Alcanzando económica y exitosamente la CALIDAD Cómo implementar ISO/IEC Facilitador: Miguel Buitrago Febrero de 2015

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Alcanzando económica y exitosamente la CALIDAD Cómo implementar ISO/IEC 29110. Facilitador: Miguel Buitrago Febrero de 2015"

Transcripción

1 Alcanzando económica y exitosamente la CALIDAD Cómo implementar ISO/IEC Facilitador: Miguel Buitrago Febrero de 2015

2 Propósito Explicar el origen y los beneficios de la norma ISO/IEC y la hoja de ruta para adoptarla y lograr la certificación.

3 Objetivos específicos Porqué y cómo de un "Modelo de Procesos". Estructura y componentes de la norma ISO/IEC Pasos de un proyecto de mejora, hasta su certificación.

4 Agenda Introducción Perfil Básico ISO/IEC Proceso de adopción y certificación.

5 Acuerdos

6 Agenda Introducción

7 Agenda Calidad y Procesos Las Pequeñas Entidades Fortalecimiento de la Industria de TI Modelos de Calidad en el mundo El Comité Técnico 31 del ICONTEC

8 Relación con clientes N E C E S I D A D Estrategia Comercial Desarrollo/Mantenimiento SW Apoyo S O F T W A R E

9 Estrategia Comercial Desarrollo/Mantenimiento SW Apoyo Proceso N e c e s i d a d S O F T W A R E Estrategia Comercial Desarrollo/Mantenimiento SW Apoyo N E C E S I D A D E S S O F T W A R E Fuente: SEQUAL S.A.

10 Proceso Solución Necesidad PROCESO Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados. ISO Fuente: SEQUAL S.A.

11 Proceso Son las personas quienes elaboran productos y/o prestan servicios, pero... PEOPLE PROCESS TECHNOLOGY...aún con la mejor tecnología, podemos entregar productos o servicios de mala calidad, porque... Fuente: CMMI Institute la calidad del producto o servicio está determinada, en gran medida, por la calidad del PROCESO (estándar) empleado. Principios de TQM: Shewhart, Juran, Deming and Humphrey.

12 Proceso CMMI A documented expression of a set of activities performed to achieve a given purpose.

13 Pequeñas Entidades 2005 OECD sector dominante en todos los países del mundo > 95% Contribución con productos y servicios valiosos Desarrollan y realizan el mantenimiento de software utilizado en empresas o sistemas más grandes Vías muy limitadas para reconocidas como productoras de software de calidad Aisladas de algunas actividades económicas No pueden costear los recursos (empleados, presupuesto y tiempo) no logran ver el beneficio neto de establecer procesos CVS Fuente: ISO/IEC 29110

14 Necesidades Certification and Recognition Only 18% are certified Over 53% of larger companies are certified Over 74% indicated that it was important to be either recognized or certified ISO certification requested by 40%. Market recognition requested by 28% Only 4% are interested in a national certification Needs Regarding Documentation 62% are asking for more guidance and examples 55% are requiring 'lightweight' standards that are easy to understand and apply and come with templates. Fuente: ISO/IEC JTC1/SC7-WG24 survey to collect relevant information from VSEs around the world

15 Necesidades

16 Beneficios. Resumen Buenos procesos internos de gestión de software Mayor confianza y satisfacción del cliente Mejor calidad de los productos de software Incremento de patrocinio para mejoramiento de procesos Disminución del riesgo de desarrollo Incrementar la competitividad Incrementar la cuota de mercado Permiten la repetición y realismo en la estimación e implementación de un proyecto. Incremente la eficiencia Logra que se cumplan los objetivos del negocio de la organización

17 Colombia Fuente: FITI

18 Colombia Fuente: FITI

19 El mundo CMMI MOPROSOFT MPS-BR IT-MARK Fuente: SEQUAL S.A.

20 CMMI 18%. Empresa, organización, departamento o proyecto con 25 personas o menos. 63% 43% Empresa, organización, departamento o proyecto con 50 personas o menos. Fuente: CMMI Institute, Sep 2013.

21 ISO/IEC Países que ofrecen cursos Países participantes

22 Comité Técnico 31. Enero Fuente: SEQUAL S.A.

23 Agenda Perfil Básico ISO/IEC

24 Agenda Caracterización de Macro proceso, Procesos, Actividades y Tareas Implementación del Basic Profile (Perfil Básico) de ISO/IEC Generalidades El Project Management Process El Software Implementation Process

25 Ejercicio Ilustre, gráficamente, la estructura de un modelo de procesos

26 Propósito 5 Árbol Estructura Tronco 1 Macro proceso Rama 2 Proceso Subdivisión de rama 3 Subproceso Hoja 4 Actividad Detalle de la hoja 5 Tarea (Procedimiento) Fuente: SEQUAL S.A.

27 Propósito Mapa de Procesos 5 Árbol Tronco Rama Subdivisión de rama Hoja Detalle de la hoja Estructura 1 Macro proceso 2 Proceso 3 Subproceso 4 Actividad 5 Tarea (Procedimiento)

28 Ejercicio Los macro procesos de mi empresa son

29 Ejercicio Los elementos constitutivos de un proceso son Ejercicio Explicación

30 Proceso: Componentes ISO/IEC Las siguientes descripciones y notaciones de la estructura de un proceso, se utilizan para describir los procesos: Nombre Propósito Objetivos Productos de entrada Productos de salida Productos Internos Roles involucrados Diagrama. Actividades Fuente: ISO/IEC : Guía de gestión e ingeniería: Grupo de Perfiles Genéricos: Perfil Básico [Informe Técnico] Actividades Actividad 1 Actividad n

31 Ejercicio Nombre del proceso: Caracterización:

32 Proceso*: Ejemplo Nombre Propósito Objetivos Entradas Salidas Actividades Roles Gestión Comercial Entender las necesidades de los clientes y hacer una propuesta de valor que las satisfaga. Identificar clientes Conseguir negocios Mantener los clientes actuales Bases de datos, Oportunidad comercial Propuesta comercial, Acuerdo comercial, Actas de seguimientos, Oportunidades de mejora 1. Entender la necesidad del mercado 2. Elaborar y presentar una propuesta 3. Cerrar el acuerdo comercial 4. Hacer seguimiento a la promesa de valor Director comercial, consultor técnico, gerente de proyecto, cliente. * Los procesos y las actividades, puede ser realizado por una o más personas.

