SOLICITUD DE INFORMACIÓN PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DE MERCADO

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "SOLICITUD DE INFORMACIÓN PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DE MERCADO"

Transcripción

1 SOLICITUD DE INFORMACIÓN PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DE MERCADO El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, de conformidad con los principios de transparencia para la contratación, convoca públicamente a todos los interesados en proporcionar información para consolidar el estudio de mercado del proceso con el siguiente objeto: Contratar los servicios de consultoría para el alistamiento y preparación del SENA para afrontar la iniciativa de Arquitectura Empresarial alineado con el marco TOGAF 9.1, teniendo en cuenta el estado de madurez de arquitectura del SENA. Todo con el fin de preparar y habilitar al conjunto de la organización para emprender el esfuerzo de definición de Arquitectura Empresarial el próximo año, aproximarse a la definición las capacidades de negocio y de arquitectura actuales y futuras, y determinar el trabajo a realizar en cuanto a alcance y profundidad para las siguientes fases y ciclos de arquitectura. Se solicita registrar sus pre-cotizaciones de forma física o vía correo electrónico así: Correo: Dirección radicación correspondencia: ASUNTO: ESTUDIO DE MERCADO OFICINA DE SISTEMAS ARQUITECTURA EMPRESARIAL SENA Dirección General Calle 57 No Bogotá Oficina de Sistemas Si adjunta un archivo digital, este debe venir en formato PDF (que permita extraer bloques de texto), Word o Excel, no se aceptan archivos comprimidos. FECHA LÍMITE DE RECEPCION DE PRECOTIZACIONES: Octubre 26 de 2012 Cordial saludo, JEFE OFICINA DE SISTEMAS SENA Dirección General 1

2 I. INFORMACIÓN GENERAL Contenido I. INFORMACIÓN GENERAL... 2 OBJETO... 2 PROPOSITO Y JUSTIFICACION... 2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 3 DESCRIPCION ACTUAL... 4 Descripción de la Organización... 4 Descripción de temas relacionados con TI... 5 ALCANCE... 7 REQUERIMIENTOS TECNICOS... 9 Fase Preliminar... 9 Fase A Visión de Arquitectura Gestión de Requerimientos Gestión del Proyecto II. PLAZO DE EJECUCION III. PRESENTACIÓN DE LAS PROPUESTAS IV. LUGAR DE EJECUCIÓN: V. PROPUESTA ECONOMICA PRECOTIZACION OBJETO Contratar los servicios de consultoría para el alistamiento y preparación del SENA para afrontar la iniciativa de Arquitectura Empresarial alineado con el marco TOGAF 9.1, teniendo en cuenta el estado de madurez de arquitectura del SENA. PROPOSITO Y JUSTIFICACION Todo con el fin de preparar y habilitar al conjunto de la organización para emprender el esfuerzo de definición de Arquitectura Empresarial el próximo año, aproximarse a la definición de las capacidades de negocio y de arquitectura actuales y futuras, y determinar el trabajo a realizar en cuanto a alcance y profundidad para las siguientes fases y ciclos de arquitectura. La iniciativa de Arquitectura Empresarial que llevará a cabo el SENA, busca optimizar todo el legado fragmentado de procesos (tanto manuales como automatizados) del SENA en un entorno integrado y unificado que responda a los cambios del entorno y brinde apoyo al análisis de negocio, toma de decisiones estratégicas y facilite la aplicación de las mismas. Con esto se busca la gestión eficaz y explotación de la información a través de las Tecnologías de la Información como factor clave para alcanzar exitosamente la misión del SENA, indispensable para lograr la ventaja 2

3 competitiva del país. Por lo tanto, el SENA requiere realizar actividades de Arquitectura Empresarial que le habiliten los programas, planes, proyectos y actividades tendientes a lograr sus objetivos estratégicos. Debido a que este esfuerzo de arquitectura empresarial es un proceso complejo técnicamente que involucra muchos stakeholders y procesos de decisión en la organización, el SENA debe prepararse para afrontar este proceso interdisciplinario de transformación empresarial. TOGAF proporciona un framework de mejores prácticas para agregar valor, y habilitar a la organización para construir soluciones viables y económicas que permitan atender los problemas y necesidades de la organización. OBJETIVOS ESPECÍFICOS En primer lugar, lograr el compromiso de la alta dirección y de los grupos para este proyecto de arquitectura empresarial, de índole interdisciplinario y de cubrimiento nacional, que incluya: o Sensibilizar a los grupos de stakeholders (interesados/afectados) sobre los beneficios de desarrollar y mantener una arquitectura empresarial o Preparar conceptualmente a los grupos de stakeholder sobre el trabajo de arquitectura empresarial y obtener un entendimiento de sus implicaciones o Establecer un lenguaje común o Buscar la armonización del trabajo conjunto de todas las áreas de la organización frente a esta iniciativa de transformación empresarial. o Convertir a los stakeholders permanentes del SENA en contraparte efectiva de posibles futuras consultorías Establecer la Capacidad de Arquitectura: o Definir y establecer un modelo organizacional para la Arquitectura Empresarial viable, teniendo en cuenta el nivel de madurez del SENA, persiguiendo los objetivos señalados anteriormente. o Definir y establecer el proceso detallado y los recursos para el gobierno de arquitectura o Implementar herramientas que apoyan la actividad de arquitectura o Definir los principios de la arquitectura. Determinar la capacidad de arquitectura deseada por la organización: o Revisar el contexto de la organización para conducir la arquitectura empresarial o Identificar y dar alcance a los elementos de las organizaciones de la empresa afectada por la capacidad de arquitectura o Identificar los marcos establecidos, métodos y procesos que se cruzan con la capacidad de Arquitectura o Establecer la madurez de la capacidad objeto (futura) Asegurar que el proceso de Gestión de Requerimientos sea sostenible y que operará para todas las fases relevantes del marco metodológico ADM incluido en el TOGAF Desarrollar una visión aspiracional de alto nivel de las capacidades y el valor del negocio a ser entregado como un resultado de la arquitectura empresarial propuesta, donde los grupos de stakeholder encuentren resueltas sus necesidades e inquietudes y se logre su compromiso definitivo. Presentar una Declaración de Trabajo de Arquitectura a ser aprobada que defina un programa de trabajos a desarrollar y desplegar el bosquejo en la Visión de Arquitectura. 3

4 DESCRIPCION ACTUAL Descripción de la Organización El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se encarga de cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional Integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país. Su aspiración es ser una organización de conocimiento para todos los colombianos, innovando permanentemente en sus estrategias y metodologías de aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país. Organigrama del SENA El SENA es un establecimiento público del orden nacional, con personería jurídica, patrimonio propio e independiente y autonomía administrativa, adscrito al Ministerio de Trabajo. Cuenta con una Dirección General, como se ve dispuesta en la gráfica 1, 33 Direcciones Regionales, los cuales suman 117 Centros de Capacitación. Laboran en el SENA aproximadamente empleados entre funcionarios de planta y contratistas. GRÁFICA 1. ORGANIGRAMA DEL SENA 4

5 Red de Procesos de Negocio del SENA La Dirección de Planeación y Direccionamiento Corporativo del SENA adelantó un trabajo que ha tenido como resultado la siguiente red de procesos del SENA. En este se identifican procesos misionales, estratégicos y de apoyo. GRAFICA 2. RED PROCESOS - SENA Servicios del SENA Es amplia la variedad de servicios del Sena que brinda a ciudadanos y a otras empresas. Estos pueden ser consultados en la URL Descripción de temas relacionados con TI Área Gestión de TI El SENA cuenta con una Oficina de Sistemas, que en un futuro cercano se convertirá en subdirección y dentro de sus principales funciones está: Asistir a la Dirección General y a las demás dependencias del SENA, en la implementación de los sistemas, normas y procedimientos de informática requeridos por la entidad. Investigar los adelantos tecnológicos en informática, en estrategias organizacionales y evaluar su incorporación a la institución. Elaborar los planes de desarrollo informático de la entidad, de acuerdo con los lineamientos corporativos y a la planeación institucional. Para el cumplimiento de las funciones asignadas a la Oficina de Sistemas, se han conformado los grupos de trabajo conforme al esquema funcional descrito en la Grafica 3. 5

