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1 Universidad de Colima FACULTAD DE PSICOLOGIA MAESTRIA EN PSICOLOGIA, AREA EN PSICOLOGIA APLICADA TESIS: DESCRIBIR LA PERCEPCION DEL DISEÑO AMBIENTAL QUE TIENEN LO TRABAJADORES Y USUARIOS DE LA CLINICA DR. MIGUEL TREJO OCHOA EN LA CIUDAD DE COLIMA. Que para obtener el título de Maestra en Ciencias presenta: GLENDA MARGARITA AMADOR NERI COLIMA, COL. JULIO DE 1999.

2 DEDICATORIA A mis padres Roberto Amador Muraña, Amalia Neri Velasco, a mis hermanos Roberto Antonio y David Alberto, como un homenaje profundo y sincero a ese apoyo que siempre me brindaron, agradezco que hayan sido así. 2

3 AGRADECIMIENTOS Son varias personas las que han contribuido directa o indirectamente para que esta tesis llegue a estar terminada. Entre estos últimos destacan mis profesores de psicología que con sus enseñanzas me han orientado a seguir adelante : Patricia Ortega a quien debo innumerable e inolvidables momentos de enriquecimiento intelectual y de ejemplo, así como incentivo profesional. Entre los que directamente prestaron su valiosa e indispensable colaboración destaco a: Wendy Quintero, Homero Míreles, Porfiria Rodríguez, Sara Carrillo y Emma Guzmán, quienes me ayudaron a realizar con eficiencia y dedicación la ardua tarea de aplicación de las escalas, te facilitarme instrumentos y/o herramientas de trabajo así como de ayudarme a revisar el manuscrito. A mis padres: Roberto y Amalia, a mis hermanos Roberto Antonio y David Alberto, así como a mis amigos y familiares por las muchas semanas que se vieron privados de mi compañía y disposición, más que nada agradezco la comprensión y amor en los momentos de tribulación. Finalmente, a Dios por haberme dado serenidad para desarrollar esta tesis así como permitirme contar con todas estas personas que han contribuido a mi crecimiento profesional y personal. A todos les reitero mi profundo y efusivo agradecimiento.

4 DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS INTRODUCCION CAPITULO 1 PSICOLOGIA AMBIENTAL 1.1 DEFINICION DE LA PSICOLOGIA AMBIENTAL 1.2 HISTORIA DE LA PSICOLOGIA AMBIENTAL 1.3 DESARROLLO DE LA PSICOLOGIA AMBIENTAL CAPITULO DISEÑO AMBIENTAL DEFINICION DE FUNCIONALIDAD ANTECEDENTES DE FUNCIONALIDAD DEL DISEÑO AMBIENTAL A) RENACIMIENTO B) MOVIMIENTO MODERNO C) POST-MODERNISMO APROXIMACIONES A LA REDEFINICION DE FUNCIONALIDAD OPERATIVIDAD DEL DISEÑO AMBIENTAL A) ESPACIO B) IMPORTANCIA DE LA OPERATIVIDAD DEL DISEÑO AMBIENTAL C) PERCEPCION DE LA CALIDAD AMBIENTAL CAPITULO 3 ESTRES AMBIENTAL ESTRÉS 28 EFECTOS DEL ESTRÉS 29 DEFINICION DE ESTRÉS AMBIENTAL 30 NATURALEZA DEL ESTRES 30 CALIDAD AMBIENTAL 32 A) CONFORT 33 COMO AFRONTA EL SER HUMANO EL ESTRÉS 34 DIMENSIONES DEL IMPACTO EMOCIONAL 34 A) PLACER 36 B) ACTIVACION 38 C) CONTOL 39 a

5 METODO PROBLEMA OBJETIVO HIPOTESIS VARIABLES DEFINICION OPERACIONAL DE VARIABLES SUJETOS MATERIALES PROCEDIMIENTOS ANALISIS Y DISCUSION DE LOS RESULTADOS CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA ANEXOS

