Informe Público Dow Chemical Ibérica

Transcripción

1 2010 Informe Público Dow Chemical Ibérica

2 Índice 1. Carta del Presidente y Director General 2 2. Quiénes somos Nuestra presencia 2.2. Qué nos guía 2.3. Ética y Gobierno Corporativo 2.4. Grupos de Interés 2.5. El Elemento Humano 2.6. Segmentos de negocio 2.7. Productos Dow 3. Retos Dow Informe de gestión Resultados generales 4.2. Resultados por negocios 4.3. Inversiones DOW Dow entiende la Sostenibilidad como su relación con el entorno y en cómo puede contribuir a resolver sus múltiples problemas, desafíos y retos a los que se enfrenta la sociedad actual. 5. Informe de Sostenibilidad Objetivos de Sostenibilidad Compromiso con la Salud, la Seguridad y el Medio Ambiente 5.3. Indicadores de Salud, Seguridad y Medio Ambiente 6. Responsabilidad Social Corporativa en Dow Plan de Igualdad 6.2. Apoyo a la educación 6.3. Proyectos con la comunidad 7. Noticias a destacar 36

3 1. Carta del Presidente y Director General Como cada año, tengo el placer de presentar una nueva edición de nuestro Informe Anual que pretende hacer llegar el resultado de nuestra labor y compromiso a toda la sociedad. Transcurrida la aguda crisis del 2009, el año pasado supuso un año de ajustes financieros y de recuperación moderada en España, como muestra la contracción del 0,1% en 2010 frente a la caída del 3,7% en Por encima de estos niveles generales, el sector químico español cerró el ejercicio 2010 con un crecimiento del 6,2% del volumen de producción. Por su parte, Dow Ibérica alcanzó una cifra de negocio de millones de euros, lo cual supuso un aumento del 18,4% respecto al año En lo referente a reputación corporativa y alianzas estratégicas, Dow anunció su futura asociación como Socio Olímpico Internacional en el marco del Programa de Socios Olímpicos (The Olympic Partners Program, TOP). Por otro lado la Compañía se incorporó a la Unión Internacional de Química Pura y Aplicada para ofrecer su apoyo, conocimiento y experiencia durante la celebración de los actos del Año Internacional de la Química 2011 proclamado por las Naciones Unidas. Fieles a nuestra política y compromiso orientados al cuidado de las personas y del entorno que nos rodea, y con la Seguridad como prioridad de la Compañía, el Complejo Industrial de Tarragona superó los de horas sin accidentes reportables. Este hito, del cual nos enorgullecemos, afianza nuestra meta de mantener el nivel cero como una realidad del día a día, todo ello mejorando sustancialmente nuestros niveles de producción. A lo largo del 2010 hemos sido más proactivos que nunca en la creación de iniciativas que promueven nuevas políticas de diversidad y conciliación, como es el caso de nuestro Plan de Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres Dicha iniciativa establece políticas que, entre otros aspectos, incentivan un entorno de respeto mutuo para todos los empleados y empleadas de Dow. Por todo ello, 2010 puede ser considerado un año lleno de éxitos que nos animan, una vez más, a mantener nuestra apuesta por el compromiso, la Innovación y la Sostenibilidad a través de una estrecha colaboración con nuestros trabajadores, comunidades, autoridades, clientes y proveedores. Anton Valero Presidente y Director General Dow Chemical Ibérica 3.

4 Vista aérea del complejo industrial de Dow La Canonja-Tarragona 2. Quiénes Somos En el mundo Dow combina el poder de la ciencia y la tecnología con el Elemento Humano para mejorar constantemente lo esencial para el progreso humano. La Compañía vincula la química y la innovación con los principios del Desarrollo Sostenible, para ayudar a abordar los desafíos más acuciantes del mundo, como la necesidad de agua potable, el aumento de la productividad agrícola, la generación de energías renovables y la conservación de las actuales. La cartera diversificada de Dow, líder en especialidades químicas, materiales avanzados, agricultura y plásticos, ofrece una amplia gama de productos y soluciones basados en la tecnología a clientes de aproximadamente 160 países, en sectores de alto crecimiento como el del agua, el electrónico, el energético, el agrícola, y el de revestimientos. En 2010, Dow obtuvo unas ventas anuales de millones de US$ y en la actualidad cuenta con una plantilla de aproximadamente empleados. Los más de productos de la Compañía se fabrican en 188 centros de 35 países de todo el mundo. En la Península Ibérica La implantación de Dow en España y Portugal, a través de Dow Chemical Ibérica, tuvo lugar en Bilbao hace medio siglo. La plantilla actual de la filial asciende a 864 empleados y empleadas distribuidos entre su oficina de ventas y sede social en Madrid y cuatro centros de producción ubicados en Tarragona, Estarreja (Portugal), Ribaforada y Tudela (Navarra). Esta última de reciente incorporación. dónde estamos Madrid, Tarragona, Tudela, Ribaforada y Estarreja Estarreja Tudela Ribaforada Madrid Tarragona 5.

