Usuarios de Internet Crecen 5,3% Anualmente

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1 Usuarios de Internet Crecen 5,3% Anualmente Los usuarios de internet a lo largo del mundo están creciendo a un ritmo acelerado, por lo que Chile no es la excepción, el incremento de las conexiones de Banda Ancha tanto fija como móvil implica un mayor interés en la gente por estar constantemente conectados y no sólo desde los tradicionales Computadores, sino que a través de cualquier dispositivo que permita estar siempre online Chile se encuentra por debajo de la media en Latinoamérica, con 353 usuarios de internet por cada mil habitantes. El nivel de penetración más alto lo registra Colombia, con un 46,4%; seguido por Brasil, con 41,9%, y en tercer lugar se encuentra nuestro país, por encima de Argentina, con un 32,4%. A continuación están Perú, con 28,9% y México con 28,4%. Por su parte, Estados Unidos cuenta con una inclusión de 77%, muy por encima de los países de América Latina y su promedio. Chile experimentó, en este caso, un crecimiento de 5,3% durante 2010, respecto del número de usuarios que había en el ejercicio anterior, mientras que el crecimiento latinoamericano fue de 11%. No obstante, Estados Unidos presentó un alza de 2,3% durante el año previo. Los sujetos tomados en cuenta en esta encuesta son aquéllos que utilizan internet a través de algún medio disponible para la conexión. Son diferentes a aquellos suscriptores del servicio y no todos cuentan con acceso a Banda Ancha.

2 II Viernes 1 de abril de 2011 BANDA ANCHA Conexiones Móviles 3G Aumentaron 97% en 2010 En tanto, las conexiones fijas tuvieron un alza de 7% durante el ejercicio previo. En la actualidad, en nuestro país existen conexiones dedicadas, las que se refieren a aquéllas que permiten el acceso en todo momento a internet, las cuales tuvieron un alza de 7% respecto del conexiones de este tipo que había durante 2010, mientras que las conexiones de tercera generación, según los datos proporcionados por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), subieron un 97% pasando de conexiones durante 2009 a a diciembre de La Banda Ancha, según la definición de la Subtel, es la capacidad de transmisión con ancho de banda suficiente para cursar las señales de telefonía, de datos y de imagen. Sin embargo, la definición de banda ancha tiene distintas acepciones. Entre todas ellas los puntos en común son la posibilidad de tener una conexión permanente con el proveedor de internet (ISP); servicio dedicado, eliminando la necesidad de marcar un número telefónico cada vez que se desea navegar, además, no está sujeto al pago de servicio local medido (SLM). Por otra parte, entrega una velocidad de bajada de información superior a la obtenida a través del servicio conmutado. Se postula que aún las más lentas son aproximadamente cuatro veces más veloces que los módem análogos, con un promedio de 256 Kbps, permitiendo recibir información, video y audio en tiempo real sin problemas, aunque esto depende siempre de la congestión natural de internet. Para algunos, la definición es más simple, y consistiría en la posibilidad de poder recibir gran cantidad de información. A nivel técnico, se conoce como Banda Ancha a la transmisión simultánea de varias piezas de información a través de múltiples canales, con el objetivo de incrementar la velocidad de éstas. Claro hoy es una empresa de telecomunicaciones integrales y convergentes, por lo que en tienen una oferta de banda ancha donde conviven tanto lo fijo como lo móvil. En su ADN está la democratización de las telecomunicaciones, lo que los lleva a ofrecer banda ancha fija y móvil sin la necesidad de amarrarse a otros productos. Para que todos puedan tener acceso al mundo que se abre