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1 Volumen 20/2010 Octubre 22, 2010 Volumen 20/2010 Octubre 22, 2010 funkschau Toda la información en un vistazo! Cuatro soluciones de monitorización puestas a prueba. REIMPRESIÓN -1-

2 funkschau Volumen 20/2010 Octubre 22, 2010 Esté alerta evite desastres. Por Dirk Jarzyna El software de monitorización de redes ayuda a identificar errores y malos funcionamientos en la red, y en dispositivos de la red, antes de que estos lleven hacia un posible desastre. También son útiles para la planeación de capacidad. funkschau probó cuatro de los ejemplos mejor conocidos en esta área. Ha pasado mucho en el campo de software de monitorización de redes en los últimos 12 meses. En particular, la mayoría de los fabricantes ha expandido aun más el soporte a ambientes virtuales, puesto a punto las interfaces de usuario y añadido varias nuevas funciones y características. Pero en el análisis final, no todos los productos han mejorado realmente: algunos han revelado debilidades que los vuelven no aptos para varios ambientes. Los productos probados en esta ronda fueron: WhatsUp Gold Premium 14.3 de Ipswitch, OpManager 8.7 de ManageEngine, PRTG Network Monitor 8 de Paessler, y Orion Network Performance Monitor 10.0 de Solarwinds. Paessler PRTG Network Monitor 8 Tu red en un vistazo con software Hecho en Alemania. Rápida instalación, operación intuitiva, es una afirmación que no sólo está prominentemente desplegada en el sitio web de Paessler, sino que es congruente en sentido monetario también. La puesta en marcha en una computadora con Windows tomó menos de cinco minutos, después de los cuales el software mismo podía ser utilizado sin incidentes, incluso por un novato en monitorización de red, sin mucha necesidad de familiarización o incluso capacitación. Muy bueno, hasta el momento. Claro, el hecho de que el programa se instale en cinco minutos, más o menos, pierde importancia, pero ningún administrador quiere hacer largas búsquedas en la interfaz de administración o buscar temas en el manual para lograr completar tareas de rutina, o incluso algunas menos usuales. PRTG Network Monitor reporta el estado actual de la red y dispositivos conectados, pero también recolecta datos para desplegar tendencias de largo plazo. La información colectada durante 30 días, por ejemplo, ayuda a los expertos de la red a identificar cuellos de botella y reaccionar al incrementar o redistribuir capacidades o implementar otros cambios. PRTG Network Monitor está particularmente diseñado para monitorizar la disponibilidad de dispositivos, anchos de banda, y cargas de recursos de red y no en una sola red de área local (LAN). Las sondas remotas permiten la monitorización centralizada de varias redes a la vez, y pueden ser utilizada para compartir carga durante procesos de uso intensivo de CPU, como packet sniffing o monitorización de NetFlow. Las sondas remotas abren una gran variedad de aplicaciones al usuario de PRTG. Por ejemplo, el software puede potencialmente ser utilizado para monitorizar redes del cliente, todas las ramas de la organización, o redes separadas dentro de una compañía (como LAN y DMZ). Pero una infraestructura compleja no significa que PRTG Network Monitor es complicado de usar, porque toda esta monitorización requiere no más de un servidor central PRTG (PRTG Core Server). El producto puede alcanzar 30,000 sensores por instalación. Lo que las sondas remotas no hacen es incrementar la disponibilidad del sistema de monitorización PRTG. Para ello ahora está disponible la solución PRTG Cluster Failover, incluida en la versión 8. Esta permite que hasta cinco instancias de PRTG trabajen al mismo tiempo: una primaria y hasta cuatro servidores secundarios. Este tipo de - 2 -

3 Volumen 20/2010 Octubre 22, 2010 funkschau cluster PRTG ofrece varias ventajas adicionales: 100% de disponibilidad (uptime) incluso durante actualizaciones de software y caídas de servidor así como conmutación automática por error (automatic failover) significa que la solución puede tener múltiples puntos de monitorización presencial. Todos los servidores están constantemente monitorizando todos los sensores. Esto es interesante no sólo desde el punto de vista de tolerancia de errores, sino que también permite al administrador, por ejemplo, medir y comparar tiempos de respuesta desde varias locaciones en la red y calcular tiempos activos y tiempos fuera de servicio de forma agregada. Crear clusters con