33 Ejercicio Nombre de la actividad: Caracterización.

34 Actividad (Ejemplo) GP.1 Planificación del Proyecto (GP.O1, GP.O5, GP.O6, GP.O7) Rol Lista de Tareas Productos de Entrada GP LT GP.1.1 Revisión de la Declaración de Trabajo Declaración de Trabajo GP CLI GP.1.2 Definir con el Cliente las Instrucciones de Entrega de cada uno de los Entregables especificados en la Declaración de Declaración de Trabajo. Trabajo [revisada] Productos de Salida Declaración de Trabajo [revisada] Plan de Proyecto GP LT GP.1.3 Identificar las Tareas específicas a ser llevadas a cabo para producir los Entregables y sus Componentes de Software identificados en la Declaración de Trabajo. Incluye Tareas en el proceso IS junto con las Tareas de verificación, validación y revisión con la Documentación de Mantenimiento y con el Equipo de Trabajo para asegurar la calidad de los productos de trabajo. Identificar las Tareas para realizar las Instrucciones de Entrega. Documentar las Tareas. Declaración de Trabajo [revisada] - Instrucciones de Entrega GP LT GP.1.4 Establecer la Duración Estimada para llevar a cabo cada tarea. Plan de Proyecto Plan de Proyecto GP LT GP.1.5 Identificar y documentar los Recursos: humanos, materiales, de equipamiento y herramientas, normas, incluyendo el entrenamiento requerido del Equipo de Trabajo para llevar a cabo el proyecto. Incluir en el cronograma las fechas en las que serán necesarios los Recursos y el entrenamiento. - Tareas - Tareas GP LT GP.1.6 Establecer la Composición del Equipo de Trabajo asignando roles y responsabilidades de acuerdo a los Recursos. Declaración de Trabajo Plan de Proyecto

35 Tarea*: Ejemplo Nombre Descripción de la tarea (pasos) Parámetros y límites Pasos opcionales Guías de implementación Obtener los requisitos asociados a la necesidad del cliente 1. La obtención de requisitos se realiza de acuerdo al plan de trabajo acordado previamente con el cliente. 2. La obtención de requisitos se asegura aplicando el procedimiento definido por la organización 3. La información técnica del contexto en el que se van a identificar los requisitos se recopila utilizando la guía técnica que establezca la organización 4. Los requisitos del cliente obtenidos se verifican que estén asociados con las necesidades identificadas y que mantengan el alcance definido previamente. El intercambio de información se puede hacer por teléfono, correo electrónico, por escrito o personalmente. Los requisitos obtenidos asociados a la necesidad del cliente se documentan de acuerdo a los mecanismos establecidos por la organización La formalidad al tramitar la solicitud del cliente está asociada a la complejidad del proceso de contratación del cliente que solicita el servicio. La disponibilidad de recursos se valida con el Director de Servicio. * Una tarea es realizada por una y sólo una persona.

36 ISO/IEC Basic Profile Software engineering - Lifecycle profiles for Very Small Entities (VSEs). Objetivos. Proveer un marco de trabajo y vocabulario común para profesionales de proyectos de software Proveer un marco de trabajo para acuerdos de dos partes Mejorar y evaluar la competencia del software Facilitar la evaluación de los procesos o productos de software Fuente: SEQUAL S.A.

37 Set of Documents

38 ISO/IEC Basic Profile Statement of Work SOW- Acquirer Product Project Management Process Project Planning Project Plan Execution Project Assessment and Control Project Closure Organizational Management SOW Software Software Implementation Process Software Implementation Initiation Software Requirements Analisys Software Architectural and Detailed Design Software Construction Software Integration and Tests Product Delivery

39 ISO/IEC Basic Profile Statement of Work Verification Results Validation Results Project Planning Project Plan Project Repository Project Repository Project Repository Backup Validation Results Software Implementation Initiation Software Requirements Analysis Meeting Record Project Plan Execution SOW Verification Results Software Architectural and Detailed Design Requirements Specification Test Cases and Test Procedures Change Request Correction Register Progress Status Record Traceability Record Software Design Project Plan Software Construction Change Request Project Assessment and Control Software Components Test Report Software Integration and Tests Product Operation Guide Software User Documentation Software Software Configuration Project Closure Software Acceptance ConfigurationRecord Product Delivery Maintenance Documentation

40 ISO/IEC Basic Profile GP. GP.1 GP.2 GP.3 GP.4 IS. IS.1 IS.2 IS.3 IS.4 IS.5 IS.6 Gestión del proyecto Planificación del proyecto Ejecución del plan del proyecto Evaluación y control del proyecto Cierre del proyecto Implementación del software Iniciación de la implementación del software Análisis de los requisitos del software Diseño detallado y de la arquitectura del software Construcción del software Integración y ensayos del software Entrega del producto

41 Lista de tareas (ISO/IEC Basic Profile) Rol Lista de Tareas Productos de Entrada Productos de Salida GP LT GP.1.1 Revizar la Declaración de Trabajo Declaración de Trabajo Declaración de Trabajo [revisada] GP CLI GP.1.2 Definir con el Cliente las Instrucciones de Entrega de cada uno de los Entregables especificados en la Declaración de Trabajo. Declaración de Trabajo [revisada] Plan de Proyecto - Instrucciones de Entrega GP LT GP LT GP.1.3 Identificar las Tareas específicas a ser llevadas a cabo para producir los Entregables y sus Componentes de Software identificados en la Declaración de Trabajo. Incluye Tareas en el proceso IS junto con las Tareas de verificación, validación y revisión con la Documentación de Mantenimiento y con el Equipo de Trabajo para asegurar la calidad de los productos de trabajo. Identificar las Tareas para realizar las Instrucciones de Entrega. Documentar las Tareas. GP.1.4 Establecer la Duración Estimada para llevar a cabo cada tarea. Declaración de Trabajo [revisada] Plan de Proyecto - Tareas Plan de Proyecto - Tareas Plan de Proyecto - Duración Estimada

42 Agenda Proceso de adopción y certificación.

43 Propósito Fuente: Método ID-PHVA de SEQUAL S.A.

44 Programa de Mejora Fase I, Inicial. Inicio del programa de mejora Definir el alcance y las metas del programa de mejora. Fase II, Diagnóstico. Establecer la línea base del proceso Planear el diagnóstico. Hacer diagnostico. Divulgar los resultados y conclusiones del diagnóstico. Fuente: Método ID-PHVA de SEQUAL S.A.

45 Programa de Mejora Fase III, Planear. Establecer el plan de acción del proyecto Alinear el diagnóstico con la visión. Establecer el plan general del proyecto. Divulgar el plan Fase IV, Hacer. Adecuar los procesos Mantener el plan operativo de grupo. Adecuar los procesos de la organización Desplegar los procesos definidos Fuente: Método ID-PHVA de SEQUAL S.A.

46 Programa de Mejora Fase V, Validar. Evaluar el impacto del proyecto de mejora Evaluar el cambio organizacional. Realizar evaluación de certificación. Fase VI, Ajustar y/ o Ampliar. Cerrar el proyecto preparar el siguiente ciclo de mejora. Lecciones aprendidas. Establecer objetivos del siguiente ciclo. Fuente: Método ID-PHVA de SEQUAL S.A.

