Management Estratégico de Seguridad Corporativa

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1 Management Estratégico de Seguridad Corporativa Coordinadora de UADE Executive Education Lic. Rosana Pérez Pontieri Responsable del Programa Dr. Ricardo A. Ábalos, MBA Introducción Los responsables de la seguridad en las empresas deben afrontar el creciente desafío que significa dirigir esfuerzos de prevención y protección en los activos humanos, materiales e intangibles que les han sido encomendado custodiar. Su reto principal será actuar sobre la cultura generando confianza, alinear la estructura a los objetivos organizacionales y transformar la estrategia en resultados, a través de las personas. Esto implica profundizar en el conocimiento de la misión, la visión y los valores de la organización, para desarrollar políticas de seguridad que coadyuven al cumplimiento de los objetivos y afiancen una cultura de seguridad corporativa. Para ello deberán conocer y manejar herramientas, técnicas y prácticas modernas de management, aplicables en materia de seguridad, como una forma de mejorar sus propuestas, proyectos y el proceso racional de toma de decisión. También requerirá de habilidades de liderazgo para generar cambios, motivar a las personas, comprometerlas y asegurar su participación en los procesos de transformación. El programa tiene por objetivo desarrollar también capacidades de planificación y dirección. Ello conlleva adoptar metodologías de identificación, clasificación, análisis y evaluación del riesgo y determinar criterios de mitigación. También implica tomar decisiones, en escenarios complejos, con requerimientos de creatividad e innovación, apoyados en la Teoría de la Decisión, con el desarrollo de análisis como el FODA, Pareto, Pros y Contras, Resistencia al Cambio, Costo- Beneficio, Matrices Causa Efecto y Presupuestos de Cash Flow, entre otros. Paralelamente deberá impulsar tareas de coordinación, organización, comunicación y control, centrando su responsabilidad en lograr el cumplimiento de los objetivos y metas de seguridad, a través de una gestión eficiente y eficaz, que maximice el rendimiento gerencial. Objetivos Objetivos Generales: Desarrollar en los participantes conocimientos, capacidades y habilidades de management, para mejorar el desempeño en los niveles gerenciales, en los mandos intermedios y en todos aquellos responsables del área de seguridad dentro de las empresas. Objetivos Específicos: desarrollar conocimientos de planeamiento y dirección, incrementar habilidades de liderazgo y capacidades de organización, coordinación, control y toma de decisiones. 1

2 Destinatarios Este curso está especialmente orientado y destinado a los responsables de seguridad en las empresas: mandos intermedios, gerentes y directores de Seguridad Corporativa (security and safety), de Prevención de Pérdidas (Loss Prevention), de Riesgos (Risk Management), controllers del marco regulatorio (Compliance), auditores, consultores de seguridad y gerentes de operaciones y directores de empresas de seguridad. Y también a todas aquellos ejecutivos que deseen o tengan necesidad de desarrollar capacidades, habilidades y conocimientos en management de seguridad (titulares de PyMEs, administradores de empresas, responsables de RR.HH., ingenieros en higiene y seguridad, etc.). Metodología Las clases incluirán exposiciones teóricas interactivas, análisis de casos, ejercicios prácticos, trabajos grupales e individuales. El material de estudio se entregará impreso a medida que avanza el programa y se adelantarán por mail los casos para su análisis. Para quienes soliciten se enviará el material en formato digital. Evaluación Los cursantes serán evaluados a través de un trabajo práctico sobre Planificación y otro sobre Dirección. Quienes aprueben este curso y el Programa Avanzado de Seguridad Corporativa, podrán acceder a una Diplomatura en Seguridad Corporativa, presentando y aprobando un trabajo práctico. Modalidades de Certificación Certificado de Asistencia: se entregará con el cumplimiento de un mínimo de 75% de asistencia a clases. Certificado de Aprobación: se deberá cumplir con la asistencia mínima y aprobar las evaluaciones. Los certificados se entregarán habiendo cumplido con los anteriores requisitos y finalizado de abonar la totalidad del curso. Temario y Contenidos Introducción I. El futuro líder de Seguridad en el mundo corporativo. II. Análisis del escenario del delito y su impacto en las empresas. Estadísticas de seguridad-mapas del delito III. La Era de la Información a) Las 3 olas de la seguridad La Revolución Tecnológica. La Era de la Información y sus implicancias en la seguridad. El cambio de paradigma. La nueva doctrina en materia de seguridad. b) Management Estratégico de Seguridad 1) Planificación: Planificar la organización, personas, infraestructura y procesos. 