CA Nimsoft Monitor Snap

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1 CA Nimsoft Monitor Snap Guía de configuración de Monitorización de Apache HTTP Server Serie de Apache 1.5

2 Aviso de copyright de CA Nimsoft Monitor Snap Este sistema de ayuda en línea (el "Sistema") se proporciona con el único propósito de informar al usuario final, pudiendo CA proceder a su modificación o retirada en cualquier momento. Queda prohibida la copia, transferencia, reproducción, divulgación, modificación o duplicación de la totalidad o parte de este Sistema sin el consentimiento previo y por escrito de CA. Este sistema es información confidencial y propiedad de CA. Está protegido por las leyes sobre los derechos de autor de los Estados Unidos y por tratados internacionales. Este sistema no puede ser divulgado por el usuario ni puede ser utilizado para ningún otro propósito distinto, a menos que haya sido autorizado en virtud de un acuerdo suscrito aparte entre el usuario y CA que rija el uso del software de CA al que se refiere el Sistema (el "Software de CA"). Dicho acuerdo no se verá modificado por ninguno de los términos de este aviso. No obstante lo anterior, si dispone de licencias del Software de CA, podrá realizar una copia del Sistema para su uso interno y de sus empleados, siempre y cuando en dicha copia figuren todos los avisos e inscripciones relativos a los derechos de autor de CA.. El derecho a realizar una copia del Sistema solo tendrá validez durante el período en el que la licencia correspondiente al Software de CA esté en vigor. En caso de terminarse la licencia por cualquier razón, es responsabilidad del usuario certificar por escrito a CA que todas las copias, totales o parciales, del Sistema han sido destruidas. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, CA PROPORCIONA ESTE SISTEMA "TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO INCLUIDAS, ENTRE OTRAS PERO SIN LIMITARSE A ELLAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO Y NO INCUMPLIMIENTO. CA NO RESPONDERÁ EN NINGÚN CASO, ANTE VD. NI ANTE TERCEROS, EN LOS SUPUESTOS DE DEMANDAS POR PÉRDIDAS O DAÑOS, DIRECTOS O INDIRECTOS, QUE SE DERIVEN DEL USO DE ESTE SISTEMA INCLUYENDO A TÍTULO ENUNCIATIVO PERO SIN LIMITARSE A ELLO, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS Y DE INVERSIONES, LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL, LA PÉRDIDA DEL FONDO DE COMERCIO O LA PÉRDIDA DE DATOS, INCLUSO CUANDO CA HUBIERA PODIDO SER ADVERTIDA CON ANTELACIÓN Y EXPRESAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHAS PÉRDIDAS O DAÑOS. CA es el fabricante de este Sistema. Este Sistema presenta "Derechos Restringidos". El uso, la duplicación o la divulgación por parte del gobierno de los Estados Unidos está sujeta a las restricciones establecidas en las secciones , y (c)(1) - (2) de FAR y en la sección (b)(3) de DFARS, según corresponda, o en posteriores.

3 Copyright 2014 CA. All rights reserved. Todas las marcas registradas, nombres comerciales, logotipos y marcas de servicios a los que se hace referencia pertenecen a sus respectivas empresas. La información legal de software de terceros y de dominio público utilizado en la solución de CA Nimsoft Monitor se documenta en Licencias de terceros y términos de uso de CA Nimsoft Monitor (http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_us/library/legal.html).

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5 Contenido Capítulo 1: Descripción general 7 Acerca de esta guía... 8 Documentación relacionada... 8 Requisitos de preconfiguración... 8 Recuperación del rendimiento del servidor Apache HTTP... 8 Preparación de los servidores Apache para proporcionar estado ampliado Plataformas compatibles Capítulo 2: Detalles de la configuración 11 Nodo de Apache Nodo Perfil-<nombre de host> Configuración de un nodo Cómo configurar umbrales de alarma Adición de host Supresión del host Capítulo 3: Métricas del umbral de calidad del servicio 25 Métricas de calidad del servicio de Apache Configuración predeterminada de las métricas de alertas de Apache Contenido 5

6 Cambios en la documentación Esta tabla describe el historial de versiones de este documento. Versión Fecha Novedades 1.5 Septiembre de 2013 Versión inicial de la GUI basada en la Web de esta sonda (las anteriores versiones de esta sonda se configuran mediante el Gestor de la infraestructura). 6 Guía de configuración de Monitorización de Apache HTTP Server

