LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL MIXTA

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53 Fecha de elaboración Junio, Identificación del bien o servicio Servicio Administrado de Equipo de Cómputo Central y Personal, Impresión y Escaneo, así como de Centro de Datos Alterno para implementar el Plan de Recuperación ante Desastres para la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas Indice 1. Objetivo 2. Requerimientos Generales 2.1 Servicio Administrado de Equipo de Cómputo Central 2.2 Servicio Administrado de Equipo de Cómputo Personal, Impresión y Escaneo de Documentos 2.3 Servicio de Centro de Datos Alterno para Implementar el Plan de Recuperación ante Desastres de la CNSF 2.4 Mesa de Servicios y Monitoreo Automatizado 3. Vigencia 4. Especificaciones Técnicas 4.1 Servicio Administrado de Equipo de Cómputo Central Infraestructura solicitada Servicios de Administración Personal en sitio y de segundo nivel Servicios de migración 4.2 Servicio Administrado de Equipo de Cómputo Personal, Impresión y Escaneo de Documentos Infraestructura solicitada Servicios de Soporte Técnico Personal en sitio Servicios de migración 4.3 Servicio de Centro de Datos Alterno para Implementar el Plan de Recuperación ante Desastres de la CNSF Espacio físico en Centro de Datos Alterno Elementos de Comunicaciones Suministro de Infraestructura solicitada Página 53 de 248

54 4.3.4 Servicios de Administración 5. Implementación 5.1 Implementación de la solución y Migración de Servicios 5.2 Instalación y Pruebas 5.3 Al Inicio del Servicio y Posterior a la Firma del Contrato 5.4 Planeación del Arranque 5.5 Servicios de Diseño, Instalación y Puesta en Marcha 5.6 Diseño e Implementación de los Servicios 5.7 Tiempos de Implementación, Migración y Entrega de Servicios 5.8 Adecuaciones al centro de datos principal 5.9 Licenciamiento 5.10 Media y Manuales 5.11 Memorias Técnicas 6. Servicio Administrado 6.1 Requerimientos durante la vigencia del contrato 6.2 Mesa de Servicios Seguimiento de Servicios Esquema de Reportes y Escalamiento de Fallas Reportes del Servicio 6.3 Centro de Operaciones de la Red NOC Servicio de Monitoreo 6.4 Personal Administrador y Supervisor del Proyecto Personal en Sitio Personal de soporte de segundo nivel (consultor especializado) Personal de la Mesa de Servicios y del Centro de Operaciones de la Red, NOC Espacios Físicos y Herramientas de Trabajo del Personal asignado a la Comisión del Licitante Ganador 7. Niveles de Servicios y Deductivas 7.1 Disponibilidad de la Mesa de Servicios y de la Solución de Monitoreo Automatizado 7.2 Disponibilidad del Servicio 7.3 Deductivas 8. Transición de Proveedores 8.1 Al inicio del Contrato 8.2 Al término del Contrato Página 54 de 248

55 9. Capacitación 9.1 Transferencia de Conocimientos 9.2 Cursos 10. Garantías y Mantenimiento (Soporte Técnico y Actualización) 11. Cumplimiento Cláusulas de Seguridad SGSI 12. Documentación para participar Anexo A. Directorio de Oficinas de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas Anexo B. Cláusulas SGSI Anexo C. Servicios Actuales Anexo D. Niveles de Servicio y Deductivas Página 55 de 248

