QBE DE MEXICO COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. DE C.V. B A L A N C E G E N E R A L A L 3 1 D E D I C I E M B R E D E (CIFRAS EN PESOS)

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1 QBE DE MEXICO COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. DE C.V. B A L A N C E G E N E R A L A L 3 1 D E D I C I E M B R E D E (CIFRAS EN PESOS) Anexo A C T I V O 200 P A S I V O 110 INVERSIONES 648,862, RESERVAS TÉCNICAS 866,323, VALORES Y OPERACIONES CON PRODUCTOS DERIVADOS 640,216, DE RIESGOS EN CURSO 538,704, VALORES 640,216, VIDA 76,704, GUBERNAMENTALES 605,830, ACCIDENTES Y ENFERMEDADES 531, EMPRESAS PRIVADAS 33,101, DAÑOS 461,469, TASA CONOCIDA 32,720, FIANZAS EN VIGOR RENTA VARIABLE 380, DE OBLIGACIONES CONTRACTUALES 211,690, EXTRANJEROS POR SINIESTROS Y VENCIMIENTOS 178,627, VALUACIÓN NETA 403, POR SINIESTROS OCURRIDOS Y NO REPORTADOS 19,515, DEUDORES POR INTERESES 881, POR DIVIDENDO SOBRE PÓLIZAS 8,245, DIVIDENDOS POR COBRAR SOBRE TITULOS DE CAPITAL FONDOS DE SEGUROS EN ADMINISTRACIÓN 5,302, (-) DETERIORO DE VALORES POR PRIMAS EN DEPOSITO DE PREVISIÓN 115,928, VALORES RESTRINGIDOS PREVISIÓN INVERSIONES EN VALORES DADOS EN PRÉSTAMO RIESGOS CATASTRÓFICOS 115,928, VALORES RESTRINGIDOS CONTINGENCIA ESPECIALES OPERACIONES CON PRODUCTOS DERIVADOS 227 RESERVA PARA OBLIGACIONES LABORALES 12,922, REPORTO ACREEDORES 73,681, PRÉSTAMOS 7,688, AGENTES Y AJUSTADORES 53,312, SOBRE PÓLIZAS 3,731, FONDOS EN ADMINISTRACIÓN DE PERDIDAS CON GARANTÍA 3,956, ACREEDORES POR RESPONSABILIDADES DE FIANZAS QUIROGRAFARIOS DIVERSOS 20,369, CONTRATOS DE REASEGURO FINANCIERO DESCUENTOS Y REDESCUENTOS REASEGURADORES Y REAFIANZADORES 109,678, CARTERA VENCIDA INSTITUCIONES DE SEGUROS Y FIANZAS 90,911, DEUDORES POR INTERESES DEPÓSITOS RETENIDOS (-) ESTIMACIÓN PARA CASTIGOS OTRAS PARTICIPACIONES 18,766, INTERMEDIARIOS DE REASEGURO Y REAFIANZAMIENTO INMOBILIARIAS 958, INMUEBLES 1, OPERACIONES CON PRODUCTOS DERIVADOS VALUACIÓN NETA 1,110, (-) DEPRECIACIÓN 153, FINANCIAMIENTOS OBTENIDOS EMISIÓN DE DEUDA INVERSIONES PARA OBLIGACIONES LABORALES 13,727, POR OBLIGACIONES SUBORDINADAS NO SUSCEPTIBLES DE CONVERTIRSE - EN ACCIONES 141 DISPONIBILIDAD 1,833, OTROS TÍTULOS DE CRÉDITO CAJA Y BANCOS 1,833, CONTRATOS DE REASEGURO FINANCIERO DEUDORES 369,942, OTROS PASIVOS 72,646, POR PRIMAS 345,843, PROVISIONES PARA LA PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES EN LA UTILIDAD AGENTES Y AJUSTADORES 291, PROVISIONES PARA EL PAGO DE IMPUESTOS 10,776, DOCUMENTOS POR COBRAR 17,441, OTRAS OBLIGACIONES 55,033, PRESTAMOS AL PERSONAL CRÉDITOS DIFERIDOS 6,836, OTROS 6,377, (-) ESTIMACIÓN PARA CASTIGOS 10,359 S U M A D E L P A S I V O 1,135,251, REASEGURADORES Y REAFIANZADORES 378,460, INSTITUCIONES DE SEGUROS Y FIANZAS 1,003, C A P I T A L 152 DEPÓSITOS RETENIDOS PARTICIPACIÓN DE REASEGURADORES POR SINIESTROS PENDIENTES 86,214, CAPITAL O FONDO SOCIAL PAGADO 129,436, PARTICIPACIÓN DE REASEGURADORES POR RIESGOS EN CURSO 265,750, CAPITAL O FONDO SOCIAL 129,436, OTRAS PARTICIPACIONES 25,491, (-) CAPITAL O FONDO NO SUSCRITO INTERMEDIARIOS DE REASEGURO Y REAFIANZAMIENTO (-) CAPITAL O FONDO NO EXHIBIDO PARTICIPACIÓN DE REAFIANZADORAS EN LA RVA. DE FIANZAS EN VIGOR (-) ACCIONES PROPIAS RECOMPRADAS (-) ESTIMACIÓN PARA CASTIGOS OBLIGACIONES SUBORDINADAS DE CONVERSIÓN OBLIGATORIA A CAPITAL INVERSIONES PERMANENTES SUBSIDIARIAS RESERVAS 29,812, ASOCIADAS LEGAL 29,812, OTRAS INVERSIONES PERMANENTES PARA ADQUISICIÓN DE ACCIONES PROPIAS OTRAS OTROS ACTIVOS 42,324, MOBILIARIO Y EQUIPO 7,916, SUPERÁVIT POR VALUACIÓN (2,365,038) 165 ACTIVOS ADJUDICADOS 1,500, INVERSIONES PERMANENTES DIVERSOS 28,303, RESULTADOS DE EJERCICIOS ANTERIORES 154,936, GASTOS AMORTIZABLES 5,059, RESULTADO DEL EJERCICIO 8,153, (-) AMORTIZACIÓN 456, RESULTADO POR LA TENENCIA DE ACTIVOS NO MONETARIOS (75,325) 169 ACTIVOS INTANGIBLES PRODUCTOS DERIVADOS - S U M A D E L C A P I T A L 319,899,471 S U M A D E L A C T I V O 1,455,151,144 1,455,151,144 S U M A D E L P A S I V O Y C A P I T A L ORDEN 810 VALORES EN DEPÓSITO 820 FONDOS EN ADMINISTRACIÓN 830 RESPONSABILIDADES POR FIANZAS EN VIGOR 840 GARÁNTIAS DE RECUPERACIÓN POR FIANZAS EXPEDIDAS 850 RECLAMACIONES RECIBIDAS PENDIENTES DE COMPROBACIÓN 860 RECLAMACIONES CONTINGENTES 870 RECLAMACIONES PAGADAS 875 RECLAMACIONES CANCELADAS 880 RECUPERACIÓN DE RECLAMACIONES PAGADAS 890 PÉRDIDA FISCAL POR AMORTIZAR 900 RESERVA POR CONSTITUIR PARA OBLIGACIONES LABORALES 910 CUENTAS DE REGISTRO 920 OPERACIONES CON PRODUCTOS DERIVADOS 921 OPERACIONES CON VALORES OTORGADOS EN PRÉSTAMO 922 GARANTÍAS RECIBIDAS POR DERIVADOS 923 GARANTÍAS RECIBIDAS POR REPORTO El capital pagado incluye la cantidad de $15,122, moneda nacional, originada por la capitalización parcial del superávi t por valuación de inmuebles ,818, El presente Balance General se formuló de conformidad con las disposiciones emitidas en materia de contabilidad por la Comisi ón Nacional de Seguros y Fianzas, aplicadas de manera consistente, encontrándose correctamente reflejadas en su conjunto, las operaciones efectuadas por la institución hasta la fecha arriba mencionada, las cuales se real izaron y valuaron con apego a las sanas prácticas institucionales y a las disposiciones legales y administrativas aplicables, y fueron registradas en las cuentas que corresponden conforme al catálogo de cuentas en vigor. El presente Balance General fue aprobado por el Consejo de Administración bajo la responsabilidad de los funcionarios que lo suscriben. Los Estados Financieros y las Notas de Revelación que forman parte integrante de los Estados Financieros, pueden ser consulta dos en Internet, en la página electrónica: Los Estados Financieros se encuentran dictaminados por el C.P.C. María Eugenia Sánchez Rangel, miembro de Prieto Ruiz de Velasco y Cía.. S.C. contratada para prestar los servicios de auditoría externa a esta institución asimismo, las reservas técnicas de la institución fueron dictaminadas por el Actuario Luis Hernández Fragoso. El Dictamen emitido por el auditor externo, los Estados Financieros y las notas que forman parte integrante de los Estados Fi nancieros dictaminados, se ubicarán para su consulta en Internet, en la pagina electrónica: a partir de los sesenta días naturales siguientes al cierre del ejercicio de 2011 LIC. YDHELIO FRANCISCO ESPINOSA MENDOZA DIRECTOR GENERAL C.P.C. MARIA INES RANGEL GOMEZ COMISARIO ACT. MIGUEL ANGEL MALDONADO RODRIGUEZ DIRECTOR ADMINISTRACION Y FINANZAS

