Proceso. Garantía de la Calidad de los programas formativos

Transcripción

1 Proceso Garantía de la Calidad de los REVISADO APROBADO Màrius Duran Comisión Calidad Centro FECHA FECHA ARCHIVO Página 1 de 12

2 Índice 1 Objetivo Alcance Referencias / Normativa Definiciones Propietario, responsabilidades y grupos de interés Propietario Responsabilidades Grupos de interés Desarrollo del proceso Seguimiento, revisión y mejora Registros Otra documentación generada Flujograma Anexos ARCHIVO Página 2 de 12

3 1 Objetivo. El objetivo del proceso es establecer la sistemática a aplicar en el diseño, revisión, aprobación y control periódico de los de las titulaciones impartidas en el Centro, para garantizar su calidad. 2 Alcance. Este proceso será de aplicación en el diseño, aprobación, revisión y control de los, teniendo en cuenta la legislación vigentesobre ordenación de las enseñanzas universitarias. 3 Referencias / Normativa. Las fuentes a tener en cuenta en la gestión y revisión de los programas formativos son, entre otras: - Real Decreto 1393/2007, de 29 de octubre, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias - Estándares y directrices para el aseguramiento de la Calidad en el EEES (ENQA) - Orden CIN/2135/2008, de 3 de julio, por la que se establecen los requisitos para la verificación de los títulos universitarios oficiales que habiliten para el ejercicio de la profesión de Fisioterapeuta - Orden CIN/2134/2008, de 3 de julio, por la que se establecen los requisitos para la verificación de los títulos universitarios oficiales que habiliten para el ejercicio de la profesión de Enfermero - Orden CIN/730/2009, de 18 de marzo, por la que se establecen los requisitos para la verificación de los títulos universitarios oficiales que habiliten para el ejercicio de la profesión de Dietista-Nutricionista - Contexto europeo y estatal de la titulación - Contexto socio-laboral de la titulación - Manual DOCENTIA de la URL - Marco normativo interno de la Universidad - Programa formativo existente 4 Definiciones. Directriz: Conjunto de instrucciones que ayudan a entender un aspecto de un modelo o sistema. Garantía de calidad: Todas aquellas actividades que conducen a asegurar la calidad interna/externa. En este caso, contempla acciones dirigidas a asegurar la calidad de las enseñanzas desarrolladas por el Centro, así como las ARCHIVO Página 3 de 12

4 actividades conducentes a generar y mantener la confianza de estudiantes, profesores y sociedad en general. Programa formativo: Conjunto de enseñanzas organizadas que conducen a la obtención de un título universitario y todos los elementos normativos, técnicos, humanos y materiales que lo envuelven y lo llevan a conseguir los objetivos establecidos por el organismo responsable. 5 Propietario, responsabilidades y grupos de interés 5.1 Propietario. Director/a de Grado 5.2 Responsabilidades. Consejo de Titulación: Es el órgano encargado de redefinir y reestructurar los aspectos del programa formativo que no son adecuados después del análisis de los resultados facilitado por la Comisión de Calidad del Centro (CQC). La composición del Consejo de Titulación está descrita en el organigrama del Centro. Comisión de Calidad del Centro (CQC): Supervisará el cumplimiento de los procedimientos para garantizar la calidad de los programas formativos. 5.3 Grupos de interés - Estudiantes - Futuros estudiantes - PDI y PAS del Centro - Fundació Blanquerna - Vicerrectorado de Docencia y Convergencia europea de la URL - Junta académica URL - Patronato URL - Centros de prácticas - Asociaciones y Colegios profesionales - Empleadores - Sociedad en general Los grupos de interés (estudiantes actuales y futuros, Fundación Blanquerna, centros de prácticas, asociaciones y colegios profesionales y patronato de la URL) reciben la información sobre las titulaciones a través del Plan de Comunicación del Centro, que incluye información interna (intranet) y externa (página web). El profesorado, específicamente, recibe la información en una de las dos reuniones plenarias que como mínimo se llevan a cabo durante el curso y, por otra parte, participa en el diseño del programa formativo a través del Consejo de Titulación. El PAS recibe la información durante la reunión de principio de curso y los estudiantes a través de sus delegados. ARCHIVO Página 4 de 12

