Manual de comercio Bienvenidos al apasionante mundo de la negociación de opciones binarias! contactarnos.

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1 Manual de comercio Bienvenidos al apasionante mundo de la negociación de opciones binarias! Este manual les explicará exactamente cuáles son las opciones binarias, como comercializarlos y familiarizarse con nuestra página web. Si usted tiene alguna pregunta, por favor no dude en contactarnos.

2 Contenidos Qué son las opciones binarias? Comercializando una opción binaria Registro Depósito inicial Términos y condiciones Tipos de instrumentos de opciones binarias Devoluciones y reembolsos Vencimiento "Dentro el dinero" Vencimiento "Fuera del dinero" Vencimiento "En el dinero" Nivel de vencimiento La lista de opciones Detalles individuales de opción binaria Eligiendo un tipo de opción Caja de comercio Mis transacciones abiertas Mi ventana de transacciones abiertas Posiciones de cierre Mi cuenta Resumen de la cuenta Transacciones abiertas Historial de transacciones Detalles de la cuenta Banca Depósitos Retiros Historia Recursos Ayuda Correo electrónico Teléfono Page 1

3 Qué son las opciones binarias? Las opciones binaras son predicciones de como ciertas acciones, índices, o materias primas van a actuar durante un cierto acumulado de tiempo. No existen riesgos mientras usted no compra un activo, solo prediciendo si el precio va a subir o bajar. Las opciones binarias son simples, rápidas y rentables. Las opciones binarias son nombrados como tales porque solo tienen dos posibles resultados: o bien el pronóstico es correcto o no lo es. Como un comerciante, usted decides cuanto quiere invertir en la opción ya que no hay precio fijo, solo de retorno fijo. Usted piensa que el precio del petróleo va a alcanzar $100/barril en la próxima hora? Invirtiendo en su pronóstico, usted puede generar 89% de su inversión en menos de una hora. He aquí un ejemplo: 1.Invertir $500 en uno de los activos posibles en 24Option, ejemplo: Oro 2.Decidir si el precio del oro va a subir o bajar 3.Haga clic en comprar. Si tiene razón, usted acaba de generar $445. Page 2

4 Comercializando una opción binaria Comprando una opción binaria en 24option es fácil. Para la compra de una opción binaria, solo tiene que seguir estos cuatro simples pasos: 1. Elija un activo que desee negociar. Esto puede ser una acción, materia prima, mercado de divisas, etc. 2. Decide qué tipo de opción binaria desea utilizar: Alta/Baja, Un toque o limitado. 3. Introduzca la cantidad que desea invertir en su pronóstico. Los montos de inversión van desde $24 mínimo hasta $1000, Compra la opción presionando el botón Comprar Una vez que usted haya hecho estos pasos para comprar una opción binaria, una confirmación de negociación será automáticamente generado para que se pueda imprimir para sus registros. Herramientas adicionales para el comercio Las gráficas de precios que muestran el reciente movimiento del activo subyacente en el tiempo o noticias de la actualidad y datos relacionados con el activo subyacente se puede acceder desde la Caja de comercio como se muestra en las imágenes de abajo. Se puede mostrar esta información haciendo clic en los botones de iconos apropiados que aparecen dentro de la barra de oro y se encuentran en la esquina superior derecha de la Caja de comercio. También puede ocultar la opción de caja de comercio por completo o mostrarla dándole clic en la flecha negra localizada en la misma región. Estos pasos básicos son la base para negociar en 24option. El resto de este manual de comercio va a profundizar más a detalle sobre las distintas opciones que 24option ofrece a los comerciantes. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos (Nuestra información para contactarnos se encuentra en la última página de este manual) Page 3

5 Registro Para el comercio de opciones binarias por medio de la página web 24option s, los clientes necesitan pasar por el proceso de registro. Ellos necesitan completar todos los campos necesarios y comprometerse a aceptar todos los términos y condiciones legales de la página web. Una vez que el formulario de inscripción ha sido completado, a los clientes se les enviará un mail de validación. El registro en la página web ocurre cuando los clientes dan clic en el código de activación localizado en el texto de correo electrónico de validación. Los clientes toman toda la responsabilidad de asegurarse de que sus transacciones a través de la página 24option están en cumplimiento con todas las regulaciones en el país donde viven. 24option se reserva el derecho de denegar el registro a las personas que residen en países donde 24option no desea hacer negocios. Page 4