56 1. OBJETIVO La Comisión Nacional de Seguros y Fianzas requiere el Servicio Administrado de Equipo de Cómputo Central y Personal, Impresión y Escaneo, así como de Centro de Datos Alterno para implementar el Plan de Recuperación ante Desastres para la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas que permitan a su personal contar con la Infraestructura de Tecnología de la Información y Comunicaciones, TIC, necesaria para realizar eficientemente sus funciones sustantivas y de soporte. 2. REQUERIMIENTOS GENERALES El licitante ganador deberá proporcionar la totalidad de la infraestructura de hardware, software y licenciamiento necesario para la Implementación de la Solución Integral objeto de la presente licitación, tanto en el centro de datos principal como en el centro de datos alterno, así como la Administración de dichos bienes. La Implementación: Instalación, Configuración, Migración y Puesta en Operación de todos los elementos de la Solución ofertada deberá ser realizada por personal técnico del fabricante o por personal calificado y certificado por el(los) fabricante(s) en la Infraestructura ofertada. Las actividades correspondientes deberán llevarse a cabo en las oficinas centrales de Plaza Inn (Torre Norte pisos 1, 2 y 3, así como Torre Sur pisos 1 y 2), Fernando Villalpando No. 18, Av. Universidad No 1868 y en sus 6 Delegaciones Regionales (Chihuahua a futuro-, Guadalajara, Hermosillo, Mérida, Monterrey y Veracruz). Así mismo, en el centro de datos alterno propuesto y, considerar en ambos sitios la interconexión entre esta infraestructura y los equipos necesarios de la LAN y WAN. El directorio de Oficinas se encuentra en el Anexo A Directorio de Oficinas de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. El personal que lleve a cabo la Implementación, incluidas las migraciones requeridas, deberá acreditar la certificación directa del fabricante para realizar las tareas correspondientes, siendo estas al menos las siguientes: Enclosures, Servidores, SAN (Almacenamiento, SW FC), Replicación, Respaldos, Virtualización (Servidores y Escritorios Virtuales). La infraestructura ofertada deberá estar habilitada para un crecimiento del 20% como mínimo y deberá estar contemplado en la propuesta. La CNSF tendrá la opción de poder adicionar dispositivos hardware, como por ejemplo: tarjetas de video, memoria RAM, CD/DVD, tarjetas digitalizadoras, etc.; a los equipos de cómputo de escritorio y servidores amparados en este contrato, sin ningún costo para la misma. De forma enunciativa más no limitativa a continuación se listan el equipamiento que deberá proporcionar el licitante ganador: 2.1 Servicio Administrado de Cómputo Central a) Suministro de la infraestructura solicitada Chasis para servidores tipo blade, que incluya módulo de administración y switches LAN y SAN redundantes, Servidores tipo blade para virtualización, Página 56 de 248

57 Servidores tipo blade stand alone para Matlab (desarrollo y procesamiento), Weblogic Server, RDBMS Oracle y Oracle Application Server (para Sistemas operativos HP-UX y Windows), y MS SQL Server. Servidores rackeables o Consolas de virtualización, software de respaldo y directorio activo o Para escritorios virtuales Gabinetes y KVM Switches ToR LAN SAN (Servidor de almacenamiento, switches de FC). Hardware para replicación de datos hacia el centro de datos alterno. Hardware de respaldo (librería virtual). Software o Virtualización o Infraestructura de escritorios virtuales, VDI o Administración de la SAN o Replicación local y remota de datos a nivel de almacenamiento o Balanceo y failover para servidores blade (virtualización y stand alone) así como rackeables o Respaldos o Antivirus para servidores físicos (agentless, para el caso de virtualización) y correo electrónico (incluyendo antispam). o Clonación de servidores físicos o Replicación de datos hacia el centro de datos alterno UPS Aire acondicionado b) Servicios de Administración Estos servicios deberán proporcionarse tanto en el centro de datos principal como en el centro de datos alterno ofertado. Sistema operativo Windows (Active Directory y IIS) Virtualización de servidores y escritorios virtuales así como de respaldos en este ambiente. Almacenamiento y switches de FC. Infraestructura de comunicaciones y de seguridad. Replicación de datos hacia el Centro de Datos Alterno, a nivel de almacenamiento y de aplicación. MOSS (Dynamics, Navition). Página 57 de 248