6 INTRODUCCION La Psicología Ambiental es una área de la Psicología que ha enfocado a investigar la interacción de la conducta y experiencia humana con ambientes Sociofísicos. Desafortunadamente en México y Colima, no existe un conocimiento suficiente que permita el planteamiento de opciones de diseños y/o relación de la remodelación vinculada con características Psicológicas, Sociales y Culturales de las diferentes personas, por lo que se realiza un estudio de Satisfacción Ambiental de los diversos trabajadores y los usuarios de ésta institución. Por otra parte este proyecto pretendió Describir la Percepción del Diseño Ambiental de la Clínica Dr. Miguel Trejo Ochoa de la Ciudad de Colima. Porque de acuerdo a Shumaker y Peguegna (en prensa), la organización ambiental y el diseño de un hospital puede afectar la repercusión de la salud y/o bienestar de sus grupos de usuarios al menos en dos aspectos: Primero impidiendo la entrega y percepción de la salud, al crear desde la perspectiva de los pacientes y déficit de orientación y desplazamiento en el escenario hospitalario obstaculizando la orientación oportuna de su salud. En segundo lugar las características físicas: iluminación insuficiente, inadecuada ubicación del equipo médico y distancias largas entre funciones relacionadas, pueden indirectamente impedir la atención inmediata del paciente pudiendo estas dos cuestiones afectar indirectamente la salud al crear un ambiente para la mayoría sino es que para todos los usuarios y trabajadores del instituto. En la actualidad su característica más importante, es enfatizar los procesos adaptativos del individuo a su medio ambiente (Holaham, 1996). Se ha concluido, que los ambientes físicos modelan la conducta humana, y que ambas partes, ambiente y conducta, son interdependientes en su influencia mutua (Urbina y Ortega, 1982). Ese esfuerzo que el individuo hace para 6

7 adaptarse a su ambiente, puede derivar en enfermedades psicosomáticas, desorganización y aislamiento social, agresividad, etc. Siendo necesario tomar siempre en cuenta diferencias individuales (Holahan, 1996). Se ha llegado a considerar que la fuente más notoria, productora de efectos muy severos y consecuencia grave a largo plazo en la salud y bienestar emocional de las personas son: el ambiente físico y las exigencias de la vida urbana, cuando son excesivos el ruido, la temperatura, contaminación del aire, aglomeración, iluminación inadecuada, falta de primacía, etc. Especialmente cuando no se puede ejercer control personal sobre dicha situación. Es muy Grande la sensibilidad del hombre a la debida orientación espacial. Algunos aspectos de carácter fijo no son visibles mientras uno no observa el comportamiento humano. Los arquitectos se preocupan por los aspectos visuales de las estructuras, lo que uno ve. Y olvidan casi por completo el hecho de que la gente lleva consigo interiorizaciones del espacio de caracteres fijos aprendidos a principio de la vida. El de las muchas diferencias fundamentales entre las culturas en las que prolongan diferentes aspectos anatómicos y comportamentales del organismo humano. Siempre que hay préstamos entre las distintas culturas, lo amparado ha de ser adaptado. Hay espacios que tienden a mantener apartadas a las personas unas a otras estos espacios fueron llamados por el Doctor Humphrey Osmond (1983) espacios sociofugos (por ejemplo las salas de espera). También hay espacios sociópetos. Las conclusiones obtenidas por Osmond a partir de sus observaciones en el hospital, no son aplicables universalmente, lo que es sociófugos en una cultura puede ser sociópeto a otra. El espacio sociófugo no es necesariamente malo, ni el sociópeto universalmente bueno. Lo deseable es la flexibilidad y la congruencia entre los diseños y función, para que haya variedad de espacios y la gente se relacione o no, según la ocasión y el humor. Lo más importante del experimento de Osmond, es la demostración de que el estructurar caracteres 7