2 Anexo 2 QBE DE MEXICO COMPAÑÍA DE SEGUROS, S.A. DE C.V. ESTADO DE RESULTADOS DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2011 (CIFRAS EN PESOS) 400 PRIMAS 410 PRIMAS EMITIDAS 703,345, (-) PRIMAS CEDIDAS 274,387, DE RETENCIÓN 428,957, (-) INCREMENTO NETO DE LA RESERVA DE RIESGOS EN CURSO Y DE FIANZAS EN VIGOR 113,134, PRIMAS DE RETENCIÓN DEVENGADAS 315,823, (-) COSTO NETO DE ADQUISICIÓN 112,757, COMISIONES A AGENTES 80,049, COMPENSACIONES ADICIONALES A AGENTES 26,886, COMISIONES POR REASEGURO Y REAFIANZAMIENTO TOMADO (-) COMISIONES POR REASEGURO CEDIDO 60,104, COBERTURA DE EXCESO DE PÉRDIDA 39,621, OTROS 26,304, (-) COSTO NETO DE SINIESTRALIDAD, RECLAMACIONES Y OTRAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES 142,091, SINIESTRALIDAD Y OTRAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES 161,856, SINIESTRALIDAD RECUPERADA DEL REASEGURO NO PROPORCIONAL 19,764, RECLAMACIONES UTILIDAD (PÉRDIDA) TÉCNICA 60,974, (-) INCREMENTO NETO DE OTRAS RESERVAS TÉCNICAS 3,657, RESERVA PARA RIESGOS CATASTRÓFICOS 3,657, RESERVA DE PREVISIÓN RESERVA DE CONTINGENCIA OTRAS RESERVAS RESULTADO DE OPERACIONES ANÁLOGAS Y CONEXAS UTILIDAD (PÉRDIDA) BRUTA 57,317, (-) GASTOS DE OPERACIÓN NETOS 70,837, GASTOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS 57,842, REMUNERACIONES Y PRESTACIONES AL PERSONAL 10,730, DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES 2,264, UTILIDAD (PÉRDIDA) DE LA OPERACIÓN (13,520,163) 690 RESULTADO INTEGRAL DE FINANCIAMIENTO 25,186, DE INVERSIONES 15,798, POR VENTA DE INVERSIONES 1,058, POR VALUACIÓN DE INVERSIONES (1,832,044) 730 POR RECARGO SOBRE PRIMAS 6,305, POR EMISIÓN DE INSTRUMENTOS DE DEUDA POR REASEGURO FINANCIERO OTROS 11,322, RESULTADO CAMBIARIO (7,466,515) 790 (-) RESULTADO POR POSICIÓN MONETARIA PARTICIPACION EN EL RESULTADO DE INVERSIONES PERMANENTES UTILIDAD (PÉRDIDA) ANTES DE IMPUESTOS A LA UTILIDAD 11,665, (-) PROVISIÓN PARA EL PAGO DEL IMPUESTOS A LA UTILIDAD 3,512, UTILIDAD (PÉRDIDA) ANTES DE OPERACIONES DISCONTINUADAS 8,153, OPERACIONES DISCONTINUADAS UTILIDAD (PÉRDIDA) DEL EJERCICIO 8,153,446 El presente Estado de Resultados se formuló de conformidad con las disposiciones en materia de contabilidad emitidas por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, aplicadas de manera consistente, encontrándose reflejados todos los ingresos y egresos derivados de las operaciones efectuadas por la Institución hasta la fecha arriba mencionada, las cuales se realizaron y valuaron con apego a las sanas prácticas institucionales y a las disposiciones legales y administrativas aplicables, y fueron registradas en las cuentas que corresponden conforme al catálogo de cuentas en vigor. El presente Estado de Resultados fue aprobado por el Consejo de Administración bajo la responsabilidad de los funcionarios que lo suscriben. LIC. YDHELIO FRANCISCO ESPINOSA MENDOZA DIRECTOR GENERAL C.P.C. MARIA INES RANGEL GOMEZ COMISARIO ACT. MIGUEL ANGEL MALDONADO RODRIGUEZ DIRECTOR ADMINISTRACION Y FINANZAS

