8. ÁREA DE MAYORES Programa de atención domiciliaria Objetivos Actividades Metodología Valoración

Transcripción

1 8. ÁREA DE MAYORES 8.1. Introducción 8.2. Equipo área de Mayores 8.3. Programa de Promoción y prevención de la salud Objetivos Actividades Servicios de Salud Bucodental Servicio de Podología Educación Sanitaria Educación Física Prevención de Deterioro Cognitivo 8.4. Programa de atención domiciliaria Objetivos Actividades Metodología Valoración 8.5 Plan contra la soledad del mayor 8.6 Programa de prevención y atención a la dependencia Objetivos Actividades y recursos tramitados 8.7 Servicio diurno de acompañamiento Objetivos Usuarios del servicio Actividades Valoración 8.8 Programa de animación sociocultural Objetivos Metodología Actividades Valoración 8.9. Servicios complementarios Bonificación en medios de transporte Servicio de Peluquería Servicio de Cafetería-Comedor 8.10 Proyectos año 2011

2 8. ÁREA DE MAYORES 8.1. INTRODUCCIÓN Circunstancias que han influido en la ejecución de los programas del Área de Mayores durante el año 2010: El desarrollo e implantación de la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y de Atención a la Dependencia ha condicionado las atenciones, la gestión de los recursos y la dinámica de funcionamiento de otros programas ya existentes. Se ha realizado un contrato para la prestación del Servicio de apoyo al desarrollo del Sistema de Dependencia y de atención a las personas mayores La contratación para la prestación del servicio de teleasistencia en nuestro Municipio para dar respuesta a la lista de espera generada. El aumento de la población mayor de 60 años en el Municipio. Según los datos facilitados por el Instituto de Estadística de la Comunidad de Madrid, Majadahonda cuenta con una población total de habitantes. El número total de mayores de 60 años, población de referencia del Área, es de habitantes lo que supone un 14,52% de la población total del municipio y un aumento de 651 personas en la población de referencia del Área. El también constante aumento de usuarios en todos los servicios integrados en los Programas marcos del Área. La colaboración entre la Junta Directiva de la Asociación Reina Sofía y los técnicos del Área, en orden a la realización de actividades conjuntas o complementarias, para una mejor atención a la población mayor del municipio. El afianzamiento de los cursos de Estimulación cognitiva, con distintos niveles de atención. El aumento de solicitantes para integrar en el Programa S.E.D.A.. Se cuenta con el apoyo de un nuevo profesional adscrito anteriormente a otra Concejalía. La incorporación de una nueva trabajadora como administradora del Centro Municipal de mayores.

3 Población de Majadahonda por intervalo de edad y sexo y más TOTAL Varones Mujeres Total Fuente: Instituto de Estadística de la Comunidad de Madrid. Año 2009 Población de Majadahonda por edad y sexo. Año y más TOTAL Varones Mujeres Total

4 8.2. EQUIPO DEL ÁREA DE MAYORES El equipo que presta sus servicios en el Área está compuesto por las siguientes personas: Responsable del Área de Mayores. Con dedicación exclusiva y entre otras con las funciones de: - Coordinación, Seguimiento y Evaluación de todos los Programas y proyectos del Área. - Organizar, coordinar y supervisar las tareas del equipo de trabajo del Área. - Elaboración y propuesta del presupuesto del Área, seguimiento y control del mismo - Coordinación con el resto de las Áreas y con otras Concejalía e Instituciones. - Relación con la asociación de Mayores Reina Sofía. - Relación con las empresas concesionarias de Servicios. - Búsqueda y gestión de recursos. - Dirección técnica y administrativa del Centro Municipal de Mayores. Administradora del Centro de Mayores. Con jornada de 25 horas semanales y horario de mañana y tarde y cuyas funciones son las de - Gestión y administración del Centro de Mayores - Coordinación con la junta directiva de la Asociación de Mayores Reina Sofía - Seguimiento y control del Funcionamiento de los servicios complementarios del Centro. - Coordinación con otras Concejalías o Instituciones del Municipio y otros municipios. Médico Geriatra. Con horario de 8 a 15 horas. - Valoración socio- sanitaria de posibles usuarios de Ayuda a Domicilio, Residencia, Seda, etc y, en general, de todos aquellos casos que así lo requieran para una mas óptima propuesta de recursos. - Asesoramiento del programa SEDA - Coordinación y ejecución de los talleres de estimulación cognitiva - Asesoramiento y apoyo al resto de los técnicos de la Concejalía.

