Programa educativo a distancia. Gestión estratégica de costos en salud. Herramientas para mejorar su control y poder reducirlos

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1 Programa educativo a distancia Gestión estratégica de costos en salud Herramientas para mejorar su control y poder reducirlos Datos clave del Programa Modalidad: A distancia Número de Horas: 300 hs. Duración: 5 meses Director: Dr. Ricardo Izquierdo Subdirector: Magíster Pablo Mazza Coordinador: MBA Daniel E. Castro Escude 2011

2 Fundamentación: La satisfacción del consumidor y la contención de costos pueden muchas veces, estar inversamente relacionadas, ya que contener estos costos en el presente contexto organizacional corre el riesgo de llevar a la reducción de prestaciones y/o la calidad de las mismas. En escenarios de mercado donde la oferta crea su propia demanda, es factible que propiciar un aumento de la satisfacción del consumidor, implique un incremento de los gastos. Y la dinámica de funcionamiento de los mercados de salud desde la óptica de un efector de salud, precisa lidiar con la inducción de consumo por parte de los proveedores, la sobredemanda por parte de los usuarios, así como la innecesaria proliferación de tecnologías y equipos de alta complejidad. En la administración de un Sanatorio, Clínica, Hospital, Mutual o empresa de medicina prepaga, las restricciones al gasto que se intenta efectuar por distintas vías llevan en muchos casos a los proveedores a efectuar "ajustes", disminuyendo la cantidad de atenciones y/o su calidad, lo que deriva en un deterioro en el acceso y/o la satisfacción de los individuos. Las medidas de contención de costos por su parte, están dirigidas a moderar los aumentos de los precios de las atenciones y servicios de salud y los "excesos" de consumo, con la finalidad de limitar el aumento secular del gasto. Ellas inciden tanto sobre la oferta como sobre la demanda, persiguiendo aumentar la eficiencia productiva, reducir la inducción de consumo, mejorar la asignación de los recursos empleados y perfeccionar las decisiones de las personas en cuanto a su consumo de atenciones y servicios. Este programa virtual, ha sido desarrollado pensando en quienes deben decidir, desde una visión teórico-practica, contribuyendo a mejorar la eficiencia en la utilización de los recursos en base a ejercicios y trabajos prácticos donde se trabajará fundamentalmente con el método de casos reales. Destinatarios: Empresarios, directivos, y gerentes responsables de la gestión en las organizaciones relacionadas con la salud (hospitales, clínicas, sanatorios, empresas de medicina prepaga, obras sociales, redes de obras sociales, mutuales). Médicos y profesionales de ciencias económicas, que se desempeñen en áreas de conducción, coordinación y gestión. Otros profesionales de disciplinas afines a la salud Objetivos: Que el alumno logre:

3 Adquirir herramientas de costos, teórico-practicas, tablero de comando y control, específicamente aplicadas a la toma de decisiones en las organizaciones del sector salud. Desarrollar una capacidad analítica necesaria y suficiente para tomar decisiones adecuadas a cada situación, y la flexibilidad para reaccionar ante cambios imprevistos o del entorno macro y microeconomico. Reconocer la importancia de la metodología y la participación en toma de decisiones, como uno de los factores claves de la eficiencia y el desarrollo organizacional, adoptando una actitud positiva con relación a ella, estando en condiciones de aplicar dichos conceptos y herramientas a la resolución de problemas concretos. Participar del relato, descripción y soluciones aplicadas en el gerenciamiento de programas de riesgo, decisiones de inversión y programas de reducción de costos de instituciones líderes públicas y privadas del mercado de la salud. Detectar costos ocultos, costos de la no calidad, creando conciencia en el personal de todos los niveles, de las relaciones cubitales y de su incidencia en los resultados finales de toda organización de servicios de salud. Contenidos Modulo 1 Costos. Definiciones. Clasificación. Etapas del Proceso de implementación de un sistema de costos en Org de salud, marco Teórico de la distribución de Costos: costos por proceso, costo por servicio, costo de procesos logísticos integrados, costos de la calidad, costos de la no calidad, costos ocultos, teoría general de costos, distribución, Standard, claves de distribución su determinación y calculo, costos por actividad, Concepto de costos ABC.Implementacion del ABC Análisis de la cadena de valor.gerenciamiento por actividad ABM.- Modulo 2 Herramientas de información y control en programas de Riesgo. Aplicación de sistemas modulares. Costo por producto, seguimiento y control del costo de módulos; análisis de resultados.aplicacion de sistemas capitados, determinación del costo de la capita y del programa, sistemas de distribución de subcápitas. Costos para la toma de decisiones, costos variables, costos diferenciales, contribución marginal o margen de distribución, umbral de rentabilidad o punto de equilibrio, modelo en la toma de decisiones, matriz de resultados, modelo de decisión, árboles de decisión, Tableros de Comando, y de control.