3 PRESENTACIÓN A LAS NOTAS DE REVELACIÓN A LOS ESTADOS FINANCIEROS DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2011 A pesar de la recuperación de la economía mexicana hacia finales del año 2010 y su tendencia positiva en 2011, QBE de México Compañía de Seguros, S.A. de C.V., continuó enfrentando importantes retos en su operación. Tal como sucedió en el ejercicio anterior, la reducción en la liquidez de las empresas y limitado acceso al crédito impactaron los proyectos de inversión pública y privada; así como algunos sectores empresariales, redujeron significativamente la compra de coberturas de seguro. En virtud de lo anterior y al igual que en 2010, durante 2011, la Institución enfrentó una fuerte presión por precio y una agresiva competencia buscando mantener su participación de mercado. Es importante señalar que la sólida estrategia de negocio de la Institución, permitió alcanzar los objetivos de crecimiento y rentabilidad establecidos, mediante un crecimiento orgánico de negocios de alta rentabilidad, apoyado por altos estándares de servicio a su profesional y selecta fuerza de ventas. La prima emitida de la Institución tuvo un crecimiento de 30.3% en términos nominales en relación con 2010 y se continuó con la aplicación de una estricta política de suscripción en los ramos suscritos por la Institución, obteniéndose una utilidad técnica acumulada del 8.7% sobre la prima emitida en el periodo. El costo neto de adquisición representó un 26.3% sobre la prima neta retenida, porcentaje que incluye el costo de los contratos de reaseguro no proporcionales y catastróficos de la Institución. Asimismo, a través de una estricta política de control y búsqueda de eficiencias, los gastos generales de la Institución representaron un 10.1% de la prima emitida comparado contra 13.1% en el ejercicio anterior. La Institución obtuvo una utilidad neta después de impuestos de $8.2 millones de pesos con un índice combinado en su operación de 87.8%. QBE de México Compañía de Seguros, S.A. de C.V., logró alcanzar las metas de su Plan de Negocios 2011, con un crecimiento en ventas superior al año anterior, resultado técnico positivo en las operaciones de Daños y Vida y una vez más, al cierre de su ejercicio, la Institución mantiene una sólida situación financiera y eficiente plataforma operativa, reflejando su balance una tendencia positiva, sin signos de deterioro financiero. Asimismo, y de acuerdo con la normatividad vigente, sus principales indicadores financieros presentan excedentes en la cobertura de reservas técnicas, margen de solvencia y capital mínimo pagado. Por lo anteriormente expuesto, la Administración de la Institución confirma a sus Accionistas el haber alcanzado exitosamente sus metas anuales y por ende, mantener la solidez financiera de la Institución en apoyo de sus asegurados, fuerza de ventas y empleados. Atentamente, Lic. Ydhelio Espinosa Mendoza Director General QBE de México Compañía de Seguros, S.A. de C.V. 1

4 NOTAS DE REVELACIÓN DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2011 (Cifras en miles de pesos) 1. De la información a revelar señalada en la Circular Única Capítulo 14.4 de fecha 08 de noviembre de 2010 (comisiones contingentes). En el ejercicio 2011, QBE de México Compañía de Seguros, S.A. de C.V., mantuvo acuerdos para el pago de comisiones contingentes con los intermediarios y personas morales. El importe total de los pagos realizados en virtud de dichos acuerdos ascendió a $18,332.78, representando el 2.61% de la prima emitida por la Institución en el mismo ejercicio. Se entiende por comisiones contingentes los pagos o compensaciones a personas físicas o morales que participaron en la intermediación o intervinieron en la contratación de los productos de seguros de QBE de México Compañía de Seguros, S.A. de C.V., adicionales a las comisiones o compensaciones directas consideradas en el diseño de los productos. El presente Estado Financiero fue aprobado por el Consejo de Administración de QBE de México Compañía de Seguros S.A. de C.V., bajo la responsabilidad de los funcionarios que lo suscriben. Las notas aclaratorias que se acompañan, forman parte integrante de este Estado Financiero. El pago de las comisiones contingentes se efectúa de acuerdo con el Plan Anual de Incentivos de la Institución, con base en el volumen de primas pagadas, siniestralidad, crecimiento y conservación de cartera. Lic. Ydhelio Francisco Espinosa Mendoza Director General Act. Miguel Ángel Maldonado Rodríguez Director Administración y Finanzas 2

5 En cumplimiento con lo establecido en las disposiciones de la Circular Única Capitulo 14.3 disposición emitida por la H. Comisión Nacional de Seguros y Fianzas el 08 de noviembre de 2010 y publicada en el Diario Oficial de la Federación el 13 de diciembre 2010, esta Institución presenta las siguientes: NOTAS DE REVELACIÓN (Cifras en miles de pesos) Para el ejercicio comprendido entre el 1º de enero y el 31 de diciembre de PRIMER APARTADO Notas de Revelación a los Estados Financieros Nota de revelación Operaciones con productos derivados Esta Institución no tiene información relativa a operaciones con productos derivados que deba ser revelada. Nota de revelación Disponibilidades El saldo de disponibilidades al cierre del ejercicio se integra de la siguiente manera: Saldo en caja: $19 Saldo en bancos: $1,814 Otras disponibilidades: $ 0 Nota de revelación Restricciones en cuanto a las disponibilidades Ninguna de las partidas que integran el saldo de disponibilidades al cierre del ejercicio tiene restricción alguna en cuanto a disponibilidad o fin al que se destina. Nota de revelación Valuación de Activos, Pasivos y Capital Las inversiones en valores incluyen inversiones en títulos de deuda y de capital, y se clasifican de acuerdo con su uso al momento de la adquisición en: títulos de capital para financiar la operación y títulos de capital disponibles para su venta. Inicialmente se registran a su costo de adquisición y posteriormente se valúan. Con base en la Circular Única de Seguros Capitulo 8.5 de los Proveedores de Precios, emitida por la Comisión, la Institución valúa los valores, documentos e instrumentos financieros que formen parte de su cartera y portafolios de inversión, utilizando precios actualizados para valuación proporcionados por especialistas en el cálculo y suministro de precios para valuar carteras de valores, denominados proveedores de precios. 3