5 Trabajadora Social. Con horario: Lunes, martes, jueves y viernes de 8 a 15 horas y los miércoles de 12 a 19 horas. - Información, Valoración y gestión de recursos a personas mayores de 60 años - Gestión solicitud de reconocimiento de la situación de Dependencia a toda la población - Seguimiento de todos los casos de Ayuda a Domicilio y Tele asistencia. - Coordinación con las Empresas Concesionarias de los Servicios. - Coordinación con los grupos de voluntariado colaboradores. - Derivación de casos a otros servicios del Área, de la Concejalía de Servicios Sociales y Familia, otras Concejalías o Instituciones. - Coordinación con el resto de Unidades de Trabajo Social de la Concejalía. - Actualización y control de datos del sistema informático de la Dirección General de Coordinación de la Dependencia Trabajadora social. Con horario de 8 a 15 horas. - Información, Valoración y gestión de recursos a personas mayores de 60 años. - Gestión solicitud de reconocimiento de la situación de Dependencia a toda la población - Valoración en equipo de las solicitudes de plaza municipal de Residencia. - Valoración en equipo de las solicitudes de Centro de Día. - Control de plazas Municipales de Residencia y Centro de Día - Coordinación con profesionales de Residencia y Centro de Día - Control como técnico municipal del Programa Servicio Diurno de Acompañamiento. - Derivación de casos a otros servicios del Área, de la Concejalía de Servicios Sociales y Familia, otras Concejalías o Instituciones. - Coordinación con el resto de Unidades de Trabajo Social de la Concejalía. Trabajadora Social. Con Horario de 9,00 a 13.00, pertenece a la empresa contratada para la prestación del Servicio de Apoyo al desarrollo del Sistema de Dependencia y de Atención a las personas Mayores. - Información Valoración y gestión de recursos a personas mayores de 60 años - Gestión solicitud de reconocimiento de la situación de Dependencia a toda la población - Control y seguimiento de las solicitudes y programa individual de atención.

6 - Derivación de casos a otros servicios del Área, de la Concejalía de Servicios Sociales y Familia, otras Concejalías o Instituciones. - Coordinación con el resto de Unidades de Trabajo Social de la Concejalía. Animador Socio-Cultural. Con horario de lunes y viernes de 8 a 15 horas y martes, miércoles y jueves. De 12,00 a 19.00horas. su horario se modifica en función de las necesidades del servicio. - Organización, y Seguimiento de las actividades, incluidas las extraordinarias, que dependen del Programa de Animación Socio Cultural. - Coordinación con otras Concejalías o Instituciones del Municipio y otros municipios. - Información especializada a los usuarios del Centro Municipal de Mayores. - Derivación de usuarios a otros Servicios del Área, de la Concejalía de Servicios Sociales y Familia, otras Concejalías o Instituciones. - Coordinación del Voluntariado colaborador del Centro Municipal de Mayores. - Apoyo a la Junta Directiva de la Asociación Reina Sofía. Auxiliar de Geriatría. Con horario de 8 a 15 horas. - Valoración de los casos de cuidados higiénico sanitarios y orientación familiar sobre los mismos. - Control de calidad de todos los servicios del Programa de Atención Domiciliaria, mediante visitas periódicas. - Valoración de las adaptaciones del hogar y conocimiento actualizado del material. - Préstamo de material geriátrico. Control y seguimiento. - Primera solicitud de vales de Podología y control de los concedidos cada mes. - Información y gestión de solicitudes del programa de Termalismo del IMSERSO - Derivación de usuarios a otros Servicios del Área, de la Concejalía de Servicios Sociales y Familia, otras Concejalías o Instituciones. Ordenanzas. Mañana: de 8 a 15 horas. Tarde: de 14,45 a 20,45 horas. Fines de semana y días de fiesta: 10 a 20,45 horas. - Apertura y cierre de los Centros. - Preparación de salas para actividades, atención a las necesidades de las mismas. - Atención e información a usuarios y voluntarios.

7 - Recepción de incidencias. - Atención a inscripciones, entrega de vales o bonos. - Supervisión del estado de las aulas y despachos del Centro - Reparaciones menores. - Con relación a la Concejalía de Servicios Sociales y Familia: Entrega de documentación, recogida de valija, traslado y compra de material, gestiones bancarias, etc. Auxiliar administrativa: Con horario de 8 a 15 horas: - Apoyo económico administrativo a todos los programas del Área. - Control del material de oficina. - Realización de partes de incidencias, oficios de remisión y carteles informativos. Monitoras del Programa S.E.D.A. : o Una Monitora que hasta marzo desarrollaba su tarea en la Concejalía de Sanidad y que ha sido trasladada a esta Concejalía, incorporándose al Programa. o Una trabajadora social y una monitora de tiempo libre que pertenecen a la empresa contratada para la gestión del Servicio con horario de 8,00 a y de a17.00 respectivamente. - Programación de actividades específicas. - Coordinación con el resto de técnicos del Área. - Derivación a otros Servicios y Programas del Área, de la Concejalía de Servicios Sociales y Familia y de otras Concejalías o Instituciones. - Fomentar y apoyar las acciones del voluntariado. Los Servicios Complementarios: - Peluquería. - Cafetería Comedor. Son atendidos por empresas contratadas mediante concurso público.

