Zmluva o poskytovaní služieb č. Z _Z

Transcripción

1 Zmluva o poskytovaní služieb č. Z _Z uzatvorená v zmysle 269 ods. 2 Obchodného zákonníka I. Zmluvné strany 1.1 Objednávateľ: Obchodné meno: Obec Miloslavov Sídlo: 181, Miloslavov, Slovenská republika IČO: DIČ: IČ DPH: Číslo účtu: SK Telefón: Dodávateľ: Obchodné meno: EMELIX, s.r.o. Sídlo: Štúrova 61, Modra, Slovenská republika IČO: DIČ: IČ DPH: SK Číslo účtu: SK Telefón: II. Predmet zmluvy 2.1 Všeobecná špecifikácia predmetu Zmluvy: Názov: Kľúčové slová: CPV: Druh/y: Správa a údržba výpočtovej tehniky správa siete, správa a údržba počítačov, správa kopírok, tlačiarní, projektorov, interaktívnych tabúľ Hardvérové konzultačné služby (poradenstvo); Systémové a technické poradenstvo; Služby súvisiace so softvérom; Služby súvisiace so správou počítačov; Počítačové podporné služby; Dopravné služby (bez prepravy odpadu) Služba 2.2 Funkčná špecifikácia predmetu Zmluvy: 1.Poskytovanie služieb hardvérového servisu na zariadenia Obstarávateľa definované v prílohe ( 57 PC vr. NTB, z toho 20 PC v počítačovej učebni, 2 servery,... ) 2.Poskytovanie systémovej podpory na IT infraštruktúre Obstarávateľa na relevantnej platforme podľa dohody (OS Windows/OS Linux) 2.3 Technická špecifikácia predmetu Zmluvy: Technické vlastnosti Jednotka Minimum Maximum Presne Technické vlastnosti Hodnota/Charakteristika Zabezpečenie IT prevádzky koncových staníc užívateľov podľa prílohy Pravidelná aktualizácia balíkov od výrobcov OS a SW Podpora a inštalácia dodatočného SW vybavenia + poradenstvo Strana 1 z 6

2 Záručný a pozáručný servis na základe predchádzajúcej diagnostiky Diagnostika závad, návrh optimálneho riešenia a oprava zariadení po dohode; poradenstvo pri nákupe HW Riešenie problémov užívateľov vzdialený prístup, poradenstvo cez telefón Kontrola zálohovania a archivácia systému Základná inštalácia a konfigurácia pracovných staníc a periférnych zariadení u Obstarávateľa Min. 16 predplatených hodín servisných prác technika mesačne, z toho 12 hodín mesačne v priestoroch spoločnosti Obstarávateľa a 4 hodiny mesačne formou vzdialenej správy Pravidelné servisné návštevy 1 x týždenne ( zahrnuté do predplatených hodín) Dopravné náklady poskytovateľa počas čerpania predplatených hodín Náhrada času technika stráveného na ceste Vedenie priebežnej evidencie o servisných návštevách a servisných zásahoch so základnými údajmi pre Obstarávateľa Vedenie priebežnej evidencie IT zariadení v databáze HOT-LINE a poradenské služby spojené s podporou operačného systému a nadstavbového software a služby pre update software Odozva na požiadavku (RESPOND) do 2 hodín Dostupnosť služby: pondelok - piatok v čase od 8:00-16:30 hodiny Vykonávateľ sa zaväzuje vykonávať servis počítačovej siete, infraštruktúry, serverov a klientských počítačových staníc objednávateľa v rozsahu a čase uvedenom v prílohe č. 1 tejto zmluvy, za účelom vykonania komplexnej správy a starostlivosti, preventívneho monitoringu a odstraňovania bežných porúch zistených pri pravidelnej komplexnej prehliadke. Ostatné servisné zásahy budú vykonané po telefonickom oznámení objednávateľa. Oznámenie je oprávnená podať iba určená osoba. Vykonávateľ je povinný z pravidelného technického výjazdu, ako aj v prípade osobného technického výjazdu v zmysle prílohy č. 1 tejto zmluvy predložiť objednávateľovi servisný preberací protokol, ktorý bude obsahovať hlavne nasledovné údaje: deň vykonania servisnej prehliadky, resp. zásahu, súpis vykonaných prác, doba ich trvania, meno a priezvisko a podpis servisného pracovníka a pracovníka objednávateľa, ktorý prevzal predmetné práce. Podrobný popis paušálnych servisných zásahov je uvedený v prílohe č. 1 tejto zmluvy. Pravidelný technický výjazd/preventívna kontrola PC / NB / sieťová infraštruktúra - bez časového obmedzenia + zariadenia typu SERVER ktoré zahŕňa fyzickú pravidelnú kontrolu stavu servera, pracovných staníc, sieťových zariadení a celej siete a sieťových služieb, osobné riešenie požiadaviek v dohodnutom termíne a čase. Realizovaný 1x za štvrťrok v rozsahu trvania 4 hod./výjazd. Pracovný čas nad stanovený rozsah hodín je spoplatňovaný nad rámec dohodnutého paušálneho servisu (čas práce v cenách zmluvného zákazníka). Strana 2 z 6