a través de internet, también tienen entre sus productos la Banda Ancha Móvil de Prepago. La idea es que cada persona reciba la oferta que necesita. En banda ancha fija tienen distintas velocidades en planes ilimitados, en banda ancha móvil también cuentan con la alternativa de planes controlados e incluso prepago. En todos los casos ofrecemos velocidades muy variadas, lo que responde a una idea muy simple: los clientes quieren pagar un precio justo por un servicio al que se ajuste a sus necesidades. Cómo abordar las necesidades de las personas es una pregunta que constantemente se están haciendo, por eso las posibilidades de acceso a banda ancha que ofrecen tienden a Nuestro Foco es Masificar la Banda Ancha Fija y Móvil Además de la inversión constante de la empresa en el mejoramiento de la experiencia del usuario, Claro está trabajando para proveer el servicio a sectores extremos, como es el caso del programa "Claro Patagonia". ser cada vez mayores. Para plantearlo de manera muy simple, la banda ancha móvil es la solución para personas que se trasladan durante el día y, por necesidad o gusto, requieren estar conectados siempre. Cada vez más personas viven de esta manera, ese es uno de los motivos de por qué la banda ancha móvil ha crecido tanto. Además ésta llega a lugares donde no existía cobertura de banda ancha fija, siendo una solución simple y práctica, que además permite acortar la brecha digital La banda ancha fija responde a una necesidad distinta y está orientada a hogares, familias y empresas que requieren enviar y recibir grandes volúmenes de datos, por ejemplo, descargar software, video y audio streaming de larga duración, varias conexiones simultáneas. Todos los clientes de banda ancha móvil que han contratado sus planes desde el 01 de marzo, cuentan con el PACK Mc Afee, el cual además de tener antivirus, firewall y antispam, incluye DISCO VIRTUAL ILIMITADO en forma gratuita durante los 6 primeros meses, el BANDA ANCHA CLARO Vady Guerra, director de Servicio de Valor Agregado de Claro. cual le permite al cliente respaldar toda la información de su computador "en la nube". En cuanto a los clientes de Banda Ancha Fija, próximamente también podrán acceder a la misma oferta. Actualmente, la empresa está haciendo inversiones y desarrollos importantes en este sentido, incluso en zonas con condiciones extremadamente difíciles. El proyecto de conectividad "Claro Patagonia" es el mejor ejemplo de eso. En general se ha estado trabajando en la expansión de la red de datos, tanto fija como móvil, y en la calidad y experiencia de navegación, mejorando las velocidades máximas de descarga, mejorando la comunicación y en resumen facilitando la navegación en banda ancha. También trabajan en mejoras en los servicios de valor agregado, en suites de seguridad, asistencias PC y aplicaciones tecnológicas (equipos móviles, wii, dispositivos, etc.) Con una participación de alrededor de un 20% en banda ancha Claro cuenta con una participación de alrededor de un 20% en banda ancha móvil y 7% en fija. móvil y 7% en fija, se encuentran permanentemente en la búsqueda de ofrecer más y mejor acceso, tanto en Santiago como en las regiones. Hay una importante inversión en infraestructura de Red para aumento de velocidades, pero el principal foco está puesto en mejorar la experiencia de navegación de los clientes. Los hábitos de las personas cambian con bastante velocidad, por lo que siempre están atentos a estas tendencias y cómo entregar algo mejor para adaptarse a las necesidades de hoy. Asimismo, en banda ancha móvil prepago los clientes tienen la posibilidad de acceder a sitios educativos liberados, los clientes de planes, en tanto, pueden acceder a servicios de Antivirus McAfee y discos virtuales.