8 8.3. PROGRAMA DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN DE LA SALUD: Objetivos Promocionar la Salud integral del colectivo. Facilitar el acceso a determinados niveles asistenciales y preventivos. Facilitar el acceso a la información médica mediante un servicio específico. Informar y formar sobre cuestiones relacionadas con la Salud. Mantener en buena forma física y psíquica a la población de referencia. Mantener el mayor tiempo posible a la persona mayor viviendo en su entorno habitual Actividades Servicio de Salud Buco Dental. Servicio de Podología Educación sanitaria. Educación física: Gimnasia de mantenimiento. Actividades acuáticas. Marchas de oxigenación. Participación en eventos deportivos. Prevención de deterioro cognitivo Servicio de Salud Buco-Dental Bajo la supervisión técnica del equipo de odontopediatría de la Concejalía de Sanidad se desarrolla este servicio con un alto nivel de satisfacción de los usuarios, pensionistas mayores de 60 años. La clínica ECODENTAL, continúa siendo la adjudicataria del contrato para la prestación del Servicio. Dinámica de funcionamiento: - Una primera visita a la técnico Municipal del equipo de odontopediatría en la cual esta informa del funcionamiento del Programa, hace una primera valoración determina la necesidad de un tratamiento previo como limpieza bucal. - Derivación a la clínica para valoración y presupuesto

9 - Visita a la técnica de odontopediatría para comprobación de que el presupuesto es correcto y adecuado a la normativa de ayudas que se cubren dentro del mismo - Derivación a la trabajadora social para aplicación del baremo económico según las bases reguladoras de concesión de ayudas de esta Concejalía. - Una vez finalizado el tratamiento, los beneficiarios del mismo deben acudir nuevamente a la cita con la técnico Municipal por un lado para el control de la calidad del servicio, y como paso previo al proceso de facturación. - Los beneficiarios del servicio abonarán directamente a la clínica la parte del tratamiento que no resulte subvencionada. - Por parte de los técnicos de odontopediatría se realiza un seguimiento de los casos que indudablemente redunda en una mayor calidad del servicio y previene otro tipo de tratamientos. Durante el año 2010 la técnico municipal del servicio de odontopediatría atendió en consulta a 289 personas, se han realizado 81 tratamientos profilácticos y otras tantas revisiones y seguimientos por parte de los citados técnicos que, sin duda, redunda en una buena prevención que evita mayor número de derivaciones al odontólogo. En cuanto a solicitudes de ayuda económica para dichos tratamientos se tramitaron Servicio de Podología En Diciembre de 2010 se formalizó un convenio entre el Ayuntamiento y cuatro clínicas podológicas del municipio que viene a consolidársete servicio dirigido a pensionistas mayores de 60 años. La Auxiliar de Geriatría, técnico del Área de Mayores, controla y supervisa el Servicio. Cualquier persona mayor de 60 años, pensionista puede beneficiarse de este servicio. Se les entrega uno o dos vales de descuento, según corresponda, por importe de 6 que podrá utilizar en cualquiera de las clínicas incluidas en el Servicio.

10 La atención individualizada continua dando sus frutos, las derivaciones a otros programas y servicios son frecuentes, reforzándose así la atención integral y el trabajo en equipo de los técnicos del Área y del resto de la Concejalía. Dinámica de funcionamiento: -Comprobación de requisitos por parte del Auxiliar de geriatría que le incluirá en la base de datos de personas beneficiarias. -Retirada de hasta seis vales de descuento al año, 12 en el caso de personas encamadas o con problemas graves de movilidad, en la Conserjería del Centro de Mayores en los días y horas establecidos. -Si se considera oportuno la auxiliar de Geriatría realizará visita domiciliaria para seguimiento de las atenciones en domicilio. Los vales tienen una caducidad de un mes, posteriormente a esa fecha no tendrán validez. Durante el año 2010 se han incorporado al servicio 165 personas. El número de vales entregados en el pasado año han sido: Vale de 6 para tratamientos en consulta Vales de 6 (2) para tratamientos en domicilio Educación sanitaria A través de conferencias informativas se trata de concienciar e informar a los participantes sobre hábitos saludables, prevención de enfermedades, actitud frente a la enfermedad, etc. Durante el año 2010, se han programado las siguientes conferencias: Fibromialgia y fatiga crónica. Los callos y la utilización del calzado. Dolor de espalda en el mayor. Programación Neurolingüística (PNL): Qué es, para qué sirve, funciones y ventajas. Con su utilización y práctica obtendremos resultados positivos en nuestra relaciones (I). Cuida tus huesos. No a la osteoporosis. Programación Neurolingüística (PNL): Qué es, para qué sirve, funciones y ventajas. Con su utilización y práctica obtendremos resultados positivos en nuestra relaciones (II).

11 Fallo cardíaco en el mayor. El mayor y la demencia. Programación Neurolingüística (PNL): Qué es, para qué sirve, funciones y ventajas. Con su utilización y práctica obtendremos resultados positivos en nuestra relaciones (III) Educación Física En colaboración con la Concejalía de Deportes continúan realizándose actividades deportivas como: Gimnasia adaptada a mayores, organizada en distintos grupos y horarios. Estos han participado en eventos deportivos de otros Municipios y en los encuentros Deportivos organizados desde el Área con motivo de la celebración de la Semana Mayor Actividad física de usuarios del Servicio Diurno de Acompañamiento. Marchas de oxigenación tanto por rutas cercanas al Municipio como excursiones fuera del mismo. Actividades acuáticas. Las personas que desean iniciar esta actividad son derivadas a la Federación Madrileña de Natación, entidad gestora de la Piscina Municipal cubierta, cuyos técnicos dirigen las actividades Prevención de deterioro cognitivo Las personas mayores de 65 años manifiestan una preocupación por las pérdidas de memoria. Existe amplia bibliografía nacional e internacional que indica que la realización de programas como el presente mejora la calidad de vida de las personas mayores, aumentando su autoestima y previniendo la aparición de trastornos cognitivos más severos. Por otra parte son cada vez más frecuentes la demanda de talleres de estimulación cognitiva como terapia no farmacológica, ya que está demostrado que este tipo de actividades mejoran notablemente las capacidades cognitivas de paciente diagnosticadas con demencia en cualquiera de sus formas o con daño cerebral. Destinatarios: Personas que presenten alteraciones cognitivas en cualquiera de sus formas, abarcando desde los grados leves (GDS-1, GDS-2) a leves o moderados (GDS-3, GDS-4 y GDS-5).