6 GRAFICA 3. ESQUEMA FUNCIONAL OFICINA DE SISTEMAS - SENA Se destacan los grupos de: Planeación, Innovación y Gobierno TIC. Gestión de Servicios e Infraestructura TIC. Gestión de Los Sistemas de Información. Servicios del Proceso de Gestión de Tecnologías Los servicios de tecnologías de información que presta este proceso pueden ser consultados en el blogspot de la Oficina en la siguiente URL: Varios de los servicios son prestados por outsourcing, dentro de los que se destaca el contrato de servicios bajo la modalidad IaaS: el 646 para Servicios Básicos y el 649 para terminales. El SENA cuenta con el siguiente número de aplicaciones: 9 aplicaciones Misionales, con cierto grado de complejidad por la forma como han crecido 20 aplicaciones Administrativo Financieras 28 aplicaciones de soporte a otros procesos. En las regionales, se han generado desarrollos que resuelven algunas necesidades puntuales pero no se trata de aplicaciones oficiales. No se tiene un dato al respecto. Algo a tener en cuenta son cuenta las funciones de la Dirección de Planeación y Direccionamiento Corporativo del SENA, dentro de las cuales se encuentran: Asesorar y asistir a todas las dependencias de la entidad, en la formulación, diseño y determinación de las políticas, orientaciones estratégicas, planes, programas y proyectos de la entidad. Coordinar la implementación y actualización del modelo de información y documentación de los procesos y procedimientos. 6

7 Evaluar en forma permanente los modelos de operación de todas las áreas de la entidad. Coordinar la implementación de los sistemas de información de planeación, gestión de proyectos, indicadores de gestión y evaluación de resultados del SENA y diseñar e implementar el modelo de información para la toma de decisiones de carácter estratégico. Es necesario aprovechar las sinergias entre la Oficina de Sistemas y la Dirección de Planeación y Direccionamiento Corporativo. ALCANCE Esta consultoría debe preparar y alistar al SENA para emprender exitosamente el próximo año la Definición de su Arquitectura Empresarial (a nivel estratégico, y de algunos segmentos y componentes de capacidad), definir las capacidades de negocio y arquitectura actuales y futuras, y determinar el trabajo a realizar en cuanto a alcance y profundidad para las siguientes fases y ciclos de arquitectura. Esta preparación significa llevar a cabo la Iteración de Contexto de Arquitectura, como es señalado en la grafica 4, que involucra las fases Preliminar y Visión de Arquitectura, dentro del ciclo de arquitectura del ADM dispuesto por TOGAF. Además conlleva el dar inicio al proceso de Gestión de Requerimientos. Se aclara que este ciclo correspondería al nivel de Arquitectura Estratégica, cuyas fases siguientes se completarán el próximo año. GRAFICA 4. ITERACIONES EN EL CICLO DE ARQUITECTURA DEL ADM DE TOGAF 7

8 Se precisa que el plan de trabajo para el siguiente año, que sigue el enfoque presentado en la gráfica 5, y para el cual el SENA requiere de esta consultoría para prepararse, es el siguiente: Completar las siguientes fases del ciclo ADM correspondiente a la Iteración Definición de Arquitectura, ver gráfica 4, para obtener la arquitectura estratégica para la TOTALIDAD del SENA. Definir al menos una arquitectura de segmento, que resuelva las necesidades críticas de los procesos. Obtener al menos la definición de una arquitectura de capacidad, que permita materializar la solución de estos problemas abordados conforme a los lineamientos generales. GRÁFICA 5. JERARQUÍA DE UN EJEMPLO DE PROCESOS ADM Igualmente, en el marco de esta consultoría contextual de arquitectura, el proponente deberá: Describir la metodología, formatos, guías, que aplicará para cumplir cada uno de los objetivos específicos planteados. Para los ciclos que se definan en los diferentes niveles, debe definir el cuerpo de gobierno y los equipos de trabajo, así como, los conjuntos de entregables, artefactos y bloques de construcción, con su nivel de profundidad. Tener muy en cuenta la particularidad del SENA y definir por ejemplo: o Mapas de stakeholders (por la cantidad de grupos de diferente naturaleza que hacen parte del SENA o que interactúan como organización extendida) o Vista de Servicios y Productos (por la diversa cantidad de servicios basados en TI de naturaleza heterogénea) o Catálogo de Localización (el SENA es una organización disgregada geográficamente) o Vistas de interoperabilidad (importante por ser parte de gobierno en línea). Tomar como base la misión y visión y revalidar los objetivos estratégicos trazados por el SENA Identificar, documentar y priorizar los problemas y necesidades de alto nivel del SENA. Definir una VISIÓN ASPIRACIONAL del SENA a futuro de manera que integre los procesos del negocio, la arquitectura de la información y aplicaciones e Infraestructura tecnológica, y donde todos los grupos de stakeholders puedan ver respondidas sus asuntos. Preparar a la organización para el cambio. 8

9 REQUERIMIENTOS TECNICOS Como resultado de esta consultoría, el proponente hará entrega al SENA de los siguientes entregables, que con el fin de ceñirse al framework TOGAF se describen los entregables conforme a las fases del ciclo ADM: Fase Preliminar (Fase que solo se hará para el ciclo de arquitectura estratégica) El contratista deberá definir o generar: Definición de los equipos de arquitectura empresarial que harían parte en: o Este trabajo de esta consultoría, correspondiente a la Iteración de contexto de arquitectura estratégica o El siguiente trabajo, correspondiente a la iteración de Definición de la Arquitectura Estratégica (próximo año) o Los ciclos de segmento y capacidades, definiendo el nivel de profundidad esperada en cada nivel de arquitectura. Estos dos últimos teniendo en cuenta el modelo de gobernabilidad de arquitectura que se defina en este proyecto. Referenciar los principios de negocio, objetivos de negocio y los drivers de negocio. Catálogo de principios de arquitectura para los cuatro dominios (Negocio, Información, Aplicaciones, Tecnología), los cuales se basarán en los principios contenidos en el documento LINEAMIENTOS DE ARQUITECTURA de Gobierno en Línea, más los que sean definidos con el SENA. Principios de Arquitectura para los cuatro Dominios - Gobierno en Línea Debe tenerse en cuenta las políticas de Cero-Papel, Green-IT, Open-Data y Gobierno-Abierto, as{i como las normativas y proyectos-de-normativa del Gobierno Nacional relacionadas con IT. Los principios definidos deben conformar un conjunto armónico. 9

10 Framework personalizado de Arquitectura Empresarial incluidos los principios de arquitectura y los modelos de referencia del framework de arquitectura de Gobierno en Línea como el que se ilustra en el documento RESUMEN EJECUTIVO - ARQUITECTURA DE GOBIERNO EN LINEA. El modelo de referencia de negocio - Gobierno en Línea El oferente puede y proveerá otros frameworks del sector de educación y/o promoción del empleo que sea un referente nacional o internacional que permita enriquecer la definición de la arquitectura empresarial a mediano y largo plazo del SENA. El framework y modelos de referencia resultantes de combinar todo lo anterior, deberán poblar el repositorio de arquitectura. Implementación de herramientas que apoyen la actividad de arquitectura, que debe permitir el poblamiento y consulta del repositorio de arquitectura. La herramienta debe permitir el trabajo conjunto y unificado con otras áreas. NOTA: En todas las fases se poblará el Repositorio Empresarial, para el cual se usará una herramienta como Enterprise Architect o similar. El oferente personalizará una metodología y dará las convenciones para el uso y administración de este repositorio. Se usará el lenguaje de modelado de arquitectura Archimate 2.0, y para la descripción de procesos se utilizará la notación BPMN 2.0, el cual es utilizado en trabajos de descripción de procesos en el SENA. Se debe permitir que en un momento determinado se pueda cambiar de vista y, por ejemplo, un proceso visto con notación Archimate pueda verse en BPMN pero se vea integralmente como el mismo proceso. Modelo de Gobierno de Arquitectura conforme al nivel de madurez del SENA, y que esté alineado con los objetivos de control para el proceso de gestión de arquitectura empresarial de COBIT 5. Gestionar el cambio organizacional así como definir sus estrategias y metodologías para el actual y futuros trabajos de AE, con un especial cuidado frente la resistencia al cambio en el ejercicio de arquitectura, tanto en las áreas de TI, como en el resto de la organización. 10

