Oracle ebusiness Transformation El impacto del cambio

Transcripción

1 Oracle ebusiness Transformation El impacto del cambio

2 La Sociedad de la Información Sociedad de la Información es un estadio de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros (ciudadanos, empresas y Administraciones Públicas) para obtener y compartir cualquier información, instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera Medios (TIC s) Usuarios Sociedad De la Información Contenidos Entorno Fuente: Sociedad de la Información en Europa. Telefónica. 2002

3 Líneas de Trabajo de la Comisión Europea para las PYMES Marco de Políticas de e-business Políticas de concienciación y formación e-business Desarrollar entornos que favorezcan e-business Ayudas específicas para utilizar plataformas internet Elaboración propia

4 La transformación del negocio Qué significa ebusiness Qué es ebusiness? E-business son las nuevas formas de colaboración que adoptan las Organizaciones, públicas y privadas, destinadas a optimizar las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías basadas en internet

5 La transformación del negocio Planteamiento Los datos objetivos utilizados para analizar el impacto de la Sociedad de la Información no reflejan el valor que ese cambio aporta al negocio y genera una resistencia cultural sobre la necesidad del cambio. Ademas... Quién me puede ayudar? Cómo aplico el cambio? Qué supone? Cuánto cuesta? Por dónde empiezo? ADSL, PLC, UMTS, WIFI. Etc?

6 La transformación : la integración de los pilares PYME Visión Áreas Fases Método Fuente: elaboración propia

7 Pilares: visión Los cuatro cambios Tecnología Cultural RRHH Visión Organización Procesos Fuente: elaboración propia

8 Pilares: visión Flujos Trab. Escalable Segura Abierta Universal Accesible Tecnología Liderazgo Cultura Cultural RRHH Visión Organización Simplificar Capacidades Clarificar Procesos Simplificar Automatizar Autoservicio

9 Pilares: áreas Involucra a todas las áreas

10 ESTRATEGIA Clientes a Proveedores Las áreas del cambio Área de clientes: Área de empleados: Área de Proveedores: Marketing Financiera Producción Ventas RR.HH Compras Soporte a clientes Conocimiento Aprovisionamiento C.A.T. Tecnología Etc. Etc. Etc. Procesos Proveedores a clientes TECNOLOGIAS Fuente: elaboración propia

11 Pilares: procesos De Visión Acciones y Objetivos Procesos Proyectos A Fuente: elaboración propia

12 Pilares: fases Diferentes niveles en ebusiness Nivel I Nivel 2 Nivel 3 Nivel 4 Marginal o Difusión Interactuar Transaccionar Colaboración Los procedimientos o bien no existen o bien no han sido definidos formalmente ni son seguidos de manera consistente o son realizados caso a caso Escepticismo y/o desconfianza y/o desconocimiento Estructuras estables Desagregación tecnológica Procedimientos definidos y homogéneos, pero con grandes dosis de individualismo y en desarrollo Integración baja con otros procesos de negocio corporativos Cultura en formación basada en el liderazgo Algunas estructura empiezan a cambiar Concentración y Homogenización Procedimientos altamente homogéneos e integrados con otros procesos de negocio corporativos Fuente de diferenciación y de ventaja competitiva Cultura aceptada Estructuras en pleno cambio Innovación tecnológica Procedimientos diferenciadores y exportables. Marca un nuevo estandard a ser seguido por los demás Liderazgo

13 Pilares: método Diferenciación estratégica Productos / Servicios Ventaja Estratégica Medias de mercado Situación actual Situación futura (Visión a 3 años) Coste (Eficiencia operacional) Orientación al cliente Fuente: Discipline of Market Leaders

14 La transformación del negocio Herramientas Simplificar las soluciones (out of the box). on demand (Grid computing) Especializar (B2B). Pre-integrar Estandarizar

15 Ejemplos 1ºMailing ing 2º Mailing

16 Ejemplos La formación a través de la web: un éxito

17 Ejemplos Gestión de Notas de Gastos Rellenar hoja Excel con gastos Verificar sumas y totales Dejar en mesa de Assistant Manager con recibos Assistant verifica sumas y políticas generales Assistant deja hoja y recibos en mesa de Manager Manager comprueba y firma Manager deja hoja y recibos en mesa de Assistant Assitant sube hoja y recibos a Contabilidad (3ª planta) Contabilidad verifica sumas, políticas y comprueba OK: Contabilidad RE-introduce gastos de forma resumida en cuentas a pagar NOT OK: Contabilidad devuelve la hoja y recibos a Assistant para ser entregado a empleado y se comienza el flujo