6 Títulos de deuda Títulos para financiar la operación.- Los instrumentos financieros cotizados se valúan a su valor neto de realización con base en los precios de mercado dados a conocer por el proveedor de precios, y son aquellos títulos de deuda o capital que la Institución tiene en posición propia con la intención de cubrir siniestros y gastos de operación. Para conservar a vencimiento.- Al cierre de cada mes se valúan a su valor neto de realización. Títulos de capital Para financiar la operación.- Las inversiones en acciones cotizadas en bolsa se valúan a su valor neto de realización con base en los precios de mercado dados a conocer por el proveedor de precios. Los ajustes resultantes de las valuaciones de las tres categorías anteriores se llevan directamente contra los resultados del ejercicio. Esta Institución, en apego a la normatividad vigente, evalúa periódicamente los valores actualizados de los inmuebles, equipo y otros activos no circulantes, con el fin de determinar si existen indicios de que dichos valores actualizados exceden su valor de recuperación. El valor de recuperación representa el monto de los ingresos netos potenciales que razonablemente se espera obtener como consecuencia de la utilización de dichos activos. En caso de que determine que los valores actualizados son excesivos, esta Institución registra las estimaciones necesarias para reducirlos a su valor de recuperación. Cuando se tiene la intención de vender los activos, éstos se presentan en los estados financieros a su valor actualizado o de realización, el que resulte menor. De acuerdo con la normatividad vigente: Las operaciones en moneda extranjera se registran al tipo de cambio de la fecha en que éstas se realizan y al final de cada mes, los activos y pasivos en moneda extranjera se expresan al tipo de cambio del último día hábil del mes de que se trate, fijado por el Banco de México. Las diferencias en cambios resultantes se registran en el resultado del ejercicio. Esta Institución capitalizó parte de su superávit por valuación de inmuebles por $ 15,123 mismo que se incluye en el capital pagado. Al 31 de diciembre de 2011 y 2010, la Institución tiene la siguiente posición en dólares, valuados al tipo de cambio publicado por el Banco de México de $ y $ por dólar, respectivamente: Posición Monetaria Activos $ 36,153 $ 39,361 Pasivos -29,858-32,538 Posición Larga $ 6,295 $ 6,823 4

7 Los supuestos utilizados de siniestralidad y severidad relacionados con la valuación de pasivos, se calculan para cada ramo con base en la experiencia propia de la Institución, mediante la determinación de curvas asociadas a la información estadística de esta Institución, las cuales son correlacionadas con los índices de mercado proporcionados por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas y por la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros. Nota de revelación Importes por tipo de inversión y su clasificación en instrumentos financieros. I. Naturaleza de las operaciones. Concepto Importe Deudores por intereses Incremento o (decremento) por valuación de valores Títulos de deuda Valores Gubernamentales Para financiar la operación $ 265,583,893 $ 391,513 $ 1,316,104 Bancomext 41,073, Bonos 105,747, , ,730 MEXF54 5,388, ,998 (569,568) Nafin 4,748, Cetes 98,764, ,272 Udibono 9,862,159 8,161 1,555,670 Para conservar al vencimiento 35,208, ,461 (96,217) Banobras 14,515, , ,055 Bonos 4,876,020 8,889 27,126 Cetes MEXL23 15,816, ,083 (447,398) Nafin Disponibles para su venta 9,729,819 17, ,782 Bono 9,729,819 17, ,782 Udibono - - MEXD Subtotal 310,521, ,752 2,117,669 Títulos de capital Valores empresas privadas Para financiar la operación 26,456,836 53,343 (800,819) Sector financiero 255, Sector no financiero 26,201,191 53,343 (800,819) Para conservar a vencimiento 5,420,343 16,181 41,543 Sector no financiero 5,420,343 16,181 41,543 Disponibles para su venta 3,380,465 3,241 (7,188) Sector financiero 259, ,076 Sector no financiero 3,121,447 3,241 (419,264) Subtotal 35,257,644 72,765 (766,464) Deudor por reporto 164,500, De valores gubernamentales (a) 164,500, Total $ 510,280,196 $ 994,517 $ 1,351,205 5

8 Las inversiones de la Institución se realizan en apego a los lineamientos establecidos por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas mediante la Circular Única Capitulo 12.2 II. Información acerca de la composición de las Categorías por tipo de instrumento, indicando los principales riesgos asociados. Títulos de deuda para financiar la operación. Dentro de esta categoría se incluyen los instrumentos financieros cuyas características son bursatilidad y liquidez que esta Institución utiliza para cubrir siniestros y gastos de operación, de acuerdo con la Circular Única Capitulo 12.2, disposición Títulos de deuda para conservar a vencimiento. Dentro de esta categoría se incluyen los instrumentos financieros que esta Institución conserva hasta su vencimiento de acuerdo a la Circular Única Capitulo 12.2, disposición Títulos de capital para financiar la operación. En esta categoría se clasifican los títulos de capital que la Institución tienen en posición propia con el propósito de utilizarlos para cubrir siniestros y gastos de operación de acuerdo con la Circular Única Capitulo 12.2, disposición Títulos de capital disponibles para su venta. En esta categoría se clasifican los títulos de capital que la Institución no tiene intención de utilizarlos para cubrir siniestros o gastos de operación, de acuerdo con la Circular Única Capitulo 12.2, disposición

9 TÍTULOS DE DEUDA Para Financiar la Operación Bonos M % CETES 19.30% Bancomext 8.01% Udibono 2.23% MEXF % Nacional Financiera 0.93% Para Conservar a Vencimiento Banobras 2.93% Bonos M % MEXL % Deudor por Reporto CETES 32.09% Disponibles para su Venta Bono M % TÍTULOS DE CAPITAL Para Financiar la Operación Certificado Bursatil 5.02% Para Conservar a Vencimiento Certificado Bursatil 1.07% Disponibles para su Venta Certificado Bursatil 0.66% Total % Los principales riesgos asociados a las categorías antes mencionadas se presentan en los cambios de las tasas de interés de mercado, el riesgo crediticio de las emisoras y la duración de los instrumentos. En el caso de las acciones, los riesgos asociados se derivan principalmente del riesgo de mercado y del riesgo específico de la emisora. 7

