El desafío del diseño de materiales para Educación a Distancia. El caso de los Cursos de Capacitación de UNNE Virtual.

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1 El desafío del diseño de materiales para Educación a Distancia. El caso de los Cursos de Capacitación de UNNE Virtual. Línea Temática 5: Calidad en Educación a Distancia Autor: María Galdeano, Ana Maria Gonzalez Programa UNNE-Virtual Universidad Nacional del Nordeste Argentina. 1

2 Resumen: Esta ponencia se centra en el análisis de la experiencia vivida a partir del diseño de los materiales didácticos de los cursos de capacitación Formación de Tutores en Educación a Distancia, Entornos Virtuales de Aprendizaje: el Campus Virtual de la UNNE y Curso de Capacitación de Coordinadores de ofertas académicas a distancia - que UNNE-Virtual ofrece a los diferentes actores involucrados (coordinador académico de la oferta, docentes-tutores y estudiantes) en las ofertas educativas que se desarrollen bajo la modalidad a distancia. Para la implementación de estos cursos, el equipo técnico de UNNE-Virtual se abocó a la redacción y diseño de los contenidos, pensados originalmente para ser descargados e impresos desde el Campus Virtual. Tras las primeras capacitaciones, se vio la necesidad de complementar esos materiales con otros medios que permitieran a los actores un acceso diferente a las herramientas propias del Campus Virtual. Para ello se elaboraron, en función de cada oferta, un CD de contenidos, un CD con animaciones explicativas y un CD totalmente multimedia, con videos y audio. Representan tres alternativas en la enseñanza a distancia, tanto como material complementario al impreso o como material maestro. He aquí el desafío: revisar cada una de las ofertas y pensar materiales acordes a estos requerimientos. 2

3 Contexto: La UNNE-Virtual es un Programa de la Universidad Nacional del Nordeste, creado para dar respuesta a las demandas de un entorno en constante cambio y evolución, atendiendo a la formación y difusión del conocimiento bajo una modalidad diferente: Educación a Distancia. Este programa se inició en el año La evaluación de las primeras ofertas educativas que se implementaron a través de UNNE-Virtual, llevó a la necesidad de generar instancias de capacitación de los diferentes actores involucrados en las ofertas educativas que se desarrollen bajo esta modalidad: coordinador académico de la oferta, docentes-tutores y estudiantes. En vista a satisfacer esas necesidades se diseñó un bloque de tres cursos, no arancelados y abiertos de modo permanente (Res. Nº 451/04-CS). 1. Formación de tutores en Educación a Distancia. 2. Entornos virtuales de aprendizaje: el Campus Virtual de la UNNE. 3. Curso de Capacitación de Coordinadores de ofertas académicas a distancia. Caracterización: Cada uno de los cursos presenta características propias: destinatarios, contenidos y actividades diferentes. Los mismos requieren, además, diferentes niveles de interacción del usuario con los materiales. Los contenidos de estas propuestas se desarrollan en distintas áreas: una general, de Introducción a la Educación a Distancia, y otras específicas, referentes a la organización tutorial, la administración, los entornos virtuales de aprendizaje, etc. Para su implementación, el equipo técnico de UNNE-Virtual se abocó a la redacción y diseño de los contenidos, pensados originalmente para ser descargados e impresos desde el Campus Virtual. Tras las primeras capacitaciones, se vio la necesidad de complementar esos materiales con otros medios que permitieran a los actores un acceso diferente a las herramientas propias del Campus Virtual. De allí la necesidad de revisar cada una de las ofertas y pensar materiales acordes a estos requerimientos. Analizaremos a continuación cada una de ellas. 1. Formación de Tutores en EaD. En este curso se busca trabajar sobre las funciones e importancia del rol tutorial en un sistema a distancia, los diferentes tipos y modalidades de tutorías, la 3

4 aplicación de diferentes recursos para el desempeño tutorial, el diagnóstico, acompañamiento y evaluación de los alumnos y la utilización de herramientas colaborativas y tecnológicas que sirven de soporte a la acción tutorial (Campus Virtual). Los contenidos de este curso se encuentran disponibles en un aula habilitada en el Campus Virtual, a la cual los alumnos acceden para su lectura. En virtud de que la capacitación prevé alumnos de las más diversas regiones, con diferentes posibilidades de acceso a Internet y, en consecuencia al Campus Virtual, se vio la necesidad de diseñar una versión del Aula Virtual en un formato que no requiere de conexión a Internet. Por ello se diseño y elaboró un cd-rom que presenta todas las opciones disponibles en el Campus Virtual, pero sin las correspondientes opciones de interactividad que éste ofrece. Esta tarea implicó la reconstrucción total del Campus Virtual, modificando las opciones para evitar la conexión al servidor. De este modo los alumnos cuentan con un CD de Contenidos desde el que pueden acceder a las áreas del campus sin requerir la conexión a la red. En conclusión, con el CD de Contenidos se ha logrado: Contar con la totalidad de los contenidos del curso, accesibles desde una interfase idéntica a la del Campus Virtual, con la ventaja de no requerir la conexión a la red para su lectura. Posibilitar el acceso a todas las secciones disponibles en el Campus Virtual, a excepción de aquellas que implican conexión como las interactivas. Fig.1: Página principal del Cd de Contenidos. 4