11 Fase A Visión de Arquitectura El contratista deberá definir o generar: Declaración refinada de los principios de negocio, objetivos de negocio y los impulsores de negocio refinados Catálogo de Principios de Arquitectura definidos para el ciclo de arquitectura Plan de comunicaciones. Deberá combinar los lineamientos de TOGAF y PMBOK. Evaluación de la Capacidad de Negocio, que responda a las siguientes preguntas o Cuál es el nivel de capacidad de la empresa en su conjunto? Dónde desea aumentar u optimizar su capacidad? Cuáles son las áreas de enfoque de arquitectura que soportarán el desarrollo deseado de la empresa? o Cuál es la capacidad o nivel de madurez de la función de TI dentro de la empresa? Cuáles son las posibles implicaciones de llevar a cabo el proyecto de arquitectura en términos de gobernabilidad, gestión operativa, habilidades y estructura de la organización? Cual es un estilo apropiado, el nivel de formalidad, y la cantidad de detalle para el proyecto de arquitectura para encajar con la cultura y la capacidad de la organización de TI? o Cuál es la capacidad y madurez de la función de la arquitectura dentro de la empresa? Cuales activos arquitectónicos se tienen en existencia actualmente? Son mantenidos y y precisos? Qué estándares y modelos de referencia deben tener en cuenta? Es probable que haya oportunidades para crear activos reutilizables durante el proyecto de arquitectura? o Cuando existen deficiencias de capacidad, en qué medida está el negocio listo para transformarse a fin de alcanzar el objetivo de capacidad? Cuáles son los riesgos para la transformación, las barreras culturales y otras consideraciones que deben abordarse más allá de la brecha de capacidad básica? Como consecuencia del punto anterior, definir los entregables, artefactos, bloques de construcción, y su niveles de profundidad para: o Este trabajo de esta consultoría, correspondiente a la Iteración de contexto de arquitectura estratégica o El siguiente trabajo, correspondiente a la iteración de Definición de la Arquitectura Estratégica o (próximo año) Los ciclos de segmento y capacidades, definiendo el nivel de profundidad esperada en cada nivel de arquitectura. Diagrama(s) conceptual(es) de solución, que respondan a los requerimientos refinados de Alto-Nivel de los stakeholders. Borrador de Definición de Arquitectura, incluyendo: o Líneas de Base de arquitectura (de alto nivel) para los cuatro dominios: Negocio, Información/Datos, Aplicaciones, Infraestructura. o Modelos de Arquitectura objetivo (de alto nivel) para estos cuatro dominios. Los modelos deberán permitir el despliegue de diferentes vistas. Gestión de Requerimientos El contratista deberá crear los mecanismos que aseguren que los requerimientos de arquitectura relevantes están disponibles para su uso en todas las fases y ciclos de arquitectura, y entregar: Catálogo de requerimientos por dominio 11

12 Log de cambios de requerimientos y registro de sus implicaciones. Gestión del Proyecto El contratista deberá entregar un Plan de Proyecto que siga los lineamientos del PMBOK para la gestión de proyectos y programas y del cual una versión inicial debe ser entregada con la propuesta y deberá ser concretado previo a la firma del acta de inicio, y mantenerlo actualizado a lo largo de su ejecución. Este plan debe incluir como mínimo los siguientes entregables: Plan de actividades y tiempos. Cronograma. Ruta crítica. Control de actividades y sistema de autorización de paquetes de trabajo. Plan de riesgos del proyecto: Evaluación de riesgos, disparadores de riesgos, planes de mitigación, planes de remediación y planes de contingencia a los riesgos y responsables. Su seguimiento debe ser semanal. Plan de calidad del proyecto. Definición clara, precisa y concertada de los procesos de aseguramiento y control de calidad de los diferentes entregables: Procedimientos de aceptación; formatos y criterios de aceptación de los documentos a entregar durante la ejecución del contrato; y proceso de cierre del proyecto. Plan de comunicaciones del proyecto: Establecimiento de canales, mecanismos y herramientas de comunicación con los stakeholders. Este plan debe ser actualizado y divulgado a todos los stakeholders. Por tratarse este proyecto de un alistamiento de arquitectura, los stakeholders serían los mismos y sería conveniente tener un solo plan de comunicaciones por lo que debería armonizarse las indicaciones respectivas establecidas en el PMBOK y TOGAF. Plan de recursos humano del proyecto: Definición de roles y responsabilidades del equipo del proyecto, fechas de entrada y salida de los integrantes del equipo. (Se aclara que en este plan estarían los stakeholders más activos para las fases Preliminar y de Visión de Arquitectura de que trata esta consultoría, ya que los demás stakeholders se definirán como parte del gobierno de arquitectura para las siguientes fases TOGAF) Procedimientos de control de cambio del proyecto, y sistema de autorización de cambios. NOTA: El contratista debe precisar qué no quedaría incluido en el alcance de la consultoría. II. PLAZO DE EJECUCION La consultoría tendrá una duración de seis (6) semanas a partir de la firma del contrato o la expedición de una carta de intención posterior a la adjudicación del contrato. El proyecto tendrá como fecha de finalización el 10 de diciembre de 2012; donde se deberá entregar la totalidad de los productos y/o servicios solicitados en el marco del contrato. III. PRESENTACIÓN DE LAS PROPUESTAS La pre-cotización deberá contener el precio ajustado con IVA. El proponente podrá anexar sus observaciones en un documento aparte con el fin de enriquecer el estudio de mercados. 12

13 IV. LUGAR DE EJECUCIÓN: La ejecución del contrato tendrá lugar en las instalaciones del SENA Dirección General Bogotá D.C y en las Regionales de Antioquia y Valle. V. PROPUESTA ECONOMICA PRECOTIZACION La pre-cotización deberá incluir todos los productos y fases requeridas para el alistamiento y preparación del SENA para afrontar la iniciativa de Arquitectura Empresarial alineado con el marco TOGAF 9.1, teniendo en cuenta el estado de madurez de arquitectura del SENA. El valor deberá ser suministrado en pesos colombianos e indicar si el valor del IVA está incluido en la cotización. La forma de pago del Servicio prevista por el SENA es la siguiente: La forma de pago propuesta por el SENA para cancelar la suma pactada para el contrato, es de la siguiente forma: 1. 50% del valor total del contrato adjudicado, una vez se haya efectuado la entrega de la metodología y cronograma de actividades, por parte del Contratista, y el recibo a satisfacción por parte de la Entidad, 2. El 50% restante del valor total del contrato, se cancelará por parte de la Entidad, una vez se lleve a cabo por parte del Contratista lo establecido en los Requerimientos técnicos. A los interesados en participar, se recomienda que antes de elaborar y presentar sus ofertas tengan en cuenta los siguientes requisitos: La validez de la oferta debe ser de 30 días o Superior. En la cotización debe constar el NIT, Dirección, Teléfono, Fax y Correo Electrónico Cordial saludo, JEFE OFICINA DE SISTEMAS SENA Dirección General 13

República de Colombia Instituto Colombiano de Bienestar Familiar Cecilia De la Fuente de Lleras Dirección de Información y Tecnología

República de Colombia Instituto Colombiano de Bienestar Familiar Cecilia De la Fuente de Lleras Dirección de Información y Tecnología CONSOLIDADO OBSERVACIONES A LA FICHA TÉCNICA RECIBIDAS DURANTE EL ESTUDIO DE MERCADO Y COSTOS Fecha 05/06/2013 Las siguientes observaciones se recibieron durante el desarrollo del Estudio de Mercado y

Más detalles

RESOLUCIÓN. Por medio de la cual se modifica la resolución No. 511-004064 de 2012 EL SUPERINTENDENTE DE SOCIEDADES,

RESOLUCIÓN. Por medio de la cual se modifica la resolución No. 511-004064 de 2012 EL SUPERINTENDENTE DE SOCIEDADES, RESOLUCIÓN Por medio de la cual se modifica la resolución No. 511-004064 de 2012 EL SUPERINTENDENTE DE SOCIEDADES, En uso de sus atribuciones legales, reglamentarias, y en especial las conferidas por el

Más detalles

Figure 7-1: Phase A: Architecture Vision

Figure 7-1: Phase A: Architecture Vision Fase A Figure 7-1: Phase A: Architecture Vision Objetivos: Los objetivos de la fase A son: Enfoque: Desarrollar una visión de alto nivel de las capacidades y el valor del negocio para ser entregado como

Más detalles

PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ

PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ Tabla de contenido 1 INTRODUCCIÓN... 3 2 ALCANCE... 3 3 OBJETIVO GENERAL... 4 3.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 4 4 REQUISITOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL... 5 4.1 REQUISITOS NORMATIVOS...