10 III. Información acerca de los plazos de cada tipo de Inversión: Vencimiento Ponderado Tipo de Inversion % Días por vencer TITULOS DE DEUDA Para financiar la operación Bonos M % 355 Nafin 0.66% 31 Cetes 15.49% 68 Udibono % 173 Udibono % 2,175 Para conservar al vencimiento Bancomext 12.46% 3 Banob % 1,406 Banobra 03-1U 0.25% 565 Banobra % 2 Banobra U % 3,916 Bonos M % 1,447 MEXL % 1,158 Disponibles para su venta Bono M % 719 TITULOS DE CAPITAL Para financiar la operación Certificado Bursátil 3.78% 13,053 Para conservar a vencimiento Certificado Bursátil 0.94% 1,445 Disponibles para su venta Certificado Bursátil 0.52% 513 TOTAL % IV. Las bases de determinación del valor estimado para instrumentos de deuda no cotizados: Esta Institución no cuenta con instrumentos de deuda no cotizados. 8

11 V. Cualquier pérdida o ganancia no realizada que haya sido incluida o disminuida en el estado de resultados, con motivo de transferencias de títulos entre categorías: Esta Institución no realizó transferencias de títulos entre categorías. VI. Cualquier evento extraordinario que afecte la valuación de la cartera de instrumentos financieros: No se presentaron eventos que afecten la valuación de la cartera de instrumentos financieros de la Institución. Nota de revelación Asuntos pendientes de resolución Esta Institución no tiene asuntos pendientes de resolución que pudieran originar un cambio en la valuación de los activos, pasivos y capital reportado. Nota de revelación Reaseguro y Reaseguro Financiero Esta Institución no cuenta con operaciones de reaseguro financiero. Nota de revelación Pasivos Laborales Las Instituciones deberán presentar información referente a las características principales del plan o planes de remuneraciones al retiro de su personal, incluyendo los efectos y cualquier situación que modifique la consistencia o comparación de la información que se presenta, así como los conceptos y montos principales de los cálculos actuariales. Asimismo, deberán dar a conocer los montos y la descripción de los activos en los que se encuentran invertidas las reservas para obligaciones laborales: Esta Institución realizó la valuación del Plan de Pensiones y Primas de Antigüedad con base en los lineamientos establecidos en el Boletín NIF D-3 Obligaciones Laborales, ratificada por el Consejo Mexicano para la Investigación y Desarrollo de Normas de Información Financiera, A. C. y conforme a los lineamientos de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. La Institución registra todos los activos del fondo de pensiones y prima de antigüedad, los cuales son invertidos de acuerdo con la Ley del Impuesto sobre la Renta (LISR). El cuadro siguiente, muestra el cálculo realizado por el Act. Carlos Sauri, Director General de GLOBAL ACTUARIAL SERVICES, S. C., con cédula profesional y Registro como Perito Valuador de Pasivos Contingente Concepto Pensiones de Personal Obligación por Beneficios Adquiridos (O.B.A.) 12,651 Obligaciones por beneficios actuales (O.B.D.) 12,651 Activos del plan (Fondo) 13,728 Pasivo (activo) de transición no amortizado 0 Servicios anteriores y modificaciones al plan aun no amortizados 0 Variaciones en supuestos y ajustes por experiencia aún no amortizados 0 Activo (Pasivo) Neto Proyectado 806 9

12 Monto y descripción del Activo. Los activos en los que se encuentran invertidas las reservas para obligaciones laborales al retiro, están dentro de la categoría de títulos de capital para financiar la operación. Emisora Serie Monto Calificación n GBMGUB BM 13,728 AAA/3 Sobresaliente Cifras en miles de pesos Nota de revelación Contratos de Arrendamiento Financiero Esta Institución no cuenta con contratos de arrendamiento financiero. Nota de revelación Emisión de Obligaciones Subordinadas y Otros Títulos de Crédito Esta Institución no cuenta con emisión de contratos de obligaciones subordinadas y otros títulos de crédito. Nota de revelación Actividades interrumpidas Esta Institución no cuenta con información relativa a las actividades interrumpidas que afecten el estado de resultados. Nota de revelación Hechos posteriores Esta Institución no cuenta con hechos que revelar que hayan ocurrido con posterioridad al cierre del ejercicio. 10

13 SEGUNDO APARTADO Notas de Revelación de Información Adicional a los Estados Financieros Nota de revelación Operaciones y Ramos Autorizados Los ramos autorizados por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público a esta Institución son los siguientes: 1) Vida 2) Accidentes Personales 3) Gastos Médicos 4) Responsabilidad Civil 5) Marítimo y Transportes 6) Incendio 7) Terremoto y Otros Riesgos Catastróficos 8) Crédito 9) Diversos Nota de revelación Políticas de Administración y Gobierno Corporativo Las Instituciones deberán presentar información relativa a sus políticas de administración, y normas y prácticas de gobierno corporativo: I. Monto del capital social suscrito, no suscrito y pagado, Asimismo, deberán informar sobre los movimientos de aumento o reducción al capital social acordados en asamblea de accionistas que se encuentren en proceso, señalando información sobre el número de acciones que se afecten con motivo de dicho aumento o reducción de capital, así como los plazos en que se realizarán dichos movimientos. Igualmente, deberán informar sobre el pago de dividendos a sus accionistas; La Secretaria de Hacienda y Crédito Público fija durante el primer trimestre de cada año el capital mínimo pagado que deben constituir las Instituciones de Seguros en función de las operaciones y ramos que tengan autorizados para practicar. Al 31 de diciembre de 2011 el capital mínimo pagado requerido a esta Institución se muestra a continuación, el cual se encuentra cubierto al 100%: Operación Importe Mínimo Requerido Vida 30,856 Accidentes y enfermedades 7,714 Daños Tres ó más Ramos 38,569 Total Capital Mínimo Pagado 77,139 11

