Seminario de apoyo para examen Certificación PMP y CAPM Lic. María Victoria Ferro, PMP Lic. Andrés Sananes, CAPM Ing. Benedicto Hughes, PMP

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1 1era Reunión de Miembros Abierta Mendoza 2014 Seminario de apoyo para examen Certificación PMP y CAPM Lic. María Victoria Ferro, PMP Lic. Andrés Sananes, CAPM Ing. Benedicto Hughes, PMP

2 Contenido Significado de las certificaciones PMP y CAPM Requisitos y Inscripción al examen Costos Características del examen y recomendaciones Preguntas tipo examen Código de Ética y Conducta Profesional Seminario de Apoyo para Examen 2

3 Economía Global Se estima que existen más de U$D millones/año en proyectos de infrestructuras Otro U$D millones en projects de TI, desarrollo de nuevos productos y servicios. Equivale al 25% del producto bruto global Se estima que se necesitan 20 millones de profesionales en la dirección de proyectos

4 Distribución Regional de PMI Membresía y Certificación PMP 6120 PMP Año paises 4

5 Distribución Regional de PMI Membresía y Certificación PMP PMP Año 2013 En todos los paises 5

6 Rápido Crecimiento en América Latina Miembros en América Latina PMPs en América Latina América Latina como porcentaje de todo PMI Países con miembros en América Latina

7 Estadísticas PMI Enero 2014 Total de Miembros: CAPITULOS ACREDITADOS Y POTENCIALES EN 88 PAÍSES. Credenciales Total titulares activos: CAPM PMP PgMP PMI-RMP PMI-SP PMI-ACP Publicaciones Total de copias del PMBOK en todas las ediciones en circulación

8 En lo que respecta a cambios en el proyecto, lo mejor que puede hacer un gerente de proyecto es: A. Administrar los cambios cuando éstos surgen. B. Registrar los cambios. C. Informar a los patrocinadores acerca de los cambios. D. Anticiparse y y prevenir cambios innecesarios. EXPLICACION: Las opciones A, B, C son necesarias y deben ejecutarse, pero no son las más importantes. Las tres opciones reflejan pasividad, dejar que las cosas sucedan, no anticiparse a problemas futuros. Pregunta de Examen 8

9 Certificación Project Management Professional (PMP) Reconocimiento Internacional. Valida experiencia en gestion de Proyectos Demuestra conocer los fundamentos y terminología de la Guía de PMBOK. Confieren una importante ventaja en la carrera profesional. Se compromete a cumplir el Código de Ética y Conducta Profesional. Categoría Formación Académica Experiencia en proyectos (*) Capacitacitación en PM Requisitos para la postulación: 1 2 Otro Universitario carrera de grado 4500 hs (al menos 3 años en los últimos 8 años) Seminario de Apoyo para Examen 35 hs 7500 hs (al menos 5 años en los últimos 8 años) (*) Se refieren a tareas de liderazgo y dirección, alcanzando a los cinco grupos de procesos. Proceso que cuenta con certificación ISO 9001 e ISO

10 Seminario de Apoyo para Examen Certificación Certified Associate in Project Management (CAPM) Demuestra conocer los fundamentos y terminología de la Guía de PMBOK. No cuentan con la experiencia requerida para la certificación PMP. Se compromete a cumplir el Código de Ética y Conducta Profesional. Requisitos para la postulación: Opción Formación Académica Experiencia o capacitación en PM 1 Título Secundario 1500 hs de experiencia profesional en un equipo de dirección de proyecto 2 23 hs de capacitación formal 10

11 Qué es el examen CAPM y para qué sirve? CAPM = Certified Associate in Project Management En castellano: Técnico en Gestión de Proyectos 150 preguntas de opción múltiple en 3 horas Hay que contestar correctamente aproximadamente el 75% Se puede rendir en español Validez de la certificación: 5 años Certificación con reconocimiento internacional Valor agregado para profesionales que no pueden aplicar a PMP