5 Quiénes Somos 2.1. Nuestra presencia Madrid En la capital de España se encuentra la sede social y fiscal de Dow Chemical Ibérica y de Dow AgroSciences Ibérica (DAS). Estas oficinas albergan los departamentos Financiero, Jurídico y de Comunicación que dan servicio a todos los centros de producción de España y Portugal. Los negocios más representativos de la Compañía desarrollan también aquí su actividad comercial y de servicio al cliente. Tarragona El complejo industrial de Tarragona cuenta con dos subpolígonos de producción, Fábrica de Olefinas (Norte) y Fábrica de Derivados de Etileno (Sur). El subpolígono norte alberga la Planta del Cracker y la Planta de Octeno. De la actividad de estos centros de producción se obtienen los siguientes productos: Planta de olefinas Etileno: obtención de polietilenos. Propileno: producción de polipropileno. Fracción C4: mezcla de butanos, butenos y butadienos destinados a la producción de octeno. Fuel-oil de pirolisis: consumido internamente como combustible de los hornos de craqueo. Planta de derivados Vista de entrada principal del centro de producción de Dow en Estarreja-Portugal Resinas de polietileno de baja densidad (LDPE) Dow: envases, tuberías y film. Resinas de polietileno de alta densidad (HDPE) Dow: envases, cajas y contenedores. DOWLEX TM Resinas de polietileno lineal de baja densidad industrial: envasado y embalaje. PRIMACOR TM Copolímeros (copolímero de etileno y ácido acrílico): material sellante en el embalaje de alimentos. VERSIFY TM Plastómeros y elastómeros, polipropileno obtenido en proceso de solución: embalajes, industria del automóvil, etc. AFFINITY TM Plastómeros de Poliolefina, polímero obtenido a través de tecnología INSITE TM : aplicaciones médicas, embalajes, recubrimientos, calzado, etc. Polioles: base de pinturas, poliuretanos para materiales tipo espuma, etc. Poliglicoles: aditivos en procesos industriales. Ribaforada Estas instalaciones están formadas por una planta de producción de polioles formulados y prepolímeros (Sistemas de Poliuretanos) y por el Centro Global de I+D para Sistemas de Poliuretano. Tudela En esta comunidad se encuentra ubicado ce de pa (Centro de Desarrollo del Panel en continuo), una joint venture entre Dow y la empresa italiana SAIP que funciona como una línea de fabricación a esca la industrial de paneles de poliuretano. Esta planta está dotada de la tecnología más avanzada y dedicada en exclusiva a actividades de prueba y desarrollo de prototipos para el sector de la construcción. Estarreja La fábrica portuguesa cuenta con dos plantas, una dedicada a la producción de isocianatos poliméricos de base MDI (materia prima utilizada en la fabricación de espumas de poliuretanos) y la otra a la producción de STYROFOAM TM (placas rígidas de poliestireno extruido con aplicaciones en la construcción) Qué nos guía La fórmula del éxito de Dow se basa en una serie de principios que marcan la razón de ser de la Compañía, con unos objetivos claramente definidos en su filosofía corporativa global: Visión Ser la empresa química más rentable y respetada del mundo, centrada y orientada hacia la ciencia. Misión Innovar con pasión en aspectos esenciales para el progreso humano, aportando soluciones sostenibles a nuestros clientes. Valores Integridad, respeto por las personas y protección de nuestro planeta. Estrategia corporativa Invertir, preferentemente, en negocios de alta rentabilidad (performance), orientados al mercado y tecnológicamente integrados, que generen valor para nuestros accionistas y crecimiento para nuestros clientes. Gestionar una cartera de negocios de básicos mediante la integración de sus activos, con el fin de añadir valor a las etapas posteriores del ciclo de producción. Enfoques estratégicos Disciplina Financiera, Sostenibilidad, Cultura centrada en el Desempeño y el Crecimiento rentable

6 Quiénes Somos 2.3. ética y Gobierno Corporativo Dow sabe que los buenos resultados de su gestión se basan, principalmente, en mantener los mayores niveles éticos y morales allí donde desarrolla su actividad, comenzando por la integridad de sus líderes. Un gobierno corporativo efectivo empieza con la propia composición y actuación de su Consejo de Administración. Los factores clave a la hora de establecer las directrices de gobierno de la Compañía residen en aspectos relevantes de su estructura interna como los criterios exigidos en la preparación, selección, formación continuada y permanencia en el cargo de su Consejo de Administración, la mejora constante en la efectividad de sus decisiones o la definición de un marco de evaluación del plan de gestión y de sucesión. Dow es un ejemplo de gobierno corporativo al ser dirigido por un presidente y un cuadro directivo que cuenta con una sólida y amplia experiencia respaldada por sus referencias y credenciales. Cabe señalar de igual modo que los consejeros independientes constituyen una mayoría sustancial en el Consejo de Administración de la Compañía. Asimismo, los pilares de su gestión se establecen en códigos de buenas prácticas en la conducta empresarial y una firme ética financiera. Compañía realiza una continua inversión en la formación de su personal así como en el establecimiento de condiciones idóneas de trabajo, a través del cumplimiento de los siguientes principios: cultura diversa e inclusiva, diseño eficaz de los puestos de trabajo, compensación total, organización flexible y ajustada, cuidadosa selección y desarrollo del liderazgo. Proveedores Son considerados un grupo de interés relevante que aporta los productos necesarios para llevar a cabo la actividad comercial de la Compañía. Con el fin de establecer una relación fluida con ellos, Dow posee un Código de Conducta Comercial que destaca los principios básicos sobre el proceder de los proveedores de servicios: Derechos humanos y mano de obra, Salud, Seguridad y Medio Ambiente, requerimientos éticos, legales y de cumplimiento. Clientes Pese a, en la mayoría de los casos, no realizar una venta directa del producto final, Dow posee contactos con distribuidores y clientes finales, abogando por la transparencia en el ciclo de vida de sus productos, publicando hojas de evaluación técnica y de seguridad y poniéndose a disposición del usuario final para proporcionar la información necesaria en la adquisición y correcta utilización de dichos productos. Comunidad local Las auditorías periódicas a las que son sometidos todos los procesos y sus resultados, su participación en los Paneles Públicos Asesores o su colaboración en los simulacros de emergencia llevados a cabo en las plantas de producción de Dow son algunas de las iniciativas más destacadas llevadas a cabo por las autoridades implicadas. Además, la Administración Pública ofrece programas de subsidios que permiten a la Compañía impulsar su compromiso con la innovación y con el desarrollo de soluciones prácticas a sus clientes. Contratistas Dow mantiene una relación sólida con las empresas contratistas, que contribuyen en el día a día de las operaciones en los centros de producción de Tarragona, Ribaforada y Estarreja. Asimismo, ellos reciben formación constante en materia de Salud, Seguridad y Medio Ambiente, entre otros. La Empresa promueve la comunicación y la transversalidad entre las diversas sedes repartidas por todo el mundo, para que los trabajadores de Dow Ibérica se mantengan en contacto con sus homólogos y aúnen fuerzas con el objetivo de ser una sola voz que contribuya a la mejora de la sociedad. Personas que están escribiendo la historia de la Compañía con su labor y compromiso pues trabajan para desarrollar nuevas tecnologías en la gestión del agua y de una energía más limpia o para la creación de procesos más seguros y eficientes. Apostar por ellos es apostar por la continuidad del mañana. Cuando se incorpora a la ecuación el elemento humano, la química adquiere un cariz más humano Grupos de interés La Compañía considera fundamental ser una parte integrante de la sociedad, una empresa respetada en el mundo entero y un socio de preferencia. Por este motivo, Dow mantiene una política de relaciones constantes con todos los públicos cercanos a su actividad (empleados y empleadas, comunidades, clientes, asociaciones, organismos de gobierno, medios de comunicación, etc.). La visión global e integradora de Dow Chemical Ibérica se centra en la interacción con la sociedad, apoyando y respondiendo principalmente a las necesidades de las comunidades en las que se encuentran sus centros de producción. El fuerte compromiso con la convivencia y el respeto de Dow con las comunidades se traduce en múltiples iniciativas, entre las que destacan actividades de voluntariado, acciones encaminadas a la integración de personas con discapacidades, visitas de estudiantes e instituciones a los centros de producción o creación y mantenimiento de Paneles Públicos Asesores. Administración Pública y autoridades 2.5. Elemento humano Para Dow Chemical Ibérica el factor humano es una pieza clave, ya que cada uno de sus empleados y empleadas representa los valores y compromisos de la Compañía. Ejercen de embajadores de la marca, transmitiendo a los ciudadanos su propia cultura corporativa Segmentos de negocio Inversión en el mañana La filosofía y apuesta constante de Dow por luchar por un mañana sostenible, le ha llevado a alinear estratégicamente sus inversiones de negocio en cuatro megatendencias clave: Salud y Nutrición, Transporte e Infraestructura, Consumo y Energía. Estas áreas representan importantes oportunidades de mercado para Dow. Empleados y empleadas Son los embajadores de Dow por excelencia, la pieza clave que hace grande la Empresa. Por este motivo la Dow colabora y mantiene relaciones de mutuo entendimiento y transparencia con la Administración central y locales, las comunidades autónomas y los ayuntamientos