4 Modulo 3 Presupuestos y Costos de Organizaciones Públicas de Salud. Visión Sistémica del Presupuesto. Presupuesto económico financiero. Interrelación entre Programación y Presupuesto. Presupuesto por Programas: Definiciones y Categorías. Presupuesto Base Cero: Conceptos y Fases. El Proceso Presupuestario en un Hospital. Categorías de Gastos. Nomenclador Presupuestario. Metas Presupuestarias. Presupuestos Hospitalarios y Costos. Principales Relaciones y Aplicaciones. Matrices de Costos Directos y Presupuestos. Modulo 4: Costos y presupuesto Hospitalarios. Utilización de costos en Gestión Hospitalaria. Identificación de Centros de Costos. Diseño de sistemas de información y costos. Aplicación de categorías de costos. Diseño de Sistemas de costos para Organizaciones de salud. Aplicación de sistemas de costos. Estimación de costos por servicios. Modulo 5 Este modulo es directamente práctico y comprende: Programas de Control y reducción de costos en Entidades de Medicina Prepaga Evaluación de Costos en proyectos de Inversión, estudios de factibilidad en la adquisición de tecnología e infraestructura hospitalaria. Modelos de Costos de Programas Sociales, PMO y PMOE, evaluación cognoscitiva y Seguros Provinciales de Salud. Presentación de casos de investigación en terreno. Presentación de Trabajo Practico Final de cada alumno sobre caso de costo a elección del mismo de listado tutelar. Modalidad de Trabajo: El curso se desarrollara bajo una modalidad a distancia. Dicha modalidad se concentrara a lo largo del curso en la realización de las siguientes tareas: Resolución de actividades, casos y/o ejercitaciones a través de nuestro Campus Virtual. Participación en actividades sincrónicas (Chat) y asincrónicas (Foros) con la participación de los tutores del curso. Lectura de material Obligatorio (teoría) y complementario (medioteca e instrumentos) Consulta en los sitios web de interés, seleccionados por los tutores.

5 Carga horaria: 300 hs, que corresponde aun promedio de 100 hs por modulo; esto es 25 hs semanales dedicadas la lectura de unas 200 páginas distribuidas entre teoría y lectura complementarias, y al desarrollo de las actividades correspondientes. Sistema de Evaluación: El sistema de evaluación de la capacitación contempla diferentes instrumentos: 1) Evaluación del avance del conocimiento, revisten las siguientes características: 2) Optativas: Conformadas por actividades de auto evaluación a través del Multiple Choice. No son Obligatorias. Se incluyen con el objetivo de ayudar al alumno en la comprensión de los textos que lee y en brindar un acompañamiento exhaustivo de sus aprendizajes. 3) Obligatorias: Procedimiento idéntico al anterior, diseñado en forma personalizado por el Tutor para cada alumno al final de cada modulo para tender a un equilibrio entre profesionales de distintas especialidades y evaluar su nivelación. 4) Trabajo practico Final: Trabajo practico, basado en un caso real, a ser diseñado por el tutor y a elección del alumno, previo acuerdo y comunicación al tutor; consistente en dar solución a un tema de los estudiados en relación a las actividades laborales del alumno. Acreditación y Certificación: Al finalizar las acciones formativas, los participantes que hayan demostrado continuidad, hayan aprobado las evaluaciones obligatorias y el Trabajo Practico Final, obtendrán un certificado extendido por la Universidad Isalud. Infraestructura Necesaria: a) Características del alumno: Actitud favorable ante este método de estudio y motivación para participar en la experiencia. Poseer habilidades básicas del manejo de PC, entorno Windows, manejo de procesador de texto Word, Excel, correo electrónico e Internet.-

6 b) Características Tecnológicas: Los asistentes del programa deberán tener acceso a una computadora. Las características de la misma deben ser como mínimo las siguientes: Disponer como mínimo de una CPU, Profesional, XP, Windows Vista Tener incorporado entorno Windows con los programas usuales del Microsoft Office Conexión a Internet Navegador Netscape o Explorer Tener instalada la ultima versión gratuita del Acrobat Reader Cronograma: 1) Fecha prevista de inicio: junio ) Fecha prevista de finalización: noviembre 2011

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