47 Gracias. Puede obtener más información sobre ISO/IEC en: sequal.co

Técnico Certified Software Engineer Professional (CSIP)

Técnico Certified Software Engineer Professional (CSIP) Técnico Certified Software Engineer Professional (CSIP) Dirigido a: Profesionales de la ingeniería de sistemas Estudiantes universitarios de ingeniería en sistemas Requisitos: Requisitos para aplicar a

Más detalles

PROCESOS Y PROCEDIMIENTO METODOLOGÍA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS INFORMÁTICOS EN CORPAC S.A.

PROCESOS Y PROCEDIMIENTO METODOLOGÍA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS INFORMÁTICOS EN CORPAC S.A. 214 CORPORACIÓN PERUANA DE AEROPUERTOS Y AVIACIÓN COMERCIAL SA METODOLOGÍA PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS INFORMÁTICOS EN CORPAC SA Área de Organización y Métodos CORPORACIÓN PERUANA DE AEROPUERTOS Y AVIACIÓN

Más detalles

Ingeniería de Software I

Ingeniería de Software I Ingeniería de Software I Administración del Proyecto MoProSoft Qué? RUP Cómo? Fase de Inicio Desarrollo y Manto. SW Fase de Requerimientos Fase de Análisis y Diseño Fase de Construcción Fase de Integración

Más detalles

Qué ofrece un diagnóstico a un área de calidad. Agosto 2015 1ra visita de ISQI - HASTQB

Qué ofrece un diagnóstico a un área de calidad. Agosto 2015 1ra visita de ISQI - HASTQB Qué ofrece un diagnóstico a un área de calidad Agosto 2015 1ra visita de ISQI - HASTQB Introducción Objetivos Determinar el estado de situación (AS IS) y el nivel de madurez de los procesos de un área

Más detalles

Evaluaciones de calidad de la función de auditoría interna según los estándares internacionales del IIA

Evaluaciones de calidad de la función de auditoría interna según los estándares internacionales del IIA Evaluaciones de calidad de la función de auditoría interna según los estándares internacionales del IIA Julio R. Jolly Moore, CRMA, CRISC, CGEIT, CFE, Internal Audit Quality Assessment Socio - BDO Panamá

Más detalles

Esquema de Capacitación a Consultores Regionales. Proyecto RELAIS Colciencias MINTIC 2012

Esquema de Capacitación a Consultores Regionales. Proyecto RELAIS Colciencias MINTIC 2012 Esquema de Capacitación a Consultores Regionales Proyecto RELAIS Colciencias MINTIC 2012 Objetivo Generar capacidad nacional para implementar modelos de buenas prácticas para la industria TI, a través

Más detalles

Grupo de procesos de Planificación

Grupo de procesos de Planificación Grupo de procesos de Planificación Fuentes: Information Technology Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007 PMBOK, Quinta edición Preparó: Ing. Ismael Castañeda Fuentes Objetivos de Aprendizaje

Más detalles

Modelo de calidad IT Mark

Modelo de calidad IT Mark Modelo de calidad IT Mark Agenda de Trabajo 1. Área de Calidad 2. Introducción IT Mark 3. Proceso del Negocio 3.1 Ten Square. 3.2 Evaluación 3.3 Evidencias 3.4 Presentación de resultados. 4. Proceso de

Más detalles

Curso de Preparación para la Certificación como PMP

Curso de Preparación para la Certificación como PMP Curso de Preparación para la Certificación como PMP Insurgentes Sur N 800 Piso 8, Col. Del Valle. México, D.F. C.P.03100 T: +52 (55) 5061 4946 http://www.bpgurus.com / info@bpgurus.com Descriptivo del

Más detalles

CATALOGO DE SERVICIOS

CATALOGO DE SERVICIOS Quiénes Somos Applies Chile es una consultora que provee servicios involucrados en la Gestión de Procesos de Negocios, Ingeniería de Software, Nuevas Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC),

Más detalles

Modelos y Normas Disponibles de Implementar

Modelos y Normas Disponibles de Implementar Modelos y Normas Disponibles de Implementar AmericaVeintiuno tiene capacidad para asesorar a una organización en base a diferentes modelos o normativas enfocadas al mercado informático. A partir de determinar

Más detalles

ISO/IEC 20000 Tecnologías de Información y la Alineación con la Gestión

ISO/IEC 20000 Tecnologías de Información y la Alineación con la Gestión ISO/IEC 20000 Tecnologías de Información y la Alineación con la Gestión Alfredo Zayas 0 Alfredo Zayas 1. ISO/IEC 20000 Consultant por ITSMf 2. Auditor interno de ISO 9001:2000 por INLAC 3. Certified Information

Más detalles

La madurez de los servicios TI. de los servicios. La Gestión n de Servicios de TI (ITSM) Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual

La madurez de los servicios TI. de los servicios. La Gestión n de Servicios de TI (ITSM) Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual La madurez de los servicios TI Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual 4 de Septiembre de 2009 XI Jornadas de Innovación n y Calidad del Software (JICS) 1 La Gestión n de Servicios de

Más detalles

Grupo de procesos de Planificación

Grupo de procesos de Planificación Grupo de procesos de Planificación Fuentes: Information Technology Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007 PMBOK, Cuarta edición Preparó: Ing. Ismael Castañeda Fuentes Objetivos de Aprendizaje

Más detalles

Modelo de Procesos para la Industria de Software

Modelo de Procesos para la Industria de Software MoProSoft Modelo de Procesos para la Industria de Software Modelo MoProSoft 2 Perspectiva Histórica 2002 2003 2004 2005 AMCIS Círculo de Calidad 1996 Creación 1997 Emisión NMX-I-059 EvalProsoft Pruebas

Más detalles

Fundamentos Módulo 1. Introducción IT Governance

Fundamentos Módulo 1. Introducción IT Governance Fundamentos Módulo 1 Introducción IT Governance Conocimiento Lenguaje Conocer las estrategias y soluciones de tecnología que se implantan en las empresas. Entender las necesidades tecnológicas de las empresas

Más detalles

Information Technology Infrastructure Library

Information Technology Infrastructure Library Information Technology Infrastructure Library Information Technology Infrastructure Library (ITIL) es un conjunto de mejores prácticas que pretenden facilitar la entrega de informa ción de alta calidad

Más detalles

UTILIZANDO BPM PARA IMPLEMENTAR METODOLOGIA DE GESTION DE PROYECTOS EN BASE AL PMBOK

UTILIZANDO BPM PARA IMPLEMENTAR METODOLOGIA DE GESTION DE PROYECTOS EN BASE AL PMBOK UTILIZANDO BPM PARA IMPLEMENTAR METODOLOGIA DE GESTION DE PROYECTOS EN BASE AL PMBOK Ing. Juan Carlos Torres Vela, PMP, CBAP, ITIL Global Project Management Acerca del Autor Ing. Juan Carlos Torres Vela,

Más detalles

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA INGENIERÍA INFORMÁTICA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA INGENIERÍA INFORMÁTICA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA INGENIERÍA INFORMÁTICA Grupo de Investigación y Desarrollo en Ingeniería de Software Estructura de Desagregación del Trabajo Versión

Más detalles

Cómo Asegurar la Calidad de Servicios de TI?