PRTG no es costoso: todas las licencias PRTG inmediatamente permiten una instalación failover individual en la que dos instancias PRTG trabajan juntas. Licencias adicionales son requeridas únicamente para tres o más nodos. El producto ofrece un total de cuatro interfaces: una interfaz web basada en Ajax, una interfaz HTML reducida para navegadores antiguos y dispositivos móviles (IE6/7, Android, Blackberry), una GUI de Windows, y una aplicación de iphone. La interfaz más utilizada, Ajax, es elegante y fácil de operar. La página de bienvenida contiene un botón prominente para llevar a cabo las tareas más importantes, inmediatamente después de la instalación, incluyendo descubrimiento automático de redes y dispositivos conectados. El descubrimiento en la red local a través de un rango de direcciones IP de 0 a 255 fue hecho a la velocidad del rayo y fue completa y acertada al ser puesta a prueba. El programa también puede instalar los sensores necesarios para monitorizar durante el proceso de descubrimiento, si así lo desea. PRTG Network Monitor 8.0 Fabricante: Paessler Precio: 100 sensores, 1 servidor central 300,- (excluding tax), licencia ilimitada (número ilimitado de sensores, 1 servidor central) 3.500,- (excluding tax) Web: Paquete completo Puesta en marcha y configuración simples Excelente relación calidad/precio PRTG Network Monitor monitoriza redes complejamente distribuidas con un solo servidor central PRTG. Una instalación del producto soporta hasta 30,000 sensores. El descubrimiento toma más o menos tiempo dependiendo del número de sensores seleccionados. Los sensores adicionales para dispositivos o grupos seleccionados son muy sencillos de añadir posteriormente. El rango de sensores incluidos era ya impresionantemente grande en versiones anteriores. Sensores para monitorizar todos los servicios de red comunes (ping, HTTP, HTTPS, POP3, DNS ) para QoS, Radius Server, SLAs, Exchange y servidores Syslog, así como soporte para SNMP y WMI, packet sniffing, NetFlow y sflow son ya desde hace tiempo un éstandar. La virtualización continúa siendo popular. Por lo tanto, la última versión de PRTG contiene un rango de sensores nuevos y/o extendidos hechos a la medida especialmente para esto, que permiten la monitorización de la información de hardware desde un servidor VMware-ESX/ ESXi vía WBEM, la monitorización de una máquina virtual (VM) en servidores Xen, y la monitorización de almacenamiento de dispositivos con Hyper-V. Los sensores WMI y sensores especiales para Linux y Mac OS han incrementado también su alcance. Paessler ha probado sensores con las distribuciones más recientes. Pero, extrañamente, Red Hat no aparece en la lista publicada en el sitio web de Paessler, mientras Fedora sí lo está. Los mayores componentes de una instalación de PRTG son el servidor PRTG para almacenamiento de datos así como una o más sondas. Las sondas son las que realmente llevan a cabo el trabajo. Se conectan al servidor automáticamente, cargan las configuraciones de sensores determinadas para ellas, y desempeñan las funciones de monitorización. Debido a que las sondas inician conexiones con el servidor, un fallo del mismo o de la conexión no afectan la monitorización. La primera sonda local es creada por el programa en la puesta en marcha. Esta sonda opera en el servidor PRTG y monitoriza todos los sensores en el sistema. La organización jerárquica de las sondas, grupos de dispositivos, y dispositivos hace que la administración del sistema sea más sencilla. Esto permite varios ajustes, como que información de acceso (login) sea transmitida desde las sondas vía los grupos de dispositivos a dispositivos individuales en forma de sucesión. PRTG Network Monitor provee notifica ciones visuales y acústicas de nuevas alarmas, advertencias y otros mensajes. Una vez accediendo a una notificación o seleccionando un sensor afectado, el programa ofrece muy buenas explicaciones sobre cuál es realmente el problema y qué significan los valores individuales o los parámetros ajustables. Varios tableros, diagramas y listas sirven para representar los estados actuales del sistema, así como datos históricos, de forma significativa. Las opciones de filtros son excelentes. La generación de reportes ha sido, mientras tanto, desacoplada del servidor web y de la interfaz de usuario, de forma que la experiencia del usuario no se ve afectada. Cualquiera que quiera, puede producir mapas de la red o sus partes desafortunadamente sólo de manera