones necesarias en el vehículo de su cliente derivadas de la no superación de la correspondiente inspección técnica. Y además... Diseñamos también a medida otro tipo de coberturas que puedan ser de interés para los clientes de nuestros socios.

7 mapfre-asistencia.com Carretera de Pozuelo nº Majadahonda Madrid - España facebook.com /mapfre.warranty linkedin.com/company /mapfre.warranty twitter.com /MapfreAsist youtube.com /MAPFREASISTENCIAvcr Miembro Afiliado de la Organización Mundial del Turismo Premio ITIJ 2005 a la Mejor Compañía de Asistencia Premio ITIJ 2011 a la Mejor Compañía de Seguros de Viaje Premio ITIJ 2013 a la Mejor Compañía de Seguros de Viaje Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual son propiedad del Grupo MAPFRE. Cualquier uso no autorizado será perseguido de conformidad con la Ley aplicable.

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