12 Dinámica de funcionamiento: o. o El acceso de los usuarios al servicio puede ser por derivación de las trabajadoras sociales, por otros profesionales del campo sanitario o por iniciativa propia En consulta el médico geriatra realiza la valoración del caso y determina la idoneidad del recurso en cuyo caso deriva hacia el grupo correspondiente o Se realiza una evaluación continua de la evolución de los usuarios Grupos Durante el año 2010 se han desarrollado los siguiente grupos: 2 Grupos orientados a personas con deterioro cognitivo leve o moderado. Se realizan tres días en semana con una participación de 15 personas por grupo. 1 grupo orientado a personas con deterioro cognitivo leve, perdida de memoria asociada a la edad, y personas con daños cerebrales focales. Se realiza dos días en semana con una duración de 1hora y 30 minutos, con una participación de 25 personas PROGRAMA DE ATENCIÓN DOMICILIARIA Y TELEISISTENCIA Objetivos Apoyo y asesoramiento a las familias en la atención de aquellos de sus miembros que presenten limitaciones de carácter puntual o crónico. Favorecer la participación activa de la familia en la tarea de cuidar de sus miembros con limitaciones. Procurar el apoyo y la atención necesaria a las personas mayores, discapacitados favoreciendo la permanencia de los mismos en su domicilio y entorno social en condiciones óptimas de salud, higiene y seguridad. Potenciar la autonomía personal, atendiendo las premisas contenidas en la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de Dependencia. Aumentar la seguridad en los domicilios. Procurar una respuesta inmediata ante situaciones de emergencia.

13 Actividades Cuidados higiénico sanitarios. Limpieza de hogar. Atención intensiva a mayores dependientes. Servicio de Apoyo a Familias con Personas Dependientes durante los fines de semana. Instalación de aparatos de Teleasistencia. Acompañamiento con apoyo del Voluntariado. Valoración y asesoramiento en Adaptaciones de Hogar. Préstamo de material geriátrico. Difusión del Programa. Seguimiento de casos. Coordinación Interinstitucional. Control de calidad. Valoraciones geriátricas. Derivaciones al grupo de Apoyo a Cuidadores y al Servicio de apoyo psicológico Metodología Recepción y valoración de la demanda por parte de las Trabajadoras Sociales del Área de Mayores. Visita a domicilio Comprobación de documentación y aplicación en su caso del baremo correspondiente. Orden de alta y/o modificaciones del servicio a las empresas prestatarias de los servicios para que procedan a la puesta en marcha de los mismo en los plazos establecidos. Seguimiento y control de calidad por parte de la auxiliar de geriatría en visitas de control. Seguimiento y coordinación en reuniones periódicas entre las empresas adjudicatarias y los técnicos municipales Valoración ATENCIÓN DOMICILIARIA En el mes de julio, por incumplimiento de contrato de la empresa adjudicataria para la prestación del servicio, fue necesario iniciar una contratación urgente por emergencia para la cobertura del mismo. Este

14 episodio ha condicionado considerablemente el normal desarrollo del programa. El desarrollo del Sistema de Atención a la Dependencia condiciona un determinado número de atenciones, según se formalizan los planes individuales de atención. La actual normativa para la concesión de ayudas económicas de la Concejalía hace que algunos usuarios rechacen el servicio bien al quedar excluidos de las posibles ayudas o con una cuantía mínima de ayuda para hacer frente a un coste gravoso. La Dirección y equipo técnico de la Concejalía trabaja en la actualidad la modificación de las citadas bases. El número de domicilios atendidos en el Programa ha sido de 165. En el 48 % de los domicilios las tareas realizadas han sido de atención personal y el 52 % tareas domésticas, la proporción ha variado en relación al pasado año. El número total anual de horas de Atención Domiciliaria ha sido de No todas las personas que han acudido solicitando información acerca del Programa, han derivado en usuarios del mismo. En algunos casos se ha observado que las expectativas de los solicitantes no se corresponden con los objetivos del Programa, vienen buscando un servicio doméstico, más económico o bien un número de horas de atención al que el Servicio puede dar, por lo que se debe derivar a servicios privados. La mayoría de los demandantes son mujeres solas. Les sigue en número las parejas y los integrados en familias extensas. En el Servicio de Atención a Familias de Personas dependientes durante los fines de semana, se han atendido 10 casos La prestación del servicio de teleasistencia continúa a cargo de la empresa EULEN Servicios Socio-sanitarios con un alto nivel de satisfacción tanto por parte de los usuarios como de los técnicos de la Concejalía. Debido al incremento de la demanda y a las limitaciones derivadas por el desarrollo del Sistema para la Atención de la dependencia se generó una importante lista de espera por lo que el Ayuntamiento de Majadahonda, a través del procedimiento correspondiente, ha realizado un contrato para la prestación del Servicio de teleasistencia, y disminuir la lista de espera Ha continuado el Servicio de Préstamo de material geriátrico, que pese al Servicio de Adaptaciones del hogar, continua teniendo sentido para atender a casos puntuales no atendidos por los servicios del IMSALUD. Durante este último año se han realizado 166 préstamos. Respecto al Servicio de Adaptaciones del Hogar, se debe reseñar que durante el pasado año se ha continuado realizando un gran esfuerzo por parte de los técnicos del Área relacionados con el Servicio, por informar de las considerables ventajas del mismo, se han atendido 25 solicitudes. Es evidente que pese a las resistencias que se encuentran a la plena aceptación de este Servicio, finalmente se va consiguiendo concienciar a los

