CERTIFICADO DE ANTECEDENTES PENALES Pago mediante Sistema BANELCO ON-LINE

Transcripción

1 Pago mediante Sistema BANELCO ON-LINE Instructivo para el Usuario

2 CONTENIDOS -DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO... -PAGO SISTEMA BANELO ON LINE... -LO NUEVO... -OPCIÓN A: PAGO PRESENCIAL... -OPCIÓN B: PAGO ON LINE... -SERVICIO WEB -COMPROBANTE SITIO WEB -COMPROBANTE CAJERO AUTOMÁTICO (RED BANELCO) FORMULARIO SOLCAP DOCUMENTACIÓN VALIDA PARA SOLICITAR EL CAP... - CÓMO ACCEDER AL CAP?

3 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO El servicio de pago de Certificados de Antecedentes Penales (CAP) mediante la Red Banelco, en su nueva modalidad ON-LINE, permite mantener notificada a la Dirección Nacional del Registro Nacional de Reincidencia de las solicitudes y pagos de las mismas en tiempo real. De este modo, y mediante la asociación del formulario de solicitud con su cuenta bancaria, el Usuario podrá abonar el trámite desde Pagomiscuentas.com o los Cajeros Automáticos de la red Banelco. Los usuarios que adhieran a éste sistema lo harán a través de la página web del RNR ( siguiendo los pasos habituales, a los cuales se incluye una interfaz de asociación bancaria entre el número de la Solicitud del CAP y su cuenta bancaria personal. Para facilitar su utilización, el presente Instructivo hará un recorrido por todo el proceso de carga del mismo, las opciones de pago. Completando la información, se acompaña con las instrucciones para hacerse, luego, con el Certificado propiamente dicho. Éste servicio viene a dar una opción más a los Solicitantes del Certificado de Antecedentes Penales, del mismo modo que en su momento lo han sido la incorporación del inicio del trámite digital desde la página Web del Registro Nacional de Reincidencia, el sistema de turnos para las Sedes Propias, la puesta en disponibilidad del CAP Digital para aquellos usuarios que no posean antecedentes penales a informar, la apertura de nuevas y cada vez más Unidades de Expedición y Recepción (UER) a lo largo y ancho del territorio nacional, nuevos lugares de cobro de la Solicitud CAP, entre otras, todas ellas implementadas con el fin de facilitar la tramitación del usuario que requiera su Certificado de Antecedentes Penales. Más sencillo, más cómodo y más seguro. 3

4 PAGO SISTEMA BANELCO ON LINE El usuario deberá realizar las gestiones como hasta ahora, es decir, solicitar un turno (en las Sedes Propias con dicha modalidad) o dirigirse a las Delegaciones UER con el Formulario de Solicitud de Certificado de Antecedentes Penales (SolCAP). Los cambios que trae la nueva modalidad de pago tienen que ver con la aparición de una interfaz que permitirá discriminar entre aquellos trámites que se decidan abonar en forma presencial y aquellos Solicitantes que escojan hacerlo de modo on line. Recordemos los pasos habituales: Desde la página del Registro Nacional de Reincidencia ( 1. Click en 01.INICIE EL TRÁMITE DE ANTECEDENTES PENALES: 2. Click en Personalmente por el interesado : 4

5 3. Click en Ir al Formulario : O dirigirse al siguiente enlace: El Usuario deberá completar allí el formulario digital con sus datos personales. Una vez completo, dará click en Confirmar y se descargará el formulario de solicitud del Certificado de Antecedentes Penales para imprimir. 5

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7 Lo nuevo: Al hacer click en Confirmar, se abre una pantalla de diálogo donde deberá escoger el modo en que abonará el formulario de solicitud del CAP. 7

8 - Si elige la OPCIÓN A: Pago presencial El sistema descarga el Formulario PDF con los datos ingresados por el Solicitante: El Solicitante deberá imprimirlo y presentarse con él y la documentación correspondiente en: Sede del Registro Nacional de Reincidencia con caja propia; Sucursal del Correo Argentino; Sucursal del Banco de la Nación Argentina. 8

9 Si elige la OPCIÓN B: Pago on line Se accede a una interfaz donde el sistema vinculará el Formulario PDF (con los datos de su trámite) a la entidad bancaria donde el Solicitante tiene la cuenta mediante la información brindada por él mismo: Para asociar su cuenta deberá, en la pantalla de Pago BANELCO, ingresar el Banco y el Tipo y Número de Documento del titular de la cuenta bancaria. Y clickear en Confirmar. Luego, al hacer clic en Confirmar, el sistema confirma los datos ingresados y con Descargar Formulario permite abrir o guardar el documento en formato PDF para su impresión. 9

