TEMA 2 MOTIVACIÓN LABORAL

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1 MOTIVACIÓN LABORAL

2 TEMA 2 MOTIVACIÓN LABORAL CONCEPTO TEORÍAS DE CONTENIDO Teoría de la Jerarquía de las necesidades Teoría Bifactorial Teoría de las Necesidades aprendidas TEORÍAS DE PROCESO Teoría de las Expectativas Teoría de la Equidad Teoría de las Metas MEDIOS PARA EVALUAR LA MOTIVACIÓN TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN

3 MOTIVACIÓN LABORAL Necesidad instisfecha Tensión Búsqueda de alternativas Frustración No Logro Conducta de acercamiento Elección del objetivo

4 ENFOQUES EN EL ENTORNO LABORAL 1. TRADICIONAL ( ).FrederickTaylor 2. RELACIONES HUMANAS ( ) Elton Mayo 3. ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS (Después de 1990)

5 PRINCIPALES TEORÍAS DE MOTIVACIÓN TEORÍAS DE CONTENIDO Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow Teoría Bifactorial de Herzberg Teoría de las Necesidades aprendidasde McClelland TEORÍAS DE PROCESO Teoría de la expectativa de Vroom Teoría de la Finalidad de Locke Teoría de la Equidad de Adams

6 Teorías de Contenido Centradas en identificar las variables que inciden en la conducta: Necesidades, Motivos, y Metas u objetivos Desatienden los procesos de relación entre variables Algunas teorías de contenido Maslow, Herzberg, McClelland

7 Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow

8

9 TEORÍA BIFACTORIAL DE FREDERICK HERZBERG

10 INSATISFACCIÓN FACTORES HIGIÉNICOS NO SATISFACCIÓN Relaciones con el supervisor Salario Relaciones con compañeros Seguridad Estabilidad en el empleo Condiciones ambientales. NO SATISFACCIÓN FACTORES MOTIVADORES SATISFACCIÓN Logro Trabajo en sí mismo Reconocimiento Responsabilidades Progreso Crecimiento Trabajos no monótonos.

11 TEORÍA DE LAS NECESIDADES APRENDIDAS MCCLELLAND

12 TEORÍA DE LAS NECESIDADES APRENDIDAS McCLELLAND MOTIVACIÓN DE AFILIACIÓN MOTIVACIÓN DE LOGRO Impulso por establecer relaciones cordiales con otras personas y sentirse parte de un grupo. Ser apreciado por los demás. Impulso de actuar en busca del éxito. Conseguir los mejores resultados posibles en las actividades que se realizan. MOTIVACIÓN POR EL PODER MOTIVACIÓN DE LOGRO Impulso por el control de los medios, influir en las persojnas y modificar situaciones Impulso por conseguir la excelencia en el trabajo.

13 Motivación social dominante DE AFILIACIÓN Objeto fundamental de la motivación Búsqueda de aceptación social Situaciones preferidas con alto valor motivador De tipo cooperativo DE PODER Búsqueda de capacidad de influir sobre los demás De tipo competitivo DE LOGRO Búsqueda de superación personal Que permitan asumir responsabilidades, correr riesgos controlados y que ofrezcan información sobre los resultados de la actividad desarrollada.

14 Teorías de Proceso Analizan la situación de trabajo, Las relaciones que surgen de su interacción y que inciden en el proceso motivacional: Teoría de la expectativa (Vroom y Atkinson) Teoría de la equidad (Adams) Teoría de la finalidad (Locke)

15 Teoría de la expectativa de V. VROOM (1964) La motivación del trabajador depende de tres factores: 1. Intensidad con la que se desea algo 2. La recompensa que supuestamente obtendrá 3. La probabilidad de alcanzarlo El rendimiento de un trabajador no depende sólo de su trabajo, sino también de otros factores externos que el sujeto no puede controlar.

16 Teoría de la Equidad (Adams, 1963) Basada en la comparación social: base social y perceptiva. Idea central: Insatisfacción por percepción de injusticia y reacciones para su supresión. Percepción de injusticia cuando: Existe una relación desigual entre contribución y resultados en comparación con los de otros.

17 CA/RA > CB/RB = Inequidad favorable CA/RA < CB/CB = Inequidad desfavorable CA/RA = CB/CB = Equidad Contribuciones: Lo que la persona aporta. Edad, experiencia, esfuerzo Resultados: Recompensas directas o indirectas.

18 Consecuencias de la falta de equidad: 1) Tensión proporcional a la inequidad percibida. 2) Motiva al individuo a lograr equidad o reducir la inequidad. Métodos para reducir o evitar la inequidad a) Actuar sobre la relación entre su C y R. b) Actuar sobre el otro con quien se compara. c) Disminuir el rendimiento d) Centrarse en una base diferente de comparación. e) Abandonar el campo de trabajo

19 eoría de la finalidad o de las metas profesionales A. Locke (1968) La motivación de un trabajador dependerá de los objetivos que se plantee. Los objetivos o metas deben ser: Definidos y claros Adecuados a las características de los trabajadores (capacidades y habilidades) Que haya participación de los trabajadores en su fijación. Ambiciosos Modelo de dirección Dirección por objetivos

20 Esquema de motivación en el trabajo: Suceso ambiental (incentivo) Reconocimiento consciente Evaluación Nivel de ejecución Fijación de metas

21 TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN ADECUACIÓN HOMBRE-PUESTO (McClelland) ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO (Herzberg) ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS (Locke) PARTICIPACIÓN Y DELEGACIÓN RECONOCIMIENTO DEL TRABAJO FORMACIÓN MEJORA DE LAS CONDICIONES LABORALES POSIBILIDAD DE PROMOCIÓN CONCILIACIÓN DE LA VIDA FAMILIAR Y LABORAL

22 PLAN DE ACOGIDA A NUEVOS EMPLEADOS POLÍTICAS SALARIALES Planes de pensiones Seguros de vida Premios Viajes Descuentos Seguros médicos Coche de empresa Guardería Becas de estudios

23 MEDIOS PARA EVALUAR LA MOTIVACIÓN OBSERVACIÓN Y VALORACIÓN DE LAS ACTITUDES CUESTIONARIO DE PREGUNTAS ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS O LIBRES ENCUESTAS ANÁLISIS DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO (INFORMES, DOCUMENTOS)

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