manual. Para este punto hay aproximadamente 280 diferentes íconos disponibles, representando dispositivos de red que pueden ser conectados entre ellos usando líneas (de la red). El programa muestra alarmas, advertencias, etc., debajo de los íconos. Crear un mapa de este tipo puede ser engorroso, sin embargo. Nos gustaría ver una función que añada de manera automática el dispositivo seleccionado, o grupo de dispositivos, en un mapa. PRTG Network Monitor 8 cumple con todas las características que requerimos de un producto de monitorización. El producto es completo, fácil de instalar, de uso flexible, fácilmente escalable y ofrece buenos niveles de notificación y explicación. Tampoco es tan duro con el bolsillo como varios productos con que compite. Durante la prueba nos impresionó con sus altos niveles de usabilidad, fiabilidad y precisión

4 funkschau Volumen 20/2010 Octubre 22, 2010 Ipswitch WhatsUp Gold Premium 14.3 WhatsUp Gold es otro producto popular de monitorización de red, servidor, y aplicaciones que ha recibido muchos elogios. Por ello fuimos nosotros los más decepcionados por el desempeño de WhatsUp Gold durante la prueba. No podemos estar de acuerdo con la afirmación del fabricante, Ipswitch, de que el producto es simplemente la herramienta más intuitiva, completa y rentable (en función del costo/beneficio) disponible hoy día Nada fue particularmente intuitivo, el producto sólo está completo con la adición de aplicaciones adicionales o plug-ins, y en vista del decepcionante desempeño que WhatsUp Gold Premium dio en su versión básica, el software es muy costoso. WhatsUp Gold Premium ejecuta un descubrimiento automatico de dispositivos, lleva a cabo monitorización de tipo SNMP y WMI, produce una representación gráfica de la red automáticamente, corre acciones de forma automática cuando el estado de un dispositivo monitorizado cambia o el valor umbral es excedido, genera reportes y notifica mediante alarmas a los administradores. En la edición Premium, todo esto funciona para una sola red, independiente de su tamaño. En principio, WhatsUp Gold puede escalar sobre redes distribuidas, pero para ello son necesarias otras ediciones. Los clientes deben considerar cuidadosamente qué funcionalidad requieren y qué dispositivos o redes quieren realmente monitorizar, debido a que las diferentes ediciones de WhatsUp Gold varían en términos de desempeño, rango de funcionalidad y, por supuesto, en el precio. Esto no hace que la elección sea sencilla. Por ejemplo, cualquier persona que necesite un WhatsUp Gold 14.3 Fabricante: Ipswitch Precio: desde 1,591 (Edición Standard, hasta 100 dispositivos), 6,715 (Edición Distributed, hasta 500 dispositivos). Los precios no incluyen plug-ins adicionales. Precios para más de 500 dispositivos están disponibles bajo solicitud. Web: Altamente escalable. Variedad de ediciones y aditamentos ofrecen flexibilidad, hacen difícil la elección de un producto. Requiere Remote Site Edition para sitios remotos La interfaz web en WhatsUp Gold es bastante agradable. Menos agradables, sin embargo, son todos los campos en blanco. producto que realice las mismas funciones que PRTG Network Monitor puede inmediatamente olvidarse del producto básico, WhatsUp Gold Premium. La puesta en marcha completa de Whats- Up Gold Premium toma bastante tiempo. La razón de esta situación es, en parte, porque un servidor de Microsoft SQL debe ser instalado primero, si todavía no está presente en el equipo. La puesta en marcha de rutina instala Microsoft SQL Server 2005 Express Edition si no encuentra otra versión de SQL Server. Después de la instalación se despliega una interfaz gráfica de usuario (GUI). Un gran botón de Comience aquí! en el Centro de Bienvenida muestra cuál es el siguiente paso. Con un click, el Asistente de Inicio Rápido comienza a configurar las notificaciones del administrador ( ) y la información de acceso a la red (para SNMP, Windows, ADO, Telnet, SSH y VMware). Una vez que esto es completado, comienza el proceso de descubrimiento. Dicho proceso es realizado por el asistente vía una exploración de rango IP, una exploración inteligente SNMP, exploración VMware, o exploración de archivo anfitrión. Los dispositivos encontrados son entonces agregados por el administrador a la base de datos WhatsUp Gold. Los resultados de la búsqueda en la red de prueba no fueron alentadores. Mientras la exploración por rango de IP, por ejemplo, sí descubrió todos los dispositivos en la red, el programa