12 Características del examen PMP Seminario de Apoyo para Examen Son 200 preguntas y 4 horas para responderlas Cubre los 5 grupos de procesos y las 10 áreas del conocimiento descritas en el PMBoK Guide 5th Ed. Adicionalmente cubre el código de Ética (RSE) Respuestas: 4 opciones por pregunta Sólo una es correcta No hay puntaje negativo Preguntas sin responder se consideran incorrectas 15 minutos iniciales, para probar el aplicativo Se provee: papel borrador, lapiz, calculadora y protectores auditivos 12

13 Seminario de Apoyo para Examen Identificación y uso del Logo PMP Solo PMP Activos. Las Letras PMP después del nombre El Logo después del nombre de la tarjetas de presentación Solo Letras PMP, en mail, currículos, etc. NO LOGO! Ing. Benedicto Hughes, PMP Skype: benedictohughes 13

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16 Certificación Project Management Professional (PMP) Es válido como Capacitación en PM No vale como Capacitación Carreras, parte de carreras o cursos Universitarios Cursos o programas ofrecidos por empresas de educación Cursos ofrecidos por Capítulos del PMI Cursos ofrecidos por Registered Education Provider (REP) Cursos ofrecidos por el empleador Cursos a distancia Reuniones de Capítulos del PMI Auto-capacitación (ej. leer libros, ver videos, etc) Las horas de capacitación en PM no tienen vencimiento. Seminario de Apoyo para Examen 16

17 Cambios a partir de la Guía PMBOK 5ta Ed. Fecha que aplica la 5ta edición CAPM / PMP: Julio, Nueva área del conocimiento: Interesados. De 9 a 10 De 42 a 47 procesos, 5 procesos nuevos Planificar Alcance; Planificar Tiempo; Planificar Costo; Planificar Interesados; Controlar Interesados. 4 procesos cambiaron Validar el Alcance (Verificar Alcance); Planificar RRHH (Desarrollar Plan de RRHH); Gestionar comunicaciones (Distribuir Información); Controlar comunicaciones (Informar Desempeño). Cambios menores en las Entradas, Herramientas y Salidas de cada proceso.

18 Qué muestra un histograma de recursos? A. Los requerimientos de recursos de las actividades de la ruta crítica. B. El uso esperado de de los los recursos por por período período de tiempo de tiempo C. Las asignaciones de recursos por paquete de trabajo D. Las asignaciones de recursos por actividades La respuesta correcta es la B: un histograma de recursos muestra el uso esperado de los recursos por período de tiempo. Se usa para saber qué carga de trabajo sufrirá el proyecto, por semana o por mes, y para tomar las decisiones de staffing correspondientes. Las otras tres respuestas son irrelevantes. Pregunta de Examen 18

19 Seminario de Apoyo para Examen Proceso de Inscripción Presentación de la Solicitud 90 días de plazo Revisión de antecedentes 5 días hábiles Pago (Aquí se puede optar por ayuda en 2do idioma y/o instalaciones especiales) Auditoría por selección aleatoria 90 días para enviar material 5-7 días hábiles para procesarlo Reserva de fecha y hora para examen 1 año de plazo desde aprobación de la Solicitud (*) (*) Período de elegibilidad 19

20 Proceso de Inscripción 1. ir a: 2.Completar la postulación (elegibilidad) Seleccionar el examen (CAPM, PMP ) Cargar los antecedentes (experiencia, educación). Guardar registros, puede ser auditado Completar información en sitio Web del PMI 2. Remitir el pago (una vez recibida la aprobación de PMI) 3. Agendar el examen Seminario de Apoyo para Examen 20

21 Proceso de Inscripción Conviene armar una Planilla Excel con la experiencia en cada proyecto: Ramo/industria de la empresa para la cual se ejecutó el proyecto Su rol en el proyecto Fechas de inicio y finalización del proyecto Datos de su empleador: nombre, dirección, ciudad, CP, país, teléfono Datos de un referente: nombre, rol en el proyecto, , teléfono Cantidad de horas invertidas en cada grupo de procesos y en total Descripción de las responsabilidades y tareas ejecutadas (<500 caracteres) Seminario de Apoyo para Examen 21 21