3 Diaľková správa pre PC / NB bez časového obmedzenia, Telefonická služba hotline pre PC / NB bez časového obmedzenia zahŕňa : správa užívateľov systému, údržba systému servera a pracovných staníc - aplikácia bezpečnostných záplat pre maximálnu ochranu systémov a siete, požadované zmeny a doplnenia konfigurácie, pravidelná kontrola celého systému, pravidelná kontrola proti vírusom, čistenie systémov a optimalizácia ich výkonu, kontrola systémových hlásení pre včasnú detekciu porúch a ich predchádzaniu. Inštalácie programov. Preventívna údržba pracovných staníc a servera a odstraňovanie vzniknutých chýb, odstraňovanie SW porúch, riešenie PC staníc / vírusové infiltrácie a bezpečnostné hrozby, riešenie požiadaviek užívateľov, realizácia pravidelných údržbových servisných zásahov je vykonávaná predovšetkým mimo hlavnú pracovnú dobu zamestnancov, tak aby neboli blokovaní vo svojej hlavnej pracovnej činnosti. Správa mimo rozsah bežných hodín uvedených v rámci parametrov služby je predmetom individuálnej dohody a nastavenia služby. Telefonická služba hotline pre PC / NB bez časového obmedzenia Zálohovací server - diaľková správa + pravidelný vzdialený monitoring a kontrola systému Profylaktika PC / NB / SERVER- 1x za 12 mesiacov 2.4 Osobitné požiadavky na plnenie: Názov Poskytovateľ sa zaväzuje dodržiavať bezpečnostný projekt objednávateľa a všetky platné právne predpisy súvisiace s výkonom činnosti objednávateľa. Služba sa realizuje v 6 budovách objednávateľa v rámci obce. Služba sa realizuje v mieste sídla objednávateľa a bude sa poskytovať 36 mesiacov. Fakturácia bude prebiehať mesačne na základe oboma stranami odsúhlaseného výkazu prác. Poskytovateľ bude oprávnený mesačne fakturovať za poskytnuté služby maximálne mesačný paušál. Fakturačná čiastka bude upravená v závislosti od odpracovaných dní a odsúhlaseného výkonu prác. Poskytovateľ je povinný poskytovať službu v sídle objednávateľa a ním poverená osoba musí byť prítomná minimálne 7 hodín denne počas pracovných dní. V prípade neprítomnosti poverenej osoby je Poskytovateľ povinný zabezpečiť adekvátnu náhradu (osobu) na plnenie stanovených plánovaných a neplánovaných úloh predmetu zákazky. Vrátane dopravy na miesto plnenia Vrátane inštalácie na mieste plnenia Vrátane zaškolenia max. 3 osôb v rozsahu max. 1 hodiny Názov Lenovo TC EdgePC08i3-2120, Lenovo TC EdgePC09i5-4460S, 2,9Ghz, 64bit, 8GB RAMWin 7 Lenovo TC EdgePC05i3-2120, HP Laserjet 1536 DNF MEPtlačiareň Lenovo TC EdgePC01i3-2120, Upresnenie Strana 3 z 6

4 Phaser 3320skener OKI 5600tlačiareň Systém obecného rozhlasuitk Lenovo TC Edge i3-2120, 3,3Ghz, Lenovo ThinkPadNB-starostai5-2450M, 2,5 Ghz, 64bit, 4GB RAMWin 7 Pro, SP1NTB Lenovo TC Edge i3-2120, 3,3Ghz, Canon C3325ipripojenie zo všetkých kanceláriítlačiareň Lenovo ThinkPad T550 i5-5200u, 2,7Ghz, 64bit, 4GB RAMWin 8 Pro, SP1NTB Lenovo TC Edge i3-2120, 3,3Ghz, HP ScanJet 6311 O skener SHARP AR 6020 Ntlačiareň HP Proliant MicroServer G8G2020T, 8GB RAM, 2x1TB SATA, DVDRW, 2Rx8PC3 dokumentový server HP Proliant MicroServer N40LN40L 1,5 Ghz, 4GB RAM, 2x500GB SATA + 16GB FM, 2xPCI zálohovací server ASUS INTEL PENTIUMCeleron E3300 2,5Ghz, 32bit, 2GB RAMWin 7 HP Laserjet Pro MFP M225dmtlačiareň Dell Optiplex GX7451,8Ghz, 2GB RAM, 32 bitwin XP ProPC Canon IR2230tlačiareň HP COMPAQ E7400, 32bit, 4GB RAM, 32bitWin 7 EnterprisePC Canon MF7430tlačiareň AcerE5300 2,6Ghz, 32bit, 2GB RAMWin 7 HomePC HP Laserjet 1018tlačiareň HP ProBook 450G2i5-4210U, 1,7Ghz, 4GB RAM, 64bitWin 7 HP LaserJet P4515ntlačiareň QOMO Hite Visioninteraktívna tabuľa EPSON EB570projektor Dell Optiplex GX7451,8Ghz, 2GB RAM, 32 bitwin XP ProPC LenovoNB-MSi3-2370, 2,4Ghz, SP1NTB HP ProBook 450G2i5-4210U, 1,7Ghz, 4GB RAM, 64bitWin 7 Strana 4 z 6

