Programa de Capacitación in House en Habilidades Directivas

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2 PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA Objetivos: Que los participantes conozcan los aspectos fundamentales de la Planeación Estratégica basada en la Creación de Valor, y proporcionarles habilidades y herramientas que les permitan desarrollar sus planes de acción a nivel Organizacional. Gerentes de planeación y calidad, Jefes de áreas. - Qué es la Planificación Estratégica. - El Proceso de la Planeación. - Modelo Mentales y Paradigmas. - Fuentes para la Innovación de la Estrategia. - Análisis de Entorno / Definición del Negocio. - Los requerimientos de los Stakeholders. - La Estrategia del Océano Azul. METODOLOGIA DEL BALANCED SCORECARD Objetivos: Brindar los conceptos y herramientas fundamentales de la Metodología del Balanced Scorecard (BSC) para la creación de un Sistema de Ejecución de la Estrategia y garantizar el logro de los objetivos organizacionales. Gerentes de planeación y calidad, Jefes de áreas. - Administración basada en la Metodología del Balanced ScoreCard. - Planificación Estratégica basada en la cadena de valor - Definición del mapa estratégico y la operacionalización con el BSC. - Integración del Mapa Estratégico - Definición de KPIs (Indicadores claves del desempeño). - Definición del Tablero de Comando Central via 3 Ms. - Aprendizaje Organizacional, Toma de Decisiones y Control de Gestión.

3 DESPLIEGUE DE LA ESTRATEGIA Y PLANES OPERATIVOS Gerentes de planeación y calidad, Jefes de áreas. - Despliegue de los Mapas Estratégicos - Alineamiento de los procesos claves del negocio - Estructura Organizacional de la Corporación - Proceso de Alineamiento Corporativo Objetivos: Que los participantes conozcan los aspectos fundamentales de la planeación estratégica, proporcionando nuevas herramientas estratégicas que le permitan desarrollar planes de acción con sus equipos de trabajo. - Sincronización Horizontal y Despliegue Vertical - Gestión del Capital Humano para alcanzar una Cultura de Ejecución. - Metodología de la Gestión por procesos - Técnicas de mejoramiento de procesos. TOMA DE DECISIONES DIRECTIVAS BASADAS EN INDICADORES DE GESTIÓN Objetivos: Capacita para la toma de decisiones en función al conocimiento y uso del Balanced Scorecard y su seguimiento mediante indicadores de gestión. Gerentes de planeación y calidad, Jefes de áreas. - Sistemas Indicadores para el Balanced ScoreCard - Herramientas para el Análisis de Datos - Uso de las diferentes Herramientas para el Análisis de Series de Tiempo. - Toma de Decisiones basados en el BSC

4 CUADRO DEL MANDO INTEGRAL Gerentes de planeación y calidad, Jefes de áreas. - El Cuadro de Mando Integral como Sistema de Gestión - Medición de la Estrategia Empresarial - Implementación del Cuadro de Mando Integral - La Perspectiva Financiera Objetivos: Conocer, comprender y capacitar a los asistentes sobre el proceso de elaboración de un Cuadro de Mandos Integral, manera de desplegarlo e implementarlo con eficacia. - La Perspectiva del Cliente - La Perspectivia del Proceso Interno - La Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento - Gestión del CMI INDICADORES DE GESTIÓN Objetivos: Proporcionar una guía para desarrollar indicadores de gestión para evaluar las áreas funcionales y la gestión global de la organización. - Qué son los Indicadores o KPI s - Características de un Indicador - Tipos de KPI s - Los Indicadores de Gestión y la Mejora Contínua. - Pasos para el desarrollo de los Indicadores

5 GESTIÓN POR COMPETENCIAS Y BALANCED SCORECARD Objetivos: Identificar procedimientos e instrumentos de evaluación autoevaluación y desarrollo de competencias. Dirigido a: Directores, Gerentes Generales, Gerentes Departamentales, Gerentes de planeación y calidad, Jefes de áreas. - Para qué sirve la Gestión por Competencias - Tipos de cambios - Balanced Scorecard - Cómo definir competencias - Selección por competencias - Desempeño por competencias- Feedback 360o - Desarrollo por competencias GESTIÓN POR PROCESOS Objetivos: Adquirir las habilidades, actitudes y conocimientos necesarios para desempeñar actividades de gestión y organización de los procesos, logrando los objetivos organizacionales. - Gestión o Enfoque por Procesos - Diseñando la Estructura Organizacional - Dentificación y Secuencia de Procesos - Descripción de los Procesos - Seguimiento y Medición de los Procesos - Mejoramiento de los Procesos - Garantizando la consistencia entre la Estrategia y los Procesos. - Creación de los Manuales de Procesos

