CONCLUSIONES. Al finalizar todo el proceso del diseño de la arquitectura del sistema VoIP

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1 92 CONCLUSIONES Al finalizar todo el proceso del diseño de la arquitectura del sistema VoIP para hospitales, para el cual se estudiaron todos los aspectos relacionados con el diseño a utilizar en la red y cada uno de los elementos que la constituían, se llegó a las siguientes conclusiones: En cuanto al objetivo general de la investigación; "Desarrollar la arquitectura del sistema VoIP basado en el tráfico de redes de comunicaciones para instituciones públicas hospitalarias", se pudo cubrir con las expectativas sobre los requerimientos y parámetros necesarios para el desarrollo de la arquitectura. En torno a la realización del primer objetivo específico, "analizar el sistema de comunicación existente en las instituciones hospitalarias públicas", se realizó una entrevista y un estudio en una institución hospitalaria y se pudo observar que el sistema utilizado en dichas instrucciones no cumple con los objetivos y necesidades del personal que labora en ella ni los pacientes que asisten. Con relación al segundo objetivo, "evaluar el trafico requerido para el sistema VoIP de instituciones hospitalarias públicas", se tomaron en cuanta hospitales relevantes dentro del estado Zulia para obtener un promedio de acuerdo a las actividades medicas realizadas a diario dentro de la institución

2 93 hospitalaria, mediante el cual se obtuvieron cifras de la cantidad de información que posiblemente se administrara en la red y se pudo obtener el tráfico en la red ya diseñada. Por otra parte, al concluir el tercer objetivo el cual lleva por nombre, "Establecer criterios técnicos para el sistema VoIP de instituciones hospitalarias públicas", se establecieron los estándares SIP H.323 y G.711 a utilizar como también equipos, logramos obtener una combinación entre la calidad y el presupuesto de los equipos, para que dichos equipos que van a conformar la red, puedan soportar el tráfico que manejara la misma. Se acudió a distintas marcas en el mercado para llegar al objetivo planteado. En cuanto al cuarto objetivo, "Desarrollar la arquitectura del sistema VoIP de instituciones hospitalarias públicas", se tomaron en cuanto todos los estudios y cálculos realizados anteriormente en el proyecto como también los equipos seleccionados de distintos proveedores, para desarrollar dicha arquitectura y que la misma cubre las expectativas de los empleados de la red. Finalmente al validar la arquitectura del sistema VoIP según especialista en el área, se concluyó que el diseño de la arquitectura es totalmente valida y factible para implementar por los hospitales de la región, a través de la realización de estrategias de implementación, así como la factibilidad en cuanto a costos se refiere.

3 94 RECOMENDACIONES Una vez terminado el proyecto de investigación y finalizado en su totalidad con éxito, se recomienda tomar en cuenta los aspectos mencionados a continuación para mejorar las prestaciones y características que puede ofrecer una arquitectura y la red basada en la tecnología VoIP, además de mantener un buen funcionamiento y así tener pocos problemas o percances que se pudiesen generar en la red: Enseñar a los diferentes usuarios de equipos terminales el correcto uso de los mismos. Evitar la utilización de aplicaciones que puedan ocasionar congestionamiento en la red o retraso en el envío y recepción de paquetes. Brindar un nivel de seguridad adecuado a la relevancia de la información almacenada, para así mantener la confidencialidad de los mismos. Verificar que la instalación de los equipos se encuentre en forma adecuada para prevenir fallas de hardware. Fomentar la idea de mantenimiento preventivo, para evitar fallas en el sistema que detengan su funcionamiento. Realizar pruebas para comprobar que los servidores estén funcionando correctamente.

4 95 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Araujo, Cáceres y López (2009). Sistema de Comunicación Bajo Tecnología VoIP. Caso: Transporte Macol C.A. Trabajo Especial de Grado no publicado (Ingeniería en Computación). Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Maracaibo. Balestrini (2001). Como se elabora el proyecto de investigación. Venezuela: BL Consultores Asociados. Basanta, y Romero, (2009). Red basada en protocolo TCP/IP para la transmisión de voz y video para la comisión de revisión del Aeropuerto Internacional la Chinita. Trabajo Especial de Grado no publicado (Ingeniería en Electrónica). Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Maracaibo. Cabezas Pozo (2007). Sistemas de telefonía. México: Thomson Paraninfo. Castro, M., González C., y Pérez J. (2008). Red privada virtual basada en tecnología voz sobre IP para la interconexión de redes de área local entre sucursales. Caso: Grupo Allpc, C.A. Trabajo Especial de Grado no publicado (Ingeniería en Informática). Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Maracaibo. DuBose (1996). Universidad de Arkansas para las Ciencias Médicas. Disponible: Fitzgerald Jerry (1993). Fundamentos de Comunicación de Datos. México: Limusa. Forouzan (2002). Transmisión de datos y redes de comunicaciones. Madrid: McGraw-Hill. Hernández, Fernández y Baptista (1998). Metodología de la Investigación. México: McGraw-Hill Interamericana. Huidobro (2003). Integración de voz y datos: Call Centers: tecnologías y aplicaciones. Madrid: McGraw-Hill.

5 96 Hurtado (2006). El proyecto de investigación: metodología de la investigación holística. Bogotá; Colombia: Quiron ediciones. Lugo, Villegas, Villegas (2009). Lector de historias clínicas electrónicas Codificadas en el estándar health level 7 /Clinical document architecture para su Aplicación en servicios de telemedicina. (Revista en Linea). Disponible: (Consulta, 2009, 143) Miller (2004). Seguridad en wifi. México: McGraw-HilL. Pressman (2002). Ingeniería del software: Un enfoque práctico. Madrid: McGraw-Hill Interamericana. Tomasi (2003). Sistemas de comunicaciones electrónicas. México: Pearson Educación. Tamayo (2004). El proceso de la investigación científica. México: Limusa Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) (1998). (Libro en Línea).

6 ANEXOS

7 98 ANEXO A CUESTIONARIO PARA EL ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL REFERENTE A LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS

8 99 ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA CUESTIONARIO Asunto: Trabajo Especial de Grado INTERROGANTES 1. Poseen algún tipo de red para comunicación de voz y data?, Qué equipos la componen y que servicios presenta? R:. 2. Cuánto trafico presenta la red? R:. 3. Qué arquitectura presenta la red? R:. 4. Presenta algún problema la red, o deficiencia? Cuales? R:. 5. Qué servicios están disponibles en la actualidad, y si hay alguno que se desee agregar? De no poseer ninguna red, indique que servicios le gustaría tener a su disposición. R:.

9 100 Qué personas utilizan la red? En caso de no tener, Quiénes deberán tener acceso a la misma? R:. 6. La entidad tiene algún convenio con una marca o empresa específica para la adquisición de los equipos? De no tener cual marca le gustaría utilizar? R:. 7. En que departamento está distribuida la red? De no poseer, le gustaría distribuirlo por departamentos R:.

10 101 ANEXO B DATASHEET CISCO ASR 1013 ROUTER

11 102

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19 110 ANEXO C DATASHEET SWITCH CISCO CATALYST 4500E

20 111

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22 113 ANEXO D DATASHEET CISCO SERVER UCS B440 M2

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25 116 ANEXO E DATASHEET PANASONIC KX-TDE200

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30 121 ANEXO F DATASHEET PANASONIC KX-DT333

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32 123

33 124

34 125

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