PROYECTO DE DESARROLLO TÉCNICO Y EMPRESARIAL I

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1 PROYECTO DE DESARROLLO TÉCNICO Y EMPRESARIAL I "Proponiendo y diseñando soluciones en redes de acceso para procesos de contratación de servicios" Ing. GERMAN YOBANY BELTRAN RONDON Director Nacional NEIVA - HUILA Enero de

2 ASPECTOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL El presente curso está en su primera versión (segundo semestre de 2012), desarrollado por el Ingeniero Germán Yobany Beltrán Rondón, tutor de la UNAD adscrito al CCAV de Neiva, vinculado con la institución desde el año 2001 hasta la fecha, con experiencia significativa en desarrollo e implementación de soluciones computacionales y telemáticas para el sector público y privado. Gran parte de los contenidos que contiene el presente documento, son tomados de la normatividad vigente aplicados en los procesos de contratación en la legislación Colombiana, los cuales le permitirán al estudiante ubicarse en este rol. Así mismo se contempla contenidos relacionados con redes y telecomunicaciones en el nivel de red de acceso

3 INTRODUCCIÓN El curso de Proyecto de Desarrollo Técnico Empresarial I, hace parte de la oferta académica en formación específica del Programa de Tecnología en Gestión de Redes adscrito a la Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería - ECBTI, el cual se orienta por núcleos problémicos de orden profesional, buscando superar las fronteras de la disciplina en redes, el cual le permitirá al estudiante establecer su autonomía intelectual, eficiencia en sus responsabilidades, la adquisición y desarrollo de un espíritu emprendedor y solidario. El curso tiene como objetivo general, realizar la formulación e identificación de problemáticas relacionadas con su perfil de formación y establecimiento de hipótesis, en el que deberá cumplir básicamente los siguientes objetivos específicos: 1. Diseñar una solución de red de acceso. 2. Presentar una propuesta comercial. 3. Definir los términos de referencias para un proceso de contratación de servicios. De igual manera, posee como competencia general de aprendizaje, el de planear la contratación de bienes y servicios para la construcción, expansión, operación y mantenimiento de las redes de acceso para los diferentes tipos de servicios de telecomunicaciones. La primera unidad, le permitirá al estudiante del curso documentarse técnicamente sobre aspectos en telecomunicaciones aplicadas a las de redes de acceso, con el fin de que visione y aplique estos conceptos y casos de usos en la planificación y desarrollo de una propuesta o proyecto que tendrá que comenzar a relacionar e integrar con el contenido de la segunda unidad. La segunda unidad, se enfoca completamente a los procesos de contratación estatal, principalmente a los procesos de licitación pública, donde conocerá y aprenderá a aplicar toda la normatividad que a esta la rige en Colombia

4 A través de pliegos de condiciones reales aplicados en contratación en el área de redes y telecomunicaciones de cualquier ente territorial de nuestro país, se realizaran los trabajos individuales y grupales, donde el estudiante desarrollará gran parte de las competencias que busca que el curso adquiera, con el fin de implementar así una propuesta similar poniendo con base a las normas y recomendaciones que encontrará, enfocada a una realidad tecnológica de su región

5 INDICE DE CONTENIDO Primera Unidad: Diseño de una solución 1. Capítulo: Definición del problema 1.1. Servicios solicitados 1.2. Levantamiento de planos físicos 1.3. Levantamiento de información de redes existentes 1.4. Levantamiento de necesidades por ubicación 1.5. Levantamiento de información auxiliar: Energía, estructura edificio, etc. 2. Capítulo: Diseño de la Solución 2.1. Recolección de normas vigentes 2.2. Revisión de recomendaciones y necesidades 2.3. Diseño inicial 2.4. Prueba del diseño inicial 2.5. Confirmación de mediciones en sitio. 3. Capítulo: Presentación y defensa del proyecto Segunda Unidad: Elaboración de términos de referencia 1. Capítulo: Análisis de un proceso licitatorio 1.1. Que es una licitación 1.2. Normatividad vigente para el sector público 1.3. Contenido de una licitación 1.4. Elaboración de los términos de referencia 1.5. Publicación de la licitación 2. Capítulo: La licitación 2.1. Recibo de propuestas 2.2. Acta de apertura 2.3. Estudio de las ofertas 2.4. Informe de los estudios 2.5. Adjudicación 3. Capítulo: Presentación y defensa de la adjudicación Glosario Bibliografía Webgrafía - 5 -

6 LISTADO DE TABLAS Tabla 1: Presentación Unidad 1.9 Tabla 3. Asignación de IP s 35 Tabla 4. Asignación de VLAN s. 37 Tabla 5. Configuración de los equipos de red. 39 Tabla 6: Servicios Red WAN.. 61 Tabla 7: Presentación Unidad

7 LISTADO DE GRÁFICOS Y FIGURAS Pág. Figura 1. Servicios en una red de acceso.. 9 Figura 2. Componentes de la arquitectura de red a implementar.. 19 Figura 3. Diseño de LAN resistente. 21 Figura 4. Diseño tradicional de bucles con conexiones de bloqueo.. 22 Figura 5. LAN con ancho de banda mejorado y mayor resistencia 23 Figura 6. Router de sitios remotos con servicios integrados Figura 7. LAN inalámbrica bajo tecnologías Cisco 26 Figura 8. Internet perimetral.. 28 Figura 9. Servicios de seguridad.. 29 Figura 10. Arquitectura de la red de base.. 32 Figura 11. Plano de la red en la Planta Baja del edificio Figura 12. Plano de la red del Primer Piso.. 34 Figura 13. Plano de la red del Segundo Piso.. 34 Figura 14. Plano de diseño físico de la red WAN 36 Figura 15. Servidores.. 38 Figura 16. Diseño simulación de la red corporativa en Cisco Packet Tracer 40 Figura 17. Laboratorio de Computo

8 1. PRIMERA UNIDAD Es importante que el estudiante tenga muy en claro que el contenido de toda la primera unidad, se enfoca a los elementos técnicos que deben tenerse en cuenta en el diseño de una solución en una red de acceso para los diferentes tipos de servicios de telecomunicaciones. Nombre de la Unidad Introducción Justificación Diseño de una Solución La Universidad Nacional Abierta y a Distancia ve con importancia el desarrollar oportunamente las competencias disciplinares en los estudiantes de la Tecnología en Gestión de Redes, siendo el presente curso una de las principales puertas comerciales para que establezca un primer contacto con la sociedad, especialmente ante entes públicos o privados que hacen un buen uso a nivel corporativo de las Redes y la Telecomunicaciones en su entorno. Es así, que dotará al estudiante de manera teórico practica de las competencias actuales en los procesos de negociación y adjudicación de tecnologías en nuestro país, permitiéndole establecer como planear la contratación de bienes y servicios para la construcción, expansión, operación y mantenimiento de las Redes de Acceso en los diferentes tipos de servicios de telecomunicaciones que hoy ofertan los proveedores. Según la contratación pública en Colombia, establece a través del Decreto 2474 de 2008, en su artículo 3, Parágrafo 4, que en el caso de contratos en los que se invol ucre diseño y construcción, la entidad deberá poner a disposición de los oferentes además de los elementos mínimos a los que hace referencia dicho artículo, todos los documentos técnicos disponibles para el desarrollo del proyecto. Con base a lo anterior, la presente Unidad permitirá de forma clara dotar al estudiante de las competencias pertinentes para establecer y definir los documentos, estudios y diseños técnicos mínimos requeridos en un proyecto de redes de acceso. Intencionalidades Ésta unidad se compone inicialmente de un enfoque en - 8 -

9 Formativas conceptos básicos en el establecimiento de las soluciones solicitadas en un proyecto de Redes de Acceso, permitiendo al estudiante enfocarlo a la definición y diseño de la solución a un problema específico. Seguidamente abordará y se apropiará de las siguientes intencionalidades formativas: Denominación de capítulos El estudiante estará en la capacidad de estructurar el diseño físico de una r e d, correspondiente a la distribución del espacio, evaluación y selección de los dispositivos necesarios y estimación de las zonas comunes, para garantizar el adecuado desarrollo y funcionamiento de la misma. Así mismo, tendrá las bases normativas para diseñar y presentar una propuesta comercial para el diseño de una solución en Redes de Acceso de acuerdo a los términos establecidos por la entidad solicitante. Por último, conocerá, analizará, definir y dar respuesta a los términos de referencias para un proceso de contratación de servicios enfocado a las Redes de Acceso en general. 1. Capítulo: Definición del problema 1.1. Servicios solicitados 1.2. Levantamiento de planos físicos 1.3. Levantamiento de información de redes existentes 1.4. Levantamiento de necesidades por ubicación 1.5. Levantamiento de información auxiliar: Energía, Estructura edificio. 2. Capítulo: Diseño de la Solución 2.1. Recolección de normas vigentes 2.2. Revisión de recomendaciones y necesidades 2.3. Diseño inicial 2.4. Prueba del diseño inicial 2.5. Confirmación de mediciones en sitio. 3. Capítulo: Presentación y defensa del proyecto Tabla 1. Presentación Unidad 1-9 -