7 Capítulo 1: Descripción general La sonda Monitorización de Apache HTTP Server se usa con fines de monitorización remota (sin agentes) de los servidores Apache HTTP. El servidor Apache HTTP es un software de fuente abierta compatible con varias plataformas de hardware y sistemas operativos. El servidor Apache HTTP puede mantener un nivel alto de disponibilidad y rendimiento para la comunidad de usuarios. Estas funciones consiguen que sea el servidor HTTP más popular a la hora de hospedar varios sitios web esenciales para el negocio. La sonda Monitorización de Apache HTTP Server tiene las siguientes funciones: Monitorización centralizada y sin agentes de varios servidores Apache HTTP. Monitorización del tiempo de respuesta y las medidas de nivel del servidor para un servidor Apache HTTP individual. Monitorización de recursos solicitados individuales. Generación de datos de calidad del servicio para análisis de tendencias. Monitorización del cumplimiento con los acuerdos de nivel de servicio. Detección de problemas del servidor y degradaciones rápidamente. Identificación de cuellos de botella y puntos de error. Alertas en tiempo real y respuestas proactivas para problemas que afectan al servicio. Minimización del tiempo de inactividad del servicio. Esta sección contiene los siguientes temas: Acerca de esta guía (en la página 8) Documentación relacionada (en la página 8) Requisitos de preconfiguración (en la página 8) Capítulo 1: Descripción general 7

8 Acerca de esta guía Acerca de esta guía Esta guía está destinada al administrador de CA Nimsoft Monitor Snap para ayudarlo a entender la configuración de la sonda Monitorización de Apache HTTP Server. Esta guía incluye la siguiente información: Una descripción general de la sonda Monitorización de Apache HTTP Server. La documentación relacionada de versiones anteriores, notas de la versión, etc., de la sonda. Los detalles de configuración de la sonda, incluida la información de los campos necesarios para configurarla. Los procedimientos comunes que se pueden utilizar en la configuración de la sonda. Información del campo para los campos con sus valores predeterminados. Importante: La descripción del campo para términos intuitivos de la GUI no se ha incluido en el documento. Documentación relacionada Para obtener información relacionada que pueda ser de interés, debe consultarse el siguiente material: Documentación relacionada Las Notas de la versión de la sonda de Apache. (Monitorización de Apache HTTP Server) Requisitos de preconfiguración La sonda Monitorización de Apache HTTP Server requiere ciertos valores de configuración en los servidores web Apache. Estos valores de configuración permiten a los servidores web Apache proporcionar información de estado ampliada y rendimiento a la sonda Monitorización de Apache HTTP Server. Recuperación del rendimiento del servidor Apache HTTP La sonda recupera datos del rendimiento del servidor Apache HTTP mediante HTTP para acceder a la dirección URL del estado del servidor que se va a monitorizar. 8 Guía de configuración de Monitorización de Apache HTTP Server

9 Requisitos de preconfiguración El servidor Apache HTTP proporciona un módulo para informar acerca de datos de rendimiento en HTTP. La dirección URL que dirige a esta página es "<nombre del servidor>/server-status". Se puede consultar la muestra que se envía desde el servidor web de Apache.org, la organización del servidor HTTP. Nota: El módulo del estado del servidor deberá haberse instalado y configurado en el servidor Apache HTTP que se va a monitorizar. El módulo de estado del servidor permite al equipo que hospeda la sonda de monitorización acceder a la página del servidor. Acceda a la dirección URL y se devolverá la versión detallada de la página de estado. Se puede agregar "?auto" al final de la dirección URL y acceder a una versión menos detallada de la página; por ejemplo, La versión menos detallada es más apropiada para usos de programación. Nota: La versión menos detallada no muestra detalles del nivel de la conexión. Por lo tanto, no es posible monitorizar recursos individuales mediante esta opción. Se puede limitar el acceso a equipos o usuarios autorizados (las direcciones IP), mientras se configura la página de estado del servidor. Se puede evitar que la información esté disponible para intrusos limitando el acceso. El módulo de Estado ampliado debe instalarse en el servidor Apache HTTP para recuperar información detallada de subprocesos del trabajador. Un subproceso del trabajador se utiliza para gestionar recursos individuales solicitados. Sin embargo, esta opción no es necesaria para lograr la monitorización del nivel del servidor. Nota: Toda la documentación oficial del servidor Apache HTTP está disponible en línea y se puede encontrar aquí: Capítulo 1: Descripción general 9