22 Proceso de Inscripción (AUDITORIA) En caso de auditoría, se requiere evidencia de la información declarada: Copia de títulos y certificados universitarios Firmas del supervisor o manager de cada proyecto informado Copia de certificados de los cursos de PM El envío deberá ser por correo postal. Mail o fax no son válidos. Seminario de Apoyo para Examen 22

23 Seminario de Apoyo para Examen Proceso de Inscripción (DONDE RINDO) Reserva de fecha y hora del examen a través Lugar para tomar el examen: En Buenos Aires, ICANA, Maipú 672. En Santiago de Chile, Instituto Chileno Norteamericano de Cultura, Moneda 1467 entre Amunátegui y San Martín En Mendoza, KERBEROS S.A., Arístides Villanueva 374 (solamente habilitado para rendir CAPM). Cancelación o reprogramación de exámenes se hace a través del mismo sitio, con un mínimo de 48 hs de anticipación. 23

24 Seminario de Apoyo para Examen Costo del examen Examen Reexamen Certificación Miembro PMI No Miembro PMI PMP US$ 405 US$ 555 CAPM US$ 225 US$ 300 PMP US$ 275 US$ 375 CAPM US$ 150 US$ 200 Membresía: US$ 154 PMI PMINC US$ 129 US$ 25 Reembolsos ** con retención de US$ 100 ** Cuando la auditoría no es aprobada Por pedido escrito al PMI, dentro de los 11 primeros meses del período de elegibilidad No se reconocen cuando los 12 meses de elegibilidad hubieran caducado sin que se fijara fecha de examen o cuando el postulante no se presentara al examen en fecha pactada, sin dar aviso 24

25 25

26 Como gerente de proyecto tu función es coordinar una reunión semanal de intercambio de información entre los líderes de equipo. En esta reunión se tratan los entregables del proyecto y el avance de las tareas del cronograma. Este es un ejemplo de comunicación: A. A. Formal, Oral. B. Escrita, Informal. C. Formal, Escrita. D. Oral, Informal. Una reunión de estado con los miembros del equipo es una forma de comunicación oral y formal. La respuesta B no es correcta: ejemplos de comunicación escritainformal son los mensajes de o mensajes instantáneos. La respuesta C no es correcta: ejemplos de comunicación formalescrita son los documentos del proyecto, minutas de reuniones, etc. La respuesta D no es correcta: una forma de comunicación oralinformal pueden ser las charlas informales con los miembros del equipo en la oficina un almuerzo de trabajo, etc. Pregunta de Examen 26

27 Condiciones para re-examen Si NO se aprueba el examen: Se puede rendir hasta 2 veces más en el período de elegibilidad (abonando la tasa correspondiente) Si No se aprueba el examen dentro del período de elegibilidad: Se debe esperar un año desde el último examen para volver a postularse Seminario de Apoyo para Examen 27

28 Seminario de Apoyo para Examen Características del examen PMP (cont.) El examen mide Su conocimiento de los procesos del PMI Su comprensión de los términos y conceptos usados para describir los procesos Su capacidad para aplicar los procesos en diversas situaciones Su capacidad para aplicar fórmulas clave para estimaciones de tiempos, costos y otros problemas Su comprensión de las responsabilidades profesionales como PM El examen no mide Su experiencia como gerente de proyectos Su conocimiento de prácticas de la industria Su conocimiento de herramientas de software Su experiencia gerencial Su inteligencia 28

29 Seminario de Apoyo para Examen Reporte del examen PMP El resultado impreso se entrega al final del examen Se puede consultar (PDF) en la página de PMI El diploma es enviado por correo postal al mes de haberse rendido el examen 29

30 Seminario de Apoyo para Examen Recomendaciones para la preparación Entender los conceptos y prácticas tal como los concibe el PMI, y responder desde esta perspectiva y no basándose 100% en la propia experiencia Visión La organización mantiene información histórica de sus proyectos Énfasis en la planificación. El Plan debe ser realista y estar aprobado Todo proyecto debe tener una WBS El PM con el equipo que lo acompañe en la gestión del proyecto definen cuáles de los procesos de la Guía del PMBOK serán aplicados. EL PM es responsable de todo lo que ocurre en el proyecto 30