6 Depósito inicial Los clientes necesitan hacer un depósito inicial con un monto mínimo de $250 o el equivalente en moneda local para empezar a realizar transacciones a través de la página 24option. Los clientes pueden realizar depósitos utilizando su tarjeta de crédito Visa o MasterCard o mediante transferencia bancaria. Cada cuenta de balance de cada cliente debe de ser suficiente para cubrir la totalidad de sus posiciones en opciones abiertas en todo momento. Los clientes pueden elegir si desean realizar su depósito inicial en Dólares de Estados Unidos, Libras esterlinas o Euros. Sin embargo, una vez que usted haya hecho su primer depósito, la cuenta de moneda de comercio se fijará para el cliente y subsecuentemente no se podrá cambiar. Para más detalles de cómo hacer depósitos iniciales y subsecuentes, por favor refiérase a la sección de banca que sigue dentro de este manual de comercio. Page 5

7 Términos y condiciones Los clientes son responsables de leer y entender los términos y condiciones bajo las cuales opera 24option y que cubren todas las inversiones que se llevan a cabo a través del sitio 24option. Page 6

8 Tipos de instrumentos de opciones binarias 24option ofrece una variedad de opciones financieras para el comercio de opciones binarias. Esta opción tiene sus ventajas únicas que usted puede usar dependiendo del mercado y sus preferencias. Alta/Baja Opciones binarias de Alta/Baja son escritas con tasas objetivo alrededor de todo el precio de mercado. Usted puede elegir si el precio del mercado se cierre más alto que el precio actual o menos. Un toque Las opciones binarias de un toque y un no toque son opciones donde se decide si el precio del mercado llegará a una cierta cantidad o no antes de la fecha de vencimiento. Entrada/Salida de límites Las opciones de Entrada/Salida de límites tienen tanto un límite superior como inferior de precio objetivo que forman un rango de límites. El resultado de estos instrumentos depende del lugar donde el precio de mercado es al vencimiento de la opción en comparación con el rango límite. Page 7

9 Devoluciones y reembolsos Cada opción devuelve una cantidad fija expresada como un porcentaje del monto inicial invertido. Para agregar, los siguientes resultados posibles se refieren a todos los tres tipos de opciones de instrumento: Dentro del dinero o ITM Opciones que expiran ITM típicamente se tienen rendimiento en orden de 70% de la cantidad invertida. Esto significa que para cada $200 invertidos, la cantidad devuelta cuando la opción está ITM sería de $340, o la inversión inicial más $140. Fuera del dinero o OTM Opciones que expiran OTM típicamente no se tienen reembolsos de la inversión inicial. En consecuencia, con una inversión inicial de $200, el reembolso será de $0 si la opción expira OTM. En el dinero o ATM Opciones que expiran en ATM resultan de un retorno total de la cantidad invertida para el cliente. Como resultado, si $500 son invertidos en una opción que expira en ATM, el retorno de la inversión es de $500. La siguiente sección contiene una explicación más detallada de cada una de las posibilidades mencionadas anteriormente. Vencimiento Dentro del dinero Este término se refiere a que la opción es beneficiada por el propietario del ejercicio. Opciones que expiran Dentro del dinero o ITM son los que expresan una ganancia para el cliente al vencimiento. Cuando el comercio a través de la página web 24option, las opciones expirarán ITM por debajo de las siguientes circunstancias: Opción Binaria Alta/Baja: Altas opciones expiran ITM cuando el mercado al vencimiento es mayor que el precio objetivo. Bajas opciones expiran ITM cuando el Mercado al vencimiento es menor que el precio objetivo. Opción Binaria de Toque o No toque: Opciones de toque expiran inmediatamente y automáticamente ITM si el precio del mercado alcanza el precio objetivo de la opción en cualquier momento antes del vencimiento. Opciones de No toque expiran ITM si el precio del Mercado nunca alcanza el precio objetivo antes del vencimiento. Opción Binaria Dentro o Fuera de límites: Opciones dentro de los límites expiran ITM cuando el mercado al vencimiento se encuentra entre sus límites. Esto significa que el mercado está por arriba del precio objetivo más bajo y por debajo del precio objetivo superior. Opciones fuera de los límites expiran ITM cuando el mercado al vencimiento se encuentra fuera de sus límites. Esto significa que el mercado está por debajo del precio objetivo más bajo o por arriba del precio objetivo superior. Page 8

