SISTEMA GESTOR DE CURSOS POR INTERNET

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1 UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS ESCUELA TÉCNICA SUPERIOR DE INGENIERÍA (ICAI) INGENIERO TÉCNICO INFORMÁTICA DE GESTIÓN PROYECTO FIN DE CARRERA SISTEMA GESTOR DE CURSOS POR INTERNET NAGORE SÁNCHEZ EIGUREN MADRID, Septiembre 2008

2 Resumen Este proyecto consiste en la realización de un sistema gestor de cursos. Se trata de un sistema, mediante el cual las empresas puedan gestionar los cursos que ofrecen a sus empleados, de la forma más sencilla posible. Por otra parte, también ofrece a los empleados de la empresa la oportunidad de incrementar sus conocimientos, así como de tener acceso a una promoción en su departamento. Los objetivos, por tanto, irán encaminados a la consecución de un sistema de gestión de cursos para la empresa. Dicho sistema permitirá ofertar a los diferentes empleados los cursos que la dirección considere oportunos. Los cursos ofrecidos, así como los empleados que puedan acceder a los mismos, podrán ser modificados, creados o eliminados por un administrador. En base a lo anteriormente expuesto, se ha diseñado una aplicación capaz de dar servicio a aquellas empresas interesadas en la implantación de un sistema de cursos a través de internet para sus empleados, que podrían acceder a ellos desde cualquier lugar en el que se conectaran, siempre que dispusieran de conexión a Internet y un terminal. La aplicación se descompone en dos bloques según la identidad de quien acceda a la misma: el bloque de administrador, encargado de las funciones de manejo de cursos y de usuarios y el bloque de usuarios propiamente dicho, en el cual estos podrán acceder a los cursos ofertados. El bloque de administrador, permite tanto la inserción como la modificación y eliminación de los usuarios que tienen acceso al curso. Estas posibilidades, se encuentran también presentes en la opción de gestión de cursos. La aplicación también dispone de un módulo, que permitirá recuperar la contraseña, en caso de pérdida accidental de la misma por parte de algún usuario, buscar los cursos que ha realizado un determinado empleado, y listar los empleados que han realizado un curso en concreto. Esta última función, se considera de gran utilidad para la empresa, a la hora de obtener información acerca de qué empleado está más preparado en un determinado campo El bloque de usuario, por su parte, nos daría acceso a los cursos propiamente dichos. Los empleados podrán ver los cursos que podrían ayudarles a obtener una promoción en su departamento, tener acceso en todo momento a los certificados de los cursos ya realizados, y visualizar un resumen de todos los cursos a los que están apuntados, indicándose en cada caso el estado del mismo. Finalmente, se permite al empleado la opción de apuntarse a cualquiera de los cursos disponibles, tras lo cual, se le habilita el acceso al temario del mismo. Una vez vistos todos los temas, se le permite acceder al examen, y, tras el preceptivo aprobado del mismo, se le otorgará un certificado de realización del curso. I

3 Abstract This project consists of the accomplishment of a management system for courses. It relates to a system, by which the companies can manage the courses they offer to their employees, in the simplest possible way. On the other hand, it also offers to the company employees the opportunity to increase their knowledge, as well as to have access to a promotion in their department. The objective, therefore, aims to implement a course management system for the company. This system will allow the different employees to enrol in the courses which the management consider to be appropriate. The courses offered, as well as the employees who can enroll in them, can be created, edited or deleted by the administrator. On the basis of the afore mentioned, an application has been designed to provide service to those companies interested in the implementation of a system of courses through Internet for its employees, who could have access to them from virtually any place, provided they have a connection to Internet and a terminal. The application is designed in two different blocks, depending on the identity of the person connecting to it: the administrator block, in charge of the functions of managing courses and users, and the users block, in which they can have access to the proposed courses. The administrator block, allows the insertion, edition and deletion of the users who have access to the course. These possibilities, are also present in the option of course management. The application also has a module which allows password recovery in the event of loss of same by a user, browse the courses an individual employee has enrolled in, and list the employees who have completed a specific course. This last function is a very useful tool for the company, in order to obtain information about what specific employee is better prepared in a certain area of knowledge. The user block, on the other hand, would give access to the courses as such. The employees will be able to see the courses that could help them to obtain a promotion in their department, to have access to certificates for the courses already completed, and to retrieve a summary of all the courses in which they have enrolled, indicating in each case the status of same. Finally, the employee is allowed to enroll in any of the courses available, after which, he will gain access to the syllabus of the respective course. Once all subjects completed, he will be allowed to enter the examination, after which passing, a certificate of accomplishment will be granted to him. II