10 Requisitos de preconfiguración Preparación de los servidores Apache para proporcionar estado ampliado Agregue una sección en el archivo de configuración de cada servidor Apache para leer la información del estado ampliado del servidor. Siga los pasos siguientes: 1. Abra el archivo httpd.conf. Este archivo está disponible en la siguiente ubicación: Hosts de Windows: C:\Archivos de programa\apache Software Foundation\Apache2.2\conf Hosts de Linux: %PATH% /APACHE 2 / conf 2. Active LoadModule status_module modules/mod_status.so en el archivo eliminando el signo #. 3. Agregue el siguiente fragmento de código al final del archivo: ExtendedStatus On <Location /server-status> SetHandler server-status Order Deny,Allow Deny from all Allow from.nimsoft.no </Location> Nota: Sustituya.nimsoft.no en el ejemplo anterior por el dominio correspondiente (o parte de él). ExtendedStatus On en el ejemplo anterior es opcional y únicamente se incluye si se desea recibir estado ampliado. Dicho estado incluye información de solicitud y de conexión detallada del servidor. 4. Reinicie el servidor después de actualizar el archivo de configuración para activar los nuevos valores de configuración. Utilice el comando din/apachectl k restart o utilice el monitor del servicio de Apache para reiniciar el servidor. Nota: Seleccione ExtendedStatus en la GUI de la sonda para cada uno de los servidores Apache. Plataformas compatibles Consulte la Matriz de compatibilidad de Nimsoft para obtener la información más reciente acerca de las plataformas compatibles. Además, consulte la Matriz de soporte para sondas de Nimsoft con el fin de obtener más información específica acerca de la sonda Monitorización de Apache HTTP Server. 10 Guía de configuración de Monitorización de Apache HTTP Server

11 Capítulo 2: Detalles de la configuración Se puede configurar la sonda Monitorización de Apache HTTP Server para monitorizar el estado y el rendimiento del servidor web Apache. Se puede agregar el servidor web Apache de destino a la sonda Monitorización de Apache HTTP Server, así como configurar los puntos de control de monitorización. Se pueden clasificar estos servidores en grupos lógicos. Esta sección contiene los siguientes temas: Nodo de Apache (en la página 11) Configuración de un nodo (en la página 23) Cómo configurar umbrales de alarma (en la página 23) Adición de host (en la página 23) Supresión del host (en la página 24) Nodo de Apache El nodo de Apache se utiliza para definir los elementos generales de la sonda Monitorización de Apache HTTP Server. Estos elementos pueden aplicarse a todos los puntos de control de monitorización de un servidor web Apache. Navegación: Apache Establezca o modifique estos valores, que se basan en sus requisitos: Apache > Información de la sonda Esta sección proporciona información acerca del nombre, la versión y la hora de inicio de la sonda, y del distribuidor que la creó. Apache > Configuración general Esta sección permite configurar las propiedades de registro y la configuración del tiempo de espera para la sonda Monitorización de Apache HTTP Server. Nivel del registro: especifica el nivel de detalles que se escriben en el archivo de registro. Valor predeterminado: 0-Error grave Nota: Se recomienda seleccionar un nivel del registro más bajo durante el funcionamiento normal y minimizar el consumo del disco. Se puede aumentar el nivel del registro mientras se produce la depuración. Capítulo 2: Detalles de la configuración 11

12 Nodo de Apache Tiempo de espera total de la operación (segundos): define el límite de tiempo en segundos para completar una solicitud entre el servidor web Apache y la sonda. Valor predeterminado: 300 Tiempo de espera de la conexión (segundos): define el límite de tiempo para establecer una conexión entre el servidor web Apache y la sonda. Valor predeterminado: 10 Apache > Agrupación de mensajes Esta sección permite consultar los mensajes de alarma predeterminados para diferentes condiciones de error. La parte superior de la sección muestra una lista de mensajes. Se puede seleccionar una fila de mensaje y los atributos del mensaje se mostrarán en la parte inferior de la sección. Nodo Perfil-<nombre de host> El nodo Perfil-nombre de host se utiliza para configurar el nombre de host o la dirección IP del sistema en el que se hospeda el servidor Apache HTTP. Este nodo se muestra como nodo hijo en el nodo de nombre del grupo. Nota: Este nodo se denomina "Perfil-nombre de host" en este documento, ya que el nombre de host lo puede configurar el usuario. Navegación: Apache > Perfil-nombre de host Establezca o modifique estos valores, que se basan en sus requisitos: Perfil-nombre de host > Información del host de Apache Esta sección se utiliza para actualizar el nombre de host o la dirección IP del servidor Apache HTTP. 12 Guía de configuración de Monitorización de Apache HTTP Server

13 Nodo de Apache Nodo Servidor de la aplicación El nodo Servidor de la aplicación se utiliza para configurar puntos de control y propiedades específicas del host que la sonda está monitorizando. Cada host de Apache se muestra como un nodo hijo del nodo de nombre de host. Navegación: Apache > Perfil-nombre de host > nombre de host > Servidor de la aplicación Establezca o modifique estos valores, que se basan en sus requisitos: Servidor de la aplicación > Configuración del host Esta sección se utiliza para configurar las propiedades básicas, necesarias para que la sonda se conecte e inicie una comunicación con el host de Apache. Nombre de host o dirección IP: define el nombre de host o dirección IP del sistema donde se hospeda el servidor web Apache. Mensaje de alarma: especifica el mensaje de alarma que se emite cuando el host del servidor web Apache no responde. Anular el ID de supresión predeterminado: permite anular el ID de supresión predeterminado con el ID de supresión especificado. ID de supresión: define el nuevo ID de supresión (que anula el ID de supresión predeterminado) para filtrar determinados mensajes de alarma. Dirección del servidor para la respuesta HTTP y el estado del servidor: define la dirección del servidor con el formato <dirección de servidor>/server-status?auto. Por ejemplo: Intervalo de recopilación de datos: especifica el intervalo de tiempo para la recopilación de datos del servidor web Apache. Valor predeterminado: 1 minuto Estado ampliado: permite recopilar el estado ampliado (incluida la información de solicitud y conexión detallada) del servidor web Apache. Esta opción únicamente funciona si el archivo de configuración del servidor Apache se configura para que proporcione los detalles necesarios. Valor predeterminado: Sin seleccionar Utilizar SSL: activa o desactiva la verificación de certificados SSL. Valor predeterminado: Sin seleccionar Verificación de réplica: activa o desactiva la verificación de réplica. La réplica es la autoridad de certificación que emite certificados de SSL. Valor predeterminado: Sin seleccionar Capítulo 2: Detalles de la configuración 13