58 MS SQL Server. Servidor de aplicaciones Weblogic Server. Servidor web Apache. Lotus Domino. Hardware (servidores blade, rackeables, almacenamiento, etc). Infraestructura de escritorios virtuales, VDI. Actualización periódica de software y firmware del total de equipo proporcionado. Respaldos, restauración y recuperación en el centro de datos principal. Así como la replicación de los respaldos hacia su centro de datos alterno. c) Personal en sitio y de segundo nivel para realizar las actividades de operación, administración y mantenimiento de la infraestructura solicitada. d) Servicios de migración hacia la infraestructura propuesta: Servidores físicos y virtuales. Cintas físicas y virtuales. Datos del servidor de almacenamiento. RDBMS y bases de datos Oracle inicialmente hacia SO HP-UX y posteriormente a Windows. OAS y aplicaciones desarrolladas inicialmente hacia SO HP-UX y posteriormente a Windows. Para este servicio, se solicita proporcionar todos los elementos necesarios, así como realizar los trabajos de interconexión entre los equipos ofertados y los equipos de red local de la Comisión, sin afectar la operación actual y garantizando su correcta funcionalidad. Deberán considerarse las garantías necesarias para el hardware y software suministrado de acuerdo a los niveles de servicio establecidos, así como el reemplazo de partes, consumibles y equipos. También, los seguros contra daños, robo o extravío y responsabilidad civil. Para la Infraestructura ofertada deberá establecerse un calendario de mantenimiento preventivo de acuerdo a las recomendaciones del fabricante. Los mantenimientos correctivos se aplicarán en función de las políticas que para tal efecto establezca la Comisión. El Servicio considera la realización, entre otras tareas, de: Adecuaciones al sitio principal (energía eléctrica, tierra física, aire acondicionado). Establecer un procedimiento para llevar un control de cambios para todos los componentes de la solución ofertada. Otorgar la capacitación establecida al personal de la Comisión. La configuración de los equipos de replicación y validación de la información respectiva. 2.2 Servicio Administrado de Cómputo Personal, Impresión y Escaneo de Documentos a) Suministro de la infraestructura solicitada Página 58 de 248

59 PC s. Laptops y Laptops robustas. Workstations. Banda ancha móvil, BAM para laptops. imac. Tabletas. Equipo de protección de energía (UPS). Impresoras (láser B&N, portátiles B&N, láser a color, de credenciales, de matriz). Aprovisionamiento de consumibles, excepto papel Multifuncionales de alta velocidad Escáneres (personal y especializado). Proyectores Wireless. Software antivirus para equipo de cómputo personal (físico y virtual) y móvil. Software para equipo de cómputo imac. Media y manuales. Stock para reemplazo en caso de falla. b) Servicios de Soporte Técnico Instalación, configuración y soporte del software y aplicaciones institucionales. Actualización periódica de software y firmware del total de equipo proporcionado. Mantenimiento preventivo y correctivo. Configuración de equipos de impresión, escaneo y proyección. Apoyo en servicios de impresión y proyección. Soporte en entrega, reubicación y traslado de equipos así como su instalación y configuración. Creación de plantillas (imágenes) del software para PC s y laptops. c) Personal en sitio Dos técnicos y un coordinador en sitio. Para el equipo de cómputo personal, el proveedor deberá realizar las pruebas necesarias de compatibilidad entre el equipo que proporcione y las aplicaciones de la Comisión para garantizar su correcta funcionalidad, así como realizar el reemplazo de los equipos actuales garantizando la máxima disponibilidad para los usuarios. Deberán considerarse las garantías necesarias para el hardware y software suministrado de acuerdo a los niveles de servicio establecidos, así como el reemplazo de partes, consumibles y equipos. También los seguros contra daños, robo o extravío y responsabilidad civil. 2.3 Servicio de Centro de Datos Alterno para Implementar el Plan de Recuperación ante Desastres de la CNSF. Página 59 de 248

