GUÍA 5 ESTUDIO DE MERCADO

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1 GUÍA 5 ESTUDIO DE MERCADO Camino de Nuevos Emprendimientos Contenidos Introducción 1 1 Comenzando 2 2 Realizando un estudio de mercado 2 3 Realizando un análisis de competidores 4 4 Realizando un análisis FODA 7 Page 0

2 Introducción Felicitaciones por la creación de vuestra idea de Emprendimiento! Ya están en la Etapa 2 del Concurso Escuela Emprendedora Camino de NUEVOS Emprendimientos! En esta fase del concurso, los estudiantes convertirán su Idea de Emprendimiento En un plan financiero y de negocio completo Nuestras guías les ayudarán a lograrlo! ETAPA 2 (Plan de negocio) ENVÍEN EL PLAN DE NEGOCIOS Y FINANCIERO! En el plazo establecido tendrán que enviar el Plan Financiero y de Negocio a nuestro esquipo, usando nuestra Plantilla de Segundo Formulario de Emprendimiento Es muy importante que usen la plantilla que proporcionamos Nuestras guías les darán consejos sobre cómo completar las diferentes secciones de la plantilla, así como ideas y actividades útiles para las clases T <- Cada vez que vean esta imagen en nuestras guías, significa que deben completar una sección de la plantilla Por favor, enviar el plan financiero y de negocio completo antes de que finalice el plazo límite para la entrega Entonces, comencemos con el Plan de Negocio! Página 1

3 En esta guía aprenderán sobre el Estudio de Mercado Descubrirán más sobre su mercado meta, el análisis de los competidores y echarán un vistazo a las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del emprendimiento (Análisis FODA) Cuando hayan acabado estas actividades, ya podrán completar las secciones C, D y E de la Plantilla de Plan de Emprendimiento 1 Comenzando En primer lugar, observen la Plantilla de Plan de Negocio En la sección A completen los datos de la institución Asegúrense que coincidan con los datos que nos dieron en la Plantilla de Idea de Emprendimiento de la Etapa 1 Ahora mismo no podrán completar algunos de los datos de la Sección B Escriban una nota para volver a esta sección y completarla antes de enviarla 2 Realización de un Estudio de Mercado El Estudio de Mercado ayudará a entender tanto a los consumidores como al mercado en el que trabajaran Esto les ayudará a averiguar si existe un mercado apropiado para el producto o servicio (es decir, si habrá gente que les compre el producto o servicio), quién es esa gente (por ejemplo, su edad, profesión, zona en la que viven) y cuánto estaría dispuestos a pagar la gente por el producto o servicio Hay muchas maneras diferentes de realizar un Estudio de Mercado Una encuesta es un conjunto de preguntas que se hace a un grupo de personas que estén en tu mercado meta Para obtener la información que necesitan deberán realizar la encuesta en la zona donde pretenden establecer su emprendimiento Un debate puede realizarse con un grupo focal (un grupo de unas 10 personas que encajan en vuestro mercado meta) Deberán preparar una serie de preguntas de antemano para ayudar a reunir información más detallada que en una encuesta La observación les permite investigar y registrar cómo la gente reacciona a un producto, puesto de venta o señalización La forma más fácil y rápida de realizar un estudio de mercado es a través de una encuesta Cuando estén planeando la encuesta, tomen en cuenta estas pautas: 1 Intentar no hacer más de 10 o 15 preguntas 2 Intentar preguntar al menos a 20 personas 3 Comprobar que las preguntas son Claras, Imparciales y dirigidas a obtener información útil 4 Seleccionar y preguntar a una muestra real de gente de la comunidad, no sólo a amigos y familia Página 2