7 Quiénes Somos Salud y Nutrición Salud: El aumento de la población impulsará la demanda de diversas dietas así como la compra de productos cada vez más saludables. Alimentos funcionales: Está previsto que el sector de semillas y genética crezca un 7%. Agricultura: Se prevé un crecimiento del 4% en el sector de protección de las cosechas. Almacenamiento energético: Los dispositivos de almacenamiento de energía también impulsarán el crecimiento. Transporte e infraestructuras Automoción: Crecimiento de la demanda de transporte. Agua: La escasez del agua derivará en una búsqueda creciente de soluciones sostenibles. Construcción: Inversión en redes de infraestructuras anticuadas, especialmente en los países emergentes. Consumo Productos electrónicos y de comunicación: Tasas de crecimiento superiores al 10% en electrónica, a medio plazo. Cuidado Personal y del Hogar: Previsión de crecimiento de más del 2,5%, entre 2011 y 2012, en las ventas minoristas. Aplicaciones: Las economías emergentes mostrarán avances superiores. Energía Energías alternativas y materias primas: Más de 2 billones de dólares del mercado de tecnologías limpias en Producción y eficiencia energética: Se espera que la energía eólica y solar produzcan por encima del 10% Productos Dow Pensando en sus clientes El resultado de la apuesta de Dow por la innovación y la búsqueda de soluciones, ha llevado a la Compañía a diseñar un extenso catálogo de productos orientados hacia sus clientes. De este modo, Dow está obteniendo una fuerte posición en el mercado y un amplio alcance geográfico que le permitirá alcanzar mayores beneficios en los próximos años. Materiales avanzados Materiales adaptados al cliente, amplia presencia geográfica e innovación continua. Materiales electrónicos y de especialidad: Productos y aplicaciones que van desde un uso tan variado como semiconductores y pantallas planas hasta las membranas de ósmosis inversa y resinas de intercambio iónico para el procesamiento del agua y celulósicos para productos farmacéuticos y alimentos. Revestimientos e infraestructura: Materiales de construcción, sistemas de aislamiento y protección, adhesivos, sellantes, etc. Ciencias de la Salud y la Agricultura Posee un amplio catálogo de tecnología que incluye nuevos productos. Asimismo, la Compañía apuesta por el éxito a través de fusiones y adquisiciones que aportan valor añadido. Control de plagas, control de enfermedades en los cultivos, químicos y semillas agrícolas, aceites, etc. Productos químicos de Performance: poliuretanos y especialidades químicas, como aminas, quelantes, éteres de glicol, monómeros acrílicos, surfactantes o poliglicoles; en una extensa gama de aplicaciones tales como adhesivos, fluidos descongelantes para aeronaves, alfombras, productos de limpieza, papel estucado, cartulina, detergentes, suavizantes de telas, perfumes, etc. Sistemas de Performance: camas, tapas y cierres, calzado, mobiliario, equipos médicos, viviendas prefabricadas, embalajes para alimentos, interiores y exteriores de automóviles, etc. Productos Básicos Dow es un proveedor global que posee las siguientes ventajas competitivas: excelentes relaciones con los clientes, tecnología, materias primas y energía de bajo coste, escala y alcance significativos, acuerdos estratégicos. Plásticos: polietileno, polipropileno y poliestireno aplicados a botellas para bebidas, embalaje para alimentos, adhesivos, cajas, pañales desechables, revestimientos, piezas para automoción, edificación, construcción, productos de consumo, productos duraderos, etc. Productos y sistemas de performance Líder en la industria, Dow ofrece negocios impulsados por tecnologías que proporcionan soluciones para ingeniería civil, mobiliario, industria del gas y del petróleo, automoción, energía eólica e hilos metálicos y cables. Productos químicos y energía: óxidos de etileno, glicoles de etileno, orgánicos clorados o energía con diferentes aplicaciones en mobiliario, limpiadores, limpieza en seco, productos de plástico de uso doméstico, alfombras, anticongelantes para automóviles, productos agrícolas, etc. Hidrocarburos: propileno, butadieno, cumeno, butileno, estireno, vapor, etc