14 Monto del capital social suscrito, no suscrito y pagado: Fecha del ejercicio Capital Inicial ANEXO Capital suscrito Capital no suscrito Capital Pagado Inicial 129, ,437 Aumentos Disminuciones Final 129, ,437 El 17 de agosto de 2011, se celebro una asamblea de accionistas en la que decreta pago de un dividendo en efectivo en favor de los accionistas por $ 38,000, importe que no afecta negativamente a los índices de solvencia de la Institución. II. En su caso, estructura legal y esquema de integración del grupo económico o financiero al que pertenezca la Institución, así como las actividades que realizan y la fracción de capital que poseen directa o indirectamente las empresas del grupo y/o asociadas; Esta Institución no pertenece a ningún grupo económico o financiero. III. Descripción del marco normativo interno en materia de gobierno corporativo, señalando la forma en que la Institución de que se trate da cumplimiento a las obligaciones previstas en los artículos 29 Bis y 29 Bis-1 de la LGISMS. Los órganos del Gobierno Corporativo de esta Institución cumplen sus obligaciones en estricto apego a la normatividad vigente. IV. Nombre de los miembros propietarios y suplentes del consejo de administración, detallando quiénes fungen como consejeros independientes y presentando un resumen de su perfil profesional y experiencia laboral, así como los nombres y cargos de los miembros de los comités de carácter obligatorio a los que se refiere el artículo 29 Bis de la LGISMS El consejo de administración tiene las siguientes obligaciones indelegables: I. La definición y aprobación de: 1.- Las políticas y normas en materia de suscripción de riesgos, inversiones, administración integral de riesgos, reaseguro, reaseguro financiero, comercialización, desarrollo de la institución y financiamiento de sus operaciones, así como los objetivos estratégicos en estas materias y los mecanismos para monitorear y evaluar su cumplimiento. 2.- Las normas para evitar conflictos de intereses entre las diferentes áreas de la Institución en el ejercicio de las funciones que tienen asignadas; 12

15 3.- La constitución de comités de carácter consultivo que reporten, directamente o por conducto del director general, al propio consejo de administración y que tengan por objeto auxiliar a dicho consejo en la determinación de la política y estrategia en materia de inversiones y administración integral de riesgos, y reaseguro. 4.- La realización de operaciones de reaseguro financiero y la emisión de obligaciones subordinadas o de otros títulos de crédito, y 5.- El nombramiento del contralor normativo de la Institución; II.- La resolución de los siguientes asuntos, con el acuerdo de por lo menos tres cuartas partes de los consejeros que estén presentes en las sesiones del consejo de administración y siempre que se cuente con el voto favorable de la mayoría de los consejeros independientes presentes: 1.- Las normas para prevenir y evitar conflictos de intereses; 2.- La celebración de contratos o realización de operaciones con personas relacionadas, cuando excedan el monto que para estos efectos determine la asamblea de accionistas. Contralor Normativo. El contralor normativo fue nombrado por el consejo de administración de la Institución. El contralor normativo reportará únicamente al consejo de administración y/o a la asamblea de accionistas de la Institución, no estando subordinado a ningún otro órgano social, ni funcionario de la institución. El contralor normativo realiza las siguientes funciones: I.- Propone al consejo de administración de la Institución la adopción de medidas para prevenir conflictos de interés y evitar el uso indebido de la información; II.- Recibe los dictámenes de los auditores externos contable y actuarial, y, en su caso, los informes del comisario, para su conocimiento y análisis; III.- Revisa y da seguimiento a los planes de regularización de la institución en términos de lo previsto en los artículos 74 y 74 Bis de esta Ley; IV.- Opina y da seguimiento respecto de los programas de autocorrección de la Institución necesarios para subsanar las irregularidades o incumplimientos de la normatividad externa e interna aplicable en términos de lo previsto en el artículo 74 Bis-2 de esta Ley; V.- Presenta anualmente a la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas un informe del cumplimiento de las obligaciones a su cargo, en la forma y términos que establezca la propia Comisión mediante disposiciones de carácter general, e VI.- Informa al consejo de administración, a la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas y, en su caso, al director general, de cualquier irregularidad grave que detecte en el ejercicio de sus funciones, aunque no sea materia de la aplicación de programas de autocorrección a los que se refiere el artículo 74 Bis-2 de esta Ley. 13

16 El contralor normativo es convocado a las sesiones del consejo de administración y de los comités consultivos de la institución, participando con voz pero sin voto. Las funciones del contralor normativo se ejercen sin perjuicio de las que corresponden al comisario y a los auditores externos de la Institución, de conformidad con la legislación aplicable. El contralor normativo es responsable por el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones previstas en la Ley, pudiendo ser sancionado de conformidad a lo previsto en la misma. El Consejo de Administración se compone como sigue: José Tomás Sojo Presidente Propietario Ydhelio Francisco Espinosa Mendoza Consejero Propietario Miguel Ángel Maldonado Rodríguez Consejero Propietario Sylvia Luz Rincón Lema Consejero Propietario Jaime Eduardo Ortiz Pallares Secretario y miembro independiente Propietario Gonzalo Delger Consejero Suplente Agustín Olsen Quevedo Corona Consejero Suplente Mariana Benito Hernández Consejero Suplente Alessandro Luis Jarzynski Consejero Suplente Víctor Manuel González Lerma Miembro independiente Suplente Los miembros del Consejo cuentan con amplia experiencia en el mercado asegurador mexicano, así como reasegurador. Comité de Inversiones Ydhelio Francisco Espinosa Mendoza Miguel Angel Maldonado Rodríguez Andrew Thomas Carlos Rivera William Prendergast Ricardo Lara Presidente Secretario Vocal Vocal Vocal Vocal Comité de Riesgos Ydhelio Francisco Espinosa Mendoza Miguel Angel Maldonado Rodríguez Agustín Olsen Quevedo Corona Mariana Benito Hernández Hugo Alberto Contreras Presidente Secretario Vocal Vocal Vocal Comité de Comunicación y Control Miguel Ángel Maldonado Rodríguez Mariana Benito Hernández Rocío Arias Morales José Luis González Molina José Enrique Gaspar Carvajal Sánchez Ricardo Lara Presidente Secretario Oficial de Cumplimiento Auditor Interno Vocal Vocal 14