31 T i p s G e n e r a l e s Seminario de Apoyo para Examen Recomendaciones para la preparación (cont.) Estudiar la Guía del PMBOK. Prestar atención a su Glosario. Conocer los grupos de proceso y la iteración entre estos. Conocer los 47 procesos y bajo qué condiciones se deben ejecutar. Identificar sus Entradas, Salidas, Herramientas y Técnicas. Memorizar fórmulas. Estudiar el Código de Ética y Conducta Profesional. Ejercitar en Interpretar preguntas ambiguas, extensas o con información irrelevante. Ejercitar con preguntas que parecen tener más de una respuesta correcta. 31

32 Estamos en la fase de planificación del proyecto, definiendo la secuencia de tareas. La Tarea J es predecesora de la Tarea K en el cronograma del proyecto. Queremos saber qué tipo de dependencia existe entre J y K, si comienzo-final, comienzo-comienzo, final-comienzo o final-final. Para ello A. Debemos averiguar la holgura de las tareas J y K. B. Debemos averiguar la duración de las tareas J y K. C. Debemos analizar en en qué consisten las las tareas tareas J y J K y K y determinar el tipo el de tipo de dependencia dependencia de de acuerdo acuerdo a a la la naturaleza del del trabajo. D. Debemos analizar el WBS del proyecto y determinar el tipo de dependencia entre J y K. Ejemplo 2 La respuesta A es incorrecta: el tipo de dependencia entre las tareas J y K no depende de la holgura. Al contrario: la holgura es consecuencia de las dependencias. La respuesta B es incorrecta: el tipo de dependencia entre las tareas J y K no depende de la duración de las tareas. La respuesta D es incorrecta: el WBS del proyecto no tiene información acerca de las dependencias de tareas. 32

33 Bibliografía Asegúrese de que la bibliografía y los cuestionarios o simuladores de examen correspondan a la 5ta Edición de la Guía del PMBOK. Seminario de Apoyo para Examen 33

34 Seminario de Apoyo para Examen Código de Ética y Conducta Profesional Responsabilidad Respeto Justicia Honestidad Cumplir con los compromisos asumidos No participar de actos ilícitos Denunciar conductas que no sean éticas Negociar de buena fe Repudiar cualquier tipo de discriminación Respetar derechos de propiedad Transparencia en la toma de decisiones No anteponer los propios intereses a los del proyecto Informar los conflictos de intereses detectados Entregar información oportuna y completa Veracidad tanto en conducta y comunicaciones Crear un entorno de confianza Miembros del PMI Certificados por PMI Certificantes Voluntarios 34

35 Tips para el día del examen Recuerda llevar identificación personal, y permiso de examen Calcula estar 30 minutos antes del horario que fijaste para rendir Lleva contigo un reloj que te permita mantenerte siempre en tiempo. No llevar calculadora o anotador, te los dan en el centro de examen. Lee detenidamente cada pregunta, y todas las opciones disponibles. No te trabes en una pregunta, si no sabes la respuesta, pasa a la siguiente, luego tendrás tiempo para volver y revisar aquellas preguntas en blanco y todas las preguntas que marcaste para volver a ver. Tranquilízate, ya es hora de rendir y aprobar el examen.

36 Seminario de Apoyo para Examen Resumen Planificar Proceso de Postulación Utilizar Excel para el registro y posible auditoría del PMI Planificar Método de Estudio Identificar tiempo de estudio por área Mantener Ayuda de Memoria mientras estudia Practicar preguntas, practicar, practicar Leer Tips de Libros (Tricks, During the Exam, otras) Planificar el momento Reconocer sala y repasar recomendaciones previo al Examen Mantenga visible su objetivo personal 36

37 FAQs De dónde se estudia? Cuánto tiempo debo estudiar cada día? Es recomendable estudiar en grupo? Vale la pena consultar a otros que ya rindieron? Se puede rendir el examen en español? Cuánto tiempo tengo para rendir? Puedo tomar un recreo durante el examen? Cuándo sabremos si aprobamos o no? Cómo sabremos nuestro puntaje? Ya fijé fecha, pero por problemas de agenda no puedo rendir, puedo reprogramarla?