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4 IV Viernes 1 de abril de 2011 RENE ROMO, GERENTE DE TELECOMUNICACIONES DE EVERIS La Masificación de la Banda Ancha Puede Hacer Crecer la Economía Cómo se espera que evolucione la Banda Ancha durante 2011 a nivel mundial? Según algunas estimaciones, los usuarios de banda ancha móvil en el mundo llegarán a mil millones a fines del Asia Pacífico es la zona que, probablemente, generará el mayor número de usuarios, con 400 millones. La Banda Ancha Móvil (BAM), qué ventajas y desventajas tiene respecto a la fija? Es indudable que el uso de banda ancha móvil que permite acceder a internet de forma inalámbrica y en movimiento, continúa incrementándose en Chile y se vislumbra como la de mayor penetración en el futuro. La movilidad es una necesidad, y tanto la navegación a través de teléfono móvil como a través de los módems de BAM va creciendo a tasas importantes. La BAM tiene aún varios desafíos, junto con establecerse un mayor espectro disponible debería haber también velocidades cada vez superiores. Pese al crecimiento, la BAM está lejos de la fija en velocidad. Esto debería cambiar con el arribo de las tecnologías 4G (Telefonía Móvil de Cuarta Generación), lo que podría hacer que los servicios de BAM sean tan eficaces como los de la fija. La irrupción de las redes 4G (Cuarta Generación), son básicamente redes que permitirán aumentar la velocidad de navegación, acrecentándola aproximadamente en 10 veces respecto a las actuales 3G, y aun estando en movimiento. Cuáles son los beneficios que aporta al país la masificación de la Banda Ancha (BA)? La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) afirma que se ha observado en países desarrollados que un incremento de 10% en la adopción de esta vía de conectividad tecnológica aumenta el crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) entre 0,3% y 1,5%. Con su adopción en naciones en vías de desarrollo como Chile, el PIB podría crecer entre US$2,5 mil millones y US$3 mil millones, generando miles de nuevos puestos de trabajo y espacios concretos para la innovación y el emprendimiento. Cómo se visualizan los costos? Estos van a bajar en los próximos años? La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) ha avanzado en su meta de reducir los costos de la banda ancha, no sólo en Chile, sino que también en los países vecinos. En noviembre de 2010, las autoridades de telecomunicaciones de varios países de la región junto a la Cepal, se reunieron en una cumbre en Lima para definir los ejes y la agenda de trabajo que permitirían rebajar en cerca de un 50% los precios del servicio, al menos en Chile. Hasta ahora, sólo se subsidia la oferta para que las empresas proveedoras del servicio de banda ancha inviertan en zonas extremas del país, cobrando una tarifa fijada por la autoridad. Sin embargo, en el marco de los cambios anunciados a la Ley de Telecomunicaciones surge la idea de implementar un subsidio a la demanda, que consiste en subsidiar el acceso a Internet a las familias más pobres de Chile para poder acercarlas a la realidad que se vive El ejecutivo prevé que durante este año, el crecimiento del ala móvil de dicha tecnología alcance a los usuarios fijos. Tan sólo en Asia-Pacífico los usuarios móviles llegarían a los 400 millones. MASIFICACION. Con su adopción en naciones en vías de desarrollo como Chile, el PIB podría crecer entre US$2,5 mil millones y US$3 mil millones, generando miles de nuevos puestos de trabajo y espacios concretos para la innovación y el emprendimiento. hoy en día en otras sociedades desarrolladas y así poder alcanzar el 100% de alfabetización digital del país. Esta iniciativa, así como otras, son una muestra concreta del interés y la visión del Gobierno por acortar la brecha digital existente y aumentar el desarrollo económico del país. Qué nuevas tecnologías irán complementando este servicio? Las empresas que