10 1. CAPÍTULO: DEFINICIÓN DEL PROBLEMA El significativo desarrollo tecnológico y abaratamiento de los sistemas de comunicación, han facilitado la disponibilidad de puntos de acceso en todas las instalaciones realizadas por los distintos proveedores de productos y servicios de Telecomunicaciones en Colombia. La aceptación por parte de fabricantes y de usuarios de unos indispensables acuerdos y, o normas respecto a los protocolos de comunicaciones a emplear, que ha hecho posible diseñar sistemas que aceptan y combinan equipos de varios fabricantes. Los trabajos encaminados a la definición de modelos detallados de redes, que hacen posible la interoperabilidad e incluso la intercambiabilidad entre equipos de diferentes fabricantes y proveedores, y la utilización de software y hardware de aplicación genérica para funciones de visualización, operación y configuración de los sistemas relacionados. Es de recordar, que el trayecto final de las redes de telecomunicación, el tramo que une el domicilio de cada usuario con el resto de la red, se denomina red de acceso. No es fácil establecer de manera unívoca el punto que determina exactamente dónde comienza la red de acceso. Depende de la o las tecnologías involucradas y del diseño exacto de la red, en términos más sencillos, la red de acceso acabaría en el lugar en que el tráfico de un usuario o un conjunto de usuarios, se agrega o se discrimina para ser encaminado mediante la red de transporte a su destino. Como bien sabemos, primero se debe implementar la parte troncal de las redes y luego la parte más cercana a los usuarios, pudiéndose hablar de redes de acceso genéricas. Este calificativo no es sólo aplicable a las redes más modernas sino que determinados avances tecnológicos han hecho que incluso redes antiguas, como la red telefónica conmutada o las redes de televisión por cable, se hayan transformado en redes multiservicio. Con base a lo anteriormente expuesto, para el establecimiento de la definición de un problema en la planeación de la contratación de bienes y servicios para la construcción, expansión, operación y mantenimiento de las redes de acceso en los diferentes tipos de servicios hoy disponibles en telecomunicaciones, se hace necesario analizar y comprender las diferentes alternativas tecnológicas en las

11 redes de acceso al domicilio del usuario, en especial para aplicaciones de banda ancha, así: Acceso y Redes de Banda Ancha 1 Primeramente debemos contextualizar las diferentes tecnologías que constituyen las redes de banda ancha, orientándonos principalmente a lo que se refiere a redes de acceso, que permiten un gran ancho de banda, compuestas por las tecnologías y el equipamiento adecuado para ofrecer servicios de voz, video y datos a altas velocidades de comunicación y conexión. Es posible distinguir tres niveles funcionales en una red de Telecomunicaciones: A. Red de acceso: dentro de la red de acceso, se pueden englobar todos los elementos encargados de llevar los contenidos multimedia hasta el usuario y atender las peticiones de éste por el canal de retorno. Estas se clasifican en tres grupos: Las redes de acceso vía cobre: entre las que destacan las tecnologías xdsl. Las redes de acceso vía radio: tales como WLL, MMDS y LMDS. Las redes de acceso vía fibra óptica: mención especial merecen las redes HFC, las redes PON, GPON (FTTH, FTTB, FTTN) y las redes CWDM. Figura 1. Servicios en una red de acceso B. Red troncal de transporte: es el primer nivel de la red de transporte y se encarga de hacer posible que la red alcance cualquier extensión geográfica. 1 Tomado de

12 C. Red de distribución: a través de la red de distribución deben llevarse a cabo las tareas de transmisión de datos y conmutación, teniendo como misión principal multiplexar la información proveniente de diferentes proveedores de servicios o distintos usuarios y adaptar el sistema de transporte a las características específicas del bucle de abonado. La red debe ser capaz de gestionar el establecimiento y liberación de las conexiones de banda ancha con los bucles de abonado, además de transportar la información con diferentes tipos de requerimientos en cuestiones de ancho de banda. Definición de un problema en un proyecto de Redes de Acceso: Establecer la interoperabilidad de cualquier red o subred que implementemos en una infraestructura de información global, normalmente denominada red universal siendo hoy en día la tan conocida Internet, quien cumple de manera acertada esta definición, se convierte en nuestro fundamental objetivo a establecer cuando definimos el problema una red de acceso, donde se recomienda siempre tratar de maximizar el valor de los productos existentes en el mercado y alcanzar el máximo número de usuarios con el menor número de aplicaciones. Sin embargo, surgen algunas barreras a la hora de establecer un entorno de interoperabilidad, entre las que destacan los conflictos que se producen en todos los niveles de la arquitectura de capas. No obstante, para combatir estos conflictos se deben tener en cuenta temas como la estandarización y las arquitecturas abiertas SERVICIOS SOLICITADOS Debido al reciente incremento en la demanda de ancho de banda 2, impulsado por el rápido crecimiento en la cantidad de usuarios y por el surgimiento de nuevos servicios y contenidos implementados a través de la red global de comunicación Internet, se hace evidente para los proveedores de servicios la búsqueda de soluciones que permitan a los usuarios finales acceder a la red con mayores anchos de banda. Entre los principales servicios implementados y, o solicitados por medio de Internet se puede destacar: transferencia de información, video llamadas, redes sociales, juegos en línea, ejecución de software en línea y transmisión de eventos en línea. Desde hace algunos años se ha iniciado el despliegue de fibras ópticas hasta el hogar u organizaciones corporativas públicas o privadas, debido al gran 2 Tomado de Revista en telecomunicaciones e informática, Vol. 1, No. 2 (2011)

13 ancho de banda que ofrecen, los grandes alcances y el poco mantenimiento que requieren en comparación con las actuales redes de cobre (cable coaxial y par de cobre). Pocos años atrás se ha venido normalizando en nuestro país, la comercialización e implementación de soluciones basadas en fibra óptica ha sido ampliamente utilizada en redes troncales (backbone), pero en redes de acceso su utilización se ha visto retrasada en última instancia debido al alto costo de los componentes ópticos necesarios en su despliegue desde la central de los proveedores de servicios de Internet hasta cada usuario final. La arquitectura PON - Red Óptica Pasiva (del inglés Passive Optical Network), ha sido propuesta como una tecnología que permite compartir el gran ancho de banda que ofrece una fibra óptica entre muchos usuarios a través de un divisor óptico pasivo (passive splitter), disminuyendo así el costo por usuario final y facilitando la prestación de nuevos servicios y contenidos que demanden mayores anchos de banda. Desarrollo de la gran red de transporte y de la red de acceso en Colombia a través de fibra óptica: Este tipo de arquitectura viene en aumento de su demanda, en especial por parte del Ministerios de las TIC, que lanzo desde 2011 a través de su programa Compartel, un Proyecto Nacional de Fibra Óptica que permite desarrollar la infraestructura para conectar con internet de banda ancha a colombianos en 700 municipios. Esta fibra óptica se convertirá en una verdadera doble calzada para la revolución de la sociedad de la información. El Proyecto Nacional de Fibra Óptica es la columna vertebral del Plan Vive Digital que pretende incrementar el uso de Internet en Colombia al pasar de 2,2 a 8,8 millones de conexiones en el país Desde la parte Precontractual en Colombia 3 : La sustentación de necesidades deberá ir acompañada de las Fichas Técnicas y demás documentos que conforman los estudios previos, en lo que tiene que ver la justificación y el estudio de prefactibilidad. La Oficina de Planeación y Sistemas, en colaboración con la Dirección Administrativa, son las dependencias que normalmente adelantan los estudios de mercado a fin de proyectar los costos 3 Tomado de

14 de sus necesidades acertadamente y así determinar el presupuesto que requiere la Entidad Territorial en cada vigencia o proceso licitatorio. Estos mismos soportes se entregarán posteriormente a un posible Comité Asesor, a fin de que se soporte tanto el Plan de compras de la vigencia respectiva, como cada proceso en particular, dando cumplimiento de esta forma a la Ley que rige la Contratación Pública, así como a las disposiciones que obligan a las Entidades públicas a cumplir con sus funciones de manera planificada y controlada, conformando de esta así un Sistema de Control Interno consolidado y efectivo. El documento que consolida las necesidades de cada dependencia, fichas técnicas y estudios previos, debe estar suscrito por el Jefe o líder de la misma. Para la determinación de las especificaciones técnicas debe intervenir personal especializado, independientemente que sea del área o no que requiere del bien o servicio objeto de identificación, suscribirá la ficha técnica que prepare para el efecto como soporte del estudio de prefactibilidad. Los funcionarios responsables de la ejecución de proyectos de inversión (por ejemplo, el Jefe de la Oficina Asesora de Planeación y Sistemas, en colaboración con el Jefe de la División de Bienes y Servicios, y el Director Administrativo), elaborarán los planes de ejecución anual de los mismos, determinando las necesidades de bienes y servicios que demande el respectivo proyecto. En consecuencia todos los entes públicos en Colombia, siempre deberán realizar la solicitud de los Estudios Previos, para cada caso, acompañados de la viabilidad técnica correspondiente, los cuales serán enviados para su estudio y aprobación. Todo proyecto de inversión en cualquier entidad del estado, normalmente son inscritos en un Banco de Proyectos de Inversión del respectivo Ente territorial, estos deberán estar debidamente soportados por los estudios y evaluaciones previas, justificación, estudios de Prefactibilidad, fichas técnicas y estudios de mercado, de tal manera que permitan establecer que son la mejor alternativa de solución de los problemas o necesidades que presentan las distintas dependencias de la Entidad, en razón a las políticas, responsabilidades, funciones y estrategias que deban desarrollar de acuerdo con la organización de la misma, a fin de alcanzar los objetivos trazados desde su Plataforma Estratégica. De igual manera habrá una distribución presupuestal correspondiente, soportada por un Plan de Compras, el cual será objeto de publicación en el portal o sitio web de la Entidad Territorial, herramienta que como mínimo deberá contener la siguiente información: Año del Plan de Compras Versión del Plan de Compras