8 3. Retos Dow Sostenibilidad y Megatendencias Dow cree que los mayores retos a los que se enfrentará el mundo en las próximas décadas pueden superarse, y serán superados, a través de la ciencia. La Compañía ha apostado por un planteamiento estratégico basado en los factores demográficos globales y en los gigantescos cambios que está forjando el futuro, que se consolidan en cuatro megatendencias clave. Estas tendencias - Salud y Nutrición, Transporte e Infraestructura, Consumo y Energía - constituyen una lente que dirige las inversiones de Dow. Las inversiones en I+D están alineadas estratégicamente con las citadas megatendencias, que representan extraordinarias oportunidades de mercado con índices de crecimiento de hasta el 50% por encima del PIB mundial en determinados mercados. Dow ha establecido retos que tratan de aportar soluciones necesarias y eficaces, basadas en la ciencia, para resolver los problemas reales que hoy presenta el mundo. Un claro ejemplo de ello son los Objetivos de Sostenibilidad 2015 establecidos hace ya diez años. Para la consecución de estos retos, Dow apuesta fundamentalmente por la innovación, a través de nuevos productos, nuevos procesos y nuevas aplicaciones de proyectos ya existentes. Todas las líneas de trabajo que conforman los retos Dow, poseen indicadores que permiten a la Compañía monitorizar y medir las variables obtenidas de manera continua, haciendo públicos sus resultados con periodicidad trimestral. De esta manera, además de mantener su política de total transparencia en todos sus procesos, Dow Chemical adquiere la confirmación de que los pasos dados hasta el momento siguen la dirección correcta. En 2010, Dow siguió realizando progresos importantes dando respuesta a retos globales. Por ejemplo, suministró semillas que aumentan la productividad de las cosechas e insecticidas naturales que controlan los insectos dañinos para los cultivos. Mediante sus soluciones en el terreno de la construcción, contribuyó a mejorar la eficiencia energética en edificios comerciales y residenciales. En cuanto a las energías renovables, la tecnología de Dow está logrando que la energía solar pueda ser aprovechada en la práctica por los propietarios de viviendas y que las palas de las turbinas eólicas sean más resistentes, más ligeras y más fáciles de fabricar. En España, la futura inauguración del Centro Global de Tecnología de Aguas de Tarragona o la inclusión de fluidos térmicos en la mayoría de las plantas termosolares de Andalucía y Extremadura, son algunos de los más destacados ejemplos del compromiso de Dow con la aportación de soluciones prácticas a la sociedad. Además de emprender todas estas iniciativas, Dow ha mantenido un enfoque inquebrantable en la seguridad de sus operaciones en las comunidades donde trabaja. Dow tiene el compromiso de mejorar la calidad de vida en las comunidades en las cuales desarrolla su actividad, alcanzando un índice de aceptación en ella del 100% en las localidades en las que la Compañía Dow tiene una importante presencia. En línea con uno de sus Objetivos de Sostenibilidad 2015 titulado Protección de la Salud y del Medio Ambiente, la Compañía dedica especial atención a la salud de sus empleados y empleadas y al medio ambiente en todos sus centros y comunidades. El Elemento Humano mueve el resto de la tabla periódica de los elementos químicos

9 4. Informe de Gestión 4.1. Resultados generales The Dow Chemical Company Durante el ejercicio 2010, The Dow Chemical Company y Dow Chemical Ibérica obtuvieron resultados bastante positivos, lo que demuestra cierta recuperación frente a los anteriores años de crisis más aguda. Globalmente, a través de la adquisición de Rohm and Haas, The Dow Chemical Company consiguió más de US$ millones de ingresos, fruto de sinergias entre las dos empresas. Además, con la venta de Styron, la Compañía superó su objetivo de desinvertir globalmente millones de dólares en activos no estratégicos en menos de dos años. España siguió siendo uno de los países de la zona euro que más sufrió los efectos de la crisis y las empresas tuvieron que seguir haciendo ajustes financieros. No obstante, a pesar de que, en 2010, en nuestro país la economía se contrajo 0,1%, frente a una disminución del 3,7 % en 2009, el sector químico español cerró el ejercicio 2010 con un crecimiento del 6,2% del volumen de producción y con una cifra de negocios superior en un 11,4% a la del Estos datos confirman la evolución positiva del sector el año pasado, pese a que muchas otras áreas (por ejemplo, materias primas para la construcción) se mantuvieron lejos de los índices de producción previos a la crisis. Asimismo los resultados de Dow Chemical Ibérica se situaron por encima de las cifras del sector químico en general y la Compañía alcanzó una cifra de negocio de millones de euros, un aumento del 18,4% respecto al año Ventas Beneficio neto Rendimiento por acción 1,97 0,63 (Resultados en millones de dólares) Dow Chemical Ibérica Cifra de negocio Resultados después de impuestos Inversiones (incluidos gastos de I+D) N.º de empleados a 31/ (Resultados en millones de euros. La cifra de negocio incluye las ventas y la prestación de servicios, entre otros conceptos). Los datos del ejercicio 2009 son previos al informe de auditoría