prestan servicio en Chile han realizado importantes inversiones para mejorar sistemáticamente sus servicios y aumentar su ancho de banda. La fuerte competencia que existe en el mercado las obliga a seguir invirtiendo y mejorando sus servicios. Creemos que esta tendencia seguirá siendo la tónica en el futuro. Cuál será la tendencia para los próximos años? El arribo de la Telefonía Móvil de Cuarta Generación permitirá aumentar la velocidad de navegación en BAM, acrecentándola aproximadamente en 10 veces respecto a 3G, aun estando en movimiento. Esta tecnología tiene como objetivo principal proporcionar un significativo aumento del ancho de banda móvil, para servicios más relevantes en consumo de tráfico de datos, como son la televisión o las videollamadas, por nombrar algunas. CHILE Una variación de 9,6% tuvo el número de suscriptores de Banda Ancha en el país, pasando de 94 por cada mil habitantes, a 104. Esta cantidad se encuentra por encima de la media latinoamericana, la que tan sólo llega a 76 suscriptores por cada mil habitantes, sin embargo, no alcanza a ser la mitad de los que hay en Estados Unidos, los que llegaron a 289 por cada mil habitantes durante el último trimestre de Dentro de la región, sólo somos superados por Argentina, que cuenta con un 11,9% de suscriptores de Banda Ancha, mientras que Perú está en la última posición con solamente 30 personas que pagan por el servicio. Esta cifra es claramente inferior al Al 2014 el 100% de los Colegios Contará con Banda Ancha 40% es el nivel de acceso a banda ancha en el país. 22% de los habitantes es la meta del gobierno para el acceso a Banda Ancha Móvil al Durante los próximos años, una de las prioridades del gobierno es instaurar el acceso a Banda Anda en el 100% de los colegios de Chile, dando pie para un avance sustancial en la educación, la que podrá contar con acceso ilimitado a información de clase mundial. En materia de telecomunicaciones, el acceso a la banda ancha es una prioridad para el desarrollo del país. Para ello, el Ministerio ha fijado como meta alcanzar un 70% de penetración de banda ancha en los hogares al 2014 (cifra que hoy llega al 40%) y que el 22% de las personas tenga acceso a internet móvil. Las autoridades ya se encuentran trabajando en esta meta. Según el secretario ejecutivo de la Secretaría de Estrategia Digital del Ministerio de Economía, Alfredo Barriga, "La idea nuestra es que abramos una ruta y esa ruta sea sin vuelta atrás y, por lo tanto, no es que tengamos una meta y después se acaba", por lo que la actual administración está trabajando en lograr una digitalización a nivel nacional, que parte por la universalidad en el acceso a la red, pero que incluye temáticas como la adopción de trámites digitales, entre otros. "Nuestro norte es la incorporación de Chile a la sociedad del conocimiento, esa incorporación, entre otras muchas cosas, requiere banda ancha universal. Estamos con la idea de avanzar en: cobertura universal de banda ancha; acceso universal a la banda ancha, primero en la localidad y en algún minuto esperamos a todos los hogares; acceso en todos los establecimientos educacionales, eso sí que se va a hacer durante esta administración, y luego, una vez que está armado el tema de la infraestructura, viene el contenido. La idea nuestra es que se pueda avanzar en estos cuatro años, lo más rápido que se pueda, en la generación de mejores índices de desarrollo digital". Se estima que el Estado está invirtiendo cerca de US$300 millones al año en tecnologías de la información, lo que significaría una inversión total US$1.200 millones durante los cuatro años que dura esta administración. Suscriptores de Banda Ancha Están 28% Sobre la Media Latinoamericana total de usuarios, los que según este estudio alcanzan los 353 por cada mil habitantes, por lo que podemos concluir que por cada suscripción de internet hay tres usuarios que tienen una fuente de conexión.

