ENCUESTA COBERTURA Y RECEPCIÓN SEÑALES DE TV ABIERTA EN ALTA DEFINICIÓN

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1 ENCUESTA COBERTURA Y RECEPCIÓN SEÑALES DE TV ABIERTA EN ALTA DEFINICIÓN Agosto de 2014 Ekhos I+C

2 ÍNDICE CONTENIDOS DE LA PRESENTACIÓN I. METODOLOGÍA II. III. IV. DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA CONOCIMIENTO DE TELEVISÓN, EQUIPAMIENTO Y HD TELEVISIÓN HD V. CANALES Y PROGRAMACIÓN VI. FORMAS DE ACCESO A TELEVISIÓN HD VII. RESUMEN: TIPOLOGÍA DE HABILITACIÓN Y COBERTURA VIII. CONCLUSIONES

3 METODOLOGÍA Ficha Técnica Objetivo encuesta: identificar la habilitación y recepción de las señales experimentales en los hogares de aquellas comunas donde existe cobertura gratuita de televisión de canales abiertos en Alta Definición o HD. Población Objetivo: hombres y mujeres mayores de 16 años*, con teléfono fijo, residentes en hogares de 34 comunas del Gran Santiago. Filtro: contesta el integrante del hogar con mayor grado de conocimiento de tecnología y televisión. Tamaño muestral: 720 casos Margen de error: +/- 3,7% con un nivel de confianza de un 95%.. *Entrevistados de 16 y 17 años contaron con la autorización de un adulto para contestar la encuesta

4 METODOLOGÍA Ficha Técnica Técnica de medición: Entrevistas telefónicas a teléfonos residenciales. Fecha de capacitación: 29 de Julio de Fecha del terreno: Entre el 29 de Julio y el 2 de Agosto. Muestra: distribución proporcional de casos. según cantidad de hogares de las de las comunas seleccionadas (Fuente: INE, Censo 2002 proyectado al 2012). Selección de la muestra: aleatorio a hogares de 34 comunas del Gran Santiago. Equipo: profesionales coordinadores de estudio, jefe de CATI, supervisor y receptor de encuestas, 13 encuestadores. Digitador e investigador a cargo del procesamiento de datos y base de datos.

5 Puente Alto Maipú La Florida Las Condes Santiago Pudahuel San Bernardo Peñalolén El Bosque Ñuñoa La Pintana Providencia Recoleta Cerro Navia Conchalí Pedro Aguirre Cerda Estación Central La Granja Quilicura METODOLOGÍA Muestra: Hogares del Gran Santiago Renca Macul Lo Prado Quinta Normal Lo Espejo La Cisterna La Reina San Joaquín San Ramón San Miguel Vitacura Independencia Cerrillos Huechuraba Lo Barnechea 10% 9% 8% 9% 8% 7% 7% 6% 5% 5% 5% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 3% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 0%

6 Ponderación METODOLOGÍA Ponderación Se determinó utilizar ponderador para rango GSE*. % Distribución GSE Subtel 2009 %Distribución BD % Distribución BD Ponderada ABC1 25,0 % 6,8% 25,0% C2 38,0 % 36,4% 38,0% C3 29,0 % 39,4% 29,0% D-E 8,0 % 17,4% 8,0% Total 100% 100% 100% % Distribución Edad Según Proyección INE 2014 %Distribución BD Distribución BD Ponderada 16 a 30 31,4% 41,4% 41,9% 31 a 54 42,9% 41,9% 40,9% 55 y + 25,7% 16,7% 17,2% Total 100,0% 100,0% 100,0% % Distribución Sexo % Distribución BD %Distribución BD Según Proyección INE 2014 Ponderada Hombre 48,0% 50,7% 55,1% Mujer 52,0% 49,3% 44,9% Total 100% 100% 100% * Fuente de ponderación: Según Encuesta de satisfacción de usuarios, servicio de telecomunicaciones Diciembre Microdatos, Universidad de Chile-Subtel basado en datos AIM para personas que tienen teléfono fijo en la Región Metropolitana.

