CAMINO A LA SUSTENTABILIDAD REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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1 CAMINO A LA SUSTENTABILIDAD REPORTE DE SUSTENTABILIDAD

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6 Camino a la sustentabilidad Reporte de Sustentabilidad Contenido 1. MENSAJE DEL GERENTE GENERAL 4 NOSOTROS COMPROMISO 2. ACERCA DEL REPORTE DE SUSTENTABILIDAD DE CORPORACIÓN LINDLEY 8 3. CORPORACIÓN LINDLEY EN CIFRAS PERFIL EMPRESARIAL Dimensiones de la empresa Principales productos Principales mercados Principales reconocimientos Gremios empresariales y asociaciones ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE SOSTENIBILIDAD LOS GRUPOS DE INTERÉS DE CORPORACIÓN LINDLEY Contribución a la economía de los grupos de interés BUEN GOBIERNO CORPORATIVO El Directorio Comité de Auditoría Embotelladora La Selva S.A BIENESTAR DE CONSUMIDORES Y CLIENTES Gestión con clientes Mecanismos de comunicación Procesos en la cadena de valor Comunicación responsable CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE Gestión del agua Gestión de la energía Gestión de residuos sólidos y reciclaje Emisiones Proyectos con iniciativas ambientales Cambio climático

7 TRANSPARENCIA 10. CALIDAD DE VIDA EN LA EMPRESA Mecanismos de comunicación con colaboradores Demografía del personal Relación con sindicatos y convenios colectivos Gestión de la salud y seguridad en el trabajo Capacitación a colaboradores VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD Gestión de relaciones con la comunidad Gestión de la Plataforma de Educación Lindley Mecanismos de comunicación DECLARACIÓN DE NIVEL DE APLICACIÓN DEL REPORTE DE SUSTENTABILIDAD COMPROBACIÓN POR TERCERA PARTE DEL REPORTE DE SUSTENTABILIDAD ÍNDICE GRI ENCUESTA DE EVALUACIÓN GESTIÓN RESPONSABLE CON LA CADENA DE VALOR PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES PROVEEDORES Mecanismos de comunicación Compras locales Homologación de proveedores DISTRIBUIDORES Mecanismos de comunicación TRANSPARENCIA CON GOBIERNO Y SOCIEDAD CIVIL Mecanismos de comunicación Política de Gestión Pública y Relación con el Gobierno 99 Camino a la sustentabilidad Reporte de Sustentabilidad Corporación Lindley

8 1. Mensaje del Gerente General Corporación Lindley está camino a convertirse en una empresa de clase mundial que cree firmemente en un crecimiento sostenible, donde el desarrollo económico esté equilibrado con un desarrollo ambiental y social, generando valor a todos nuestros grupos de interés. Esto ha sido traducido en el 2012 en el desarrollo de un nuevo modelo de estrategia que nos compromete con cinco Imperativos Estratégicos: Talento Comprometido, Infraestructura, Productividad, Óptimo servicio al mercado y Sustentabilidad, imperativos que guiarán nuestro desempeño empresarial. Como parte de nuestro compromiso, con este reporte de sustentabilidad buscamos comunicar y ser transparentes sobre nuestro desempeño en sostenibilidad durante los años 2011 y Durante este periodo simplificamos la estructura organizacional de nuestra Empresa para mejorar la efectividad y toma de decisiones, diseñando una línea de liderazgo constituida por ocho direcciones a las cuales se ha incorporado la Dirección de Gobierno Corporativo, que reportará directamente al Directorio con el objetivo de garantizar una mayor transparencia en la gestión. Es de resaltar también, dentro de esta nueva configuración organizacional, la creación de la Dirección de Asuntos Institucionales que tiene a su cargo la Gerencia de Responsabilidad Social (RS), y que será la encargada de definir y establecer los ejes de sostenibilidad de Corporación Lindley. Uno de los acontecimientos más importantes en este periodo, y que ratifican nuestro compromiso con el país, fue la inauguración de nuestra primera megaplanta en la ciudad de Trujillo en el año 2012, la más importante del Perú en su rubro. Esta nueva inversión renueva el firme compromiso histórico de Corporación Lindley con el proceso de consolidación económica del país. La estabilidad de la que goza el Perú actualmente ha posibilitado el incremento de la demanda al interior del país, lo que nos permite proyectarnos hacia el futuro con una moderna megaplanta. Con una inversión de US$125 millones en tecnología de punta, en esta primera etapa nuestra Empresa incrementará la capacidad de producción de Planta Trujillo en 150%, es decir, pasaremos a producir de 19 a 47 millones de litros mensuales o 200,000 botellas por hora, obteniendo altas eficiencias y rendimientos. La política de respeto y cuidado del ambiente de Corporación Lindley busca garantizar la sostenibilidad de todas nuestras operaciones industriales, por ello esta planta cuenta con tecnologías de ahorro de agua y energía, el tratamiento de sus efluentes, y el reciclaje de residuos sólidos. Esta apuesta por el desarrollo del país, continua con la inversión en una segunda megaplanta en el distrito de Pucusana, a la que trasladaremos nuestra histórica fábrica del Rímac, y que significará un nuevo polo de desarrollo en la zona sur de Lima. Esta inversión generará trabajo, evolución de la economía local, y nos convertirá LA POLÍTICA DE RESPETO Y CUIDADO DEL AMBIENTE DE CORPORACIÓN LINDLEY BUSCA GARANTIZAR LA SOSTENIBILIDAD DE TODAS NUESTRAS OPERACIONES INDUSTRIALES. en un referente para la industria nacional, con tecnología de punta, altos estándares de calidad, y medidas de protección ambiental, es decir, una gestión cuyo objetivo principal es lograr la sostenibilidad en toda la cadena del negocio. Asimismo durante este periodo, nuestras plantas obtuvieron la recertificación en las normas ISO 9001, ISO 22000, ISO y OHSAS 18001, demostrando 4 5