Cómo Asegurar la Calidad de Servicios de TI? Cómo Asegurar la Calidad de Servicios de TI? Martín Ugarteche Crosby Southern Peru Copper Corporation Cuales son los pasos para construir un Sistema de Gestión de Servicios de TI? 1. Voluntad de querer

Más detalles

ITIL Foundation Version 3 in IT Service Management. Gestión de Servicios de TI y los conceptos generales de ITIL

ITIL Foundation Version 3 in IT Service Management. Gestión de Servicios de TI y los conceptos generales de ITIL ITIL Foundation Version 3 in IT Service Management Gestión de Servicios de TI y los conceptos generales de ITIL ITIL organizaciones de cualquier tamaño e independientemente del tipo de tecnología que utilicen,

Más detalles

Sinopsis de la gestión de programas de acuerdo con el estándar del Project Management Institute 1

Sinopsis de la gestión de programas de acuerdo con el estándar del Project Management Institute 1 Sinopsis de la gestión de s de acuerdo con el estándar del Project Management Institute Conceptos básicos Qué es un? Es un grupo de proyectos gestionados de modo coordinado para obtener beneficios y el

Más detalles

Diplomado en Administración de Proyectos

Diplomado en Administración de Proyectos Diplomado en Administración de Proyectos HP222 Administración de la integración 1 Bienvenido al curso Administración de la Integración! La Administración de la Integración describe el trabajo de alto nivel

Más detalles

Una aplicación de la norma ISO/IEC 15504 para la evaluación por niveles de madurez de Pymes y pequeños equipos de desarrollo

Una aplicación de la norma ISO/IEC 15504 para la evaluación por niveles de madurez de Pymes y pequeños equipos de desarrollo Una aplicación norma ISO/IEC 15504 evaluación por nives madurez Pmes pequeños equipos sarrollo Javier Garzás (Kbe Consulting Universidad Re Juan Car) Car Manu Fernánz (AENOR) Mario Piattini (Universidad

Más detalles

Mtro. Carlos Eugenio Ruíz Hernández Rector. Dr. José Radamed Vidal Alegría Secretario Académico

Mtro. Carlos Eugenio Ruíz Hernández Rector. Dr. José Radamed Vidal Alegría Secretario Académico Con fundamento en la Ley Orgánica de la Universidad Autónoma de Chiapas (Artículo 4 Fracción I, Artículo 18, Fracción III y V, Artículo 25, Fracción XIV), se expide el presente documento, el cual tiene

Más detalles

Administración de una PMO

Administración de una PMO Project Management Institute Buenos Aires, Argentina Chapter Making project management indispensable for business results. Reunión de Miembros 20/11/08 Administración de una PMO Moderador: Raúl Borges,

Más detalles

www.unjhana.com Unjhana @unjhana

www.unjhana.com Unjhana @unjhana Quiénes somos Somos una empresa que cuenta un equipo de trabajo con más de diez (10) años de experiencia en Gerencia de Proyectos y Gestión de Mantenimiento, relacionados con Telecomunicaciones y Tecnologías

Más detalles

Los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Un modelo a seguir. T21: Gestión de la Seguridad de las Organizaciones

Los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Un modelo a seguir. T21: Gestión de la Seguridad de las Organizaciones Los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Un modelo a seguir. T21: Gestión de la Seguridad de las Organizaciones José Angel Valderrama Antón Gerente de Nuevas Tecnologías AENOR Índice 1.

Más detalles

Modelo de Seguridad de la Información. Luis Mauricio Vergara Jiménez lvergara@mintic.gov.co @maovergara Enero de 2013

Modelo de Seguridad de la Información. Luis Mauricio Vergara Jiménez lvergara@mintic.gov.co @maovergara Enero de 2013 Modelo de Seguridad de la Información Luis Mauricio Vergara Jiménez lvergara@mintic.gov.co @maovergara Enero de 2013 AGENDA Modelo de Seguridad de la Información para la Estrategia de Gobierno en línea

Más detalles

COMITÉ TECNICO DE NORMALIZACION DE GESTION Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

COMITÉ TECNICO DE NORMALIZACION DE GESTION Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD COMISION DE REGLAMENTOS TECNICOS - CRT COMITÉ TECNICO DE NORMALIZACION DE GESTION Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD SUB COMITÉ SECTOR EDUCACION NORMAS APROBADAS NTP 833.920-2003 Guía de aplicación de la Norma

Más detalles

ISO y la serie de Normas ISO 9000

ISO y la serie de Normas ISO 9000 ISO y la serie de Normas ISO 9000 La International Organization for Standardization (ISO) es la agencia internacional especializada para la estandarización, abarcando actualmente los cuerpos nacionales

Más detalles

Unidad de Competencia I Elementos de Competencia Requerimientos de información

Unidad de Competencia I Elementos de Competencia Requerimientos de información REQUISITOS: Administración de Proyectos de Software I c/práctica Profesional II HORAS: 3 CRÉDITOS: 5.68 PROGRAMA(S) EDUCATIVO(S) QUE LA RECIBE(N): Ingeniero en Software PLAN: 2009 FECHA DE REVISIÓN: Noviembre

Más detalles

GUÍA 14 Diseño de Planes y Programas. Descripción

GUÍA 14 Diseño de Planes y Programas. Descripción GUÍA 14 Diseño de Planes y Programas Descripción El Diseño de Planes y Programas tiene como objetivo elaborar la proyección de la institución a corto, mediano y largo plazo, e impulsar y guiar las actividades

Más detalles

CMMI Capability Maturity Model Integration Modelo integrado de madurez de la capacidad

CMMI Capability Maturity Model Integration Modelo integrado de madurez de la capacidad CMMI Capability Maturity Model Integration Modelo integrado de madurez de la capacidad Robin Alberto Castro Gil rcastro@icesi.edu.co Geovany Trejos Salas gtrejos@icesi.edu.co Monitoreo y control de proyectos

Más detalles

Un análisis del alineamiento definido por el ITGI y la OGC orientado a definir criterios claros de puesta en práctica del alineamiento.