10 Informe de Gestión 4.2. Resultados por negocios Plásticos Durante el pasado año la demanda del mercado de plásticos en España se caracterizó por su estabilidad, experimentando un moderado crecimiento anual frente a la caída sufrida en los dos últimos años. La resiliencia del sector del embalaje alimentario primario, secundario y terciario y del sector agrícola compensó el descenso sostenido, un año más, en la demanda de plásticos para el sector industrial y de tubería. El negocio de plásticos de Dow creció alineado al ascenso orgánico del mercado. El incremento de la demanda, superior a lo previsto en España y en Europa, produjo un desajuste en la relación oferta-demanda del mercado de plásticos. Este hecho se agudizó por los nuevos niveles de inventarios de la cadena de valor, significativamente inferiores a los mantenidos en la industria antes del comienzo de la crisis económica. Dichos factores provocaron fuertes tensiones en el mercado y una subida continuada de precios de los productos a lo largo de todo el año La tendencia alcista se vio marcada por el continuado incremento de los costes de las materias primas procedentes del petróleo, tales como el etileno, el propileno o la nafta y sus derivados básicos. El constante aumento de los precios impactó también en los márgenes de beneficio de la industria transformadora de plásticos, conformada por clientes directos de Dow, debido a su dificultad para trasladar el tamaño y la celeridad de estos incrementos a lo largo de la cadena de valor. Químicos El año 2010 supuso una continuidad a la recuperación de la demanda iniciada durante la segunda mitad del año anterior, superando las ventas en términos reales de los niveles de los dos últimos años. Los productos energéticos y aquellos vinculados a los segmentos más próximos al consumidor y a las exportaciones son los que mayor crecimiento experimentaron durante dicho periodo. Asimismo, las aminas, monómeros acrílicos, éteres de glicol, poliglicoles, surfactantes y los fluidos térmicos aumentaron sus ventas de manera significativa. Pese a que las ventas comenzaron con ciertas dudas en el primer trimestre del pasado año, durante el segundo periodo la confianza aumentó, acompañada por los niveles de inventarios de los clientes de Dow, cerrando así un año valorado positivamente a nivel global. En el entorno de la IV Cumbre Internacional de Concentración Solar Termoeléctrica, Dow anunció el acuerdo suscrito con Valls Química para la prestación de servicios de regeneración del fluido de transferencia de calor DOWTHERM TM A en España. La Compañía ofrecerá a sus clientes de concentración solar termoeléctrica (CPS) una manipulación apropiada y efectiva en costes, así como la regeneración del fluido DOWTHERM TM A. Dow Formulated Systems La demanda de sistemas de poliuretano en sus distintas aplicaciones experimentó, en contraposición a la recesión del mercado interno, una moderada recuperación en 2010 debido principalmente a una mayor cuota de exportación de los clientes de Dow. Este hecho permitió al negocio de poliuretano obtener un crecimiento próximo al 10% en prácticamente todos los sectores de mercado y aplicación. Dicha recuperación arrancó a comienzos de 2010, aumentando su importancia a partir del segundo trimestre. Los márgenes brutos, en general, experimentaron una fuerte compresión en la primera parte del año debido a una difícil situación de partida a finales del año anterior, generada por los altos incrementos en prácticamente todas las materias primas utilizadas. Una mayor demanda y la fuerte subida de las materias primas provocaron un cierto ascenso de los precios que, aunque no permitieron recuperar completamente los márgenes habituales, mejoraron la situación durante el último periodo del año. El aumento de la exportación de algunos productos, como el panel aislante sandwich de poliuretano o la hierba artificial, permitieron una cierta recuperación de todos los sectores tras la fuerte contracción del año anterior. La línea de negocio Dow Formulated Systems presentó, gracias a su alianza con la empresa suiza RS Technik, una nueva solución tecnológica sostenible denominada Tecnología de tubería curada in situ (CIPP). Este sistema permite la rehabilitación de tuberías sin necesidad de abrir zanjas ni tener que realizar ninguna otra actuación invasiva, permitiendo un considerable ahorro de tiempo y recursos

11 Informe de Gestión Dow Building Solutions El negocio sufrió nuevamente los efectos de la tendencia económica de los últimos años y, especialmente, las consecuencias del pronunciado descenso de la industria de la construcción en la Península Ibérica. La producción de viviendas residenciales y no residenciales mostró un significativo retroceso con respecto al año Inversiones Dow Water & Process Solutions El año 2010 supuso la integración de los nuevos elementos de ósmosis inversa de alta superficie y alto rechazo de boro con el consiguiente logro de la sustitución de todas las membranas de la desaladora de agua de mar de San Pedro del Pinatar I (Murcia), cuyos elementos provenían del principal competidor de Dow. El reemplazo en plantas existentes, tanto de Dow como de la competencia, trajo consigo el comienzo de una faceta anhelada de este negocio que busca el fin de la dependencia de proyectos puntuales, como también sucede con la reutilización. La llegada de estos proyectos ha permitido a la Compañía participar en tratamientos terciarios tan relevantes como los localizados en Rincón de León (Alicante) o Arco Sur-Mar Menor (Murcia), permitiendo la utilización de nuevos elementos de ósmosis inversa para aguas salobres tipo BWXFR resistentes a aguas con alta carga biológica. En lo referente al Plan Hidrológico, en compás de espera debido a la crisis económica, Dow logró la adjudicación de relevantes proyectos como los ubicados en Oropesa (Castellón) y Mutxamel (Alicante). Asimismo, durante el pasado año, Dow Chemical Ibérica participó en la elaboración de la Guía de Desalación del Ministerio de Sanidad, un manual práctico dedicado a técnicos sanitarios de las Comunidades Autónomas y a los abastecedores de agua de consumo. La Compañía, como único fabricante de membranas e intercambiadores iónicos representado, ha trabajado en la elaboración de esta guía durante los últimos cinco años bajo la coordinación del Área de Calidad Sanitaria de las Aguas de la Subdirección General de Sanidad Ambiental y Salud Laboral del Ministerio de Sanidad y Política Social. Como colofón a esta labor desarrollada durante los últimos años, Dow Chemical Ibérica colaboró en las jornadas de presentación de la Guía de Desalación celebradas en Madrid y Barcelona a mediados de Por último, Dow Water & Process Solutions recibió la aprobación de la Unión Europea para la puesta en marcha de un proyecto LIFE+, denominado Sustitución del tratamiento convencional de agua cruda de río mediante tecnología de membranas de ultrafiltración (UFTEC), para la demostración de una aplicación en la planta de agua potable de Sant Joan Despí (Barcelona). Este ensayo, de 36 meses de duración, será el precursor de un proyecto destinado a reemplazar el sistema de pretratamiento convencional de la planta de agua potable de la localidad catalana. Por otro lado, el incremento de la prevención en materia de eficiencia energética y la aplicación de nuevos requerimientos en lo referido al aislamiento redujeron el impacto del descenso en la producción, permitiendo así mantener el nivel de ventas con respecto al ejercicio anterior. Dow Chemical Ibérica invirtió en España 27 millones de Euros el año pasado. Cabe destacar la apuesta continuada en proyectos de innovación, entre los cuales se encuentra la construcción del Centro de Desarrollo Global de Tecnología de Agua en Tarragona, cuya inauguración está proyectada para Junio de