claramente tuvo algunas dificultades para identificar detalles como el tipo de dispositivo (estación Windows, servidor Windows, servidor Linux, Switch, etc.). Así como PRTG Network Monitor, WhatsUp Gold puede configurar tanto monitores activos como pasivos para los dispositivos encontrados. Para ello, sin embargo, el proceso de búsqueda debe identificar los roles respectivos de cada dispositivo y eso es exactamente lo que no hizo en nuestra prueba. Eso significó bastante trabajo manual posteriormente, cosa que ningún administrador quiere llevar a cabo, especialmente porque casi ninguno de ellos cuenta con el tiempo para hacerlo. Con versiones previas de WhatsUp Gold la búsqueda y configuración de monitoreo funcionaban a la perfección. Por qué no lo hace de igual manera en la versión actual, es un misterio. El administrador conecta monitores (en PRTG son los sensores) con procedimientos éstandar que describen un rango de acciones que WhatsUp Gold realiza tan pronto un error o cambio de estado ocurre en un dispositivo. Por ejemplo, cuando un error es identificado, WhatsUp Gold envía un correo electrónico de notificación, hace un sonido en particular o abre un elemento emergente en una computadora seleccionada. WhatsUp Gold sondea dispositivos en la red activamente para determinar cambios en el estado de los mismos. Para ello, el programa utiliza los monitores anteriormente mencionados, preconfigurados o creados por el administrador. Los monitores de rendimiento observan los recursos de un dispositivo como discos, interfaces y memoria. Dependiendo de las respuestas recibidas, WhatsUp Gold lleva a cabo acciones, como reportar al administrador o reiniciar un servicio. El Centro de Alertas dentro de la interfaz gráfica de usuario en la web muestra información consolidada de alertas y simplifica la administración de procedimientos de notificación. Los administradores son mantenidos al día sobre lo que pasa en su red. Sin embargo, el Centro de Alertas no ofrece explicaciones al nivel de detalle que entrega PRTG Network Monitor. Además, esta interfaz no provee una perspectiva general tan clara. Ni la interfaz gráfica de usuario de Windows, ni la aplicación web son tan intuitivas para operar como las de PRTG. Cuando el mensaje interfaz caída fue recibido, por ejemplo, el producto inmediatamente encontró información detallada sobre el problema. En general, no hay suficientes tareas automatizadas en WhatsUp Gold para nuestro - 4 -

5 Volumen 20/2010 Octubre 22, 2010 funkschau gusto el programa deja mucho que hacer al administrador. Por ejemplo, información de dispositivos como las direcciones MAC y los nombres de sistemas operativos, así como sus versiones, deben ser llenadas manualmente. No obstante, esto puede tener que ver con la fallida configuración de búsqueda/monitorización simplemente, no lo sabemos. Algo nuevo en la versión 14.3 son las vistas confeccionadas que soportan tareas como la administración de sitios remotos. Los ajustes existentes de monitorización pueden ser copiados fácilmente a nuevos dispositivos, haciendo que los dispositivos disponibles aparezcan más rápido. Ipswitch ha hecho algunos cambios al almacenamiento de base de datos, optimización y la tecnología de recuperación de datos, que mejora el rendimiento. En términos de bases de datos, también hay soporte adicional para clusters éstandar SQL. ManageEngine OpManager 8.7 Aquí tenemos un producto de monitorización que realmente no hizo nada por nosotros. ManageEngine es, por supuesto, un especialista en aplicaciones de administración, y OpManager, el software de monitorización de esa compañía, es la primera elección para más de 700,000 administradores de redes en 93 países, según el fabricante. Pero, después de ponerlo a prueba repetidamente, realmente no pudimos definir sí debería ser así. Bien puede ser que 25,000 administradores de TI descarguen el producto cada mes nosotros lo hemos hecho también- pero si realmente lo utilicen después de la prueba inicial, o lo guarden de vuelta en el cajón virtual, no es fácil de descubrir el producto es muy poderoso dentro de todo, y perfectamente capaz de monitorizar redes, dispositivos de redes y servicios, identificar cuellos de botella de rendimiento, notificar administradores y generar reportes, pero requiere bastante esfuerzo poner en marcha el software para que opere de la forma en que el administrador quiere. Hay algunos productos que lo hacen más sencillo para el usuario. Para comenzar, los