Descripción de la plataforma software MPS Monitor

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1 Descripción de la plataforma software MPS Monitor MPS Monitor es uno de los sistemas más completo de supervisión remota y de gestión integrada y automatizada de los datos y de las alarmas relacionadas con los dispositivos de imprenta (Impresoras y Multifunción) disponible actualmente en el mercado europeo. A través de la detección por red de los datos de funcionamiento y utilización de los dispositivos, así como la memorización inteligente de los datos y los eventos, se puede obtener el control absoluto de las operaciones y una gestión puntual de los costes de utilización de los Dispositivos de Imprenta. De hecho el sistema permite lo siguiente: comprobar de forma remota los dispositivos instalados a sus usuarios controlar el estado de los materiales de consumo recibir y administrar las alarmas relativas a los materiales de consumo en agotamiento realizar las lecturas de los contadores de páginas de los dispositivos mantener en una Base de Datos el histórico de todos los eventos y los datos relacionados con los dispositivos realizar búsquedas (también complejas) e informes sobre todos los datos detectados por los dispositivos realizar una gestión completa de los contratos relacionados con los dispositivos que identifican tanto los consumos de cartuchos, como los costes por página poder disponer, en tiempo real, de todos los datos y los indicadores sobre volúmenes, consumos, cobertura media, duración y frecuencia del reemplazo de los consumibles Las características principales de la solución son: Multimarca se garantiza la completa compatibilidad del software con cualquier modelo de impresora y multifuncional conectados en la red que correspondan a las especificaciones SNMP v. 1 y/o v.2. Para las impresoras locales se puede utilizar un Software Local realizado oportunamente. Basado en la red servicio al que se accede por Internet (HTTPS) de forma Cloud Computing (SaaS) Basado en Estándar recolección de datos por SNMP y su gestión en MS SQL Server 2008 Seguro se utilizan protocolos de comunicación segura y accesos protegidos a los datos de los clientes Simple de implementar el Cliente instala el software de lectura datos en su propia red con mucha facilidad y, desde ese mismo momento, puede acceder al servicio por Web. El cliente utiliza este sistema bajo forma de Cloud Computing: se pueden procesar los datos en un servidor web remoto (que se encuentra en nuestra Agrupación Centralizada de Servidores), sin que el usuario tenga que preocuparse de otras obligaciones y costes de gestión técnica/o de sistema de la aplicación.

2 Esquema Operativo del sistema MPS Monitor El sistema está dividido en 2 sectores principales: Agente de red explorer: Esta componente se instala en un ordenador o servidor en la red LAN del Cliente y realiza las operaciones de lectura siguiendo las indicaciones de la componente servidor y/o ingresadas durante la instalación. Las informaciones se transmiten a las componentes del Servidor usando un canal seguro con protocolo HTTPS. El software Cliente utiliza, para la lectura, el protocolo SNMP. Para poder actuar el servicio es fundamental que el Cliente tenga un acceso HTTPS a las componentes del Servidor. Servidor MPS Monitor: La componente Servidor puede encontrarse en una Agrupación Centralizada de Servidores (Server Farm) remota, bajo forma de Cloud, en un Centro de Datos que asegure fiabilidad y seguridad. El Servidor en forma Cloud pone a disposición un sitio Web dedicado, asequible a través del protocolo HTTP/HTTPS utilizando el nombre usuario y la contraseña, con diferentes perfiles de seguridad para los accesos. Accediendo al Servidor, se pueden realizar todas las operaciones de gestión de las impresoras y de las Alertas, así como generar todos los informes disponibles, tanto en formato Excel, como en PDF. Estructura de la Solución Cliente Base de Datos SQL con Aplicación Web Distribuidor Counter: 1388 Toner: 80% explorer Envío Tóner Counter: Toner: 10% Counter: Toner: 5%