8 experimento de Osmond, es la demostración de que el estructurar caracteres semifijos puede tener un profundo efecto en el comportamiento humano y que ese efecto es mensurable. Un buen ejemplo son las casas de Japón donde las paredes son movibles y por lo tanto se consideran elementos del espacio del carácter semifijo, que a partir de su manipulación van a modificar las características del espacio de caracteres fijos así como también su funcionalidad y operatividad del inmueble (Wobe, 1966 citado en Rapaport 1978). La funcionalidad y operatividad de los diseños están, a su vez, relacionados con el espacio cultural definido para diferentes grupos y categorías (Rapaport 1972 citado en Rapaport 1978). Cada grupo social constituye un espacio perceptivo que contiene ciertas catagorizaciones de acuerdo a sus características culturales particulares. 8

9 CAPITULO I HISTORIA DE LA PSICOLOGIA AMBIENTAL 9

10 HISTORIA DE LA PSICOLOGIA AMBIENTAL 1.1DEFINICION DE PSICOLOGIA AMBIENTAL. Definir la Psicología Ambiental no es nada fácil se mencionan ciertas características: 1) Tratado del ambiente ordenado y definido por el hombre. 2) Nace de los apremiantes problemas sociales. 3) Es de naturaleza multidisciplinaria. 4) Incluye el estudio del hombre como parte principal de todo problema. (Proshanky y col 1980). Es una área de la Psicología cuyo foco de investigación del ambiente es la interacción del ambiente físico con la conducta y la experiencia humana. Con aspectos pertinentes del medio ambiente sociofísico (Canter y col. 1982). 1.2 HISTORIA DE LA PSICOLOGIA AMBIENTAL Aunque la Psicología Ambiental (P.A.) progresó rápidamente durante la década de 1960, sus orígenes se remontan a 1947, cuando dos Psicólogos de la Universidad de Kansas, fundaron la estación Psicología en Midwest, Kansas, con una población de 800 personas. El objetivo era saber en que formas las situaciones ambientales del mundo real afectan la conducta de las personas con un especial interés en la conducta. Barker y Wright desempeñaron un papel importante al sensibilizar a los psicólogos hacia algunas formas en que ambientes físicos modelan la conducta humana, los diversos intereses de los psicólogos que estudiaban la influencia del 10

11 ambiente sobre la conducta no se centraron en un campo de estudio independiente sino hasta la década de El catalizador que dio origen a la Psicología Ambiental fueron las cuestiones prácticas planteadas por las personas directamente relacionadas con el diseño de ambientes físicos. Proshansky (1972) señala que la Psicología Ambiental está orientad? a la soluciones del problemas como un intento de responder a un gran número de interrogantes planteadas por arquitectos, diseñadores de interiores y urbanistas. Durante los años 70 el Instituto de Estudios de Administración Local y algunas Ediciones Privadas en el area de la Arquitectura jugaron un importante rol en la transformación de Diseños Ambientales, así como la publicación de algunos textos significativos para la Psicologìa Ambiental, tal como lo dijo Hall (1973), Sommer (1974) Sennett (1995) or Rapoport (1974-I 977), entre otros. Esto fue retornado por Center en 1978, que publicó en el primer Manual que hablaba de la interacción Ambiental. Mientras tanto Stringer and Lee lo refirió como Psicologìa Ambiental. (Citado en Enric Pol, 1992). Enric Pol, 1992; mencionó que ahora la Psicología Ambiental lucha por un perfil profesional partener la facultad de examinar de que manera la unón entre los arquitectos y psicologos ambientales son de utilidad para la sociedad y sus posibles consecuencias. Estas aportaciones son en un terreno especial de la Psicología Ambiental especialmente en: Ambientes escolares, residencias, prisiones y hospitales. Ya que se requieren profesionales que contribuyan a disminuir los costos y aumentar la efectividad de las arquitecturas realizadas y por realizar. Las interrelacionales entre arquitectura y conducta es fuerte y estable. En forma tradicional la Psicología se ha ocupado de ambientes físicos ya como la fuente de ambientes físicos a los cuales responde el organismo o como un objeto 11