Más detalles

Figure 6-1: Preliminary Phase

Figure 6-1: Preliminary Phase Fase Preliminar: Objetivos Los objetivos de la fase preliminar son: Figure 6-1: Preliminary Phase 1. Determinar la capacidad de la arquitectura deseada por la Organización. a. Revisar el contexto organizacional

Más detalles

Figure 9-1: Phase C: Information Systems Architectures

Figure 9-1: Phase C: Information Systems Architectures FASE C Figure 9-1: Phase C: Information Systems Architectures Objetivos Los objetivos de la Fase C son: Desarrollar la arquitectura de sistemas de información objetivo (datos y aplicaciones), que describe

Más detalles

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS ANEXO 4 DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS ANEXO 4 DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS ANEXO 4 DIRECCIÓN DE TALENTO HUMANO PLAZA MAYOR CONVENCIONES Y EXPOSICIONES S.A. 1 TABLA DE CONTENIDO ANEXO 4: GERENCIA DE MERCADEO Y VENTAS GERENTE DE MERCADEO Y VENTAS...

Más detalles

CONVOCATORIA PARA DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE NEGOCIACIÓN EN ESCENARIOS INTERNACIONALES ORIENTADA A EMPRESAS DE LA INDUSTRIA TI COLOMBIANA

CONVOCATORIA PARA DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE NEGOCIACIÓN EN ESCENARIOS INTERNACIONALES ORIENTADA A EMPRESAS DE LA INDUSTRIA TI COLOMBIANA CONVOCATORIA PARA DESARROLLO DE COMPETENCIAS DE NEGOCIACIÓN EN ESCENARIOS INTERNACIONALES ORIENTADA A EMPRESAS DE LA INDUSTRIA TI COLOMBIANA 1. CONTEXTO El Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones,

Más detalles

Resumen General del Manual de Organización y Funciones

Resumen General del Manual de Organización y Funciones Gerencia de Tecnologías de Información Resumen General del Manual de Organización y Funciones (El Manual de Organización y Funciones fue aprobado por Resolución Administrativa SBS N 354-2011, del 17 de

Más detalles

CONCEJO MUNICIPAL DE CHOCONTA- CUNDINAMARCA

CONCEJO MUNICIPAL DE CHOCONTA- CUNDINAMARCA CONCEJO MUNICIPAL DE CHOCONTA- CUNDINAMARCA PLAN DE MANEJO DE RIESGOS Contenido PLAN DE MANEJO DE RIESGOS.... 3 Elaboración del mapa de riesgos... 3 Monitoreo... 4 Autoevaluación... 4 Metodología... 7

Más detalles

PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL

PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL PROGRAMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL CÁMARA DE COMERCIO Bogotá, D.C.; Octubre de 2015 Versión 1.0 Tabla de contenido 1 INTRODUCCIÓN... 5 2 ALCANCE... 6 3 OBJETIVO GENERAL... 6 3.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 6

Más detalles

Gestión de Proyectos A Guide to the Project Management Body of Knowledge (Pmbok Guide) Profesor Guillermo E. Badillo Astudillo

Gestión de Proyectos A Guide to the Project Management Body of Knowledge (Pmbok Guide) Profesor Guillermo E. Badillo Astudillo Gestión de Proyectos A Guide to the Project Management Body of Knowledge (Pmbok Guide) Profesor Guillermo E. Badillo Astudillo Todas las slides siguientes están tomadas de la guía de los fundamentos para

Más detalles

Programa Agenda de Conectividad Estrategia de Gobierno en línea

Programa Agenda de Conectividad Estrategia de Gobierno en línea Programa Agenda de Conectividad Estrategia de Gobierno en línea República de Colombia - Derechos Reservados Bogotá D.C, Marzo de 2010 PROGRAMA AGENDA DE CONECTIVIDAD ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA GUÍA

Más detalles

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS

LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Programa de Gobierno

Más detalles

POLÍTICA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

POLÍTICA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO... 1 2. ALCANCE... 1 3. CONTENIDO DE LA POLÍTICA... 1 3.1 Premisas generales para el cumplimiento de la política... 2 3.2 Contenido de la política... 3 3.2.1 Responsabilidades

Más detalles

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa

IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa IT Project Portfolio Management y su vinculación con la Estrategia Corporativa Norberto Figuerola Mayo 2014 IT Management Los CIO deben gestionar eficazmente la entrega de los servicios de TI para lograr

Más detalles

Sinopsis de la gestión de programas de acuerdo con el estándar del Project Management Institute 1

Sinopsis de la gestión de programas de acuerdo con el estándar del Project Management Institute 1 Sinopsis de la gestión de s de acuerdo con el estándar del Project Management Institute Conceptos básicos Qué es un? Es un grupo de proyectos gestionados de modo coordinado para obtener beneficios y el

Más detalles

REPUBLICA DE COLOMBIA DEPARTAME TO DEL PUTUMAYO MU ICIPIO DE SA FRA CISCO ALCALDÍA IT. 800102903-6

REPUBLICA DE COLOMBIA DEPARTAME TO DEL PUTUMAYO MU ICIPIO DE SA FRA CISCO ALCALDÍA IT. 800102903-6 REPUBLICA DE COLOMBIA DEPARTAMENTO DEL PUTUMAYO MUNICIPIO DE SAN FRANCISCO DESPACHO DECRETO 48 (Septiembre 09 de 2009) Por medio de la cual se adopta el Plan de Acción GEL en el orden territorial, para

Más detalles

Definición de PMO Características de una PMO

Definición de PMO Características de una PMO Definición de PMO Existen varios conceptos de una oficina de proyectos (PMO) una de ella la define como una unidad organizacional, física o virtual, especialmente diseñada para dirigir y controlar el desarrollo

Más detalles

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CARACTERIZACION DE PROCESO

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CARACTERIZACION DE PROCESO C01-3030 / 12-08 Mejora Continua CARACTERIZACION DE PROCESO Versión: 3.0 Página 1 de 1 NOMBRE DEL PROCESO: INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL RESPONSABLE DEL PROCESO: Coordinador Grupo de Inteligencia Organizacional

Más detalles

TIC TIC TIC. Seguridad y Privacidad de la Información. para Gobierno Abierto. para Servicio. para la Gestión. manual. Estrategia de Gobierno en Línea

TIC TIC TIC. Seguridad y Privacidad de la Información. para Gobierno Abierto. para Servicio. para la Gestión. manual. Estrategia de Gobierno en Línea TIC para Gobierno Abierto TIC para Servicio TIC para la Gestión Seguridad y Privacidad de la Información manual Estrategia de Gobierno en Línea introducción Luego de varios años de implementación de la

Más detalles

V.4 SUBDIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

V.4 SUBDIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN V.4 SUBDIRECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Página 1 de 19 Área(s)/Órgano(s) Colegiado(s) Acuerdo(s)/FAC CONTENIDO Número Tema Página Hoja de aprobación 3 Organigrama de la 4 133000 5 133100 Gerencia

Más detalles

MACROPROCESO GESTIÓN TECNOLÓGICA

MACROPROCESO GESTIÓN TECNOLÓGICA Versión 1.0 Página 1 de 5 1. OBJETIVO Suministrar las fases para la puesta en producción de aplicaciones y sistemas de información desarrollados o adquiridos por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar

Más detalles

ACOMPAÑAMIENTOENLAIMPLEMENTACIÓN DE LAESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA EN EL ESTADO

ACOMPAÑAMIENTOENLAIMPLEMENTACIÓN DE LAESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA EN EL ESTADO ACOMPAÑAMIENTOENLAIMPLEMENTACIÓN DE LAESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA EN EL ESTADO PLAN DE AJUSTE TECNOLÓGICO ALCALDÍA DE TÁMARA CASANARE V1.0 DICIEMBRE DE 2014 1 CONTENIDO 1. INTRODUCCIÓN... 5 2. OBJETIVOS

Más detalles

MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO PARA EL ESTADO COLOMBIANO MECI 1000:2005

MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO PARA EL ESTADO COLOMBIANO MECI 1000:2005 MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO PARA EL ESTADO COLOMBIANO MECI 1000:2005 SISTEMA DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES REGIDAS POR LA LEY 87 DE 1993 1. INTRODUCCIÓN 1.1 GENERALIDADES Al Presidente de

Más detalles

PRINCE2 & TickIT. Jorge Armando Medina Morales. Código 1700321660. U n i v e r s i d a d D e C a l d a s. F a c u l t a d D e I n g e n i e r í a s

PRINCE2 & TickIT. Jorge Armando Medina Morales. Código 1700321660. U n i v e r s i d a d D e C a l d a s. F a c u l t a d D e I n g e n i e r í a s PRINCE2 & TickIT Jorge Armando Medina Morales Código 1700321660 U n i v e r s i d a d D e C a l d a s F a c u l t a d D e I n g e n i e r í a s I n g e n i e r í a D e S i s t e m a s O c t u b r e 2010

Más detalles

SOLICITUD DE INFORMACIÓN PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DE MERCADO

SOLICITUD DE INFORMACIÓN PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DE MERCADO SOLICITUD DE INFORMACIÓN PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DE MERCADO El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, de conformidad con los principios de transparencia para la contratación, convoca públicamente

Más detalles

Avenida Carrera 30 No. 25-90. Torre A Pisos 11 y 12 Torre B. Piso 2. Conmutador 2347600 www.catastrobogota.gov.co Información: Línea 195 09-091-FR-28

Avenida Carrera 30 No. 25-90. Torre A Pisos 11 y 12 Torre B. Piso 2. Conmutador 2347600 www.catastrobogota.gov.co Información: Línea 195 09-091-FR-28 SUMARIO I. RESOLUCIÓN Nº 0560-22 MAYO 2012... 14 DIRECTOR GENERAL ENTIDAD DESCENTRALIZADA CODIGO 050 GRADO 05... 15 GERENCIA DE INFRAESTRUCTURA DE DATOS ESPECIALES - IDECA... 17 GERENCIA DE INFORMACIÓN

Más detalles

Desarrollo del enfoque de gestión por procesos en el Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la UPCH Versión 1.0

Desarrollo del enfoque de gestión por procesos en el Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la UPCH Versión 1.0 Desarrollo del enfoque de gestión por procesos en el Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la UPCH Versión 1.0 Preparado por: Ing. Alberto Fernández Bringas Asesor de la DUGEC, Docente UPCH Revisado

Más detalles

ANEXO TÉCNICO No. 2 SERVICIOS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION PARA LA SOLUCIÓN PROVISTA

ANEXO TÉCNICO No. 2 SERVICIOS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION PARA LA SOLUCIÓN PROVISTA ANEXO TÉCNICO No. 2 SERVICIOS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION PARA LA SOLUCIÓN PROVISTA 1.1. INTRODUCCION. De acuerdo con la definición del ITGI 1 se entiende por Gobierno de Tecnología como la: Responsabilidad

Más detalles

Consejo Superior Universitario Acuerdo 046 de 2009 página 2

Consejo Superior Universitario Acuerdo 046 de 2009 página 2 CONSEJO SUPERIOR UNIVERSITARIO ACUERDO 046 DE 2009 (Acta 15 del 1 de diciembre) Por el cual se definen y aprueban las políticas de Informática y Comunicaciones que se aplicarán en la Universidad Nacional

Más detalles

Propuesta para la implementación del portafolio de Bienes y Servicios de la VAAF

Propuesta para la implementación del portafolio de Bienes y Servicios de la VAAF Propuesta para la implementación del portafolio de Bienes y Servicios de la VAAF Metodología para el desarrollo Claudia Lucia Velandia- Vicerrectora Iniciativa La siguiente propuesta se acoge el direccionamiento

Más detalles

OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN, Junio 2013. Elaborado por : Carlos Fernando Campos Sosa CONTENIDO

OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN, Junio 2013. Elaborado por : Carlos Fernando Campos Sosa CONTENIDO OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN, Junio 2013 Elaborado por : Carlos Fernando Campos Sosa CONTENIDO QUÉ ES EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN?... 1 POR QUÉ ES ÚTIL EL SIG?... 3 CÓMO CONTRIBUIMOS A IMPLEMENTAR

Más detalles

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ENAMI EP

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ENAMI EP PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA ENAMI EP La Planificación Estratégica de la ENAMI EP aprobada por el Directorio de la Empresa a través del Acta Nro. 7 del 09 de agosto de 2010 feneció el año 2013, por tal razón

Más detalles

I. TITULO II. INTRODUCCIÓN

I. TITULO II. INTRODUCCIÓN I. TITULO La Alcaldía de Zipaquirá a través de la Secretaría de Desarrollo Económico, y en el marco del Fondo Progresa, publica la convocatoria para realizar la capacitación y asesoría en formulación de

Más detalles

5a. Academia de Actualización

5a. Academia de Actualización 5a. Academia de Actualización Profesional 2008 Modelos de Madurez para la mejora de la Gestión de IT PwC Agenda / Contenido Qué implica la Gestión de IT? Características generales de un Modelo de Madurez

Más detalles

SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD LINEAMIENTOS PROYECTO ESPECIAL PROYECTO DEL MAPA DE INDUSTRIA Y AMBIENTE (MIA) FEBRERO 2013

SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD LINEAMIENTOS PROYECTO ESPECIAL PROYECTO DEL MAPA DE INDUSTRIA Y AMBIENTE (MIA) FEBRERO 2013 SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD LINEAMIENTOS PROYECTO ESPECIAL PROYECTO DEL MAPA DE INDUSTRIA Y AMBIENTE (MIA) FEBRERO 2013 EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO: HOSPITAL DE SUBA E.S.E. LÍNEA DE SEGURIDAD QUÍMICA 1.

Más detalles

AGENDA ESTRATÉGICA DE INNOVACIÓN SERVICIOS AL CIUDADANO. República de Colombia - Derechos Reservados

AGENDA ESTRATÉGICA DE INNOVACIÓN SERVICIOS AL CIUDADANO. República de Colombia - Derechos Reservados AGENDA ESTRATÉGICA DE INNOVACIÓN SERVICIOS AL CIUDADANO República de Colombia - Derechos Reservados Bogotá D.C., Julio de 2012 SISTEMA DE INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN AGENDA ESTRATÉGICA DE INNOVACIÓN

Más detalles

PLAN ESTRATÉGICO HECHO GENERADOR PARA LA MODERNIDAD 2014-2015

PLAN ESTRATÉGICO HECHO GENERADOR PARA LA MODERNIDAD 2014-2015 PLAN ESTRATÉGICO HECHO GENERADOR PARA LA MODERNIDAD 2014-2015 Bogotá D.C., julio de 2014 1. Introducción La Planeacion Estratégica es un conjunto de acciones que deben ser desarrolladas para lograr los

Más detalles

Curso Internacional Gobierno Electrónico y su Impacto en la Gestión y las Políticas Públicas

Curso Internacional Gobierno Electrónico y su Impacto en la Gestión y las Políticas Públicas Curso Internacional Gobierno Electrónico y su Impacto en la Gestión y las Políticas Públicas Santiago Chile; 5 al 9 de septiembre de 2011 ORGANIZACIÓN El curso es organizado por el Instituto Latinoamericano

Más detalles

ALCALDÍA MUNICIPAL DE JURADÓ GESTION DOCUMENTAL

ALCALDÍA MUNICIPAL DE JURADÓ GESTION DOCUMENTAL ALCALDÍA MUNICIPAL DE JURADÓ PLAN INSTITUCIONAL GESTION DOCUMENTAL Versión 1.0 Junio de 2015 ELABORÓ REVISÓ APROBÓ NOMBRE CARGO JUAN NICOLAS NARVAEZ CONTRATISTA COMITÉ INTERNO DE ARCHIVO PRESIDENTE DEL

Más detalles

SISTEMA DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES REGIDAS POR LA LEY 87 DE 1993

SISTEMA DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES REGIDAS POR LA LEY 87 DE 1993 1 SISTEMA DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES REGIDAS POR LA LEY 87 DE 1993 1. INTRODUCCIÓN 1.1 GENERALIDADES Al Presidente de la República, con sujeción a lo dispuesto en las Leyes 87 de 1993 y 489

Más detalles

Por medio de la cual se crean Equipos Interdisciplinarios para la recuperación de procesos críticos del FNA.