usuarios potenciales deben estar atentos sobre el hecho de que éste es un producto que sólo entrega información útil cuando los dispositivos a ser monitorizados soportan SNMP. Esto también es aplicable a WhatsUp Gold hasta cierto punto, pero el efecto no es tan severo como con Op- Manager. Mientras es muy bueno, cuando un producto hace uso activo de estándares, estar exclusivamente basado en SNMP no es una buena idea. Por nuestra parte, simplemente no podemos imaginar un ambiente profesional de red que tiene cada uno de sus dispositivos dirigido a SNMP, o que siquiera lo soporte. La interfaz web de OpManager utiliza widgets haciéndola altamente personalizable, pero el sistema es un tanto lento. Sin embargo, este tiene que ser el caso para habilitar la administración completa de la red y los dispositivos usados en ella. Como varios fabricantes, ManageEngine también ofrece OpManager en varias ediciones, con algunas adiciones y plug-ins. No es fácil determinar qué ediciones contienen qué expansiones. Esto hace difícil calcular un precio final para el producto. En cualquier caso, comienza sin costo. No obstante, la edición gratuita sólo soporta un máximo de diez nodos y es, entonces, útil únicamente para pequeñas pruebas de producto. Para la edición completa Distributed Edition, que permite monitorizar redes distribuidas, necesitará desembolsar $9,995. Este precio aplica para monitorizar hasta 250 nodos. Lo que no queda claro es si plug-ins como el monitor Cisco IPSCA o IPSLA, el analizador NetFlow, o el NCM, ya están incluidos. La puesta en marcha del programa tomó cierto tiempo en nuestra prueba. OpManager usa un Microsoft SQL Server o MySQL Server como base de datos. ManageEngine incluye MySQL, cosa que fue afortunada en nuestro caso, porque simplemente no pudimos hacer que OpManager funcionara con nuestro Microsoft SQL Sever Tampoco tuvimos suerte para utilizar OpManager o la consola web del programa en una computadora con Windows 7. Aquí encontramos serios problemas de compatibilidad. Instalado en un Windows Server 2003, eventualmente funcionó, más o menos. Después de correr el cliente web por primera vez, el programa quiere hacer un descubrimiento automatico. OpManager soporta el descubrimiento automatico y clasificaciones inteligentes con plantillas de dispositivo e interfaz, importaciones masivas, y plantillas de procesos. El descubrimiento inicial requiere un poco de ingresos manuales, por ejemplo, el administrador debe seleccionar los servicios a ser encontrados, incluyendo DNS, web, SQL, http y POP, y después especificar un rango IP. La búsqueda subsecuente consumió bastante tiempo, incluso solamente en una subred sobre un rango de 0 a 255. La tasa de reconocimiento estuvo bien, la clasificación de dispositivos que soportan SNMP fue medianamente decente. Decimos medianamente decente, porque objetamos el hecho de encontrar todas nuestras computadoras de escritorio con Windows 7 clasificadas como servidores. Estos errores pueden ser rectificados, pero otros candidatos de la prueba han demostrado que no hay necesidad de que esos errores aparezcan, en primer lugar. Otra cosa: si un programa no consigue clasificar dispositivos que carecen de soporte SNMP en las terminales, aún así no debería limitarse a reportar únicamente las direcciones IP de los dispositivos. OpManager 8.7 Fabricante: ManageEngine Precio: 1,995 por la edición Profesional (hasta 100 dispositivos), 27,995 por la edición Deluxe (hasta 2,000 dispositivos). El precio no incluye adiciones opcionales y plug-ins. Precios para más de 2,000 dispositivos están disponibles bajo solicitud Web: Interfaz de usuario altamente personalizable Requiere mucha configuración manual Errores en la clasificación de dispositivos - 5 -

6 funkschau Volumen 20/2010 Octubre 22, 2010 Por qué no hacer una pequeña consulta DNS, o usar los nombres NetBIOS, como lo hacen otros programas? Por lo menos tendríamos alguna idea del dispositivo en cuestión. La aplicación web de cliente de agradable apariencia y fácil uso utiliza Internet Explorer como éstandar. Usado con este navegador, no es exactamente veloz. OpManager usa mucho Java y entre los frecuentes cambios de página, el administrador puede felizmente ir por un café sin perderse de nada. La aplicación hace uso intensivo de widgets. En versiones previas de OpManager, esto causaba problemas en algunos navegadores, cosa que ha sido rectificada. Los widgets están bien, porque, dentro de otras cosas, permiten