5 Viernes 1 de abril de 2011 V GUILLERMO PICKERING, PRESIDENTE EJECUTIVO DE ATELMO BAM Finalizará Este Año Representando el 50% del Mercado Total de Banda Ancha Siguiendo el crecimiento explosivo que tuvo el servicio durante 2010, se prevé que en 2011 la expansión de BAM bordee el 75%. Cómo ha sido el crecimiento de este servicio en Chile? El crecimiento de la Banda Ancha Móvil (BAM) en Chile ha sido verdaderamente explosivo. Según datos de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), las conexiones de BAM aumentaron de en diciembre de 2009 a 1,1 millones en igual período de 2010, experimentando un crecimiento del 74% anual. Lo anterior es sólo una muestra, ya que se trata de una tecnología nueva y que en los últimos 21 meses (prácticamente desde que irrumpió en el mercado) ha tenido un crecimiento de 570%. Cómo se espera que evolucione durante 2011? Esperamos que durante este año el crecimiento siga la misma tendencia. Según las proyecciones de la industria, en 2011 las conexiones de BAM debieran Lo más importante es que no se frene o se dificulte a las compañías el poder implementar las redes necesarias para brindar y masificar este servicio. aumentar en un 75%, con lo que alcanzarían una cifra cercana a los dos millones, ocupando prácticamente el 50% del mercado total de banda ancha nacional. Cuáles son las ventajas del servicio móvil? Principalmente, la personalización. Esto, porque permite conectividad a los usuarios, independientemente de dónde se encuentren y a velocidades cada vez mayores. Adicionalmente, está la facilidad de implementación, lo que adquiere especial importancia teniendo en cuenta nuestra compleja geografía y lo apartado de ciertas zonas geográficas. Qué puertas abrirá el acceso a Banda Ancha para toda la población? Lo más importante es que permitirá la disminución de la brecha digital, y que las personas que viven en zonas geográficamente aisladas puedan tener acceso a una internet de calidad. Qué nuevas tecnologías irán complementando este servicio? El desarrollo de este tipo de tecnología avanza también a gran velocidad. A la consolidación de la 3G debería seguir el ingreso al mercado de otras como la 4G, lo que implica un cambio sustancial en materia de velocidad, aplicaciones remotas y conectividad. Cuál será la tendencia para los próximos años? La tendencia debería ser un constante Alrededor de dos millones de usuarios debería alcanzar la banda ancha móvil durante este año. aumento en el número de conexiones y, por ende, un aumento también en las velocidades de la BAM. Como Asociación, qué plantean ustedes para el mejoramiento y la masificación de este servicio? Lo más importante es que no se frene o se dificulte a las compañías el poder implementar las redes necesarias para brindar y masificar este servicio. Banda Ancha Móvil de Entel: Conexión que Mejora la Productividad En la actualidad, Entel tiene una amplia oferta de servicios de Banda Ancha Móvil (BAM), la que apunta a adecuarse de la mejor manera a las necesidades de los usuarios, quienes aspiran a estar conectados en todo momento y lugar con un servicio de primer nivel. "En mercados cada vez más dinámicos y competitivos, estar conectado mejora la productividad", señala el gerente de Productos y Servicios de Entel, Carlos Rodríguez, quien destaca la mejora constante para mantener la excelencia en la experiencia de navegación de los clientes de la empresa. "Entel mide constantemente la calidad del servicio e invierte en su red para poder entregar, de esta manera, la mejor calidad de Banda Ancha Móvil del país", indica Rodríguez. En la actualidad, los planes de BAM que Entel ofrece para el segmento Empresas, van desde los $ más IVA en planes bajo formato cuenta controlada, hasta los $ más IVA en planes del tipo ilimitados. En la elección de un plan, las variables relevantes son velocidad y tráfico incluido. Por ello, la oferta de Entel llega hasta los 12 Mbps de velocidad y en lo que respecta a tráfico, los planes van desde 1 GB hasta 10 GB. El mix entre velocidad y cuota de tráfico entrega un abanico de opciones que el cliente tiene a su disposición para