12 al que hay que conocer o percibir. Así pues, la psicología encuentra muchas cosas útiles en el cuerpo del conocimiento científico psicológico, pero muy poco puede ser aplicado de inmediato a las problemáticas ambientales. La investigación acerca del pabellón de psiquiatría es una de las direcciones que se han tomado en cuenta la Psicología Ambiental. En esta investigación se trata de contribuir a satisfacer una necesidad inmediata para incrementar la eficacia de los servicios gracias a diseños adecuados y con ellos a entender los elementos fundamentales de las relaciones fundamentales de las del hombre con su medio físico inmediato. Las salas psiquiátricas ofrecen la ventaja de un sistema físico y social delineado con bastante claridad (W:Ittelson, H: Proshansky y L: Rivlin. 1983). Los hospitales generales tienden a estar localizados en centros urbanos. Se dedican principalmente al tratamiento activo y a corto plazo de problemas psiquiátricos; se están convirtiendo rápidamente en un lugar en que se reciben el tratamiento psiquiátrico inicial. 1.2 DESARROLLO TEORICO DE LA PSICOLOGIA AMBIENTAL Harold Prshansky e Irwin Altman (1979), describen ampliamente el origen y el desarrollo de la Psicologia Ambiental en los hospitales psiquiátricos. En la década de 1970, el nuevo campo de la Psicología Ambiental se había ganado un lugar respetable entre las áreas de estudio ya establecida dentro de las ciencias sociales y de la conducta. El interés social de Proshansky y Altman explica que el rápido crecimiento que experimentó la Psicología Ambiental en 1960, se debió al gran interés del público por la influencia de las personas sobre ambientes aumentó debido a la 12

13 preocupación por los efectos a largo plazo del ambiente físico en los seres humanos. Los nuevos estudios se han realizado en: + AMBIENTES INSTITUCIONALES: La investigación se inició en una gran varie dad de ambientes institucionales ( Hospitales Psiquiátricos, Hospitales Generales y Asilos, Casas de Hogares para Niños, Centros Correccionales, Escuelas y Universidades). La investigación en Hospitales Psiquiátricos demostró que las formas positivas de interacción social sobre los pacientes podrían aumentar substancialmente mediante la remodelación física del pabellón para hacerlo más atractivo y alegre (Holahan y Saegert, 1973) En Canadá algunos investigadores demostraron que reacomodando los muebles del pabellón para hacerlo más acogedor. + AMBIENTES URBANOS: Los Psicólogos Ambientales también han evaluado el impacto social y psicológico del ambiente urbano. Se han estudiado los mapas de las ciudades que se forman cada persona con el fin de saber que tan fácil o difícil le resultaba a la población entender determinados ambientes urbanos (LynchJ960). Otros se concentraron en las formas en que las características del ambiente urbano afectan la vida de sus habitantes. + AMBIENTES NATURALES: Se intenta valorar la actitud que asumen las personas con respecto a las características del ambiente natural. (Claik y Zube 1976; Zube, Brush y Fabos, 1975) Stokols establece dos dimensiones básicas de transacción del hombre con el ambiente; las formas que pueden ser cognoscitivas (simbólicas) o conductuales (físicas) y las fases activas o reactivas. Stoklos proporciona 4 modos de transacción: Interpretativo, evaluativo operativo y responsivo. ( Stokols, 1978; citado en Mercado y Col. 1987) 13

