DIPLOMADO ESPECIALIZADO 2012 GESTIÓN DE EMPRESAS DE SALUD

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1 DIPLOMADO ESPECIALIZADO 2012 GESTIÓN DE EMPRESAS DE SALUD OBJETIVO Desarrollar en el participante las competencias profesionales y personales que le permitan analizar, diseñar, implementar y evaluar los procesos de gestión en Empresas de Salud. Identificar oportunidades de crecimiento y mejora, ofreciendo soluciones creativas que contribuyan a lograr una organización moderna y competitiva. PERFIL DEL PARTICIPANTE El Diplomado en Gestión de Empresas de Salud está dirigido a todos los profesionales que deseen desarrollar o fortalecer sus competencias para gestionar empresas de salud, afianzar su propia carrera profesional en el sector, mejorar o emprender una organización de salud. Gerentes, directivos, ejecutivos de clínicas, hospitales, centros médicos, policlínicos, centros de ayuda al diagnóstico, centros de atención ambulatoria, organizaciones de atención domiciliaria, organizaciones de servicios de salud, propietarios de empresas de salud, etc. BENEFICIOS Plana de Profesores con Experiencia Empresarial Compuesta por profesores que poseen un alto nivel académico y una exitosa trayectoria profesional. Esto permite que aporten su experiencia al exponer casos vigentes y desarrollar las clases a partir de temas de actualidad. Malla Curricular Basada en Competencias El logro de las competencias en el perfil del egresado del Diplomado en Gestión de Empresas de Salud solo es posible con experiencias de aprendizaje caracterizadas por la promoción del pensamiento crítico y la creatividad, la vinculación con la realidad de la empresa, el país y el mundo, y la integración de diversas disciplinas en diferentes espacios de aprendizaje. Liderazgo Es una de las competencias que desarrolla el participante en el programa a través de cursos y talleres. Por medio de ellos se busca promover, inculcar e implementar una cultura de liderazgo que contribuya con el desarrollo integral de las personas y las organizaciones. Modelo Académico de Convergencia Metodológica El programa está diseñado en el marco de un sistema de aprendizaje que requiere la participación activa de cada alumno. Se utilizan diversas técnicas de enseñanza como casos, simulaciones de negocios, talleres vivenciales, charlas magistrales y la aplicación del aprendizaje a problemas reales del entorno organizacional de los participantes. Certificación Los participantes que hayan aprobado los requisitos correspondientes reciben el Diplomado Especializado en Gestión de Empresas de Salud a nombre de la Escuela de Postgrado de la UPC.

2 Modernidad y Tecnología El Centro de Información apoya al proceso de formación integral del alumno, poniendo a su alcance una bibliografía amplia y completa, y una multiplicidad de servicios con lo último en tecnología informativa, brindando la oportunidad de acceder a información en tiempo real y de manera global, e incluye servicios personalizados y de acceso remoto. Oportunidades Profesionales Al culminar el programa los alumnos del diplomado acceden a la bolsa de trabajo de la EPG de la UPC, donde encontrarán ofertas laborales de las principales empresas, consultoras de recursos humanos y Head Hunters. Además se desarrollan actividades, como charlas, talleres y asesorías, donde se desarrollan temas relacionados a la búsqueda de mejores opciones laborales que refuercen el desenvolvimiento en los procesos de selección de personal. Visión Internacional En una economía globalizada, la necesidad de una formación con visión internacional es uno de los requerimientos básicos para ejercer funciones gerenciales de alto nivel. Es por ello que la Escuela de Postgrado de la UPC ha establecido convenios con universidades internacionales de alto prestigio, que ofrecen al alumno la posibilidad de realizar viajes de estudio y acceder a: Semana Intensiva Gerencial en Harvard University - DCE Semana de Inmersión Académica Empresarial en Silicon Valley, California *Los alumnos y exalumnos del diplomado pueden participar de manera opcional en los viajes de estudio. PROGRAMA Administración y Organización El participante comprende la gestión del planeamiento, organización, ejecución, dirección y control de manera que los pueda integrar y aplicar tanto en beneficio de su organización como para el emprendimiento de una empresa propia. Planeamiento y Control de Procesos Una empresa de salud es una red de complejas interrelaciones, algunas consecutivas y otras simultáneas. La naturaleza propia de la actividad es de riesgo por lo que se deben asegurar las formas de entrega de los servicios. El curso trata la formulación de los procesos productivos integrados a una logística de entrada y salida, su articulación con otros procesos, sistemas de control e indicadores que garanticen el cumplimiento de los atributos de oportunidad, calidad y eficiencia. Gestión del Capital Humano Las empresas de salud brindan sus servicios a través de sus colaboradores, los que constituyen su capital intelectual y principal activo. Este curso permite al participante revisar las diversas tareas propias del área de recursos humanos así como aprender y poner en práctica modernas herramientas de gestión que le permitan potenciar las competencias necesarias para el cumplimiento de las metas organizacionales. Costos en Salud En un entorno tan competitivo y cambiante como el actual, es necesario que las empresas de salud conozcan y manejen sus costos de manera eficiente y proyecten sus resultados para elaborar sus estrategias y planes, anticipando los problemas. Al finalizar el curso, el participante está en condiciones de entender la verdadera naturaleza de los costos, manejar las diversas herramientas para una gestión moderna de costos así como idear acciones para controlarlos, reducirlos o evitarlos.