a los administradores configurar la interfaz de la forma que ellos quieran. Sin intervención de un administrador, Op- Manager monitoriza poco más que nada. Casi todos los monitores deben ser configurados y asignados a dispositivos en primera instancia. Afortunadamente, las plantillas hacen este proceso más sencillo. Aquellos que estén preparados para realizar el esfuerzo, serán finalmente recompensados con un sistema con buena administración de fallos, rendimiento y monitorización de dispositivos. El programa produce gráficas respetables en tiempo real, reportes históricos sobre disponibilidad, utilización, tiempos de respuesta, e inventario. La monitorización WAN está limitada a la disponibilidad de enlaces WAN, reportes de análisis de rendimiento, y planeación de capacidad. El administrador únicamente tendrá funcionalidad completa a través de la adición opcional WAN monitor. El sistema de alarmas es servible, aunque algo lento. Sin embargo, el programa ofrece muy poca explicación de las alarmas, parámetros ajustables, etc. Qué se supone que debe significar una alarma como ColdStart:zero para un administrador? Los administradores deben estar ya muy familiarizados con él para poder sacar mucho beneficio de este producto. SolarWinds Orion Network Performance Monitor 10.5 Orion Network Performance Monitor, Orion NPM en su forma abreviada, está (como su nombre lo sugiere) enfocado en monitorizar el rendimiento de una red. Si un administrador también quiere saber sobre el rendimiento de aplicaciones de red o administrar la configuración de la red, necesitará utilizar un producto y/o módulo separado que es, por supuesto, vendido por separado. Análisis de tráfico NetFlow, administración de direcciones IP y administración de IP SLA también están disponibles únicamente a través de extensiones adicionales. Incluso sin extensiones, Orion NPM es ya un producto muy Orion NPM es un producto muy costoso, y los administradores únicamente pueden acceder a su funcionalidad completa comprando extras opcionales. complicado que requiere de paciencia desde la puesta en marcha. Hay alrededor de 380 MB para ser desempacados e instalados y eso lleva su tiempo. A uno no le queda más que esperar que la puesta en marcha funcione bien al primer intento y que no como nos sucedió a nosotros- simplemente falle debido a errores en el paquete, por ejemplo. Finalmente logramos que Orion NPM funcionase en un Windows server 2003 (SP2) con.net Framework 3.5 y la base de datos Microsoft SQL 2005 (Express Edition) que Orion NPM instaló por sí mismo. Una instalación éstandar está diseñada para monitorizar aproximadamente 1,000 nodos. Mientras Orion NPM puede ser escalado en gran medida, es recomendable, sin embargo, instalar motores suplentes, múltiples motores de sondeo y/o servidores web adicionales. Para ambientes de alta disponibilidad, la compra de Orion Failover Engine también es recomendada. Los servidores/motores y Failover Engine son comprados bajo el conocido esquema de motores de escalabilidad (scalability engines), con precios comenzando en 5,700. Para redes distribuidas con múltiples instancias de Orion NPM, la consola Orion Enterprise Operations Console (EOC) funciona como el centro de comando. Sin previo aviso, la EOC es un componente adicional que cuesta 4,000 adicionales. La puesta en marcha del software tomó un buen rato en nuestra prueba. SolarWinds dice que el producto está en marcha en menos de una hora. No tardó una hora, pero comparado con otros productos, Orion NPM anduvo a paso de caracol. Como WhatsUp Gold, Orion NPM demanda un Microsoft SQL Server, y si es necesario instala Microsoft SQL Server 2005 Express Edition. Este último resultó ser afortunado en nuestra prueba, cosa que no sucedió con un Microsoft SQL 2008 Express Edition previamente instalado. Orion también espera encontrar Internet Information Services y.net Framework funcionando. Revisar los requisitos de instalación y el software adicional requerido no es nada nuevo y generalmente no es un problema, pero PRTG y OpManager demuestran que no tiene qué ser así. Orion NPM ofrece dos interfaces de usuario, un Windows GUI y una consola web. La mayoría de los administradores usarán la consola web, que está bien diseñada y fácil de aprender. Pero esta interfaz no es personalizable como la de ManageEngine, sin embargo sí es tan lenta como la anterior. Además de estas interfaces de usuario, numerosas aplicaciones aparecen también en el menú de inicio de Windows después de la instalación; estas sirven para personalizar la instalación de Orion NPM o mantener la base de datos, por ejemplo. El descubrimiento inicial usa SNMP e ICMP. En una subred local con 255 nodos, es Orion Network Performance Monitor 10.0 Fabricante: SolarWinds Precio: 100 elementos 2,015, elementos ilimitados, 20,350. Los precios no incluyen opciones como Enterprise Operations Console (Consola de Operaciones Empresariales) o motores de escalabilidad. Web: Sistema de alertas flexible. Puesta en marcha tediosa. Motores adicionales de escalabilidad pueden ser necesarios en grandes redes distribuidas. Precios - 6 -