9 Plana directiva, colaboradores y autoridades en la inauguración de la megaplanta Trujillo. la importancia que tiene para nuestra empresa el brindar productos de la mayor calidad, garantizando la salud y seguridad de nuestros consumidores, además de mantener una gestión responsable con el ambiente y el mantenimiento de un clima laboral adecuado, seguro y saludable para nuestros colaboradores. Igualmente, lanzamos el proyecto Route To Market, dirigido a nuestros socios estratégicos de los centros de distribución autorizados, por el cual se incrementó la cobertura del mercado al 98%. Es importante destacar también que uno de los intereses relevantes de Corporación Lindley es la promoción de hábitos y prácticas de vida saludable a través de una adecuada nutrición. Es por ello que en 2012 se concreta la iniciativa de seis de las empresas más importantes de alimentos y bebidas del país, entre ellas Corporación Lindley, para constituir la Asociación Perú Vive Bien, que tiene como objetivo la educación sobre alimentación saludable. Asimismo, y con los mismos fines, continúa exitosamente el programa Educanimando con Salud, que ya cuenta con 115,155 alumnos beneficiarios y 547 instituciones educativas participantes. Por otro lado, el programa Ecoescuela continuó la línea ascendente del éxito en sus resultados, obteniendo por ello importantes reconocimientos como el Premio Perú 2021 a la Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible de las Empresas, y el Premio a la Excelencia ANDA 2012 en las categorías Responsabilidad Social Empresarial y Relaciones Públicas por la campaña Centenario. Toda la inversión social superó los 6 millones de soles. Nuestro desempeño en estos dos años se ha visto reconocido por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, elaborado por MERCO y DATUM, que nos coloca en la posición 12 dentro del ranking de las 100 empresas líderes con mejor reputación que operan en el Perú. Estos logros no hacen sino impulsarnos a continuar trabajando para dar mayor valor a nuestros grupos de interés, que, consideramos, es el camino para ser una empresa de clase mundial. Johnny Lindley Suárez Gerente General Camino a la sustentabilidad Reporte de Sustentabilidad Corporación Lindley

10 nosotros AVANZAMOS HACIA UNA GESTIÓN SOSTENIBLE Se redefinió la cultura organizacional de la empresa dando como producto una nueva misión, visión, valores, modelo de competencias e imperativos estratégicos que regirán sus futuras acciones.

11 8 3mil 5 PLANTAS A NIVEL NACIONAL: RÍMAC, CALLAO, ZÁRATE, HUACHO, AREQUIPA, CUSCO, IQUITOS Y TRUJILLO MÁS DE MILLONES EN VENTAS EN EL PERIODO CATEGORÍAS DE BEBIDAS NO ALCOHOLICAS: BEBIDAS CARBONATADAS, AGUAS DE MESA, NÉCTARES DE FRUTAS, BEBIDAS ISOTÓNICAS Y BEBIDAS ENERGIZANTES

12 2. Acerca del Reporte de Sustentabilidad de Corporación Lindley A continuación brindamos información sobre el alcance y cobertura del Reporte de Sustentabilidad de Corporación Lindley S.A., en adelante Corporación Lindley: 4 El presente Reporte de Sustentabilidad está basado en los lineamientos del Global Reporting Initiative (GRI) versión 3.1, vigente desde marzo de 2011, y en el Suplemento de Alimentos del GRI, alcanzando un nivel de Aplicación B GRI CHECKED. 4 Abarca el periodo comprendido entre el 1 de enero de 2011 y el 31 de diciembre de La periodicidad de su publicación es cada dos años. 4 Es el segundo Reporte de Sustentabilidad que elabora Corporación Lindley. El primer documento fue elaborado como un ejercicio interno de evaluación de la gestión de sostenibilidad de la empresa correspondiente al año Abarca las ocho plantas de Corporación Lindley al año 2012 incluyendo: 4 En Lima: Planta Rímac, Planta Callao, Planta Zárate y Planta Huacho. 4 En Provincias: en La Libertad, Planta Trujillo; en Arequipa, Planta Tiabaya; en Cusco, Planta Cusco y en Iquitos, Planta Iquitos. Planta Iquitos, subsidiaria Embotelladora La Selva S.A. cuenta con beneficios y exoneraciones tributarias otorgadas por ley para el desarrollo de esta región. 4 Para determinar el contenido del Reporte, así como la importancia y materialidad de los aspectos e indicadores GRI a reportar, además de los temas e impactos más relevantes en los grupos de interés, se utilizó la 8 9

13 metodología del Test de Materialidad recomendada por el GRI, bajo la asesoría de Perú El proceso seguido para el desarrollo del Test de Materialidad inició con la revisión de documentos corporativos, tales como: 4 Código de Conducta de Corporación Lindley. 4 Cuestionario de Cumplimiento de los Principios de Buen Gobierno Corporativo para las Sociedades Peruanas. 4 Política de Capital Humano. 4 Presentación Integral: Reputación Corporativa Nuevo Marco Estratégico y Propósito Resultado Encuesta 2012 Opinión de Proveedores. 4 Proceso de Homologación de Proveedores Diagnóstico Interno de Responsabilidad Social Empresarial Memoria Anual Resultados Monitoreo Clima Organizacional Certificaciones ambientales y sociales. 4 Procedimientos de evaluación y selección de Proveedores. 4 Procedimiento de Reclutamiento y Selección de Colaboradores. 4 Se consideraron, además, los temas más importantes para el tipo de industria que desarrolla Corporación Lindley. 4 Posteriormente, se definieron los aspectos materiales de acuerdo al desempeño organizacional. El conjunto de todos estos aspectos fueron validados junto con la Gerencia de Responsabilidad Social y con las principales direcciones de la Empresa e incluidos en el presente reporte siguiendo la orientación dada por los Principios de Contenido de reporte del GRI. Cada uno de estos aspectos se encuentra en detalle en el capítulo que corresponde a cada grupo de interés. 4 La recopilación de información se realizó a través de la elaboración y llenado de fichas; así como el desarrollo de dos talleres realizados en Planta Rímac, en los que participaron colaboradores de las direcciones de la Corporación vinculadas con los aspectos de sostenibilidad, principalmente: 4 Planeamiento Estratégico 4 Desarrollo e Infraestructura 4 Marketing 4 Comercial 4 Industrial 4 Capital Humano 4 Administración, Finanzas y Sistemas 4 Asuntos Institucionales 4 Gobierno Corporativo 4 Es importante mencionar que la información económicofinanciera corresponde a las Memorias Anuales 2011 y No contiene reexpresiones de información ni cambios en cuanto a cobertura, alcance y métodos de valoración. 4 Para realizar algún comentario, consulta o solicitud de información sobre la gestión de responsabilidad social de Corporación Lindley dirigirse a: Corporación Lindley S.A. Jr. Cajamarca 371, Rímac, Lima 25 - Perú Teléfono (00 511) , anexo 4536 Atención: Walter Alvarado Chapeyquen, Gerente de Responsabilidad Social. walvarado@lindley.pe 4 Para los siguientes reportes de sustentabilidad, Corporación Lindley desarrollará un estudio de percepciones de los grupos de interés para recoger los aspectos relevantes referidos a la responsabilidad social, los mismos que serán incluidos en su gestión de sostenibilidad. Camino a la sustentabilidad Reporte de Sustentabilidad Corporación Lindley