4 Pueden usar la siguiente plantilla de encuestas para ayudar a formular vuestra encuesta, pero, Deberán pensar también en una serie de preguntas adicionales que sean relevantes para el emprendimiento! No olviden llevar la cuenta de personas a las que han encuestado, ya que necesitarán esta información para la plantilla Plantilla de Encuesta de Estudio de Mercado Datos del Encuestado Edad (Marca la casilla) 0-10 [ ] [ ] [ ] [ ] [ ] 65+ [ ] Sexo (Marca la casilla) Hombre [ ] Mujer [ ] Completa los espacios con vuestro producto o servicio Ej Compras huevos?o Frecuentas cibercafés? 1 Usas o compras? (Marca la casilla) Sí, siempre [ ] A veces [ ] No, Nunca [ ] 2 Qué tipo y marca de este producto/servicio compras/usas? (Escribe la respuesta) 3 Con qué frecuencia usas/compras (Marca la casilla) Diariamente [ ] Una vez a la semana [ ] Una vez al mes [ ] Cada 6 meses [ ] Una vez al año [ ] 4 Cuándo usas/compras (Marca la casilla) Durante todo el año [ ] En un momento concreto [ ] (da detalles Ej En vacaciones 5 Cuáles son los factores más importantes cuando eliges un producto o servicio? (Marca la casilla) Tamaño adecuado [ ] Bajo precio [ ] Buena calidad [ ] Fácil acceso [ ] Respetuoso con el medio ambiente [ ] 6 Cuánto pagas actualmente por (el producto o servicio relacionado) (Escribe la respuesta) 7 De qué manera podría tu proveedor actual mejorar el producto o servicio? (Escribe la respuesta) 8 Comprarías/usarías de nuestra escuela (Marca la casilla) Sí, decididamente [ ] A lo mejor [ ] No [ ] (da detalles) Página 3

5 Qué han aprendido de la encuesta de estudio de mercado? Usen la información para debatir quien comprará el producto y por qué Comiencen a pensar qué podrían hacer para que el producto sea especial Importante: Si después de realizar el estudio de mercado deciden que la idea de emprendimiento inicial no es viable, No se asusten! Pueden volver a otra de las ideas que se les ocurrieron en la Etapa 1 y darle una oportunidad usando los mismos instrumentos T Ya estás listos para completar las Preguntas 1 y 2 de la Sección C de la Plantilla de Plan de Emprendimiento En la Sección C pueden obtener hasta 15 puntos! Para obtener una puntuación alta en la pregunta 1, por favor incluyan de qué forma realizaron el estudio de mercado (ej encuesta, debate) por qué era la más apropiada y también cómo lo hicieron! Buscamos un estudio bien planeado y estructurado En la pregunta 2, queremos ver claramente explicados los descubrimientos y un buen entendimiento de la base de clientes Pueden incluir detalles del estudio de mercado en el Apéndice 3 Realizando un Análisis de Competidores Los competidores son las personas que venden un producto o servicio igual o similar al suyo Vuelvan a mirar las respuestas que obtuvieron en la pregunta 2 de la encuesta de búsqueda de mercado - Eso son tus competidores! Hacer un análisis de competidor te ayudará a descubrir las fortalezas y debilidades de tus competidores También te ayudará a decidirte sobre cómo hacer tu producto/servicio diferente o especial respecto a otros que ya estén a la venta Hay distintos tipos de datos que pueden recoger para el análisis del competidor: Datos registrados son los datos disponibles de manera pública Estos pueden ser informes anuales o folletos de productos (es probable que únicamente grandes negocios los tengan) Datos observables son datos que Simplemente lo tendrán saliendo y buscando! Son datos que los competidores dan a conocer, como precios, anuncios y promociones Datos oportunistas: Estos datos normalmente vienen de diálogos con personas que están conectadas tanto con su emprendimiento como con vuestros competidores, por ejemplo, los clientes Usa la plantilla siguiente para realizar tu propio análisis de competidores También puedes encontrar una sugerencia de actividad de clase siguiendo la plantilla! Recuerda, quizás no puedas preguntar directamente tales preguntas a tus competidores, pero podrás averiguar mucha de la información a partir de datos observables y oportunistas (puede que hayas recogido ya algunos de estos datos en el Estudio de Mercado Página 4

