Por qué definir un modelo de procesos?

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1 Por qué definir un modelo de procesos? Propuesta Administración de Proyectos Qué es un Proceso? Serie de pasos o actividades a realizar para transformar ciertas entradas en salidas. Procedimientos y Métodos Personas, con destrezas, capacitadas y motivadas Herramientas y Equipos 1

2 Porqué centrarse en el Proceso? La Calidad del Software (o Producto) es altamente influenciada por la Calidad del Proceso usado para Desarrollarlo y Mantenerlo Un Proceso Inmaduro! Es ad hoc; improvisado por las personas.! No es rigurosamente seguido.! Altamente dependiente de las personas.! Baja visibilidad del progreso y la calidad! La calidad y la funcionalidad del producto es comprometida para alcanzar los plazos.! El uso de nuevas tecnologías es riesgoso.! El costo de mantención es excesivo.! La calidad es impredecible Anatomía del Caos Organizaciones apaga incendios! Hay que controlar el incendio.! Se reacciona ante los problemas - no hay tiempo para mejorar.! Reaparecen incendios que se habían apagado.! Sólo hay control: el fuego no se previene! Los apaga incendio a veces se queman. 2

3 Un proceso Maduro! Consistente con el trabajo realizado.! Definido, documentado y mejorado continuamente.! Conocido! Usado! Vivido! Visiblemente soportado por la Gerencia! El proceso es controlado, seguido y auditado.! Uso constructivo de mediciones del producto y del proceso.! Uso disciplinado de la tecnología. Institucionalizando el Proceso! La organización construye una infraestructura que contiene un proceso efectivo, usable y que debe ser consistentemente aplicado.! El proceso debe interpretar y ser parte de la cultura organizacional.! La Gerencia debe de alimentar esa cultura - si no se cuida, todos lo olvidan.! La cultura debe ser conducida definiendo y proyectando los roles de los individuos e incentivando a aquellos que apoyan la iniciativa.! El proceso es institucionalizado, soportándose aquellas personas que han participado en su definición. (ownership). 3

4 Construyendo la Cultura Organizacional Presiones Externas Necesidades del cliente. Cambios Tecnológicos Competición Institucionalización e Infraestructura Políticas Estándares Procedimientos Entrenamiento Visibilidad Revisiones Auditorías Factores Internos Incentivos Auspicio Competencia Habilidades fondos y recursos Herramientas Curva de Adopción del Proceso Foco del Esfuerzo Pioneros Los que se suben al carro solitos Los que requieren un empujón El grupo ver para creer Con estos no hay caso!! 4

5 Experiencias en el Mundo RUP (Rational Unifield Process) CMM (Capabilitity Maturity Model SEI Software Engineering Institute Universidad de Carnegie Mellon de Estados Unidos). CMMI IEEE Computer Society ESI (European Software Institute) Organizaciones En Chile Spin-Chile (Software Process Improvement Network) Tipos de Modelo de Desarrollo Cascada! Más antiguo y más usado! Asume secuencialidad, requiere establecimiento explícito de requerimientos desde el comienzo, y exige al cliente/usuario gran paciencia! Pierde terreno Ingeniería del Sistema Análisis Royce (1970) Diseño Codificación Prueba Mantenimiento El ciclo de vida clásico 5

6 Tipos de Modelo de Desarrollo Prototipo! Iterativo, consiste en desarrollar rápidamente un modelo a escala! Herramienta de explicitación de requerimientos para cliente/usuario! Idealmente, se desecha! Problemas potenciales Comienzo Parada Boehm (1984) Recolección y Refinamiento de Requerimientos Producto de Ingeniería Diseño Rápido Refinamiento del Prototipo Construcción del Prototipo Evaluación del Prototipo por el Cliente C r e a c ió n d e p r o to tip o s Tipos de Modelo de Desarrollo Espiral! Evolutivo, toma lo mejor de los modelos anteriores, se acerca paulatinamente a un sistema completo! 4 actividades principales, incorpora análisis de riesgo! Relativamente nuevo y desconocido, poco probado, potencial para proyectos de gran escala PLANIFICACIÓN Recolección de Requerimientos y Planificación del Proyecto (iniciales) ANÁLISIS DE RIESGO Análisis de Riesgo basado en los requerimientos iniciales Análisis de Riesgo basado en la reacción del cliente Planificación basada en los comentarios del cliente Decisión de Seguir/No Seguir Hacia el Sistema Final Evaluación del cliente Prototipo inicial del Sw Prototipo del siguiente nivel Sistema de Ingeniería EVALUACIÓN DEL CLIENTE INGENIERÍA Boehm (1986) 6