14 3. Corporación Lindley en cifras PRESENCIA A NIVEL NACIONAL CONTRIBUCIÓN A LA ECONOMÍA DEL PAÍS DESEMPEÑO FINANCIERO Y EMPRESARIAL DURANTE 2011 Y Corporación Lindley cuenta con ocho plantas a nivel nacional al cierre de 2012: 4 En Lima: Planta Rímac, Planta Callao, Planta Zárate y Planta Huacho. 4 En Provincias: en La Libertad, Planta Trujillo; en Arequipa, Planta Tiabaya; en Cusco, Planta Cusco y en Iquitos, Planta Iquitos. 4 Se cuenta con 3,453 colaboradores al cierre de La fuerza de ventas de Corporación Lindley es de 2,479 vendedores. 4 Se comercializan 18 marcas de bebidas. S/ ,643 EN PAGO DE SALARIOS Y BENEFICIOS SOCIALES S/. 1, ,000 PAGO A PROVEEDORES DE FONDOS S/ ,677 EN IMPUESTOS AL ESTADO PERUANO 4 Se generaron ventas por S/. 3, , Corporación Lindley posee recertificación en las normas ISO 9001, ISO 22000, ISO 14001, OHSAS y cumple con los requisitos establecidos por The Coca-Cola Company en todas sus plantas. 4 La Planta Trujillo está próxima a obtener la certificación LEED (Liderazgo en Eficiencia Energética y Diseño Sostenible). Se creó la Gerencia de Responsabilidad Social. EL PROGRAMA PRESENCIAL DE VISITAS A PLANTA PERMITIÓ QUE 47,276 ESTUDIANTES VISITARAN LAS PLANTAS DE CORPORACIÓN LINDLEY

15 CONTRIBUCIÓN A LA COMUNIDAD DURANTE 2011 Y 2012 CAPACITACIÓN AL PERSONAL Y A LOS SOCIOS ESTRATÉGICOS DURANTE 2011 Y El Programa Ecoescuela, fue reconocido por Perú 2021 al premiarlo como el Mejor Proyecto sobre Medio Ambiente de También recibió el Premio a la Excelencia ANDA en las categorías Responsabilidad Social Empresarial y Relaciones Públicas, en Este Programa capacitó y sensibilizó sobre el aspecto ambiental a 137,647 escolares y 3,651 maestros, pertenecientes a 102 colegios de Lima, Callao, Trujillo, Arequipa e Iquitos, generándose para estos colegios ingresos por S/.258,940.31; se recolectaron 259, kg. de botellas plásticas. 4 El Programa Presencial de Visitas a Planta permitió que 47,276 estudiantes visitaran las plantas de Corporación Lindley, conociendo los distintos aspectos de la gestión de calidad, ambiental, tecnológica y de responsabilidad social. 4 S/ , de inversión en la comunidad, por concepto de programas sociales y educativos, infraestructura comunitaria, auspicio de causas benéficas, donaciones en producto a diferentes públicos de interés, apoyo a las comunidades y autoridades por desastres naturales, aportes a proyectos sociales, ambientales, educativos y culturales de entidades externas. SE IMPARTIERON EN PROMEDIO HORAS DE CAPACITACIÓN A CADA COLABORADOR DURANTE Se impartieron 115,788 horas de capacitación. 4 El promedio de horas de capacitación por colaborador fue de horas en 2011 y horas en Se brindaron 57,595.5 horas de capacitación a los Centros de Distribución Autorizados (CDA) 1, durante 2011 y Socios estratégicos de la empresa para la distribución comercial de sus productos Camino a la sustentabilidad Reporte de Sustentabilidad Corporación Lindley

16 4. Perfil Empresarial Corporación Lindley es una empresa que nace en 1910, gracias al esfuerzo, dedicación y visión de sus fundadores José R. Lindley y Martha Stoppanie de Lindley. Desde sus inicios hasta la fecha, han transcurrido más de 100 años de permanencia, inversión y compromiso con la industria y el país, a través de cuatro generaciones de la familia Lindley. La Empresa ha mantenido vigente una concepción humana y ética del trabajo, en donde el progreso y bienestar de sus colaboradores, así como el de las comunidades en donde operan, han sido siempre su prioridad. De igual manera, los valores de servicio a los demás y el poder de emprendimiento, han sido fundamentales para estos primeros 103 años de vida. Corporación Lindley es una sociedad anónima, constituida y existente bajo las leyes de la República del Perú, país de operación, en base a Inmobiliaria Lintab S.A., cuya fecha de constitución data del 22 de febrero de Los principales accionistas son dos miembros de la familia Lindley, que poseen el 59.07% de las acciones representativas del capital social y Perú Beverage Limitada S.R.L., subsidiaria de The Coca-Cola Company, la cual posee el 38.52% del capital social de la Empresa. Su domicilio legal es Jirón Cajamarca 371, Rímac, Lima, Perú, siendo ésta la dirección de sus oficinas principales. En el Plan Estratégico del año 2012 se redefinió la cultura organizacional de Corporación Lindley dando como resultado una nueva visión, misión, valores, modelo de competencias e imperativos estratégicos que regirán sus futuras acciones

17 EN EL AÑO 2011 LA EMPRESA RECIBIÓ EL RECONOCIMIENTO POR SU PROGRAMA ECOESCUELA, QUE OBTUVO EL PRIMER LUGAR EN LA CATEGORÍA MEDIO AMBIENTE DEL PREMIO PERÚ 2021 A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y DESARROLLO SOSTENIBLE DE LAS EMPRESAS. Visión Ser la empresa peruana de clase mundial líder en bebidas no alcohólicas. Misión Operar con excelencia para ser la opción preferida de clientes y consumidores, logrando un crecimiento rentable y sostenible y generando valor a nuestros públicos de interés. Valores Son los principios que guían a Corporación Lindley en sus actividades y procesos. Expresan las creencias que rigen y gobiernan la manera de operar el negocio. 4 Integridad, en lo que pienso digo y hago. 4 Servicio, a cabalidad con amabilidad. 4 Compromiso, con mi trabajo, mi equipo, mi empresa. 4 Respeto, a las personas sin distinciones. Adicional a ello, Corporación Lindley cuenta con un Código de Conducta Público que se encuentra en: Camino a la sustentabilidad Reporte de Sustentabilidad Corporación Lindley

