MANUAL PROCESO DE FIRMADO DIGITAL A TRAVES DE MICROSOFT WORD 2010

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1 MANUAL PROCESO DE FIRMADO IDENTIFICADOR NOMBRE DEL DOCUMENTO ESTADO DEL DOCUMENTO AREA RESPONSABLES REVISORES COM-MA-052 Manual proceso de firmado digital a través de Microsoft Word 2010 Aprobado Servicio al cliente Cesar Pérez Barbosa Johana Rubiano Arcadio Hernández CONTROL DE CAMBIOS Versión Fecha Revisó Aprobó Cambio 1 Enero Supervisor Call Gerente Primera versión del documento 2012 Center General 2 3

2 CONTENIDO I. OBJETIVO... 3 II. RECOMENDACIONES... 4 III. PROCEDIMIENTO DE FIRMADO IV. SOPORTE TÉCNICO... 9

3 I. OBJETIVO El presente tiene como objeto guiar al usuario en el proceso de firmado a través de Microsoft Word 2010 utilizando la firma digital de Certicámara.

4 II. RECOMENDACIONES Para que su configuración no presente ningún inconveniente o posible error debe tener en cuenta las siguientes observaciones: Si maneja su firma digital con etoken (Dispositivo criptográfico) asegúrese que se encuentre conectado a la máquina. Si lo maneja en formato P12 verifique que se encuentre correctamente instalado en el equipo.

5 III. PROCEDIMIENTO DE FIRMADO. 1. En la barra de herramientas de su documento Word, seleccione la opcion Archivo. De las pestañas que se habilitan, de clic en Información, seguido a esto, elige Proteger elemento y posteriormente le desplegara una lista de acciones, allí selecciona Agregar una firma digital. 2. Aparecerá un cuadro de dialogo donde explica detalladamente la descripción e importancia de la firma digital en Microsoft Word. De clic en Aceptar.

6 3. En este nuevo recuadro debe seleccionar la firma digital que desea utilizar para proteger el documento. 4. En caso de ser necesario, puede indicar la Razón para firmar el documento, este campo no es obligatorio diligenciarlo. De clic en Firmar. 5. Si el proceso de firma tuvo resultado exitoso, nos mostrara una ventana con la información acerca de la Configuración de la firma.

7 6. Para determinar el proceso exitoso de la firma, nos aparece un icono en la parte inferior de la ventana. Nota: Para validar el contenido de la firma de doble clic sobre el icono y en la parte superior derecha podrá visualizar el nombre del titular del certificado. 7. Para ver en detalle la firma de clic en el nombre del titular y se desplegara un menú, seleccionamos Detalles de la firma.

8 8. En la ventana Detalles de la firma podrá observar si la firma fue valida, para ver en detalle el contenido e información de esta damos clic en Ver, y podrá validar el contenido de la misma.

9 IV. SOPORTE TÉCNICO Para establecer contacto con nuestra mesa de ayuda, hágalo por medio de los siguientes canales: Línea directa Soporte técnico: Nivel nacional Opción 5 Bogotá D.C. Correo de contacto: Soporte en Línea: Dirección de descarga de componentes de instalación:

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