2) Dirección: Instrumentar la estrategia: Teoría del Control y Cuadro de Mando Integral de Seguridad. Liderazgo. De la administración por objetivos al performance management. La información como recurso, como arma y como blanco. Herramientas y técnicas de la gerencia. 3) Decisión: Teoría de Decisión PARTE 1: La Planificación en el Management Estratégico de Seguridad Corporativa Módulo 1: Bases para el Management Estratégico a) Raíces Históricas de la Práctica Gerencial Moderna b) Bases para la Planificación: misión, valores, visión, políticas, objetivos y estrategias c) Estructura organizacional: proceso de diseño de una estructura de seguridad. Organigrama funcional y por proceso. División del trabajo. Organización de la Autoridad. Mecanismos coordinadores. d) Gobierno Corporativo: el ABC del gobierno corporativo en las empresas. Conociendo el gobierno corporativo de una empresa. Standards de un buen gobierno corporativo. Aspectos legales del gobierno corporativo en Argentina. e) Conceptos básicos de Estrategia Módulo 2: Planificación Estratégica Principios de la planificación. 2

3 Proceso de Planificación: 1) Presupuestos básicos. 2) Equipo de planificación. 3) Análisis de capacidades y riesgos. Identificación, clasificación, análisis y evaluación de riesgos (método Mosler). Matríz de Riesgos. 4) Desarrollo del Plan. Matriz de Mitigación. Componentes del Plan. Costo del riesgo y de las pérdidas. Riesgo residual aceptado. Análisis costo-beneficio. El índice ROSI. 5) Instrumentación del Plan. Integrar el Plan a las operaciones. Capacitación. Evaluación y revisión. Proceso de diseño de principios fundacionales y planes estratégico, táctico y operativo. La cultura de seguridad. a) Plan Estratégico: Políticas, estructura organizacional, FODA, objetivos y estrategias. Tipos de estrategias. Basamento estratégico. Las 5 estrategias competitivas genéricas. Presupuesto económico, financiero y de inversiones. Control presupuestario. b) Plan Táctico: Dirección y Control. Comunicaciones. Alertas Operacionales. Niveles de respuesta. Protección personal. Protección patrimonial. Ayuda a la comunidad. Recuperación y restauración. Administración y logística. Iniciativas, metas e indicadores. Asignación de la responsabilidad y recursos. c) Plan Operativo: Operaciones, procesos, procedimientos y consignas. Módulo 3 Sistemas de Gestión en Management para Seguridad a) Marco Estratégico. Implementación del Sistema de Gestión de Seguridad Corporativa. Gestión basada en la mejora continua (PDCA). 1. Alcance. 2. Objetivos. 3. Definiciones. 4. Elementos del Sistema: Políticas, Planeamiento (Aspectos y Riesgos. Requerimientos legales y otros. Objetivos y metas. Administración del cambio) Implementación y Operaciones. Chequeos y acciones correctivas. Revisiones con la Dirección. Estructura de la Documentación (Niveles 1 a 4) Análisis de costos y pérdidas. b) Performance Management: Cuadro de Mando Integral aplicado a Seguridad (Balanced Scorecard) y Tableros de Control. Control operacional, directivo y estratégico. Desvíos y acciones correctivas. c) Herramientas para la gestión. Excelsius. d) Starter kit de Seguridad-Management en nuevos proyectos Módulo 4 - Plan de Prevención del Delito. Teoría General de la Prevención del Delito La prevención pública y privada. Delito contra las personas y contra la propiedad. El delito mediático y el crimen transnacional organizado. a) Los cinco métodos para administrar y prevenir el riesgo. Las cuatro características de las medidas de seguridad para poder prevenir. El plan de prevención de pérdidas: medidas de seguridad organizacionales, de vigilancia y control humano, electrónicas e informáticas. b) Planes de protección del valor corporativo, prevención del fraude interno y judicialidad de la prueba, prevención contra violencia laboral y daño, robo y hurto (interno y externo), delitos impositivos y de lavado de dinero. c) Logística: Riesgos operativos. Concepto de valor percibido. Objetivo de la Logística empresaria. Rentabilidad y servicio. Servicio al cliente. Administración de riesgos. Matriz de riesgos y planes de mitigación y respuesta. Monitoreo y control. Costos de prevenir y costos ocultos. d) Infraestructura crítica e) Terrorismo y Crimen Transnacional Organizado. f) Un caso de integración: Sasis. Módulo 5 - Plan de Emergencias y Crisis Objetivo. Riesgos globales, estadísticas. Estructura de Planes de Contingencia. Definición e identificación de una crisis. Desencadenantes. Casos reales. Estructura del Equipo de manejo de crisis y de una respuesta corporativa. Proceso de Gestión de la crisis. Metodología de trabajo del EMC. Comunicaciones en las crisis. Coordinador/ Facilitador del EMC. Preparación de un Plan de Crisis. Alertas operacionales y respuestas programadas. Dirección y Control. Comunicaciones de crisis. Protección personal y patrimonial. Ayuda a la comunidad. Recuperación y restauración de las operaciones. Plan