7 RESULTADOS II. DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA

8 II. DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA Descripción y caracterización de la muestra SEXO EDAD VIVIENDA 55,1% Hombres 44,9% Mujeres 41,9%: 16 a 30 años 40,9%: 31 a 54 años 17,2%: 55 o más años 74,7%: Casa 25,3: Departamento N:720 NIVEL EDUCACIÓN JEFE DE HOGAR 0,2% No Estudió 1,2% Educación básica incompleta 3,5% Educación básica completa 5,1% Educación media incompleta 27,2% Educación media completa 0,7% Técnica incompleta 14,6% Técnica completa 3,6% Universidad incompleta 39,3% Universidad completa 3,2% Estudios de post grado 1,3% NS/NR GSE ABC1: 25% C2: 38% C3: 39% D y E: 8%

9 RESULTADOS III. CONOCIMIENTO DE TELEVISÓN, EQUIPAMIENTO Y HD

10 III. CONOCIMIENTO DE TELEVISÓN, EQUIPAMIENTO Y HD TELEVISIÓN DIGITAL Para comenzar, me gustaría saber si conoce o ha escuchado hablar de: Medida: Porcentaje Sí No NS/NR La Televisión en alta definición o HD 95,5% 4,5% La Ley de Televisión Digital Abierta 52,5% 47,3% La Gratuidad de la TV de alta definición o HD 48,7% 51,0% La Televisión Digital Terrestre 42,9% 57,0% Las señales experimentales 15,0% 84,5% N:720 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

11 III. CONOCIMIENTO DE TELEVISÓN, EQUIPAMIENTO Y HD Tenencia de televisores Cuántos televisores tienen actualmente en su hogar? Medida: Porcentaje 60% 50% 40% 35,4% 30% 20% 18,6% 21,5% 10% 9,6% 9,8% 0% N:720 2,8% 1,0% 0,6% 0,5% 0,1% NS/NR Media: 3,23 Media CNTV 2011: 2,7 televisores por hogar

12 III. CONOCIMIENTO DE TELEVISÓN, EQUIPAMIENTO Y HD Tecnología del televisor Alguno de los televisores de su hogar, es de tecnología pantalla plana, LCD, LED o Smart TV? Medida: Porcentaje No 9% NS/NR 0,7% Sí 89,9% N:720

13 III. CONOCIMIENTO DE TELEVISÓN, EQUIPAMIENTO Y HD Tenencia de Decodificadores, Antenas, Televisión satelital y cable En su hogar, cuentan con? Medida: Porcentaje Sí No NS/NR Decodificadores o sintonizadores de canales externo a su televisor(es) 76,6% 23,3% Televisión de cable pagada 59,9% 39,0% Antenas externas (instaladas en el exterior del hogar) 49,4% 50,0% Televisión satelital pagada 38,9% 58,9% Antenas internas (instaladas en el interior del hogar) 27,2% 72,3% N:720 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

14 III. CONOCIMIENTO DE TELEVISÓN, EQUIPAMIENTO Y HD Compañía de cable o satelital Qué compañía de cable o satelital tiene?* (mención espontanea, sólo quienes declaran tener televisión satelital o cable) Medida: Porcentaje Movistar 62,2 VTR 25,1 Direct TV 4,6 Claro 3,3 Entel 2,2 Otro 1,6 NS/NR,9 N: *Si bien, VTR es la empresa con mayor penetración de televisión por cable, la predominancia de Movistar se debe a que la pregunta va dirigida tanto a la tenencia de cable como a tv satelital.

15 RESULTADOS IV. TELEVISIÓN HD

16 IV. TELEVISIÓN HD, CANALES Y PROGRAMACIÓN Preferencia de calidad de imagen Comúnmente en su hogar, los canales de TV abierta como TVN, Canal 13, CHV, MEGA, La Red, los ven en Alta definición HD o en calidad normal/estándar? NS/NR 1,8% Medida: Porcentaje Calidad Imagen de Alta Definición - HD 37,8% Calidad Imagen Estándar - Normal 60% N:720

17 IV. TELEVISIÓN HD, CANALES Y PROGRAMACIÓN Conocimiento de señal de Canales HD Sabía Ud. que los Canales de televisión abiertos como TVN, Canal 13, CHV, MEGA, La Red, tienen una señal de Alta definición o HD, a la cual se puede acceder de forma gratuita? Medida: Porcentaje No 50% Sí 50,2% N:720

18 IV. TELEVISIÓN HD, CANALES Y PROGRAMACIÓN Responsable de asegurar la señal De los siguientes actores que le mencionaré a continuación, Quién considera Ud. que es el principal actor que debe asegurar que la señal de TV en alta definición o HD llegue a su casa? (Respuesta única) Medida: Porcentaje El Gobierno 40,6 Las empresas de TV Abierta 23,8 Las empresas de TV Cable 20,2 Los propios usuarios instalando antenas o equipos propios en sus hogares 13,6 NS/NR 1,8 N:

19 IV. TELEVISIÓN HD, CANALES Y PROGRAMACIÓN Disposición a pagar por TV HD Si se tuviese que pagar para recibir la señal TV abierta en Alta Definición o HD en su hogar, Estarían dispuestos a pagar por recibirla? Medida: Porcentaje NS/NR 3,7% Sí 20,6% No 76% N:720

20 IV. TELEVISIÓN HD, CANALES Y PROGRAMACIÓN Recepción de TV HD Actualmente en su hogar reciben esta señal gratuita de canales de TV abierta en alta definición o HD? Medida: Porcentaje NS/NR 6,7% Sí 38,2% No 55% N:720

21 IV. TELEVISIÓN HD, CANALES Y PROGRAMACIÓN Sintonía de canales abiertos TV HD En su hogar, han visto los canales de TV abierta (TVN, C13, Chilevisión, MEGA, La Red) en alta definición o HD? Medida: Porcentaje NS/NR 1,1% No 49% Sí 50,2% N:720

22 IV. TELEVISIÓN HD, CANALES Y PROGRAMACIÓN Resumen TV HD Medida: Porcentaje Sí No NS/NR Ha visto los canales de TV abierta en HD 50,3 48,7 Recibe señal gratuita de canales de TV abierta en HD 38,2 55,1 6,7 Estaría duspiesto a pagar por tener TV abierta en HD en su hogar 20,6 75,6 3,7 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% N:720

23 IV. TELEVISIÓN HD, CANALES Y PROGRAMACIÓN Recepción de TV HD (SÓLO PARA QUIENES DECLARAN NO RECIBIR SEÑAL DE TV ABIERTA EN HD) Le gustaría que en su hogar se recibiera la señal de canales de TV abierta en alta definición o HD? Medida: Porcentaje No 13% NS/NR 7,5% Sí 80,0% N: 358

24 RESULTADOS (SOLO QUIÉNES RECIBEN SEÑAL HD) V. CANALES Y PROGRAMACIÓN

25 V. CANALES Y PROGRAMACIÓN Último programa visto en HD Me podría mencionar el último programa de Televisión Abierta que vio en alta definición o HD? (mención espontánea) Medida: Porcentaje Teleseries TVN Mundial Teletrece Noticias 24 horas Mundial Canal 13 Chilevisión Noticias Buenos Días a Todos Bienvenidos Morande con Compañia Teleserie Película Partidos de Futbol Teleseries canal 13 Los Simpsons Otros Programas Canal 13 Otros programas CHV Otros Programas MEGA Otros Programas TVN Teleseries MEGA Otros No recuerda 2,7% 2,3% 2,2% 2,1% 1,9% 1,6% 1,3% 2,0% 2,7% 3,7% 3,6% 3,6% 3,2% 3,1% 4,1% 4,5% 6,0% 5,6% 9,5% 9,5% 9,3% 15,4% 26,5% 25,5% 9,2% 8,8% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% N:720

26 V. CANALES Y PROGRAMACIÓN Canales HD De los siguientes canales de Televisión abierta Podría indicarme cuáles han podido ver en Alta definición o HD, en su hogar? Medida: Porcentaje Sí No NS/NR CANAL 13 88,9% 10,7% TVN 88,2% 11,8% CHV 64,9% 35,1% MEGA 56,2% 43,5% UCV 25,1% 74,4% LA RED 24,2% 74,3% OTRO 2,7% 96,2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% N: 362

27 V. CANALES Y PROGRAMACIÓN Evaluación de canales HD Con qué nota de 1 a 7 Dónde 1 es "Muy malo" y 7 "Muy bueno", calificaría la calidad de la imagen y sonido de cada canal? (Sólo canales que menciona haber visto) Medida: Media escala 1 a 7 CANAL 13 6,38 N: 322 TVN 6,35 N: 318 MEGA 5,94 N: 203 CHV 5,82 N: 235 UCV 5,42 N: 91 LA RED 5,36 N:

28 V. CANALES Y PROGRAMACIÓN Mapa de posicionamiento Nivel de conocimiento y nota evaluación de canales de TV abierta % Nivel de conocimiento 100% 90% 80% TVN 70% 60% CHV 50% 40% 30% 20% 10% LA RED UCV 0% Nota evaluación