Un análisis del alineamiento definido por el ITGI y la OGC orientado a definir criterios claros de puesta en práctica del alineamiento. Implementación integrada de marcos GTI COBIT constituye la perspectiva Top Down del GTI o Gobierno de TI e ITIL V3, ISO 27001, PMBOK y otros la perspectiva Bottom Up. Este artículo describe un estilo de

Más detalles

Int n rod o u d c u c c i c ón ó n Pr P oc o e c s e o s o ISW

Int n rod o u d c u c c i c ón ó n Pr P oc o e c s e o s o ISW Proceso de Ingeniería de Software Introducción Proceso ISW Introducción Proceso ISW INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA SOFTWARE Producto y Proceso. La crisis del Software. Los mitos del Software. 2 Introducción

Más detalles

COBIT o COBIT enfatiza el cumplimiento regulatorio, ayuda a las organizaciones a

COBIT o COBIT enfatiza el cumplimiento regulatorio, ayuda a las organizaciones a 5. METODOLOGIAS COBIT o COBIT enfatiza el cumplimiento regulatorio, ayuda a las organizaciones a incrementar su valor a través de las tecnologías, y permite su alineamiento con los objetivos del negocio

Más detalles

Descripción de las posiciones del área de sistemas

Descripción de las posiciones del área de sistemas Descripción de posiciones del área de Sistemas Operador/Data Entry Entrar y verificar datos provenientes de distintas vías de ingreso. Monitorear procesos, programas y resultados. Seguir los formatos apropiados

Más detalles

Actualización NCh ISO 9001:2015 Cambios y desafíos a enfrentar. Relator José M. Mantilla Suárez

Actualización NCh ISO 9001:2015 Cambios y desafíos a enfrentar. Relator José M. Mantilla Suárez Actualización NCh ISO 9001:2015 Cambios y desafíos a enfrentar. Relator José M. Mantilla Suárez NCh ISO 9001:2015. Cambios clave. Estructura de Alto Nivel de 10 cláusulas y texto clave idéntico para todas

Más detalles

Gestión de Proyectos A Guide to the Project Management Body of Knowledge (Pmbok Guide) Profesor Guillermo E. Badillo Astudillo

Gestión de Proyectos A Guide to the Project Management Body of Knowledge (Pmbok Guide) Profesor Guillermo E. Badillo Astudillo Gestión de Proyectos A Guide to the Project Management Body of Knowledge (Pmbok Guide) Profesor Guillermo E. Badillo Astudillo Todas las slides siguientes están tomadas de la guía de los fundamentos para

Más detalles

Simo 2003 Gestión Integrada de Requisitos

Simo 2003 Gestión Integrada de Requisitos Simo 2003 Gestión Integrada de Requisitos Antonio Rodríguez Perales Mejora de Procesos, CMMI y Telelogic II Semana CMMI 3 de Marzo de 2006 Antonio Rodríguez Perales antonio.rodriguez@telelogic.com 1 Telelogic

Más detalles

Orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestión de la calidad

Orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestión de la calidad Orientación acerca del enfoque basado en procesos para los sistemas de gestión de la calidad Documento: ISO/TC 176/SC 2/N 544R Mayo 2001 ISO Traducción aprobada el 2001-05-31 Prólogo de la versión en español

Más detalles

Cobit 4.1 y su relación con otros frameworks

Cobit 4.1 y su relación con otros frameworks Cobit 4.1 y su relación con otros frameworks Pablo Caneo G. CISA, CGEIT, ITIL, COBIT Presidente Isaca Capítulo Santiago de Chile Sobre el Presentador Pablo Caneo es Ingeniero Informático y Contador Auditor,

Más detalles

GESTIÓN DE TIC. Desarrollar tus competencias y habilidades en Gestión de Proyectos bajo los estándares del PMBOK 5ta.

GESTIÓN DE TIC. Desarrollar tus competencias y habilidades en Gestión de Proyectos bajo los estándares del PMBOK 5ta. Las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) son actualmente un factor clave en las organizaciones que les permite mantener su competitividad en un mundo cada vez mas globalizado. En la actualidad

Más detalles

Soluciones Telelogic para Software Factories

Soluciones Telelogic para Software Factories Soluciones Telelogic para Software Factories Telelogic: Una compañía en la que puede confiar Financieramente Saludable En el mercado durante los últimos 24 años Crecimiento continuo en los últimos años

Más detalles

ITIL FOUNDATION V3 2011

ITIL FOUNDATION V3 2011 ITIL FOUNDATION V3 2011 Examen de Certificación Instrucciones 1. Revise su Hoja de Respuesta, debe contener espacio para responder 40 preguntas y una sección para incorporar su Nombre 2. Espere por la

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE SERVICIOS TIC BASADO EN LA NORMA ISO/IEC 20000 Msc. Alice Naranjo S., Marcelo Granda

SISTEMA DE GESTIÓN DE SERVICIOS TIC BASADO EN LA NORMA ISO/IEC 20000 Msc. Alice Naranjo S., Marcelo Granda PLANEACIÓN Y DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SERVICIOS TIC BASADO EN LA NORMA ISO/IEC 20000 Msc. Alice Naranjo S., Marcelo Granda CONTENIDO: Introducción Objetivos Metodología Revisión de literatura

Más detalles

UN MODELO DE MADUREZ PARA EL PROCESO DE GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE

UN MODELO DE MADUREZ PARA EL PROCESO DE GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE UN MODELO DE MADUREZ PARA EL PROCESO DE GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE Resumen. Rodolfo Villarroel Marcello Visconti rvillarr@spock.ucm.cl visconti@inf.utfsm.cl Universidad Católica del Maule Universidad

Más detalles

CMMi. Lic. Virginia Cuomo

CMMi. Lic. Virginia Cuomo CMMi Lic. Virginia Cuomo 1 Agenda Repaso CMMI Introducción Arquitectura Niveles de Madurez Representaciones Representación Discreta Representación Continua Discreta VS Continua 2 Repaso Qué vimos la tercer

Más detalles

PRINCE2 TickIT Compilación Bibliográfica. Pablo Alejandro Molina Regalado. Materia: Auditoría informática

PRINCE2 TickIT Compilación Bibliográfica. Pablo Alejandro Molina Regalado. Materia: Auditoría informática PRINCE2 TickIT Compilación Bibliográfica Pablo Alejandro Molina Regalado Materia: Auditoría informática Universidad de Caldas Ingeniería en sistemas y computación. Manizales 2010 Tabla de contenidos 1

Más detalles

PMO (PROJECT MANAGEMENT OFFICE) ALEXANDER BONILLA GERMAN GÓMEZ

PMO (PROJECT MANAGEMENT OFFICE) ALEXANDER BONILLA GERMAN GÓMEZ PMO (PROJECT MANAGEMENT OFFICE) ALEXANDER BONILLA GERMAN GÓMEZ INTRODUCCIÓN AL PMO Dirección y Gestión de proyectos Administración Individual Planificación Programación Ejecución Factor de Éxito Focos