18 4. Perfil Empresarial Imperativos Estratégicos 4 Talento comprometido. 4 Infraestructura moderna. 4 Productividad. 4 Óptimo servicio al mercado. 4 Sustentabilidad. A partir de estos imperativos estratégicos, se derivaron una serie de iniciativas que abarcan todos los niveles y funciones de Corporación Lindley. Una de ellas fue realizar un diagnóstico de diseño organizacional durante el cual se obtuvo la opinión de más de 70 colaboradores, incluyendo miembros del Directorio, gerentes y jefes de diferentes áreas, con el objetivo de detectar las principales áreas de acción sobre las cuales iniciar el trabajo, y que permitan alcanzar la visión de la empresa. Dicho diagnóstico también hizo posible evaluar aquellas características que son consideradas como muy importantes para que una organización pueda ser exitosa. Estas características se muestran en el gráfico 1. Tras comparar los resultados del estudio con una base de más de mil empresas internacionales, tenemos que si bien Corporación Lindley tiene una posición superior al promedio de aquellas, aún se encuentra en camino para alcanzar a aquellas organizaciones altamente efectivas, a lo cual aspira. Precisamente, una de las prioridades que surgió del análisis fue la necesidad de simplificar la estructura organizacional de la Empresa, a fin de mejorar la velocidad y efectividad en la toma de decisiones. Por ello, la nueva estructura organizacional de Corporación Lindley cuenta con una primera línea, que reporta al Gerente General, y está conformada por ocho Directores, además de un noveno Director de Gobierno Corporativo que reportará directamente al Directorio. Esta estructura se muestra en el gráfico 2. GRÁFICO 1: CARACTERÍSTICAS CLAVES DE LAS ORGANIZACIONES EXITOSAS CLARIDAD Y ALINEAMIENTO Claridad de prioridades y principios Comunicación y alineamiento a lo largo de la organización LIDERAZGO Y CULTURA CLARIDAD Y ALINEAMIENTO ROLES Y ESTRUCTURA ROLES Y ESTRUCTURA Roles claros para decisiones críticas Estructura simple y efectiva en costos, que apoye la creación de valor PERSONAS Y DESEMPEÑO Las personas correctas en los puestos correctos PERSONAS Y DESEMPEÑO PROCESOS E INFORMACIÓN PROCESOS E INFORMACIÓN Procesos de decisión robustos con procesos efectivos Objetivos e incentivos orientados al desempeño Indicadores e información clave - lugar y timing correctos LIDERAZGO Y CULTURA Liderazgo con el comportamiento adecuado Cultura ganadora con personas comprometidas 14 15

19 GRÁFICO 2: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DIRECTORIO DIRECTOR DE ESTRATEGIA DIRECTOR DE DESARROLLO DE INFRAESTRUCTURA DIRECTOR DE MARKETING GERENTE GENERAL DIRECTOR COMERCIAL DIRECTOR INDUSTRIAL DIRECTOR DE CAPITAL HUMANO DIRECTOR DE FINANZAS, ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS DIRECTOR DE ASUNTOS INSTITUCIONALES DIRECTOR DE GOBIERNO CORPORATIVO Fuente: Capital Humano Actualmente, la Empresa se encuentra en la etapa de modificar los procesos de toma de decisiones a partir de la clarificación de los roles, lo que ha llevado a modificar las rutinas de reuniones. Esto deviene en un nuevo sistema de reuniones que se denomina Sistema de Gestión por Decisiones (SGD), y que ordenará las interacciones entre las áreas de Corporación Lindley, a fin de darle mayor eficiencia a los procesos. Los cambios también incluyen otros aspectos importantes, como son la gestión del talento y los planes de incentivos para los colaboradores, así como el rediseño e implementación de tableros de control para el seguimiento de cada Dirección. Camino a la sustentabilidad Reporte de Sustentabilidad Corporación Lindley

20 4. Perfil Empresarial 4.1. Dimensiones de la Empresa El capital social suscrito y pagado de Corporación Lindley es de S/ ,459 representado por ,459 acciones comunes con derecho a voto con valor nominal de S/. 1.00, cada una. Los titulares con más del 5% del capital social al cierre de 2012 son: NOMBRES Y APELLIDOS NÚMERO DE ACCIONES PARTICIPACIÓN % NACIONALIDAD Johnny Lindley Taboada , % Peruana Perú Beverage Limitada S.R.L , % Peruana ACCIONES DE INVERSIÓN A fines del año 2012, la estructura accionaria de inversión asciende a ,514 acciones de inversión con un valor nominal de S/ cada una de ellas, pertenecientes a 2,842 accionistas. PARTICIPACIÓN ACCIONISTAS PORCENTAJE Menor al 1% 2, % Entre el 1% al 5% % Del 5% al 10% % Mayor al 10% % Al 31 de diciembre de 2012, los titulares de acciones de inversión con más del 5% de la cuenta de acciones de inversión son los siguientes: ACCIONISTA PARTICIPACIÓN Perú Beverage Limitada S.R.L % Fratelli Investments Limited 11.12% Inmobiliaria y Constructora Vista Volcán LTDA 9.73% Mediterráneo Fondo de Inversión Privado 7.43% 16 17

21 Las principales dimensiones de Corporación Lindley, se detallan a continuación: INFORMACIÓN Número de profesionales y técnicos 3,504 3,453 Marcas Plantas 9 8 Centro de Distribución Autorizados (CDA) Fuerza de Ventas 2,314 2,479 Puntos de venta Canal Cuentas Clave (S&H) 2,090 2,707 Puntos de venta Canal Tradicional 169, ,828 Puntos de venta Comidas & Bebidas (C&B) 65,599 67,086 Camino a la sustentabilidad Reporte de Sustentabilidad Corporación Lindley

22 4. Perfil Empresarial 4.2. Principales Productos La principal actividad de Corporación Lindley es la elaboración, embotellamiento, distribución y venta de bebidas no alcohólicas, aguas gasificadas y de pulpas y néctares de frutas, utilizando marcas de empresas vinculadas al Grupo: Corporación Inca Kola Perú S.R.L., Schweppes Holdings Limited y The Coca-Cola Company, a través de contratos de franquicia. En enero de 2004, Corporación Lindley adquirió el 81.73% de Sociedad de Cartera del Pacífico S.R.L. SOCAP, con lo que obtuvo una participación accionaria del 67.83% del capital social de Embotelladora Latinoamericana S.A. ELSA, que en esa fecha era el embotellador de las marcas de The Coca-Cola Company en Lima, en Trujillo y en el sur del Perú. La Empresa realizó esta adquisición como parte del desarrollo de su negocio, con el propósito de consolidar el sistema de embotellado de los productos Coca-Cola e Inca Kola en el Perú, para asegurar el fortalecimiento de estas marcas en el mercado peruano y así tener una mejor estructura para atender a sus clientes y consumidores. SOCAP, ELSA, Sociedad de Inversiones J.R. Lindley S.A.C. y Embotelladora Piura S.A., fueron fusionadas, dando cumplimiento a la obligación administrativa incluida en el contrato del préstamo sindicado, firmado para adquirir la participación de SOCAP mencionada. La cartera de productos de Corporación Lindley está constituida por las marcas: Inca Kola, Inca Kola Zero, Coca-Cola, Coca-Cola Zero, San Luis, Fanta, Frugos, Sprite, Sprite Zero, Crush, Powerade, Aquarius, Kola Inglesa, On PW, Schweppes, Bimbo, Burn. El segmento de bebidas carbonatadas es el de mayor importancia en términos de volumen de ventas, sin embargo, las otras categorías han venido mostrando mayores tasas de crecimiento en los últimos años. El cuadro inferior muetra la evolución en las ventas totales de los productos de Corporación Lindley. Los productos de Corporación Lindley están clasificados en: a. Bebidas carbonatadas Las principales marcas son Inca Kola, Inca Kola Zero, Coca-Cola, Coca-Cola Zero, Fanta, Sprite, Sprite Zero, Crush, Kola Inglesa, Bimbo. b. Aguas de mesa Conformada por la marca San Luis. 4Aguas saborizadas Conformada por la marca Aquarius. CUADRO DE VOLUMEN DE VENTAS TOTALES EN MILLONES DE CAJAS UNITARIAS Fuente: Revenue Growth Management (RGM)