15 posibles usuarios. El que las adaptaciones supongan en algunos casos una pequeña obra y el reconocimiento de la evidencia de unas incapacidades que muchas personas se resisten a aceptar, unido a que tengan que adelantar el dinero y posteriormente, tras aplicado el baremo, se les abone la cantidad correspondiente, explicaría la dificultad que los técnicos encuentran a la hora de convencer a los posibles usuarios de la bondad del Servicio en orden a una mejora de sus condiciones de vida PLAN CONTRA LA SOLEDAD DEL MAYOR Se ha realizado una campaña de sensibilización entre los mayores participantes de las distintas actividades del Centro Municipal de Mayores al objeto de promover Agentes de Salud, es decir proporcionarles los conocimientos básicos que les permita detectar situaciones de soledad entre las personas mayores de su entorno social y familiar y posteriormente derivarlo a los técnicos correspondientes. Se han realizado 55 intervenciones individuales. 8.6 PROGRAMA DE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA La puesta en marcha de la ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en situación de Dependencia ha supuesto un importante incremento en el número de personas que acuden a los servicios sociales con una demanda específica relacionada tanto con la prevención como con la intervención en situaciones de Dependencia. Este conlleva el planteamiento de nuevos programas Objetivos Detectar y actuar en situaciones de riesgo. Prevenir situaciones de Dependencia Acercar los Servicios Sociales especializados a la población. Proporcionar una atención integral y especializada. Coordinación directa de la gestión de recursos con otras instituciones, en especial con la Dirección General del Mayor y la Dirección General de Atención y Coordinación de la Dependencia de la Consejería de Familia y Asuntos Sociales. Realizar un mayor seguimiento de las intervenciones.

16 Una adecuada valoración de cada caso permite orientar, informar y gestionar los recursos idóneos, proporcionar la atención necesaria para la promoción de la autonomía personal y la atención a las personas en situación de Dependencia. Las tres trabajadoras sociales del Área orientan, informan y gestionan. El control y seguimiento de las solicitudes del reconocimiento de la situación de dependencia, y planes individuales de atención recae en la trabajadora social incluida en el contrato de prestación del Servicio de apoyo al desarrollo del Sistema de Dependencia y de atención a las personas mayores. El control de la gestión de los recursos Municipales lo asume otra de las trabajadoras sociales Actividades y recursos tramitados Entrevistas Personales: Los distintos profesionales implicados en el programa han realizado un total de 513 entrevistas personales. Entrevistas Familiares: Al objeto de realizar un adecuado encuadre de la situación global de los usuarios se han realizado 98 entrevistas familiares. Visitas a Domicilio :Con independencia de otro tipo de visitas como pueden ser las de control de calidad del Servicio de Ayuda a Domicilio, registradas en ese Programa, los distintos profesionales de la Concejalía han realizado 73 visitas domiciliarias con el objetivo de prevenir y detectar situaciones de Dependencia. Valoración socio- sanitaria: Se realiza en todas aquellas personas que tras una entrevista inicial se detecte la necesidad de una valoración e intervención conjuntas. Se ocupa de cuantificar todos los atributos y alteraciones importantes de la esfera médica, funcional, mental y social del anciano. Es una evaluación multidisciplinar que se realiza en colaboración con otros técnicos de la Concejalía, especialmente del Área de Mayores, sin perjuicio de que puedan intervenir profesionales de otras instituciones. Se lleva a cabo a través de entrevistas en despachos del Centro, visitas domiciliarias, reuniones de coordinación de técnicos y reuniones con familiares o cuidadores implicados en los casos. En este periodo se han realizado 306 valoraciones. Gestiones en Instituciones públicas y privadas: 8 Reuniones de coordinación con equipos técnicos: Semanal con el equipo del Área de Mayores. Semanal con el equipo de U.T.S.