6 Plantilla de Análisis de Competidores El Emprendimiento Competidor Competidor Competidor A B C (En esta columna Respondan las cuestiones sobre vuestro emprendimiento - Les ayudará a comparar el emprendimiento con la de los competidores Dónde está localizado el competidor? Piensen en lo cerca que están del emprendimiento y por qué han elegido esa localización (ej Pueden atraer a más consumidores) Qué producto/servicio vende? Es su producto/servicio igual que al suyo? De ser así, Qué pueden hacer para que el suyo sea diferente? Cuáles son los precios del competidor? Cómo pueden hacer para que el suyo sea más barato y aun así obtengan ganancias? Cuál es su horario? Mañana, media tarde, tarde abierto a distintas horas? Quiénes son sus consumidores? Aspiran a atraer a los mismos consumidores o hay algo de vuestro producto/servicio que atraiga a consumidores diferentes? Qué métodos de mercadeo utilizan? Usan anuncios, eventos o promociones? Cómo están intentando desarrollarse o expandirse? Esta información es útil para saber cómo diferenciar vuestro emprendimiento del competidor Tienen una buena reputación local? Por qué o por qué no? Qué podrías aprender de su negocio? Ofrecen algún servicio extra? Deberías considerar alguna de estas cosas para tu empresa? Cuáles son sus fortalezas? Puedes aprender de ellas sin copiarlas tan de cerca? Cuáles son sus debilidades? Sus debilidades pueden ser tus fortalezas! Cuál es su factor de venta único? Qué es único o exclusivo sobre su negocio? Cómo podemos vencer a este competidor? Hay algo que puedas hacer de manera diferente para destacar frente a tus competidores? Página 5

7 Actividad de clase Profe: Hagan grupos con tus estudiantes Dale a cada uno un competidor para analizar usando la plantilla mas arriba mencionada Como tarea para el hogar solicita a cada grupo que respondan a las preguntas (en negrita ) tanto para la empresa escolar como para el de un competidor Esto puede requerir cierta investigación De nuevo en clase, una vez que los estudiantes hayan reunido toda la información que hayan podido, solicita a cada grupo que use las instrucciones que se encuentran debajo de las preguntas (en cursiva ) para guiar el debate sobre la información que han encontrado Anima a tus estudiantes a pensar en las fortalezas y debilidades de tus competidores y en qué puede ofrecer tu empresa que sea distinto de la competencia Una vez que hayan finalizado el estudio de mercado y análisis de competidores es importante que piensen en cómo van a utilizar tal información El siguiente caso de estudio es un gran ejemplo de cómo la información que han obtenido pueden utilizarse para construir un negocio exitoso que venza a la competencia! Caso de estudio: Union Community College, Grenada Un ejemplo sobre cómo utilizar el estudio de mercado y análisis de competidores Cuando los estudiantes del Union Community College decidieron abrir un café para vender comida y bebida que ellos hacían como parte de su curso de hospitalidad, sabían muy poco sobre cómo gestionar un café Sin embargo, en su primer año comercial, ya se convirtió en uno de los cafés más populares de la ciudad Por qué? Sabían lo que sus consumidores querían Entendían a sus competidores Tenían muchas pruebas de que habría demanda para el tipo de café que abrieron Realizaron un análisis de competidores visitando otros cafés de la zona y anotaron las fortalezas y debilidades de cada café Observaron lo que los cafés ofrecían, anotaron los precios que cada café cobraba y también el tipo de cliente que frecuentaba cada café Después de realizar la investigación de la competencia, observaron con detalle cuáles eran los clientes potenciales Querían averiguar quiénes serían sus clientes Realizaron una encuesta a 100 personas para averiguar si la gente de la zona estaba dispuesta a gastar dinero en un café Les preguntaron cuánto gastaban actualmente en cafés y qué esperaban de un café Invitaron a 10 personas a participar en un debate para poder conocer opiniones más detalladas sobre qué querían los clientes de un café Formularon preguntas tales como Debería vender bebidas calientes, frías, o ambas y qué hora te gustaría que abriese Como resultado de la investigación, decidieron abrir un café con una decoración que atrajese a los adolescentes de la zona y decidieron mantener precios bajos Se anunciaron en lugares donde sabían que gente de entre años lo vería Página 6