29 RESULTADOS VI. FORMAS DE ACCESO A TELEVISIÓN HD

30 VI. FORMAS DE ACCESO A TELEVISIÓN HD Métodos que permiten acceder a TV abierta HD Cuál de las siguientes formas le permiten acceder a los canales de televisión abierta en HD o alta definición? Medida: Porcentaje Su Televisor viene con un sistema digital integrado de fábrica 60,8 A través de un decodificador o sintonizador externo 35,5 Otro 3,0 NS/NR, N: 362

31 VI. FORMAS DE ACCESO A TELEVISIÓN HD Otros métodos de acceso a TV abierta HD Han accedido a canales de TV abierta en alta resolución a través de otras plataformas como? Medida: Porcentaje Sí No NS/NR Computador o notebook 32,2% 67,6% Celular 20,3% 79,5% Tablet 18,8% 81,0% Otro 1,2% 92,7% 6,1% N: 362 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

32 VI. FORMAS DE ACCESO A TELEVISIÓN HD Evaluación de la imágen Con qué nota de 1 a 7, donde 1 es "Muy mala" y 10 "Muy Buena", calificaría? Medida: Porcentaje La resolución y nitidez de la imagen en HD o alta definición 6,3 N: 362 La imagen HD o alta definición que recibe 6,2 N: 362 La imagen de la TV abierta cuando no está en Alta definición o HD 4,5 N:

33 RESUMEN VII. TIPOLOGÍA DE HABILITACIÓN Y COBERTURA

34 RESUMEN Tipología de habilitación y cobertura Medida: Porcentaje Con tal de conocer quiénes no reciben señal a pesar de contar con el equipamiento necesario para recibir señal HD en canales abiertos, se construye la siguiente tipología. Tipo de Habilitación 10.Actualmente en su hogar reciben esta señal gratuita de canales de TV abierta en alta definición o HD? Sí No NS/NR Tiene todo el equipamiento (TV, decodificador y antenas) 19,4% 28,9% 1,7% 50,0% Tiene TV y Decodificador 7,3% 10,4% 2,8% 20,5% Tiene TV y Antena 7,0% 3,9%,3% 11,2% Tiene sólo TV* 3,0% 4,3% 1,0% 8,2% Tiene decodificador y Antenas (internas o externas),7% 2,8%,4% 3,9% Tiene decodificador,1% 1,2%,4% 1,7% Tiene Antenas,6% 1,9%,1% 2,6% No Habilitado,1% 1,8% 0,0% 1,9% Total 38,2% 55,1% 6,7% 100,0% Resumen Tipología de habilitación y cobertura Habilitado y Recibe Señal 36,7% Habilitado y no Recibe señal HD 28,9% Probable habilitado y no recibe señal HD 18,5% Habilitado o probable habilitado y desconoce si recibe señal HD 5,8% No Habilitado 10,1% Total *Tiene sólo TV: Pantalla Plana, LCD, LED o Smart TV

35 RESUMEN Tipología de habilitación y cobertura Medida: Porcentaje Habilitado o probable habilitado y desconoce si recibe señal HD 5,8% No Habilitado 10,1% Habilitado y Recibe Señal HD 36,7% Probable habilitado y no recibe señal HD 18,5% Habilitado y no Recibe señal HD 29% *Tiene sólo TV: Pantalla Plana, LCD, LED o Smart TV

36 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 7,3% 6,3% 9,1% * 41,5% 14,0% 2,0% 17,1% 34,1% 8,5% 8,7% 26,5% * 24,3% 5,0% 6,5% 20,1% 21,9% RESUMEN Tipología de habilitación y cobertura Según Sectores de Santiago Medida: Porcentaje columna 13,7% 5,7% 10,1% 5,8% 14,8% 18,5% 29,2% 28,9% No Habilitado Habilitado o probable habilitado y desconoce si recibe señal HD Probable habilitado y no recibe señal HD 30% 20% 10% 0% 35,7% 32,8% 32,0% Santiago Norte Quilicura Huechuraba Renca Conchalí Independencia Recoleta Santiago Poniente Cerro Navia Quinta Normal Pudahuel Lo Prado Estación Central PAC Lo Espejo Cerrillos Maipú *Se presentan diferencias significativas 46,6% 36,5% 36,7% Santiago Centro Santiago Oriente Santiago Sur Total Providencia Santiago Ñuñoa San Miguel San Joaquín Macul Vitacura Lo Barnechea La Condes La Reina Peñalolén La Cisterna San Ramón La Granja La Florida Puente Alto La Pintana El Bosque San Bernardo Habilitado y no Recibe señal HD Habilitado y Recibe Señal