5 La retroalimentación del proceso de garantía de la calidad de los programas formativos de las titulaciones se produce a través del análisis de las encuestas de evaluación de la docencia (DOCENTIA), los auto-informes de los profesores (DOCENTIA), las encuestas de satisfacción de los estudiantes (DOCENTIA y encuestas a los estudiantes al final de su formación en la URL), los espacios de trabajo comunes de la URL con respecto a la Universidad (intranet de titulaciones oficiales, reuniones con los servicios centrales...), el estudio de las encuestas de inserción laboral de los graduados y su análisis, el estudio del contexto europeo y/o socio-laboral de les titulaciones (Consejo de Titulación) y, muy especialmente, a través de las entrevistas que se llevan a cabo, como mínimo una vez durante el curso, entre los responsables de las titulaciones y los responsables de prácticas de los centros donde los estudiantes las realizan, así como con los responsables de las asociaciones y colegios profesionales. La rendición de cuentas a los grupos de interés se hace a través del proceso de publicación de información sobre las titulaciones (proceso E-20- prc.public_inf). Ver la página web: Concretamente, para el análisis de resultados, ver el apartado bsalut en cifras. 6 Desarrollo del proceso. Si en la revisión anual de la oferta de formación se detecta falta de adecuación o se quisiera iniciar una nueva oferta, el/la Directora/a de Grado convoca a los grupos de interés explicitados en el apartado anterior, de acuerdo con un cronograma establecido, para que participen en el proceso de discernimiento de la definición de la oferta formativa, en referencia a la orientación que se quiere dar a la titulación. El objetivo de este encuentro es recibir las aportaciones de cada grupo de interés para orientar las necesidades sobre las competencias de la titulación. Después de la aceptación/aprobación de la oferta formativa (Junta académica de la URL, Patronato de la Fundación Blanquerna), el Consejo de Titulación diseña y desarrolla la definición del perfil del egresado, en función de las competencias generales o transversales de carácter genérico y de las competencias específicas de cada titulación, teniendo en cuenta la normativa vigente para cada una de las titulaciones y los objetivos de formación del modelo del Centro, de la Fundació Blanquerna y de la Universitat Ramon Llull. A partir de las informaciones anteriores y del marco legislativo vigente, se elabora el programa formativo de la titulación. Se hace difusión del programa formativo a través del proceso de publicación de información sobre las titulaciones (proceso E-20-prc.public_inf) vía web, folletos, conferencias informativas, visitas a los centros de bachillerato, jornadas de puertas abiertas y los instrumentos mencionados en el apartado anterior. En paralelo, se activa el proceso de orientación al estudiante y desarrollo de la enseñanza (proceso O10-prc.sup_orient_enseny). ARCHIVO Página 5 de 12

