Observatorio de Turismo Bizkaia INFORME SEMANA SANTA

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1 Observatorio de Turismo Bizkaia INFORME SEMANA SANTA 2015

2 Esta Semana Santa 2015, El Observatorio Turístico de Bizkaia se ha centrado en recoger muestras diferenciadas y previamente definidas de turistas, basándose en dos variables clave: en el tipo de establecimiento que han elegido para pernoctar en el territorio y en su país de origen. Por un lado, se han realizado 252 encuestas, repartidos entre 50% de turistas que se alojan en establecimientos tradicionales* (hotel, hostal, pensión, agroturismo, casa rural) y el 50% restante entre turistas alojados en establecimientos alternativos** (albergue, hostel ciudad, aparcamientos caravanas, residencias universitarias, campings y apartamentos turísticos). Por otro lado, independientemente de las encuestas realizadas, y para poder obtener una fotografía real del tipo de establecimiento utilizado/elegido por los turistas que pernoctan en Bizkaia, se ha llevado a cabo un conteo de 1265 turistas en puntos turísticos clave (entornos de oficinas de turismo, museos, ). Se entiende por alojamiento tradicional: aquellos establecimientos registrados en las en las encuestas de fuentes oficiales estadísticas (INE, Eustat ). Es decir: HOTEL, HOSTAL, PENSIÓN, AGROTURISMO Y CASA RURAL. **Se entiende por alojamiento alternativo: aquellos establecimientos que no quedan recogidos en fuentes estadísticas oficiales (INE, Eustat, ). ALBERGUES, HOSTEL CIUDAD, APARCAMIENTOS CARAVANAS, RESIDENCIAS UNIVERSITARIAS, CAMPINGS, APARTAMENTOS TURÍSTICOS.

3 ENCUESTAS REALIZADAS EN SEMANA SANTA 2015 ENTRE. 252 Turistas PERNOCTANDO AL MENOS UNA NOCHE EN BIZKAIA REPARTIDAS EN. ALOJAMIENTO TRADICIONAL ALOJAMIENTO ALTERNATIVO 50% 50%

4 FICHA TÉCNICA CARACTERÍSTICAS AMBITO GEOGRÁFICO ÁMBITO TEMPORAL DESCRIPCIÓN El trabajo de campo se ha realizado en lugares turísticos clave del Territorio Histórico de Bizkaia Con una planificación temporal durante Semana Santa 2015, teniendo en cuenta la semana de Pascua también. MÉTODO UNIVERSO OBJETO DE ESTUDIO IDIOMAS PROCEDIMIENTO DE MUESTREO Entrevista personal, semi estructurada con preguntas abiertas y cerradas de minutos de duración Población turista mayor de edad que pernocta al menos una noche en Bizkaia Las entrevistas han sido realizadas en 5 idiomas: Castellano, Euskera, Inglés, Francés y Alemán Muestreo estratificado por tipo de alojamiento (tradicional o alternativo) 50% y 50%, definido a partir de puntos muestrales en zonas de mayor afluencia turística en Bizkaia TAMAÑO MUESTRAL En total de encuestas recogidas es de 252 REPRESENTATIVIDAD DE LA MUESTRA Considerando una población infinita y unas condiciones más desfavorables de muestreo (p=q= 0,5). Definido un intervalo de confianza del 95%,se asume un error de muestreo del 6,17% para los resultados globales.

5 Además. como novedad 2015, se ha incorporado un conteo de turistas, en función del tipo de alojamiento donde pernoctan durante su estancia en Bizkaia.

6 CONTEO SEMANA SANTA 2015 ENTRE Turistas, PERNOCTANDO AL MENOS UNA NOCHE EN BIZKAIA (PUNTOS TURÍSTICOS CLAVE del territorio) RESULTADO. 62,8% ALOJAMIENTO TRADICIONAL 37,2% ALOJAMIENTO ALTERNATIVO

7 Principales resultados de las encuestas

8 ALOJAMIENTO TRADICIONAL ALOJAMIENTO ALTERNATIVO HOTEL HOSTAL PENSIÓN AGROTURISMO CASA RURAL ALBERGUE HOSTEL CIUDAD APARTAMENTO TURÍSTICO PARKING AUTOCARAVANAS RESIDENCIA JÓVENES/UNIVERSITARIAS

9 A. TRADICIONAL PERFIL DEL TURISTA (por tipo de alojamiento) Edad media 39,3 años (con un mínimo de 20 y un máximo de 79 años) La cultura de Bizkaia atrae al 85,7%, principalmente el Museo Guggenheim Bilbao. Viajan a Bizkaia principalmente en familia (34,1%) y con amistades (27,7%) El 46% ha venido en coche particular y el 37% en avión (principalmente extranjeros). El hotel es su establecimiento estrella, 8 de cada 10 así lo afirma. Permanecen toda la estancia en Bizkaia en el mismo. La estancia media general durante esta Semana Santa ha sido de 2,83 noches. Los turistas estatales una media de 2,61 noches y los extranjeros 3,05. Han gastado una media de 436,03 euros en Bizkaia en Semana Santa. Losturistasestatales316,56 euros de media y los extranjeros 555, 51 euros de media. Consejos de amistades e internet son las vías de información sobre Bizkaia por excelencia entre este perfil. Siendo los consejos de amistades lo que más influye en su decisión (8,38 puntos sobre 10), internet queda de nuevo en segunda posición (7,43).