5 2. Entornos Virtuales de Aprendizaje: El Campus Virtual de la UNNE. Curso introductorio común a todas las ofertas académicas que se implementen en el sistema de Educación a Distancia de la UNNE. Tiene como objetivos: introducir a los cursantes en el mundo de las comunidades en red y ayudarlos a desarrollar las competencias necesarias para el uso funcional del Campus Virtual. Enseñar el manejo de este nuevo entorno usando material de estudio elaborado en soporte impreso demostró ser insuficiente, dadas las características propias que presenta esta nueva herramienta. Por ello se vio la necesidad de elaborar una herramienta que mostrara el manejo del campus, de manera práctica y utilizando el mismo formato (digital). El resultado fue la elaboración de un Cd que presenta el Campus Virtual y sus secciones, con dos particularidades esenciales: Simula casi en su totalidad el manejo del Campus Virtual sin necesidad de estar conectado a Internet. Cada una de las secciones tiene una pantalla explicativa de su utilización, realizada en lenguaje acorde a los usuarios no informatizados y que no obstruye la visualización del campus subyacente. Fig. 2: Página inicial. 5

6 El CD es autoejecutable, no requiriendo ninguna instalación o intervención del usuario a este respecto y cuenta con una página inicial con acceso a 5 pantallas de manejo muy simplificado que ofrecen las siguientes alternativas: Presentación de los objetivos del CD. Acceso a los programas necesarios para la navegación, tanto del CD como eventualmente del usuario del campus en línea; aquí se ofrecen los instaladores requeridos para la visualización correcta de las animaciones (Macromedia Flash Player ) y para la visualización de documentos PDF (Adobe Reader ). Estos programas son de distribución gratuita, por lo que fueron incorporados al CD para su instalación sin requerir conexión a la web (contando con la correspondiente autorización de sus propietarios de licencias), sirviendo además como preparación de las PC de los usuarios para el acceso al campus en línea. Mapa de Sitio. Equipo de trabajo. Un botón denominado Navegando por el CD que le da acceso a la versión off line del Campus Virtual. Una vez en la simulación del campus, el alumno se encuentra en la página de ingreso al sitio de la UNNE-Virtual, donde se explica cómo iniciar una sesión en el campus. Las sucesivas pantallas le muestran el Aula Virtual con diversas secciones, pudiendo el usuario navegar libremente por las mismas y tener simultáneamente la explicación de cómo manejar cada área a la que ingresa. Estas explicaciones fueron realizadas mediante animaciones que se encuentran superpuestas al Aula Virtual, pero diseñadas para no obstruir la visualización y con la posibilidad de que el usuario la minimice o maximice de acuerdo a sus necesidades. Fig. 3: Pantalla del campus con animación explicativa. 6

7 Las ventajas de este CD de simulación off line del Campus Virtual de la UNNE son varias: El alumno puede navegar libremente por el campus sin requerir conexión a Internet y por ende encontrarse limitado por las dificultades que esto genera (tráfico en la red, costo, etc.). Los usuarios poco informatizados se manifiestan visiblemente temerosos en sus primeras experiencias en un entorno nuevo como lo es un Campus Virtual, por lo que el trabajo con el CD les brida la posibilidad de probar y experimentar repetidamente, y adquirir la confianza antes de hacerlo en el campus on line. Finalmente, las explicaciones de cada sección del campus se presentan en el mismo contexto digital. Esta simultaneidad evita la sensación de estar perdido entre el impreso y la pantalla, sensación que frecuentemente manifiestan los lectores de manuales impresos. La única desventaja es que no se pueden simular aquellas acciones que representan la interactividad del alumno con sus compañeros o tutores, como son el Chat o la respuesta a un Foro. 3. Curso de Capacitación para Coordinadores de ofertas académicas a distancia. Inicialmente esta capacitación se brindaba esencialmente de manera presencial con apoyo de material impreso. El mismo explicaba detalladamente y con imágenes las distintas pantallas del Campus Virtual y la secuencia de manejo por el Coordinador de un curso a distancia. En este curso es evidente la complejidad que significa manejar el Campus Virtual desde la figura del Coordinador, así como la administración simultánea de la denominada vista para los alumnos y la sección de Administración exclusiva de los coordinadores. Se observó que, cuando el curso se dictaba de manera presencial, era destacable la intervención del docente, el cual mostraba directamente en la pantalla el manejo de la plataforma mientras explicaba cómo lo hacía. La alternativa para simular esta presencia del docente realizando estas dos tareas simultáneas fue realizar videos en los cuales se puede ver el desplazamiento del cursor sobre la pantalla del campus y las acciones que realiza el mismo (tipeo, clic, doble clic, etc.), al mismo tiempo que se escucha el audio de la explicación de lo que se está haciendo en la pantalla. 7