elegir el plan que se ajuste de mejor manera a las necesidades de su negocio. Sin embargo, es recomendable que una mayor velocidad vaya acompañada de una mayor cantidad de tráfico incluido o GB. "Para usos intermitentes planes con cuota de tráfico baja, y para uso intensivo planes con mayor cuota de tráfico", Carlos Rodríguez, gerente de Productos y Servicios de Entel especifica Rodríguez. "La Banda Ancha Móvil permite a los clientes estar conectados a internet manteniéndose activos en todo momento y en cualquier lugar. Esta herramienta está pensada para cubrir las necesidades de comunicación que existen dentro de una empresa, con clientes o proveedores, y así poder tomar todas las oportunidades disponibles para potenciar el desarrollo de su negocio, obteniendo movilidad, acceso oportuno a la información, eficiencia y rapidez", señala el ejecutivo. Entel posee el 49% de la participación de mercado asociado a planes con contrato, porcentaje que se pretende seguir ampliando a través de una mejora continua de calidad de servicio, para seguir captando la preferencia de los clientes, como sucede hasta hoy. Esto, porque para Entel, mantener la excelencia en la experiencia del usuario es un pilar de su negocio. "Siempre está en nuestra carpeta de proyectos el poder innovar a través de la implementación de nuevas tecnologías, proveer una oferta de producto competitiva y adecuada a las necesidades de nuestros clientes. Ser el número uno en calidad de servicio, con el respaldo que entrega tener la mejor red y mayor cobertura del país". La BAM que Entel ofrece a sus clientes permite acceder a todas las funcionalidades de internet, con una cobertura que abarca a más del 90% de la población, la que se puede utilizar con un computador de escritorio, portátil, Tablet o router 3G. Además de los planes de contrato, Entel cuenta con una oferta bajo modalidad de prepago, en la cual el cliente debe comprar un pack de banda ancha móvil prepago. Esta opera con recarga, para luego comprar algunas de las bolsas de navegación disponibles: 1 hora, 1, 7 o 30 días.

6 VI Viernes 1 de abril de 2011 DURANTE 2011 Predomina la Migración Hacia Banda Ancha Móvil El investigador de Orand y profesor de la Universidad de Chile, Javier Bustos, señala que la tendencia hacia la migración a la Banda Ancha Móvil se acrecentará y que abrirá puertas para la utilización de nuevos servicios en localidades lejanas. Cuál ha sido la evolución de la banda ancha en Chile? A partir del año 1999 (cuando recién se utilizó el término Banda Ancha en Chile para definir sus productos de 64 a 600 kbps), el servicio de banda ancha fija fue creciendo. Esto hasta hace uno o dos años cuando los usuarios empezaron a migrar hacia el servicio de banda ancha móvil. Servicio que ha cautivado a los usuarios con su promesa de "conexión de alta velocidad, donde sea y cuando sea". Cómo se espera que avance durante 2011? Yo creo que la tendencia se mantendrá, más usuarios migrarán desde la Banda Ancha fija a la móvil. La Banda Ancha Móvil qué ventajas y desventajas tiene respecto a la fija? La principal ventaja de la Banda Ancha Móvil es su conexión de alta velocidad en cualquier lugar del país, comparada con la fija que, como su nombre lo indica, es para un punto fijo; además, hoy día existe una gran gama de dispositivos que sacan partido a la Banda Ancha Móvil. La principal desventaja de la móvil con respecto a la fija es que aún hay lugares en Chile donde no están los equipos necesarios para proveer una conexión veloz y, al igual que el servicio de telefonía celular común y corriente, sí hay muchos usuarios concentrados en un punto común, por lo que el servicio colapsa debido a la interferencia entre ellos. Qué puertas abrirá la masificación de la Banda Ancha? El acceso a la información en general. Impagable será el acceso a las mejores bibliotecas digitales por parte de las escuelas rurales. Además, abrirá las puertas a nuevos servicios, como el pago de cuentas, comercio y transacciones usando la tecnología móvil. Para un usuario común, qué implica en la práctica la velocidad máxima de subida y bajada? En términos simples, la