4 Índice 1. Introducción pg Funcionamiento del programa pg Estudio del programa 2.1. Plan de proyecto Resumen del proyecto pg Metodología a seguir pg Diagrama de Gantt pg Estado del Arte pg Análisis de requisitos pg Objetivos pg Funcionales pg Operativos pg Alcance del sistema pg Tecnologías y Arquitectura pg Estudio de alternativas Alternativa 1 pg Alternativa 2 pg Evaluación de las alternativas pg Selección de la alternativa pg Esquema de navegabilidad pg Descripción del programa 3.1. Diagrama de contexto del Modelo lógico Nivel 0 pg Nivel 1 pg Validación pg Login pg Error pg Relación de paginas pg Administrador pg Administrador principal pg Administrar cursos pg Administrar usuarios pg Resúmenes pg Relación de paginas pg Usuario pg Usuario principal pg Cursos Actuales pg Cursos pasados pg Oferta cursos pg.63 III

5 Resumen cursos pg Cursos promoción pg Relación de paginas pg Cursos pg Curso principal pg Validación Examen pg Tema pg Error Examen pg Examen pg Relación de paginas pg Bases de datos pg Implantación, Pruebas y Mantenimiento 5.1. Plan de implantación pg Plan de pruebas pg Mantenimiento Correctivo pg Adaptativo pg Planificación pg Valoración económica pg Conclusiones y trabajos futuros pg Bibliografía pg.86 Anexo I: Manual de Usuario Anexo II: Manual de Administrador IV

6 Índice de Figuras I. Esquema de Navegabilidad II. Arquitectura Cliente-Servidor de tipo Gestión de datos distribuida III. Arquitectura Cliente-Servidor de tipo Presentación remota IV. Agrupación de valoración de alternativas por tipo de factor V. Valoración de alternativas por tipo de factor VI. Nivel 0 del diagrama de contexto del modelo lógico VII. Nivel 1 del diagrama de contexto del modelo lógico VIII. Modelo Lógico del modulo de Validación IX. Modelo Lógico del proceso de login del modulo de Validación X. Modelo Lógico del proceso de error del modulo de Validación XI. Página de Validación XII. Página de Validación errónea XIII. Modelo Lógico del modulo de Administrador XIV. Modelo Lógico del proceso de Administrador principal del modulo de Administrador XV. Modelo Lógico del proceso de Administrar cursos del modulo de Administrador XVI. Modelo Lógico del proceso de Administrar usuarios del modulo de Administrador XVII. Modelo Lógico del proceso de Búsquedas del modulo de Administrador XVIII. Página principal del administrador XIX. Pagina de administración de usuarios XX. Pagina de inserción de un nuevo usuario XXI. Pagina de error en la inserción de datos de un nuevo usuario (Faltan campos por rellenar) XXII. Pagina de error en la inserción de datos de un nuevo usuario (Error al insertar en la base de datos) XXIII. La inserción fue correcta XXIV. Pagina de modificación de un usuario XXV. Pagina de error en la modificación de un usuario (Faltan DNI del usuario a modificar) XXVI. Pagina de error en la modificación de datos de un usuario (Faltan los datos a modificar del usuario) XXVII. Pagina de error en la modificación de datos de un usuario (Error al modificar en la base de datos) XXVIII. La modificación fue correcta XXIX. Pagina de eliminación de un usuario XXX. Pagina de error en la eliminación de un usuario (Faltan DNI del usuario a eliminar) XXXI. Pagina de error en la eliminación de datos de un usuario (Error al eliminar en la base de datos) V