8 T Ya están listos para rellenar las Preguntas 3 y 4 en Sección D de la Plantilla de Plan de Negocios En la Sección D Pueden llegar a obtener hasta 10 puntos! La tabla en la pregunta 3 ha sido diseñada para ayudar a resumir la información que han reunido en el análisis de la competencia Si hay alguna información extra que quieran decirnos, escribir debajo de la tabla o agregarla en el Apéndice En la pregunta 4, deben demostrarnos claramente la ventaja competitiva! 4 Realizando un Análisis FODA Un Análisis FODA es una manera de evaluar las Fortalezas y Debilidades de vuestro emprendimiento Ademas, les permite identificar las Oportunidades que tienen y las Amenzas a las que quizás deban enfrentarse Las Fortalezas y Debilidades son Presentes e internas al emprendimiento, mientras que las oportunidades y las amenazas son externas y futuras Caso de estudio: Colegio St Joseph s, Ghana Este es un ejemplo de un Análisis FODA que el Colegio St Joseph s escribió antes de comenzar con su empresa de cría de pollos Como resultado del análisis FODA, los estudiantes decidieron que era importante destinar presupuesto a veterinarios y medicinas para evitar que los pollos se enfermaran Análisis FODA Fortalezas Debilidades - Somos buenos hablando en público y - No sabemos cómo ayudar a los pollos vendiendo a la gente cuando están enfermos - Podemos usar el cobertizo de la escuela - Somos nuevos en el mercado y mucha gratis para alojar a los pollos gente quizás no quiera comprarnos - Nuestro factor de venta único es que nuestros pollos son orgánicos Oportunidades Amenazas - Nuestra escuela está cerca del pueblo, por lo - Los pollos se pueden enfermar tanto podemos vender en el mercado - Nuestros competidores pueden - La gente prefiere pollos orgánicos entregar pedidos porque tienen - Podemos usar internet para promover vehículo nuestros pollos Página 7

9 Pueden usar las siguientes preguntas para ayudar a realizar el Análisis FODA de vuestra empresa También les proporcionamos una plantilla del Análisis FODA para que lo completen Fortalezas Qué ventajas tienes? Qué hace mejor el equipo? Con qué recursos cuentan ya? Cuál es el factor de venta único? Oportunidades Qué oportunidades les proporciona vuestra localización? Hay eventos locales? Hay cambios en el área, de gente, estilos de vida, modas, o hábitos de compra? Pueden usar la tecnología para Ayudar a vuestra empresa? Debilidades Amenazas En qué podría mejorar el equipo? Qué podrían considerar otros como vuestra debilidad? Por qué motivo podría la gente no comprar el producto o servicio? Con qué problemas puede que se enfrenten? Qué hacen vuestros competidores? Tienen todo el dinero que necesita? Podría alguna de sus debilidades amenazar el éxito del emprendimiento? Plantilla Análisis FODA Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas Página 8

10 T Ahora ya pueden completar la Sección E de la Plantilla de Plan de Negocio En la Sección E pueden obtener hasta 5 puntos Simplemente copiar el Análisis FODA Completo en la tabla de la pregunta 5 Recuerden completar cada sección de la tabla Buscamos un entendimiento real y claro de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del emprendimiento Bien hecho! Han completado exitosamente! Si tienen alguna pregunta, por favor contactar con nuestro equipo en: Página 9

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