15 Identificación de los bienes o servicios a adquirir Código del bien o servicio Unidad de medida Cantidad a adquirir Valor unitario proyectado del bien o servicio Valor total proyectado de los bienes o servicios Desde la parte Técnica y Tecnológica: A diferencia de la parte Contractual o de contratación en Colombia, los servicios solicitados se enfocan directamente a los servicios ofertados por los diferentes ISP, Data Center o Cloud Computing, según los requerimientos de usuario final que soliciten para su conexión. Las diferencias entre las redes de acceso siempre existirán, al menos, durante un largo período en el que las tecnologías y las estrategias de negocio irán siendo probadas por el propio mercado. De esta forma, con un mercado tan competitivo en las redes de acceso y en los equipos terminales, los dispositivos de interfaz jugarán un papel fundamental en el permitir que una gran variedad de equipos terminales se conecten a diferentes tipos de redes de acceso, en cuanto a los servicios que llegan a solicitar cualquier empresa para su conexión a servicios de Telecomunicaciones. Existe un muy rico espectro de tecnologías de acceso que pueden aplicarse para superar las limitaciones de la última milla en una red que se encarga de servir a usuarios finales. Ellas van desde las tecnologías xdsl a los sistemas basados en fibra óptica, y desde estructuras de distribución coaxial a tecnologías inalámbricas Saber cuál de estas tecnologías utilizar y donde implementarlas es el punto crítico para el éxito de una empresa. De hecho, las demandas de servicios podrán ser cubiertas solo si la tecnología correcta está disponible para aquellos clientes que demandan aplicaciones más sofisticadas. La brecha entre las capacidades actuales de la red y las necesidades de los usuarios finales, provee una oportunidad y desafía a los proveedores de servicios de acceso a servicios de conectividad a internet. Sin embargo, estos proveedores deberán escoger entre una gran variedad de tecnologías tales como ADSL, IDSL, VDSL, ISDN, DLC/GR303, FTTB, FTTN, FTTH, MMDS, LMDS y DBS para alcanzar y brindar el mejor servicio de conexión final al usuario. Tomar la decisión correcta sobre cuál de ellas aplicar en diferentes circunstancias, seguida por una sólida implementación e ingeniería, serán factores críticos que definirán quienes serán los ganadores y perdedores en el mercado de

16 última milla. Por lo tanto, el foco en materia de tecnologías de acceso en los últimos años, ha sido la implementación de tecnologías sobre la infraestructura existente. Consecuentemente, las compañías de telecomunicaciones desarrollaron la tecnología xdsl, la cual transforma las líneas telefónicas ordinarias en líneas digitales de alta velocidad para servicios de Internet. Las compañías de Cable han realizado del mismo modo un gran trabajo, tratando de aprovechar su infraestructura para proveer a sus clientes con una variedad de servicios de banda ancha. La nueva era de TV digital y de los smarttv, pone a estos proveedores de servicios en una oportunidad inmejorable para la distribución de nuevos servicios. Los operadores de tecnologías inalámbricas tipo Wireless también están buscando el modo de utilizar las tecnologías existentes (WLL, MMDS, LMDS, etc.) para entregar anchos de banda importante a las casas de los usuarios. Además de los modelos y tecnologías descritas, también existen compañías que utilizan el acceso satelital y que son capaces de proveer a los usuarios residenciales una variedad de plataformas de banda ancha. Incluso, hoy en día, las compañías de energía están explorando la posibilidad de utilizar su cableado, para transportar telefonía, radio, video, o Internet LEVANTAMIENTO DE PLANOS FÍSICOS En los últimos años se ha producido una necesidad de acceso a las redes corporativas utilizando distintos medios de acceso ya que las empresas tienen cada vez redes más distribuidas, con oficinas y centros de negocios repartidos en distintas ubicaciones geográficas. Además, se ha intensificado el uso de aplicaciones multimedia que requieren que la red le garantice condiciones de seguridad y confidencialidad para el tráfico de los datos que intercambian. El contenido para establecer el levantamiento de planos físicos, se harán tomando como base tecnologías para cualquier tamaño de red y cualquier tipo de organización

17 La arquitectura de una red incorpora a LAN, WAN, tecnología inalámbrica, seguridad, optimización de aplicaciones, equilibrio de carga de servidores y tecnologías de comunicación unificadas, las cuales al probarlas en conjunto serán soluciones completas. Este enfoque a nivel de solución simplifica la integración del sistema generalmente asociada con muchas tecnologías de conectividad que hoy existen. Base de una arquitectura de red que responda a un buen diseño físico Para que la experiencia del usuario con cualquier aplicación se considere buena, se deben tener en cuenta diversos factores. Por ejemplo, en el caso de un navegador web, abrimos una dirección electrónica o URL, y su contenido web aparece en cuestión de segundos. Esto se logra gracias a tres capas específicas que deben funcionar de manera conjunta para proporcionar el contenido web al usuario y que se convierte en una experiencia positiva. Debe existir una red que brinde la base. También existen servicios de red que operan en segundo plano para mejorar y posibilitar la experiencia sin que el usuario se dé cuenta. Por último, existen servicios para el usuario que son las aplicaciones con las que el usuario interactúa directamente. La red es fundamental para el funcionamiento de esas organizaciones en las que la productividad de la fuerza laboral está basada en la expectativa de acceso continuo a comunicaciones, aplicaciones y recursos de datos. El uso de este enfoque de capas para la construcción de su red con un diseño probado e interoperable le permite reducir los riesgos y problemas operativos al tiempo que aumenta la velocidad de implementación. La arquitectura como un proceso es la actividad de diseñar y construir edificios y otras estructuras físicas principalmente para brindar refugio. Una definición más amplia suele incluir el diseño de todo el entorno del edificio, desde el macronivel de cómo integrar un edificio con el paisaje que lo rodea al micronivel de los detalles arquitectónicos o de construcción y, algunas veces, el mobiliario. Si adoptamos un enfoque aún más amplio, la arquitectura es la actividad de diseñar cualquier tipo de sistema. Siempre debemos viabilizar la creación o implementación de sistemas de redes siguiendo un proceso estructurado a fin de asegurar la estabilidad de los valiosos procesos y recursos de las empresas

18 CASO DE USO: Establecimiento de planos físicos bajo una arquitectura implementada y basada en tecnologías Cisco para medianas empresas: El siguiente Caso de Uso, pretende describir y establecer una arquitectura que se divide en tres componentes primarios modulares, pero interdependientes, en una organización mediana, los cuales podrían ser: 1. La base de la red, 2. Los servicios de red y 3. Los servicios para usuarios, con una interdependencia de naturaleza jerárquica. Figura 2. Componentes de la arquitectura de red a implementar. 1. Base de la red Es un elemento fundamental para la red. La base de la red se asemeja a los cimientos de un edificio, ya que brinda una plataforma de la que dependen todos los demás elementos. Como módulo autónomo, la base de la red asegura que la información se pueda enviar de manera confiable desde una ubicación a otra. El usuario promedio no sabe cómo se logra esto. Sólo sabe que cuando hace clic con el mouse, se reproduce un video, se envía un mensaje de correo electrónico o se procesa una solicitud. Simplemente, funciona. Los dispositivos de infraestructura inteligentes de Cisco, como los Switchs, los Routers y los equipos inalámbricos, son los que permiten realizar esto en segundo plano

19 2. Servicios de red Los servicios de red están por encima de la base de la red. Si usamos una analogía similar, podemos decir que los servicios de red son como las puertas, las ventanas y las cerraduras del edificio. Un edificio sin estos elementos es sólo una caja. Al sumar estos servicios, convertimos la caja en un edificio, en una estructura en la que se puede trabajar, y que brinda confiabilidad, seguridad y disponibilidad de los recursos de la organización. Algunos usuarios conocen el valor que brindan los servicios de red, pero no interactúan de manera directa con esos servicios. Un ejemplo de esto sería el acceso remoto por VPN. El usuario debe iniciar el cliente VPN o VPN con SSL para acceder a los recursos de la empresa, pero no sabe ni le interesa cómo funcionan esos servicios. Algunos de los servicios de red inteligentes de Cisco incluyen virtualización, firewalls y otros dispositivos de seguridad, optimización de aplicaciones y servicio de acceso para usuarios temporales. 3. Servicios para Usuarios Por último, por encima de los servicios de red están los servicios para usuarios. Los servicios para usuarios son como los servicios públicos del edificio, por ejemplo, agua, electricidad, teléfono y televisión (por cable, satelital). Por lo general, el usuario necesita tener acceso directo a estos servicios. A la mañana, se encienden las luces, suenan teléfonos y hay agua para preparar el desayuno. Algunos servicios para usuarios generales incluyen software de aplicaciones comerciales electrónicas, sistemas de administración de relaciones con el cliente (CRM), correo electrónico y mensajería instantánea. La mayoría de los usuarios entienden la red como un simple mecanismo de transporte para mover datos desde un punto a otro lo más rápido posible. Muchos resumen la idea como "velocidad y avance". En realidad, la red afecta a todos los flujos de tráfico, y debe conocer los requisitos de los usuarios finales y los servicios que se ofrecen. Aun cuando el ancho de banda es ilimitado, hay aplicaciones disponibles durante cierto tiempo que son afectadas por las fluctuaciones, las demoras y las pérdidas de paquetes. Como medio de transporte de toda la información de nuestra sesión, el diseño y el funcionamiento de esta capa es esencial para todos los servicios. Su función es de suma importancia para