10 Devoluciones y reembolsos Vencimiento Fuera del dinero Las opciones que expiran Fuera del dinero o OTM darán lugar a una pérdida neta para el cliente. Cuando se realicen transacciones por medio del sitio web 24option, las opciones van a expirar OTM por debajo de las siguientes circunstancias: Opción Binaria Alta/Baja: Altas opciones expiran ITM cuando el mercado al vencimiento es menor que el precio objetivo. Bajas opciones expiran OTM cuando el Mercado al vencimiento es mayor que el precio objetivo. Opción Binaria de Toque o No toque: Opciones de toque expiran OTM si el precio del Mercado alcanza el precio objetivo antes del vencimiento. Opciones de No toque expiran inmediatamente y automáticamente OTM si el precio del mercado alcanza el precio objetivo de la opción en cualquier momento antes del vencimiento. Opción Binaria Dentro o Fuera de límites: Opciones dentro del límite expiran OTM cuando el mercado al vencimiento está fuera de sus límites. Esto significa que el mercado está por debajo del precio objetivo más bajo o por arriba del precio objetivo superior. Opciones fuera expiran OTM cuando el Mercado al vencimiento está dentro de sus límites. Esto significa que el mercado está por arriba del precio objetivo más bajo y por abajo del precio objetivo superior. Page 9

11 Devoluciones y reembolsos Vencimiento En el dinero Este término se refiere a la opción de un precio objetivo al mismo nivel que el precio del mercado al vencimiento. Cuando las opciones expiran En el dinero o ATM, 24option devolverá el importe invertido inicialmente al cliente. Cuando se realicen transacciones por medio del sitio web 24option, las opciones van a expirar OTM por debajo de las siguientes circunstancias: Instrumento Alto/Bajo: Opciones altas expiran ATM cuando el mercado al vencimiento es el mismo que el precio objetivo. Opciones bajas expiran ATM cuando el mercado al vencimiento es el mismo que el precio objetivo. Opción binaria de límite Dentro o Fuera: Opciones Dentro del límite expiran ATM cuando el mercado al vencimiento está en uno de sus niveles límite, ya sea el precio objetivo bajo o el precio objetivo superior. Opciones Fuera del límite expiran ATM cuando el mercado al vencimiento está en uno de sus niveles límite, ya sea el precio objetivo bajo o el precio objetivo superior. Page 10

12 Nivel de vencimiento El nivel de vencimiento es el precio determinado por el mercado subyacente de una opción que se utiliza para calcular el valor de una opción al vencimiento de opciones binarias Alta/Baja y Dentro/Fuera Para detalles adicionales de como el nivel de vencimiento es calculado puede encontrarse pulsando clic aquí: Expiry Calculation. (Cálculo de vencimiento) La lista de opciones La sección de lista de opciones de la ventana del Comercio enlista los activos por la cual las opciones binarias están actualmente disponibles para 24option. El tipo de activos y el orden de los activos que están mostrados dependen de la preferencia del usuario, así como las preferencias locales y del proveedor. Los clientes pueden usar filtros de menú desplegable situado en la parte superior de la lista de opciones para seleccionar y clasificar activos y sus opciones disponibles. Los criterios de selección incluyen: Mercado Acciones europeas Acciones E.U.A. Mercado de divisas Productos básicos Símbolo EUR.USD GBP.USD AUD.USD CAD.USD Oro, etc. Vencimiento Intradía Fin del día Fin de la semana En lugar de las opciones disponibles que aparecen en los cuadros, la lista de opciones puede ser mostrada como una lista vertical así como se ilustra en la siguiente imagen. Usted puede hacer esto haciendo clic en un botón de activación localizado en la parte derecha de los criterios de selección de menús desplegables. Page 11