10 De este modo, a las tres opciones anteriores (Sede del RNR con caja propia; Sucursal del Correo Argentino; Sucursal del Banco de la Nación Argentina) se suman nuevas modalidades (incluyendo la posibilidad de hacerlo on line) donde abonar el trámite de Solicitud de CAP: Home Banking Cajero automático Servicio web Una vez realizado, y con el Formulario SolCAP y la constancia de pago del mismo, el Solicitante deberá presentarse en la Sede Propia o Delegación UER correspondiente, para finalizar la gestión de la Solicitud de Certificado de Antecedentes Penales. 10

11 Servicio Web Una vez asociado el pago a su cuenta, el usuario ya podrá abonar su Solicitud de CAP por medio del sistema on line, desde la página web ( o en cualquier cajero automático de la Red Banelco: Sea cual fuera la opción de pago escogida, el Solicitante deberá conservar el comprobante (impresión si elige la opción Web, ticket si abonó por cajero automático) y presentarlo al operador de atención al usuario para convalidar el pago en el momento de realizar la gestión del Certificado de Antecedentes Penales en la Sede Propia o Delegación UER. La ventaja que ofrece el nuevo sistema radica en que, ahora, la Dirección Nacional del Registro Nacional de Reincidencia recibe la notificación de acreditación del pago on line en forma inmediata. Rápido y seguro. 11

12 Comprobante sitio Web Comprobante cajero automático (Red Banelco) 12

13 Formulario SolCAP Código de Pago para Banelco ON LINE Tipo de Trámite Datos del Solicitante Firma y aclaración Solicitante y Operador Una vez impreso el Formulario de Solicitud de Antecedentes Penales, el Usuario ya tendrá abonado (quien haya elegido realizar el pago on line ) o se lo abonará en alguna de las terminales de la Red Banelco. Una vez realizado el pago, deberá acompañar la documentación personal con el comprobante de pago (ya sea impresión del comprobante válido de pago si fue realizado desde la Web, ticket del cajero automático o ticket de caja o timbrado en la misma Solicitud) para dar curso a la Solicitud en la Sede Propia o Delegación UER del Registro Nacional de Reincidencia. 13

14 DOCUMENTACIÓN VÁLIDA PARA SOLICITAR CAP Además del Formulario SolCAP y el comprobante de pago, el Solicitante deberá concurrir a completar el trámite de Solicitud de Certificado de Antecedentes Penales con un documento que acredite su identidad. Éstos pueden ser: 1. Si es argentino nativo, naturalizado o por opción: Documento de Identidad donde consten los datos filiatorios e impresión del dígito pulgar: D.N.I., Pasaporte, C.I., L.E., L.C. 2. Si es extranjero y pertenece a algunos de los países del Mercosur y asociados (Brasil, Paraguay, Uruguay, Venezuela, Bolivia, Chile, Colombia, Perú y Ecuador): Documento de Identidad, C.I., Pasaporte o Certificado de Nacionalidad donde consten los datos filiatorios e impresión del dígito pulgar (si el documento lo posee). 3. Si es extranjero y no pertenece a algún país del Mercosur o asociados: Pasaporte o Certificado de Nacionalidad. En todos los casos, deberá presentarse documento original y copia. Y siempre estar en buenas condiciones (es decir, vigente y legible). 14

15 CÓMO ACCEDER AL CAP? El operador de la Sede o Delegación UER deberá explicar al solicitante particular los modos para poder acceder al CAP solicitado, una vez cumplidos los plazos abonados (6 o 24 horas o 5 días). Para ello, explicará al solicitante que deberá ingresar en la página Web del RNR: Allí deberá dirigirse al sector 03. ACCEDA A SU CERTIFICADO DE ANTECEDENTES PENALES 15

16 Esto lo llevará a una nueva pantalla de Consulta del Certificado Digital de Antecedentes Penales Inicio. El operador tiene que informar al solicitante si debe ingresar en el recuadro SEDE (si gestionó la solicitud del CAP en una Sede Propia) o en el recuadro UER (si lo hizo en una Delegación UER). a. Si se hace clic en SEDE: Se habilita la siguiente pantalla: 16

17 b. Si se hace clic en UER: Se habilita la siguiente pantalla: 17

18 En caso de dudas y/o sugerencias puede comunicarse al Call-Center del Registro Nacional de Reincidencia al teléfono o escribir al mail infodnr@dnrec.jus.gov.ar. 18