12 5. Informe de Sostenibilidad Respeto por las personas y el entorno Sostenibilidad significa tomar cada decisión con la mirada puesta en el futuro. Por ello, Dow está fuertemente comprometida con la proposición de soluciones a los retos globales, invitando no solo a sus clientes, sino también al resto de la sociedad a compartir dicho compromiso. La Compañía cree firmemente que si una empresa quiere ser sostenible más allá de las simples palabras, tiene que elevar su nivel de exigencia y medir su progreso con rigurosidad. El constante esfuerzo que realiza la Compañía a nivel internacional, ha sido reconocido por diversas organizaciones, tal y como muestran los siguientes ejemplos: siete veces ganadora de los Premios Presidenciales Green Chemistry, Premio Most Innovative Corporation de China, Premio Robert W. Campbell 2010 o la presencia en el Dow Jones Sustainability Indexes desde hace más de 10 años. En esta línea, Dow Chemical Ibérica ha asumido el reto de garantizar el equilibrio entre las necesidades de su actividad diaria y el respeto por las personas y el entorno, convirtiéndose en un líder comprometido del sector químico. Para ello, la Compañía ha basado su estrategia de Sostenibilidad en cuatro pilares imprescindibles: Soluciones inteligentes para hoy: Las tecnologías de Dow permiten a sus clientes desarrollar productos y servicios adaptados a sus necesidades. Innovaciones para el mañana: Contribuye a la sostenibilidad de la sociedad y del planeta mediante el desarrollo de tecnologías innovadoras para los mercados actuales y futuros. Operaciones responsables: La infraestructura de Dow tiene un impacto positivo en la propia Compañía, en sus trabajadores y en las comunidades próximas. Socios para el cambio: Líderes en el avance de la Sostenibilidad, colaborando proactivamente con clientes, proveedores, comunidades, sociedad civil y administraciones públicas. La incorporación de la Protección de nuestro Planeta como uno de los valores esenciales de Dow o la promoción de la Cátedra Dow-URV de Desarrollo Sostenible son ejemplos de su apuesta por la Sostenibilidad. Todos los detalles en: y

13 Informe de Sostenibilidad 5.1. objetivos de Sostenibilidad 2015 Una meta a lograr Dow establece en Los Objetivos de Sostenibilidad para el 2015 su compromiso con los principios del Responsible Care -Compromiso de Progreso-, alineando sus metas en tres áreas: colaborar, innovar y actuar. Objetivos 1. Protección de la salud y del medio ambiente local 2. Contribución al éxito de la comunidad 3. Compromiso con la seguridad del producto 4. Química sostenible 5. Productos diseñados para resolver los retos globales 6. Eficiencia energética 7. Contribuir al freno del cambio climático Estos diez años de compromiso van más allá de los propios resultados a corto plazo, ya que conectan el negocio de la Compañía con los grandes desafíos Áreas de trabajo Colaborar con los grupos de interés para ayudar a crear comunidades más fuertes y seguras. Innovar en el desarrollo de productos que aporten soluciones a las necesidades del mundo, garantizando la seguridad durante todo su ciclo de vida. Actuar activamente en la solución de problemas globales, con especial interés en el uso eficiente y eficaz de los productos. globales, como son el cambio climático, el agua, la salud, la alimentación o la energía Compromiso con la Salud, la Seguridad y el Medio Ambiente Trabajando por una realidad El compromiso con las personas y el entorno es una realidad que Dow construye en el día a día de su actividad. Esta responsabilidad, compartida tanto por el equipo directivo como por todos los empleados y empleadas, tiene como objetivo el cumplimiento de las normativas legales aplicables y, especialmente, de las propias reglas autorreguladoras de la Compañía. La aplicación voluntaria de este tipo de normas para la mejora de su rendimiento externo hace de Dow Chemical Ibérica una empresa líder en su sector. Es en materia medioambiental donde Dow Chemical Ibérica ha realizado un destacable trabajo en los últimos años gracias a la implantación voluntaria de prácticas de gestión medioambiental, según la normativa ISO 14001:2004, en sus plantas de Tarragona (1999) y Estarreja (2009). Asimismo, la fábrica tarraconense ha continuado con las tareas de control y evaluación continuas derivadas de la certificación EMAS que mantiene desde hace ocho años. Dos de los aspectos más importantes a tener en cuenta en esta gestión sostenible son: Las inspecciones regulares y las auditorias periódicas, externas e internas, constituyen un componente esencial del sistema de gestión medioambiental de Dow. De este modo se valora la evolución de los protocolos y de los objetivos establecidos, permitiendo a la Compañía ajustar su posición en términos de cumplimiento de la legislación y normativas vigentes. Por otro lado, y de forma periódica, se llevan a cabo inspecciones por parte de diferentes organismos de la Administración Pública. La formación y la comunicación facilitan la incorporación íntegra de las metas de sostenibilidad medioambiental en los negocios de Dow. Las actividades formativas, como por ejemplo el Programa Anual de Formación, permiten a los empleados ser conocedores de los procesos productivos, sensibilizándolos sobre seguridad personal, higiene industrial y la problemática medioambiental actual. Durante el 2010, los contenidos más destacados fueron la prevención de riesgos laborales, los primeros auxilios o la manipulación de cargas. Se dedicó una media de horas al aprendizaje y reciclaje formativo de materias como EH&S (Salud, Seguridad y Medio Ambiente), con horas o recursos humanos con horas, y al área técnica y funcional con horas. De entre las muchas herramientas de comunicación utilizadas por Dow destacan el boletín informativo online, de periodicidad mensual, y la reunión trimestral Network de Medio Ambiente, Salud y Seguridad, que reúne al personal experto de las plantas y departamentos para la actualización y resolución de dudas en las áreas implicadas. Durante este último año también se celebraron cinco encuentros con el Panel Público Asesor con el fin de acercar la industria a la comunidad y se produjo una mejora sustancial en su Web pública