de Continuidad del Negocio (BCP). Contenidos. Administración y logística. Las leyes de Murphy y los 7 pecados capitales en materia de emergencias y crisis. Los 10 errores más comunes en una emergencia y crisis. Caso de sistema de gestión y procedimientos para manejo de crisis. Modulo 6 - Plan de Seguridad Personal Gerenciamiento Estratégico de la Protección Ejecutiva. Misión. Antecedentes históricos. Estudio del plan político, operativo y de gestión. Planificación, análisis de capacidad e informaciones. Plan de trabajo, auditoria, riesgos. Planes de Evacuación de expatriados. Amenazas de Bomba. Autopreservación. Módulo 7 - Seguridad de la Información Estrategias de Seguridad de la Información (SI) a) Information Warfare Information Operations (IW/IO). La SI en la nueva agenda de Seguridad Internacional. IW/IO: conceptos, doctrinas y estrategias (EEUU, Europa, Asia y América Latina). Casos en el sector público y privado. b) Protección de las Infraestructuras Críticas Informacionales (CIIP). Nuevas Estrategias de Seguridad en el Ciberespacio y de Protección de Infraestructuras Críticas Informacionales. Aplicación en el sector público y privado. Conceptos, doctrinas. Identificación de aspectos críticos en el sector privado y recomendaciones. Best practices. Information security assurance for executives". c) Estrategias: 3

4 - Nacionales: EEUU, UK, RFA, Italia, India, Brasil y Argentina. - Internacionales: Grupo de los 8 (G8), Unión Europea, OEA (CITEL, CICTE), ONU, BM, OCDE, International Chamber of Comerce. d) Análisis de caso: El quinto Jinete e) Seguridad Documental: clasificación, acceso, difusión, archivo y destrucción de la información documental. Información propietaria, secreto comercial y patentes. f) Seguridad de las Comunicaciones: reuniones, conversaciones telefónicas, fax, PABX y correo electrónico (Echelon, Carnivore). g) Amenazas a la Seguridad Documental y de las Comunicaciones: Concepto de pérdida de información confidencial. Incendio y otras amenazas naturales y humanas. Amenazas por deshonestidad, incapacidad, negligencia y omisión. Robo y hurto de información. Daño y manipulación de la información. Fraudes. Inteligencia competitiva, ingeniería social, infidelidad y espionaje. Information Warfare. Operaciones de Información. Seguridad física, humana y electrónica. Auditorias. Contramedidas Técnicas de Vigilancia: telefonía fija y móvil, faxes, PABX. Standard Tempest. h) Seguridad Informática: Conceptos generales. Objetivo. La seguridad física vs. La seguridad informática. El dilema del foco en el negocio (disponibilidad y rendimiento) o el foco en la seguridad (seguridad y control). Gestión de la Seguridad Informática. Factores intervinientes: tecnología, procesos y personas Modelo de madurez de la gestión de SI. Modelo IOM. Sistema de Gestión de la SI. Modelo PDCA. Standards de la Norma IRAM ISO , norma ISO/IEC Norma ISO y Plan de implementación de un sistema de gestión de SI. Gestión de riesgos y mitigación. Los riesgos informáticos. Los riesgos de la globalización. Estadísticas actualizadas CSI/FBI, Definición de conceptos: Dominios. Principios de TCP-IP e Internet. infraestructura IT, bienes (assets), amenazas (threats), vulnerabilidades, riesgo (risk), impacto. Contramedidas. Identificación de puntos de exposición. Tipos de amenazas y ataques. Disponibilidad. Accesos bloqueados. Control de Acceso y validación. Monitoreos en Data Center. Análisis de LogFiles de seguridad (IPS, IDS, FW, VPN, etc.). Análisis de Tráfico. Criptografía. Firma Digital (Ley ). Definición de Políticas, Normas y Procedimientos. Determinación de puntos de control. Elección de métodos de control reactivos y preactivos. Amenazas a la Información: Identificación de Quién(es) : Hackers, crackers, empleados desleales, ex empleados, competidores, etc. Identificación de Qué o Cómo : (Virus, troyanos y Gusanos, Espionaje, Robo, Denegación de Servicio (DOS) Ingeniería Social, spoofing, Pesca de información (fishing), keyboard loggers, Sniffers, Backdoor, Código malicioso, Spyware, Adware, Mail Bombing, etc. Identificación de Por Qué o Para Qué : Entretenerse, trascender, robo de información, perjudicar, etc. Tecnologías de Seguridad: Protocolos IP (http, HTTPS, SMTP, PO3, IMAP, FTP, etc.) Encripción, Biométrica, Smart Cards, Tokens, OTP, Firewall, IPSec, Host y Network IDS e IPS, VPN y túneles, Validación, Autenticación, Auditoría, Access Control Lists, etc. Métodos de autenticación Kerberos, NTLM, etc. Vulnerability Assesment (VA), war dialer, etc. Antivirus, Malware, AntiSpam, AntiSpyware, Personal Firewall, Proxy, control de acceso a sitios y contenido, etc..vulnerabilidades (Vulnerability Assesment): Físicas (inspección visual), Telefónica (war dialers), Internet (VA). Auditoría: Anatomía de los ataques, análisis de eventos (preventiva), Análisis Forénsico (correctiva). Plan de Seguridad Informática: Análisis, evaluación