37 *Se presentan diferencias significativas RESUMEN Tipología de habilitación y cobertura Según GSE Medida: Porcentaje columna 100% 90% 80% 70% 60% 50% 2,0% * 10,3% 10,2% * * * 15,1% 16,0% 5,3% 3,2% 4,0% 22,4% 15,3% 16,9% 27,2% 24,5% 29,4% * 32,4% 10,1% 5,8% 18,5% 28,9% No Habilitado Habilitado o probable habilitado y desconoce si recibe señal HD Probable habilitado y no recibe señal HD 40% 30% 28,0% Habilitado y no Recibe señal HD 20% 10% 40,8% 39,7% 32,4% 24,8% 36,7% Habilitado y Recibe Señal 0% ABC1 C2 C3 D y E Total

38 RESUMEN Tipología de habilitación y cobertura Según si vive en casa o departamento Medida: Porcentaje columna 100% 90% 80% 70% 60% 50% 10,0% 10,6% 10,1% 6,0% 5,5% 5,8% 17,9% 20,7% 18,5% 30,8% 23,7% 28,9% No Habilitado Habilitado o probable habilitado y desconoce si recibe señal HD Probable habilitado y no recibe señal HD 40% 30% Habilitado y no Recibe señal HD 20% 10% 35,2% 39,5% 36,7% Habilitado y Recibe Señal 0% Casa Departamento Total

39 *Se presentan diferencias significativas RESUMEN Tipología de habilitación y cobertura Según si tiene televisión satelital o por cable Medida: Porcentaje 100% 90% * 14,0% 1,2% 13,6% * 26,5% 10,7% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 86,0% * 98,8% * 86,4% 100,0% 73,5% 89,3% No tiene Tiene TV cable o Satelital 20% 10% 0% Habilitado y Recibe Señal Habilitado y no Recibe señal HD Probable habilitado y no recibe señal HD Habilitado o probable habilitado y desconoce si recibe señal HD No Habilitado Total

40 *Se presentan diferencias significativas RESUMEN Tipología de habilitación y cobertura Según si tiene televisión satelital o por cable y recibe o no la señal HD Medida: Porcentaje por columna 100% 90% 7,4% 6,7% 80% 70% 60% 55,7% 50,3% 55,1% Recibe la señal HD? NS/NR 50% No 40% Sí 30% 20% 36,9% 48,7% 38,2% 10% 0% Tiene TV cable o Satelital No tiene Total

41 *Se presentan diferencias significativas RESUMEN Tipología de habilitación y cobertura Según si ha visto los canales de TV abierta en HD Medida: Porcentaje 100% 90% 10,8% * 11,3% 80% 70% 60% 50% 40% 89,2% 72,6% * 68,3% * * * 43,5% * 84,5% 48,7% NS/NR No Sí 30% 20% 10% 26,9% 30,8% * 45,2% 14,5% 50,3% 0% Habilitado y Recibe Señal Habilitado y no Recibe señal HD Probable habilitado y no recibe señal HD Habilitado o probable habilitado y desconoce si recibe señal HD No Habilitado Total

42 VIII. CONCLUSIONES

43 VIII. CONCLUSIONES 1. Todavía un 50% de los hogares no están habilitados para recibir TV digital. De estos hogares un 61% corresponde a los segmentos c3, d y 6 por lo que probablemente no tendrán recursos para efectuar inversiones adicionales para poder ver televisión. De estos hogares, el 26% tampoco tiene cable y/o Tv satelital. 2. El 36,7% de los encuestados declara recibir la señal abierta de TV HD en sus hogares. Del porcentaje restante que declara no recibir la señal, existe un 28,9% que cuenta con todo el equipamiento necesario para recibir señal HD (Televisor, decodificador y antenas internas o externas, es decir, estaría habilitado. 3. Entre quienes declaran no recibir la señal a pesar de estar habilitados, se destaca que residencia de los mismos estaría en los sectores Santiago Norte y Poniente. En su mayoría son casas C3. Dentro de este grupo, un 98,8% tiene tv cable o satelital, por lo tanto, es posible que no han comprobado si efectivamente la reciben o no debido a que la señal que recepcionan proviene de una compañía de tv cable o satelital. 4. Las señales experimentales están siendo recibidas en las comunas medidas, de no hacerlo es producto del desconocimiento, no estar habilitados o el contar con los servicios de las compañías de TV cable o satelital.

44 ENCUESTA FUCATEL COBERTURA Y RECEPCIÓN SEÑALES DE TV ABIERTA EN ALTA DEFINICIÓN Agosto de 2014 Ekhos I+C

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