23 c. Néctares de frutas Conformada por la marca Frugos. d. Bebidas isotónicas La marca Powerade (que combina sales, minerales, carbohidratos y vitamina B) está dirigida al segmento de consumidores físicamente activos de todas las edades. e. Bebidas energizantes Comprendida por la marca Burn. PARTICIPACIÓN DE MERCADO A NIVEL NACIONAL DE LAS CATEGORÍAS: CUADRO DE PARTICIPACIÓN DE MERCADO A NIVEL NACIONAL Bebidas Carbonatadas Néctares de frutas Bebidas Isotónicas Bebidas Energizantes Aguas de Mesa Dic 11 Dic 12 Dic 11 Dic 12 Dic 11 Dic 12 Dic 11 Dic 12 Dic 11 Dic 12 Perú 67.3% 70.1% 46.2% 51.8% 21.9% 25.8% 15.5% 13.3% 40.9% 40.5% Camino a la sustentabilidad Reporte de Sustentabilidad Corporación Lindley

24 4. Perfil Empresarial 4.3. Principales Mercados Corporación Lindley se encuentra en las siguientes regiones del país: REGIÓN PLANTA PRODUCTOS Lima Planta Rímac: Es la planta de mayor antigüedad y embotelladora de vidrio y PET. Produce concentrado en bag-in-box para las máquinas mezcladoras de bebidas. Cuenta con cinco líneas de producción y las más modernas pueden producir hasta 1,000 botellas por minuto. Asimismo, produce las líneas de plástico retornable y vidrio no retornable. Además de atender la demanda en Lima, esta planta también atiende a la sierra y selva central de Perú. Planta Callao: Es la de mayor volumen de operaciones y la de mayor número de líneas de producción, con un total de seis. En ella se produce la mayor parte de los productos en vidrio retornable y, en menor proporción, botellas de plástico retornable y vidrio no retornable. Sus líneas más modernas pueden producir hasta 1,200 botellas por minuto y cuenta con un sistema de soplado de botellas PET en línea. Además de atender la demanda en Lima, esta planta también atiende a la sierra y selva central de Perú. Planta Zárate: Cuenta con ocho líneas de producción. Se embotellan productos sensibles no carbonatados como néctares, bebidas isotónicas y de frutas, aguas, entre otros Planta Huacho: Esta planta está destinada al procesamiento y producción de pulpa de fruta para la producción de Frugos y su exportación a diversos países del mundo. Gaseosas, jugos ligeros, bebidas energizantes e isotónicas Gaseosas Agua, néctares, bebidas isotónicas y jugos ligeros Pulpa simple y pulpa concentrada de fruta Norte Planta Trujillo: Ubicada en la localidad de Santa Rosa, distrito de Moche, cuenta con cinco líneas de producción para botellas de plástico y vidrio retornable, así como una línea de bidones. Atiende a los mercados de Tumbes, Piura, Lambayeque, La Libertad, Áncash, Cajamarca, Amazonas y San Martín. Fue inaugurada en agosto del año Planta Sullana: Ubicada en Piura, esta planta terminó su funcionamiento en el año 2011, culminando su cierre en el año Planta Mansiche: Ubicada en Trujillo, esta planta cerró en el año Sus colaboradores fueron trasladados a la nueva Planta Trujillo. Gaseosas, agua, bebidas isotónicas

25 REGIÓN PLANTA PRODUCTOS Sur Planta Arequipa: Cuenta con cuatro líneas de producción. Amplió sus operaciones para atender la creciente demanda de los mercados del sur, incluyendo Moquegua, Arequipa, Tacna y Puno; por ello, ahora tiene capacidad para producir bidones, plástico y vidrio. Planta Cusco: Cuenta con dos líneas de producción para botellas de plástico. Atiende a los mercados de la sierra y selva sur, incluyendo Cusco y Madre de Dios. Gaseosas, bebidas isotónicas, jugos ligeros y agua. Todas las gaseosas y agua. Oriente Planta Iquitos: Pertenece a Embotelladora La Selva S.A. empresa subsidiaria de Corporación Lindley, con 43 años de fundada en la Región Loreto. Cuenta con dos líneas de producción para botellas de vidrio retornable y plástico no retornable, y dos líneas de soplado de botellas PET no retornables. Atiende los mercados de la Región Oriente (Loreto) y Alto Amazonas (Yurimaguas). Cuenta además con un sistema de recuperación de agua de lluvias que luego es utilizada en los servicios higiénicos y en el patio de distribución. Gaseosas y agua. Camino a la sustentabilidad Reporte de Sustentabilidad Corporación Lindley