y mitigacion de Riesgos. Plan de Contingencias, Disaster Recovery, Business Continuity. Plan de pruebas. Plan de formación y capacitación (contínua). Plan de Medición (Tablero de seguridad). Indicadores de situación y de gestión. Informe diario de Seguridad Informática. Plan de revisión periódica. Seguridad hogareña: recomendaciones. Análisis de caso: e Premier. Módulo 8- Project Management (Gestión de Proyectos) Introducción a la Gestión de Proyectos. La visión del PMI. Participantes y roles en los proyectos. Perfil y responsabilidades del Project Manager. Por qué fallan los proyectos?. Ciclo de vida de un proyecto. EL Project Charter. Alcance de un proyecto WBS. a) Gestión de Tiempo: Objetivos, planificación, secuencia y duración de tareas, cálculo de red, diagrama de Gantt, Pert Chart, Método del Camino Crítico y ejecución. b) Gestión de Costos: Objetivos, indicador costo-beneficio, técnicas de evaluación de inversiones. c) Gestión de RRHH: Objetivos, Tipos de organización, funciones y roles del Project Manager. Cálculo y planificación de RRHH. d) Gestión de la Calidad: Gestión de la calidad, Plan de Aseguramiento y Control de la Calidad. e) Gestión de los Riesgos: Objetivos, planificación, integración de la gestión de riesgos con otros procesos de gestión. Factores y componentes del riesgo, ejecución. f) Gestión de Cambios: Control de cambios y Plan de Gestión de los Cambios. g) Gestión de la Comunicación: Plan de comunicación: tratamiento, generación, distribución y almacenamiento de la información del proyecto. h) Cierre del Proyecto: objetivos, documento de lecciones aprendidas y de aceptación final. Módulo 9- Contabilidad, Presupuestación y Auditoría a) Contabilidad y contabilización. Objetivos. El idioma de los negocios. Costo o Gasto. Sistemas de Costeo. b) Planeamiento. Presupuesto Integral: Económico, Financiero (Cash Flow), de Inversión y Balance General Proyectado. Control Presupuestario. c) Presupuestos de Seguridad. Importancia de presupuestar. Elaboración de presupuesto de seguridad: Qué es un presupuesto?. Que no es un presupuesto. Por qué necesitamos un presupuesto?. Cuándo se prepara el presupuesto? Quiénes participan en el proceso?. Fases en el proceso Top down y Bottom up. Etapas del proceso 4

5 presupuestario. Cómo se prepara un presupuesto?. Presupuesto: Salarios y otros gastos. Justificación del presupuesto de seguridad. Seguimiento del presupuesto. d) Revisión de sistemas de gestión, planes y procedimientos de seguridad. e) Auditorias de Seguridad. Definición. Externas e Internas. Características del auditor. Fases de la Auditoria: Preparación, apertura de auditoría y orientación, reunión de información y evidencia, consolidación y validación, borrador de no cumplimientos y reporte, cierre y exposición de resultados y reporte final. PARTE 2: Dirección Estratégica de la Seguridad Módulo 10 - Liderazgo Conducción con motivación e inspiración. Liderazgo y cambio. El líder y los problemas crónicos de las organizaciones. El rol del liderazgo. La diferencia entre liderar y administrar personas. Los 10 rasgos de personalidad y las 10 habilidades profesionales de todo líder. Liderando personas y controlando y administrando cosas. El liderazgo como función y como elección. Trabajo en equipo. Estilos de liderazgo. Liderazgo situacional, transaccional y transformacional. Test de liderazgo. La Gestión del Conocimiento. Módulo 11- Teoría de la Decisión a) Manejo de la Complejidad La complejidad en los problemas de seguridad. Distintas técnicas para simplificar el análisis de escenarios y entornos complejos: inferencia desde los hechos, particionar complejidades, Matriz Causa-Efecto, Análisis DAFO, Presupuesto Cash Flow, Análisis de Riesgo. b) Creatividad, (EJEMPLO RETENTIA DRS). Innovación y Gestión del Cambio en Seguridad El encuadre mental de la creatividad. Condiciones para el desarrollo de un ambiente creativo: la maquinaria creativa. Creatividad y confiabilidad. Desincentivos de la creatividad. Detección y creación de oportunidades en materia de seguridad. El tránsito de la creatividad a la innovación. El pensamiento programado, lineal o vertical y lateral. Creatividad estéril. Distintas técnicas para promover el proceso creativo: pregunta inversa, Scamper, Matriz de Reencuadramiento, brainstorming, Simplex, concepto abanico. c) Toma de Decisión El proceso racional de la toma de decisiones. Identificación de hechos relevantes. Definición del problema. Selección de alternativas en función de las consecuencias. Decisiones bajo condiciones de certeza, riesgo e incertidumbre. La toma de decisión y su instrumentación. Técnicas y criterios para seleccionar la mejor alternativa y medir sus implicancias: análisis de Pareto, de Grilla, de tipo Árbol, de costo-beneficio, de resistencia al cambio, de pros, contras e implicancias y pensamiento de los seis sombreros. Módulo 12 Gestión de RRHH para la