60 Los servicios listados deberán ser proporcionados por el licitante ganador durante toda la vigencia del contrato, no solamente en las fases de pruebas o contingencia. a) Espacio físico en centro de datos alterno a las instalaciones de la Convocante para la Implementación de la Infraestructura de cómputo, con sistema de energía eléctrica ininterrumpida, aire acondicionado, control de acceso biométrico así como 4 posiciones físicas para el personal de la Comisión. El Centro de Datos deberá contar con las siguientes certificaciones: ICREA nivel III o TIA 942 tier III ISO b) Elementos de Comunicaciones Infraestructura de conectividad dedicada entre el Centro de Datos Alterno y el Centro de Datos de la Convocante. Conectividad con un Proveedor de Servicios de Internet, ISP (Dos Enlaces 8 Mbps). c) Suministro de la Infraestructura solicitada Chasis para servidores tipo blade, que incluya un módulo de administración y switches LAN y SAN redundantes, Servidores tipo blade para virtualización, Servidores tipo blade stand alone para Matlab (procesamiento), Weblogic Server, RDBMS Oracle y Oracle Application Server (para Sistemas operativos HP-UX y Windows), y MS SQL Server. Servidores rackeables o Consolas de virtualización, software de respaldo y directorio activo o Para escritorios virtuales Gabintes y KVM Switches ToR LAN SAN (Servidor de almacenamiento, switches de FC). Hardware para replicación de datos hacia el centro de datos principal. Hardware de respaldo (librería virtual). Optimizadores de ancho de banda. Equipos de seguridad perimetral. o Firewall o IPS Software o Virtualización o Infraestructura de escritorios virtuales, VDI o Administración de la SAN o Replicación local y remota de datos a nivel de almacenamiento Página 60 de 248

61 o Balanceo y failover para servidores blade (virtualización y stand alone) así como rackeables o Respaldos o Antivirus para servidores físicos (agentless, para el caso de virtualización) y correo electrónico (incluyendo antispam). o Clonación de servidores físicos o Replicación de datos hacia el centro de datos principal Media y manuales. d) Servicios de administración Actualización periódica del software de VPN Respaldos de información en el centro de datos alterno, así como restauración y recuperación de ésta en ambos sitios. Soporte en caso de pruebas o simulacros. Servicio de recuperación en caso de desastres. o o Instrumentación, actualización y gestión del Plan de Recuperación de Desastres, así como de los diversos planes relacionados con el servicio, de comunicaciones por ejemplo. o Generación de consistencia, en caso necesario, de la información a nivel de aplicativo, (por ejemplo, Base de Datos Oracle y Lotus Domino). Para este servicio, el proveedor deberá proporcionar todos los elementos necesarios así como realizar los trabajos de interconexión entre los equipos ofertados, los equipos de red local del Centro de Datos y los del ISP. Deberán considerarse las garantías necesarias para el hardware y software suministrado de acuerdo a los niveles de servicio establecidos, así como el reemplazo de partes, consumibles y equipos. También los seguros contra daños, robo o extravío y responsabilidad civil Para la Infraestructura ofertada deberá establecerse un calendario de mantenimiento preventivo de acuerdo a las recomendaciones del fabricante. Los mantenimientos correctivos se aplicarán en función de las políticas que para tal efecto establezca la Comisión. El Servicio deberá considerar la realización, entre otras tareas, de: Adecuaciones al espacio ofertado en el centro de datos alterno para el aprovisionamiento de energía eléctrica, tierra física y aire acondicionado. Establecer un procedimiento para llevar un control de cambios para todos los componentes de la solución ofertada. La configuración de los equipos de replicación y validación de la información respectiva. Compatibilidad e Interoperabilidad Página 61 de 248

