RECARGAS Y PAGOS DE NÚMEROS TELEFÓNICOS MOVILNET PREPAGO Y POSTPAGO

Transcripción

1 EXTERIOR consciente de tus necesidades, ha decidido crear una funcionalidad para clientes naturales que les permite realizar recargas y pagos de números telefónicos Prepago y Postpago. Recuerda que, antes de realizar una recarga o pago debes tener afiliado el número, y para ello es importarte tener a la mano todos los productos que posees con el Banco Exterior. Cómo afiliar un número? 1) - Ingresando a la página de Internet Banking e-24 del Banco Exterior. - Coloca tus datos de acceso al servicio EXTERIOR Internet e-24 (Usuario Contraseña). Verifica que esta sea tu imagen Antishiping Bienvenido al nuevo INTERNETe24 para gente sin igual 1. Es primera vez que ingreso al nuevo Internet e24 2. Ya completé el Auto Registro y tengo mi nuevo usuario y clave de acceso Auto registro usuario Ingresar Olvidaste tu usuario? Olvidaste tu Clave? Tu usuario está suspendido? Ver Demo Si la imagen desplegada no corresponde a la que elegiste en el proceso de auto registro, por favor no ingreses tus datos. Asegúrate de ingresar tu usuario correcto y en caso de persistir la incidencia, comunícate al Cantro de contacto e24 por el Q A Z W S X Limpiar Clave E D C R F V T G B Y H N U J M I K O L P Inmediatamente el sistema te dará acceso a tus cuentas y te ofrecerá todas las transacciones disponibles.

2 2) Selecciona la opción Afiliación Transf. y para que puedas agregar todos los números que quieras pagar o recargar. Afiliación Transf. y Consulta Transf. y Afiliación Transf. y 3) Una vez seleccionada la transacción se mostrará la siguiente pantalla, donde debes elegir el tipo de servicio a afiliar. Ejm: Afiliación Transf. y Consulta Transf. y Afiliación de Servicos Tipo de Servicio - - CANTV

3 4) Posteriormente debes presionar el boton agregar para incluir el número a afiliar. Afiliación Transf. y Consulta Transf. y Afiliación de Servicos Tipo de Servicio Haz clic en Agregar para incluir un nuevo Servicio. Para Borrarlo, haz clic en Elimnar Nombre del Producto Descripción Eliminar Agregar 5) Seguidamente ingresaras el número telefónico Afiliación Transf. y Consulta Transf. y Afiliación de Servicos Tipo de Servicio Haz clic en Agregar para incluir un nuevo Servicio. Para Borrarlo, haz clic en Elimnar Nombre del Producto Descripción Eliminar Agregar Información del Servico Nombre del Producto Teléfono Celular 0416 Cancelar Agregar

4 Una vez que hayas ingresado los datos y al aceptar la operación observaras una pantalla con los datos de la transacción que deseas afiliar. Windows Internet Explorer Estás seguro(a) que deseas agregar el servicio de número (0416)- Cancelar 5) Al presionar aceptar observaras preguntas de seguridad acerca de tus productos que posees con Banco EXTERIOR y algunas preguntas de desafio que debes responder. Afiliación Transf. y Consulta Transf. y Preguntas de Seguridad Indica los datos que a continuación se solicitan TARJETA DE CRÉDITO VENCIMIENTO TARJETA DE CRÉDITO CÓDIGO DE SEGURIDAD DE TU TARJETA DE CRÉDITO Responde lamsiguiente Pregunta de Desafío CUÁL ES TU MARCA DE CARRO FAVORITA?

5 Si la información ingresada es correcta, se mostrara una pantalla donde te indica que la afiliación fue de manera exitosa. Afiliación Transf. y El Celular : 0416-XXXXXXX ha sido agregado exitosamente Tipo de Servicio Consulta Transf. y Haz clic en Agregar para incluir un nuevo Servicio. Para Borrarlo, haz clic en Elimnar Nombre del Producto Descripción Eliminar Agregar Cómo realizar un pago o recarga? 1) Para efectuar la recarga o pago de un número debes ingresar a la opción de. Tarjetas Propias Tarjetas Terceros y otros Bancos Crédito Personal CANTV Afiliación Transf. y Consulta Transf. y Tarjetas Propias Tarjetas Terceros y otros Bancos Crédito Personal CANTV

6 2) A continuación se mostraran todos los números que hayas afiliado previamente y deberás seleccionar el número que se requiera pagar o recargar y luego presionar el botón consultar. Tarjetas Propias Tarjetas Terceros y otros Bancos Crédito Personal CANTV Afiliación Transf. y Consulta Transf. y Cuentas a Terceros Selecciona del listado el celular que deseas consultar y/o pagar Nombre del Producto Código Número Consultar Si el número que seleccionaste corresponde a un número Prepago se te mostrara en la pantalla los siguientes datos: Teléfono Celular, Tipo de Línea, Saldo Actual; y deberás seleccionar la cuenta de donde se realizara el débito y por último ingresar el monto de la recarga. Debes tener presente que no podrás efectuar recargas por un monto menor a Bsf.10 y mayor a Bsf.1000, diarios por número afiliado. Teléfono Celular Tipo de Línea Saldo Actual 0416-xxxxxxx Prepago 0,00 Cuenta a Debitar Monto

7 En caso de que hayas seleccionado un número Postpago se te mostrara en la pantalla los siguientes datos: Teléfono Celular, Tipo de Línea, Fecha de Facturación, Saldo Actual; y deberás seleccionar la cuenta de donde se realizara el débito y por ultimo podrás seleccionar si deseas efectuar el pago total de la factura o abonar otro monto. Teléfono Celular Tipo de Línea Fecha Factura Saldo Actual 0416-xxxxxxx Prepago Mes / año 0,00 Cuenta a Debitar Monto a Pagar Otro Monto Monto Cómo eliminar un servicio? 1) Para eliminar un servicio, ingresas a la opción de Afiliación Transf. y, en afiliación de servicios seleccionaras la opción de donde se listarán todos los números que se encuentran afiliados, allí seleccionarás el número que deseas eliminar y por ultimo presionarás el botón eliminar. Afiliación Transf. y Cuentas a Terceros Haz clic en Agregar para incluir un nuevo Servicio. Para eliminar, haz clic en Eliminar Consulta Transf. y Eliminar Agregar

8 A continuación se mostrará una pantalla para confirmar la operación. Windows Internet Explorer Estás seguro(a) que deseas eliminar el servicio de número (0416)- Cancelar Al presionar el botón aceptar, debes responder algunas preguntas de seguridad, así como preguntas de desafío. Afiliación Transf. y Consulta Transf. y Preguntas de Seguridad Indica los datos que a continuación se solicitan TARJETA DE CRÉDITO VENCIMIENTO TARJETA DE CRÉDITO CÓDIGO DE SEGURIDAD DE TU TARJETA DE CRÉDITO Responde lamsiguiente Pregunta de Desafío CUÁL ES TU MARCA DE CARRO FAVORITA? Al responder correctamente se mostrara en pantalla que el número seleccionado fue eliminado de manera exitosa.

9 Al responder correctamente se mostrara en pantalla que el número seleccionado fue eliminado de manera exitosa. Afiliación Transf. y El Celular : 0416-XXXXXXX ha sido eliminado exitosamente Tipo de Servicio Consulta Transf. y Haz clic en Agregar para incluir un nuevo Servicio. Para Borrarlo, haz clic en Elimnar Nombre del Producto Descripción Eliminar Agregar