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1 51 CAPÍTULO IV DISEÑO METODOLÓGICO 4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN La investigación que se llevó acabo fue de tipo experimental, con diseño de grupo único con test y retest, que consistió en aplicar un cuestionario, el cual midió las siguientes áreas: nivel de asertividad y relaciones interpersonales. Esta investigación es experimental por que hace referencia a diseños de test y retest, y tiene como objetivo evaluar la conducta antes y después de la intervención del programa de inteligencia emocional. En tal sentido es importante considerar que se mide la variable dependiente para determinar el efecto de la manipulación de la variable independiente, determinando si las hipótesis se aceptan o se rechazan.

2 UNIVERSO Y MUESTRA Universo: El universo para la presente investigación estuvo constituido por el total de 143 estudiantes de segundo año de bachillerato en Asistencia Contable, que asiste al Instituto Nacional Isidro Menéndez de la ciudad de San Miguel. Muestra: La muestra empleada en el presente trabajo consta de 25 sujetos del sexo femenino y masculino en edades que oscilan entre 15 y 19 años de edad, estudiantes de segundo año de bachillerato en Asistencia Contable que asisten al Instituto Nacional Isidro Menéndez de San Miguel, los cuales fueron seleccionados a través de muestreo intencional, que es el que se utiliza cuando se requiere tener casos representativos. Para sustentar la muestra se aplicaron los test de Auto informe de conductas asertivas ADCA-1, que explora asertividad y la Escala de estilo de relacionarse con los demás que mide relaciones interpersonales. Quedando determinada la muestra por los estudiantes que presentaron un mayor porcentaje de dificultades en las áreas de asertividad y relaciones interpersonales.

3 METODO, TECNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION Método de investigación. El presente trabajo de investigación se realizó a través del Método Científico, ya que este brinda una concepción integral al estudio, dando mayor claridad y coherencia del problema en lo referente a componentes internos. El Método Científico se entiende como el estudio sistemático, controlado, empírico y crítico de proposiciones hipotéticas acerca de presuntas relaciones entre varios fenómenos. El Método Científico permite enfocar y abordar el problema, recopilar información, analizarlo y obtener conclusiones. Todos esos pasos fueron seguidos de una serie de principios o preceptos que permiten considerar los resultados obtenidos como científicos. Una investigación realizada de forma sistemática o metodológica proporciona verdaderos conceptos y facilita la adquisición de conocimientos que hacen posible que se compruebe las leyes y regularidades que rigen todo lo que sucede y existe.

4 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN. Las técnicas de investigación fueron las siguientes: Bibliográfica: Es la consulta de diferentes libros, investigaciones realizadas e Internet a fin de obtener información sobre la teoría para sustentar la investigación. Observación Directa: Es la observación directa hacia los sujetos en estudio. Cuestionario: Instrumento de evaluación psicológico constituido por inventarios de preguntas de forma de autoinforme, que se aplica a la muestra seleccionada para obtener resultados reales antes y después de la aplicación del programa. 4.4 INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN. Entre los Instrumentos que se emplearon en la investigación están: - Auto informe de conducta asertiva ADCA-1 - Autor García y Magas, El ADCA-1 esta constituido por 20 elementos mediante los cuales se evalúa la auto-asertividad o grado en que la persona se concede a sí misma los derechos asertivos básicos.

5 55 Aplicado en forma individual; ellos/ellas eligieron entre las opciones siguientes: Nunca o casi nunca (4), a veces en alguna ocasión (3), a menudo (2) y siempre-casi siempre (1). - Escala de estilo de relacionarse con los demás - Autor Marril F. Raber y George Dyck Evalúa el estilo de relacionarse con los demás, el cual consta de 15 ítems; aplicado en forma individual; a la cual el sujeto contestaría según responda: Rara vez, ocasionalmente, y generalmente (rara vez = 0, ocasionalmente = 2 y generalmente = 3). Escala de calificación: a) Excelentes relaciones interpersonales. b) Buenas relaciones interpersonales. c) Insatisfactorias relaciones interpersonales. d) Muy insatisfactorias relaciones interpersonales.

6 PROCEDIMIENTO El proceso que se llevó acabo para la recolección de datos en el desarrollo de la presente investigación fue: - Autorización del trabajo de investigación. - Revisión bibliográfica. - Visita a la Institución para la autorización y colaboración en la implementación del programa. - Recopilación de datos de la institución. - Diagnóstico de la situación problemática de la institución. - Selección de la muestra que se obtuvo a través del muestreo intencional. - Presentación del perfil para revisión. - Elaboración del programa de inteligencia emocional. - Aplicación de los tests y evaluación. - Aplicación del programa de inteligencia emocional. - Aplicación de los re test y evaluación. - Tabulacion de las pruebas psicológicas.

7 57 - Análisis e interpretación de los resultados. - Elaboración de conclusiones y recomendaciones. - Elaboración del informe final. 4.6 MODELO ESTADÍSTICO Para verificar los resultados obtenidos de aceptar o rechazar las hipótesis planteadas previamente se aplicaron los instrumentos establecidos para la recolección de datos. Para el análisis e interpretación de los resultados la prueba estadística que se utilizó fue: La T Student Relacionada. El modelo estadístico T Student Relacionada se utiliza cuando es un diseño de test y re test. tc= d n d 2 ( d) 2 n 1 En donde: = sumatoria

8 58 d = diferencia n = número de sujetos d² = sumatoria de los cuadrados de la diferencias ( d)² = suma de las diferencias elevadas al cuadrado

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