Bella. Mas C O A C H I N G

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1 Bella Mas C O A C H I N G

2 Bella Mas C O A C H I N G Mar Andrés Gómez coach & trainer Tel facebookcom/mbellacoaching

3 NUESTRO proyecto 1 Los constantes cambios que se están produciendo en el mercado también se aprecian en el sector de la belleza, son muchos los artículos que se escriben sobre el tema y la importancia de que se busque la belleza desde el interior de la persona, para que se mantenga un equilibrio y armonía Nuestra amplia experiencia en el mundo de la belleza nos ha demostrado día a día que si solo nos preocupamos por esa imagen externa, se queda muy pobre y se mantiene por muy poco tiempo, además suele llevar a numerosos conflictos con uno mismo En MasBella Coaching nos esforzamos para formar profesionales de la belleza capaces de trabajar en el plano físico, mental y emocional de los clientes para conseguir la satisfacción desde el interior, trabajando la armonía de las personas y desde la misma buscar y crear su belleza exterior Cuando estamos sintonizados con nuestra propia esencia, es cuándo nos sentimos bellas y sanas En nuestra empresa personalizamos la respuesta según las características y necesidades de los distintos clientes; trabajando con valores como el respeto, el amor y la confianza en el ser humano Todo ello desde los principios del Coaching, PNL y técnicas como yoga o REIKI para logra la armonía interior y así poder conectar con nuestro yo esencial El objetivo de Más belleza Coaching es enseñar al profesional a sacar el mejor resultado de cada individuo (cliente) y el suyo mismo, trabajando la belleza desde la salud emocional y el equilibrio interno Trabajar desde nuestro equilibrio lo que pensamos, sentimos y hacemos nos ayudar a encontrar la armonía y el bienestar El objetivo es entrenar Centros de estética emocionalmente inteligentes que sepan trabajar con sus clientes el equilibrio entre: cuerpo, mente y emociones, siendo bella desde el interior, para poder transmitirlo y sentirlo por fuera Tratando a cada persona como un conjunto formado por cuerpo, mente y espíritu para desde ahí poder dirigirse hacia un objetivo coherente y ecológico para la persona Ayudar a las profesionales de la belleza a adaptar su centro a las necesidades del mercado, con una forma de trabajar ética y respetuosa hacia los clientes, basado en los principios del coaching, Dándoles las herramientas para poder consolidar su negocio y fidelidad a sus clientes

4 NUESTRO staff 3 MasBella cuenta con un equipo multidisciplinar de profesionales con alta cualificación profesional y amplia experiencia, que abarcan los distintos departamentos que componen la empresa: FORMACIÓN Y DESARROLLO, COMERCIAL, ADMINISTRATIVO, DEPARTAMENTO TECNICO, MARKETING Y DISEÑO Además de poseer un alto nivel académico, estos profesionales han adquirido un alto grado de especialización en su actividad, derivado del tiempo dedicado a la investigación en cada una de las líneas que integran la gama de productos y servicios de la empresa la filosofía de MasBella se basa en el principio de aunar los conocimientos, la experiencia y la motivación de todas las personas que participan activamente en este proyecto empresarial DIRECTORA Mar Andrés Gómez Coach & Trainer COLABORADORES: Francis Collado Cano Sicóloga - Coach & Trainer José Antonio Molina Mora Coach & Trainer María Escudero Gonzalez Periodista - Crítica belleza Graciela Fernández Pedrassoli Diseñadora Industrial Gráfica y Multimedia

5 OBJETIVOS de MasBella 2 Crear una visión diferente a los patrones de belleza que marca la sociedad nos permitirá trabajar el interior de las personas, para acceder al exterior Pero en lo que a belleza se refiere, no es solo trabajaremos con el cliente final, sino que también daremos mucha importancia al personal que trabaja en los centros de belleza, clínicas estéticas etc Han de ser objeto de nuestro trabajo al haberse identificado una serie de necesidades a partir de un sondeo que hemos realizado en marzo de este año, donde se detectaron las siguientes necesidades: Definición de objetivos Elaborar estrategias y planes de acción Sacar mayor partido de sus recursos Superar obstáculos y limitaciones Mejorar el stress Prepararse para afrontar situaciones difíciles Mejorar autoestima Toma decisiones Conciliación vida laboral y familiar Armonía entre los miembros del equipo Gestionar los NO Relaciones jefes empleados El objetivo es poder trabajar todos estos campos tanto con los gerentes de los centros como con sus empleados En caso de que así sea que puedan disfrutar, amar y vibrar con una profesión que les puede llenar de satisfacción a la par que aportar buenos beneficios económicos, ya que es un sector en auge Armonizar el entorno, y la vidas de los profesionales, permite trabajar desde un punto de vista mucho más humano el trato con el cliente final Crear una estrategia de trabajo personalizada para cada persona puede parecer complejo, pero si se sabe cómo contactar con la emoción del cliente tendremos el triunfo en nuestras manos y además, nos sentiremos mucho más satisfechos internamente por el logro conseguido

6 ESCUCHAR formar crecer 4 En nuestra contínua apuesta por la profesión de la estética, invertimos gran parte de nuestra energía y recursos en apoyar y acompañar a nuestros clientes en su proyecto Nuestros departamentos de marketing y formación trabajan juntos para ayudarle a alcanzar su excelencia como profesional de la estética La amplia experiencia y sólida presencia de MasBella en españa ponen las bases sobre las que seguir desarrollando su negocio Una de las condiciones para crecer es saber escuchar las necesidades de los clientes y consumidores, por lo que MasBella es el perfecto aliado para el éxito de su crecimiento