14 Nodo de Apache Ruta de paquete de autoridad de certificación: especifica la ruta de paquete de certificación para la verificación de SSL. El paquete contiene certificados de todas las autoridades de emisión. Para la verificación de certificados de SSL, es necesaria la ruta del paquete de certificación. Verificación de host: activa o desactiva la verificación de host. Esta opción comprueba si el nombre del host coincide con los nombres que se almacenan en el certificado del servidor. Valor predeterminado: Sin seleccionar Nivel de verificación de host: especifica uno de los siguientes niveles para verificar un host: Flexible: el nombre de host no se verifica con el atributo de nombre común (CN, por sus siglas en inglés) que aparece en el certificado SSL. La verificación comprueba si la dirección IP o el nombre del host señalan al mismo servidor. Estricto: el nombre de host se verifica con el atributo de nombre común que aparece en el certificado SSL. Si el nombre del host no coincide con el campo del nombre común, se rechazará la solicitud de sesión. Servidor de la aplicación > Error del agente Esta sección incluye detalles de la configuración de la alarma del agente de mensajes. Nodo Servidor Apache El nodo Servidor Apache, que se agrega de forma predeterminada para cada host, se utiliza para configurar los puntos de control de los hosts que se monitorizan. Los puntos de control se configuran para cumplir los requisitos de monitorización. Estos puntos de control se clasifican en los siguientes nodos: Conexión Modo de conexión Panel de resultados Porcentaje del panel de resultados Servidor 14 Guía de configuración de Monitorización de Apache HTTP Server

15 Nodo de Apache Nodo Conexión El nodo Conexión se utiliza para configurar estos puntos de control: Promedio de MB hijo: valor medio del hijo (transferido por megabytes) para todas las conexiones actuales. MB máximos hijo: valor máximo del hijo (transferido por megabytes) para cualquier conexión actual. Promedio de kb de conexión: valor medio de la conexión (megabytes transferidos en esta conexión) para todas las conexiones actuales. Kbytes máximos de conexión: valor máximo de la conexión (megabytes transferidos en esta conexión) para cualquier conexión actual. Tiempo medio de solicitud: valor medio de solicitud (se requieren milisegundos para procesar la solicitud más reciente) de todas las conexiones actuales. Tiempo medio de solicitud: valor máximo de solicitud (se requieren milisegundos para procesar la solicitud más reciente) de cualquiera de las conexiones actuales. Promedio de MB de la ranura: valor medio de ranura (transferida por megabytes totales) de todas las conexiones actuales. Mbytes máx. de ranura: valor máximo de ranura (transferida por megabytes totales) de cualquier conexión actual. Tiempo medio de SS: valor medio de SS (segundos desde el momento de inicio de la solicitud más reciente) para todas las conexiones actuales. Tiempo máximo de SS: valor máximo de SS (segundos desde el momento de inicio de la solicitud más reciente) para cualquier conexión actual. Nota: Cada punto de control se agrega como una sección independiente en el nodo Conexión. Navegación: Apache > Perfil-nombre de host > nombre de host > Servidor de la aplicación > Servidor Apache > Conexión Establezca o modifique estos valores, que se basan en sus requisitos: Conexión > Promedio de MB hijo Esta sección se utiliza para configurar el punto de control Promedio de MB hijo. Activo: activa la monitorización del punto de control. Valor predeterminado: Sin seleccionar Nombre: identifica el nombre del punto de control. Clase: identifica la clase del punto de control bajo la cual el punto de control se clasifica. Capítulo 2: Detalles de la configuración 15