20 el éxito de cualquiera de los servicios prestados a través de ella. La base de la red brinda un transporte eficaz tolerante a fallas que distingue entre las diversas aplicaciones, de modo tal que los recursos se compartan de manera equitativa y, a la vez, se mantenga un nivel de servicio apropiado. Dentro de la arquitectura, hay opciones de conectividad cableada o inalámbrica que ofrecen mecanismos avanzados de priorización y configuración de colas como parte de la calidad de servicio (QoS) integrada, con el objeto de asegurar un uso óptimo de los recursos. La red de área local (LAN) La LAN principal que se encuentra en el sitio de la oficina central es el concentrador de comunicaciones de la red. Facilita el acceso de los clientes a la oficina central y brinda conectividad de red troncal para la WAN, sala de servidores e Internet perimetral, lo cual la convierte en un componente fundamental de la red. La LAN debe tener un alto nivel de disponibilidad que la haga compatible con las aplicaciones comerciales esenciales y los medios en tiempo real. En el pasado, la alta disponibilidad significaba pagar por conexiones redundantes que no se usaban. Con esta arquitectura, todas las conexiones de red están activas y transportan tráfico real. Figura 3. Diseño de LAN resistente

21 En muchos diseños, la alta disponibilidad agrega complejidad, lo cual dificulta la solución de problemas en la red, reduce la facilidad de uso de la red y fuerza un intercambio entre la alta disponibilidad y la facilidad de uso en el diseño. El cambio del diseño tradicional de doble núcleo al diseño de LAN bajo tecnologías Cisco reduce la complejidad sin pérdida de disponibilidad, gracias a la introducción del núcleo resistente. El diseño de una LAN de próxima generación no requiere ajustes adicionales para una recuperación veloz. Figura 4. Diseño tradicional de bucles con conexiones de bloqueo

22 Figura 5. LAN con ancho de banda mejorado y mayor resistencia El diseño de esta LAN de Cisco para organizaciones medianas, mejora el uso de las conexiones desde la capa de acceso hasta el núcleo de la red, lo que hace posible la ampliación del diseño para responder a los requisitos de ancho de banda. La capa de acceso de clientes es el punto en el cual los dispositivos controlados por los usuarios y de acceso para los usuarios establecen conexión con la red. Como la capa de acceso conecta los dispositivos cliente con los servicios de red, desempeña un papel importante a la hora de proteger a los usuarios, los recursos de aplicaciones y la red misma de errores humanos y ataques maliciosos. También permite mejorar la velocidad y la disponibilidad, reduce la complejidad, y facilita la solución de problemas y la administración de la red. Esto implica menos tiempo de inactividad y menos administradores requeridos para operar la red en las organizaciones medianas. Red de área amplia (WAN) y sitio remoto Las organizaciones requieren un flujo continuo de información hacia dentro y hacia fuera de la red corporativa. Un sólido diseño de WAN con la misma tecnología Cisco garantiza que algunas de las redes más grandes se mantengan en funcionamiento en una arquitectura diseñada para una organización mediana. Una WAN de alta disponibilidad contribuye a asegurar que el flujo de información comercial no se vea interrumpido. Un sitio remoto, a veces llamado "sucursal", se define como una ubicación remota en la que los empleados llevan adelante sus operaciones en representación de la empresa. Un sitio remoto debe tener el mismo nivel de acceso a las aplicaciones corporativas que la oficina central, nada más que a una escala menor. La WAN conecta los sitios remotos a la organización por medio de una red privada, y envía todo el tráfico de los sitios remotos de vuelta hacia la ubicación de la oficina central. Lo anterior, permitirá reducir los gastos operativos gracias a la integración de servicios en una misma plataforma, proteger la inversión gracias al diseño flexible y modular y transportar información entre los sitios remotos y la oficina central

23 Figura 6. Router de sitios remotos con servicios integrados Los usuarios necesitan contar con un acceso transparente, tanto a través de la LAN como la WAN, a los servicios de red del sitio de la oficina central. Para aumentar el rendimiento por la WAN y mejorar la experiencia de los usuarios, se pueden implementar la optimización de aplicaciones y los servicios QoS. La optimización de aplicaciones emplea compresión, almacenamiento en caché y otras tecnologías de optimización con el fin de aumentar el ancho de banda de la WAN entre cuatro y cinco veces la velocidad de la conexión. Los usuarios de los sitios remotos conectados con la oficina central mediante un enlace T1/E1 sienten como si estuviesen conectados con la LAN de la oficina central. Los servidores están centralizados en la oficina central, lo que reduce el tráfico de la WAN. QoS asigna prioridad al tráfico fundamental para la empresa y sensible a la latencia por encima del resto de tráfico, de manera que el rendimiento de voz y video queda protegido y el tráfico de menor prioridad no interfiere con los negocios. Tecnología inalámbrica Las redes inalámbricas permiten al usuario estar conectado y mantener activo el flujo de información, independientemente de las limitaciones físicas del edificio, utilizando tecnología Wi-Fi para la transmisión de voz, video y datos a través de la organización mediana. A fin de cumplir con los requisitos de movilidad en la arquitectura, el diseño incorpora productos y configuraciones específicos para brindar una solución segura, flexible, escalable y rentable. Prestar servicios integrales de movilidad inalámbrica en la oficina central y los sitios remotos y, a la vez, mantener la facilidad de uso y el bajo costo de propiedad puede resultar algo difícil si se implementan puntos de acceso en modo autónomo. Los puntos de acceso

24 autónomos crean varios dispositivos que se deben configurar, monitorear y administrar. Otro desafío es permitir el acceso de visitantes a la red para conectarse con la red de su empresa o para tener acceso a Internet. Con Cisco es posible superponer una red virtual de usuarios temporales a la red actual de la empresa, sin los gastos que implica una infraestructura separada. El controlador se conecta con el firewall en la Internet perimetral y brinda a los usuarios temporales acceso de red virtual a Internet solamente, con seguridad a través de la red corporativa. Si bien el hardware de Cisco está centralizado, la red inalámbrica de los sitios remotos brinda acceso inalámbrico a la LAN, lo cual evita el tráfico en U que, de lo contrario, tendría que viajar al sitio de la oficina central para luego volver a la red de los sitios remotos, con lo que se desperdiciaría ancho de banda WAN. Figura 7. LAN inalámbrica bajo tecnologías Cisco

25 Internet perimetral Internet perimetral es el punto en que la red privada se conecta a Internet. Es el punto por el que el tráfico de los usuarios internos sale de la red, y el tráfico de Internet entra a la red de la organización para llegar a las aplicaciones externas, como Internet y correo electrónico. Como se trata de una conexión que está conectada a Internet todo el tiempo que, por lo general, permite el tráfico externo a la red, es susceptible de recibir muchos ataques. Ventajas Brinda acceso a Internet rápido y seguro para que la empresa aumente su productividad. Detiene los ataques de Internet que podrían interrumpir los negocios. Simplifica la administración y la configuración mediante la combinación de todas las funciones de seguridad en un solo dispositivo. Protege el tráfico de los usuarios del monitoreo y la manipulación con tecnologías VPN. En Internet perimetral, es común tener un firewall, un dispositivo VPN y un sistema de prevención de intrusiones (IPS, Intrusion Prevention System) para mitigar las amenazas comunes de Internet. Figura 8. Internet perimetral

26 Servicios de red Los servicios de red se ejecutan en segundo plano y de ellos dependen los servicios del usuario para funcionar o aumentar el grado de confiabilidad y eficacia. En algunos casos, la red puede no servir sin ellos. Tomemos nuestro ejemplo del navegador web. La computadora personal en la que está instalado el navegador probablemente obtuvo una dirección de red mediante un servicio de direcciones dinámicas, como el DHCP. La solicitud se enviaría por la ruta más corta disponible a un equilibrio de carga de la red que comparte la carga entre muchos servidores, lo cual permite que el sitio web se amplíe. Los servicios de seguridad de red ayudan siempre a proteger la información y eliminar el tráfico malintencionado o impedir que éste llegue al destino previsto. Virtualización Las tecnologías de virtualización pueden ayudar a su empresa a tratar los recursos de TI como un conjunto de servicios compartidos que se pueden combinar y recombinar para aumentar la eficacia y ampliar rápidamente. Cuanto mayor sea la eficacia con que las empresas usan sus recursos de TI actuales (servidores, almacenamiento, redes y otros equipos), mejor será su retorno de la inversión. Un uso eficaz puede ayudar, además, a postergar la adquisición de nuevos equipos y reducir, en gran medida, los costos de energía y refrigeración. Las organizaciones consideran el software de virtualización como un modo de aumentar el uso de servidores. Sin embargo, algunas empresas líderes ya se están preguntando sobre la complejidad operativa que conlleva esta estrategia. En muchos casos, la virtualización se centró en servidores y, en cierta medida, en sistemas de almacenamiento. Si se virtualiza toda la red, se alcanzarán niveles de eficacia aún mayores. Mediante ciertos avances tecnológicos clave y la reconfiguración de los procesos y las estructuras operativos, la red puede tener un papel esencial en la creación de una infraestructura virtual para aumentar la eficacia