62 Se deberá garantizar a través de carta de fabricante la compatibilidad e interoperabilidad de todos los componentes de la Infraestructura ofertada a la CNSF. Así mismo considerar los elementos de la red LAN existente, para lo cual es necesario realizar pruebas de compatibilidad e integración. Además, deberá asegurar técnicamente la funcionalidad, confiabilidad, operación y disponibilidad de todos los elementos físicos del Sistema que lo componen, para que los usuarios puedan acceder a los servicios, de acuerdo con los niveles de servicio establecidos. En caso de requerirse modificaciones físicas a la LAN, será necesaria la aprobación del personal de la Comisión, cuidando siempre que no se modifiquen las condiciones estéticas y funcionales de la misma. Lo anterior, con estricto apego a los niveles de servicio establecidos. Plataforma de Administración Se solicita incluir la(s) plataforma(s) de administración para todos los equipos sujetos a este servicio así como todas las licencias asociadas, incluyendo las de sistema operativo y base de datos que puedan requerirse para operar óptimamente. Administración de las Garantías o Contratos de Mantenimiento El licitante ganador será responsable de administrar las garantías o contratos de mantenimiento vigentes de los equipos (Infraestructura) que se utilicen para la prestación del servicio objeto de la presente licitación, sean indistintamente, propiedad o no de la CNSF. La CNSF podrá en cualquier momento realizar la verificación de las garantías o contratos de mantenimiento por sí misma o a través de un tercero. 2.4 Mesa de Servicios y Monitoreo Automatizado. El soporte técnico durante la vigencia del contrato se solicitará a través de la Mesa de Servicios del proveedor, la cual tendrá como objetivo principal recibir y atender la totalidad de solicitudes de servicio efectuadas por los usuarios de las diferentes unidades administrativas de la CNSF, fungirá como el único punto de contacto para la atención de reportes sobre el funcionamiento de todos los componentes de la solución ofertada, buscando siempre la satisfacción de los usuarios y asegurando que los problemas reportados sean resueltos dentro de los niveles de servicio requeridos y realizando las acciones para eliminar las causas raíz y/o para prevenir fallas potenciales. La disponibilidad de recepción y atención de llamadas que realice la Comisión para el registro, análisis y solución de los reportes de incidentes será bajo un esquema de operación de 7X24. El total de la plataforma ofertada (infraestructura, sistemas operativos, bases de datos y aplicaciones) deberá ser monitoreada de forma automática, a través de una solución de monitoreo que proporcione el licitante ganador, de forma tal que se tenga un control total de la solución y de los servicios que se entregan a través de ésta para brindar los niveles de servicio establecidos. Página 62 de 248

63 3. VIGENCIA El proyecto contempla la entrega e implementación de los elementos citados en el presente documento así como la administración de los mismos cuya vigencia iniciará una vez que el total del equipamiento (hardware y software) sea entregado al personal asignado por la Comisión y tendrá una duración de 36 meses. También deberá integrase el personal que realizará las actividades de administración. Tiempo de Implementación A partir de la fecha de entrega del pedido, resultado del proceso licitatorio correspondiente, el proveedor ganador tendrá un máximo de 5 días naturales para entregar a la CNSF, y ser aprobado por el personal de ésta, el documento de diseño de la solución propuesta así como el Plan de Trabajo necesario para su Implementación. El personal que realizará las actividades administrativas se integrará en este periodo. A partir de la aprobación del diseño de la solución, el proveedor contará con un máximo de 30 días naturales para la entrega del equipamiento (hardware y software) indicado en este Anexo. Para la Implementación y Puesta en Operación del diseño de la solución ofertada el proveedor contará con un máximo de 30 días naturales a partir de la entrega del equipamiento. Durante este periodo se deberá dar continuidad a los servicios actuales, de tal manera que no se afecten las actividades de los usuarios, por lo que los cambios que se efectúen, deberán llevarse a cabo en días y horarios no hábiles. Aceptación formal y Pago del Servicio El total del costo del servicio (equipamiento, implementación, administración, etc.) se pagará de forma mensual vencida durante la vigencia del contrato a partir de que el proveedor haya realizado las siguientes actividades: Entregar el hardware, software y licenciamiento, Realizar la implementación, que deberá incluir la memoria técnica correspondiente y la transferencia de conocimientos. Así como, obtener el visto bueno del personal que haya sido designado por parte de la Comisión para administrar el proyecto. Página 63 de 248

64 4. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Todo el equipamiento deberá ser nuevo, de la más reciente tecnología (generación) y alto desempeño con el propósito de garantizar la continuidad en el servicio y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos e integrarse totalmente a la plataforma actual de LAN y WAN, en su caso. Así mismo, será responsabilidad del licitante ganador garantizar la migración total de los servicios actuales de la CNSF. El licitante ganador debe suministrar todo lo necesario para la correcta implementación de la infraestructura ofertada de acuerdo a las recomendaciones del fabricante, así como considerar los protocolos de aceptación y puesta en operación del sistema a satisfacción de la CNSF. Los componentes del servicio, deben cumplir como mínimo con los requerimientos especificados más adelante en este documento. La configuración de los equipos LAN que se requiera para la implementación de la solución descrita en este documento, tanto en el centro de datos principal como el alterno, estará a cargo del personal propio o de tercero contratado por la Comisión. En el caso en que los equipos descritos en este numeral sean provistos por un tercero, el prestador del servicio deberá establecer con éste, acuerdos formales de niveles de operación de dichos equipos. Los acuerdos de operación serán validados por la CNSF. Se deberá incluir en la propuesta el kit de partes o refacciones que sean necesarios para cumplir los niveles de servicios solicitados. Aceptación final Se deberá efectuar una revisión por parte del licitante ganador en presencia del personal de las Dirección General de Informática, para validar que la instalación está libre de vicios. Y en caso de ser necesario, deberá incluir un reporte con las correcciones obligatorias a efectuar y los tiempos de realización como resultado de la visita de inspección. Este reporte deberá ser firmado por ambas partes. Requerimientos: A continuación se presenta, como referencia, un diagrama esquemático de la solución requerida: Página 64 de 248