17 Mensual con el equipo de Voluntariado sociocultural y técnicos de varias instituciones. Puntuales con Trabajadoras/es Sociales de IMSALUD, Residencia Municipal, Salud Mental y técnicos de la Concejalía de Servicios Sociales y Familia y otras Concejalías. Recursos tramitados Reconocimiento de la situación de dependencia: 227 Plaza en residencia temporal: 10 Plaza en residencia de mayores para válidos: 3 Plaza en residencia municipal: 25 Plaza en Centro de día municipal: 4 Pensiones no contributivas: 23 Ayudas de Salud Buco dental municipal: 34. Solicitud de reconocimiento de discapacidad: 84 Nº de personas derivadas al Programa S.E.D.A.: 37 Campaña de difusión del Programa: Se utiliza para su difusión el Boletín Municipal mensual, el Programa de actividades de Mayores y la página web del Ayuntamiento SERVICIO DIURNO DE ACOMPAÑAMIENTO (S.E.D.A). El Servicio Diurno de Acompañamiento, es un recurso municipal que actúa a nivel preventivo y asistencial. Resuelve situaciones de soledad y desarraigo, ralentiza la aparición de estados de dependencia, favorece su integración sociocomunitaria y optimiza su vida familiar, al favorecer la conjunción de la vida familiar y laboral en aquellos casos en los que los recursos de atención existentes para personas mayores no sean adecuados a sus necesidades mejorando de forma significativa la calidad de vida de los mayores y de la familia en su conjunto Objetivos: Favorecer la permanencia del mayor en su entorno social y familiar en condiciones de vida óptimas. Apoyar situaciones personales de angustia y desarraigo. Facilitar la inserción de los usuarios en el tejido socio-comunitario. Aliviar las limitaciones que para el grupo familiar supone la atención a sus miembros mayores, facilitando así la convivencia e integración.

18 Evitar o retrasar ingresos en centros residenciales permanentes Usuarios del Servicio: Los usuarios del programa serán seleccionados por los técnicos de la Concejalía en función de los siguientes criterios: Actividades: Generales: edad igual o mayor a 60 años o que sin haber llegado a esta edad necesiten, incorporarse al Programa por una circunstancia sobrevenida. Sociales: vivir solo o acompañado por un familiar pero que presente problemática de soledad, desarraigo o conflicto familiar. Que no exista un recurso más adecuado. Funcionales: Puntuación superior a 75 en el índice de Barthel siendo imprescindible no presentar problemas motores que requieran acompañamiento para la movilidad y ser independiente en la utilización de los lavabos. Médicos: no presentar patologías que impliquen un control farmacológico durante el tiempo de permanencia en el programa. No padecer depresión grave. Cognitivos: varían entre el grado 1 (sin deterioro cognitivo) al grado 4/5 (deterioro cognitivo moderado) en la escala de Reisberg. Sensoriales: no presentar hipoacusias ni trastornos de visión queimpidan la mínima interacción con monitoras y otros usuarios Las actividades se planificarán en función de los criterios de acceso al programa. Básicamente pueden resumirse en los siguientes grupos: o o o o Actividades destinadas a socialización: juegos de mesa, manualidades, lectura, etc. que propicien nuevas relaciones y amistades. Actividades de integración en la vida social y comunitaria: integración en la dinámica y actividades normalizadas del Centro de Mayores. Actividades de rehabilitación en actividades de la vida diaria, autoestima, relaciones familiares. Actividades de estimulación cognitiva:

19 MES Media de Asistencia / Día Total Asistencia Enero 27, Febrero 29, Marzo 27, Abril 24, Mayo 25, Junio 25, Julio 18, Septiembre 23, Octubre 26, Noviembre 26, Diciembre 25, Valoración En el mes de marzo se incorporó una persona nueva al equipo de profesionales del Área de mayores y en concreto al Programa SEDA. Lo cual ha facilitado la posibilidad de dividir a los usuarios en tres grupos, aumentando la calidad en la atención a los mismos. Las encuestas que periódicamente se realizan a usuarios y familiares, constatan un alto grado de satisfacción de estos. La participación en el Programa ha favorecido su calidad de vida al ser una oportunidad para conocer y relacionarse con otras personas en sus mismas circunstancias, dejando mayor libertad a sus familias y desarrollando una actitud más positiva ante la vida. Así como el sentimiento de ser valorados, escuchados y tenidos en cuenta por la sociedad en la que viven, lo que les favorece con relación a su nivel de autoestima y la mejora de la autopercepción. Desde el punto de vista técnico, cabe señalar la gran mejoría que experimentan los usuarios tanto a nivel cognitivo ralentizando en alguna medida el deterioro, anímico mejora del grado de autoestima y autopercepción y relacional, siendo más extrovertidos y participativos, tanto dentro como fuera del grupo SEDA, pues algunos de ellos participan en las actividades normalizadas del Centro de Mayores. l

20 8.8. PROGRAMA DE ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL Objetivos El programa de Animación sociocultural persigue como principales objetivos: - Promover el bienestar social y la salud integral de las personas mayores propiciando la mejora de su calidad de vida y la integración social de las mismas, satisfaciendo: o La necesidad de arraigo y de identidad en la persona mayor. o La necesidad de comunicación con otras personas. o La necesidad de identificación y autoestima. o Potenciar y favorecer la promoción social, cultural y recreativa del colectivo de Personas Mayores en el Centro Municipal de Mayores Reina Sofía. - Promover la participación entre diferentes grupos de edad, favoreciendo la ubicación. - Apoyar a la Asociación de Pensionistas y Tercera Edad Reina Sofía y a su Junta Directiva, la cual está integrada dentro del Centro Municipal de Mayores. - Impulsar la cooperación del voluntariado social Metodología La planificación y desarrollo de este Programa se realiza a través de un animador socio cultural, que realiza sus funciones a tiempo completo. El Centro Municipal de Mayores permanece abierto al público todos los días del año de 10 de la mañana a 20,30 de la tarde, excepto los días 24, 25 y 31 de Diciembre y 1 de Enero. La metodología empleada se basa entre otros en los siguientes criterios: Participación. Adaptación a la realidad de los usuarios del Centro. Intentar dar respuesta a todas las inquietudes y sugerencias captadas. Fomento de la relación entre los participantes, cohesionando todas las actividades realizadas en el Centro con el fin de no crear compartimentos estancos. Adecuación de las actividades a las características de los usuarios.