3 Planeamiento Estratégico Las empresas de salud necesitan definir el curso de acción que tomarán para lograr sus objetivos en el futuro. Ello es particularmente importante dado el dinamismo actual del sector, pues se están creando nuevos desafíos e importantes oportunidades de participación y desarrollo. En este curso, el participante adquiere conocimientos, realiza análisis de situaciones relevantes y los aplica a su realidad, partiendo de la comprensión del papel que cumple el planeamiento estratégico en la gestión. Marketing de Servicios El curso examina los principales conceptos y herramientas del marketing de servicios, de total aplicación en las empresas de salud. Analiza el mercado, los segmentos y el comportamiento de los consumidores desde una perspectiva de satisfacción basada en el valor, desarrollando las competencias para la toma de decisiones estratégicas y operativas de marketing, en aspectos tales como servicios, marcas, política de precios, comunicaciones, canales de distribución y entrega de servicio. Gestión de Data en Salud Las empresas de salud son altamente transaccionales por lo que genera gran cantidad de data, la que debe ser estructurada y analizada para convertirse en información que soporte la toma de decisiones. El participante comprenderá las herramientas de TIC que permiten el logro de este objetivo. Contabilidad El curso permite al participante comprender a la contabilidad como el lenguaje de los negocios, su contribución a la adecuada evaluación de la marcha de la empresa, su rol de soporte en la toma de decisiones para mejorar la performance y la medición del impacto de las estrategias implementadas. Gerencia en Empresas de Salud Tomar decisiones, diseñar políticas, gestionar estrategias y hacer control para responder a los cambios del entorno y asegurar la sostenibilidad de la empresa son responsabilidades propias de la gerencia. El curso provee los conocimientos y las herramientas de gestión gerencial, permitiendo al participante desarrollar las habilidades y competencias que exige el rol de la dirección. Gestión Estratégica de la Calidad y Auditoría en Salud Los estándares de calidad que regulan el servicio que brinda una empresa de salud son el soporte del Sistema de Gestión de Calidad que haya implementado y están vinculados al grado de compromiso de la dirección y de sus colaboradores. El curso examina las diferentes estrategias y modelos de gestión de calidad existentes, las certificaciones, el manejo de conflictos, así como los principios generales de la auditoría en salud y su aplicación en el contexto de las decisiones en una empresa de salud. Gestión de Proyectos de Inversión en Salud El contexto actual y la dinámica que ha tomado el sector salud en nuestro país hacen propicia la inversión. El curso examina los principios para definir el alcance de un proyecto de inversión, la evaluación económico financiera, la gestión del riesgo; así como la planificación, dirección y control de un proyecto de inversión en salud. Trabajo Final Aplicativo El objetivo del diplomado es capacitar a los participantes y dotarlos de las competencias para generar valor en la gestión de su empresa. En tal sentido, el trabajo final está orientado a integrar estos conocimientos en una propuesta aplicativa. TALLERES y SESIONES MAGISTRALES Formación de Equipos Líderes El Poder de la Actitud

