GUIA RÀPIDA WEB (ROL ADMINISTRADOR)

Transcripción

1 GUIA RÀPIDA WEB (ROL ADMINISTRADOR)

2 GUIA RÀPIDA WEB o Inici pàg.3 o Usuaris pàg.4 o Petitori pàg.5 o Personalitzar articles pàg.10 o Altres comandes pàg.11 o Canvi en petitori pàg.12 o Comunicacions pàg.15 o Espai client pàg.17 o Gestió comunicació pàg.18 o Consulta consums pàg.23 o Modificació dades i contrasenya pàg.24 2

3 INICI La nova web incorpora una pàgina d inici on apareix la feina pendent, canvis en petitoris per tractar, altres comandes, etc.. Una vegada es valida la feina desapareix de la pantalla inicial. A nivell informatiu surt el calendari operatiu. Accesos directes. 3

4 USUARIS Accès per administració. Omplir les dades personals usuari. Seleccionar el rol del client. Assignació de dades (SOCI, ÀMBIT,CENTRE,GFH ). 4

5 PETITORI Accès per administració. La definició de la capçalera la defineix Logaritme, fer el tràmit alta petitori (pàg.12) Habilitat el camp d import que l administrador pot modificar. Per fer baixa article petitori marcar el flag i eliminar. Per fer alta clicar nou article i fa la recerca al catàleg actiu. Desar els canvis. 5

6 PETITORI (ALTA MASSIVA D ARTICLES) Escollir el tipus de petitori a treballar. Seleccionar l acció inserir articles. Cliclar el format de descarregar depenent el petitori. El primer model per inserir articles a petitori ordinari. El segon model per inserir articles a petitori lectura/armari. 6

7 PETITORI (MODIFICACIÓ MASSIVA ARTICLES) Serveix per fer canvis de quantitat, d articles i baixes de manera massiva. Seleccionar la gestió a tramitar. S habiliten els camps. Marcar el flag per fer els tràmits. Desar. 7

8 PETITORI (DUPLICAT I TRÀSPAS D ARTICLES El duplicat serveix per fer una còpia idèntica d un petitori a un altre. Aquesta gestió es fa entre diferents GFHs de qualsevol tipus de petitori. Acceptar. 8

9 PETITORI (DUPLICAT I TRÀSPAS D ARTICLES Aquesta funció es fa servir per traspassar articles entre petitoris del mateix GFH. Nomès serveix pel tipus de petitori ordinari. 9

10 PERSONALITZAR DEFINICIÓ D ARTICLES Aquesta nova funció de la web, permet canviar les descripcions dels articles als petitoris adjudicats. Cercar l article a modificar. El programa activa la fitxa del codi i a la casella descripció personalitzada es modifica la descripció desitjada. Fer desar. Al tornar al petitori es visualitzarà la nova descripció. 10

11 ALTRES COMANDES Aquesta funció és nova, serveix només per generar comandes urgents o puntuals. Fer alta a la cerca (part esquerra) i omplir les dades. Per defecte surt la quantitat mínima de l article. Si és necessari ampliar a la quantitat. Recordeu que teniu espai per omplir a Observacions del Sol.licitant. Per gravar clicar desar. Donarà un número de registre. 11

12 CANVI EN PETITORI Aquesta gestió serveix per fer qualsevol petició de canvi en els petitoris ( web, lectura, armari o equips) tant en articles com en capçaleres. Seleccionar el tipus de gestió i tipus de petitori i omplir les dades que demana el programa. Al finalitzar el procès, aquestes sol.licituts queden registrades. 12

13 CANVI EN PETITORI En el cas de lectura cercar l article. El programa fa la cerca en el catàleg, si no el localitza dóna un missatge. Fer afegir i desar. Es pot omplir més d un codi. 13

14 CANVI PETITORIS (ALTA,MODIFICACIÓ, BAIXA) Seleccionar l opció desitjada ( alta, modificació o baixa ). El tipus de petitori. Desar. Les peticions generen número de registre. 14

15 COMUNICACIONS Per la funció atenció client s han de tramitar les següents opcions: Diferències de subministrament. El producte no correspon amb la descripció. Producte defectuós. Producte demanat per error. 15

16 COMUNICACIONS Les quatre gestions de comunicacions funcionen de la mateixa manera. Es pot fer el tràmit per comanda o per article. Omplir les dades que demana el programa i desar fins obtindre un número de registre. 16

17 ESPAI CLIENT Aquesta funció permet portar un registre dels articles que han d estar controlats per les normes ISO. Omplir les dades que demana el programa i desar. 17

18 GESTIÓ COMUNICACIONS (DF.SUBMINISTRAMENT) El registre queda validat automàticament clicant la línea, no és necessari fer la impressió. La gestió serà o enviar a Logaritme o anul.lar. Desar. 18

19 GESTIÓ COMUNICACIONS (ALTRES COMANDES) La gestió d altres comandes serà 307 (urgent) o 308 (comanda puntual). Recordeu el 307 (urgent ) Logaritme recull les sol.licituts a les 8,00 hores i a les 13,00 hores. Les 308 (comanda puntual), genera la comanda el dia de recollida estimat al GFH. 19

20 GESTIÓ COMUNICACIONS (CANVIS EN PETITORI) Aquesta funció no genera cap tipus de comanda. Els tràmits sempre es realitzen al petitori i una vegada gestionats es validen amb un 304 (acceptada en curs) o 310 (anul.lada). 20

21 GESTIÓ COMUNICACIONS (CANVIS EN PETITORI) Aquesta funció no genera cap tipus de comanda. L administrador pot donar d alta articles a la unidosi ( per petitori) i al contestar 209 ( enviada impressió Logaritme) comunicar a magatzem que ha de afegir o treure la etiqueta corresponen. 21

22 GESTIÓ COMUNICACIONS (MISSATGERIA INTERNA) Aquesta funció permet fer qualsevol comunicat als serveis via web. Escollir els rols destinataris amb el desplegable i afegir. Seleccionar els GFH i afegir. Omplir assumpte. Enviar. 22

23 CONSULTA CONSUMS Amb aquesta nova funció es poden consultar els consums de GFH en diferents intervals: darrers dotze mesos,un comparatiu de dos anys i entre dates. Seleccionar el servei, el tipus de material ( d estoc o trànsit) i el període. Imprimeix un excel o un PDF. 23

24 MODIFICAR IDIOMA I CONTRASENYA A configuració, definició de dades personals, es pot modificar l idioma ( català / castellà). Seleccionar a la casella idioma i desar. També des d aquí es pot modificar l adreça de correu electrònic telèfon i fax. Per canviar la contrasenya clicar definició contrasenya omplir i desar. 24