27 Seguridad La seguridad es parte integral de la implementación de cada red. Ante la necesidad de tener redes seguras y confiables, proteger la información y observar los requisitos de conformidad reglamentaria, toda empresa debe implementar servicios de seguridad diseñados dentro de la red, en vez de agregarlos a último momento. Como la mayoría de las redes están conectadas a Internet y expuestas a amenazas de gusanos o virus y ataques dirigidos, las empresas deben tomar medidas para proteger su infraestructura de red, los datos de los usuarios y la información sobre los clientes. Figura 9. Servicios de seguridad Acceso remoto El acceso remoto se convirtió en un servicio indispensable para los empleados que se encuentran de viaje o trabajan desde su casa. Cada vez son más las organizaciones que brindan a sus usuarios acceso remoto a sus redes para

28 realizar el mantenimiento de los sistemas a un costo menor. Cisco para organizaciones medianas permite el acceso remoto seguro de los usuarios por medio de software o hardware cliente. Acceso inalámbrico de usuarios temporales Las organizaciones actuales tienen una gran variedad de usuarios temporales que necesitan acceder a Internet mientras están en las instalaciones. Cisco para organizaciones medianas brinda acceso inalámbrico a los usuarios temporales a través de los mismos puntos de acceso que a los usuarios corporativos. Los usuarios temporales incluyen: clientes, visitantes, partners y proveedores. Para incorporar este amplio grupo de usuarios, el acceso de usuarios temporales debe implementarse en toda la red, no sólo en las salas de conferencia. Servicios de aplicaciones empresariales La presencia de una organización en Internet tiene un rol fundamental en su éxito. El tiempo de inactividad, incluso para los portales de información sencillos, puede significar la pérdida de oportunidades. Las aplicaciones clave, como correo electrónico, comercio electrónico, portales web y ERP, deben estar disponibles tanto para los usuarios internos como para los usuarios externos en todo momento, a fin de brindarles un servicio empresarial sin interrupciones. La disponibilidad de estas aplicaciones puede verse amenazada por la sobrecarga de la red, el uso inadecuado de los recursos, o por fallas en la red o en los dispositivos. El diseño de alta disponibilidad de Cisco brinda firewalls redundantes en Internet perimetral, un diseño de LAN resistente para el núcleo, acceso, sala de servidores y dispositivos inalámbricos, además de QoS y seguridad incorporada; todo esto diseñado para proteger la disponibilidad de las aplicaciones. Las organizaciones medianas pueden ahorrar dinero, reducir el consumo de energía y utilizar menos espacio si reducen la cantidad de centralitas privadas (PBX) a un sistema de implementación central con supervivencia integrada en el Router del sitio remoto en caso de falla de WAN. El uso de menos PBX permite ahorrar dinero en gastos de electricidad y refrigeración, y usar menos espacio en la sala de equipos, el armario de cableado o el centro de datos. Además de ahorrar dinero, el uso de menos equipos y energía también contribuye a los

29 proyectos y objetivos ecológicos de la empresa para la protección del medio ambiente. Guía de Diseño de una Red: Ya se trate de voz, video o datos, la información es un recurso fundamental que define el rendimiento de la empresa. En el pasado, las empresas afrontaron varias dificultades con el uso de productos de redes: eran complejos y difíciles de usar, implementar y administrar. Cisco para organizaciones medianas incluye tres componentes primarios modulares, pero interdependientes, de las organizaciones medianas. Estos elementos son la base de la red, los servicios de red y los servicios para usuarios, cada uno de los cuales depende del componente anterior. Para un suministro confiable de aplicaciones y servicios organización, estos tres componentes deben funcionar de manera cohesiva. De lo contrario, las aplicaciones de voz, video y datos pueden fallar e incluso verse afectadas, y poner en peligro la empresa. La implementación del diseño de red bajo la arquitectura Cisco descrita, permite asegurar la integridad futura de la empresa, ya que brinda una infraestructura de servicios de red estable, segura y escalable. Figura 10. Arquitectura de la red de base

30 1.3. LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN DE REDES EXISTENTES Muchas veces nos vemos en situaciones de rediseñar o actualizar arquitecturas de red y de telecomunicaciones ya existentes, lo cual implica el hacer un trabajo de campo a nivel físico y lógico del sistema en la entidad que lo requiere. A través de un ejemplo establecido por fases, estableceremos como realizar esta labor técnica en una empresa que denominaremos Click Masivo, medianamente dotada en tecnologías de comunicaciones, así: Rediseño de la red lógica y física 4. FASE I: Análisis del problema y levantamiento de información. En la investigación realizada a través de visitas y entrevistas con el director administrativo y administrador de sistemas, se ha presentado algunas problemáticas en cuanto al rendimiento de los sistemas de redes y telecomunicaciones existentes, dado que la empresa cuenta con información importante de sus transacciones, personal, clientes y liquidaciones por día que no solo son tratados en un ambiente cerrado sino que también debe de ser accesada en distintos lugares de la Ciudad Capital y sus sucursales en el territorio nacional. En la empresa Click Masivo, cuenta con ocho (8) áreas de trabajo (Producción, ventas, informática, almacén, contabilidad, directivos, marketing, desarrollo) y tres (3) sucursales a nivel nacional (Cali, Medellín y Barranquilla) apoyados por una red cableada obsoleta y mal estructurada, la cual no se permite implementar redes inalámbricas ni seguridad, dado a que no existe ninguna política al respecto. Cantidad de estaciones de trabajo por área en las Sede Principal y por sucursal: VLAN Nº PC s ID Ventas 11 PC s 10 Marketing 8 PC s 20 Contabilidad 10 PC s 30 Directivos 6 PC s 40 Informática 5 PC s 50 Desarrollo 8 PC s 60 4 Tomado de

31 Producción 48 PC s 70 Almacén 4 PC s 80 LAN CALI 13 PC s LAN MEDELLIN 12 PC s LAN BARRANQUILLA 13 PC s Planos Físicos de la red en la Sede Principal: Figura 11. Plano de la red en la Planta Baja del edificio Figura 12. Plano de la red del Primer Piso

32 Figura 13. Plano de la red del Segundo Piso FASE II: Requerimientos. La empresa Click Masivo en la sede principal de la ciudad de Bogotá, requiere el rediseño de su red teleinformática en su edificio, y según la Fase I, requiere como mínimo: El acceso a Internet controlado desde cualquier sitio de la WAN. Se necesitan una serie de servidores (web, correo, archivos, etc.) para facilitar las automatizaciones en línea de todas las funciones administrativas y de varias de las funciones particulares de cada oficina. Definir la ubicación de la misma en la empresa. La empresa requiere mejorar la comunicación de sus empleados y contar con presencia en Internet a través de un portal y, o sitio Web. La Empresa cuenta con tres sucursales, una recién creada en la ciudad de Barranquilla, otra en Cali y otra en Medellín, donde se cuenta con algunas PC s y se requiere que estas accedan en línea al sistema de la empresa. Se requiere un mínimo de 100 Mbps hacia cualquier computador en la red y de 1000 Mbps hacia cualquier servidor en la red. Solamente se pueden implementar los siguientes protocolos en la red: TCP/IP, RIPv2. La infraestructura de cableado debe cumplir con los estándares TIA/EIA- 568-A y TIA/EIA-569. Se requiere que solo en la segunda planta se utilice una red inalámbrica (WLAN). o Aislar los broadcast innecesarios, haciendo uso de VLAN. o Así mismo se deben establecer políticas de acceso (ACL)

33 Subneteo y asignación de IP s Tabla 3. Asignación de IP s

34 FASE III: Diseño físico de la Red Figura 14. Plano de diseño físico de la red WAN Configuración de VLAN s y asignación de puertos a las VLAN s. Tabla 3. Asignación de VLAN s

35 FASE IV: Servidores Proponiendo Servidor de ARCHIVOS: para permitir el acceso remoto a los archivos almacenados en él. Servidor CORREO: permite establecer una serie de reglas de control de acceso, o reglas de seguridad, que permite o bloquea el tráfico destinado al servidor basándose en la dirección IP origen de las peticiones y al servicio que se pretende acceder. Servidor DNS: El Servidor Proxy se utiliza para almacenar la información que es consultada con mayor frecuencia en portales o sitios de Internet, por un período de tiempo, con el fin de aumentar la velocidad de acceso. Al mismo tiempo libera la carga de los enlaces hacia Internet. Servidor WEB: para proporcionar la infraestructura y servicios claves a las aplicaciones alojadas en el sistema. Modelo de Red: Basado en Servidor Nombre del Dominio : clickmasico.com - dominio Número de controladores de dominio y DNS: 1 Figura 15. Servidores

36 Configuración de los Equipos de la Red: Tabla 4. Configuración de los equipos de red La configuración del Servidor o servidores, se harán de acuerdo al sistema operativo y servicios solicitados por la empresa, los cuales no se profundizaran en ellos dado a que no es lo requerido en el presente curso, solo queda enunciado y referenciado para ser tenido en cuenta en la elaboración de la solución, así como también las configuraciones físicas de Subneteo para las áreas administrativas de la sede principal y de las tres (3) sucursales

37 FASE IV: Simulación de la red Podrá diseñarse, configurarse y probarse los diseños de red y de telecomunicaciones a través de un simulador como Cisco Packet Tracer, con el fin de probar previamente su funcionamiento, proyección realizada o posibles ajustes a realizar. Figura 16. Diseño para la simulación de la red corporativa en Cisco Packet Tracer