17 Comité de Reaseguro Ydhelio Francisco Espinosa Mendoza Agustín Olsen Quevedo Corona Miguel Angel Maldonado Rodríguez Mariana Benito Hernández María Elena Núñez Calderón José Antonio Velázquez Presidente Secretario Vocal Vocal Vocal Vocal V. Estructura orgánica y operacional de la Institución, detallando el nombre y cargo de los funcionarios hasta el segundo nivel: La estructura orgánica de esta Institución es la siguiente: ESTRUCTURA ORGÁNICA NOMBRE Ydhelio Espinosa Mendoza Agustin O. Quevedo Corona Miguel Angel Maldonado Rodríguez Sergio José Oaxaca Flores Mariana Benito Hernandez CARGO Director General Director Desarrollo de Negocios Director Administración y Finanzas Subdirector Desarrollo de Negocios Subdirector de Actuaría y Planeación Estratégica VI. Monto total que representaron, en conjunto, las compensaciones y prestaciones de cualquier tipo que percibieron de la Institución en el último ejercicio las personas que integran el consejo de administración o directivo y los principales funcionarios Durante el ejercicio de 2011 las compensaciones al Consejo de Administración, Directores y principales Funcionarios, representaron en conjunto $16,

18 Nota de revelación Información Estadística y Desempeño Técnico La información estadística correspondiente al cierre de los cinco últimos ejercicios se reporta a continuación: I. NUMERO DE POLIZAS, ASEGURADOS O CERTIFICADOS E INCISOS EN VIGOR AL CIERRE DE CADA EJERCICIO, ASI COMO LAS PRIMAS EMITIDAS PARA OPERACIONES Y RAMOS QUE OPERE LA INSTITUCION. ANEXO a Número de Pólizas Certificados / Incisos / Asegurados Prima Emitida Ejercicio 2007 Vida 906 1,605, ,389 Ejercicio ,751, ,091 Ejercicio ,650, ,075 Ejercicio ,489, ,842 Ejercicio ,845 82,634 Ejercicio 2007 Vida Individual ,789 Ejercicio ,795 Ejercicio ,110 Ejercicio ,266 Ejercicio ,409 Vida Grupo y Colectivo Ejercicio ,605, ,600 Ejercicio ,750, ,296 Ejercicio ,650, ,966 Ejercicio ,489, ,576 Ejercicio ,551 77,226 16

19 I. NUMERO DE POLIZAS, ASEGURADOS O CERTIFICADOS E INCISOS EN VIGOR AL CIERRE DE CADA EJERCICIO, ASI COMO LAS PRIMAS EMITIDAS PARA OPERACIONES Y RAMOS QUE OPERE LA INSTITUCION. ANEXO a Número de Pólizas Certificados / Prima Emitida Pensiones: Seguros de Pensiones derivados de las Leyes de Seguridad Social * Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio 2007 Muerte (Invalidez y Vida) Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio 2007 Muerte (Riesgos de Trabajo) Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Invalidez Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Incapacidad permanente Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Jubilación Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio

20 I. NUMERO DE POLIZAS, ASEGURADOS O CERTIFICADOS E INCISOS EN VIGOR AL CIERRE DE CADA EJERCICIO, ASI COMO LAS PRIMAS EMITIDAS PARA OPERACIONES Y RAMOS QUE OPERE LA INSTITUCION.. ANEXO a Número de Pólizas Certificados / Prima Emitida Incisos / Asegurados Ejercicio 2007 Accidentes y Enfermedades 30 43,800 1,825 Ejercicio ,255 1,932 Ejercicio , Ejercicio ,800 1,196 Ejercicio ,474 1,762 Ejercicio 2007 Accidentes Personales 30 43,800 1,825 Ejercicio ,255 1,932 Ejercicio , Ejercicio ,800 1,196 Ejercicio ,474 1,762 Gastos Médicos Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Salud Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio

21 I. NUMERO DE POLIZAS, ASEGURADOS O CERTIFICADOS E INCISOS EN VIGOR AL CIERRE DE CADA EJERCICIO, ASI COMO LAS PRIMAS EMITIDAS PARA OPERACIONES Y RAMOS QUE OPERE LA INSTITUCION. ANEXO a Número de Pólizas Certificados / Prima Emitida Incisos / Asegurados Ejercicio 2007 Daños 13,897 20, ,767 Ejercicio ,458 36, ,149 Ejercicio ,287 50, ,448 Ejercicio ,117 29, ,297 Ejercicio ,152 30, ,949 Automóviles Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Diversos Ejercicio ,675 8,609 83,501 Ejercicio ,663 24, ,972 Ejercicio ,133 21, ,519 Ejercicio ,080 8, ,908 Ejercicio ,321 5, ,479 Incendio Ejercicio ,166 3,835 69,099 Ejercicio ,176 5,437 59,073 Ejercicio ,193 11, ,262 Ejercicio ,845 6, ,249 Ejercicio ,184 7, ,913 19

22 I. NUMERO DE POLIZAS, ASEGURADOS O CERTIFICADOS E INCISOS EN VIGOR AL CIERRE DE CADA EJERCICIO, ASI COMO LAS PRIMAS EMITIDAS PARA OPERACIONES Y RAMOS QUE OPERE LA INSTITUCION. ANEXO a Número de Pólizas Certificados / Prima Emitida Incisos / Asegurados Agrícola Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Responsabilidad Civil Ejercicio ,044 4,288 27,594 Ejercicio ,251 3,531 29,270 Ejercicio ,553 6,420 59,960 Ejercicio ,976 2,976 43,230 Ejercicio ,203 3,203 69,629 Marítimo y Transportes Ejercicio ,290 Ejercicio ,320 Ejercicio ,014 1,047 51,126 Ejercicio ,356 Ejercicio ,985 Terremoto Ejercicio ,681 3, ,283 Ejercicio ,056 3,120 87,513 Ejercicio ,394 10, ,581 Ejercicio ,879 11, ,555 Ejercicio ,061 13, ,943 Crédito Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Reafianzamiento Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Ejercicio Cantidades en Miles 20

23 II. El costo promedio de siniestralidad (severidad) para las operaciones y ramos que opere la Institución. Operación y ramo Costo Promedio de Siniestralidad (Severidad)* Ejercicio 2009 Ejercicio 2008 Ejercicio 2007 Ejercicio 2011 ANEXO b Ejercicio 2010 Vida** Vida Individual 961 2,236 1, ,179 Vida Grupo y Colectivo Accidentes y Enfermedades Accidentes Personales Gastos Médicos Salud Daños Automóviles Diversos Incendio 1, , Agrícola Responsabilidad Civil Marítimo y Transportes Terremoto Crédito Reafianzamiento * Costo Promedio de Siniestralidad (Severidad) = Monto de siniestros de cada operación y ramo (reportado en el Estado de Resultados)/Número de siniestros de cada operación y ramo (reportado en el Sistema Estadístico del Sector Asegurador-SESA) ** El monto de la siniestralidad incluye rescates, vencimientos y dividendos por: (la institución deberá señalar la información respectiva para los años que reporte). 21