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39 Preguntas?

40 Seminario de Apoyo para Examen Preguntas tipo examen - Preg # 1 Cuál es el punto en que el riesgo de fracaso es menor, pero las consecuencias del fracaso son mayores? P a. Durante las primeras fases b. Durante las fases intermedias c. Durante las fases finales d. El riesgo de fracaso es parejo a lo largo de todas las fases del proyecto 40

41 Seminario de Apoyo para Examen Preguntas tipo examen - Preg # 2 Cuál de las siguientes opciones no es responsabilidad del PM en una organización matricial? P a. Planificar los recursos b. Manejar costos y presupuesto c. Evaluar el desempeño de los miembros de su equipo de proyecto d. Definir las tareas 41

42 Seminario de Apoyo para Examen Preguntas tipo examen - Preg # 3 En su proyecto de construcción el CPI es 1,25 y el SPI es 0,85. Cuál podría ser la causa? P a. Un recurso crítico se retiró enfermo por un largo período de tiempo, lo cual no estaba anticipado b. El costo de la materia prima requerida para la construcción subió un 10% c. Ud. no había considerado el índice de inflación d. Había 4 días de demora en la curación del cemento y no se pudo trabajar durante ese lapso 42

43 Seminario de Apoyo para Examen Preguntas tipo examen - Preg # 4 Ud. es PM del proyecto GNEA. Tres subcontratistas hicieron sus ofertas para el proyecto. Una de las estimaciones es significativamente mayor en costo que un proyecto similar en el pasado. En éste escenario, Ud. debería... P a. Preguntarle a los otros subcontratistas sobre la alta estimación del tercero b. Usar las estimaciones de costos a partir de información histórica c. Discutir la discrepancia con el subcontratista que presentó el alto costo antes de revisar la cuestión con los demás d. Pedirle al subcontratista de la alta estimación que informe cómo la preparó 43

44 Seminario de Apoyo para Examen Preguntas tipo examen - Preg # 5 Juan es el PM de un proyecto tecnológico. Un problema técnico paró el avance del proyecto. Cómo debería proseguir Juan? P a. Medir el desempeño del proyecto a la fecha y tomar en consideración el costo del problema técnico b. Rehacer la línea base para el desempeño del proyecto, reflejando el problema técnico c. Trabajar con el equipo del proyecto para desarrollar soluciones alternativas al problema técnico d. Subcontratar la solución del problema con un proveedor 44

45 Seminario de Apoyo para Examen Preguntas tipo examen - Preg # 6 La forma clave para que un PM promueva el desempeño de un equipo de proyecto cuyos miembros no trabajan todos juntos es... P a. Generar un clima de confianza b. Establecer un sistema de premios y reconocimientos c. Obtener el apoyo de gerentes funcionales en las distintas localidades d. Ejercer el derecho de controlar todos los aspectos del proyecto 45

46 Seminario de Apoyo para Examen Preguntas tipo examen - Preg # 7 Ud. está cansado de los desacuerdos constantes entre los miembros de su equipo respecto de un problema que requiere pronta solución. Si, para manejar este conflicto, Ud. optara por..., les pediría que dejaran de discutir y ejecutaran las tareas según lo que Ud. mismo dispusiera. P a. Reconciliar b. Forzar c. Confrontar d. Eludir 46

47 Seminario de Apoyo para Examen Preguntas tipo examen - Preg # 9 En su proyecto se han producido muchos cambios en estimaciones de costos y cronograma y las suposiciones originales de estimación ya no son válidas. Cuál sería la estimación a la conclusión (EAC), dados los siguientes datos: BAC = $ ; AC = $ ; EV = $ ; ETC = $ P a. $ b. $ c. $ d. $

48 Seminario de Apoyo para Examen Preguntas tipo examen - Preg # 10 El equipo de proyecto está compuesto por 10 personas. Para atender cambios de alcance el PM agrega 2 técnicos. Cuántos nuevos canales de comunicación se generarán? P a. 21 b. 66 c. 2 d

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