Seguridad Conductas humanas. Teoría de Comportamiento. Resiliencia y holismo. Administración estratégica de los RRHH: Planificación y Dirección. Decisión, organización, coordinación y control de los RRHH. La seguridad de empleados, proveedores y contratistas. Técnicas y prácticas de reclutamiento, selección, admisión, inducción y retención. Desarrollo profesional y plan de carrera. Relaciones Laborales. Riesgos a considerar. Reglas del Proceso Disciplinario. El conflicto y beneficios de una gestión de resolución de conflictos. Negociación, conciliación, arbitraje y mediación. Técnicas para desescalar hostilidades y agresiones. Test para detectar capacidad de manejo de conflictos. Módulo 13 - Inteligencia Empresaria y Contrainteligencia Estado actual de la Seguridad Corporativa. Evolución de los delitos corporativos y su potenciación en época de crisis. Análisis de las vulnerabilidades y amenazas en el nuevo contexto económico-social de la Argentina. Formas de abordaje de los principales delitos corporativos: fraude, fuga de información, sabotajes, espionaje, competencia desleal, daño, robo, hurto, etc. Clasificación según el nivel de complejidad y sus soluciones de Inteligencia Empresaria. Espionaje comercial e industrial: formas, tipos, historias y casos. Importancia en el giro económico de la empresa. Inteligencia Empresaria de fuentes abiertas (OSI). Objetivo y aplicaciones de la IE. Necesidades y fuentes de información. Técnicas y herramientas aplicables. Contenidos de la información proveniente de la IE. Diferencia con la Inteligencia tradicional o de Estado. Cómo se diseña un sistema efectivo y eficaz de Inteligencia Empresaria. Implementación operativa de la IE. La investigación interna. El factor externo. La tecnología en la IE. Contrainteligencia. Medidas y contramedidas electrónicas. La seguridad y control electrónico de las telecomunicaciones. Validez legal de las pruebas obtenidas. Intelligence Led Security: The LM solution. Inteligencia criminal. Módulo 14 - Investigaciones a) Introducción a la Investigación: Objetivo de la investigación. Planeamiento estratégico de las investigaciones corporativas. La investigación privada. Las herramientas del investigador: las 3 I. La Información, la Interrogación y la Instrumentación. La ciencia criminalística. Las 3 fases de una investigación. Identificar y localizar a la parte culpable y proveer evidencia de su culpabilidad. El Reporte inicial, reportes suplementarios y reporte final. Conclusiones y recomendaciones. Distribución. b) La Escena del Delito: Respuesta inicial a un Incidente. Evaluación y documentación de la escena. Procesamiento de la Evidencia. Registración de la Escena de la investigación. f) Sumarios Administrativos por delitos, accidentes y pérdidas. Denuncias, querellas, medidas precautorias, allanamientos y recuperación de bienes y resarcimientos. Fuentes de Información. Entrevistas e Interrogatorios. Informantes. Vigilancia. Banco de Datos. g) Aspectos legales de las investigaciones. 5

6 Módulo 15 Responsabilidad Social Empresaria Contexto y visión de la RSE. Definiciones de RSE. Causas y Consecuencias. El compromiso social. Tendencias de la RSE. Ámbito de la RSE. Políticas de RSE. La RSE como negocio. RSE y sustentabilidad. RSE y Seguridad. Casos. Módulo 16 - Seguridad Comunitaria Gestión comunitaria de seguridad de la empresa. Tendencias de participación social. Crisis del sistema penal. Programas de prevención secundaria. Tendencias de la protección comunitaria y el rol de la empresa. Modalidades de prevención: neighborhood watch, prevención situacional, espacio defendible, broken window. Foros de Seguridad. Planificación y evaluación. Programas internacionales y nacionales. El caso Tolerancia Cero (New York). Plan Nacional de Prevención del Delito: Programa de Comunidades Vulnerables. Modulo 17: Comunicando la Seguridad a Clientes, proveedores, contratistas, empleados y managers Estrategias de comunicación. Ejemplo de campañas de comunicación. (Video presentación México y Video Lucha Contra el Fuego). Módulo 18 - Aspectos Legales de la Seguridad-Leyes y regulaciones mas importantes. Conocimiento legal sobre aspectos penales, civiles y comerciales de la seguridad. Leyes regulatorias de la actividad en la Ciudad de Buenos Aires y en la Provincia de Buenos Aires. El cumplimiento de la ley en empresas de Seguridad y Corporaciones. El Compliance Officer. La teoría de la seguridad adecuada (crime foreseeability). Contratación de bienes y servicios. Docentes Ricardo A. Abalos (Responsable del Programa) Abogado (UCA), Master en Economía y Administración de Empresas (ESEADE). Coordinador del Área de Seguridad en UADE Executive Education (post-grados) desde Coordinador de coloquios de seguridad en UADE Business School desde Profesor en el Instituto Universitario Naval (Seguridad Marítima). Disertante de la Cámara Argentina de Seguridad. Trayectoria