14 MODO INTERPRETATIVO: Es la representación cognitiva del ambiente espacial. Estudiando los procesos perceptuales, conductuales y afectivos por medio de los cuales la gente conoce su ambiente sociofísico, así como los procesos por los cuales la gente adquiere, codifica, almacena, recupera y decodifica información sobre los lugares y sus atributos. Esto permitió desarrollar conceptos teóricos como cognición ambiental y mapeo cognítívo. Para interpretar la personalidad y el ambiente se centran en la organización y, en la expresión de estos procesos en individuos específicos. Con la medición de la personalidad se a predecido el comportamiento. ( Stokols, 1978; citado en Mercado y Col. 1987) MODO EVALUATIVO: Stokols (1978), la investigación de las actitudes hacía el ambiente se ha centrado en dos cuestiones: a) Actitudes públicas y conocimientos acerca de problemas ambientales. b) El grado de consistencia entre actitudes, creencias y conductas individuales relevantes para el mejoramiento de las condiciones ambientales. Este campo puede dívídirse en evaluación física, social y sociofísica La física se refiere a la cálílad percibida en edificios o paisajes. La social compete a climas ínterpersonales en ambientes organizados e instituciones. La socifísica a la apreciación cualitativa de hogares y vecindarios, el impacto en la comunidad de las intervenciones sociales y tecnológicas. ( Stokols, 1978; citado en Mercado y Col. 1987). MODO OPERATIVO : Esta enfocado principalmente a reparar el desequilibrio ecológico, basándose en los procedimientos del análisis conductual aplicado. Los conceptos más tratados son. Privada, territorialidad, espacio personal y hacinamiento ( Stokols, 1978; citado en Mercado y Col. 1987). MODO RESPONSIVO : Tenemos la respuesta humana al ambiente físico y psicología ecológica ( Osmond, 1978; citado en Mercado y Col. 1987). 14

15 La respuesta humana al ambiente físico se divide en tres: los ambientes productores de stress, el impacto del ambiente edificado y el impacto del ambiente natural El impacto de los ambientes edificados en los hospitales psiquiátricos, condujo a la clasificación de los ambientes en sociófugos y sociópetos. Los siciópetos es una cualidad que anima, fomenta e incluso obliga al desarrollo de relaciones interpersonales estables. Los sociófugos se refieren al diseño que impide o desalienta la formación de relaciones interpersonales estables. Osmond insiste en que la forma debe seguir la función y no a la inversa, lo que relaciona los aspectos psicológicos con el quehacer arquitectónico relación que afortunadamente toman más encuenta loa arquitectos. Winston Churchill " Nosotros configuramos nuestros edificios y ellos nos configuran a nosotros. " Stokols Estos 4 modos permiten las formas como el ambiente sociofísico afecta al hombre, y el modo como las acciones de los sujetos transforman el entorno a la relación con el entorno, y de que modo esta afecta las percepciones y sentimientos del propio sujeto. 15

16 CAPITULO II DISEÑO AMBIENTAL

17 DISEÑO AMBIENTAL Altman propone ambientes responsivos que permitan una gran flexibilidad entre la separación y la unión para satisfacer las necesidades de las personas, las paredes corredizas son un ejemplo de dicha propuesta (citado en Holahan, 1996). 2.1 DEFINICION DE FUNCIONALIDAD El funcionalismo implica belleza y función estructural (De Zurko, 1980). Para Le Corbusier (1980) el principio de que la forma precede a la función se convierte en un requisito fundamental de la belleza. La primera condición impuesta por el funcionalismo es que el ordenamiento justifique su existencia por medio de alguna función tangible o práctica. Debe articular una estructura, simbolizar o describir la función. De Zurko en 1957, afirma que el funcionalismo ha cambiado mucho puesto que los arquitectos ahora se concretan a diseñar ideas con carácter novedoso para resolver pequeñas dificultades del displacer en la construcción. Y además los arquitectos modernos debían explorar exhaustivamente la capacidad potencial de los núcleos materiales y técnicos de construcción (citado en De Zurko, 1980). El funcionalismo va asociado generalmente a las necesidades prácticas o materiales de los ocupantes de la construcción. Le Corbusier dice que el objeto de arquitectura es crear relaciones emocionales por medio de la materia bruta e implica una interpretación psicológica de la función que se convierte en el pensamiento macanisista: Los edificios son unas máquinas para ser habitados (citado en De Zurko, 1980). 2.2 ANTECEDENTES FUNCIONALIDAD DEL DISEÑO AMBIENTAL. Las arquitectura modernas se encuentran a mediados del siglo XIX. Tiene dos reglas dentro de la arquitectura: 17