26 4. Perfil Empresarial Durante los años 2011 y 2012, se realizaron importantes inversiones para aumentar la capacidad de producción en las diferentes plantas a nivel nacional a fin de cubrir la creciente demanda del mercado de sus productos. Las inversiones de modernización y aumento de capacidad industrial, cumplen con las regulaciones y exigencias internacionales de The Coca-Cola Company. Las principales inversiones realizadas fueron: 4 Planta Rímac: Ampliación de la planta de tratamiento de efluentes domésticos. 4 Planta Callao: Culminación del moderno edificio de cuatro pisos que alberga el laboratorio, la cámara de concentrados, las oficinas de seguridad, el tópico, la oficina de asistencia social e ingreso de personal (controlado electrónicamente), las oficinas de producción, la cocina y comedor, salas de reuniones (totalmente equipadas), lavandería, amplios vestuarios y duchas para todo el personal obrero y empleado, así como un auditorio con todas las comodidades. En maquinarias se realizó la adaptación de la línea 5 para embotellar vidrio no retornable (Agua San Luis, Coca-Cola e Inca Kola); soplado en línea para la línea 2 y planta de tratamiento de efluentes domésticos. 4 Planta Zárate: Implementación de la línea completa de hot fill de 63 válvulas, para el llenado de jugos en vidrio y PET y la línea completa de 40 válvulas para el llenado de Aquarius. Asimismo, se amplió la sala de procesos con moderna tecnología. Una línea para el envasado automático de agua en bag-in-box y una línea para PET de llenado en block exclusivamente para agua sin gas, totalmente automatizada, que se ha instalado en una nueva nave de producción a la que se han incorporado todos los servicios auxiliares requeridos. 4 Planta Trujillo: Construcción de la primera megaplanta, cumpliendo con todas las especificaciones de calidad, productividad, y automatización, con tecnología de punta y próxima Certificación LEED. Construida sobre un área de 20 ha., tiene dos líneas de llenado para botellas de vidrio retornable y PET retornable, y tres líneas para envases PET con soplado en línea. La zona de fuerza y los procesos que la acompañan, aseguran un extraordinario nivel de calidad en todos los productos que producen, dado que son totalmente automatizados lo que permite que los parámetros estén permanentemente bajo control. Cuenta además con una planta de tratamiento de efluentes, cuyo resultado final excede en calidad a las normas peruanas. En esta primera etapa, la planta está en capacidad de producir mensualmente, más de 15 millones de cajas unitarias de botellas, atendiendo en simultáneo camiones de 30Tm para el abastecimiento a las provincias, así como camiones de reparto para la ciudad de Trujillo. Cuenta con un moderno edificio administrativo con todas las comodidades para el personal: oficinas, comedor, cocina, auditorios, vestuarios y duchas, ambientes para contratistas, servicios recreativos, etc.; la comunidad de Santa Rosa cuenta con un parque, pistas y veredas con alumbrado público. Dentro del enfoque de renovación tecnológica, en el año 2011, se realizaron inversiones por más de US$1 000,000 para instalar en la en Planta Trujillo equipos de última 22 23

27 EL SEGMENTO DE BEBIDAS CARBONATADAS ES EL DE MAYOR IMPORTANCIA EN TÉRMINOS DE VOLUMEN DE VENTAS. ENTRETANTO, LAS OTRAS CATEGORÍAS HAN VENIDO MOSTRANDO MAYORES TASAS DE CRECIMIENTO EN LOS ÚLTIMOS AÑOS. generación, que van a permitir elevar sus niveles de calidad, inocuidad, ambiente y seguridad, tales como: codificadores láser para botellas PET, inspectores electrónicos de envases vacíos y post llenado, sistema Cleaning in Place Centralizado, preparadores de bebida y carbonatador en línea, sistema de refrigeración con amoniaco y agua helada, motorreductores con bajo consumo de energía en transportes, entre otros. 4 Planta Arequipa: Instalación de la línea completa de 120 válvulas para el llenado de vidrio retornable, realizándose una ampliación de todos los servicios (sala de jarabes, sala de agua, fuerza, sub estación eléctrica) con equipos de moderna tecnología. Igualmente, se extendieron las áreas de almacenamiento de la Planta Industrial en el distrito de Tiabaya. Nueva losa para el patio de maniobras y modernas oficinas en dos pisos para el personal de planta y administrativo (vestuarios, duchas y servicios higiénicos, laboratorio, oficinas administrativas) con todas las comodidades. 4 Planta Cusco: Acondicionamiento de la línea de vidrio existente convirtiéndola para que el embotellado de productos sea en PET, permitiendo que esta planta aumente su capacidad de producción y sea una planta exclusiva para el embotellado con este material. 4 Almacenes Bocanegra (Lima): Construcción del almacén de envases de 7,300 m 2 almacenamiento de productos terminados de 5,000 m 2 Durante el año 2011 las plantas de envasado de bebidas han sido recertificadas en las Normas ISO 9001 (Gestión de la Calidad), ISO 14001(Gestión Ambiental) e ISO (Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional), ampliándose el alcance de estas certificaciones a la Planta Huacho. Adicionalmente, Corporación Lindley ha logrado la certificación de las plantas de bebidas con la Norma FSSC (ISO más PAS 220) (Gestión de la Inocuidad Alimentaria) que evidencia que el sistema de gestión cumple con los requerimientos y exigencias de una empresa de alimentos para todos sus productos, cuidando la salud de los consumidores. Para optimizar el proceso de auditorías internas del Sistema Integrado de Gestión se ha implementado el registro de estas auditorías en el Sistema SAP-M, lo cual permite mayor visibilidad de resultados. Un logro importante que confirma el compromiso con la mejora continua y la gestión ambiental es que en el año 2011 Corporación Lindley recibió el Reconocimiento de Proyectos de Mejora-Empresas de Producción de Bienes otorgado por la Sociedad Nacional de Industrias, con el Proyecto Uso de la Energía Calórica para Optimizar el Abastecimiento de Gas Carbónico a las Líneas de Envasado desarrollado por un equipo de colaboradores de la Planta Iquitos. 4 Almacenes Pacífico (Lima): Construcción del área de Camino a la sustentabilidad Reporte de Sustentabilidad Corporación Lindley

28 4. Perfil Empresarial ESTRUCTURA DEL NEGOCIO POR REGIONES 4 LIMA: Distribuidores: canal tradicional - mayoristas. Operador logístico: autoservicios, cuentas claves de Lima y playas del sur (Asia), instituciones, cruceristas y distribuidores. Distribuidor de aguas. GRÁFICO 3: UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE LAS PLANTAS DE CORPORACIÓN LINDLEY 4 NORTE: Distribuidores: canal tradicional - mayoristas. Planta Trujillo: autoservicios y cuentas claves. 4 SUR: Distribuidor: canal tradicional - mayoristas. Planta Arequipa: mayoristas, autoservicios y cuentas claves. Planta Cusco: mayoristas y cuentas claves. 4 CENTRO ORIENTE: Distribuidor: canal tradicional - mayoristas. Planta Rímac: distribuidor Selva Oriente - Tingo María. Planta Iquitos: mayoristas Iquitos y cuentas claves. TIPO DE VENTA Venta directa: operador logístico - autoservicios, cuentas claves, instituciones y cruceristas. Venta indirecta: centros de distribución - canal tradicional y canal mayoristas. Planta IQUITOS Embotelladora La Selva S.A. empresa subsidiaria de Corporación Lindley. NORTE Planta Trujillo Planta Sullana* LIMA Planta Rímac Planta Zárate Planta Callao Planta Huacho SUR Planta Cusco Planta Arequipa DEFINICIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS CANALES Canal tradicional: bodegas, restaurantes, panaderías, venta al paso, etc. Canal autoservicios: cadenas de supermercados e hipermercados. Canal cuentas claves: cadenas de fast food, cines, restaurantes, estaciones de servicio, etc. * Planta Sullana terminó su funcionamiento en el año 2011 culminando su cierre en el año

