DIPLOMADO: GESTIÓN DEL TRANSPORTE

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1 Facultad de Ciencias de la Administración DIPLOMADO: GESTIÓN DEL TRANSPORTE Organizado por

2 DIPLOMADO EN GESTION DEL TRANSPORTE Federación de Empresas Transportadoras de Carga de Colombia INTRODUCCIÓN El transporte, sus actividades conexas y complementarias, constituyen un sector transversal a los demás sectores de la economía y es por tanto, parte integral de la producción y comercialización de bienes y servicios, para el mercado doméstico, el nacional y el internacional. También el transporte de pasajeros por razones de comercio, recreación, salud, educación o trabajo, es otro importante rubro económico con importantes implicaciones sociales. Con la reciente firma de acuerdos comerciales y su implementación, se prevé un auge creciente en la actividad transportadora, la cual junto con las operaciones logísticas asociadas, representará una cifra aún mayor, dentro del PIB nacional. También se hace necesario el desarrollo de infraestructura aérea, portuaria y de carreteras que se viene anunciando y comienza a concretarse para superar un grave atraso acumulado durante décadas. El Marco legislativo que regula la actividad, debe también armonizarse y adecuarse a las exigencias del nuevo escenario. Justamente para lograr estas transformaciones, a la velocidad que los retos y la competencia imponen, se requiere de un recurso humano bien preparado y conocedor profundo del sector, de sus costos y de aspectos relacionados con su competitividad tales como la seguridad, el mejoramiento de la operación y en general, capaz de lograr mejores indicadores de desempeño para el sector. ENFASIS El énfasis principal se dará al transporte carretero tanto de carga como al de pasajeros, tanto interurbano como urbano. Sin embargo, se incluirán en la parte introductoria, algunos aspectos del transporte marítimo, fluvial y aéreo, dadas las tendencias de multimodalidad predominantes. Los sistemas de transporte masivo urbano, será otro tema cubierto en algunos módulos. Se invitará a expertos que tengan conocimiento, experiencia e ingerencia en el desarrollo de sistemas de movilidad urbana como Transmilenio, el MIO o los trenes de cercanía.

3 OBJETIVOS - Actualizar a los asistentes sobre las macro tendencias del sector transportador en el mundo y en Colombia. - Conocer las tecnologías que se aplican hoy en las actividades de gestión y operación del transporte, en sus múltiples modos y categorías. - Conocer o recapitular la legislación vigente en materia de transporte, tanto a nivel internacional para el caso del transporte multimodal, marítimo y aéreo como para el transporte carretero de carga nacional y el transporte interurbano y urbano. - Identificar las variables de carácter ambiental que hoy influyen en la actividad transportadora y la forma de ajustar la empresa a las nuevas disposiciones en esta materia. - Analizar las variables del entorno que influyen en la adecuada planeación de los recursos de la empresa transportadora para hacerla más competitiva y eficiente - Los participantes del diplomado también conocerán las teorías y algunas experiencias de éxito en relación a las áreas de mercadeo, servicio al cliente, finanzas y administración del recurso humano, en las empresas transportadoras. METODOLOGIA Cátedra participativa, a cargo de diversos expertos que además de aportar las bases del conocimiento en su área promueven el intercambio de experiencias entre los participantes. Lecturas sobre los temas tratados Consultas a través de páginas especializadas en el tema del transporte nacionales y foráneas. Visitas de expertos que compartirán sus experiencias. DIRIGIDO A Los empresarios y operadores de empresas de transporte, tanto de carga, urbanas e Interurbanas como de pasajeros y mixta. Los funcionarios del sector público encargados de la supervisión, control y evaluación de los operadores de transporte, principalmente los de carga y de pasajeros, interurbano y urbano.