7 Gestión de Proyectos de Software Aspectos del proceso de gestión Definición: objetivos, entorno, restricciones Medición: estimaciones, métricas Riesgos: análisis y gestión Asignación: recursos, calendarización Decisión: desarrollo, adquisición Recurso humano: gestión Plan: técnico, de recursos, de calidad Seguimiento y control Análisis post-mortem Marco de Trabajo para el éxito Marco de Trabajo para el Éxito Definir, acordar y establecer los canales y formas de comunicación Administración del Riesgo Identificar y corregir defectos y potenciales problemas tempranamente Especificaciones Formales Panel de Control Hacer seguimiento a los defectos para cumplir objetivos de calidad Métricas basada schedule y administración Planificación y Seguimiento Definir revisiones de calidad de detalle Administración de la Configuración Minimizar el retrabajo causado por cambios no controlados Visibilidad de los planificado vs real Personas con experiencia responsables de Administrar Uso efectivo de personal y recursos 7

8 Pasos a Seguir "#Definición de un paradigmas de desarrollo $#Definición explícita de roles en equipos %#Proceso definido que guía introducción de tecnologías y metodologías Estandarización Propuesta 8

9 Propuesta 1. Proceso definido que guía introducción de tecnologías y metodologías Definición de un Proceso Documentado 2. Combinación de paradigmas de desarrollo Espiral educarchile 3. Definición explícita de roles en equipos Jefe de Proyecto (alcances y responsabilidades) Estandarización Etapas proceso educarchile Gestión Definición, Control, Planificación y Seguimiento del Proyecto Representación Definición gráfica y navegación Implementación Desarrollo tecnológico 1. Diseño Conceptual 2. Plan de Proyecto 3. Esp. de Requerimientos(DF) 4. Carta Gantt 5. Documento Navegación 6. Control de Cambios 7. Planilla Testing 8. Minuta Seguimiento 9. Planilla Control y Seguimiento 10. Propuesta Gráfica 11. Código HTML 12. CSS 13. BackOffice 14. Formatos (porlets) 15. Desarrollos adicionales. - Estadísticas - Mantenedores Sector (se Versión modifica /Octubre/2006 en el master) 9

10 Etapas y Productos Disciplinas Factibilidad Requerimientos Planificación Representación Implementación Testing Publicación Control y Seguimiento Definición Representación Implementación DC ER+DN PG CG+PP CSS+HTML CSS+HTML CSS+HTML BCK+FMT T BCK+FMT BCK+FMT T T PK MS + CC + SG Productos y Templates Disciplina Tipo Sigla Nombre Responsable Factibilidad DC Diseño Conceptual Requerimientos ER Especificación de Requerimientos Requerimientos DN Documento Navegación Planificación CG Carta Gantt Planificación PP Plan de Proyecto Planificación PG Propuesta Gráfica Diseño Representación CSS Archivos CSS Diseño Representación HTML Archivos HTML Diseño Implementación BCK Documento Backoffice Ingeniería Implementación FMT Formatos Ingeniería Testing TST Planilla de Testing Publicación PCK Notificación de Publicación Ingeniería Control y Seguimiento MS Minuta de Seguimiento Control y Seguimiento CC Control de Cambios Control y Seguimiento SG Seguimiento 10

11 Conclusiones Debe existir la voluntad de cambiar Debe existir un responsable de documentar el proceso Debe existir convicción y apoyo de la Gerencia en patrocinar e incentivar el uso del proceso El proceso debe construirlo toda la organización El proceso debe ser constantemente mejorado El proceso debe ser rigurosamente seguido (por simple que éste sea) 11

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