13 Detalles individuales de opción binaria Al hacer clic en una opción binaria individual aparece una lista de opciones donde usted puede ver los detalles adicionales en la parte superior de la pantalla en y alrededor de la Caja de Comercio como se muestra en la siguiente pantalla: Estos detalles de opción individual incluyen lo siguiente: Símbolo de activo Demuestra el índice de los activos subyacentes disponibles actualmente. Precio objetivo Este es el precio en el que está escrita la opción binaria por 24option. Los precios objetivos cambian frecuentemente, y dos precios Uno por arriba y otro por abajo están involucrados en las opciones del límite. Precio de mercado Donde el mercado actual en el active se está comercializando. Gráfica de precio Un gráfico del precio del activo contra el tiempo, incluyendo el precio objetivo(s), el tiempo restante hasta el vencimiento de la opción y una región sombreada indicando el área de rentabilidad. Devolución Este es el porcentaje de retorno de inversión en los clientes y pueden esperar si la opción expira Dentro del dinero Tipos de opción disponibles Esto puede ser una opción baja y una opción alta para una opción binaria Alta/Baja, por ejemplo. Las opciones de símbolo pueden ser cliqueados ej. clic en el signo + por una opción alta o el signo para una opción baja. Tiempo de expiración El tiempo en el que la opción expira. Tiempo hasta el cierre de comercialización Esta cuenta regresiva aparece como la última oportunidad de comprar el acercamiento de la opción. Representa cuanto tiempo queda antes de que esta opción ya no pueda ser comprada Page 12

14 Eligiendo un tipo de opción Para elegir el tipo de instrumento de opción binaria para negociar, usted necesita primero desplazarse a la ventana de transacción que se muestra a continuación haciendo clic en la ficha de comercio en el sitio web 24option. Usted puede cambiar entre los tres tipos principales de instrumentos de opción binaria a la venta por 24option. Opciones que están disponibles actualmente en el tipo de instrumento que usted eligió Esto se mira como: Puede cambiar la pantalla a cajas individuales que demuestran los precios objetivo y el retorno de los porcentajes para cada opción. En este caso, la lista de opción se parecerá a la imagen abajo: Page 13

15 Caja de comercio Al hacer clic en una elección de opción y después un activo individual se abrirá una caja de comercio en la parte superior de la página de esta combinación de activos/opción. Un ejemplo de una Caja de Comercio se demuestra en la siguiente imagen por una opción binaria Alta/Baja en la tasa de cambio de EUR.USD: Usted puede comprar una opción sobre el activo elegido usando la Caja de Comercio. La Caja de Comercio demuestra las siguientes piezas de información para la combinación de Activo/Opción: Nombre completo del Activo Subyacente Para obtener una lista de los activos, por favor consulte el índice de los activos. Tiempo y fecha de expiración Esto demuestra la fecha y la hora en que la opción elegida expirará. Precio objetivo Este es el precio en el que está escrita la opción binaria por 24option. Los precios objetivos cambian frecuentemente, y dos precios Uno por arriba y otro por abajo están involucrados en las opciones del límite. Precio de mercado Donde el mercado actual en el active se está comercializando. Gráfica de precio Un gráfico del precio del activo contra el tiempo, incluyendo el precio objetivo(s), el tiempo restante hasta el vencimiento de la opción y una región sombreada indicando el área de rentabilidad. Devolución Este es el porcentaje de retorno de inversión en los clientes y pueden esperar si la opción expira Dentro del dinero Tipos de opción disponibles Esto puede ser una opción baja y una opción alta para una opción binaria Alta/Baja, por ejemplo. Las opciones de símbolo pueden ser cliqueados ej. clic en el signo + por una opción alta o el signo para una opción baja. Tiempo de expiración El tiempo en el que la opción expira. Tiempo hasta el cierre de comercialización Esta cuenta regresiva aparece como la última oportunidad de comprar el acercamiento de la opción. Representa cuanto tiempo queda antes de que esta opción ya no pueda ser comprada. Page 14