24 III. La frecuencia de siniestros para las operaciones y ramos que opere la Institución ANEXO c Frecuencia de Siniestros (%)* Operación y ramo Ejercicio 2011 Ejercicio 2010 Ejercicio 2009 Ejercicio 2008 Ejercicio 2007 Vida Vida Individual Vida Grupo y Colectivo Accidentes y Enfermedades Accidentes Personales Gastos Médicos - - Salud - - Daños Automóviles - - Diversos Incendio Agrícola - - Responsabilidad Civil Marítimo y Transportes Terremoto Crédito - - Reafianzamiento - - * Frecuencia = Número de Siniestros de cada operación y ramo (reportado en el SESA)/ Número de expuestos de cada operación y ramo (reportado en el SESA) La Institución ha calculado la frecuencia de siniestros como el cociente del número de siniestros y el número de expuestos de cada operación y ramo, siendo el número de riesgos expuestos el correspondiente al de Asegurados/Certificados/Incisos, presentado en el ANEXO a. 22

25 Nota de revelación Información referente a la suficiencia de prima durante el ejercicio en reporte y los dos ejercicios anteriores: I. Índice de Costo Medio de Siniestralidad, calculado como el coeficiente del costo de siniestralidad, reclamaciones y otras obligaciones contractuales retenidas y la prima devengada de retención. ANEXO a Indice de Costo Medio de Siniestralidad* Operaciones/Ramos Ejercicio 2011 Ejercicio 2010 Ejercicio 2009 Vida Vida Individual Vida Grupo y Colectivo Pensiones** Muerte (Invalidez y Vida) Muerte (Riesgos de Trabajo) Invalidez Incapacidad permanente Jubilación Accidentes y Enfermedades Accidentes Personales Gastos Médicos Salud Daños Automóviles Diversos Incendio Agrícola Responsabilidad Civil Marítimo y Transportes Terremoto Crédito Operación Total * El Índice de Costo Medio de Siniestralidad expresa el cociente del costo de siniestralidad retenida y la prima devengada retenida. [Para integrar o agrupar los rubros contables, referirse al Capítulo 14.5 de la Circular Única de Seguros. ** En el caso de los Seguros de Pensiones derivados de las Leyes de Seguridad Social la estimación del Índice de Costo Medio de Siniestralidad incluye el Interés mínimo acreditable como parte de la prima devengada retenida. 23

26 II. Índice de Costo Medio de Adquisición, calculado como el coeficiente del costo neto de adquisición y la prima retenida: ANEXO b Indice de Costo Medio de Adquisición* Operaciones/Ramos Ejercicio 2011 Ejercicio 2010 Ejercicio 2009 Vida Vida Individual Vida Grupo y Colectivo Pensiones** Muerte (Invalidez y Vida) Muerte (Riesgos de Trabajo) Invalidez Incapacidad permanente Jubilación Accidentes y Enfermedades Accidentes Personales Gastos Médicos Salud Daños Automóviles Diversos Incendio Agrícola Responsabilidad Civil Marítimo y Transportes Terremoto Crédito Operación Total *El Índice de Costo Medio de Adquisición expresa el cociente del costo neto de adquisición y la prima retenida. [Para integrar o agrupar los rubros contables, referirse al Capítulo 14.5 de la Circular Única de Seguros. ** En el caso de los Seguros de Pensiones derivados de las Leyes de Seguridad Social la estimación del Índice de Costo Medio de Adquisición incluye el costo del otorgamiento de beneficios adicionales por: (la institución deberá señalar la información respectiva para los años que reporte). 24

27 III. Índice de Costo Medio de Operación, calculado como el coeficiente de los gastos de operación netos y la prima directa: ANEXO c Indice de Costo Medio de Operación* Operaciones/Ramos Ejercicio 2011 Ejercicio 2010 Ejercicio 2009 Vida Vida Individual Vida Grupo y Colectivo Pensiones** - Muerte (Invalidez y Vida) - Muerte (Riesgos de Trabajo) - Invalidez - Incapacidad permanente - Jubilación - Accidentes y Enfermedades Accidentes Personales Gastos Médicos - Salud - Daños Automóviles - Diversos Incendio Agrícola - Responsabilidad Civil Marítimo y Transportes Terremoto Crédito - Operación Total * El Índice de Costo Medio de Operación expresa el cociente de los gastos de operación netos y la prima directa. [Para integrar o agrupar los rubros contables, referirse al Capítulo 14.5 de la Circular Única de Seguros. Asimismo, deberá emplearse el procedimiento de prorrateo de gastos registrado ante la CNSF de conformidad con el Capítulo 14.1 de la Circular Única de Seguros ** Seguros de Pensiones derivados de las Leyes de Seguridad Social. El Costo Medio de Operación refleja el cociente entre de los Gastos de Operación netos y la Prima Directa. En virtud de que la Institución actualmente no opera el ramo de Gastos Médicos a la fecha se continúan cerrando casos de siniestros en litigio y al no existir prima emitida de este ramo, no es posible reflejar el porcentaje de gasto en función de la misma. Sin embargo, contablemente el total de la operación refleja el gasto incurrido para la operación de Accidentes y Enfermedades y Gastos Médicos. 25

28 IV. Índice Combinado, calculado como la suma de los costos medios a que se refiere las fracciones I, II y III anteriores: ANEXO d Indice Combinado* Operaciones/Ramos Ejercicio 2011 Ejercicio 2010 Ejercicio 2009 Vida Vida Individual Vida Grupo y Colectivo Pensiones** Muerte (Invalidez y Vida) Muerte (Riesgos de Trabajo) Invalidez Incapacidad permanente Jubilación Accidentes y Enfermedades Accidentes Personales Gastos Médicos Salud Daños Automóviles Diversos Incendio Agrícola Responsabilidad Civil Marítimo y Transportes Terremoto Crédito - - Operación Total * El Índice Combinado expresa la suma de los Índices de Costos Medios de Siniestralidad, Adquisición y Operación. ** Seguros de Pensiones derivados de las Leyes de Seguridad Social. 26