4 Los ejecutivos y personal directivo y administrativo de empresas comercializadoras de servicio de transporte marítimo, aéreo y multimodal, que quieren complementar sus conocimientos sobre transporte terrestre. Los empresarios del sector del transporte urbano local a quienes el tema del MIO les resulte de particular interés. ESTRUCTURA TEMATICA I. INTRODUCCIÓN (12 horas) María Victoria Delgado Modos de Transporte, Leyes que rigen cada modo, La Multimodalidad. Acuerdos comerciales vigentes y en proceso de aprobación, incidencia en el sector transportador y logístico. UE, Corea, Alianza del Pacífico, etc. Panorama del Transporte en Colombia. La infraestructura para la prosperidad, antecedentes y resultados. Concesiones 4G Integración suramericana e infraestructura. La situación nacional y local en transurbano. II. TECNOLOGÍA Y TRANSPORTE (12 horas) El nuevo concepto de colaboración y asociatividad. Los ERPs en el sector transportador. Comunicaciones móviles y convergencia. Mapas digitales, geo referenciación y ruteadores. La trazabilidad de productos y el seguimiento de flotas GPS y Radio Frecuencia. Controles virtuales, Otras tecnologías. Demostración de RFID y de soluciones del Parque Tecnológico del Software. Seguridad y tecnología III. LEGISLACIÓN DEL TRANSPORTE EN COLOMBIA (16 horas) Políticas públicas en transporte. Aspectos legales del Transporte Terrestre de pasajeros. Leyes de Tránsito y Transporte. Dispositivos de control. Sanciones. Marco Legal. Responsabilidad civil contractual y extracontractual. Seguros automóviles y El contrato de transporte de carga Tendencias

5 IV. RECURSOS HUMANOS EN EL SECTOR TRANSPORTADOR. (12 horas) Legislación laboral vigente Ley 789 del 2002, Seguridad social Ley 797 del 2003, implicaciones y efectos. Análisis ocupacional. Riesgos. Diseño de puesto de trabajo. Capacitación y desarrollo basado en competencias. Evaluación de desempeño. VII. COSTOS Y FINANZAS PARA LAS EMPRESAS TRANSPORTADORAS (12 horas) Análisis de información financiera. Estructura de costos para empresas de transporte. Manejo de herramientas para planeación financiera Aspectos tributarios para operaciones de transporte. Riesgos. Tarifas. V. MERCADEO Y SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS DE TRANSPORTE Atención y Servicio al cliente. Cómo establecer un servicio diferenciado. Puntos de contacto y momentos de verdad. Valor agregado. El servicio interno. Fidelización de clientes y estrategias de CRM. Construcción de Indicadores de gestión en servicios. Manejo de quejas y reclamos. VIII. MEDIO AMBIENTE Y TRANSPORTE (12 horas) Transporte e impacto ambiental. Efecto invernadero, nuevas leyes y protocolos. El ocaso de los combustibles fósiles. Congestión y sistemas de transporte: retos para las grandes ciudades. Sistemas de transporte y ciudad. Los peajes urbanos. Seguridad vial, accidentalidad y costos. IX TENDENCIAS EN EL SECTOR TRANSPORTADOR (8 horas) Consolidación del sector. Alianzas y fusiones. El Mio y su operación. La experiencia de Transmilenio y el Mio. Casos Curitiba, Ottawa y Melbourne. La asociatividad. Los planes de transporte y los Conpes en el área. Las autopistas de la