29 4.4. Principales Reconocimientos En el periodo de este Reporte, Corporación Lindley obtuvo los siguientes reconocimientos: En el año 2011: 4 Primer lugar en la categoría Medio Ambiente del Premio Perú 2021 a la Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible de las Empresas, por su programa Ecoescuela: Recicla y Aprende 4 Reconocimiento de Proyectos de Mejora-Empresas de Producción de Bienes otorgado por la Sociedad Nacional de Industrias, con el Proyecto Uso de la Energía Calórica para Optimizar el Abastecimiento de Gas Carbónico a las Líneas de Envasado, desarrollado por un equipo de colaboradores de la Planta Iquitos. En el año 2012: 4 Premio a la Excelencia ANDA en dos categorías: Responsabilidad Social por su programa Ecoescuela; y Relaciones Públicas por su campaña del Centenario. 4 Posición 12 dentro del ranking de las 100 empresas líderes con mejor reputación que operan en el Perú, del Estudio Monitor Empresarial de Reputación Corporativa elaborado por MERCO y DATUM. Camino a la sustentabilidad Reporte de Sustentabilidad Corporación Lindley

30 4. Perfil Empresarial 4.5. Gremios Empresariales y Asociaciones Corporación Lindley participa activamente en las siguientes instituciones: 4 Asociación de la Industria de Bebidas Gaseosas del Perú (ASBEGA): cuya Presidencia está a cargo de Corporación Lindley. ASBEGA promueve, entre otros aspectos, el ejercicio ordenado de la competencia entre sus miembros y el respeto a los derechos del consumidor y la defensa de los principios de libre empresa. Sus principales actividades son las siguientes: 4 Ejecución del Programa Reciclar para Ayudar, cuyo beneficiario principal es la Asociación para el Niño Quemado (ANIQUEM), teniendo como socios a CENCOSUD y Tottus, y como operador a SINEA. 4 Promover una mayor conciencia en los consumidores y público en general, acerca de la importancia del reciclaje de envases de plástico, como un medio para prevenir la contaminación ambiental y proteger el entorno. 4 Defensa de los principios de libertad de comercio y de empresa establecida por la Constitución del Perú, mediante la actividad gremial ante las instituciones del Estado. 4 Sociedad Nacional de Industrias (SNI) 4 Participación activa en el Comité de Gestión de la Calidad, como empresa auspiciadora y empresa participante en los Premios Nacionales a la Calidad y Reconocimiento a los Proyectos de Mejora, que organiza la Semana de la Calidad. En los años 2011 y 2012 Corporación Lindley obtuvo el Primer Premio en el Reconocimiento a los Proyectos de Mejora Categoría Industrial. 4 Comité gremial de alimentos y bebidas de la SNI: desde este comité Corporación Lindley, conjuntamente con su socio Coca-Cola Servicios de Perú y otras empresas nacionales y multinacionales del rubro, ha participado en el compromiso de autoregulación publicitaria de la industria, y en la conformación de la asociación Perú Vive Bien, que tiene por objetivo promover la buena nutrición y hábitos de vida saludables. 4 Participación en otros comités especializados como el de Agua para Fines Industriales, Rotulado, Normas Técnicas y Responsabilidad Social. 4 Asociación de Buenos Empleadores (ABE): El Director de Capital Humano, Carlos Vivar, es miembro de su Junta Directiva. La Asociación promueve el cumplimiento de las disposiciones laborales y convencionales por las empresas miembros y la gestión moderna del capital humano de las organizaciones. 4 Instituto Peruano de Acción Empresarial (IPAE): La institución promueve de manera activa la educación a nivel técnico y profesional de los colaboradores de las empresas en general. En el marco de esta relación, Corporación Lindley auspicia el CADE Ejecutivo, el CADE Emprendedores, el CADE Estudiantil y el CADE por la Educación. 4 Asociación Empresarios por la Educación: El Gerente General, Johnny Lindley Suárez, es socio fundador de la asociación, dedicada a promover la participación del sector empresarial en el mejoramiento de la calidad y equidad de la educación en el país. 4 Fundación Inca Kola: Asociación formada para promover la educación en hábitos de vida saludable y actividad física en las escuelas públicas. Tiene a Corporación Lindley como su socio fundador, compartiendo esfuerzos con Coca-Cola Servicios del Perú. 4 Asociación Peruana de Finanzas: Asociación que promueve la gestión responsable de las finanzas en las empresas, difundiendo y divulgando estos principios en favor de la comunidad empresarial. 4 Patronato de la Universidad del Pacífico: Corporación Lindley es miembro principal del patronato de la Universidad del Pacifico y, a través de éste, apoya la 26 27

31 educación superior en el país mediante el Programa de Intercambio Educativo-PIE, que mantiene dicha universidad con un grupo importante de universidades públicas del país. Corporación Lindley auspicia el PIE con el fin de actualizar y capacitar a los docentes universitarios en el fortalecimiento de capacidades de enseñanza y de investigación, así como también en el desarrollo de planes de negocios. Asimismo, busca aproximar a los docentes de universidades públicas al sector empresarial, a través de charlas magistrales y visitas corporativas. 4 Asociación Perú Vive Bien: En el segundo semestre de 2012, la Empresa ha suscrito la constitución de esta asociación, cuyo objeto social será la promoción de hábitos y prácticas de vida saludables a través de una adecuada nutrición, en especial por la niñez y la juventud. Esta iniciativa, suscrita con seis de las empresas más importantes de alimentos y bebidas del Perú, se ha trazado objetivos ambiciosos en favor de esta causa, habiendo ya iniciado el Programa Crecer Bien, orientado a educar a niños entre cinco y ocho años, así como a sus padres y profesores, en torno a una alimentación saludable. Además de las mencionadas, Corporación Lindley integra la Cámara Peruano Americana (AMCHAM) y es socia de la Cámara de Comercio Peruano-Británica. Asimismo, mantiene una relación constante con los gremios empresariales en Lima y provincias, tales como las Cámaras de Comercio de Lima, de Trujillo, de Arequipa y de Loreto, mediante el auspicio y participación de actividades institucionales conjuntas. Camino a la sustentabilidad Reporte de Sustentabilidad Corporación Lindley

32 compromiso CON EL PAÍS, LA INDUSTRIA, NUESTROS ACCIONISTAS, COLABORADORES, CLIENTES Y CONSUMIDORES Se creó la Gerencia de Responsabilidad Social, con el propósito de Definir y establecer los ejes prioritarios de Corporación Lindley que aseguren un crecimiento sostenible. Durante el 2012 se diseñó la Política de Sustentabilidad de la empresa.