Por medio de la cual se crean Equipos Interdisciplinarios para la recuperación de procesos críticos del FNA. RESOLUCIÓN 237 DE 2010 (septiembre 13) Diario Oficial No. 47.840 de 22 de septiembre de 2010 FONDO NACIONAL DE AHORRO Por medio de la cual se crean Equipos Interdisciplinarios para la recuperación de procesos

Más detalles

Metodología de Gestión de Proyectos

Metodología de Gestión de Proyectos Metodología de Gestión de Proyectos Rodolfo Azzam PMP PMO y Calidad Banco Central de Chile GERENCIA DE INFORMATICA BANCO CENTRAL DE CHILE 1 Introducción La motivación por desarrollar un proyecto tecnológico

Más detalles

IMPLANTACIÓN ERP SAP EN LA EMPRESA DE LICORES DE CUNDINAMARCA-ELC

IMPLANTACIÓN ERP SAP EN LA EMPRESA DE LICORES DE CUNDINAMARCA-ELC IMPLANTACIÓN ERP SAP EN LA EMPRESA DE LICORES DE CUNDINAMARCA-ELC El propósito del proyecto es la implantación y puesta en producción y funcionamiento del sistema SAP para la gestión de procesos de apoyo

Más detalles

SOLICITUD DE INFORMACIÓN PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DE MERCADO

SOLICITUD DE INFORMACIÓN PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DE MERCADO SOLICITUD DE INFORMACIÓN PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DE MERCADO El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, de conformidad con los principios de transparencia para la contratación convoca públicamente

Más detalles

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA PROCESO RELACIONAMIENTO EMPRESARIAL Y GESTION DEL CLIENTE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA PROCESO RELACIONAMIENTO EMPRESARIAL Y GESTION DEL CLIENTE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA PROCESO RELACIONAMIENTO EMPRESARIAL Y GESTION DEL CLIENTE Instructivo Gestión de Encuestas y Sondeos en CRM Versión 01 02/07/2015 CONTENIDO INSTRUCTIVO GESTIÓN DE

Más detalles

Antes de imprimir este documento piense en el medio ambiente!

Antes de imprimir este documento piense en el medio ambiente! Página 1 de INTRODUCCIÓN El portal Web del ICBF, es uno de los principales medios de comunicación virtual de la entidad, a través del cual se brinda información de manera oportuna, transparente, participativa

Más detalles

INFORME PORMENORIZADO DEL ESTADO DE CONTROL INTERNO

INFORME PORMENORIZADO DEL ESTADO DE CONTROL INTERNO INFORME PORMENORIZADO DEL ESTADO DE CONTROL INTERNO JEFE OFICINA DE CONTROL INTERNO: NORMA LUCIA AVILA QUINTERO PERIODO EVALUADO: Marzo a Junio de 2012 FECHA DE ELABORACION: 5 de Julio de 2012 SUBSISTEMA

Más detalles

Diplomado Gestión de Tecnologías de Información (TI); Incrementa Tu Valor en TI

Diplomado Gestión de Tecnologías de Información (TI); Incrementa Tu Valor en TI Diplomado Gestión de Tecnologías de Información (TI); Incrementa Tu Valor en TI Duración 120 horas Objetivo general: La complejidad de los problemas que enfrenta TI es cada vez mayor. Con demasiada frecuencia,

Más detalles

LINEAMIENTOS ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO

LINEAMIENTOS ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO LINEAMIENTOS ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO Código: DG-D-008 - Versión: 03 - Fecha Emisión: 01/03/2013 1/14 Contenido 1. OBJETIVOS....3 2. ALCANCE....4 3. REFERENCIAS NORMATIVAS....4 4. TERMINOS Y DEFINICIONES...5

Más detalles

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIA INTERNA

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIA INTERNA VERSIÓN: 2.0 Página 1 de 17 INDICE Página INDICE...1 1. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO...3 2. DESARROLLO DE LA AUDITORÍA INTERNA...3 2.1 OBJETIVO GENERAL...3 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS...3 2.3 FASES...4 2.

Más detalles

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES I. IDENTIFICACIÓN

MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES I. IDENTIFICACIÓN MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS LABORALES I. IDENTIFICACIÓN Nivel: Profesional Denominación del Empleo: Profesional Especializado Código: 2028 Grado: 24 No. de cargos: Dieciocho (18) Dependencia:

Más detalles

Estándares de Información Primaria, Secundaria, Sistemas de Información. Estándares de Macroprocesos, Procesos y Procedimientos Diseñados.

Estándares de Información Primaria, Secundaria, Sistemas de Información. Estándares de Macroprocesos, Procesos y Procedimientos Diseñados. GUÍA 43 Diagnóstico Comunicación Institucional Descripción La comunicación Institucional se da al interior de la entidad y se orienta al cumplimiento de los principios de economía, eficiencia y eficacia,

Más detalles

Sistema de Gestión de Arquitectura Empresarial para la Banca

Sistema de Gestión de Arquitectura Empresarial para la Banca 2015 Sistema de Gestión de Arquitectura Empresarial para la Banca El manual refleja las bondades, alcances y funcionalidad del sistema. Se describe su alineación con los principales framework del mercado

Más detalles

CONVOCATORIA DE PROYECTOS EMPRENDEDORES

CONVOCATORIA DE PROYECTOS EMPRENDEDORES CONVOCATORIA DE PROYECTOS EMPRENDEDORES TERMINOS DE REFERENCIA Documento realizado por: Unidad de Emprendimiento Empresarial - Programa Gestión Tecnológica Vicerrectoría de Extensión UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

Más detalles

PRESENTACIÓN 7 I. PLANEACIÓN AL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL MECIP 9

PRESENTACIÓN 7 I. PLANEACIÓN AL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL MECIP 9 1 2 ÍNDICE PRESENTACIÓN 7 I. PLANEACIÓN AL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL MECIP 9 A. COMPROMISO DE LA MÁXIMA AUTORIDAD DE LA INSTITUCIÓN 11 B. ORGANIZACIÓN DEL COMITÉ DE TRABAJO 12 C. DEFINICIÓN DE LOS NIVELES

Más detalles

POLÍTICA PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS EN IBERPLAST

POLÍTICA PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS EN IBERPLAST POLÍTICA PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS EN IBERPLAST VERSIÓN: 01 1. Presentación y Contexto El riesgo es una condición inherente en las organizaciones. Es por eso que, La Junta Directiva y el Comité

Más detalles

SOLICITUD DE INFORMACIÓN PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DE MERCADO

SOLICITUD DE INFORMACIÓN PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DE MERCADO SOLICITUD DE INFORMACIÓN PARA LA ELABORACION DEL ESTUDIO DE MERCADO El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, de conformidad con los principios de transparencia para la contratación, convoca públicamente

Más detalles

TERMINOS DE REFERENCIA

TERMINOS DE REFERENCIA TERMINOS DE REFERENCIA CONSULTORÍA PARA LA ELABORACIÓN DE HERRAMIENTAS Y PROCESOS RELACIONADOS CON EL MONITOREO, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN (MS&E) PARA EL PROGRAMA ICTJ COLOMBIA INTRODUCCIÓN El Centro Internacional

Más detalles

Nomenclador de cargos

Nomenclador de cargos Nomenclador de cargos ROLES Áreas de I T Definición de módulos y roles Versión: 1.0 Pagina 1 Módulos interactuantes en un área de IT 1. Infraestructura Tecnológica 2. Producción de Software 3. Asistencia

Más detalles

CONVOCATORIA PÚBLICA SELECCIÓN ABREVIADA MENOR CUANTIA SDE 001-2010

CONVOCATORIA PÚBLICA SELECCIÓN ABREVIADA MENOR CUANTIA SDE 001-2010 El Departamento de Risaralda, Secretaria de Desarrollo Económico y Competitividad Pereira, mayo de 2010 De conformidad con el Artículo 4 del Decreto 2474 de Julio de 2008, se procede a publicar la Convocatoria