7 XXXII. XXXIII. XXXIV. XXXV. XXXVI. XXXVII. XXXVIII. XXXIX. XL. XLI. XLII. XLIII. XLIV. XLV. XLVI. XLVII. XLVIII. XLIX. Sistema de Gestión de Formación La eliminación fue correcta Pagina de administración de cursos Pagina de inserción de un nuevo curso Pagina de inserción de un nuevo tema de un curso Pagina de inserción correcta de tema de un curso Pagina de inserción de una pregunta de examen de un curso Pagina de inserción correcta de una pregunta de examen de un curso Pagina de inserción correcta de un curso Pagina de error en la inserción de un curso (Faltan datos) Pagina de error en la inserción de un tema de un curso (Faltan datos) Pagina de error en la inserción de una pregunta de examen de un curso (Faltan datos) Pagina de error en la inserción de un tema de un curso (Error al insertar en la base de datos) Pagina de error en la inserción de una pregunta de examen de un curso (Error al insertar en la base de datos) Pagina de modificación de un curso Pagina de error en la modificación de un curso (Falta el curso a modificar) Pagina de error en la modificación de un curso (Faltan datos de tema o de examen) Pagina de error en la modificación de un curso (Faltan los datos a modificar) Pagina de modificación correcta de un curso L. Pagina de error de modificación de un curso ( Error al insertar la pregunta de examen en la base de datos) LI. LII. LIII. LIV. LV. LVI. LVII. LVIII. LIX. LX. LXI. LXII. LXIII. LXIV. LXV. LXVI. LXVII. Pagina de error de modificación de un curso ( Error al insertar el curso en la base de datos) Pagina de eliminación de un curso Pagina de error en la eliminación de un curso (Faltan datos) Pagina de error en la eliminación de un curso (Error al insertar en la base de datos) Pagina de eliminación correcta de un curso Pagina de búsquedas del administrador Pagina de recuperación de contraseña Pagina de resultados de la recuperación de contraseña Pagina de error en la recuperación de contraseña (Faltan datos) Pagina de búsquedas por usuario Pagina de resultados de la búsquedas por usuario Pagina de error en la búsquedas por usuario (Faltan datos) Pagina de búsquedas por curso Pagina de resultados de la búsquedas por curso Pagina de error en la búsquedas por curso (Faltan datos) Modelo Lógico del modulo de Usuario Modelo Lógico del proceso usuario principal del modulo de Usuario VI

8 LXVIII. LXIX. LXX. LXXI. LXXII. LXXIII. LXXIV. LXXV. LXXVI. LXXVII. LXXVIII. LXXIX. LXXX. LXXXI. LXXXII. LXXXIII. LXXXIV. LXXXV. LXXXVI. LXXXVII. LXXXVIII. LXXXIX. XC. Modelo Lógico del proceso cursos promoción del modulo de Usuario Modelo Lógico del proceso cursos actuales del modulo de Usuario Modelo Lógico del proceso cursos pasados del modulo de Usuario Modelo Lógico del proceso oferta cursos del modulo de Usuario Modelo Lógico del proceso Resúmenes curso del modulo de Usuario Página principal del usuario Pagina de promociones Pagina de cursos actuales Pagina de cursos pasados Pagina de certificado de cursos Pagina de oferta de cursos Pagina de resumen de cursos Modelo Lógico del modulo de Cursos Modelo Lógico del proceso curso principal del modulo de Cursos Modelo Lógico del proceso de examen del modulo de Cursos Modelo Lógico del proceso de temas del modulo de Cursos Modelo Lógico del proceso de Validación de examen del modulo de Cursos Página principal de un curso Pagina de un tema de un curso Pagina de error de examen ( no se han visto todos los cursos) Página principal de examen Pagina de examen suspenso Pagina de examen aprobado VII

9 Índice de Tablas A. Tabla de requisitos B. Alternativa 1 C. Alternativa 2 D. Valoración de Alternativas por factores E. Presupuesto F. Pruebas VIII

10 Introducción Este proyecto consiste en la realización de un sistema gestor de cursos, que permitirá ofertar a los distintos empleados de una empresa, los cursos que ésta considere convenientes. Los cursos ofrecidos, así como los empleados que puedan acceder a los mismos, podrán ser modificados, creados o eliminados por un administrador. Los objetivos, por tanto, irán encaminados a la implantación de un sistema que permita la consecución de estas tareas de la manera más simple y eficaz, primando la sencillez, coherencia de la información, y facilidad de uso. En base a lo anteriormente expuesto, se ha diseñado una aplicación capaz de dar servicio a aquellas empresas interesadas en la implantación de un sistema de cursos a través de internet para sus empleados, que podrán acceder a ellos desde cualquier lugar en el que se conecten, siempre que dispongan de conexión a Internet y un terminal. La aplicación se descompone en dos bloques según la identidad de quien se conecte: el bloque de administrador, encargado de las funciones de manejo de cursos y de usuarios, y el bloque de usuarios propiamente dicho, en el cual estos podrán acceder a los cursos ofertados. 1