velocidad de bajada influye en todo lo que el usuario ve o recibe, y la de subida en todo lo que envía. Si es demasiada la diferencia entonces, por ejemplo, en una video-llamada el usuario vería y escucharía perfectamente a la otra persona, pero él se escucharía y vería pésimo al otro lado. Cómo se visualizan los costos del servicio? Dado que la infraestructura celular (al igual que la fija) fue planeada inteligentemente para soportar más de un teléfono por usuario, no debiese haber mayores costos en infraestructura para la Banda Ancha Móvil. Esto, en conjunto con la libre competencia entre operadores, debiese generar una baja en los precios en conjunto con un aumento de velocidad. Qué nuevas tecnologías irán complementando este servicio? Complementando la conexión con nuevas tecnologías de geo-localización, multimedia y seguridad informática, como las que investigamos y desarrollamos en ORAND, se espera tener nuevos servicios como banca móvil, sistemas de recomendación, video-llamadas, TV digital, educación a distancia, estado de las calles y carreteras, etc. Cuál será la tendencia para los próximos años? Bajo mi punto de vista, pronto todo Chile estará conectado vía Banda Ancha, y la tendencia apuntará entonces a los servicios de calidad, tanto públicos como privados, sobre esta infraestructura. El 30% de Usuarios de Internet Posee Banda Ancha en Chile Cerca del 30% de los usuarios de internet en nuestro país posee servicio de Banda Ancha, lo que significa que tan sólo 100 de los 353 usuarios por cada mil habitantes cuenta con una conexión dedicada de alta velocidad, a diciembre de Esto significó un alza de 1,5 puntos porcentuales respecto del alcance de la Banda Ancha durante Asimismo, estamos por sobre la media latinoamericana, la que sólo llega al 21%, lo que se traduce en que 75 usuarios poseen este tipo de conexión. Dentro de la región, Argentina posee una mayor penetración del servicio, con un 36,9%; seguido por México, quien cuenta con un 35,1% de conexiones de banda ancha. Por su parte, Perú es el país con menor tasa de conexiones de Banda Ancha, llegando solamente a 10,2%.

7 VI Viernes 1 de abril de 2011 DURANTE 2011 Predomina la Migración Hacia Banda Ancha Móvil El investigador de Orand y profesor de la Universidad de Chile, Javier Bustos, señala que la tendencia hacia la migración a la Banda Ancha Móvil se acrecentará y que abrirá puertas para la utilización de nuevos servicios en localidades lejanas. Cuál ha sido la evolución de la banda ancha en Chile? A partir del año 1999 (cuando recién se utilizó el término Banda Ancha en Chile para definir sus productos de 64 a 600 kbps), el servicio de banda ancha fija fue creciendo. Esto hasta hace uno o dos años cuando los usuarios empezaron a migrar hacia el servicio de banda ancha móvil. Servicio que ha cautivado a los usuarios con su promesa de "conexión de alta velocidad, donde sea y cuando sea". Cómo se espera que avance durante 2011? Yo creo que la tendencia se mantendrá, más usuarios migrarán desde la Banda Ancha fija a la móvil. La Banda Ancha Móvil qué ventajas y desventajas tiene respecto a la fija? La principal ventaja de la Banda Ancha Móvil es su conexión de alta velocidad en cualquier lugar del país, comparada con la fija que, como su nombre lo indica, es para un punto fijo; además, hoy día existe una gran gama de dispositivos que sacan partido a la Banda Ancha Móvil. La principal desventaja de la móvil con respecto a la fija es que aún hay lugares en Chile donde no están los equipos necesarios para proveer una conexión veloz y, al igual que el servicio de telefonía celular común y corriente, sí hay muchos usuarios concentrados en un punto común, por lo que el servicio colapsa debido a la interferencia entre ellos. Qué puertas abrirá la masificación de la Banda Ancha? El acceso a la información en general. Impagable será el acceso a las mejores bibliotecas digitales por parte de las escuelas rurales. Además, abrirá las puertas a nuevos servicios, como el pago de cuentas, comercio y transacciones usando la tecnología móvil. Para un usuario común, qué implica en la práctica la velocidad