16 Mis transacciones abiertas En la parte inferior derecha de la ventana de comercio titulado Mis transacciones abiertas demostrarán todas las opciones que usted ha comprado y que no hay expirado. Podría ser como lo siguiente: Esta sección demuestra la siguiente información para cada opción que ha comprado: Símbolo de opción Para Opciones binarias Alta/Baja: Opción Binaria Alta Opción Binaria baja Para Opciones binarias de toque: Opción de toque Opción de No toque Para opciones binarias de límites: Opción dentro del límite Opción fuera del límite Nombre del activo subyacente: EUR.USD Oro Apple, Google, Coca-Cola, Barclays, etc. Observe el índice de activos para más detalles de los posibles activos subyacentes Inversión: Es la cantidad invertida en cada opción de compra. Objetivo: Este es el precio objetivo para la opción que compró que se fija una vez que la opción es comprar. Las opciones de límite tienen tanto un límite superior como inferior de precio objetivo. Mercado: Esto representa el precio del mercado para los activos subyacentes citado por 24option basado en la tasa de alimentación de Morningstar. Cambia con el precio del mercado. Vencimiento: Esta vez se muestra cuando la opción binaria expira. Page 15

17 Mis transacciones Mis transacciones abiertas Precios del mercado tienen códigos de color Los precios de mercado que aparecen dentro de la sección Mis transacciones abiertas están codificadas con colores que tienen el siguiente significado: Verde Azul Rojo La opción asociada es ahora Dentro del dinero La opción asociada es ahora En el dinero La opción asociada es ahora Fuera del dinero Para más información sobre estos términos, puedes consultar el glosario. Page 16

18 Mi ventana de transacciones abiertas Al hacer clic en el símbolo de los activos de la ventana de transacciones abiertas, se abrirá la Caja de Comercio para la posición. La siguiente información se demuestra dentro de la ventana: El nombre del activo subyacente Vencimiento: Esta vez demuestra cuando la opción binaria está por expirar. Mercado: Esto representa el precio del mercado para los activos subyacente citado por 24option basado en la tasa de alimentación demostrado en un formato de gráfica que cambia con el precio del mercado. Precio objetivo: Objetivo: Este es el precio objetivo para la opción que compró que se fija una vez que la opción es comprar. Las opciones de límite tienen tanto un límite superior como inferior de precio objetivo. En cierre: El precio se puede cerrar la posición de los casos, si está disponible. Vea la sección adicional sobre este tema más adelante. Transferencia de ID: Es el número único asociado con la posición de la opción que usted ha comprado. Lugar de compra: Este es la fecha y hora donde usted compró la opción. Selección del tipo de opción: Este demuestra que tipo de opción elegiste, por ejemplo, Alto/Bajo, Un toque, Dentro del límite/fuera del límite. Monto invertido: Esta cantidad es el monto invertido en la opción binaria. Dirección de vencimiento (Por arriba/por abajo, Entrada/Salida o un Toque): Enseña las cantidades esperadas de retorno sobre la opción si se vence ya sea Dentro del dinero o Fuera del dinero en relación con el precio objetivo. Todas las posiciones abiertas de opción se pueden mostrar en la Caja de Comercio hasta que su fecha de caducidad llegué a su fin. Page 17

19 Posición de cierre La caja de comercio a veces le ofrecerá la elección de cerrar una opción ya existente de posición de transacción. Esto puede ocurrir no importa si la opción es Dentro del dinero o Fuera del dinero. Sin embargo, esta selección puede no estar disponible a lo largo de toda la vida útil de la opción. Cuando una elección Close At está disponible para una posición de opción abierta, el precio de la oferta proporcionada por 24option de la opción se muestra que cambia continuamente de color ámbar en la parte de la Caja de Comercio (Observa la imagen de abajo). Al hacer clic en el botón de cerrar inmediatamente trae la opción de vencimiento en el precio mostrado. Para detalles adicionales sobre la característica de cerrar, se puede encontrar en Early Closure. Mi cuenta Usted puede abrir la ventana de Mi cuenta seleccionando la pestaña de Mi cuenta desde la página web principal de 24option. Una vez que la ventana de Mi cuenta está abierta, las siguientes pestañas estarán disponibles: Resumen de la cuenta Transacciones abiertas Historial de transacciones Detalles de la cuenta Cambiar clave Page 18