11 1.1 Funcionamiento del programa La primera pantalla al acceder al programa, sería la de validación, la cual dará acceso a la siguiente página en caso de ser un usuario o un administrador. Si se intentara entrar sin ser ninguno de ambos, se derivaría a una página de error. Dando por hecho que la validación ha sido correcta, y siendo administradores, se llegaría a la página de inicio de administrador, a través de la cual se podrá acceder a las páginas de modificación de cursos y de usuarios, así como a la visualización de un resumen de los mismos. Tanto en la modificación de usuarios, como en la de cursos, se podrá dar de alta, baja o modificar cualquier dato correspondiente a los mismos. En la página de resumen de cursos, se podrán visualizar mediante una lista los usuarios que han atendido a un curso. Así mismo, se podrán ver los cursos a los que ha atendido un determinado usuario. En ambas opciones, estarán incluidos los que están atendiendo al curso pero no lo han finalizado. Si la validación fuera de usuarios, se llegaría a una página con las opciones de ir a cursos pasados, ver los cursos actuales, apuntarse a un nuevo curso o ver un resumen de los cursos realizados. Si se eligiera la primera opción, llevaría a una página en la que habría una lista de los cursos que ya se han realizado, con un link a sus correspondientes certificados. Si se eligiera la opción de apuntarse a nuevo curso, se llegaría a una página en la cual habrá una lista de los cursos que se pueden llevar a cabo. En aquellos cursos que ya se hayan completado, habrá un link que nos lleve directamente al certificado. En caso de que la opción seleccionada fuera la de resumen, llevaría a una pantalla en la que saldrían todos los cursos que se han cursado y los que se están cursando en ese momento. Finalmente, si se elige la opción de cursos actuales, se llegará, por cada curso, a una página en la que se especificaran los temas del curso en cuestión. También se dará la opción de realizar un examen. En cada tema, existe la opción de poder moverse al tema siguiente, al anterior o volver al índice del curso. Para realizar el examen es necesario haber pasado por todos los temas, por ello si se accede al examen sin haber visto todo el temario, nos llevara a una página de error. Si se ha visto todo el temario, se llegara a la página del examen. 2

12 Estudio del programa 1 Plan de Proyecto Sistema de Gestión de Formación Información del Proyecto Proyecto: Sistema de Gestión de Formación Ventana de tiempo para el proyecto: Octubre Septiembre 2008 Elementos relacionados: - Análisis de requisitos - Objetivos - Alcance del sistema 1.1 Resumen del proyecto Sistema que sirve para gestionar los cursos que oferta una empresa a sus empleados, de forma fácil e intuitiva, ayudando así a mejorar los conocimientos de los mismos, así como a darles oportunidades de ascenso mediante unos caminos preestablecidos. Para más información ver la Introducción. 1.2 Metodología a seguir Se ha pensado en seguir una metodología lineal en cascada, con las siguientes fases: 1. Análisis de requisitos: En esta fase, se estudiaran las necesidades de los usuarios finales del programa, para así ver los requisitos que se deben cumplir en el mismo. 2. Diseño del Sistema: En esta fase, se organizará el programa en las distintas páginas que lo componen, estudiando cada una de ellas por separado. También se verá como se relaciona cada página con las demás. 3. Diseño del Programa: En esta fase, se estudiará la estructura que tiene que tener la base de datos para que funcione bien el programa 4. Codificación: En esta fase, se desarrollará el código fuente de la página 5. Pruebas: En esta fase, se realizarán las pruebas necesarias para comprobar que el programa funciona correctamente. 3

13 1.3 Diagrama de Gantt Etapa Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Análisis requisitos Diseño sistema Diseño programa de del del Codificación Pruebas Documento B. Diagrama de Gantt (I) Etapa Abril Mayo Junio Julio Agosto Análisis requisitos Diseño sistema Diseño programa de del del Codificación Pruebas Documento C. Diagrama de Gantt (II) 4

14 2 Estado del Arte Los programas de este tipo tienen todos: Posibilidad de acceso remoto. Los usuarios pueden acceder remotamente al curso, desde cualquier lugar en el que haya conexión a Internet y en cualquier momento que les convenga. Utilizan un navegador. Los usuarios acceden a la información, mediante navegadores existentes en el mercado (como Firefox o Explorer). Multiplataforma. Algunas de las herramientas, utilizan estándares que pueden ser visualizados desde cualquier ordenador. Esto es importante, puesto que aumenta las posibilidades de acceso de mayor número de alumnos y mejora la adaptabilidad de futuros desarrollos. Estructura cliente/servidor. Acceso restringido. Únicamente pueden acceder aquellos usuarios, que hayan sido previamente validados. Interfaz gráfica: los cursos tienen un interfaz gráfico, que permite que haya diferentes elementos multimedia, como pueden ser: texto, gráficos, vídeo, sonidos, animaciones, etc. Utilizan páginas de HTML. Acceso a recursos de Internet. El usuario puede tener acceso a recursos externos de la Intranet, pudiendo acceder a través de enlaces, y las herramientas de navegación que le proporciona el navegador, a cualquier información disponible en Internet. Actualización de la información. La información contenida en las páginas web, puede ser modificada y actualizada de forma relativamente sencilla. Presentación de la información en formato multimedia. Internet permite presentar la información mediante diversos tipos de medios. Además del texto pueden utilizarse gráficos, animaciones, audio y vídeo. Estructuración de la información en formato hipertextual. La información es estructurada a través de vínculos asociativos, que enlazan diferentes documentos. Diferentes niveles de usuarios. Este tipo de herramientas presenta varios niveles de usuario con privilegios distintos. Normalmente es el administrador quien se encarga del mantenimiento del servidor y de la creación de los cursos y los usuarios. 5