6 prosperidad. Cómo estamos hoy? Combustibles alternativos. Visita o conferencista invitado. CONFERENCISTAS MARIA VICTORIA DELGADO CADENA: Master en Gerencia Logística de Sydney University. Especialista en Marketing del ICESI. Diplomada en nuevas tecnologías del Sydney Institute of Technology. Consultora en temas relacionados con la tecnología, la cadena de valor y la logística; manejo del cambio tecnológico, desarrollo de estrategias comerciales y de mercadeo. Conocimiento de temas de transporte marítimo y temas portuarios. Profesora de la Universidad del Valle, de la Pontificia Universidad Javeriana y de la Libre. CIRO JARAMILLO MOLINA: Doctorado en Optimización y explotación de los sistemas de transporte de la Universidad Politécnica de Valencia, España. Ingeniero civil de la Universidad del Valle. Ha sido coordinador de la Mesa de Transporte de Carga en el foro regional de Transporte Intermodal y Logística del Valle del Cauca. Es docente e las Universidades del Valle y Javeriana, asesor de empresas. Director del grupo de Investigaciones en Transporte Tránsito y Vías reconocido por Colciencias. Asesor y consultor en temas de transporte y movilidad. ELIZABETH CAMELO CIFUENTES: Abogada de la Universidad Santiago de Cali. Especialista en Derecho Penal de la misma universidad. Miembro del Instituto Civil y Estado de Cali, IRSECALI. Asesora de Empresas transportadoras de Cali y el Valle. Conciliadora de la Cámara de Comercio y asesora jurídica de empresas de seguros. DIEGO FERNANDO MANOTAS. Ingeniero Industrial de la Universidad del Valle. Especialista en Finanzas Universidad del Valle, MSc Gestión Financiera Universidad de Chile, Profesor de la Escuela de Ingeniería industrial y estadística de la Universidad del Valle, Consultor del Centro de productividad y de diversas entidades en el campo de la logística y el transporte. Asesor para diversas empresas del Valle en el tema financiero. Universidad del Valle se reserva el derecho de hacer cambios en la nómina de docentes y en el programa del presente Diplomado. Igualmente podrá cancelar los Diplomados y Seminarios cuando no haya un número mínimo de participantes. INFORMACION GENERAL DURACION: 92 Horas INSCRIPCION: $ No Reembolsables INVERSION: $

7 Exentos del cobro de IVA. Institución de Educación No Formal con Resolución No. 023 de Febrero 5 de 2003, expedida por la Secretaría de Educación Municipal. FACILIDADES DE PAGO: Financiado: 40% de cuota inicial y el saldo es diferido a 3 cuotas mensuales con el 2% de interés. Tarjetas Débito y Crédito Pago con cheques posfechados (hasta 30, 60, 90 y 120 días). Financiación disponible a través de COOMEVA y COUNIVALLE (sólo para Asociados). DESCUENTOS: (No son acumulables) Asociados y Empleados de COOMEVA (15%) Empleados y Egresados de pre y postgrado de la Universidad del Valle (15%) Por pago de Contado (10%) INICIACION: Septiembre 30 de INSCRIPCIONES Y PAGOS HASTA: Septiembre 26 de 2014 HORARIO: Martes de 5:30 p.m. a 9:30 p.m. y Jueves de 5:30 p.m. a 9:30 p.m. ACREDITACION ACADEMICA A los participantes que asistan al menos al 80% de las clases programadas y presenten trabajos exigidos por la Universidad del Valle se les otorgará el certificado de Diplomado en GESTIÓN DEL TRANSPORTE. IMPORTANTE: Se reintegrará el 70% del dinero cuando la persona tenga problemas de salud debidamente certificados que le imposibiliten física y sicológicamente continuar con el programa y el 100% cuando la Universidad, por algún motivo, cancele el evento. Las personas que se hayan matriculado y cancelado podrán retirarse antes del inicio, previa solicitud escrita, caso en el cual se devolverá el 80% del valor pagado por el alumno o se le abonará el 100% pagado para la inscripción en otro evento programado. Los alumnos matriculados podrán retirarse antes de haber transcurrido el 10% de la duración del programa y tendrán derecho a la devolución del 70% de lo pagado. Los retiros después de transcurrido más del 10% del programa no darán lugar a devolución alguna de dinero pero podrá abonarse a otro programa siempre y cuando no haya transcurrido más del 50% del programa. INFORMES E INSCRIPCIONES FUNDACION UNIVERSIDAD DEL VALLE Carrera 27 No 4 15, B/ San Fernando. Teléfonos Cel.: capacitacion@fundacionunivalle.org - seminari@univalle.edu.co Pagina Web: http//diplomadosfundacion.univalle.edu.co Cali - Colombia

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