18 costo de la tierra la solución más obvia era el de construir edificios de grandes alturas, pero los medios para edificar con eficiencia edificios tan elevados estaban lejos de ser sencillos. La figura central de Chicago fue William Le Baron Jenney, el Ingeniero- Arquitecto educado en Francia, cuyo edificio Home Insurance Building de fue el primero que tuvo una estructura de muro cortina. El rascacielos estaba formado por muchas alturas idénticas, por lo que podía mostrarse en sus muchas capas horizontales y convertirlas en verticales. Sin embargo, la forma que más facinaba a los expresionistas era el cristal. El culto escapista a la irracionalidad de los expresionistas, cuyo profeta fue Paul Scheerbart (19914), encontró en el cristal su gran medio. Mier Van Der Rohe, produjo una serie de proyectos para rascacielos de paredes de cristal expresionistas. El alto Modernismo nunca fue simplemente un estilo en el sentido ordinario, sino un movimiento eutópico integrado por los ideales del racionalismo y socialismo del siglo XIX y en la inspiración el arte abstracto y el futurismo del siglo XX. La intención era mejorar la condición humana a través de un entorno diseñado de nuevo, de forma pura y funcionales de la era de la máquima. C) POST-MODERNISMO En los años sesenta y setenta se vio claro que el primer ciclo del Movimiento Moderno Arquitectónico, que había empezado en la década de 1890, abarcaba tres generaciones y pasando a través de tres fases, había terminado como movimiento vivo capaz de un mayor crecimiento, El Movimiento Moderno fue declarado muerto, Después de mediados de los años setenta este nuevo estílo de vanguardía tendía a llamarse post-modernismo. Hacía mediados de los ochenta el uso continuo del post-modernismo planteó 19

19 más dificultades que ventajas. El que el post-modernismo con movimiento no era post-moderno sino, si acaso, hipermodemo, significa que estaba enredado en una contradicción en cuanto a términos. Este nuevo movimiento podría denominarse de manera más exacta como Segundo Movimiento Moderno. Este término está justificado por la auténtica modernidad del progreso, a pesar de su saturación de formas históricas y alusión, simbolismo y otros contenidos explícitos ajenos a la mayor parte del modernismo anterior. El segundo modernismo es moderno, es estructura, abstracción e ironía; también es moderno en la forma más básica, como una expresión de la cultura y sociedad de fines del siglo XX. Pero existe otra dimensión del movimiento que justifica el término de segundo modernismo y es la probabilidad de que los desarrollos de la corriente sean meramente parte de un ciclo totalmente nuevo de modernismo en proceso de cristalización. En la mayor parte de la Arquitectura de principios del siglo XX, especialmente la de carácter monumental, oficial o comercial, tomó la forma de lo que pudiera llamarse Tradicionalismo, que acomodaba nuevos tipos de edificios dentro de la cubierta hechas a la antigua. Los vitales juicios Post-modernistas del Historicismo fueron absorbidos por el movimiento modernista, dejando al Tradicionalismo asentado, un pesado caparazón del pasado con ser de nuestros tiempos sino con el soso buen gusto y corrección. ( citado en Trachtenberg en 1986). Según Robert Venturi (1966, citado en Trachtenberg en 1986 ), la Arquitectura no debería estar basada en la exclusión y la restricción, seno que debería ser permisiva, acomodando la complejidades y las contradicciones inherentes a construcción, a la historia de la vida misma. Él proclama al igual que Kanh, la presencia del pasado pero de una forma más articulada. Dice que hay que reabrir la puerta hacia el pasado, no sólo su lado modernista, sino la forma más general, y dar la bienvenida a su participación abierta en la Arquitectura Moderna son los arreglos más grandes de Venturi al Segundo Modernismo. 20