de 18 años en el sector de la seguridad privada, con funciones directivas en áreas de seguridad electrónica, operaciones y protección ejecutiva. Durante 10 años miembro de la American Society for Industrial Security y de su Capítulo Argentino. Consultor de seguridad, especialista en Management Estratégico orientado a la Seguridad Corporativa. Director de Habilitaciones de la Dirección General Fiscalizadora de Agencias y Seguridad Privada de la Provincia de Buenos Aires. Asesoramiento al Ministro Dr. Carlos Stornelli en temas de seguridad privada. Carlos Amaya Ingeniero en electrónica, especializado en la Ecole National Superieure de Techniques Avancees (Paris), está diplomado en Alta Dirección de Seguridad de Empresas (DSE) de la Universidad Pontificia Comillas de Madrid, es integrante del Capítulo Argentino de AFCEA y está matriculado en el Consejo Profesional de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones (COPITEC). Fue Gerente de Seguridad en Telecomunicaciones e Información de la Dirección de Seguridad y Protección de Cuenta con 40 años de experiencia en el área de las Telecomunicaciones y más de 30 en el área específica de Guerra Electrónica. Humberto Breccia Doctor en Administración de Empresas y Contador Público, UB. Actuó en diversas posiciones directivas y gerenciales en Cervecería y Maltería Quilmes S.A., Distribuidora Interprovincial, Servicios Integrales de Distribución, Tasa Logística, Buenos Aires al Pacífico San Martín, Ferrocarril Mesopotámico General Urquiza y Celsur Logística. Actualmente es Director de Breccia S.A., Operador Logístico. Tiene más de 25 años de experiencia en Logística Empresaria a lo largo de la Región MERCOSUR. Es Coordinador Académico y responsable del área Operaciones y Logística de UADE Executive Education y profesor invitado en Duke University, Georgia Institute of Technology, UBA, Comahue, Universidad Empresarial Siglo XXI, UB, Bar Ilan, e ITBA, entre otras. Es miembro de ArLog, LogIn, AILog, CLM, ELA, AmCham, CPCECF y AsLog. Ha sido presidente de la Cámara Empresaria de Operadores Logísticos y Directivo de la Asociación Latinoamericana de Logística. Ha conducido numerosos seminarios y conferencias en Argentina, Sudamérica, Europa y EE.UU. Ha escrito numerosos artículos y libros sobre Logística Empresaria y Management. Actuó como director y jurado de Tesis en diversas universidades. Ricardo Brom Posgrado en Project Management, UB. Ingeniero en Electrónica, UTN. 6

7 Ex docente de Técnicas Digitales de la carrera de Ingeniería y Posgrados en la UTN. Profesor de Project Management del diario La Nación y Caecopaz (Centro Argentino de Entrenamiento Conjunto para Operaciones de Paz de las Naciones Unidas). Miembro del Consejo Argentino de Seguridad de la Información. Gerente de Infraestructura Tecnológica del diario La Nación. Iniciador de La Nación Line. Responsable de centro de operaciones del Grupo de Diarios América, Miami, EE.UU. Mariano Bronenberg Lic. en Relaciones Públicas (Universidad Argentina John F Kennedy). Doctorando en Ciencias de la Comunicación (Universidad del Salvador). Consultor independiente en el área de comunicación. Capacitador en comunicación. Profesor asociado en la Universidad CAECE - Mar del Plata Jurado de tesis de Maestría en la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES). Ex docente de grado y/o postgrado en: Universidad Argentina John F. Kennedy (UAJFK), Universidad de Morón (UM), Universidad de Palermo (UP), Universidad del Salvador (USAL) y Universidad de Congreso. Ex Presidente del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina (CPRPRA). Ex Vicepresidente de la Confederación Interamericana de Relaciones Públicas (CONFIARP) Ex Presidente de la Asociación de Docentes Universitarios Graduados en Relaciones Públicas (ADUGREP). Director de Comunicación del Grupo CIRSA en Argentina, entre otras posiciones laborales. En la actualidad es miembro del Tribunal de Ética del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina y del Consejo Consultivo Permanente de ADUGREP. Ha producido, dirigido y conducido el programa Agenda de la comunicación emitido por la AM 990 Splendid y publicado diversos trabajos académicos y artículos periodísticos. Diego Canto Senior Consultant y líder de la práctica de Corporate Security para la región de América Latina de Integrity. Ex Senior Consultant de FTI Consultng y KROLL Inc. para América Latina y el Caribe. Especialista en tema Gerenciamiento de Crisis y Respuesta de Emergencia, cuenta con certificaciones expedidas por Marsh Crisis Academy en Continuidad de Negocios, Administración de Emergencias y Crisis, Planificación en Instrucción y Ejercitación y Comunicaciones de Crisis. Ha tenido experiencias a nivel mundial en auditorías de riesgos y en diseños técnicos y procesos de seguridad de grandes empresas del sector financiero, aéreo y portuario. Miembro de ASIS Internacional