Más detalles

Unidad 1 Fundamentos ITIL... 1 1.1 Historia y Concepto... 1 1.2 La Librería ITIL... 3

Unidad 1 Fundamentos ITIL... 1 1.1 Historia y Concepto... 1 1.2 La Librería ITIL... 3 INDICE Unidad 1 Fundamentos ITIL... 1 1.1 Historia y Concepto... 1 1.2 La Librería ITIL... 3 Unidad 1 Fundamentos ITIL 1.1 Historia y Concepto ITIL nació en la década de 1980, a través de la Agencia Central

Más detalles

INTRODUCCIÓN. El presente proyecto se ha elaborado como propuesta apara el Programa de Gestión de Calidad SISO 9000:2000

INTRODUCCIÓN. El presente proyecto se ha elaborado como propuesta apara el Programa de Gestión de Calidad SISO 9000:2000 INTRODUCCIÓN El presente proyecto se ha elaborado como propuesta apara el Programa de Gestión de Calidad SISO 9000:2000 Este documento muestra los objetivos del proyecto, la metodología de trabajo para

Más detalles

GESTIÓN DE TIC. Gestión de Proyectos con Microsoft Project Professional 2013

GESTIÓN DE TIC. Gestión de Proyectos con Microsoft Project Professional 2013 Las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) son actualmente un factor clave en las organizaciones que les permite mantener su competitividad en un mundo cada vez mas globalizado. En la actualidad

Más detalles

IMPLEMENTACIÓN DE PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE PROGRAMAS EN ECOPETROL

IMPLEMENTACIÓN DE PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE PROGRAMAS EN ECOPETROL IMPLEMENTACIÓN DE PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE PROGRAMAS EN ECOPETROL UNA MIRADA AL PROCESO Y SUS RESULTADOS Nombre Oscar Fernando Conferencista Rodriguez Bernal, I.C., M. Sc., PMP ECOPETROL Empresa 1

Más detalles

ACOMPAÑAMIENTOENLAIMPLEMENTACIÓN DE LAESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA EN EL ESTADO

ACOMPAÑAMIENTOENLAIMPLEMENTACIÓN DE LAESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA EN EL ESTADO ACOMPAÑAMIENTOENLAIMPLEMENTACIÓN DE LAESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA EN EL ESTADO PLAN DE AJUSTE TECNOLÓGICO ALCALDÍA DE TÁMARA CASANARE V1.0 DICIEMBRE DE 2014 1 CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN... 5 2. OBJETIVOS

Más detalles

14ª Generación UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO DIRECCIÓN DE CÓMPUTO PARA LA DOCENCIA

14ª Generación UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO DIRECCIÓN DE CÓMPUTO PARA LA DOCENCIA 14ª Generación UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO DIRECCIÓN DE CÓMPUTO PARA LA DOCENCIA Módulo 1 1. Introducción a la administración de proyectos. Identificar las herramientas y técnicas para las

Más detalles

Las Factorías de Software según niveles de madurez ISO

Las Factorías de Software según niveles de madurez ISO Las Factorías de Software según niveles de madurez ISO Dr. Javier Garzás www.javiergarzas.com @jgarzas JORNADA. El modelo de AENOR de Gobierno y Gestión de las TICs con estándares ISO. Organizada por:

Más detalles

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Programa de Gobierno

Más detalles

PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO. Código G056-02 Edición 0

PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO. Código G056-02 Edición 0 Índice 1. TABLA RESUMEN... 2 2. OBJETO... 2 3. ALCANCE... 2 4. RESPONSABILIDADES... 3 5. ENTRADAS... 3 6. SALIDAS... 3 7. PROCESOS RELACIONADOS... 3 8. DIAGRAMA DE FLUJO... 4 9. DESARROLLO... 5 9.1. PLANIFICACIÓN...

Más detalles

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa Norberto Figuerola Mayo 2014 IT Management Los CIO deben gestionar eficazmente la entrega de los servicios de TI para lograr

Más detalles

Diplomado Gestión de Tecnologías de Información (TI); Incrementa Tu Valor en TI

Diplomado Gestión de Tecnologías de Información (TI); Incrementa Tu Valor en TI Diplomado Gestión de Tecnologías de Información (TI); Incrementa Tu Valor en TI Duración 120 horas Objetivo general: La complejidad de los problemas que enfrenta TI es cada vez mayor. Con demasiada frecuencia,

Más detalles

DIFERENCIAS ENTRE LA ISO 9001:2008 Y LA ISO 9001:2015

DIFERENCIAS ENTRE LA ISO 9001:2008 Y LA ISO 9001:2015 DIFERENCIAS ENTRE LA ISO 9001:2008 Y LA ISO 9001:2015 Todos los estándares ISO están sujetos a verificación periódica para estar siempre relevantes en el mercado. Inclusa la ISO 9001: 2008, la más adoptada

Más detalles

Exsis Software & Soluciones S.A.S

Exsis Software & Soluciones S.A.S Exsis Software & Soluciones S.A.S., es una empresa de recursos y capital netamente colombiano que dio inicio a sus actividades como proveedor de soluciones a la medida, con el fin de brindar a nuestros

Más detalles

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001: 2000

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001: 2000 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001: 2000 ERIKA REYES MONTIEL Admon Empresas Esp. Revisoría fiscal Auditora ISO IV CURSO NACIONAL MANEJO INTEGRADO PARA EL CULTIVO DEL PLATANO ARMENIA -

Más detalles

Administración de Proyectos de Software - PMI. Tema: Gestión de la Calidad del Proyecto. Autor: Mario Hernández

Administración de Proyectos de Software - PMI. Tema: Gestión de la Calidad del Proyecto. Autor: Mario Hernández Administración de Proyectos de Software - PMI Tema: Gestión de la Calidad del Proyecto Autor: Mario Hernández Procesos ligados a la Gestión de la Calidad del Proyecto La gestión de la calidad del proyecto

Más detalles

INTERNATIONAL CIVIL AVIATION ORGANIZATION AIM QMS. Requisitos del QMS y el enfoque de un auditor externo.