16 Nodo de Apache Grupo: identifica el nombre del grupo del punto de control. El grupo puede ser Conexión o Servidor. Objeto de monitorización: identifica el objeto de Apache que se está monitorizando mediante el punto de control. Este objeto se preconfigura con cada punto de control de la sonda. Descripción: identifica la descripción del objeto de monitorización. Calcular promedio: permite calcular el promedio de los valores que se miden durante el intervalo de tiempo seleccionado y, a continuación, se compara con el valor de umbral. Seleccione uno de los intervalos predefinidos de la lista desplegable. Operador: especifica el operador del umbral. Valor de umbral: define el valor de umbral de la alarma. Si se infringe este valor (consulte los campos Valor y Operador), se activa una alarma. Token del mensaje: especifica el mensaje de alarma que se emite cuando se infringe el valor de umbral especificado. Estos mensajes se guardan en la agrupación de mensajes. Anular el ID de supresión predeterminado: permite anular el ID de supresión predeterminado con el ID de supresión especificado. Valor predeterminado: Sin seleccionar ID de supresión: define el ID de supresión (anulando el ID de supresión predeterminado) mediante el que se desea filtrar ciertos mensajes de alarma. Nodo Modo de conexión Nota: Se pueden configurar otros puntos de control como el de Promedio de MB hijo. El nodo Modo de conexión se utiliza para configurar estos puntos de control: Tiempo máximo de modo-c SS: la repetición máxima de SS (segundos desde el momento de inicio de la solicitud más reciente) en la que el modo de operación equivale a C (conexión de cierre). Tiempo medio de modo-c SS: el promedio actual de todos los SS en el que el modo equivale a C. Tiempo máximo de modo-d SS: la repetición máxima de SS (segundos desde el momento de inicio de la solicitud más reciente) en la que el modo de operación equivale a D (búsqueda de DNS). Tiempo medio de modo-d SS: el promedio actual de todos los SS en el que el modo equivale a D. Tiempo máximo de modo-k SS: la repetición máxima de SS (segundos desde el momento de inicio de la solicitud más reciente) en la que el modo de operación equivale a K (Mantenimiento activo [lectura]). 16 Guía de configuración de Monitorización de Apache HTTP Server

17 Nodo de Apache Tiempo medio de modo-k SS: el promedio actual de todos los SS en el que el modo equivale a K. Tiempo máximo de modo-l SS: la repetición máxima de SS (segundos desde el momento de inicio de la solicitud más reciente) en la que el modo de operación equivale a L (Inicio de sesión). Tiempo medio de modo-l SS: el promedio actual de todos los SS en el que el modo equivale a L. Tiempo máximo de modo-r SS: la repetición máxima de SS (segundos desde el momento de inicio de la solicitud más reciente) en la que el modo de operación equivale a R (Leyendo la solicitud). Tiempo medio de modo-r SS: el promedio actual de todos los SS en el que el modo equivale a R. Tiempo máximo de modo-w SS: la repetición máxima de SS (segundos desde el momento de inicio de la solicitud más reciente) en la que el modo de operación equivale a W (Enviando respuesta). Tiempo medio de modo-w SS: el promedio actual de todos los SS en el que el modo equivale a W. Nota: Cada punto de control se agrega como sección independiente en el nodo Modo de conexión. Navegación: Apache > Perfil-nombre de host > nombre de host > Servidor de la aplicación > Servidor Apache > Modo de conexión Establezca o modifique estos valores, que se basan en sus requisitos: Modo de conexión > Tiempo máximo de modo-c SS Esta sección se utiliza para configurar el punto de control Tiempo máximo de modo-c SS. Clase: identifica la clase del punto de control bajo la cual el punto de control se clasifica. Grupo: identifica el nombre del grupo del punto de control. El grupo puede ser Conexión o Servidor. Objeto de monitorización: identifica el objeto de Apache que se está monitorizando mediante el punto de control. Este objeto se preconfigura con cada punto de control de la sonda. Calcular promedio: permite calcular el promedio de los valores que se miden durante el intervalo de tiempo seleccionado y, a continuación, se compara con el valor de umbral. Seleccione uno de los intervalos predefinidos de la lista desplegable. Operador: especifica el operador del umbral. Capítulo 2: Detalles de la configuración 17