y OSAC. Jorge Creado CPP Latin America Security Manager - Southern Half South America - Shell CAPSA. Ingeniero Mecánico y CPP Certification (Certified Protection Professional). Ex Jefe de Operaciones del Tren y Parque de la Costa. Christian Faría Country Manager de Securitas Argentina. Licenciado en Administración de Empresas (Finanzas) (UCA). Profesor Titular de Finanzas en la Universidad Católica Argentina. Héctor Francioli Abogado (IUPFA). Licenciado en Ciencias Penales y Sociales. Especialista en Administración y Derecho de la Seguridad Pública (USAL y Carlos III de Madrid), Postgrado en Criminología y Postgrado en Alta Gestión de Seguridad Hotelera (IUPFA). Oficial Principal que revisto durante 6 años en la División Operaciones Técnicas Especiales P.F.A la cual es miembro del Comité de Crisis ante toma de rehenes en ámbito de la Ciudad de Buenos Aires. Profesor titular por concurso de la cátedra Teoría y Práctica profesional de la Escuela de Suboficiales y Agentes de la Policía Federal Argentina. Carlos Funes Master in Business Security, FECAP, Brasil. Miembro de la American Society of Safety Engineers (ASSE). Participó en numerosos cursos sobre seguridad en Argentina, Brasil, Israel y EE.UU. Participó en congresos de Seguridad y Manejo de Crisis en Canadá, EE.UU., Méjico y Chile. Gerente de Seguridad y Manejo de Crisis de Duke Energy International. Es un especialista en Crisis Management, con responsabilidad en Argentina, Brasil, Bolivia, Perú, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Méjico y Houston, EE.UU. Jorge A. Idiaquez Abogado (UBA). Técnico Superior en Seguridad Bancaria, Ministerio de Justicia y Seguridad Provincia de Buenos Aires, Instructor de Tiro ITB Renar. Técnico Superior en Seguridad Pública, Ministerio de Justicia y Seguridad Provincia de Buenos Aires, Gerente de Seguridad Empresaria, Security Manager de Nobleza Piccardo (British American Tobacco Co.). Docente universitario (UCES) Mariana Idrogo Abogada. Estudios en Ciencias Políticas. Especialista en investigación comercial, inteligencia competitiva y lavado de dinero desde Managing Director de Integrity International y ex Managing Director de Kroll en Argentina. 7

8 Profesora en la Universidad de Palermo y en la Facultad de Derechos y Ciencias Sociales de la UBA. Conferencista. Federico Luchini CPP Licenciado en Ciencia Política, Universidad Argentina John F. Kennedy. Gerente de Seguridad de Arcos Dorados S.A. (Mc Donalds Argentina). Ex asesor de seguridad de Daimler Chrysler Argentina. Ernesto E Mayol Consultor en seguridad, especialista en Protección Ejecutiva e Inteligencia. Fue Directivo de empresas de seguridad privada. Dicta cursos sobre protección VIP e inteligencia para personal de seguridad. Ha dictado cursos en Argentina, Brasil, Méjico.Miembro de la American Society for Industrial Security (USA). Fernando Muzio Gerente de Área de AVL de Securitas Argentina S.A. Se desempeñó como responsable de seguridad en Autopistas Urbanas, Autotrol-Westcopr Argentina, Gargajo Logística, Hawk GPS, Search-Wackenhut, Carrefour. Profesor e instructor. Matías Nahon Director General de Kroll Argentina y Cono Sur. Ha trabajado también en las oficinas de Kroll en México y en Miami en reiteradas oportunidades.especialista en Investigación y Prevención de Fraudes Corporativos, Investigaciones. Eduardo G. Ordinas Consultor en seguridad, especialista e instructor en temas de Protección Ejecutiva, Resolucion de Conflictos, Participó en numerosos cursos sobre seguridad en Argentina, Brasil, Alemania y EE.UU. Dicta cursos sobre Protección VIP, Operaciones e Inteligencia, Resolucion de Conflictos, Manejo de Crisis. Ha dictado cursos en Argentina, Brasil, Colombia, México, Costa Rica y Bolivia. Javier U. Ortiz Doctor en Ciencia Política y Lic. en Relaciones Internacionales (USAL).Postgrados: Estrategia (Escuela Superior de Guerra), Metodologías de Instrucción y Planeamiento y Gestión de Recursos (National Defense University, EEUU). Investigador y profesor (USAL y IESE). Conferencista. Escritor de dos obras: Crisis Política y Cultura, un debate para la filosofía política de fin de siglo, Grupo Editor Latinoamericano (GEL) - Editorial Nuevo Hacer, Conflictos y seguridad de la Era de la Información, Investigación publicada en CD, CEE-ESG (2002). Coautor de las siguientes obras: Intelligence Professionalism in the Americas, Russell Swenson Ed. - National Defense University (con autores de América Latina), Washington DC, 2003 y Seguridad y Defensa en la posguerra fría, capítulo "Los Conflictos en la Postguerra Fría", Editorial CM, "Conflictos Internos", Editorial Universidad Católica de Salta, 1999 (juntamente con E. Cárdenas, L. Pons y otros). Diversos artículos publicados en diarios y revistas. Director de tesis de postgrado y Evaluador externo de Proyectos de Creación de Carreras y miembro del jurado de Evaluación en diversas Instituciones y