3 Características del sistema MPS Monitor Requisito Independiente de cualquier marca y modelo Ampliabilidad de la estructura Idiomas disponibles Agrupación en perfiles Estructuras de referencia Plataforma Base de Datos Aparatos Discovery Creación registros e inventario Gestión inventario y desplazamientos Situar dentro de un contexto histórico el inventario Característica del Sistema MPS Monitor Gestión completa de los datos relacionados con los dispositivos de imprenta en la red, de cualquier marca y modelo que correspondan al protocolo estándar SNMP como descrito en las especificaciones RFC 1759 (Impresora MIB) y RFC 3805 (Impresora MIB v2). Gestión de los datos de algunos modelos de impresoras conectadas con USB según el módulo explorer Local Agent. Es posible ampliar el sistema para llegar a la gestión de más de dispositivos gracias a un único Servidor MPS Monitor. Italiano, Inglés, Español Gestión personalizable de los usuarios con diferentes niveles de acceso a las funciones y protección a través de nombre usuario y contraseña. Auto alojamiento (Self-Hosted): Todo el sistema se instala en la red del Cliente y accede a la red por https, exclusivamente para comprobar la validez de la licencia de uso activa en el Servidor del Cliente. Cloud: En la red empresarial del Cliente se tiene que instalar sólo el agente explorer para la lectura de los dispositivos de imprenta, configurado para enviar datos a la infraestructura Servidor remota, que utiliza el Cliente bajo forma de Cloud Computing (SaaS). Copia en Cloud: El sistema está instalado en la red del cliente de manera Self- Hosted, pero se comunica constantemente con el sistema en Cloud, realizando una copia del sistema para garantizar mayor disponibilidad, soporte y accesibilidad de los datos. SQL Server 2008R2 Estándar o superior con Reporting Services y Analysis Services Reconoce e introduce en el archivo todos los dispositivos de imprenta con dirección IP y es capaz de ofrecer las informaciones según los estándares SNMP, como mencionado antes. Puede reconocer y administrar también impresoras conectadas por USB / Paralela a través del explorer Local Agent (sólo para algunos modelos de Impresoras). Ingreso automático de los dispositivos en el archivo, con funciones avanzadas para simplificar la actualización y la importación de los datos necesarios a la gestión; indicación de los cambios en la Base Instalada para facilitar las operaciones de actualización consiguientes. Gestión personalizable de las Sedes con la posibilidad de memorizar, por cada Sede, las subredes por ésta utilizadas, para permitir la actualización automática del archivo. Por cada dispositivo registrado, sea éste desinstalado o no más utilizado, se mantienen todas las informaciones históricas.

4 Interacción con otros sistemas Informes sobre los datos de utilización Inteligencia Empresarial Situar dentro de un contexto histórico los datos de utilización Gestión registros empresariales Supervisión consumibles Soporte al balance de los consumos Soporte a la distribución de los costes Soporte a la optimización Identificación unívoca de los aparatos búsquedas rápidas Búsquedas avanzadas sobre los dispositivos El sistema puede comunicar con los sistemas empresariales a través de interfaces estándares (archivo CSV, correo electrónico, Servicios por Internet, etc.). Todas las interfaces están documentadas y pueden ser utilizadas libremente por el cliente. Están disponibles más de 30 tipos de Informes que el mismo usuario puede personalizar y muchos otros pueden realizarse a petición. Los Informes analizan todos los datos, actuales e históricos, de la Base Instalada: Composición de la Base, Inventario por Sede, Volúmenes de los Impresos, Movimientos de Consumibles, Previsiones y Balances, Análisis de los Costes en Páginas y en Consumibles, Facturación Periódica, Análisis de duración Consumibles, Costes/Página. Está disponible una herramienta completa de Inteligencia Empresarial (Business Intelligence), basada en Excel y en tecnología OLAP (Proceso analítico en línea). El usuario puede realizar en Excel cualquier tipo de Informe sobre todos los datos presentes en la Base de Datos, para para poder crear Informes personalizables de todo tipo. Por cada dispositivo registrado, sea éste desinstalado o no más utilizado, se mantienen todas las informaciones históricas sobre los eventos que interesan los consumos, la utilización, los volúmenes de páginas producidas, etc. Gestión sofisticada de sedes y Centros de Coste, estructurada y personalizable según la exigencia del cliente y consiguiente informe personalizable. Gestión completa y personalizable del proceso concerniente la reordenación preventiva de los consumibles, con la posibilidad de intervenir también sobre los parámetros de control como niveles de alarma, utilización media, fechas previstas de agotamiento. Gestión sofisticada de las Previsiones de Consumo, estructurada y personalizable según el tipo de contrato con el proveedor, con consiguiente informe personalizable de consuntivos disponible en línea, en cualquier momento y actualizada en tiempo real. Gestión sofisticada de sedes y Centros de Coste, estructurada y personalizable según la exigencia del cliente y consiguiente informe personalizable. Amplia posibilidad de comparación entre los datos de utilización real y los estándares predefinidos por modelo o tipo de aparato, con informes avanzados y análisis sobre las cargas de trabajo. Se puede identificar de manera unívoca cada aparato por Número de Serie, Nombre de Sistema, Dirección IP o Número de Ingreso / Inventario; se pueden realizar también búsquedas rápidas por cada uno de los sectores mencionados. Se pueden realizar búsquedas avanzadas en varios sectores, como por ejemplo: sede de pertenencia, marca, modelo, fecha instalación, tipo, formato, color/mono, proyecto de pertenencia, etc. Búsquedas avanzadas sobre los eventos Se pueden realizar búsquedas avanzadas en varios sectores relacionados con los eventos relativos a los aparatos