65 Centro de Datos Alterno Replicación asíncrona bidireccional Centro de Datos Alterno LAN Replicación asíncrona bidireccional WAN Se presentan a continuación las cantidades requeridas para la solución así como las características mínimas para la infraestructura solicitada. Página 65 de 248

66 Servicio Administrado de Equipo de Cómputo Central Concepto Cantidad Chasis para servidores tipo blabe 2 Módulo de administración 2 Switches LAN 4 Switches SAN 4 Servidores tipo blade para virtualización 14 Servidores tipo blade stand alone 10 Matlab (desarrollo y procesamiento) 2 Weblogic Server 2 MS SQL Server 2 RDBMS Oracle y Oracle Application Server (Windows) 2 RDBMS Oracle y Oracle Application Server (HP-UX) 2 Servidores rackeables y KVM 6 Consola de virtualización 1 Software de respaldo 1 Directorio Activo 2 Escritorios virtuales 2 KVM 1 Racks 2 Switches ToR LAN 2 SAN Servidor de Almacenamiento 1 Switches de FC 2 Hardware para replicación de datos hacia el centro de 2 datos alterno Hardware de respaldo (Librería virtual) 1 Software Virtualización 14 Infraestructura de escritorios virtuales, VDI 2 Administración de la SAN 1 Replicación local y remota de datos a nivel de 1 almacenamiento Balanceo y failover para servidores blade (virtualizacion y 1 stand alone) así como rackeables Respaldos 1 Antivirus para servidores físicos y correo electrónico 1 (incluyendo antispam) Clonación de servidores físicos 1 1 Replicación de datos hacia el centro de datos alterno UPS 1 Aire acondicionado 2 Página 66 de 248

67 Servicio Administrado de Equipo de Cómputo Personal, Impresión y Escaneo de Documentos Concepto Cantidad PC's 457 Laptops 104 Laptop 94 Laptop robusta 10 Banda ancha móvil, BAM 99 Workstations 27 Monitores adicionales 27 Equipo de proteccción de energía (UPS) 484 imac 3 Tabletas Ipad 11 Android 1 Windows 1 Impresoras Láser B&N 70 Portátiles B&N 11 Láser a color 3 De credenciales 9 De matriz 1 Consumibles, excepto papel 1 Multifuncionales de alta velocidad 27 Escáneres Personal 1 Especial (Panasonic) 1 Proyectores Wireless 11 Software antivirus para equipo de cómputo 1 personal (físico y virtual) así como móvil Stock para reemplazo en caso de falla 1 PC's 5 Multifuncional 1 Laptop 2 Ipad 1 Página 67 de 248