carreras. Distinguido como Pluma Académica 2003, Escuela Superior de Guerra Tte Gral Luis M. Campos. Daniel Ricardi CPP Licenciado en Sistemas. Maestría en Seguridad Pública, Miembro de ASIS International. ASIS CPP (Certified Protection Professional) ISO ANSI. Realizó numerosos cursos en el país y en el exterior, ocupó la gerencia de operaciones en empresas de seguridad privada. Actualmente responsable de Peugeot-Citroën. Pablo G. Such Gerente de Seguridad Patrimonial de TENARIS SIDERCA. Anteriormente ha sido responsable del Area Security Services de American Express Argentina. Se especializa en Protección Patrimonial en grandes Plantas Industriales, Investigación de Fraudes y Responsabilidad Social Empresaria. Miembro de la American Society for Industrial Security, ASIS, EE.UU. Tiene estudios de analista de sistemas y abogacía. Participó en numerosos cursos de seguridad en EE.UU., España, Venezuela e Israel. Carlos P. Tejada CPP Se desempeñó como Security Manager de Hewlett-Packard para Argentina, Chile y Perú y San Juan Puerto Rico. También fue responsable de Medio Ambiente, Salud Laboral y Seguridad e Higiene. Actualmente se desempeña en Kraft Food como Gerente de Seguridad e Investigaciones para Como Sur. Fue Presidente del Capítulo Argentino de ASIS International durante dos periodos consecutivos. Es miembro de Amcham y de OSAC (Overseas Security Advisory Council, US State Department). 8

9 Ha realizado actividades profesionales y cursos de perfeccionamiento en Argentina, Brasil, EE.UU, Chile, Méjico, ex Republica de Yugoslavia, Perú, Chipre y Puerto Rico. Luis E. Vicat Oficial Superior (RA) de la Policía de la Provincia de Bs. As. Abogado, UNLP. Licenciado en Seguridad, Instituto Universitario de la Policía Federal Argentina. Analista de Inteligencia, Escuela de Inteligencia de la Policía de la Provincia de Bs. As. Perito en Seguridad Bancaria, Policía de la Provincia de Bs. As. Participó en numerosos cursos sobre seguridad. Es catedrático honorario de la Policía de Perú e Instructor Honorario de la Policía de Uruguay. Ha dictado cursos en materia de seguridad y capacitado profesionales en Francia, Panamá, Méjico, Ecuador, Colombia, Perú, Bolivia, Chile, Paraguay, Uruguay y Argentina. Es conferencista, escritor sobre temas de seguridad y colaborador en medios periodísticos. Consultor de Seguridad Interior y en la Secretaría de Seguridad Interior, entre otros. Asesor y Consejero en organismos municipales. Se especializa en seguridad bancaria, investigaciones y seguridad comunitaria. Horacio J. L. Villagra Miembro de OSAC (Overseas Security Advisory Council, US State Departament). Ha sido elegido Presidente del Capítulo Argentino en Miembro del Energy Security Council y del US Emassy Warden System, EE.UU. Miembro de la Amcham y Vicepresidente del Comité de Seguridad. Participó en numerosos cursos de seguridad. Consultor de seguridad, asesor político gubernamental y conferencista. Tiene trabajos editoriales y artículos publicados. Se especializa en Manejo de Crisis, Peer Assist, Health-Safety & Environment, Risk Analysis, Secuestros, Negociación, Fraude y Security Management. Información del Programa Requisitos de Admisión Solicitud de Inscripción debidamente completada con los datos personales, profesionales y laborales, que serán considerados por el responsable del programa. Fotocopia o copia digital del DNI, cédula o pasaporte. Certificado de Aprobación Se deberá cumplir con la asistencia mínima del 75% y aprobar dos exámenes de evaluación y un trabajo de investigación. De no aprobarse, se otorgará sólo certificado de asistencia. En ambos casos deberá haberse completado el pago total del curso. Material Didáctico Se entregará durante el desarrollo del curso, vía web campus UADE y e.mail. Lugar de realización Lima 775, Ciudad de Buenos Aires. Frecuencia y horario Martes, de 18 a 22 hs. Comienza: 3 de abril Finaliza: 27 de noviembre Habrá clases adicionales durante el año. *Fechas pasibles de ser modificadas. Duración 124 horas Información General Beneficios 2012: Consultar.- 9

10 Crédito Fiscal para Capacitación UADE Executive Education, es unidad capacitadora de Sepyme (Subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa) y todos sus programas de capacitación cuentan con la posibilidad de obtener un reintegro del 100%. El Crédito Fiscal para Capacitación es un régimen por el cual las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) pueden capacitar a sus cuadros gerenciales y operativos. También las grandes empresas pueden utilizarlo para capacitar a clientes, proveedores o terceros, de PyMEs. Más información en: También puede seguirnos en: Posgrados y Extensión Universitaria UADE (Oficial) Informes e inscripción UADE Executive Education Lima 775, Edificio Lima 3, Planta Baja C1073AAO - Cdad. Autónoma de Bs. As. - Rep. Argentina Tel.: (54-11)

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