4 PLANA DE PROFESORES* Ricardo ALANIA Doctorando en Administración y Dirección de Empresas y Grado DEA, U. Politécnica de Cataluña. Máster Europeo en Gestión de la Calidad Total, Escuela de Negocios EOI, España. PADE en Operaciones, Esan. Ingeniero Mecánico, UNI. Ha sido Gerente General de la División Maquinaria en Crown Cork, México. Actualmente es Director del Área Académica de Capital Humano y de la División Empresarial y de Liderazgo de la Escuela de Postgrado de la UPC. Liliana ALVARADO Doctora en Administración y Dirección de Empresas, graduada Cum Laude, U. Politécnica de Cataluña. MBA, Esan. Ingeniera Civil, UNI. Especialización en Consumer Behavior, Southern Illinois University. Ha sido Gerente de Marketing en Yanbal y Presidenta de la Sociedad Peruana de Marketing. Actualmente es Directora Académica del Área de Marketing de la Escuela de Postgrado de la UPC y Presidenta del Comité Académico de ANDA. Gonzalo del VALLE Magíster en Administración, U. del Pacífico. Licenciado en Administración, UL. Máster en Dirección Estratégica del Factor Humano, Escuela de Negocios EOI, España. Ha sido Gerente General de Aliment Perú y fundador de Aliment Chile. Actualmente es Director General y fundador de ValleAlto. Jorge FLORES MBA, Esan. Programa de Especialización en Análisis de Costos e Interpretación de Estados Financieros para la Gestión Pública, U. del Pacífico. Economista, PUCP. Contador, URP. Ha sido Gerente de Administración y Finanzas de diversas empresas del sector de telecomunicaciones, manufactura y construcción. Actualmente es Gerente Financiero Corporativo del Complejo Hospitalario San Pablo. Paola GIBELLINI Nova Southeastern University, EE.UU. Licenciada en Ciencias Administrativas, UL. Ha sido Gerente de Producto en SmithKline Beecham, Gerente de Cuentas en Robert A. Becker, New York, Gerente de Producto en Bayer y en Boehringer - Ingelheim. Actualmente es consultora externa en marketing y ventas, así como expositora en temas de liderazgo en la División Empresarial y de Liderazgo de la Escuela de Postgrado de la UPC Doris JHUSEY Postgrado en Servicios de Salud, UPCH. Médico Cirujano, UNMSM. Ha sido Jefe de Análisis Estadístico y Gestión del DWH de Rimac EPS y Seguros, y Directora Ejecutiva de Atención Integral del Minsa. Actualmente es consultora en administración de salud de Rimac EPS, Rimac Seguros y de la Clínica Internacional. César LÓPEZ Estudios de Maestría en Salud Pública con mención en Gerencia y Gobierno en Salud, UPCH. Diplomado en Auditoría e Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad, Medio Ambiental y Seguridad y Salud Ocupacional (ISO 9000, ISO y OSHAS 18001), PUCP. Auditor Líder en Sistemas de Calidad ISO 9001, Tüv Rheinland. Médico Gineco- Obstetra, UNMSM. Ha sido Gerente Central de Salud en EsSalud y Jefe de la Unidad Macro Regional Este de la Unidad de Seguros Públicos del Minsa. Actualmente es Apoderado General de la Gerencia de Salud de Pacífico Salud EPS. Cecilia MÁ Magíster en Gestión y Políticas Públicas, U. de Chile. Especialista en Administración de Salud, UPCH. Médico Cirujano, UNMSM. Ha sido consultora asociada de Bitran y Asociados LLC. Ha colaborado con Abt Associates Inc. en la ejecución de proyectos con financiamiento de la Agencia Internacional de Desarrollo de Estados Unidos de América (USAID). Cuenta con más de diez años de experiencia internacional, en más de catorce países. Actualmente es consultora independiente de diversas instituciones.

5 Enrique MEJÍA Executive MBA, Incae. PADE en Gestión en Instituciones Microfinancieras, Esan. Licenciado en Economía, graduado Magna Cum Laude, UL. Ha sido Gerente de Finanzas de Delosi y Subgerente de Planeamiento y Control de Gestión del Banco del Trabajo. Actualmente es Gerente de Finanzas, Planeamiento y Desarrollo de la Clínica Ricardo Palma y Miembro del Directorio de Peru.com. Luis MOY MBA, Esan. Ingeniero Industrial, U. de Lima. Ha sido Jefe de Finanzas y Presupuestos de Mauricio Hochschild y Cia., Jefe de Administración de Médica, integrante del Comité de Gestión de NovaSalud y Subgerente de Operaciones de Pacifico Salud EPS. Actualmente es Gerente Adjunto de Operaciones de la Clínica Ricardo Palma. Flor de María PHILIPPS MBA, Université du Québec à Montréal. Médico Especialista en Administración de Salud, UPCH. Postgrado en Marketing, Universidad de California, Berkeley. Diploma en Administración, Esan. Auditor IRCA y Auditor Médico, UNMSM. Miembro activo de ISQUA y del American College of Medical Quality ACMQ. Fundadora de la Sociedad Peruana de Auditoría Médica, SPAM. Ha sido Gerente de Salud de Pacífico Seguros y Pacífico Salud EPS, Subdirectora Médica de la Clínica Ricardo Palma y Gerente Administrativo Corporativo del Complejo Hospitalario San Pablo. Actualmente es Consultora de ConsultSalud S.A, Presidenta de la Sociedad Peruana de Administración de Salud SPEAS, Directora del MBA en Salud y consultora internacional en gestión de negocios, operaciones y calidad en salud. José PISCOYA Doctor en Medicina, UNMSM. Médico Cirujano, Especialista en Reumatología y Medicina Interna, UNMSM. Auditor Médico, Voting Representative para el The International Society for Quality in Health Care. Emeritus Member, American College of Rheumatology. Fellow, American College of Physicians. Fundador de la Sociedad Peruana de Auditoría Médica. Guillermo QUIROGA Doctorando en Administración y Dirección de Empresas y Grado DEA, U. Politécnica de Cataluña, España. Máster en Dirección de Empresas, U. de Piura. International Faculty Development Program, IESE, España. Abogado, Universidad Católica de Santa María, Arequipa. Actualmente es Director de la Escuela de Postgrado de la UPC. * La Escuela de Postgrado se reserva el derecho de hacer cambios en su plana de profesores

6 Información General Inicio Sábado 13 de octubre Duración 6 meses Plazo estimado. Sujeto a variaciones de acuerdo al calendario de clases de la EPG Clases Sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Talleres Se llevan a cabo solo un viernes o sábado a lo largo del diplomado de 9:00 am a 6:00 pm Lugar Escuela de Postgrado de la UPC (Pabellón central, locales anexos o desconcentrados) Inversión S/ 7,920 nuevos soles Informes e inscripciones Sra. Roxana Estremadoyro Av. Carlos A. Izaguirre 271, Independencia Centro Financiero y Empresarial, 4to piso Teléfono:

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