6 El proceso de garantía de la calidad de los del Centro se basa en la revisión de todos los aspectos relacionados con las directrices generales para la aprobación de los nuevos, el contexto de la titulación y el seguimiento de su implantación y desarrollo. Una vez un programa formativo (Memoria de la titulación) está vigente, la secuencia que se establece para garantizar su calidad consistente en la revisión periódica, es la siguiente: A partir de los resultados de las encuestas de evaluación de la docencia (DOCENTIA), los auto-informes de los profesores (DOCENTIA), las encuestas de satisfacción de los estudiantes, las reuniones y espacios de trabajo comunes de la URL (intranet de titulaciones oficiales, reuniones), las encuestas de inserción laboral de los graduados y su análisis, el contexto europeo y/o socio-laboral de les titulaciones y las entrevistas que llevan a cabo los responsables de las titulaciones con los responsables de los centros de prácticas y las asociaciones y colegios profesionales, junto con el análisis de los indicadores que se detallan en el apartado Seguimiento, revisión y mejora, el/la Coordinador/a de calidad, con una periodicidad anual, facilita al Director/a de Grado un resumen sobre los resultados y los indicadores. El/la Director de Grado elabora un informe sobre el estado de implementación de la titulación, en el que consta el grado de cumplimiento de los objetivos previstos para aquel curso, las principales dificultades y las mejoras y modificaciones que se plantean respecto al diseño inicial. El informe es analizado y aprobado por el Equipo Directivo y posteriormente se hace llegar a la UQIAD-URL, que hace un retorno al Centro con las observaciones y propuestas de mejora correspondientes. Después de su aprobación definitiva por el Equipo Directivo, se hace la rendición de cuentas a los diferentes grupos de interés a través del proceso de publicación de información sobre las titulaciones (E20-prc.public_inf) y las reuniones que se establecen en este manual. A raíz de cambios legislativos o de información significativa proveniente de los grupos de interés respecto al perfil de formación de las titulaciones impartidas en el Centro, se activa el proceso de revisión/cambio con una periodicidad mínima establecida bienal. El Jefe de Titulación diseña un plan de trabajo a seguir con objetivos y cronograma. Una vez recogida la información, el Equipo Directivo revisa y analiza la documentación relativa al programa formativo existente, teniendo en cuenta el marco de referencia, la valoración de anteriores, las valoraciones documentadas (informes, encuestas) de asesores externos, estudiantes, egresados, empleadores y otros grupos de interés. Aprobada y definida la oferta formativa futura, el Consejo de Titulación y el profesorado, desarrollan el perfil de los egresados -reflejado en el proceso de publicación de información sobre las titulaciones (E20-prc.public_inf)- y se diseña el programa formativo. ARCHIVO Página 6 de 12

7 Una vez validado el diseño -objetivos, relevancia y planificación-, contrastado con los asesores externos y empleadores, y aprobado por el Equipo Directivo, se hace llegar a los servicios centrales de la URL a través del Informe de implementación de la titulación y se recogen sus propuestas de mejora y recomendaciones para el proceso de despliegue de la titulación. A partir de la aprobación definitiva por el Equipo Directivo, se llevará a cabo la difusión de la oferta formativa de acuerdo con el proceso publicación de información sobre las titulaciones (E20-prc.public_inf), para llegar a los grupos de interés internos (intranet con información más detallada que incluye todos los aspectos de la titulación) y externos. Ver información externa a través de la página web: A continuación se desarrolla el programa formativo establecido, obteniendo información a través de los instrumentos e indicadores correspondientes, para poder realizar el análisis de los resultados de acuerdo con el proceso de análisis de resultados (E30-prc.anal_res). A partir del análisis de los resultados, se hará la revisión anual de la oferta formativa del Centro. El Equipo Directivo revisará la oferta formativa del Centro, decidiendo sobre su adecuación en función de indicadores y resultados. Si la oferta formativa no fuera adecuada, se seguiría el procedimiento de Suspensión de las Enseñanzas o el desarrollo de un nuevo programa formativo, informando a los grupos de interés según el Plan de Comunicación. Los criterios de suspensión temporal o total del título, contemplan la garantía de finalización de los estudios para aquel alumnado que anteriormente los hubieran iniciado, de acuerdo con la legislación vigente. El procedimiento se iniciaría a partir de los siguientes supuestos: - Adecuación científica y profesional del título. Si se produjeran modificaciones y/o evoluciones en el ámbito científico o en el desarrollo de la carrera profesional, que provocasen la desaparición de la titulación tal y como se hubiera venido ofreciendo hasta aquel momento. - Viabilidad económica del título (demanda de acceso). El Centro tiene que poder hacer frente a los requisitos de calidad (recursos económicos, materiales y humanos). Una disminución del número de estudiantes/créditos matriculados en el primer curso por debajo del 20% de las previsiones, haría que se iniciara el procedimiento. 7 Seguimiento, revisión y mejora. El seguimiento, revisión y mejora se hace para cada titulación. ARCHIVO Página 7 de 12