20 Con esto se concluye que el postmodernismo trata de tener en el presente al pasado proclamando un edificio su función sin dejar a un lado el simbolismo o la identidad de la gente para con éste. El postmodernimo se apoyó bastante en el Movimiento Moderno retornando su historicismo que tanto admiran por su expresión arquitectónica individualista. 2.3 APROXIMACION A LA REDEFINCION DE FUNCIONALIDAD Frente al propósito de encontrar una redefinición del concepto de funcionalidad, considero necesaria la aportación de Carl-Axel (1980). Su importancia radica en el reemplantamiento del papel de la Arquitectura y la relevancia social. A partir de la relación de la Psicología y la Arquitectura, la funcionalidad es ubicada de acuerdo a Axel en un contexto versátil, en las cuales intervienen las formas de percepción plurisensorial, la semiótica, una nueva concepción del valor estético, y finalmente él impulsó a la participación y al compromiso de profesionales en el desarrollo de un ambiente construido más cercano a la búsqueda del factor humano. Axel (1980) concluye enfatizando tres factores vitales para la creación del ambiente humano: 1.- Estimular la participación interdisciplìnaria hacia las relaciones entre el ser humano y el ambiente físico, desarrollar una cercana colaboración entre psicólogos y arquitectos. 2.- Utilizar una mayor participación de los usuarios. 3.- Tomar en consideración la coordinación de los detalles con la unidad y las partes con el todo. Conclusión la Arquitectura debe adecuarse al ser humano. Para esto se debe organizar grupos de profesionales interdisciplinarios que trabajen 21

21 conjuntamente, como Arquitectos y Psicólogos. REDEFINICION DEL CONCEPTO DE FUNCIONALIDAD: Es la fácil realización d las actividades, donde la organización que se le dé al espacio, de acuerdo a su percepción, sea congruente con el movimiento que se tenga que hacer para realización de las actividades. 2.4 OPERATIVIDAD DEL DISEÑO AMBIENTAL Es importante señalar que las normas de uso del espacio y operatividad difieren de una persona a otra debido a la percepción del ambiente que le rodea, por lo tanto, diseñadores y arquitectos deben de tener en cuenta que la función del espacio a construir debe de ir de acorde con las necesidades de espacios de futuras construcciones (Hall, 1972). Hall en 1994, mensiona que la operatividad es importante para que los trabajadores y usuarios realicen sus actividades de manera eficaz y rápidamente, si no se veria afectada la percepción que tienen de su trabajo y po lo mismo afectar la calidad de su servicio a los usuarios y a sí mismos. A) ESPACIO Dentro de las concepciones que existen acerca del espacio se encuentra lo relacionado con la cognición espacial, que se refiere a la representación de la información espacial que se encuentran presentes en los procesos mnemónicos y perceptuales (Amerigo 1990). El espacio se experimenta como una extensión tridimensional del mundo que nos rodea, intervalos, relaciones y distancias entre personas, entre personas y cosas, y en el espacio está el corazón del medio ambiente construido (Amerigo 1990). 22

22 El espacio del comportamiento está intimamente relacionado con el espacio subjetivo, el cual se distingue del espacio objetivo y es por otra parte, caso especial de los espacios psicológicos que tienen aspectos tales como el aspecto sensorial: visual, acústico, olfativo y térmico (López-Barrios, 1991). López-Barrios (1991) acuño que el grado de relación espacial entre el contexto y la representación cognitiva, esta incrementada por la experiencia perceptual. La percepción que el hombre tiene de su medio ambiente influye en la organización cognitiva-espacial y en el diseño ambiental. Los aspectos emocionales tienen que ver con la conducta ambiental, en donde la motivación, la percepción, cognición y conducta espacial intervienen de manera decisiva en la organización espacial (Amerigo 1990). B) IMPORTANCIA DE LA OPERATIVIDAD DEL DISEÑO AMBIENTAL: Teniendo en cuenta que la percepción ambiental es un proceso natural e inconsciente, y que la gente se sorprende cuando se entera que en uno de los proceso psicológico fundamentales por medio del cual se adapta al medio físico. De hecho la percepción proporciona al individuo las bases para conocer el mundo circundante y realizar sus actividades. Una de las principales funciones psicológicas de la percepción ambiental as dirigir y regular las diferentes actividades que contribuyen a la vida diaria del individuo. Ittelson (1970, citado en Wilhems 1987). Resulta evidente la importancia que tiene la operatividad dentro de todos los lugares por los que se mueve el hombre, pero si estos son poco operativos en cuanto a su distribución de los espacios interiores, esto puede ser un obstáculo para que los profesionales de la salud puedan realizar sus actividades de manera eficaz y rápida, entonces se vería afectada la percepción que tienen de su área de trabajo y por lo mismo afectar su calidad de servicio a los usuarios y a si mismos (Hall, 1994) 23