5 Notificaciones por correo electrónico Funciones avanzadas para la gestión de los envíos de consumibles Se puede activar el envío automático de correos electrónicos para comunicar un dicho acontecimiento, su gestión y su conclusión. Los textos y los datos de los correos electrónicos son totalmente personalizables y se pueden asociar a los varios tipos de eventos. Se pueden gestionar los envíos de consumibles a raíz de alarmas individuales o de manera masiva, o sea enviar consumibles en adelanto o por provisión. Características técnicas del módulo explorer La recolección de los datos de las impresoras conectadas a la red se realiza usando el software explorer 2.0, que tiene las siguientes características técnicas y funciones: 1. Se instala en un servidor dentro de la red del cliente, que tenga acceso a Internet (http) y que pueda alcanzar las impresoras por red, usando el protocolo SNMP (puerto 161 / UDP). 2. Realiza una escansión de las subredes, en horarios establecidos y que se pueden configurar (normalmente dos/tres veces al día), donde se pueden encontrar las impresoras. 3. Identifica todos los dispositivos de tipo Impresora, mientras omite todos los demás dispositivos de la red. 4. Normalmente la recolección de datos tarda unos pocos segundos o pocos minutos, según la complejidad de la red y del número de los dispositivos. 5. No se advierte ningún impacto en la red y en los dispositivos, ya que el tráfico generado es mínimo, gracias al uso de UDP. 6. Los datos recolectados de las impresoras se memorizan en un archivo de texto con formato CSV. 7. Los datos presentes en los archivos se utilizan para actualizar la Base de Datos que administra las impresoras del Cliente. Características técnicas Agente Local USB La recolección de datos de las impresoras no conectadas en la red, o sea conectadas a los ordenadores a través puerto USB, se realiza usando el módulo software explorer Local Agent, que tiene las siguientes características técnicas y las siguientes funciones: 1. Averigua la presencia de una impresora conectada a uno de los puertos locales (USB) 2. Averigua la dirección IP del ordenador 3. Detecta directamente de la impresora, los datos necesarios a la gestión de la misma según vencimientos establecidos (por ej. 1 o 2 veces al día, por acordar); normalmente dichos datos son: Marca, Modelo, Número de Serie u otra identificación unívoca, número de páginas totales producidas, estado de alerta para el próximo agotamiento de uno o más consumibles. 4. Expone los datos por red usando el protocolo SNMP del ordenador, para que los mismos puedan ser detectados por el módulo explorer 2.0 y puedan ser trasladados, a través del mismo, al servidor MPS Monitor El Agente se puede instalar en un ordenador con sistema operativo Windows XP o siguientes, que tengan activo y configurado el servicio SNMP. La instalación se puede realizar de manera desatendida con sistemas de distribución de software.

6 El Agente Local explorer soporta solamente algunos modelos de impresoras conectadas por USB. De hecho es necesario que la impresora conectada al ordenador resulte entre éstas. Para más informaciones y soporte técnico: Domicilio Social: Via Borromei Milano Domicilio Comercial: c/o Oberon Service - Via Meda, Milano Tel Fax Centro Desarrollo Software : Via dei Pelati, Castel Mella (BS) Tel Fax Centro Soporte explorer: c/o Code Architects Via Iazzitiello 15/c Santeramo in Colle (BA) Tel Para el soporte remoto sobre el explorer: Descargar el módulo explorer Quick Support: Comunicar el ID que aparece en el video y escribir a:

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