21 Fomento de la autoestima de los usuarios. Fomento de la creatividad. Potenciación de las actividades que mayor éxito, prolongándolas en el tiempo y adaptándolas continuamente a las necesidades de los nuevos usuarios que acceden al Centro. Impulso del sistema de modelización de Bandura. Sistema basado en la idea de que cuando una persona mayor observa como otra de sus mismas características puede realizar aquello que desea practicar, ésta se convierte en modelo susceptible de imitar. Fomento del voluntariado. El 90% de las actividades del Centro se realizan a través de nuestros mayores voluntarios Actividades Durante el año 2010 han pasado por el Centro Municipal de Mayores personas solicitando información para participar en algunas de las actividades programadas por el mismo. Este dato anima al equipo del Centro a trabajar cada día más y mejor en el desarrollo de nuevas actividades y en la mejora de las ya existentes, entre las que destacamos: Actividades Programadas. Año 2010 ACTIVIDAD TOTAL HOMBRES % MUJERES % AJEDREZ ,6 2 33,3 ARTE FLORAL BAILE DE SALÓN , ,0 SALSA , ,8 BAILE FLAMENCO , ,66 BANDURRIA, LAÚD , ,67 BRIDGE , ,19 CANASTA , ,74 CORAL , ,24 COSTURA FRANCÉS , ,1 GUITARRA , ,00 LENGUAJE MUSICAL , MANUALIDADES , ,4 MAQUETISMO , ,14

22 MARQUETERIA ,0 4 80,0 INGLES , ,3 MUS , ,0 PIANO , ,1 PINTURA , ,2 RONDALLA , ,9 SEVILLANAS , ,9 TEATRO , ,71 TERTULIA ALEMÁN , ,33 TERTULIA FRANCÉS , ,56 TERTULIA INGLÉS , ,00 YOGA , ,86 GIMNASIA , ,0 TOTAL INSCRITOS , ,60 Inscritos desde octubre de 2001 hasta la fecha de hoy Desde marzo 2007 no se recogen inscripciones por orden de INFORMATICA Fundación La Caixa. En el último trimestre de 2007 acabamos con la lista de espera. Durante el último trimestre de 2010 realizaron el curso 96 personas. Fuente: Fichas de inscripción realizadas hasta el día 15 de octubre de 2010 En 2010, según se desprende de los datos del cuadro anterior, la participación de los usuarios del Centro en las actividades programadas ha sido de personas, de los que un 22,35% han sido hombres y un 77,65% han sido mujeres, aunque existe todavía bastante diferencia, el Centro sigue trabajando en mayor participación de los hombres en las actividades programadas. Participantes en las Actividades Programadas Mujeres 973 Total 1253 Hombres 280

23 Hay que destacar que todas las actividades anteriormente nombradas han sido realizadas gracias a voluntarios, socios del Centro de Mayores y que los cursos de Informática son impartidos por profesores de la Fundación La Caixa. Por otra parte, destacar también que se han realizado distintos cursos en colaboración con la Fundación La Caixa, entre los que destacamos tres Cursos del Taller de Lectura, en los que han participado un total de 16 personas en cada uno de ellos, y un curso de Risoterapia, con un participación de 6 personas Valoración Es necesario destacar que este periodo ha sido muy favorable en cuanto a la relación mantenida con la actual Junta Directiva de la Asociación, así como en la estrecha coordinación y colaboración establecida a la hora de programar actividades. Encuadrado el marco general desde donde hemos desarrollado nuestro trabajo, es necesario resaltar que desde el programa de animación sociocultural se ha impulsado, no sólo las actividades realizadas, sino que también se ha ido incrementando la participación en las mismas y se han puesto en marcha nuevas actividades. El trabajo desarrollado en este Programa es muy complejo dada la heterogeneidad de este sector de población en nuestro municipio. Se ha mantenido la afluencia de personas con un nivel cultural medio-alto al Centro, lo que ha modificado sustancialmente el tipo de actividades planteadas. La participación en las actividades sigue siendo mayoritariamente femenina, aunque en las que tienen un marcado carácter cultural la presencia masculina se ve incrementada. También tenemos que destacar el excelente grado de satisfacción y de integración de las personas en las diversas actividades existentes, creándose grupos abiertos que se interrelacionan entre sí. Hay que destacar que todas las actividades programadas, exceptuando el grupo de gimnasia de mantenimiento, el grupo coral y los cursos de informática, son realizadas por personas voluntarias del municipio. Contamos con 80 personas voluntarias que se responsabilizan de las actividades desarrolladas en el Centro Municipal de Mayores. Desde el programa de animación siempre se ha pretendido que hubiese una óptima coordinación y colaboración entre todas las actividades existentes en el Centro, que no existieran grupos cerrados, aislados y que la participación,