INTERNATIONAL CIVIL AVIATION ORGANIZATION AIM QMS. Requisitos del QMS y el enfoque de un auditor externo. INTERNATIONAL CIVIL AVIATION ORGANIZATION AIM QMS Requisitos del QMS y el enfoque de un auditor externo. Oficina Regional OACI NACC, Mayo 2014 1 Como implementar un QMS? 1. Planeación y Diseño Cuatro Fases

Más detalles

<TITULO DEL PROYECTO DE DESARROLLO DE SW > Diana Milena Pérez Riveros 1 Diana Milena Pérez Riveros Pagina de

Más detalles

CURSO INTERMEDIO ITIL SD Service Design

CURSO INTERMEDIO ITIL SD Service Design GESTIONA Y OPTIMIZA TUS PROYECTOS TI CURSO INTERMEDIO ITIL SD Service Design Fórmate para ser experto en ITIL Presentación Este curso permite a los alumnos conocer los conceptos, procesos, políticas y

Más detalles

Estado actual del estándar ISO/IEC 29119 - Software Testing

Estado actual del estándar ISO/IEC 29119 - Software Testing Estado actual del estándar ISO/IEC 29119 - Software Testing Javier Tuya Universidad de Oviedo AENOR: AEN/CTN 71/SC7/GT26 giis.uniovi.es IV Taller sobre Pruebas en Ingeniería del Software, San Sebastián,

Más detalles

Sistema de Gestión Global en la Empresa Primera parte:

Sistema de Gestión Global en la Empresa Primera parte: Sistema de Gestión Global en la Empresa Primera parte: El siguiente documento es el primero de una serie de tres que tiene por objetivo mostrar como la implementación de un Sistema de Gestión Global dentro

Más detalles

CMMI SERVICIOS. María Smith Gutiérrez Rueda - Quality Assurance Officer y Líder del Grupo de Ingeniería de Procesos (EPG) de Aranda Software

CMMI SERVICIOS. María Smith Gutiérrez Rueda - Quality Assurance Officer y Líder del Grupo de Ingeniería de Procesos (EPG) de Aranda Software CMMI SERVICIOS María Smith Gutiérrez Rueda - Quality Assurance Officer y Líder del Grupo de Ingeniería de Procesos (EPG) de Aranda Software AGENDA 1.- Qué es CMMI servicios? 2.- En qué nos puede ayudar

Más detalles

CONVOCATORIA PARA PROMOVER MODELOS DE CALIDAD MUNDIALMENTE RECONOCIDOS EN LA INDUSTRIA DE TI COLOMBIANA

CONVOCATORIA PARA PROMOVER MODELOS DE CALIDAD MUNDIALMENTE RECONOCIDOS EN LA INDUSTRIA DE TI COLOMBIANA CONVOCATORIA PARA PROMOVER MODELOS DE CALIDAD MUNDIALMENTE RECONOCIDOS EN LA INDUSTRIA DE TI COLOMBIANA MINTIC - COLCIENCIAS 12/05/2015 All rights reserved. No part of this publication may be reproduced,

Más detalles

Mejora del proceso de software en micro y pequeñas organizaciones

Mejora del proceso de software en micro y pequeñas organizaciones Encuentro de Investigadores y Docentes de Ingeniería 2008 EnIDI 2008, Mendoza, Argentina Mejora del proceso de software en micro y pequeñas organizaciones N.C. Dumit Muñoz & G. Mercado ndumit@frm.utn.edu.ar

Más detalles

El Papel de ITIL en las Empresas de Manufactura

El Papel de ITIL en las Empresas de Manufactura El Papel de ITIL en las Empresas de Manufactura Hace más de 25 años los principios propuestos por W. Edward Deming sobre la ingeniería de procesos aplicada a la manufactura transformaron esta industria.

Más detalles

Implementación de soluciones Waters Labs Informatics Casos de estudio

Implementación de soluciones Waters Labs Informatics Casos de estudio Implementación de soluciones Waters Labs Informatics Casos de estudio 2012 Waters Corporation 1 Contenido Casos de estudio de dos compañías de fabricación de genéricos diferentes: Departamento R & D Enfocadas

Más detalles

III Semana del CMMI. COMPETISOFT: Mejora de procesos para PyMEs. Mario Piattini Velthuis. Grupo Alarcos. Universidad de Castilla-La Mancha

III Semana del CMMI. COMPETISOFT: Mejora de procesos para PyMEs. Mario Piattini Velthuis. Grupo Alarcos. Universidad de Castilla-La Mancha III Semana del CMMI COMPETISOFT: Mejora de procesos para PyMEs Mario Piattini Velthuis Grupo Alarcos Universidad de Castilla-La Mancha Agenda 1. Introducción 2. Participantes 3. Propuestas para la Mejora

Más detalles

ITIL 2011 FOUNDATION In IT Service Management

ITIL 2011 FOUNDATION In IT Service Management 2011 ITIL 2011 FOUNDATION In IT Service Management Los beneficios de adoptar las mejores Prácticas para la Gestión de Servicios TI y los conceptos Generales de ITIL Qué es ITIL? ITIL (Information Technology

Más detalles

Gestión de proyectos siguiendo practicas del PMI.

Gestión de proyectos siguiendo practicas del PMI. Gestión de proyectos siguiendo practicas del PMI. Identificación de las mejores prácticas aplicadas a la gestión de proyectos. Proceso de Desarrollo de Software de Codes S.A. alineado a CMMI Nivel 3 en

Más detalles

Gestión de las adquisiciones del proyecto

Gestión de las adquisiciones del proyecto Gestión de las adquisiciones del proyecto Fuentes: Information Technology Project Management, Fifth Edition, Copyright 2007 PMBOK, Cuarta edición Preparó: Ing. Ismael Castañeda Fuentes Colaboraración:

Más detalles

Señor A/P. Lino Bessonart FEMI Presente Ref.: 181/2009

Señor A/P. Lino Bessonart FEMI Presente Ref.: 181/2009 1 Montevideo, 11 de marzo de 2009 Señor A/P. Lino Bessonart FEMI Presente Ref.: 181/2009 De nuestra consideración, De acuerdo a vuestra solicitud, tenemos el agrado de poner a su consideración la presente

Más detalles

Administración de proyectos de TI

Administración de proyectos de TI Administración de proyectos de TI Datos Generales 1. Nombre de la Asignatura 2. Nivel de formación 3. Clave de la Asignatura Administracion de proyectos de Licenciatura TI DSI014 4. Prerrequisitos 5. Area

Más detalles

MG Módulo 0. Marco General MÓDULO 0. 1. Provisión Interna 2. Compañía de Servicios 3. Alianza Estratégica 4. Insourcing 5.