23 Una vez destacada la importancia de la operatividad dentro del ámbito de la habitabilidad de la institución resulta necesario dar a conocer a los profesionales relacionados con las construcciones de ésta la importancia de tomar en cuenta las necesidades de los espacios de las futuras construcciones y ampliaciones de la misma institución, así como los procesos técnicos que puedan adecuarse a usos humanos de acomodo y circulación dentro de los espacios interiores de la institución. Además debe de tenerse en cuenta que el ambiente puede planearse tan sólo hasta cierto punto, pero parecería que lo que es planeable podría mejorarse enormemente por métodos, pronóstico y control, y por la fuerza del ejemplo que se proporcionaría en los modelos y proyectos ejecutados a escala en una maqueta. C) PERCEPCION DE LA CALIDAD AMBIENTAL La calidad del ambiente es determinada por el conjunto de juicios que se elaboran a partir de la percepción que tenga del medid circundante. El juicio puede ser hecho de manera objetiva o subjetiva. Las imágenes incorporan ideales, la gente confronta la realidad con estasimágenes y evalúan la calidad ambiental a partir de aquellos ideales. Las personas analizan los estímulos, gracias aquellas esquemas cognitívos también variables; estos esquemas están influenciados por las experiencias previas, por los niveles de adaptabilidad aprendidos y por la cultura y porque no poseen algunas características específicas (Flachsbart y Peterson, 1973 ; Ladd 1972 citado en Rapaport 1978). La percepción ambiente es determinada por el conjunto de juicios que se elaboran a partir de la percepción que se tenga del medio circundante. Estos juicios pueden ser hechos de manera objetiva o subjetivamente. Es evidente que 24

24 con una tecnología avanzada se puede establecer medidas objetivas, validas y fiables sobre aspectos físicos del medio. Referente a los juicios subjetivos se puede ver al menos en dos aspectos: la elección de las variables y medidas que se han de combinar en el índice y su ponderación; y la determinación del punto crítico que separa lo tolerable de lo intolerable, lo bueno de lo malo, y/o zonas de calidad del ambiente. Las imágenes incorporan ideales, la gente confronta la realidad con estas imágenes y evalúa la calidad del ambiente a partir de aquellos ideales. Las personas analizan los estimulos gracias a esquemas cognitivos también variables; estos esquemas están influenciados por la experiencia previa, por los niveles de adaptabilidad conseguidos, por la cultura y porque no poseen algunas características, como por ejemplo el espacio suficiente de zonas verdes, lo cual puede llegar a valorarse muchísimo (Flachsbart y Peterson, 1973; Ladd, 1972 citados en Rapaport, 1978). Los ambientes urbanos deben ajustarse a los criterios de calidad ambiental y a niveles imaginativos ya sean reales o irreales de sus posibles usuarios; además a un nivel más general, la organización espacial de las ciudades es el resultado de la interacción entre las diferentes limitaciones y posibilidades de actuación y los procesos cognitivos de los individuos y de los grupos. Cada grupo tiene su imagen de lo que es un medio de calidad, creando dificultades puesto que usuarios y diseñadores o grupos de usuarios diversos pueden hablar de medios de alta calidad ambiental con contenidos e imágenes muy variados (Stagner 1970, citado en Rapaport, 1978) lo mismo se podría decir de los visitantes en relación a los residentes, aquí puede verse como el componente afectivo va más allá de la conciencia. El hecho de ajustar el medio ambiente con las imágenes ideales, sugiere que las personas reacciona ante el medio ambiente en primer lugar, de manera global y afectiva y luego lo analiza de manera más detallada y fríamente. Cualquier medio material proporciona, ante todo, un fondo afectivo a partir del 25

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