7 Volumen 20/2010 Octubre 22, 2010 funkschau relativamente rápido. El producto funciona de forma precisa e incluso identifica cada interfaz de red individual y todos los protocolos corriendo en ella. El sistema de alertas es flexible, al igual que el descubrimiento, que operó perfectamente en nuestra prueba, y es fácil de usar. Como los otros productos Orion NPM genera alertas cuando un evento ocurre o el valor umbral de un producto es excedido. El programa ofrece un rango de opciones para reaccionar a las alertas, incluyendo las opciones de notificación habituales, ejecución de un script o programa automático, y una secuencia de escalamiento. Configurar alertas de red no es particularmente difícil. El producto permite a los administradores definir dependencias de los dispositivos para eventos relacionados y/o los estados continuos de SolarWinds en un cierto periodo de tiempo. Por ejemplo, el sistema puede ser configurado para que no produzca una alerta inmediatamente si la utilización del CPU excede 90%, pero sólo si esta utilización dura más de 5 minutos. Conclusión. Si usted quiere monitorización exhaustiva en una red empresarial, es mejor que tenga mucho cuidado. Es muy fácil caer en una trampa de costos, donde un producto que parecía rentable tiene que ser extendido, implicando una mayor salida de dinero. La mayoría de los fabricantes tientan a los compradores con ediciones éstandar muy económicas, que usualmente no pueden hacer más que monitorizar un par de nodos en un segmento específico de la red. Si la expansión es necesaria después, por ejemplo para la monitorización distribuida, NetFlow o monitorización de SLA, los fabricantes atacan y cobran precios que en otra parte casi ofrecerían un paquete completo que cubre todas las eventualidades. Tome a Paessler, por ejemplo. PRTG Network Monitor 8.0 es un producto completo, altamente escalable y muy fácil de utilizar, con un precio al que, administradores experimentados, no esperarían encontrar una solución de monitorización profesional y de clase empresarial. Pero como nuestra prueba mostró, las apariencias pueden resultar decepcionantes. Dentro de los cuatro productos probados, PRTG Network Monitor 8.0 brilló como el paquete de monitorización más completo y más sencillo de usar, a un precio aceptable y transparente. En términos de funcionalidad, los otros productos estuvieron completamente a la par con PRTG Network Monitor pero a menudo sólo después de la instalación de productos por separado, adiciones o plug ins. Ralf Ladner 2010 WEKA FACHMEDIEN GmbH PROCEDIMIENTO DE LA PRUEBA Software de monitorización Los productos probados fueron instalados en una red en que operan varias máquinas Windows Server 2003/2008; un Exchange Server y un SQL Server. Las máquinas dentro de la red fueron conectadas vía switches Fast Ethernet y routers WLAN; la conexión al Internet fue realizada a través de un router ADSL. Las máquinas clientes trabajaron con varios sistemas operativos, incluyendo Windows XP, Windows 7, y Linux. Los servicios y protocolos operando en la red incuyeron: TCP/IP, DNS, POP3, SMTP, IMAP, SNMP, HTTP, HTTPS, y FTP. Después de la instalación y configuración iniciales de los programas de monitorización, les permitimos explorar la red y recabar información sobre los servicios instalados y protocolos por un tiempo. Después de eso, los valores umbral fueron fijados y las acciones a llevarse a cabo fueron definidas. Examinamos si los programas identificaron cuando un valor umbral fue excedido, cuando un estado del sistema cambió y el rendimiento fue interrumpido, y si ellos reaccionaban como se esperaba. Entre otras cosas, evaluamos la relación calidad/precio, la facilidad del uso y la forma en que los productos soportaron la monitorización de redes físicamente distribuidas

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