MG Módulo 0. Marco General MÓDULO 0. 1. Provisión Interna 2. Compañía de Servicios 3. Alianza Estratégica 4. Insourcing 5. MG Módulo 0 Marco General MÓDULO 0 TEMA 0.1 TEMA 0.2 ESCENARIOS DE GESTION 1. Provisión Interna 2. Compañía de Servicios 3. Alianza Estratégica 4. Insourcing 5. Outsourcing GESTION DE LA DEMANDA INTERNA

Más detalles

EXIN IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000

EXIN IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000 Examen tipo EXIN IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000 Edición Noviembre 2013 Copyright 2013 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published, reproduced,

Más detalles

Unidad VI: Auditoria de la calidad

Unidad VI: Auditoria de la calidad Unidad VI: Auditoria de la calidad 6.1 Concepto y evolución de la calidad A continuación mencionaremos algunos conceptos de calidad. la calidad no es otra cosa más que 24"Una serie de cuestionamiento hacia

Más detalles

SOFTWARE PLANNING PROJECTS UNDER THE PMI GUIDELINES PLANEACION DE PROYECTOS DE SOFTWARE BAJO LINEAMIENTOS DEL PMI. MSc. Mauricio Rojas Contreras

SOFTWARE PLANNING PROJECTS UNDER THE PMI GUIDELINES PLANEACION DE PROYECTOS DE SOFTWARE BAJO LINEAMIENTOS DEL PMI. MSc. Mauricio Rojas Contreras Recibido: 06 de agosto de 2009 Aceptado: 21 de octubre de 2009 SOFTWARE PLANNING PROJECTS UNDER THE PMI GUIDELINES PLANEACION DE PROYECTOS DE SOFTWARE BAJO LINEAMIENTOS DEL PMI MSc. Mauricio Rojas Contreras

Más detalles

Estándares de Información Primaria, Secundaria, Sistemas de Información. Estándares de Macroprocesos, Procesos y Procedimientos Diseñados.

Estándares de Información Primaria, Secundaria, Sistemas de Información. Estándares de Macroprocesos, Procesos y Procedimientos Diseñados. GUÍA 43 Diagnóstico Comunicación Institucional Descripción La comunicación Institucional se da al interior de la entidad y se orienta al cumplimiento de los principios de economía, eficiencia y eficacia,

Más detalles

Queremos ser su aliado tecnológico

Queremos ser su aliado tecnológico Tecnología Creativa Queremos ser su aliado tecnológico Bienvenidos a TeChrea, la tecnología creativa VISIÓN QUIÉNES SOMOS TeChrea es una organización cien por ciento colombiana, creada por un grupo de

Más detalles

PRESENTACIÓN CMMI: (CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION)

PRESENTACIÓN CMMI: (CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION) PRESENTACIÓN CMMI: (CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION) INDICE 1. Introducción 2. Estructura CMMI 3. Nivel 2 4. Nivel 3 5. Nivel 4 6. Nivel 5 7. Bibliografía INTRODUCCIÓN Qué es y por qué usar CMMI?

Más detalles

PERFILES OCUPACIONALES

PERFILES OCUPACIONALES PERFILES OCUPACIONALES A continuación se presenta la relación de los diferentes cargos que un ingeniero de sistemas de la Universidad de Lima puede desempeñar durante su vida profesional. También se presentan

Más detalles

Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de la Calidad Total, Gestión Medio Ambiental y Gestión de la Prevención.

Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de la Calidad Total, Gestión Medio Ambiental y Gestión de la Prevención. PROCEDIMIENTOS BASADOS EN LAS NORMAS OSHAS 18000 PARA SU IMPLANTACION EN PYMES DEL SUBSECTOR FABRICACIÓN DE PRODUCTOS METÁLICOS. Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de la Calidad Total, Gestión

Más detalles

ANEXO 18 GLOSARIO FONDO FINANCIERO DE PROYECTOS DE DESARROLLO FONADE

ANEXO 18 GLOSARIO FONDO FINANCIERO DE PROYECTOS DE DESARROLLO FONADE ANEXO 18 GLOSARIO FONDO FINANCIERO DE PROYECTOS DE DESARROLLO FONADE FONDO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES: PROGRAMA AGENDA DE CONECTIVIDAD ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA CONVENIO

Más detalles

NUESTROS CURSOS. En alianza con CompuSoluciones, nuestro socio tecnológico, COMTEC pone a su disposición un amplio catálogo de cursos de capacitación.

NUESTROS CURSOS. En alianza con CompuSoluciones, nuestro socio tecnológico, COMTEC pone a su disposición un amplio catálogo de cursos de capacitación. NUESTROS CURSOS En alianza con CompuSoluciones, nuestro socio tecnológico, COMTEC pone a su disposición un amplio catálogo de cursos de capacitación. Los cursos que ofrecemos tienen como finalidad brindar

Más detalles

CURSO INTERMEDIO ITIL OSA Operational Support and Analysis

CURSO INTERMEDIO ITIL OSA Operational Support and Analysis GESTIONA Y OPTIMIZA TUS PROYECTOS TI CURSO INTERMEDIO ITIL OSA Operational Support and Analysis Fórmate para ser experto en ITIL Presentación Este curso permite a los alumnos conocer los aspectos prácticos

Más detalles

Diplomado de. Abril 2009

Diplomado de. Abril 2009 Diplomado de Abril 2009 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS DE CÓMPUTO ACADÉMICO DIRECCIÓN DE CÓMPUTO PARA LA DOCENCIA Contenido Presentación... 3 Objetivos... 3 Información

Más detalles

A continuación se describe con mayor detalle cada una de las unidades: UNIDAD 2: Calidad en el desarrollo, adquisición, operación y mantenimiento del

A continuación se describe con mayor detalle cada una de las unidades: UNIDAD 2: Calidad en el desarrollo, adquisición, operación y mantenimiento del 1. OBJETIVOS: Incorporar los conceptos de indicador, métrica, medida, escala de medición, y proceso de medición. Entender la importancia de los indicadores de desempeño de procesos, su medición y seguimiento.

Más detalles

Prof. Juan José Díaz Nerio. Foro de Tecnología : Gestión de la Calidad del Software. Domingo 16 Noviembre 2014

Prof. Juan José Díaz Nerio. Foro de Tecnología : Gestión de la Calidad del Software. Domingo 16 Noviembre 2014 Prof. Juan José Díaz Nerio. Foro de Tecnología : Gestión de la Calidad del Software. Domingo 16 Noviembre 2014 Agenda La Crisis del Software Conceptos asociados a Calidad Atributos de Calidad Funciones

Más detalles

Revisiones del Software

Revisiones del Software Revisiones del Software Introducción Bibliografía IEEE Std 1028-1997 Standard for Software Reviews Página: recursos para revisiones http://www.processimpact.com/pr_goodies.shtml (por Karl E. Wiegers) Ventajas

Más detalles

Charla Informativa Gestión de las Tecnologías de la Información

Charla Informativa Gestión de las Tecnologías de la Información Charla Informativa Gestión de las Tecnologías de la Información Expositor: Víctor Reyna Vargas Ingeniero de Sistemas vreynav@gmail.com 1 Resumen del expositor (1) Víctor Reyna Vargas, ITIL EXPERT, PMP

Más detalles