8 A partir de la obtención y análisis de la información correspondiente al programa formativo, el Equipo Directivo revisa y analiza el informe elaborado por el Jefe de Titulación. Periódicamente (una vez al año como mínimo), en el seno del Consejo de Titulación se revisan los aspectos relacionados con el perfil de egreso y las directrices oficiales de los. Si alguno de los aspectos no es adecuado, se plantea una nueva revisión o definición. Para el análisis de la calidad de la oferta formativa, se tendrán en cuenta las encuestas de evaluación de la docencia, los auto-informes de los profesores, las encuestas de satisfacción de los estudiantes, las encuestas de inserción laboral (graduados y empleadores), las entrevistas que se llevan a cabo entre los responsables de las titulaciones y los responsables de prácticas en los centros donde los estudiantes las realizan y con los responsables de las asociaciones y colegios profesionales. Con el objetivo de valorar el mantenimiento, actualización o renovación de la oferta formativa, teniendo en cuenta los informes anteriores, el Equipo Directivo considerará los indicadores siguientes: Nº de estudiantes matriculados por titulación y curso Ratio de estudiantes matriculados por titulación y curso en relación a la oferta de plazas Nº de créditos matriculados por titulación y curso Tasa de abandono por titulación Tasa de eficiencia por titulación Tasa de graduación por titulación Tasa de inserción laboral por titulación Una vez analizados los resultados, el Informe de Implementación de la Titulación que se hace llegar a la UQIAD-URL, incluye el estudio de resultados e indicadores, relacionándolos con el grado de cumplimiento de los objetivos, las principales dificultades y las mejoras y modificaciones que se plantean respecte al diseño inicial. Con la incorporación, si es el caso, de las aportaciones de los servicios centrales de la Universidad respecto a propuestas de mejora y recomendaciones sobre el proceso de despliegue de la titulación, se procede a la difusión interna y externa. Respecto a la revisión del proceso, la Comisión de Calidad del Centro revisa el cumplimiento de los procedimientos establecidos para los programas formativos, instando al Equipo Directivo a su redefinición si existiesen problemas. 8 Registros Registro Acta Comisión Calidad del Centro RegActaCqCursAcadèmicnNúmero ARCHIVO Página 8 de 12

9 Acta Equipo Directivo Ø RegActaEdCursAcadèmicnNúmero Ø 9 Otra documentación generada. - Plan de trabajo a seguir para la definición/revisión de la oferta formativa - Documento que recoja los perfiles del egresado - Programa formativo elaborado (Memoria) - Documento de revisión de la oferta formativa - Informe anual de la titulación - Documento de criterios de suspensión del título 10 Flujograma. ARCHIVO Página 9 de 12

10 INICIO Convocatoria órgano implicado en la definición de la oferta formativa Director/a de Grado Plan de trabajo Director/a de Grado Plan de trabajo a seguir (objetivos y cronograma). Programas formativos anteriores Recogida y análisis de la información Equipo Directivo Legislación vigente Otras informaciones a nivel nacional e internacional Universidades Asociaciones profesionales Informes análisis del mercado laboral del egresado. NO Definición de la oferta formativa futura Director/a de Grado Aprobación de la formación propuesta Equipo Directivo, Fundación Blanquerna, URL Acta aprobación SÍ Definición del perfil del egresado Consejo de Titulación Documento que recoja los perfiles del egresado Diseño del programa formativo Consejo de Titulación y profesorado. Programa formativo elaborado NO Validación del diseño: objetivos, relevancia y planificación Director/a de Grado, asesores externos, empleadores. Documento y acta de validación SÍ Se aprueba el diseño? Equipo Directivo 2 1 ARCHIVO Página 10 de 12

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12 11 Anexos. Documento Perfil del egresado de las tres titulaciones. ARCHIVO Página 12 de 12