14 Informe de Sostenibilidad Salud y Prevención Nuevo Plan de Emergencia Tarragona Plan de auditorías: Simulacros de emergencia generales y un simulacro de crisis europeo. Auditoría integrada de Seguridad, Salud y Medio Ambiente en las plantas de poliolefinas y en la planta de octeno. Auditorías realizadas por la Administración Pública. Implantación de una aplicación vía Web para la gestión y control de la situación de los empleados de las empresas de servicios y la documentación y formación requerida. Plan de Higiene Industrial: mediciones de ruido y de exposición al polvo, potabilidad del agua y el aire, etc. Acciones anti-tabaco organizadas por el Servicio de Vigilancia de la Salud de Dow, tales como sesiones informativas dirigidas por el Dr. J. M. Solé y la celebración del Día sin Tabaco. Ribaforada Plan de Emergencia: revisión y realización de un simulacro. Programa de Mediciones de Higiene Industrial: medición de la exposición de contaminantes químicos, de agentes biológicos como la legionela en aguas y aire, de ruido y de condiciones ambientales (iluminación, velocidad de aspiración de las campanas y brazos de extracción, etc.) Programa de Ergonomía: todo el personal realizó su tarjeta de auto-evaluación ergonómica. Programa Contratistas: Evaluación, calificación y pasaporte. Seguimiento de los comportamientos críticos e indicadores EH&S (Salud, Seguridad y Medio Ambiente). Programa de Experiencias a Compartir. Programa cuyo propósito es el de localizar y compartir eventos negativos sucedidos en otras localizaciones ajenas a Dow, así como estudiar sus posibles causas y consecuencias, con el fin de prevenir su aparición en los centros pertenecientes a la Compañía. Programa de Auditorias: Orden y limpieza. Revisión del formulario de observaciones para operaciones. Estarreja Revisión de los estándares de seguridad críticos. Medio Ambiente Tarragona Plan de Reducción de Emisiones Fugitivas. Campaña de muestreo de aguas subterráneas. Plan de auditorías: Auditorías de mantenimiento del sistema de gestión medioambiental de la mano de Lloyd s Register Quality Assurance. Auditoría de verificación de gases de efecto invernadero. Inversión de euros en mejoras medioambientales: Planta de Octeno: Proyecto de disminución de la corrosión en un área de la planta para evitar fugas. Cambios en la manipulación de sólidos del área 25/26 con el objeto de evitar derrames de polvo. Mejoras en el área de almacenamiento de bidones para cumplir con los requisitos de la autorización ambiental. Actualizaciones en la toma de muestras, en el analizador de oxígeno húmedo y en el medidor de presión. Planta del Cracker de Etileno: Mejora en los medidores de nivel de los tanques para evitar su rebose. Actualización en la toma de muestras del fuel oil, sustituyendo el sistema manual por un sistema automático de obtención de muestras para el análisis. Mejora del sistema de purgas de productos peligrosos para conducir al sistema de contención. Terminal de Materias Primas: Eliminación de las purgas de óxido de propileno a la atmósfera. Instalación de nuevos tramos de línea y de válvulas automáticas dedicados a operaciones de barrido de óxido de propileno, desde atraque hacia los tanques D20 y D320 tras la descarga del barco. Esta mejora facilita la eliminación de purgas de mezcla de nitrógeno y de óxido de propileno. Infraestructuras: Instalación de una nueva bomba en la balsa de contención para mejorar el control y el tratamiento de aguas de proceso. Proyecto de separación de agua de lluvia de las aguas de proceso para minimizar y optimizar su tratamiento. Planta de Polioles: Sustitución del refrigerante utilizado en unidades mecánicas de frío según legislación vigente. Planta de Servicios: Nuevo dique de contención para almacenaje de aditivos con el fin de evitar derrames en el suelo de la instalación. Planta de Alta Presión: Nuevo detector de gas en ciclón de venteo para detectar pequeñas fugas. Plantas de Solución 3: Mejora de la instrumentación del secadero de polímero para evitar reboses. Plantas de Solución 2: Sustitución de los antiguos detectores de gas por detectores de nueva generación, mejorando así las mediciones de las áreas de proceso. Seguridad Tarragona Inversión de euros en materia de Seguridad. Las instalaciones alcanzaron, en el mes de agosto, los de horas trabajadas libres de accidentes reportables, lo que ha supuesto una mejora sustancial de la fiabilidad de todas las plantas de Dow. Este reto de la Compañía manifiesta la necesidad de una constancia en el seguimiento de las normas y los procedimientos, estando siempre alerta de los riesgos y evitando así cualquier posible incidente. La visión Drive to Zero de Dow Chemical Ibérica representa la importancia de mantener ese nivel cero como una realidad en la Compañía. Ribaforada Programa de Entrenamiento en Seguridad: política de manejo de productos químicos, revisión de los estándares de seguridad, conducción de carretillas, primeros auxilios, manejo de mercancías peligrosas en transporte, manejo del manual de cargas, trabajo con PVD-Riesgos ergonómicos derivados del trabajo con pantallas de visualización de datos. Reuniones de seguridad semanales, tanto por departamentos como por turnos. Estarreja Implementación del programa Drive to zero, tanto en producción como en mantenimiento. Reuniones semanales del equipo de EH&S. Puesta en marcha de los Safety Walks

15 Informe de Sostenibilidad 5.3. Indicadores de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (EH&S) Estadísticas sobre accidentalidad Número de accidentes reportables por horas trabajadas para el personal y los contratistas de Dow, según la definición dada por la Agencia Americana OSHA. Seguridad Índice de seguridad en los procesos Responde a la definición dada por The Chemical Manufacturing Association. Índice del uso de energía Intensidad energética de los procesos productivos. Estadísticas sobre accidentabilidad en 2010 (Por centros de producción) Tarragona Ribaforada Estarreja Año Índice de Seguridad en los Procesos (nº de incidentes) Año Uso de energía (Mj/Kg producción) Accidentes con baja (Dow) Accidentes con baja (contrata) Accidentes sin baja (Dow) Accidentes sin baja (contrata) Horas de trabajo desde último reportable a 31/12/ , , , , , ,5 Horas de trabajo desde último accidente con baja a 31/12/ (Objetivo) (Objetivo) 8,75 Medio Ambiente Índice de accidentalidad Año Índice de Accidentabilidad (por horas) , ,15 Índice de severidad Accidentalidad según la gravedad de los incidentes. Año Índice de Severidad (por horas) , ,46 Índice de fugas y derrames Incidentes por pérdida de contención primaria superiores a 50 kgs. de pérdida de producto. Año Fugas y derrames superiores a 50Kg (nº de incidentes) , , , , , , , , (Objetivo) 0, (Objetivo) 0, (Objetivo)