8 El resultado fue un CD autoejecutable, con una pantalla inicial que presenta el CD, el equipo de trabajo, programas para ver las animaciones y permite el ingreso a los videos demostrativos. Fig. 4: Pantalla de presentación. La siguiente pantalla se preparó para que ocupe todo el monitor, evitando así la distracción del usuario, pero respetando su derecho a cerrarla con el botón correspondiente. Presenta las 4 secciones principales de la Administración. El usuario puede elegir libremente cuál de las mismas desea analizar, y con un clic en el botón ver el video puede ver y escuchar la explicación deseada que se abre en pantalla aparte. Fig. 5: Pantalla con la secciones. 8

9 Fig. 6. Pantalla de un video demostrativo Los videos fueron preparados en el mismo formato de las animaciones del campus, no requiriendo ningún software o PC con una configuración especial para su visualización. Las ventajas de este CD son: El alumno de este curso puede recurrir al mismo para ver y escuchar las explicaciones de sus docentes, las veces que desee y para los temas que requiera. No requiere conexión a la red para realizar prácticas en el manejo de las secciones ni programas especiales par la visualización de los videos demostrativos. Conclusión: A partir de la experiencia vivida, podemos decir que diseñar materiales para Educación a Distancia se constituye en un verdadero desafío, ya que implica considerar una serie de aspectos 1 que se definen a partir de cada oferta educativa en particular. Aspectos como: Determinar destinatarios y sus necesidades formativas específicas. Seleccionar los contenidos a enseñar. Aclarar objetivos de la formación. Elegir autores expertos en contenidos, profesores, tutores y coordinadores. 1 MENA, Marta. 9

10 Decidir a través de qué medios se distribuirá. Tener en cuenta el lugar donde trabajará el alumno. Es evidente, entonces, que el diseño de materiales didácticos implica decisiones en torno a la selección del medio que se utilizará, que surge de cada curso en particular, sus objetivos, destinatarios, modo de implementación, etc. El CD de contenidos, el CD con animaciones explicativas y el CD totalmente multimedia, con videos y audio, representan tres alternativas en la enseñanza a distancia, tanto como material complementario al impreso o como material maestro. La evaluación de los mismos se está llevando a cabo a partir de su uso, por lo que su mejora y evolución es un proceso constante en el diseño de este tipo de materiales. Son los usuarios los que finalmente darán su aprobación y, eventualmente, con sus preferencias por uno u otro material, pueden llegar a cambiar la concepción que el docente tenía de estos materiales (como complementarios o no). 10

11 Maria Galdeano- Breve Currículum Vitae Profesora en Ciencias de la Educación. UNNE. Especialista en Docencia Universitaria. UNNE. Magíster en Educación y Democracia en Iberoamérica. Univ. Barcelona, España. Integrante del Área de diseño del Programa UNNE-Virtual: Sistema de Educación a Distancia de la Universidad Nacional del Nordeste. Prof. Adjunta de la Cátedra Diseño de materiales educativos de la Facultad de Humanidades de la UNNE. Prof. Jefe de Trabajos Prácticos de la Cátedra Práctica y Residencia en Instituciones Educativas de la Facultad de Humanidades de la UNNE. Ana Maria Gonzalez-- Breve Currículum Vitae Ingeniera Agrónoma. UNNE. Dra. En Ciencias Biológicas, Universidad Nacional de Córdoba Integrante del Área de diseño del Programa UNNE-Virtual: Sistema de Educación a Distancia de la Universidad Nacional del Nordeste. Profesora Titular de Biología General y Celular de la Fac. Agroindustrisa, Carrera de Farmacia, UNNE. Jefe de Trabajos Prácticos, Morfología de Plantas Vasculares, Fac. Ciencias Agrarias, UNNE. 11

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