10 A. ALTERNATIVO PERFIL DEL TURISTA (por tipo de alojamiento) Edad media 32,8 años (con un mínimo de 18 y un máximo de 69 años) Motivos culturales mueven al 80,9% a venir a Bizkaia. Viajan a Bizkaia principalmente con amistades (40%) y en pareja (30%) El coche particular fue medio de transporte para 1 de cada 2. EL 33% llegó en avión y el resto en transporte público o vías alternativas (p.e. Bla Bla Car). Se alojan en el mismo establecimiento durante toda su estancia vacacional, principalmente Hostel/Albergue en la ciudad (estancia media Semana Santa 2015= 3 noches. Media Estatales= 2,76 noches y Media Extranjeros= 3,19 noches). El precio es el principal factor decisivo de elección de establecimiento. El alojamiento alternativo les resulta «económico». Gastan una media de 255,51 euros durante la Semana Santa. El turista estatal 179,56 euros/media y el extranjero 311,52 euros/media. 8decada10seinformósobreelestablecimientoysobreBizkaiaeninternet y realizó la reserva desde su lugar de origen. Lo mejor de Bizkaia: la gente, la gastronomía, el trato y el Guggenheim.

11 TIPO DE ALOJAMIENTO ALOJAMIENTO TRADICIONAL PENSIÓN 6,3% HOSTAL 13,5% AGROTURISMO/CAS A RURAL 1,6% PARKING AUTOCARAVANAS 3,2% ALOJAMIENTO ALTERNATIVO RESIDENCIA JÓVENES 0,8% APARTAMENTO 12,7% CAMPING 4,0% HOSTEL 53,2% ALBERGUE 26,2% HOTEL 78,6% HOTEL 78,6% HOSTEL CIUDAD 53,2%

12 PROCEDENCIA A. TRADICIONAL 7% 2% 2% 2% 4% 2% 4% 6% 9% 11% TURISTA ESTATAL 13% 21% 17% CATALUÑA C.VALENCIANA ANDALUCIA ASTURIAS GALICIA C.LEON CANTABRIA ARAGON C.LA MANCHA BURGOS EUSKADI MADRID NAVARRA 3% 7% 2% 5% 7% 2% 4% 2% TURISTA EXTRANJERO 18% 2% 2% 25% 21% FRANCIA ALEMANIA REINO UNIDO IBEROAMERICA ITALIA HOLANDA BELGICA IRLANDA AUSTRIA FINLANDIA PAISES BAJOS PORTUGAL TURQUÍA 1º CATALUÑA 2º C.VALENCIANA 3º ANDALUCÍA 1º FRANCIA 2º ALEMANIA 3º REINO UNIDO

13 PROCEDENCIA A. ALTERNATIVO TURISTA ESTATAL 3% 1% 2% 3% 18% 5% 5% 10% 16% 11% 13% 13% MADRID GALICIA CASTILLA LEÓN C.VALENCIANA ANDALUCÍA CATALUÑA ASTURIAS EUSKADI CANTABRIA EXTREMADURA ARAGÓN CASTILLA LA MANCHA 1% 3% 1% 1% 2% 3% 5% 6% 8% TURISTA EXTRANJERO 25% 23% 22% FRANCIA ALEMANIA REINO UNIDO ITALIA HOLANDA FINLANDIA IBEROAMÉRICA DINAMARCA USA/CANADÁ BÉLGICA IRLANDA JAPÓN 1º MADRID 2º GALICIA 3º CASTILLA LEÓN 1º FRANCIA 2º ALEMANIA 3º REINO UNIDO

14 ESTANCIA MEDIA DEL TURISTA (por tipo de alojamiento) A. TRADICIONAL A. ALTERNATIVO 2,83 NOCHES/MEDIA MIN= 1 NOCHE MÁX= 10 NOCHES 3 NOCHES/MEDIA MIN= 1 NOCHE MÁX= 8 NOCHES TURISTA ESTATAL 2,61 NOCHES/MEDIA TURISTA EXTRANJERO 3,05NOCHES/MEDIA TURISTA ESTATAL 2,76 NOCHES/MEDIA TURISTA EXTRANJERO 3,19 NOCHES/MEDIA

15 GASTO MEDIO DEL TURISTA (por tipo de alojamiento) A. TRADICIONAL Tipo Gasto Mín Máx Media Desv.típ GASTO TOTAL /media ,03 381,72 PAQUETES TURÍSTICOS TRANSPORTE ,87 311,45 ALOJAMIENTO ,84 109,05 RESTAURANTES Y OTROS ,11 91,02 COMPRAS DE BIENES ,16 18,52 OTROS GASTOS ,37 14,64

16 GASTO MEDIO DEL TURISTA (por tipo de alojamiento) A. TRADICIONAL Tipo Gasto Estatal Extranjero GASTO TOTAL /media 316,56 555,51 PAQUETES TURÍSTICOS 0 0 TRANSPORTE 87,51 322,22 ALOJAMIENTO 140,08 139,60 RESTAURANTES Y OTROS 74,62 71,62 COMPRAS DE BIENES 4,92 15,40 OTROS GASTOS 10,08 6,67

17 GASTO MEDIO DEL TURISTA (por tipo de alojamiento) A. ALTERNATIVO Tipo Gasto Mín Máx Media Desv.típ GASTO TOTAL /media ,51 229,24 PAQUETES TURÍSTICOS ,55 6,19 TRANSPORTE ,98 171,38 ALOJAMIENTO ,02 92,33 RESTAURANTES Y OTROS ,27 60,24 COMPRAS DE BIENES ,52 7,74 OTROS GASTOS ,03 10,55

18 GASTO MEDIO DEL TURISTA (por tipo de alojamiento) A. ALTERNATIVO Tipo Gasto Estatal Extranjero GASTO TOTAL /media 179,56 311,52 PAQUETES TURÍSTICOS 0 1,13 TRANSPORTE 68,11 188,87 ALOJAMIENTO 61,84 71,90 RESTAURANTES Y OTROS 39,63 42,71 COMPRAS DE BIENES 3,92 5,40 OTROS GASTOS 6,23 3,11

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