18 Nodo de Apache Valor de umbral: define el valor de umbral de la alarma. Si se infringe este valor (consulte los campos Valor y Operador), se activa una alarma. Token del mensaje: especifica el mensaje de alarma que se emite cuando se infringe el valor de umbral especificado. Estos mensajes se guardan en la agrupación de mensajes. Anular el ID de supresión predeterminado: permite anular el ID de supresión predeterminado con el ID de supresión especificado. Valor predeterminado: Sin seleccionar ID de supresión: define el ID de supresión (anulando el ID de supresión predeterminado) mediante el que se desea filtrar ciertos mensajes de alarma. Nodo Panel de resultados Nota: Se pueden configurar los otros puntos de control del mismo modo que Tiempo máximo de modo-c SS. El nodo Panel de resultados se utiliza para configurar estos puntos de control: Cerrando la conexión: número de trabajadores que actualmente cierran una conexión. Búsqueda DNS: número de trabajadores que actualmente solicitan la búsqueda DNS. Finalizando correctamente: número de trabajadores que actualmente finalizan conexiones correctamente. Limpieza de inactividad del trabajador: número de trabajadores que actualmente realizan procedimientos de limpieza de inactividad. Mantenimiento activo: número de trabajadores que actualmente envían mensajes de mantenimiento activo. Inicio de sesión: número de trabajadores que actualmente se ocupan de la actualización de archivos de registro. Ranura abierta sin ningún proceso actual: número de trabajadores que actualmente no se ocupan de ningún proceso. Leyendo la solicitud: número de trabajadores que actualmente leen solicitudes entrantes. Enviando respuesta: número de trabajadores que actualmente envían una respuesta. Iniciando: número de trabajadores que actualmente inician una conexión. A la espera de conexión: número de trabajadores que actualmente se encuentran a la espera de una conexión. 18 Guía de configuración de Monitorización de Apache HTTP Server

19 Nodo de Apache Nota: Cada punto de control se agrega como sección independiente en el nodo Panel de resultados. Navegación: Apache > Perfil-nombre de host > nombre de host > Servidor de la aplicación > Servidor Apache > Panel de resultados Establezca o modifique estos valores, que se basan en sus requisitos: Panel de resultados > Cerrando la conexión Esta sección se utiliza para configurar el punto de control Cerrando la conexión. Clase: identifica la clase del punto de control bajo la cual el punto de control se clasifica. Grupo: identifica el nombre del grupo del punto de control. El grupo puede ser Conexión o Servidor. Objeto de monitorización: identifica el objeto de Apache que se está monitorizando mediante el punto de control. Este objeto se preconfigura con cada punto de control de la sonda. Calcular promedio: permite calcular el promedio de los valores que se miden durante el intervalo de tiempo seleccionado y, a continuación, se compara con el valor de umbral. Seleccione uno de los intervalos predefinidos de la lista desplegable. Operador: especifica el operador del umbral. Valor de umbral: define el valor de umbral de la alarma. Si se infringe este valor (consulte los campos Valor y Operador), se activa una alarma. Token del mensaje: especifica el mensaje de alarma que se emite cuando se infringe el valor de umbral especificado. Estos mensajes se guardan en la agrupación de mensajes. Anular el ID de supresión predeterminado: permite anular el ID de supresión predeterminado con el ID de supresión especificado. Valor predeterminado: Sin seleccionar ID de supresión: define el ID de supresión (anulando el ID de supresión predeterminado) mediante el que se desea filtrar ciertos mensajes de alarma. Nodo Porcentaje del panel de resultados Nota: Se pueden configurar otros puntos de control como el de Cerrando la conexión. El nodo Porcentaje del panel de resultados se utiliza para configurar estos puntos de control: Porcentaje de cierre de la conexión: porcentaje de trabajadores que actualmente cierran una conexión. Capítulo 2: Detalles de la configuración 19

20 Nodo de Apache Porcentaje de búsqueda DNS: porcentaje de trabajadores que actualmente solicitan la búsqueda DNS. Porcentaje de finalización correcta: porcentaje de trabajadores que actualmente finalizan conexiones correctamente. Porcentaje de limpieza de inactividad del trabajador: porcentaje de trabajadores que actualmente realizan procedimientos de limpieza de inactividad. Porcentaje de mantenimiento activo: porcentaje de trabajadores que actualmente envían mensajes de mantenimiento activo. Porcentaje de inicio de sesión: porcentaje de trabajadores que actualmente se ocupan de la actualización de archivos de registro. Porcentaje de ranura abierta sin ningún proceso actual: porcentaje de trabajadores que actualmente no se ocupan de ningún proceso. Porcentaje de lectura de la solicitud: porcentaje de trabajadores que actualmente leen solicitudes entrantes. Porcentaje de envío de respuesta: porcentaje de trabajadores que actualmente envían una respuesta. Porcentaje de inicio: porcentaje de trabajadores que actualmente inician una conexión. Porcentaje de A la espera de conexión: porcentaje de trabajadores que actualmente se encuentran a la espera de una conexión. Nota: Cada punto de control se agrega como sección independiente en el nodo Porcentaje del panel de resultados. Navegación: Apache > Perfil-nombre de host > nombre de host > Servidor de la aplicación > Servidor Apache > Porcentaje del panel de resultados Establezca o modifique estos valores, que se basan en sus requisitos: Porcentaje del panel de resultados > Porcentaje de cierre de la conexión Esta sección se utiliza para configurar el punto de control Porcentaje de cierre de la conexión. Clase: identifica la clase del punto de control bajo la cual el punto de control se clasifica. Grupo: identifica el nombre del grupo del punto de control. El grupo puede ser Conexión o Servidor. Objeto de monitorización: identifica el objeto de Apache que se está monitorizando mediante el punto de control. Este objeto se preconfigura con cada punto de control de la sonda. 20 Guía de configuración de Monitorización de Apache HTTP Server