38 1.4. LEVANTAMIENTO DE NECESIDADES POR UBICACIÓN Cableado estructurado Un sistema de cableado estructurado 5 es un diseño de arquitectura abierta ya que es independiente de la información que se trasmite a través de él. También es confiable porque está diseñado con una topología de estrella, la que en caso de un daño o desconexión, éstas se limitan sólo a la parte o sección dañada, y no afecta al resto de la red. En casos de actualización o cambios en los sistemas empresariales, sólo se cambian los módulos terminales o conectores y no todos los cables de la estructura del edificio. Se evita romper paredes para cambiar circuitos o cables, lo que además, provoca cierres temporales o incomodidades en el lugar de trabajo. Un sistema de cableado estructurado permite mover personal de un lugar a otro, o agregar servicios a ser transportados por la red sin la necesidad de incurrir en altos costos de recableado. La única manera de lograr esto es tender los cables del edificio con más rosetas (Jack con face plate) de conexión que las que serán usadas en un momento determinado. Normativa de Canalizaciones La normativa de canalización se utiliza para proteger los cables de agresiones físicas y, en algunos casos, de interferencias electromagnéticas. Estas son: Canaleta. Se utiliza para instalaciones vistas o industriales. Permiten un fácil acceso a los cables. Tipos: Metálica. Protege de interferencias. Para industrial y falsos suelos. PVC. No protege de interferencias. Más barata. Tubo corrugado. Para falsos techos, falso suelo o empotrados. Por su estructura permiten mucha flexibilidad para seguir las formas del edificio. Posee dos niveles de grosor del plástico: Plástica. No protege de interferencias. Más barato. Metálico. Llevan capas internas de película metálica. Protege de interferencias Tubo rígido. Se utiliza en cuartos de máquinas, garajes, etc. No tiene la flexibilidad del corrugado. Normalmente es de PVC. 5 Tomado de Computadoras

39 Rejillas metálicas. Se utilizan en falsos suelos y algunas veces en falsos techos. No cubren el cable pero se puede sujetar mediante bridas, tienen forma de U. Son baratas. Otras. Existen otras canalizaciones a veces adaptadas al entorno y otras forman parte de la arquitectura del edificio, por ejemplo, canaleta aérea, la cual aprovecha las alturas en edificaciones que lo permiten Levantamiento de Información Determinación de la cantidad y ubicación física de las terminales (Relevación y proyección a mediano plazo). Asignación de los puntos de concentración y racks (gabinetes con equipos que contienen la electrónica de la red). Instalación de cable canal adecuado y tomas RJ-45 para terminales en las áreas de trabajo (sub redes). Colocación del cable UTP (desde las tomas de RJ-45 hasta los paneles de interconexión en los racks. Configuración y pruebas de certificación del cableado (verificación técnica con instrumentos). Conexión del sitio cableado al equipo de conectividad Switch para la sub red. De igual manera equipos de la red de acceso y de la red de transporte: - Routers - Modem - Medios físicos de transmisión: Antenas, fibra óptica. Comprobación y pruebas finales de acceso a LAN y WAN. Configuración de los equipos terminales y uso efectivo de la sub red El Diseño Lógico y Diseño Físico El diseño lógico define la arquitectura de la red, mientras el diseño físico establece el detalle de los componentes y configuraciones. Los diseños tienen que crearse en función de las necesidades tanto actuales como previsibles de la empresa, con el objetivo de obtener el mayor rendimiento de la red y retorno de la inversión

40 posibles. Esto es todavía más importante en redes multimarca. Con frecuencia se cae en el error de no valorar adecuadamente el diseño cuando es uno de los servicios más estratégicos: resulta paradójico querer ahorrarse un poco de dinero en el diseño para después perder cantidades muy importantes en falta de rendimiento y velocidad de la red, y consecuente productividad de los usuarios, o en costes de comunicaciones. Antes de proceder a la instalación de una red, se le debe planificar. Si bien parece un paso obvio, muchas veces es salteado, con el resultado de que la red queda conformada por un conjunto de parches. Otro punto muy vinculado con éste, y también omitido, es el de documentar la instalación efectuada. Es importante definir oportunamente el proveedor de servicios a la red de acceso de la empresa con base a la realidad de los anchos de banda a consumir a nivel corporativo, planificando un 30% de mayor capacidad en caso de implementar futuros servicios que requieran de mayor consumo. Hacer un plano con la distribución de máquinas, donde figuren las distancias entre ellas. En función del tráfico estimado y de las distancias a cubrir, se decide el tipo de placas de red y el cableado. Esto implica: Selección de la tecnología: Ethernet, Gigabit Ethernet, PON, Wi-Fi con banda ancha, entre otros. Diagrama de cableado. Si como consecuencia del tráfico o de violaciones de las distancias máximas conviene hacer puentes. En este caso se puede elegir entre uno interno o uno externo. Si se requiere una placa de red inteligente o con un gran buffer de comunicaciones. (Especialmente en el server de una red con mucho tráfico). Si hay Gateways, determinar: placa adaptadora, cableado con el host, máquina donde será instalado. Software a usar. Determinar los equipos (como mínimo los servers, bridges y Gateways) que tendrán fuente de alimentación ininterrumpible (UPS). Para ellos, se debe prever si se usará algún sistema automático de detección de falta de electricidad (hay versiones con placa adaptadora y otros por puerta serie). Aprovechando que se van a tender los cables de la red, es el momento de revisar la instalación eléctrica. En particular, es necesario asegurarse que los tomacorrientes tengan toma de tierra tanto para las computadoras como para los monitores e impresoras asociados

41 1.5. LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN AUXILIAR: ENERGÍA, ESTRUCTURA EDIFICIO, ETC Interconexión eléctrica: En Colombia, la interconexión eléctrica se encuentra normalizada bajo el reglamento técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE) y el código Eléctrico Colombia (CEC). La red eléctrica Colombia, es una red de distribución de corriente alterna, de máximo cuatro (4) líneas; 3 fases R, S, T y un neutro. Las fases son por donde va la corriente alterna, en cada una de ellas, la onda esta desplazada 120 con respecto a las otras. Para Colombia, desde el transformador a las casas, las fases transportan la energía en una onda de 60 Hz de frecuencia y 120 V de amplitud. Os automáticos, fusibles o cuchillas solo se conectan a la fase, para interrumpir la corriente en caso de sobrecargas. El neutro es el camino por donde la energía regresa a la red eléctrica para completar el circuito. El Cableado Eléctrico 6 es de mucha importancia, porque va a determinar que los equipos electrónicos (computadoras, switch de datos, módem satelital, Router, impresora, etc.) funcionen correctamente en toda la organización. La instalación eléctrica se dimensiona de acuerdo a los puntos de conexión de red de datos LAN. Tomaremos como ejemplo la implementación de un circuito de alimentación eléctrica para un laboratorio de cómputo de una institución. Figura 17. Laboratorio de Computo 6 Tomado de

42 Así mismo se ha dimensionado de acuerdo al tipo de cables eléctricos (diámetro de los conductores, tanto para el cableado externo e interno), así como el tipo de tomas, breakers y tableros que se van a utilizar. Para el diseño de una red eléctrica no solamente debemos considerar la carga eléctrica de los equipos con el fin de dimensionar los circuitos, hay que tomar en cuenta que los equipos de cómputo, por su naturaleza, requieren una alimentación adecuada muchas veces con mayores consideraciones que el resto de los equipos eléctricos existentes en la institución. Toda instalación eléctrica, deberá contar con un adecuado Sistema de Protección Eléctrica (sistemas de puesta a tierra, sistema de pararrayos, estabilizadores y supresor de transitorios de voltaje); para garantizar la vida útil de los equipos de cómputo y de telecomunicaciones de ser el caso. Esta red debe ser confiable y sostenible en el tiempo, para su garantizar su óptimo funcionamiento y así lograr la confiabilidad de estos módulos. Cableado eléctrico externo: Acometida eléctrica La acometida permitirá la alimentación eléctrica independiente para cada circuito de cualquier otra carga eléctrica y otros sistemas de energía de red interna de la institución. Esto evitará caídas de voltaje e interferencias producidos por otros equipos eléctricos instalados. Consideraciones técnicas: La acometida se tomará desde el tablero principal y/o medidor de la institución, conectada con un tablero metálico independiente junto con un breaker de 2X40 Amp. (monofásico). De acuerdo a cálculos de distribución de cargas eléctricas, se utilizarán en la acometida 2 líneas independientes de cable eléctrico del tipo THW o TW Nº 8 AWG, totalmente instalado en todo el trayecto dentro de tuberías de PVC SAP de 3/4, con codos y abrazaderas hasta el tablero eléctrico de distribución que haya sido ubicado para tal fin

43 Cableado eléctrico interno Distribución eléctrica La distribución a cada uno de los tomacorrientes se realizará a través de canaletas metálica de 10x4 cm (con canales internos de división y pintura electroestática) y conductores eléctricos del tipo GPT 12 AWG. Consideraciones técnicas: El conductor eléctrico utilizado será del tipo GPT 12 AWG, diferenciándose las fases y la línea a tierra con los colores rojo (línea viva), negro (línea neutro) y amarillo (línea a tierra), de acuerdo a las normas del Código Eléctrico Nacional y los equivalentes universalmente aceptados. El tablero eléctrico monofásico a utilizar deberá ser metálico para adosar, color gris martillado, entornillable, con barras de cobre y platina para línea a tierra, deberá contener: un supresor de transitorios o de picos, fijado en su interior (220V monofásico y capacidad de 40 KA), un breaker de 2X40 Amp., a ésta se conectará las 2 líneas de la acometida, y 2 breakers de 2X20 Amp., que alimentarán a los tomacorrientes. El tablero eléctrico de distribución se instalará en la pared a una altura de 1.65 m desde el piso y a 30 cm. de la esquina de la pared del lado extremo más adecuado del laboratorio. Figura 18. Tablero de circuitos