máxima de subida y bajada? En términos simples, la velocidad de bajada influye en todo lo que el usuario ve o recibe, y la de subida en todo lo que envía. Si es demasiada la diferencia entonces, por ejemplo, en una video-llamada el usuario vería y escucharía perfectamente a la otra persona, pero él se escucharía y vería pésimo al otro lado. Cómo se visualizan los costos del servicio? Dado que la infraestructura celular (al igual que la fija) fue planeada inteligentemente para soportar más de un teléfono por usuario, no debiese haber mayores costos en infraestructura para la Banda Ancha Móvil. Esto, en conjunto con la libre competencia entre operadores, debiese generar una baja en los precios en conjunto con un aumento de velocidad. Qué nuevas tecnologías irán complementando este servicio? Complementando la conexión con nuevas tecnologías de geo-localización, multimedia y seguridad informática, como las que investigamos y desarrollamos en ORAND, se espera tener nuevos servicios como banca móvil, sistemas de recomendación, video-llamadas, TV digital, educación a distancia, estado de las calles y carreteras, etc. Cuál será la tendencia para los próximos años? Bajo mi punto de vista, pronto todo Chile estará conectado vía Banda Ancha, y la tendencia apuntará entonces a los servicios de calidad, tanto públicos como privados, sobre esta infraestructura. El 30% de Usuarios de Internet Posee Banda Ancha en Chile Cerca del 30% de los usuarios de internet en nuestro país posee servicio de Banda Ancha, lo que significa que tan sólo 100 de los 353 usuarios por cada mil habitantes cuenta con una conexión dedicada de alta velocidad, a diciembre de Esto significó un alza de 1,5 puntos porcentuales respecto del alcance de la Banda Ancha durante Asimismo, estamos por sobre la media latinoamericana, la que sólo llega al 21%, lo que se traduce en que 75 usuarios poseen este tipo de conexión. Dentro de la región, Argentina posee una mayor penetración del servicio, con un 36,9%; seguido por México, quien cuenta con un 35,1% de conexiones de banda ancha. Por su parte, Perú es el país con menor tasa de conexiones de Banda Ancha, llegando solamente a 10,2%.

8 Viernes 1 de abril de 2011 VII BANDA ANCHA FIJA Demanda por Servicios de Mayor Velocidad Ha Crecido Sostenidamente en Ultimo Año El total de conexiones fijas, según la Subtel, llega a , de las cuales el mayor porcentaje corresponde a conexiones de más de 1Mbps y hasta 2 Mbps, totalizando 38,3% del total. Con un 19,8% le siguen las conexiones de más de 5Mbps y hasta 10 Mbps. Luego, continúan las de una velocidad de más de 2 Mbps y hasta 5 Mbps, con el 18,7% del total. Las conexiones de mayores velocidades desde 2 Mbps hasta más de 1 Gbps presentaron fuertes alzas respecto de las cifras registradas en Un aumento de 24% sufrieron las de más de 2 Mbps y menores de 5 Mbps; de 2,6 veces las de más de 5 Mbps y hasta 10 Mbps. La Banda Ancha de más de 10 Mbps y hasta 100 Mbps, tuvo un incremento de 23 veces pasando de conexiones en diciembre de 2009 a en diciembre de En el caso de más de 100 Mbps y hasta 1 Gbps el crecimiento fue de 22 veces, y en el más de 1 Gbps la subida fue de 22%. En cuanto a las velocidades más bajas, se registró un decrecimiento sostenido en aquellas velocidades que van desde 56 Kbps hasta las clasificadas en más de 1 Mbps y hasta 2 Mbps, a pesar de que estas últimas siguen agrupando la mayor cantidad de conexiones de este tipo. La baja total que experimentaron estas categorías, en su conjunto, fue de un 25,1% respecto de las cifras existentes a diciembre de Sin embargo, el total de las conexiones fijas en el país presentaron un incremento de 6,8% durante el último año, muy por debajo de las conexiones móviles 3G, que presentaron un alza de 97% durante el mismo período. Mientras que algunas categorías presentaron crecimientos de hasta 23 veces, las velocidades más bajas presentaron un retroceso importante en veces aumentaron las conexiones fijas de 10 Mbps y hasta 100 Mbps durante % fue la caída que presentaron las conexiones fijas de menor velocidad.

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