21 Nodo de Apache Calcular promedio: permite calcular el promedio de los valores que se miden durante el intervalo de tiempo seleccionado y, a continuación, se compara con el valor de umbral. Seleccione uno de los intervalos predefinidos de la lista desplegable. Operador: especifica el operador del umbral. Valor de umbral: define el valor de umbral de la alarma. Si se infringe este valor (consulte los campos Valor y Operador), se activa una alarma. Token del mensaje: especifica el mensaje de alarma que se emite cuando se infringe el valor de umbral especificado. Estos mensajes se guardan en la agrupación de mensajes. Anular el ID de supresión predeterminado: permite anular el ID de supresión predeterminado con el ID de supresión especificado. Valor predeterminado: Sin seleccionar ID de supresión: define el ID de supresión (anulando el ID de supresión predeterminado) mediante el que se desea filtrar ciertos mensajes de alarma. Nodo Servidor Nota: Se pueden configurar otros puntos de control como el de Porcentaje de cierre de la conexión. El nodo Servidor se utiliza para configurar estos puntos de control: Trabajadores ocupados: número de subprocesos activos. Bytes/solicitud: número de bytes que se transfieren por solicitud. Carga de la CPU: carga actual de la CPU en el servidor. Nota: Este punto de control no está disponible en servidores de Windows. Tiempo de respuesta HTTP: tiempo para gestionar la solicitud de la página del servidor. Valor de la respuesta HTTP: indica si el servidor responde. Trabajadores inactivos: número de subprocesos inactivos. Solicitud/seg.: número de solicitudes por segundo. Capítulo 2: Detalles de la configuración 21

22 Nodo de Apache Nota: Cada punto de control se agrega como sección independiente en el nodo Servidor. Navegación: Apache > Perfil-nombre de host > nombre de host > Servidor de la aplicación > Servidor Apache > Servidor Establezca o modifique estos valores, que se basan en sus requisitos: Servidor > Trabajadores ocupados Esta sección se utiliza para configurar el punto de control Trabajadores ocupados. Clase: identifica la clase del punto de control bajo la cual el punto de control se clasifica. Grupo: identifica el nombre del grupo del punto de control. El grupo puede ser Conexión o Servidor. Objeto de monitorización: identifica el objeto de Apache que se está monitorizando mediante el punto de control. Este objeto se preconfigura con cada punto de control de la sonda. Calcular promedio: permite calcular el promedio de los valores que se miden durante el intervalo de tiempo seleccionado y, a continuación, se compara con el valor de umbral. Seleccione uno de los intervalos predefinidos de la lista desplegable. Operador: especifica el operador del umbral. Valor de umbral: define el valor de umbral de la alarma. Si se infringe este valor (consulte los campos Valor y Operador), se activa una alarma. Token del mensaje: especifica el mensaje de alarma que se emite cuando se infringe el valor de umbral especificado. Estos mensajes se guardan en la agrupación de mensajes. Anular el ID de supresión predeterminado: permite anular el ID de supresión predeterminado con el ID de supresión especificado. Valor predeterminado: Sin seleccionar ID de supresión: define el ID de supresión (anulando el ID de supresión predeterminado) mediante el que se desea filtrar ciertos mensajes de alarma. Nota: Se pueden configurar otros puntos de control como el de Trabajadores ocupados. 22 Guía de configuración de Monitorización de Apache HTTP Server

23 Configuración de un nodo Configuración de un nodo Este procedimiento proporciona la información para configurar una sección concreta en un nodo. Cada sección del nodo permite configurar las propiedades de la sonda para monitorizar el servidor web Apache. Siga los pasos siguientes: 1. Seleccione la ruta de navegación adecuada. 2. Actualice la información del campo y haga clic en Guardar. Se configurará la sección especificada de la sonda. Ahora, la sonda está preparada para monitorizar el servidor web Apache. Cómo configurar umbrales de alarma Algunas sondas de medida de la calidad del servicio permiten establecer tipos diferentes de umbrales de alarma. Estas opciones de umbral permiten controlar más en términos generales cuando se envían los mensajes de alarma para cada sonda de la calidad del servicio. Para obtener más información sobre los umbrales de alarma diferentes y los requisitos de configuración, consulte la sección Configuración general de las sondas para la Ayuda de Consola de administración. Importante: Los valores de configuración del umbral de alarma dependen de la sonda baseline_engine. Si no dispone de la versión correcta de baseline_engine configurada, no verá las opciones de umbral adicionales. Adición de host El servidor del host de Apache se debe agregar a la sonda Monitorización de Apache HTTP Server para iniciar su monitorización. La sonda se puede conectar y solicitar información necesaria del servidor Apache después de agregar el host. Siga los pasos siguientes: 1. Haga clic en el icono Opciones que aparece junto al nodo de nombre de grupo en el panel de navegación. 2. Haga clic en la opción Agregar nuevo host. Capítulo 2: Detalles de la configuración 23