Más detalles

MODELO INTEGRADO DE PLANEACIÓN Y GESTIÓN 2014

MODELO INTEGRADO DE PLANEACIÓN Y GESTIÓN 2014 MODELO INTEGRADO DE PLANEACIÓN Y GESTIÓN 204 Política: GESTIÓN MISIONAL Y DE GOBIERNO Formulación Plan de Acción Plan de acción Plan de acción aprobado ene-4 ene-4 Indicadores y metas de Gobierno (3) Publicar

Más detalles

POLÍTICA EDITORIAL Y ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDOS WEB PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA. Introducción

POLÍTICA EDITORIAL Y ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDOS WEB PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA. Introducción POLÍTICA EDITORIAL Y ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDOS WEB PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA Introducción El Gobierno Nacional, en las bases del Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2010 2014 define como

Más detalles

G.UA.01 Guía del dominio de Uso y Apropiación

G.UA.01 Guía del dominio de Uso y Apropiación G.UA.01 Guía del dominio de Uso y Apropiación Versión 1.0 30 de diciembre de 2014 1 HISTORIA VERSIÓN FECHA CAMBIOS INTRODUCIDOS 1.0 30/12/2014 Emisión 2 DERECHOS DE AUTOR A menos que se indique de forma

Más detalles

Términos de Referencia Contratación de asesoría para el proceso de validación de los sistemas de los Programas de Mejoramiento de la Gestión PMG 2008

Términos de Referencia Contratación de asesoría para el proceso de validación de los sistemas de los Programas de Mejoramiento de la Gestión PMG 2008 Términos de Referencia Contratación de asesoría para el proceso de validación de los sistemas de los Programas de Mejoramiento de la Gestión PMG 28 I. Antecedentes En el año 1998, con la implementación

Más detalles

LINEAMIENTOS DETALLADOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS

LINEAMIENTOS DETALLADOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS LINEAMIENTOS DETALLADOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS ELECTRÓNICOS LINEAMIENTOS DETALLADOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Programa de Gobierno

Más detalles

ANEXO TÉRMINOS DE REFERENCIA SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE INFRAESTRUCTURA Y DEL DISEÑO, DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE MONITOREO HOLÍSTICO E INTEGRAL DE BOSQUES ANTECEDENTES Proyecto-UNJP/BOL/045/UNJ

Más detalles

Presentación de COBIT 5. Alfredo Zayas. ISACA Capítulo Cd. de México

Presentación de COBIT 5. Alfredo Zayas. ISACA Capítulo Cd. de México Presentación de COBIT 5 Alfredo Zayas ISACA Capítulo Cd. de México Legal Notice This product includes COBIT 5, used by permission of ISACA. 2012 ISACA. All rights reserved. COBIT is a registered trademark

Más detalles

Reglamento para el Programa de Fortalecimiento para la Innovación y Desarrollo Tecnológico de las PYME Nº 37168-MICIT-MEIC

Reglamento para el Programa de Fortalecimiento para la Innovación y Desarrollo Tecnológico de las PYME Nº 37168-MICIT-MEIC Decreto Ejecutivo : 37168 del 08/05/2012 Observaciones Reglamento para el Programa de Fortalecimiento para la Innovación y Desarrollo Tecnológico de las PYME Datos generales: Ente emisor: Poder Ejecutivo

Más detalles

OFICINA GENERAL DE DESARROLLO TÉCNICO

OFICINA GENERAL DE DESARROLLO TÉCNICO OFICINA GENERAL DE DESARROLLO TÉCNICO 1. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DIRECCIÓN NACIONAL OFICINA DE DESARROLLO TECNICO 2. FUNCIONES GENERALES. a. Coordinar, conducir y evaluar el proceso de planeamiento estratégico

Más detalles

Mejoramiento de la estrategia de comunicación y divulgación de las estadísticas producidas por el INEC- Costa Rica

Mejoramiento de la estrategia de comunicación y divulgación de las estadísticas producidas por el INEC- Costa Rica Mejoramiento de la estrategia de comunicación y divulgación de las estadísticas producidas por el INEC- Costa Rica Floribel Mendez Fonseca Quito, 16 de Noviembre, 2015 Sobre la Ley de creación del SEN

Más detalles

1.8 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

1.8 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Objetivo General: 1.8 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Establecer una infraestructura y plataforma tecnológica y de sistemas de información, y definir las políticas, estrategias y directrices para su implantación

Más detalles

Autoevaluación Institucional con fines de Acreditación. Guía para la elaboración del Plan de Mejoramiento

Autoevaluación Institucional con fines de Acreditación. Guía para la elaboración del Plan de Mejoramiento Autoevaluación Institucional con fines de Acreditación Guía para la elaboración del Plan de Mejoramiento Contenido 1. Introducción... 4 2. Objetivo de la guía... 4 3. Aspectos a considerar... 4 3.1 Autoevaluación...5

Más detalles

SOFTWARE PLANNING PROJECTS UNDER THE PMI GUIDELINES PLANEACION DE PROYECTOS DE SOFTWARE BAJO LINEAMIENTOS DEL PMI. MSc. Mauricio Rojas Contreras

SOFTWARE PLANNING PROJECTS UNDER THE PMI GUIDELINES PLANEACION DE PROYECTOS DE SOFTWARE BAJO LINEAMIENTOS DEL PMI. MSc. Mauricio Rojas Contreras Recibido: 06 de agosto de 2009 Aceptado: 21 de octubre de 2009 SOFTWARE PLANNING PROJECTS UNDER THE PMI GUIDELINES PLANEACION DE PROYECTOS DE SOFTWARE BAJO LINEAMIENTOS DEL PMI MSc. Mauricio Rojas Contreras

Más detalles

ORGA IZACIÓ LATI OAMERICA A Y DEL CARIBE DE E TIDADES FISCALIZADORAS SUPERIORES

ORGA IZACIÓ LATI OAMERICA A Y DEL CARIBE DE E TIDADES FISCALIZADORAS SUPERIORES PLAN DE TRABAJO COMISION DE LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES CTIC VIGENCIA 2011 Grupo Técnico Comisión CTIC: EFS Colombia EFS Bolivia EFS Cuba EFS Argentina EFS Salvador 1 Siguiendo

Más detalles

POLITICA EDITORIAL y actualización pagina web

POLITICA EDITORIAL y actualización pagina web POLITICA EDITORIAL y actualización pagina web www.cabrera-santander.gov.co, JUNIO DE 2012 1. INTRODUCCIÓN En el marco de la Política Editorial y de Actualización de Gobierno en línea, este documento tiene

Más detalles

VEEDURIA DISTRITAL 0.1 PORTADA

VEEDURIA DISTRITAL 0.1 PORTADA Versión: 01 Página: 1 0.1 PORTADA PROTOCOLO DE COMUNICACIÓN INFORMATIVA PARA LA RENDICIÓN CIUDADANA Y EL CONTROL VEEDURIA DISTRITAL Versión: 1 Fecha: 5/12/2008 Original Usuario: Servidoras y servidores

Más detalles

Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones PETIC 2016-2020

Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones PETIC 2016-2020 Dirección de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones PETIC 2016-2020 Bogotá, Mayo de 2015 Tabla de Contenido 1. INTRODUCCIÓN...

Más detalles

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN UPB Sistema Nacional de Investigación, Transferencia e Innovación UPB

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN UPB Sistema Nacional de Investigación, Transferencia e Innovación UPB DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN UPB Sistema Nacional de Investigación, Transferencia e Innovación UPB CONVOCATORIA RUTA N PARA DESARROLLO DE NEGOCIOS INNOVADORES Objetivo de la convocatoria Consolidar

Más detalles

Declaración Ministerial sobre la administración electrónica

Declaración Ministerial sobre la administración electrónica 1 Declaración Ministerial sobre la administración electrónica adoptada de forma unánime en Malmö, Suecia, el 18 de noviembre de 2009 Nosotros, los Ministros responsables de las políticas sobre administración

Más detalles

(marzo 14) SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

(marzo 14) <Fuente: Archivo interno entidad emisora> SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE CIRCULAR 109 DE 2012 (marzo 14) SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE Bogotá, D.C. Para: Directores Regionales, Subdirectores de Centro Regionales, Coordinadores Relaciones

Más detalles

Planificación de Sistemas de Información

Planificación de Sistemas de Información Planificación de Sistemas de Información ÍNDICE DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS...1 ACTIVIDAD 1: INICIO DEL PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN...4 Tarea 1.1: Análisis de la Necesidad del...4 Tarea 1.2: Identificación