68 Servicio de Centro de Datos Alterno para Implementar el Plan de Recuperación ante Desastres de la CNSF Concepto Cantidad Espacio físico en centro de datos alterno a 1 las instalaciones de la Convocante para la implementación de la infraestructura de cómputo Energía eléctrica ininterrumpida Aire acondicionado Control de acceso biométrico Posiciones físicas para el personal de la Comisión Elementos de Comunicaciones Infraestructura de conectividad dedicada 1 entre el Centro de Datos Alterno y el Centro de Datos de la Convocante Conectividad con un ISP (2 enlaces de 4 2 Mbps cada uno) Chasis para servidores tipo blabe 1 Módulo de administración 1 Switches LAN 2 Switches SAN 2 Servidores tipo blade para virtualización 7 Servidores tipo blade stand alone 5 Matlab (procesamiento) 1 Weblogic Server 1 MS SQL Server 1 RDBMS Oracle y Oracle Application Server 1 SO HP-UX 1 RDBMS Oracle OAS Servidores rackeables y KVM Consola de virtualización 1 Software de respaldo 1 Directorio Activo 1 Escritorios virtuales 2 KVM 1 Racks 2 Switches ToR LAN 2 SAN Servidor de Almacenamiento 1 Switches de FC 2 Hardware para replicación de datos hacia el 2 centro de datos alterno Hardware de respaldo (Librería virtual) 1 Optimizadores de ancho de banda 4 Equipos de Seguridad Perimetral 1 Firewall 2 IPS 2 Software Virtualización 7 Infraestructura de escritorios virtuales, VDI 1 Administración de la SAN 1 Replicación local y remota de datos a nivel 1 de almacenamiento Balanceo y failover para servidores blade 1 (virtualizacion y stand alone) así como rackeables Respaldos 1 Antivirus para servidores físicos y correo 1 electrónico (incluyendo antispam) Clonación de servidores físicos 1 Replicación de datos hacia el centro de 1 datos primario 4.1 Servicio Administrado de Cómputo Central Suministro de la Infraestructura Solicitada Página 68 de 248

69 a) Chasis para servidores tipo Blade, que incluya módulo de administración y switches LAN y SAN redundantes Estos Chasises proporcionarán el soporte para los equipos definidos en la solución de Virtualización y servidores stand alone tipo blade. Chasis (Enclosure) con capacidad para al menos 16 servidores tipo navaja de media altura. Deberá soportar servidores tipo blade con procesadores AMD Opteron, Intel Xeon e Intel Itanium, Deberá soportar Servidores Blades de 2 y 4 CPU, con núcleos duales o múltiples Deberá contar al menos con 4 dispositivos de Entrada/Salida (Switches de red, Switches de SAN) en forma redundante, Deberá incluir un módulo de administración remota para cada uno de los enclosures, para permitir observar a los servidores desde su arranque e incluir los elementos necesarios para su conexión al enclosure. El chasis deberá contar con mínimo 4 fuentes de poder redundantes hot-swap o hot-plug. Las fuentes de poder deberán ser en cantidad suficiente para mantener funcionando el chasis lleno a su capacidad máxima, El chasis deberá soportar equipos servidores blades hot-swap o hot-plug individuales, Ventiladores redundantes en el chasis, los requeridos para mantener funcionando el chasis a su capacidad máxima, con auto ajuste de velocidad para ahorro de energía eléctrica, El equipo deberá estar listo para montarse en Gabinete propuesto, incluyendo mecanismos y adaptadores de montaje: kit de rieles, kit de organizadores de cables para cada componente, etc., Para todos los componentes solicitados, se deberá incluir todo lo necesario para su montaje en el Gabinete y conexión a los servidores y almacenamiento, El equipo deberá estar listo para montarse en rack de 42 U, incluyendo mecanismos y adaptadores de montaje: kit de rieles, kit de organizadores de cables para cada componente, cables de corriente, etc., Con DVD externo. Dos puertos USB 2.0 Un led indicador de estado físico Un puerto RJ45 Para todos los componentes solicitados, el licitante deberá incluir todo lo necesario para su montaje en el rack y conexión a los servidores y almacenamiento. Cada chasis deberá contar con 1 dispositivo con redundancia de interconexión Ethernet (LAN) con las siguientes características: Incluir 1 puerto interno habilitado de 10 Gbps para cada uno de los servidores tipo blade que soportará el chasis, Cada switch debe incluir 8 puertos físicos Ethernet a 10 Gbps habilitados para interconexión a LAN, Cada puerto interno de 10 Gbps deberá soportar al mismo tiempo al menos 4 NICs virtualizados, Cada NIC virtualizado debe ser reconocido por el servidor como un dispositivo de PCIe físico con velocidad ajustable de 100Mbps a 10Gps en incrementos de 100 Mbps, Deberá tener al menos 1.0 µs de latencia, Página 69 de 248