6 HERRAMIENTAS TQM Y LA RUTA DE LA CALIDAD Objetivos: Presentar los elementos conceptuales y prácticos sobre la metodología para solución de problemas, conocida como la Ruta de la Calidad que permite identificar problemas o desviaciones que existan en la organización y convertirlos en proyectos de mejora. Dirigido a: Directores, Gerentes Generales, Gerentes Departamentales, Gerentes de planeación y calidad, Jefes de áreas. - Significado del problema - Tipos de problemas - Ciclo de Deming o la Ruta de la Calidad - Las 7 Herramientas Básicas - Otras Herramientas - Las Herramientas en la resolución de problemas - Ruta para el Mejoramiento Continuo PRODUCTIVIDAD DE LAS 5 S Objetivos: Ayudar a los participantes a usar los conceptos y herramientas de la Metodología 5`S, para lograr un área de trabajo limpia y ordenada que fomente y garantice la productividad y el trabajo libre de errores. - Origen y beneficios de la Metodología de las 5 s - Etapas de Metodología. - Pasos para una implementación. - El manteniendo del sistema y las auditorías. - Desarrollo de las etapas de la metodología en cada área de trabajo. - Desarrollo de las auditorías. - Auditoria cruzadas.

7 MEJORAMIENTO DE PROCESOS CON LEAN MANUFACTORING Objetivos: Proporcionar conocimientos prácticos sobre Lean Manufactoring, así como un enfoque hacia la eliminación de desperdicios. - Enfoques modernos de la Mejora de Procesos. Manufactura Esbelta. - Las claves del Lean Manufactoring. - Los 5 Principios del Lean Manufactoring. - Elementos y Herramientas del Lean Manufactoring. - Modelo General para el Diseño e Implementación. de un Sistema de Manufactura Esbelta. - Beneficios del Lean Manufactoring. MEJORAMIENTO DE PROCESOS CON SEIS SIGMA Objetivos: Proporcionar una metodología de mejora de procesos para reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. - Que es Seis Sigma - Los 3 elementos críticos de Seis Sigma - Metodología DMAIC Seis Sigma - Estructura para gestionar proyectos Seis Sigma - El proceso DMAIC - Beneficio del Lean Manufactoring

8 LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO Objetivos: Entregar a los participantes todos los conocimientos y conceptos de liderazgo y trabajo en equipo aplicado a la actividad laboral. - Que es un líder - Caracteristicas del líder - Tomar decisiones - Teorías de la Motivación - Consejos de Automotivación - Definición de Trabajo en Equipo - El papel de las metas en el trabajo en equipo. TALLER DE SENSIBILIZACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO (TEAM BUILDING) Objetivos: Proporciona los fundamentos, criterios y técnicas para formar equipos de trabajo horizontales y conseguir un alto rendimiento. Dirigido a: Todo el personal que forma parte de la empresa. - Dinámica rompehielos, Presentaciones, expectativas, compromisos. - Video Países Ricos y Pobres, (reflexiones y enfoque a nuestro país y empresa). - Actitud positiva en el trabajo, la motivación individual. - Videos cortos. Reflexiones. Out Door - Actividades físicas de calentamiento (malabaristas). - Escalera infinita, cruce del pantano. - Telarañas, volley de siameses. - Tenis en posta.

9 GESTIÓN FINANCIERA PARA PYMES Objetivos: Es brindar a los participantes el herramental financiero necesario para tomar decisiones que creen valor para las organizaciones y que puedan contar con herramientas concretas para los problemas organizacionales que enfrentan. Dirigido a: Personas con responsabilidades contables y financieras de pequeñas y medianas empresas (PYMES). - La gestión financiera y el ciclo del dinero en la Empresa. - Ingresos, costos y gastos. - Estructura de los Informes Financieros (Balance, Estado de Resultados y Flujo de Efectivo). - Indicadores Financieros - Análisis de Punto de Equilibrio y toma de decisiones - Costeo de Productos y Servicios. GESTIÓN COMERCIAL PARA PYMES Objetivos: Adquirir los conocimientos necesarios para planificar, ejecutar y controlar una acción comercial y programar las ventas. Dirigido a: Directores, Gerentes Generales, Gerentes Departamentales, Gerentes de planeación y calidad, Jefes de áreas. - Planificación Comercial - Gestión de Ventas - Promoción de ventas - Cómo fidelizar a nuestros clientes - Técnicas de Negociación

10 TEORIA DE RESTRICCIONES APLICADO A LAS PYMES - Filosofía Toc - Diagnóstico Toc - Cadena de Abastecimiento y TOC Objetivos: Dar a conocer y facilitar la comprensión de los conceptos y principios básicos de la Teoría de Restricciones aplicado a las Pymes como metodología de Mejoramiento Continuo. Dirigido a: Directores, Gerentes Generales, Gerentes Departamentales, Gerentes de planeación y calidad, Jefes de áreas. - Programación de la Producción - Aplicación de la programación de producción usando TOC

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