24 integración y tolerancia fueran la norma general, pues bien, la realización de este objetivo ha experimentado un gran avance durante este periodo. Se ha establecido una excelente relación con otras Concejalías, la cual se seguirá manteniendo y mejorando en el futuro con el fin de optimizar los recursos existentes de cara a la programación de actividades dirigidas al colectivo de referencia. El Centro Municipal de Mayores ha seguido utilizándose como un recurso, como un equipamiento de la Concejalía de Servicios Sociales y Familia, con el fin de que se promueva la convivencia intergeneracional y la integración social del colectivo de mayores SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Bonificación en medios de transporte Se bonifica con la tarjeta de transporte del consorcio y el billete de 10 viajes urbano e interurbano de Majadahonda a Madrid y Majadahonda Pozuelo. Los beneficiarios de esta bonificación son los pensionistas mayores de 60/65 años según el tipo de billete El reparto continúa realizándose durante los cinco últimos días hábiles de cada mes en los locales del Centro Municipal de Mayores. Esta tarea la desarrolla el auxiliar administrativo que presta apoyo a la Concejalía dentro del Contrato para la prestación del Servicio de apoyo al desarrollo del Sistema de Dependencia y de atención a las personas mayores. Durante el año 2010 se han facilitado: Abono consorcio de transporte: Billetes de 10 viajes: Servicio de Peluquería Este servicio ha funcionado satisfactoriamente hasta la fecha, varias circunstancias confirman la buena marcha del Servicio: La peluquería está atendida por dos personas. Se han eliminado las largas esperas. Las horas se reservan telefónicamente.

25 Se atiende a domicilio a las personas que lo demandan cuando por enfermedad no pueden acudir al Centro, si bien la demanda de este servicio es ínfima Servicio de Cafetería-Comedor Continúa gestionada por la misma concesionaria, en noviembre se ha formalizado la prórroga del contrato. Ha habido quejas del funcionamiento del servicio de comedor aunque muy pocas se han reflejado por escrito lo que dificulta la posible sanción a la concesionaria. Si se mantienen por parte de la administradora del Centro reuniones con la concesionaria para recordar los compromisos y obligaciones de la misma PROYECTOS AÑO 2011 Semana de la alimentación. Actividad intergeneracional. Con la colaboración de las Concejalías de Educación y Sanidad y el Área de Familia. Se iniciará un Proyecto de Prevención de accidentes domésticos y en la vía pública. Potenciar el buen trato al mayor a través de diversas actividades directas o indirectas. Presentación del Servicio Diurno de Acompañamiento y del Equipo de Valoración socio geriátrica en algún Congreso. Revisión de bases y baremos de aplicación en los Programas del Área.

26 MAYORES PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN DE LA SALUD ATENCIÓN DOMICILIARIA ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL PLAN CONTRA LA SOLEDAD DEL MAYOR SERVICIOS COMPLEMENTARIOS * EDUCACION PARA LA SALUD * EDUCACION FISICA * SALUD BUCO-DENTAL * PODOLOGIA * TERMALISMO SOCIAL SERVICIO MÉDICO * VALORACIÓN SOCIOSANITARIA * PROGRAMA ESTIMULACIÓN COGNITIVA * ELABORACIÓN DE CAMPAÑAS Y/O PROGRAMAS DE PREVENCIÓN * CUIDADOS HIGIENICO-SANITARIOS * ATENCION HOGAR * TELEASISTENCIA * HABITABILIDAD HOGAR * VOLUNTARIADO * FORMACION CUIDADORES * CONTROL CALIDAD SERVICIO * PRÉSTAMO MATERIAL GERIÁTRICO * APOYO CUIDADORES FINES SEMANA * * ATENCIÓN INTENSIVA S.E.D.A. CENTRO MUNICIPAL DE MAYORES APOYO ASOCIACION REINA SOFIA * JUEGOS MESA * BILLAR * BINGO * BAILES FIN DE SEMANA * FIESTAS POPULARES * EXCURSIONES * VACACIONES * VOLUNTARIADO TERTULIAS: * LITERARIAS * MÚSICA * INGLÉS * FRANCÉS * ALEMÁN AULAS: * MANUALIDADES * PINTURA * MARQUETERÍA * MAQUETISMO * COSTURA * BAILE FLAMENCO * SEVILLANAS * BRIDGE *MUS * CANASTA * AJEDREZ * INFORMÁTICA TEATRO RONDALLA CORAL SALIDAS: * CULTURALES * RECREATIVAS EXPOSICIONES CONFERENCIAS CURSOS: * FRANCÉS * INGLÉS * LENGUAJE MUSICAL * GUITARRA * BANDURRIA Y LAUD COMIDA HERMANDAD OTROS CURSOS EXTRAORDINARIOS PROGRAMA DE PREVENCIÓN Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA * ABONO TRANSPORTE * PELUQUERÍA * BAR * COMEDOR * CAFETERÍA