7 PRESENCIA online 5 PRESENCIA Y ACTIVIDAD ONLINE En MasBella apostamos por una estrategia de Internet Interactiva, dinámica y con actualizaciones contínuas, desplegando las acciones necesarias para conseguir la visibilidad necesaria en el entorno 20 Por lo tanto estamos utilizando página web, blog, redes sociales y otros donde podemos interaccionar con nuestros clientes y medir resultados Desde allí podrán seguirnos y saber todas las novedades, cursos, charlas formativas, cronogramas de actividades, nuevos productos y servicios, siempre a disposición de contestar inquietudes de nuestros seguidores

8 MASBELLA y el coahing de belleza 6 Nuestra experiencia en el sector (más de 10 años) nos confirma que indistintamente de la situación económica los centros que trabajan VALORES con sus empleados y hacia sus clientes, tienen mejores resultados y más beneficios que quien no lo hace El Sector de la belleza está en cambio continúo y desarrollo y evolución constante Además es uno de los servicios que más se demanda en épocas de crisis Podemos diferenciar algunos tipos de centro como son: Salones de belleza Centros médicos Centros integrales de belleza y peluquería Hoteles con spa Etc Como comercial de cosmética una de las quejas continuas de los centros es lo complicado que les resulta la gestión de los recursos humanos El entendimiento entre empresa y trabajador es un tema delicado para ambas partes pues consideran que una no entiende a la otra (Tienen una gran carga emocional) En MasBella Coaching les ayudamos a gestionar, y solucionar conflictos además de unir esfuerzos, así como marcar una forma distinta de trabajar la belleza Se han encontrado pocas empresas que a nivel nacional trabajen el coaching de belleza, lo cual significa que empieza a sentirse la necesidad de cambio y que es un nicho de mercado que puede ser interesante para trabajar compaginándolo con mi trabajo actual, pues esto me permite tener contacto continuo y directo con mis clientes para coaching de belleza

9 MASBELLA y el coahing de belleza 6 Conocemos cómo funcionan los centros en diferentes aspectos como: formación, productos, métodos de trabajo; personal etc siendo muy interesante para el desarrollo del proyecto; además de permitirnos tener un trato muy directo con los que serán sus potenciales clientes en la empresa de Coaching Creemos en nuestras habilidades personales, don de gente, simpatía, capacidad de escucha, disponibilidad, capacidad de adaptación y preparación en THALGO, primera firma de cosmética marina a nivel mundial, unido a nuestros conocimientos de coaching nos permiten crear un perfil ideal para trabajar con una filosofía basada en los valores como: amor, lealtad, compromiso y confianza en el crecimiento del ser humano Dominamos además distintas técnicas como Yoga o REIKI que, aumenta la capacidad de conocimiento del interior de la persona y ayudan a realizar el proyecto más completo

10 METODOLOGIA de los procesos 7 "La inteligencia emocional dobla en importancia a la agudeza mental a la hora de lograr el éxito en el lugar de trabajo" (John Whitmor) Para MasBella Coaching esta es una máxima en nuestro trabajo Tenemos que tener en cuenta al hacer el primer análisis de la situación: La actitud proactiva del equipo Autoconciencia nos permite distinguir entre los clientes racionales y emocionales Estados de ánimo, sentimientos y pensamientos; tanto de las profesionales como de los clientes Imaginación y Creatividad: para crear ideas más allá de la realidad presente (realizar anclajes) Conciencia: Tomar conciencia con la realidad donde estoy y donde esta mi cliente para saber dónde quiere llegar; así como sus expectativas Voluntad independiente: basarme en la autoconciencia Verme diferenciado del resto Tomar conciencia de nuestro ser, Cuerpo; Mente y Emociones; para posteriormente poder trabar con las de nuestros clientes, ayudándoles a alcanzar sus metas Establecer metas reales, acorde al objetivo a conseguir Fomentar la relación y confianza con el cliente Utilizar un lenguaje corporal, los gestos, tono y volumen de voz es un 93% del mensaje Saber escuchar activamente, tanto para que se sientan importante como para saber que se necesita cubrir Respetar y ser paciente con los tiempos de cada cliente Ser flexible y acompañar al coachee en su camino para que realice su aprendizaje y crecimiento personal y profesional según su necesidad y propio proceso

11 SECION inicial 8 La trabajaremos con la gerencia del centro para establecer unos objetivos y encontrar en la misión y visión del centro, y a raíz de ello trabajar: 1 La gestión de las expectativas del cliente, explicar que es el coaching, y asentar la confianza 2 Establecer la alianza que nos permita saber los límites en los que se basará la relación entre ambas partes 3 Analizar donde está el cliente y obtener la información de cuál es el tema de mayor importancia a trabajar 4 Calibrar el compromiso con el proceso que tiene 5 Establecer una meta Que ha de ser medible, específica, y alcanzable en un tiempo y con un proceso de seguimiento Posibles METAS: * La problemática del centro al fidelizar el cliente final * Diferenciarse de la competencia * Cómo promocionar su centro 6 7 Definir su éxito y cuando quiere conseguirlo en el tiempo Plan de acción para la siguiente sesión, así como los temas a trabajar para los próximos días En caso de tener que trabajar con el equipo se comunicará en esta primera sesión

12 CURSOS MasBella 9 AUTOCONOCIMIENTO Objetivo Conocer como somos cada persona, que cosas nos gusta de nosotros mismos, de nuestro físico, nuestro carácter y forma de actuar ante los demás Análisis de los puntos a mejorar como a reforzar de nuestra personalidad También procedemos a organizar correctamente cada uno de estos elementos que nos forman como persona para integrarlos en nuestro interior, y así poder adaptarlos a nuestras necesidades profesionales siendo respetuosos con lo que somos RECONOCE TU BELLEZA Reconducir nuestra mirada en qué focalizamos nuestro esfuerzo? El equilibrio entre cuerpo mente y ser

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