44 Los breakers serán de standard americano de tipo entornillable. Cada Breaker de 20 Amp., alimentará un máximo de 13 tomacorrientes (circuito eléctrico independiente de 13 tomas). Si deseamos implementar una red LAN para 24 PC s, utilizaremos 26 tomacorrientes (dos circuitos de 13 tomacorrientes alimentadas por cada breaker de 2X20 Amp), una de ellas será para el servidor y el otro tomacorriente será para el switch de datos la cual se instalará a 5cm debajo y al medio de éste. Si deseamos implementar una red LAN para 12 PC s, utilizaremos 15 tomacorrientes (una rama de 15 tomacorrientes serán alimentadas por un breaker de 2X20 Amp., y la otra llave termomagnética se deja como reserva para futura ampliación de la red eléctrica), una de ellas será para el servidor y dos de ellas se adosarán a 5cm debajo y al medio del Switchs de datos. Las líneas de la acometida deberán ingresar por la parte superior o inferior del tablero de distribución en una misma canaleta según sea el caso. El cable de conexión a tierra (cable 6 AWG color amarillo) deberá ingresar por la parte inferior de la canaleta utilizada y se conectará a la platina de cobre del tablero eléctrico de distribución. Las canaletas servirán de conductos para el cableado eléctrico horizontal se instalaran a lo largo de las paredes en forma de L para 12 computadoras y en forma de U para 24 computadoras, estarán instaladas en pared por debajo de la línea trazada como referencia a 40 cm desde el piso. La distribución de los tomacorrientes serán equidistantes a cada punto doble de datos (a una distancia de 40 cm. a 50 cm. a cada lado). Los tomacorrientes se instalaran acopladamente a la canaleta en troqueles metálicos de 10x4 cm. Los tomacorrientes deberán estar separados entre sí de 80cm a 1 mtr, dependiendo de las dimensiones del aula se colocarán un punto eléctrico (tomacorriente doble con polo a tierra) para el servidor (colocado a 30 cm. del otro punto eléctrico) para el caso de 12 y 24 PC s

45 Factores Ambientales 7 Factores como temperatura, ruido, vibración e iluminación son aspectos que se deben de tomar en cuanta al momento de diseñar espacios adecuados para el diseño de una red entre los factores ambientales que se pueden prever podemos encontrar los siguientes: Estructura de lugar Alta tensión Piso Zona geográfica Humedad Temperatura ambiental Polvo Ruido Interferencias y Distorsión Ecos Factor a medio de comunicación Existencia de equipos de comunicación. Factores que se deben de tomar en cuenta Espacios adecuados para los equipos de aire acondicionado Espacios adecuados para los suministros de energía Colocar la red lejos de áreas que contengan materiales peligrosos Colocar la red lejos del ruido. Control ambiental En cuartos que no tienen equipo electrónico la temperatura del cuarto de telecomunicaciones debe mantenerse continuamente (24 horas al día, 365 días al año) entre 10 y 35 grados centígrados. La humedad relativa debe mantenerse menor a 85%. Debe de haber un cambio de aire por hora. En cuartos que tienen equipo electrónico la temperatura del cuarto de telecomunicaciones debe mantenerse continuamente (24 horas al día, 365 días al año) entre 18 y 24 grados centígrados. La humedad relativa debe mantenerse entre 30% y 55%. Debe de haber un cambio de aire por hora. Se debe evitar el uso de cielos falsos en los cuartos de telecomunicaciones. Las condiciones ambientales es un tema que se tiene que tomar mucho en cuenta, ya que de estos factores depende el buen funcionamiento de la red. Por medio de los factores se crean las medidas de 7 Tomado de

46 seguridad de la red. En particular los ruidos son un gran problema en las comunicaciones de datos porque son causa de error de transmisión Edificaciones inteligentes orientadas a las redes de acceso 8 : Los edificios deben ofrecer entornos de trabajo efectivos en costo, productivos, seguros y flexibles. Los propietarios/operadores requieren eficiencias operacionales que generan ahorros en costo, mientras que los usuario de estos quieren servicios mejorados que signifiquen autonomía, confort y mayor productividad. Afortunadamente, hay un número de avances tecnológicos y tendencias de la industria que hacen posible que los edificios actuales respondan a estos retos: Figura 19. Interconexión de tecnologías en un Edificio Inteligente 8 Tomado de

47 Migración a dispositivos habilitados para IP y redes IP. Convergencia creciente de las redes empresariales. Enfoque en instalaciones interconectadas y acceso a la información en tiempo real. Uso incrementado de tecnologías inalámbricas. Atención renovada en eficiencia energética y ambiental. La convergencia de estos eventos puede resultar en que los Edificios Inteligentes ofrezcan beneficios reales debido a la manera en que permiten que los sistemas de los edificios se integren y comuniquen. Muchos de los costos continuos de los edificios se relacionan con los sistemas de bajo voltaje que ofrecen y sostienen la funcionalidad del edificio. La realidad es que el 75% del costo a lo largo de la vida de un edificio vendrá del mantenimiento continuo y gastos de operación. Los Edificios Inteligentes son un arnés para la tecnología y enlazan los sistemas del edificio para suministrar mayor eficiencia, mayor productividad y comodidad incrementada, con características mejoradas principalmente en los servicios de la Red de Acceso, y funcionalidad del edificio tales como: - Acceso a LAN, WAN y remoto - Internet de alta velocidad - Telefonía IP y comunicaciones unificadas - Seguridad física y de red - Control de los inquilinos sobre el entorno de oficina. Figura 20. Sistemas BAS e IT

48 2. CAPÍTULO: DISEÑO DE LA SOLUCIÓN 2.1. RECOLECCIÓN DE NORMAS VIGENTES El estudiante deberá tener como referentes, la siguiente normatividad técnica referenciada a los sistemas de redes en general, así: Normas ISO ISO/IEC Cableado genérico ISO/IEC Fiber Channel Gigabit en 2 pares ISO/IEC Cableado residencial ISO/IEC Cableado industrial ISO/IEC Cableado para Wireless AP ISO/IEC Cableado para PoE ISO/IEC Cableado para centros de datos Normas IEC IEC Conector estilo RJ MHz IEC Conector estilo RJ MHz IEC Conector No-RJ MHz IEC Conector industrial 1000 MHz IEC Cable horizontal 600 MHz IEC Cable horizontal 1000 MHz IEC Cable WA 600 MHz IEC Cable WA 1000 MHz IEC Cable horizontal 1200 MHz IEC Cable WA 1200 MHz IEC Pruebas cableado horizontal IEC Pruebas patch cords y WA cords

49 Diferencias entre ISO y TIA ANSI/TIA Integrado por empresas privadas Un voto por empresa Respaldar los intereses tecnológicos y comerciales de sus asociados ISO/IEC Integrado por representantes de Naciones Un voto por país Acuerdo OMC para evitar barreras técnicas al comercio (TBT agreement) Acuerdos de reconocimiento mutuo Normas y estándares de red: Los estándares oficiales son creados por organizaciones tales como: ANSI: American National Standards Institute. Organización Privada sin fines de lucro fundada en 1918, la cual administra y coordina el sistema de estandarización voluntaria del sector privado de los Estados Unidos. EIA: Electronics Industry Association. Fundada en Desarrolla normas y publicaciones sobre las principales áreas técnicas: los componentes electrónicos, electrónica del consumidor, información electrónica, y telecomunicaciones. TIA: Telecommunications Industry Association. Fundada en 1985 después del rompimiento del monopolio de AT&T. Desarrolla normas de cableado industrial voluntario para muchos productos de las telecomunicaciones y tiene más de 70 normas preestablecidas. ISO: International Standards Organization. Organización no gubernamental creada en 1947 a nivel Mundial, de cuerpos de normas nacionales, con más de 140 países. IEEE: Instituto de Ingenieros Eléctricos y de Electrónica. Principalmente responsable por las especificaciones de redes de área local como Ethernet, Token Ring, ATM y las normas de Gigabite Ethernet. El comité que se ocupa de los estándares de computadoras a nivel mundial es de la IEEE en su división 802, los cuales se dedican a los sistemas de red:

50 IEEE 802.3: Hace referencia a las redes tipo bus en donde se deben de evitar las colisiones de paquetes de información, por lo cual este estándar hace referencia el uso de CSMA/CD (Acceso múltiple con detención de portadora con detención de colisión). IEEE 802.4: Representa al método de acceso Token pero para una red con topología en anillo o la conocida como Token bus. IEEE 802.5: Hace referencia al método de acceso Token, pero para una red con topología en anillo, conocida como la Token ring. Las normas oficiales creados por organizaciones tales como: A. ANSI/TIA/EIA-568-BCableado de Telecomunicaciones en Edificios Comerciales. (Cómo instalar el Cableado): - TIA/EIA 568-B1Requerimientos generales. - TIA/EIA 568-B2Componentes de cableado mediante par trenzado balanceado. Detalla los requerimientos específicos de los cables de pares trenzados balanceados, a nivel de sus componentes y de sus parámetros de transmisión. - TIA/EIA 568-B3Componentes de cableado, Fibra óptica. B. ANSI/TIA/EIA-569-A: Normas de Recorridos y Espacios de Telecomunicaciones en Edificios Comerciales (Cómo enrutar el cableado). C. ANSI/TIA/EIA-570-A: Normas de Infraestructura Residencial de telecomunicaciones D. ANSI/TIA/EIA-606-A: Normas de Administración de Infraestructura de Telecomunicaciones en Edificios Comerciales E. ANSI/TIA/EIA-607: Requerimientos para instalaciones de sistemas de puesta a tierra de Telecomunicaciones en Edificios Comerciales. F. ANSI/TIA/EIA-758: Norma Cliente-Propietario de cableado de Planta Externa de Telecomunicaciones estables, por lo menos durante un tiempo. El cableado es una forma ordenada de conectar los cables para una red, basándonos en normas EIA/TIA, establecidas a lo largo de todo el mundo, esto con el fin de establecer un orden en el mundo de la computación y las redes