16 Caminata Solidaria Mundial por el Suministro Sostenible de Agua potable en La Pineda, Tarragona. 6. RSC en Dow Dow, más comprometida que nunca Transparencia, coherencia y hechos. Tres valores, tres compromisos. De esta manera se sustenta la política de Responsabilidad Social de Dow Chemical Ibérica reflejada en la estrategia corporativa de la Compañía a nivel internacional. Como Compañía química consciente de su huella en la sociedad, Dow sabe que no sólo aporta beneficios que se plasman en soluciones innovadoras sino que también impulsa otros ámbitos como el desarrollo económico o la generación de empleo y tecnologías cada vez más limpias. Por ello, toda la actividad gestionada por Dow pasa por el filtro de la Responsabilidad Social Corporativa: las personas contratadas, las comunidades donde opera, los usuarios finales de sus productos y las administraciones locales y nacionales con las que colabora. Aún contando con un contexto económico no demasiado favorable, la Compañía se ha decantado por ampliar la responsabilidad inherente a sus acciones. Con o sin dificultades económicas, en Dow es imprescindible continuar trabajando para lograr un mayor compromiso con la sociedad. Es por eso, que la filial de Dow en España goza de una relación estrecha y consolidada con empleados, comunidades, autoridades, instituciones, escuelas, universidades y ONG. A lo largo del 2010, además de las actividades centradas en la transparencia, la innovación, el fomento de proyectos universitarios o la discapacidad, Dow Chemical Ibérica ha llevado a cabo nuevas iniciativas que tienen como foco la igualdad de oportunidades, la sensibilización medioambiental y la atención a niños y niñas desfavorecidos Plan de Igualdad Una Compañía para todas y todos Durante este año, Dow Chemical Ibérica ha querido dar un paso más en políticas de diversidad y conciliación en un entorno de mutuo respeto, mediante la creación y puesta en marcha del I Plan de Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres ( ). Este plan refuerza lo ya establecido en el Código de Conducta de Dow, en el que se reconocen el respeto por la diversidad y la igualdad de oportunidades como valores de la Compañía. En el marco de la Ley Orgánica 3/2007, del 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres, que establece en su artículo 45 la obligación de elaborar y aplicar un plan de igualdad para las empresas de más de 250 trabajadoras y trabajadores; así como en el del XV Convenio Colectivo de la Industria Química, que indica el proceso a seguir para la elaboración de planes de igualdad para las empresas sometidas a dicho Convenio, nace la iniciativa de la Dirección y la Representación Legal de los trabajadores y trabajadoras de Dow Chemical Ibérica y Dow Agrosciencies Ibérica

17 Responsabilidad Social Corporativa en Dow Para asegurar el buen desarrollo y cumplimiento de esta iniciativa se ha creado la Comisión del Plan de Igualdad, formada paritariamente por diez representantes designados por la Dirección de la Empresa y los representantes de las personas trabajadoras, y que tendrá en cuenta la opinión de empleados y empleadas para evaluar la inclusión de nuevas acciones en la estrategia. Como primera medida y con el fin de asentar las bases del Plan, la Compañía ha llevado a cabo un diagnóstico que analiza los aspectos positivos y a mejorar de su actividad en materia de género e igualdad. Las principales conclusiones de dicho diagnóstico interno han permitido definir seis objetivos prioritarios y sus correspondientes acciones, cuyo principal cometido es alcanzar la plena igualdad de oportunidades y de trato en Dow. Políticas de diversidad y organización Potenciar que la red de trabajadoras y trabajadores E-WIN (European Women Innovation Network) sea un instrumento para la sensibilización del personal en cuestiones de igualdad entre mujeres y hombres. Fomentar la igualdad de trato, en especial por parte del personal que ejerce funciones de gestión de equipos. Condiciones de trabajo Equilibrar el número de mujeres y hombres en los departamentos, en puestos de dirección y en la plantilla en general. Alcanzar porcentajes similares entre mujeres y hombres respecto al tipo de contratación. Equidad entre categorías profesionales y sexos. Aumentar la proporción de mujeres en el Comité de Empresa. Participación igualitaria en puestos de trabajo Aumentar el número de mujeres entre las nuevas incorporaciones. Fomentar la promoción de mujeres a cargos directivos (en especial, alta dirección). Redistribución del tiempo de trabajo y beneficios sociales Potenciar los beneficios sociales y las medidas de ordenación del tiempo de trabajo, en base a la perspectiva de género, especialmente fomentando la corresponsabilidad entre mujeres y hombres en las tareas de cuidado y domésticas. Equidad en la disposición de vehículos de empresa. Prevención de Salud y Riesgos Laborales Incorporar el concepto de acoso por razón de sexo entre los procedimientos de denuncia. En los mecanismos relativos al acoso sexual y acoso por razón de sexo, especificar con detalle el proceso a seguir. Introducir la perspectiva de género en la prevención de riesgos laborales. Desagregar por sexos los resultados de las evaluaciones de riesgos psicosociales. Comunicación Utilizar el masculino y femenino o términos neutros en la documentación y otros elementos de comunicación de la Empresa. Introducir en las comunicaciones internas y externas elementos que rompan con los estereotipos sexistas y los roles asignados tradicionalmente a ambos sexos Apoyo a la Educación Formación de futuro Alineada con los Objetivos de Sostenibilidad 2015, la Compañía se esfuerza por fortalecer las relaciones en el ámbito educativo y universitario y mostrar así un más que claro acercamiento con la comunidad. El reconocimiento y valoración de los méritos académicos y humanos son los motores de una constante apuesta por un futuro realmente sostenible y de calidad. Cátedra DOW/URV: cinco años de logros Durante 2010 se puso en marcha la quinta edición de la Cátedra Dow-URV, que pretende ampliar el conocimiento y la sensibilización de la sociedad acerca de la Sostenibilidad a través de la formación, la investigación, la transferencia de conocimiento y la divulgación. Gracias a esta iniciativa conjunta de Dow y la Universidad Rovira i Virgili de Tarragona, en estos últimos cinco años, se ha logrado que conceptos como la Responsabilidad Social Corporativa o la Sostenibilidad se conviertan en elementos esenciales para todas aquellas compañías que pretenden dar respuesta a la petición, por parte de una sociedad cada día más exigente, de un firme compromiso con el medio que les rodea. Desde su creación se han organizado más de 60 actividades, tales como cursos de verano o presentaciones con gran afluencia de asistentes, y durante este último curso 2009/2010 ha puesto a disposición de los jóvenes nuevas dinámicas, entre las que destacan las encuestas de hábitos sostenibles y el impulso de innovadores proyectos de investigación en materia de sostenibilidad. Destaca entre las novedades el manual Desenvolupament Sostenible, que supone una síntesis de los resultados y el pensamiento de la Cátedra, ofreciendo de este modo nuevas herramientas para la investigación del sector y su divulgación. Para más información: catedra_dsostenible Con la vista puesta en el futuro, para así ampliar la oferta informativa y el debate en torno al desarrollo sostenible, la Cátedra ha asumido el reto de consolidar a un equipo de investigadores y expertos en materias como el medio ambiente, el cambio climático, la sociología o la economía