33 CORPORACIÓN LINDLEY HA DESARROLLADO EN EL PERIODO : 39 PROYECTOS PARA DISMINUIR EL CONSUMO DE AGUA 100% DE PRODUCTOS CUMPLE CON LOS PROCEDIMIENTOS LEGALES DE ETIQUETADO E INFORMACIÓN MÁS DE 100,000 horas DE CAPACITACIÓN A COLABORADORES EN EL PERIODO

34 5. Estrategia de Gestión de Sostenibilidad Corporación Lindley ha elaborado su Política de Sustentabilidad, la cual será aprobada durante el año 2013, y servirá de orientación para su estrategia de responsabilidad social. En ese camino, y dada la importancia del tema para la empresa, durante el año 2012 se estableció la Gerencia de Responsabilidad Social, siendo uno de sus propósitos: Definir y establecer los ejes de sostenibilidad de Corporación Lindley que aseguren un crecimiento sostenible a través de: a) La creación de valor económico, social y ambiental, a través del desarrollo de las comunidades donde opera, promoviendo un estilo de vida saludable y respetando el medio ambiente. b) Una ciudadanía corporativa responsable que tome en cuenta las necesidades de nuestros grupos de interés. c) La mitigación de riesgos, de tal forma que se generen las condiciones que nos permitan crecer y permanecer en el tiempo. Este propósito se encuentra alineado con los nuevos Imperativos Estratégicos de la Empresa, diseñados durante el año 2012 y cuyo objetivo es que Corporación Lindley sea una empresa de clase mundial, y de manera específica, que cumpla con el imperativo estratégico de sustentabilidad. Asimismo, Corporación Lindley se guía también por la plataforma de sustentabilidad de The Coca-Cola Company, que representa el compromiso renovado de la empresa con las personas, la comunidad y el planeta. Corporación Lindley, en base a los diagnósticos en responsabilidad social desarrollados en el 2011 y 2012, ha identificado que sus principales impactos, desafíos y oportunidades de sostenibilidad son: SE LLEVA A CABO EL PROYECTO DE CREACIÓN DE LA POLÍTICA DE SUSTENTABILIDAD DE LA EMPRESA

35 GRUPOS DE INTERÉS TEMAS RIESGOS Y OPORTUNIDADES Colaboradores Medio ambiente Comunidad Gobierno y sociedad civil Proveedores y distribuidores Salud y seguridad ocupacional Desarrollo del capital humano Agua Residuos / envases Contribución al desarrollo sostenible Marco normativo y gestión pública Cadena de valor sostenible Corporación Lindley trabaja para mantener ambientes de trabajo seguros para sus colaboradores y que preserven su salud. Por ello, tiene un área específica para la gestión de este tema, el Área de Bienestar Social, a través de la cual se ha diseñado el Programa de Salud Ocupacional. Además, se cuenta con el Programa de Educación y Asesoramiento en Salud, para atender enfermedades laborales, dentro del cual se realizó el Diagnóstico Situacional de Salud del año 2012 y, como cumplimiento a la Ley, se tiene con el Comité de Salud y Seguridad en el Trabajo. Los colaboradores de Corporación Lindley son la base de su ventaja competitiva y desarrollar sus capacidades es fundamental para afrontar las exigencias del mercado y tener una mayor productividad. La Empresa desarrolla diferentes mecanismos como el modelo de Liderazgo Lindley, el Programa de Desarrollo de Líderes, el Programa de Gestión del Talento y la Estrategia de Evolución del Capital Humano, entre otros, amparados por la Política de Capital Humano de la empresa. Optimizar el consumo de agua por litro de bebida producido. Se desarrollan diferentes proyectos en el proceso productivo para reducir el consumo de agua. Dada su importancia, es un reto constante para la Empresa reducir el consumo de este elemento y recuperar las fuentes de procedencia. La inversión más importante se dirige al levantamiento de infraestructura ecoeficiente y en la implementación de procesos eficientes que acompañen esta inversión, como la nueva Planta Trujillo y el proyecto de Pucusana. En la industria de bebidas el uso de envases PET genera un impacto importante. Corporación Lindley desarrolla múltiples iniciativas para disminuir la generación de los mismos, reducir el uso y promover el reciclaje. Entre los programas más importantes tenemos el proyecto de optimización de envases y el programa Ecoescuela. La Gerencia de Responsabilidad Social es el área destinada a abordar los temas relacionados con las comunidades del entorno de las plantas de la Empresa. Para ello, cuenta con prácticas de relacionamiento comunitario con el fin de determinar los temas clave de este grupo de interés en el marco del desarrollo sostenible, buscando mejorar la calidad de vida de la población. Asimismo, la Gerencia busca fortalecer las relaciones de vecindad promoviendo el diálogo y establecer alianzas con las organizaciones comunitarias y gobiernos locales. Participación dentro de los gremios de la Sociedad Nacional de Industrias y ASBEGA en los temas de rotulado y etiquetado, revisión de la propuesta de Reglamento sobre Vigilancia y Control Sanitario de Alimentos. En derechos humanos, dentro de los procesos de evaluación y contratación de proveedores, se estableció que en el 100% de los contratos se incluyan cláusulas de no aceptación de trabajo no consentido. Así también, se incluyeron cláusulas para el Buen Gobierno Corporativo. Además, debe haber un cumplimiento cabal de las leyes nacionales referidas discriminación, salarios, trabajos forzados, trabajo infantil, higiene y salud, libertad de asociación, entre otras. Se cuenta con un área específica para gestionar la relación con los CDA. Se exige el cumplimiento de requisitos legales, tributarios, de salud y seguridad ocupacional, comercial, tecnológica, de calidad, y ambiental y de responsabilidad social. Se promueve la excelencia operacional en toda la cadena, acompañada de capacitaciones por medio de proyectos específicos con la finalidad de implementar las mejores prácticas a nivel mundial. Contar con insumos de calidad y sostenibles para la producción. La selección de proveedores asegura que las empresas seleccionadas tengan la capacidad de proveer a la Empresa sin alterar los requerimientos exigidos. Se realizan auditorías internas y externas de las certificaciones obtenidas, de calidad y seguridad alimentaria del Sistema Coca-Cola. Asimismo, se cumple con el Código de Conducta para Proveedores Coca-Cola. Reporte de Sustentabilidad 2011 / 2012 Avanzando hacia una gestión sostenible Corporación Lindley