5 DellIC 2 Duo, 3Ghz, 2GB RAM, 64bitWin 7 (11x) AMDAmd Athlon, 2,16Ghz, 3GB RAM, 64bitWin 7 Home HP ProbookAmd A ,8Ghz, 4GB RAM, 64bitWin 8 Pro, SP1NTB (8x) QOMO Hite Visioninteraktívna tabuľa (8x) EPSON EB570projektor (8x) HP Laserjet 3055tlačiareň CANON 3325itlačiareň HP Laserjet DNF 1536tlačiareň Dell Optiplex 7802GB RAM, 64bit, Win 7 Dell Optiplex 3020i5, 64bit, 4 GB RAMWin 7 Lenovo ThinkPadi5-2450M, 2,5 Ghz, SP1NTB Lenovo TC Edgei3-2120, Lenovo TC Edgei3-2120, cisco rv 120wfirewall cisco wap4410nacess point cisco SF200-24pPoE switch Zyxel, ZyWALL USG50firewall Zyxel Prestige P660HN T3AADSL2+ modem Balíky OFFICE 2007 Balíky OFFICE 2010 špecializovaný sw pre školskú jedáleň špecializovaný sw pre knižnicu ASSECO SOLUTIONS eškola špecializovaný sw pre výučbu na interaktívnej tabuli 10ks All in ONE HP ProOne 400 G2, i3-6100t, 20 HD+, IntelHD, 4GB, 500GB, DVDRW, CR, KLV+MYS, W10Pro-W7Pro 2.5 Prílohy opisného formulára Zmluvy: Popis Názov súboru III. Zmluvné podmienky 3.1 Miesto plnenia Zmluvy: Štát: Slovenská republika Strana 5 z 6

6 Kraj: Okres: Obec: Ulica: Bratislavský Senec Miloslavov 3.2 Čas / lehota plnenia zmluvy: :00: :00: Dodávané množstvo/ rozsah zmluvného plnenia: Jednotka: za celok Požadované množstvo: 1, Práva a povinnosti zmluvných strán podľa tejto Zmluvy sa spravujú Obchodnými podmienkami elektronického trhoviska verzia 3.0, účinná zo dňa , ktoré tvoria neoddeliteľnú prílohu tejto Zmluvy. IV. Zmluvná cena 4.1 Celková cena predmetu Zmluvy bez DPH: ,00 EUR 4.2 Sadzba DPH: 20, Celková cena predmetu Zmluvy vrátane DPH: ,00 EUR V. Záverečné ustanovenia 5.1 Táto Zmluva bola uzavretá automatizovaným spôsobom v rámci Elektronického kontraktačného systému a v zmysle Obchodných podmienok elektronického trhoviska verzia 3.0, účinná zo dňa , ktoré tvoria jej prílohu č Táto Zmluva nadobúda platnosť dňom jej uzavretia a účinnosť za podmienok definovaných v Obchodných podmienkach elektronického trhoviska uvedených v bode 5.1 tejto zmluvy. 5.3 Táto Zmluva vrátane jej príloh predstavuje úplnú dohodu zmluvných strán o jej predmete. Vedľajšie dohody k tejto zmluve neexistujú. 5.4 Táto Zmluva je vyhotovená v elektronickej podobe v štyroch vyhotoveniach, po jednom pre každú zmluvnú stranu, jedno vyhotovenie bude zaslané na zverejnenie v Centrálnom registri zmlúv Úradu vlády Slovenskej republiky a jedno bude zverejnené v Centrálnom registri zmlúv trhoviska. 5.5 Túto Zmluvu bude možné meniť a dopĺňať za podmienok stanovených príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi len vo forme písomného a číslovaného dodatku podpísaného oboma zmluvnými stranami. 5.6 Táto Zmluva má nasledovné prílohy: Príloha č.1 Obchodné podmienky elektronického trhoviska verzia 3.0, účinná zo dňa , V Bratislave, dňa :03:04 Objednávateľ: Obec Miloslavov konajúci prostredníctvom osoby poverenej zastupovať Objednávateľa v rámci elektronického trhoviska Dodávateľ: EMELIX, s.r.o. konajúci prostredníctvom osoby poverenej zastupovať Dodávateľa v rámci elektronického trhoviska Strana 6 z 6