24 Supresión del host 3. Introduzca la información en el cuadro de diálogo Nueva configuración del host y haga clic en Enviar. El host se agrega como nodo hijo en el nodo de nombre de grupo. Nota: Se agrega un host denominado localhost a la sonda de forma predeterminada. Supresión del host Se puede suprimir un host cuya monitorización no se requiere. Siga los pasos siguientes: 1. Haga clic en el icono Opciones que aparece junto al nodo de nombre de host en el panel de navegación. 2. Haga clic en la opción Suprimir host. 3. Haga clic en Guardar. Se eliminará el nodo de nombre de host seleccionado del panel de navegación. 24 Guía de configuración de Monitorización de Apache HTTP Server

25 Capítulo 3: Métricas del umbral de calidad del servicio Muchas de las sondas de CA Nimsoft Monitor se envían con los valores predeterminados establecidos del umbral de calidad del servicio. Los valores del umbral predeterminados proporcionan una idea del tipo de valores que se introducen en los campos. Estos valores predeterminados no son necesariamente valores de prácticas recomendadas. Para ayudar a ajustar umbrales y reducir falsos positivos en las alarmas, esta sección describe las métricas de calidad del servicio y proporciona los umbrales de calidad del servicio predeterminados. Esta sección contiene los siguientes temas: Métricas de calidad del servicio de Apache (en la página 25) Configuración predeterminada de las métricas de alertas de Apache (en la página 26) Métricas de calidad del servicio de Apache La siguiente tabla describe la métrica del punto de control que se puede configurar mediante la sonda Monitorización de Apache HTTP Server. Nombre de métrica Unidades Descripción QOS_APACHE_BUSYWORKERS Trabajadores ocupados QOS_APACHE_BYTESPERREQ Byte Bytes por solicitud QOS_APACHE_CHLDAVEMBYTES Megabytes Promedio de MB hijo QOS_APACHE_CLOSINGCONNECTIONPCT Porcentaje Porcentaje de cierre de conexión QOS_APACHE_CONNAVEKBYTES Kilobytes Promedio de kb de conexión QOS_APACHE_CPULOAD Porcentaje carga de la CPU QOS_APACHE_HTTPRESTIME Milisegundos Tiempo de respuesta HTTP QOS_APACHE_IDLEWORKERS QOS_APACHE_KEEPALIVE QOS_APACHE_OPENSLOTNOCURRENTREQ UESTPCT QOS_APACHE_READINGREQUEST Porcentaje Trabajadores inactivos Mantenimiento activo de la conexión Ningún porcentaje de solicitud actual para la ranura de conexión abierta Conexión leyendo la solicitud QOS_APACHE_REQMAXTIME Milisegundo Tiempo máximo de solicitud Capítulo 3: Métricas del umbral de calidad del servicio 25

26 Configuración predeterminada de las métricas de alertas de Apache Nombre de métrica Unidades Descripción QOS_APACHE_REQPERSEC QOS_APACHE_SENDINGREPLY Solicitud por segundo Conexión enviando la respuesta QOS_APACHE_SLOTAVEMBYTES Megabytes Promedio de MB de la ranura QOS_APACHE_SSAVETIME Segundos Tiempo medio de SS QOS_APACHE_SSMAXTIME Segundos Tiempo máximo de SS QOS_APACHE_STATECSSAVETIME Segundos Tiempo medio de modo CSS QOS_APACHE_STATEDSSAVETIME Segundos Tiempo medio de modo DSS QOS_APACHE_STATEKSSAVETIME Segundos Tiempo medio de modo KSS QOS_APACHE_STATELSSAVETIME Segundos Tiempo medio de modo LSS QOS_APACHE_STATERSSAVETIME Segundos Tiempo medio de modo RSS QOS_APACHE_STATEWSSAVETIME Segundos Tiempo medio de modo WSS QOS_APACHE_WAITINGFORCONNECTION PCT Porcentaje Conexión a la espera del porcentaje de conexión Configuración predeterminada de las métricas de alertas de Apache Esta tabla incluye la configuración predeterminada de las métricas de alerta de la sonda Monitorización de Apache HTTP Server. Métrica de calidad del servicio Umbral de advertencia Severidad de la advertencia Umbral de error Severidad del error Descripción MsgAgentError CRÍTICO Si el servidor no se está ejecutando en $host, se mostrará un error del agente de mensajes. MsgWarning advertencia Si Punto de control infringe el umbral, se mostrará un mensaje de advertencia. MsgError CRÍTICO Si Punto de control infringe el umbral, se mostrará un mensaje de error. 26 Guía de configuración de Monitorización de Apache HTTP Server

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