20 Resumen de la cuenta La sección de resumen de la cuenta se puede entrar inmediatamente hacienda clic en la pestaña de Mi cuenta desde la página web principal de 24option. El resumen de la cuenta contiene los siguientes detalles: Nombre del cliente: El nombre que proporcionó cuando se registró Balance del dinero de su cuenta: La cantidad de dinero que está actualmente disponible para su inversión o retiro. Balance de Bonos de su cuenta: Este es el monto del dinero bonos que se encuentra disponible para inversión pero no para retiro. Costo total de sus posiciones abiertas: El monto de dinero que se ya invirtió en sus posiciones de opción abierta. El valor total de su cuenta: Esta es la suma de todo su balance del dinero, tu balance bonos y el costo para cualquier posición de opción abierta. Transacciones abiertas En esta sección se puede entrar eligiendo la pestaña de Transacciones abiertas cuando se encuentra en el menú de Mi cuenta. Demuestra detalles para todas las posiciones de opciones abiertas actuales que no se han expirado. Detalles sobre las posiciones de opciones pendientes incluidas en la sección de transacciones abiertas incluye: Instrumento Alto/Bajo Un toque Límite Tipo: Un símbolo representando el tipo de opción binaria que compraste. Activo: Esto representa el activo subyacente negociado. Para una lista de cada activo y explicación de cada símbolo, por favor consulte el índice de activos. Orden #: Un único número de identificación que es entregado por cada transacción de opción. Tiempo de compra: La hora y fecha cuando la opción fue comprada originalmente. Precio objetivo: El precio de la opción binaria. Las opciones de límite tienen tanto un límite superior y un límite inferior de precio objetivo. Inversión: El monto de dinero invertido en la posición de opción. Tiempo de expiración: El tiempo cuando la opción se vencerá. Retorno: El monto pronosticado de devolución si la opción expira en última instancia Dentro del dinero Reembolso: El reembolso, en su caso, si la opción expira Fuera del dinero Page 19

21 Trade History La sección de Historial de transacciones se puede entrar hacienda clic en la pestaña de Historial de transacciones cuando se encuentre en la página de Mi cuenta. Esta sección le proporciona una lista de detalles de todas las posiciones de opción cerradas. Se verá como lo siguiente: Detalles sobre las posiciones de opciones incluidas en la sección de Historial de transacciones incluye: Instrumento Alto/Bajo Un toque Límite Tipo: Un símbolo representando el tipo de opción binaria que compraste Activo: Esto representa el activo subyacente negociado. Para una lista de cada activo y explicación de cada símbolo, por favor consulte el índice de activos. Orden #: Un único número de identificación que es entregado por cada transacción de opción. Tiempo de orden: La fecha y el tiempo cuando la opción fue originalmente comprada. Precio objetivo: El precio de la opción binaria. Las opciones de límite tienen tanto un límite superior y un límite inferior de precio objetivo. Inversión: El monto de dinero invertido en la posición de opción. Vencimiento del precio: El precio del activo subyacente al vencimiento. Tiempo de expiración: El tiempo cuando la opción se vencerá. Devolución/Reembolso: Muestra el monto de retorno si la opción expira Dentro del dinero o el reembolso, en el caso, si la opción expiró Fuera del dinero. Los números en esta columna están codificados por su color que tienen el siguiente significado: Verde Azul Rojo La opción asociada es ahora Dentro del dinero. La opción asociada es ahora En el dinero. La opción asociada es ahora Fuera del dinero. Page 20

22 Detalles de la cuenta La sección de Detalles de la cuenta muestra toda la información personal y de cuentas que se han registrado cuando usted se dio de alta en el sitio web 24option. Todos los campos del formulario pueden ser editados y actualizarse si es necesario. Esta página podría parecer a lo siguiente: Cambio de clave: La sección de cambio de clave permite cambiar de clave necesaria para entrar a su cuenta. Para realizarlo, lo primero que tendrá que hacer es introducir su contraseña antigua. Posteriormente tendrá que introducir su nueva clave y confirmarla antes de hacer clic en el botón de enviar con el fin de cambiar la clave de su cuenta. Banca Usted puede realizar depósitos y retiros desde su cuenta de comercio eligiendo la pestaña de Banca desde la página principal de 24option como se demuestra abajo: Page 21