51 2.2. REVISIÓN DE RECOMENDACIONES Y NECESIDADES Tomamos como referencia un sistema de comunicación de una red corporativa a nivel nacional 9, en donde se tendrá como componente principal de operatividad su plataforma tecnológica de comunicaciones a través de una red WAN. La red de área extensa (WAN) representa el conjunto de soluciones de comunicaciones que permiten la conectividad remota de redes locales para la transmisión de tráfico de datos, voz o vídeo. La liberalización del mercado de servicios de telecomunicaciones y las nuevas tecnologías presentan una oferta cada vez más amplia de servicios de red corporativa, conexión a Internet, servicios intranet y Extranet. Con base en el ejemplo planteado, los aspectos que normalmente se proyectan en el diseño de redes WAN, podrían ser: Diseño del Centro de Procesamiento de Datos, del backbone (columna vertebral) y del acceso: Redundancia de todos los elementos críticos del sistema, balanceo de carga de servicios y elementos de red, seguridad de acceso a las aplicaciones. Servicios avanzados: Definición de VLAN, conmutación de nivel 3 y 4, calidad de servicio para tráfico de aplicaciones críticas o multimedia, balanceo de carga entre enlaces, gestión de tráfico. Diseño de la red WAN: Selección de la tecnología ADSL, ATM, VPN, PPP. Selección de los mejores proveedores para cada necesidad. Integración de VoIP en redes WAN: Selección del Gateway, definición del plan de direccionamiento, implementación de sistemas de backup. Acceso a Internet: Selección del proveedor, diseño del direccionamiento IP, implementación de sistemas autónomos, diseño de las políticas de routing BGP, MBGP con múltiples proveedores. Seguridad: Aplicación de las políticas de seguridad de la empresa, seguridad perimetral, seguridad interna, acceso remoto, autentificación de usuarios y redes personalizadas 802.1x. Expansión de las redes locales: Implementación de servicios de red de área metropolitana (MAN). Además del diseño y el despliegue de nuevas soluciones de red, se debe desarrollar proyectos de integración y migración ordenada de redes tradicionales en producción, de cualquier tecnología; Ethernet, Token Ring, FDDI, ATM, etc. Con el mínimo impacto en la actividad diaria de la empresa. 9 Tomado de

52 Es importante tener claro la necesidad a suplir, la cual es lograr reducir los costos operativos de la empresa que posee el sistema de comunicación nacional y que a su vez permita compartir información y recursos entre las áreas administrativas y operativas en la organización a nivel nacional. Dentro de los requerimientos, acciones y recomendaciones emitidos por el líder de sistemas y asesores en tecnologías de redes de la organización, se solicita tener en cuenta: Adquirir líneas dedicadas o no dedicada para la interconexión de todas las sedes. Implementar un Sistema de Telefonía, Videoconferencia por ISDN, IP y PSTN. Establecer las consideraciones técnicas del tipo de enlaces y ancho de banda entre las sedes. Adquirir los enlaces de salida a Internet, configurar los accesos a la Intranet. Establecer las consideraciones en la configuración para que la red WAN sea accesada como en una red LAN. Implementar el acceso a los usuarios remotos a la intranet DISEÑO INICIAL El diseño que se tratara en esta parte corresponde a los componentes nombrados anteriormente que esté relacionado a los equipos y enlaces de comunicaciones. Como solución se plantea la necesidad de la implementación de una red veloz ya sea por una conexión dedicada utilizando un medio físico o por vía microondas (inalámbrico) para la interconexión de todas las sedes, ante estas dos alternativas la más factible para la ubicación de las oficinas periféricas (red MAN) son utilizando una conexión dedicada de medio físico, preferiblemente utilizando Fibra Óptica o un enlace inalámbrico del tipo punto a punto. Para el caso de las sedes más lejanas, sería importante adquirir una línea dedicada por cada una de estas, que tengan similares características a las utilizadas en la ciudad de la sede principal de la organización

53 Líneas de Re de Acceso propuestas como solución Red Nacional: Enlace dedicado por medio físico: Se tendrían ventajas como: Velocidad de conexión mínima (256 Kb) utilizando un enlace del tipo punto a punto el cual nos garantiza un alto porcentaje de disponibilidad y privacidad en la comunicación. La disponibilidad de transmitir Voz, video y datos por el mismo medio de comunicación. Actualmente esta tecnología tiene alto nivel de seguridad convirtiéndose en muy baja la posibilidad de pérdida o robo de datos. El mantenimiento y administración del enlace de comunicación es responsabilidad de la empresa que brinda el servicio. Se prevé como posible desventaja: Un costo operativo mensual. Posee un solo enlace por nodo, en caso de perderse este enlace no hay forma como mantener la comunicación mientras se reestablece el enlace perdido. Enlace dedicado por medio inalámbrico b/g/n: Se tendrían ventajas como: Alta velocidad de conexión (1, 2, 5, 11, 16, 54, 108 Mbps), logrando obtener una sensación LAN en las sedes periféricas. Los enlaces son propios por lo que no se realiza ningún pago mensual por concepto de renta, tráfico y/o derecho de uso de línea. Actualmente esta tecnología tiene alto nivel de seguridad convirtiéndose en nula las posibilidades de pérdida o robo de datos. Este tipo de redes son completamente privadas, es decir no se ve afectada por las horas pico de tráfico en las redes públicas. Posibilidad de transmitir voz, dato y vídeo. Se prevé como posible desventaja:

54 Alto costo de inversión inicial. Las antenas deben tener línea de vista para poder operar. La Máxima distancia entre las antenas es de 40 a 50 Km. Posee un solo enlace por nodo, en caso de perderse este enlace no hay forma como mantener la comunicación mientras se reestablece el enlace perdido. Figura 21. Esquema de referencia general de la red nacional Red Metropolitana Enlaces dedicados por medio físico: La Red que se implementará en la sedes que no tienen línea de vista (entre las antenas del enlace no exista ningún obstáculo, por ejemplo: un edificio

55 muy alto o algún cerro) será una línea dedicada de Fibra Óptica, arrendada a un proveedor (se debe pagar un costo de conexión por única vez y luego un costo por servicio mensual). Esta fibra debe conectar punto a punto a dichas sedes con la sede Central. La solución de voz a implementarse nos permitirá utilizar teléfonos IP en cada Sede. La solución de voz permitirá que cada computador se pueda convertir en un teléfono, de tal manera que, el punto ocupado actualmente por un anexo se puede convertir en un nuevo punto de datos, por lo que se estaría optimizando la utilización del cableado estructurado. Utilizando el mismo criterio del punto anterior, cada sede interconectada puede convertir su computador en un teléfono (respetando la capacidad de comunicación de las líneas), con lo cual la comunicación se vuelve mucho más fluida y sin consumir servicio de telefonía externa ni la implementación de un cableado de voz por cada sede. La calidad de comunicación entre las sedes con tecnología punto a punto es muy buena, por lo que se podría transmitir gráficos, videoconferencia, datos y voz sin mayor dificultad. Enlaces dedicados por medio inalámbrico: La comunicación entre las sedes que tienen línea de vista, será mediante enlaces dedicados propios, que utilizan tecnología Wireless (inalámbrica). La velocidad de comunicación entre las sedes con tecnología Wireless es de muy buena calidad, por lo que se podría transmitir gráficos, videoconferencia, datos y voz sin mayor dificultad. En la Sede que no exista línea de vista, debe posteriormente, hacerse pruebas de triangulación de antenas (utilizar una antena repetidora para superar el obstáculo geográfico), estas pruebas nos permitirían conocer que velocidades se podrían lograr en la comunicación, e implementar un proyecto de factibilidad para un Wireless entre la sed periférica y el nodo integrador

56 Servicios a implementarse en todas las sedes Figura 22. Red de Acceso a través de la WAN Corporativa La Red Nacional planteada en el grafico anterior está diseñada bajo los siguientes criterios: Reutilizar los componentes de las redes existentes en cada localidad. Aprovechar al 100% la infraestructura a implementarse, de tal manera que se obtenga el máximo beneficio. Dejar preparada las condiciones necesarias para el continuo crecimiento de la Red Nacional. La Red Nacional propuesta permitiría tener el medio necesario para poder implementar los servicios que se indican en el siguiente cuadro:

57 Tabla 6. Servicios red WAN Retorno de la inversión: Es importante calcular y establecer: El consumo de telefonía en la sede principal (la cual será la única que contará con telefonía IP) y en las direcciones regionales. Inversión necesaria para la implementación de la Red Metropolitana. Inversión necesaria para la implementación de la Red Nacional. Gastos operativos mensuales antes y después de la implementación del proyecto. Consideraciones técnicas para la implementación de la Red Nacional: Se debe relacionar las especificaciones técnicas de los equipos: 1. Inalámbricos. 2. Radio enlaces digitales 3. Telefonía IP