Más detalles

UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE CONTABILIDAD AUDITORIA INFORMATICA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE CONTABILIDAD AUDITORIA INFORMATICA UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE CONTABILIDAD AUDITORIA INFORMATICA TRABAJO PRÁCTICO DE AUDITORIA INFORMATICA Profesor: Lic. Marco Antonio Leiva Fernández 5to

Más detalles

DIRECCIÓN DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

DIRECCIÓN DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION MANUAL ORGANIZACIONAL MAN-ORG-105 BASICA RÉGIMEN ORGANIZACIONAL INTERNO NOR-DTIN- 54 DIRECCIÓN DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION 1. FINALIDAD Apoyar la gestión empresarial mediante una efectiva planificación,

Más detalles

Portafolio de Servicios. www.cincodominios.com

Portafolio de Servicios. www.cincodominios.com Portafolio de Servicios www.cincodominios.com Sus aliados en la optimización de la cadena de valor de TIC www.cincodominios.com Nosotros En el año 2007 se constituye Raginwald Consulting Ltda, con el propósito

Más detalles

Planificación de Sistemas de Información

Planificación de Sistemas de Información Planificación de Sistemas de Información ÍNDICE DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS... 1 ACTIVIDAD 1: INICIO DEL PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN... 4 Tarea 1.1: Análisis de la Necesidad del... 4 Tarea 1.2: Identificación

Más detalles

POLÍTICA DE INVERSIÓN XM COMPAÑÍA DE EXPERTOS EN MERCADOS S.A. E.S.P. - XM S.A. E.S.P. -

POLÍTICA DE INVERSIÓN XM COMPAÑÍA DE EXPERTOS EN MERCADOS S.A. E.S.P. - XM S.A. E.S.P. - POLÍTICA DE INVERSIÓN XM COMPAÑÍA DE EXPERTOS EN MERCADOS S.A. E.S.P. - XM S.A. E.S.P. - INTRODUCCIÓN Con esta política XM S.A. E.S.P. declara los criterios y define el marco de actuación dentro de los

Más detalles

PLAN DE GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA

PLAN DE GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA 2013 AUTORIDAD NACIONAL DE ACUICULTURA Y PESCA - AUNAP PLAN DE GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA Oficina de Generación del Conocimiento y la

Más detalles

RESOLUCIÓN DEL SUPERINTENDENTE SUGEF-R-839-2009

RESOLUCIÓN DEL SUPERINTENDENTE SUGEF-R-839-2009 1 RESOLUCIÓN DEL SUPERINTENDENTE SUGEF-R-839-2009 Lineamientos Generales para la aplicación del Reglamento sobre la Gestión de la Tecnología de Información, Acuerdo SUGEF 14-09 A. FORMULARIOS DEL PERFIL

Más detalles

Uso del BSC en la Gestión de Riesgos TI

Uso del BSC en la Gestión de Riesgos TI Traducción Isaca Journal Volume 5, 2010 Uso del BSC en la Gestión de Riesgos TI La gestión de riesgos es -en su esencia- subjetiva. Aunque se trata de un enfoque estructurado para determinar si acepta,

Más detalles

ARMONIZACIÓN MECI-CALIDAD

ARMONIZACIÓN MECI-CALIDAD ANTES DE INICIAR ARMONIZACIÓN MECI-CALIDAD CONTENIDO 1. Objetivos de la Sesión 2. Marco Legal para ambos sistemas 3. Generalidades 4. Conceptualización sobre la armonización 5. Elementos de articulación

Más detalles

BPMS ESCM CMMI COBIT EFQM ISO IT MARK ITIL PMI TOGAF TSP. Arquitectura empresarial Integrado. del sector TIC. de Información Tecnologías relacionadas

BPMS ESCM CMMI COBIT EFQM ISO IT MARK ITIL PMI TOGAF TSP. Arquitectura empresarial Integrado. del sector TIC. de Información Tecnologías relacionadas MATRIZ CONCEPTUAL BPMS ESCM CMMI COBIT EFQM ISO IT MARK ITIL PMI TOGAF TSP NOMBRE COMPLETO Business Process Management o esourcing Capability Mode o Capability Maturity Model Control Objectives for European

Más detalles

PRIMERA CONVOCATORIA PARA FINANCIAR CURSOS, CERTIFICACIONES Y DIPLOMADOS EN GESTION TI Y EN SEGURIDAD DE LA INFORMACION

PRIMERA CONVOCATORIA PARA FINANCIAR CURSOS, CERTIFICACIONES Y DIPLOMADOS EN GESTION TI Y EN SEGURIDAD DE LA INFORMACION CRÉDITOS CONDONABLES PARA ADELANTAR CURSOS, CERTIFICACIONES Y DIPLOMADOS EN GESTION TI Y EN SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN FONDO PARA LA GESTION PERTINENTE DE LAS T.I. CONSTITUIDO MEDIANTE CONVENIO 432 de

Más detalles

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 2013 Actualizado 12-nov-2013 * Sujeto a modificaciones

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 2013 Actualizado 12-nov-2013 * Sujeto a modificaciones OBJETIVO S LA No. LÍNEA DE ACCIÓN DEPENDENCIA TEMA TIPO HITO META Diagnóstico de la base de información de los predios elaborado, incluyendo análisis de causas y priorización de solución en el segundo

Más detalles

Excmo. Ayuntamiento LA PALMA DEL CONDADO (Huelva)

Excmo. Ayuntamiento LA PALMA DEL CONDADO (Huelva) EXPTE: 034/2014 CONTRATO DE SERVICIO DE DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN Y PUESTA EN SERVICIO DE PLATAFORMA TECNOLÓGICA REFERENCIA: SECRETARÍA GENERAL/CLM FECHA: 21/04/2014 ASUNTO: ANUNCIO EN EL PERFIL DEL CONTRATANTE

Más detalles

FORMATO INFORME INFORME DE GESTIÓN 2014 PROCESO DE GESTIÓN DOCUMENTAL ASUNTO : PRESENTACIÓN INFORME DE GESTIÓN 2014, PROCESO DE GESTIÓN DOCUMENTAL

FORMATO INFORME INFORME DE GESTIÓN 2014 PROCESO DE GESTIÓN DOCUMENTAL ASUNTO : PRESENTACIÓN INFORME DE GESTIÓN 2014, PROCESO DE GESTIÓN DOCUMENTAL FORMATO INFORME FECHA APROBACIÓN: 24/04/2013 VERSIÓN: 002 CÓDIGO: GE-NA-FM-041 Bogotá D.C, 22 de enero de 2015 INFORME DE GESTIÓN 2014 PROCESO DE GESTIÓN DOCUMENTAL PARA : OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN

Más detalles

Soluciones Integrales que brindan Calidad, Seguridad y Confianza

Soluciones Integrales que brindan Calidad, Seguridad y Confianza Soluciones Integrales que brindan Calidad, Seguridad y Confianza Agenda Introducción Objetivos y Alcance nfoque Metodológico strategia de Implementación 2 Introducción Presidencia instruyó a la Secretaría

Más detalles

TÉRMINOS DE REFERENCIA. Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo Escuela Virtual para América Latina y el Caribe

TÉRMINOS DE REFERENCIA. Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo Escuela Virtual para América Latina y el Caribe TÉRMINOS DE REFERENCIA Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo Escuela Virtual para América Latina y el Caribe I. Información General: Título: Línea de trabajo: Unidad: Sede de Trabajo: Tipo de

Más detalles

EQUIPO CONSULTOR Y EQUIPO DE MEJORA CONTINUA PREPARADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: VERSIÓN Nº: 1 FECHA DE EMISIÓN: 05/01/09 VALIDADO POR :

EQUIPO CONSULTOR Y EQUIPO DE MEJORA CONTINUA PREPARADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR: VERSIÓN Nº: 1 FECHA DE EMISIÓN: 05/01/09 VALIDADO POR : DE DESARROLLO SOCIAL MINISTERIO DE SALUD Y DESARROLLO SOCIAL DE COSTA RICA - NIVEL INSTITUCIONAL ÁREA DE GESTIÓN: IMPACTO DE LA RECTORÍA SOBRE EL SISTEMA DE PRODUCCIÓN DEL DESARROLLO SOCIAL PREPARADO POR:

Más detalles