23 Depósitos Cuando das clic en la pestaña de Banca desde la página principal, la página web inmediatamente abrirá la pantalla de depósito. Para realizar un depósito, necesita realizar los siguientes tres pasos: 1. Elegir un método de depósito desde el menú ubicado en la parte izquierda de su formulario 2. Los detalles necesarios marcados con un asterisco deben de ser introducidos en el formulario. 3. El proceso de depósito necesita estar confirmado haciendo clic en el botón de Depósito Los depósitos hechos serán reconocidos por la página web 24option. Retiros Usted puede hacer retiros desde su cuenta de transacciones eligiendo la pestaña de banca desde la página principal 24option y después elegir la pestaña de Retiros del menú resultante de la página de banca. Realizar retiros es un proceso simple. 1.Introduzca el monto de retiro deseado en el formulario y hacer clic en Después al final del formulario. 2.El sistema determinará si la información adicional es necesaria para el retiro. Si lo es, se le solicitará que lo escriba. 3.Hacer clic en el botón de Retirar para completar el requerimiento de retiro. Peticiones pendientes: Usted puede entrar a la sección de peticiones pendientes eligiendo la pestaña de banca de la página principal 24option y eligiendo la pestaña de peticiones pendientes del menú de la página de banca. La página de peticiones pendientes se puede mostrar de la siguiente forma: Este reporte mostrará todos los requerimientos de crédito y débito que están actualmente en el sistema de espera de aprobación. Dichos requerimientos también pueden ser cancelados desde la página haciendo clic en el botón de cancelar correspondiente. Page 22

24 Historia Usted puede entrar a la sección de Historia eligiendo la pestaña de banca desde la página principal de 24option y después elegir la pestaña de Historia. La página de historia se mostrará como lo siguiente: Este reporte mostrará la historia de todos los retiros y depósitos que se han realizado desde su cuenta. Cualquier requerimiento de depósito o retiro que están todavía pendientes se puede acceder haciendo clic en la pestaña de requerimientos pendientes. Usted puede filtrar tales transacciones históricas por: Acción: Selecciona un tipo de acción donde usted puede mostrar todas las transacciones o solo retiros o depósitos. Fecha: Entrada desde y hasta las fechas para filtrar las transacciones dentro de un rango de fechas particulares. Usted también puede ordenar las columnas en el informe del historial de acuerdo a cada uno de los parámetros de transacciones de la lista. Page 23

25 Resources Usted puede entrar a la sección de recursos eligiendo la pestaña de Ayuda desde la página principal web de 24option. La sección de recursos incluye: Preguntas frecuentes Glosario Actualizaciones diarias del mercado Una carta diaria que es enviada a cada uno de los clientes de 24option. Transacciones básicas Índice de activos una descripción y lista completa de las tenencias de los activos de 24option. Página de banco Información de los depósitos y retiros. Por ejemplo, la página de preguntas frecuentes en la sección de recursos se mira como lo siguiente: Documentos actualmente disponibles en la sección de recursos incluye lo siguiente: Ayuda Si necesita información adicional sobre cualquier tema, por favor siéntase bienvenido en contacto con nosotros. Correo electrónico Si desea enviarnos un correo, usted puede enviarnos a: y uno de nuestros administradores de cuenta se contactará con usted lo más rápido posible. Teléfono Si desea contactarnos por teléfono, puede llamar a cualquiera de nuestros números de asistencia internacional y hablar con algún administrador de cuenta. Page 24

26 International Support Chipre Canadá Reino Unido Alemania Japón China Francia Suiza España Rusia Italia Malasia Bahrein TaiwanIsla de Taiwán Romania Corea del Sur Noruega Indonesia Sudáfrica Singapur España Tel: Fax: Web: Atención al cliente: Afiliado: Page 25

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