15 Algunos programas de este tipo son: El training center de Webex Centra Knowledge center de Saba Authorware de Adobe Dokeos de Dokeos Elicitus de Harbinger Knowledge Products Pvt.Ltd. E-trainit de E-trainit FlexTraining total e-learning solution de FlexTraining TopClass e-learning suite de WBT systems Además, se ha preguntado a trabajadores de distintas empresas que opinan sobre el sistema gestor de cursos usado por las mismas, siendo la respuesta más común que debido a lo poco intuitivas que se habían vuelto las aplicaciones, después de haber metido nuevas opciones, les parecía un poco molesto el uso de las mismas, recurriendo a su uso únicamente en el caso de no poder evitarlo. Esto hace que los empleados no utilicen al máximo las posibilidades que la empresa les ofrece, incluso pudiendo ser estas interesantes. Por otro lado, se han visto programas de utilidad similar en el mercado, llegando a la conclusión de que todos tienen más o menos la misma funcionalidad. 6

16 3 Análisis de requisitos Descripción Categoría Estado Prioridad Realizar la búsqueda de usuario que han accedido a un curso Realizar la búsqueda de los cursos de un determinado usuario Modificar la información de un usuario Realizar la baja de un usuario Realizar el alta de un nuevo usuario Operacional Aceptado Baja Operacional Aceptado Baja Funcional Aceptado Alta Funcional Aceptado Alta Funcional Aceptado Alta Dar de baja un curso Funcional Aceptado Media Realizar la modificación de la información de un curso Realizar el alta de un curso determinado Control de validación de realización del examen Realización del examen del curso Selección de un tema del curso que se elija Funcional Aceptado Media Funcional Aceptado Media Operacional Aceptado Alta Operacional Aceptado Alta Operacional Aceptado Alta Selección de un curso Funcional Aceptado Alta Consulta de los caminos de promoción Funcional Aceptado Media 7

17 Consulta de resumen de todos los cursos realizados o en proceso Consulta de la oferta de cursos existentes Consulta de los cursos que ya han sido finalizados Control de acceso mediante cuenta y clave de los usuario Control de acceso mediante cuenta y clave de los administradores Funcional Aceptado Baja Funcional Aceptado Media Funcional Aceptado Baja Operacional Aceptado Alta Operacional Aceptado Alta A. Tabla de requisitos 8

18 4 Objetivos Se pretende desarrollar un sistema de gestión para el control de los cursos de una empresa. Dicho programa concentrará todas las funciones de gestión de los mismos. A través del programa se realizará la gestión de los empleados, así como la de los cursos que les son ofertados. Asimismo, el sistema deberá proporcionar información sobre el estado de los cursos, disponibilidad de los mismos e información de los usuarios que estén apuntados a los cursos. Se realizará completamente a través de internet, por lo que no habrá problemas con el acceso por parte de los usuarios finales. Los objetivos que se desean alcanzar, a través de esta solución, son los siguientes: 9

19 4.1 Funcionales o Gestión de usuarios El programa permitirá a los administradores, gestionar los usuarios que pueden acceder a los cursos, permitiendo además de dar el alta, la baja y modificar los datos de los mismos. o Gestión de cursos El programa permitirá a los administradores, gestionar los cursos a los que tienen acceso los usuarios, creándolos, eliminándolos y modificando aquellos aspectos de los mismos que crean convenientes para sus fines. o Realización de exámenes El programa permitirá a los usuarios, presentarse a un examen después de haber terminado el curso. En caso de terminar con éxito el examen, se les concederá un certificado o Expedición de certificados El programa permitirá la creación de un certificado, tras haber aprobado el examen. Este consistirá en una hoja web, en la cual se mencionarán los datos del usuario y del curso realizado, confirmando su superación así como la nota obtenida en el examen. o Agrupación de cursos terminados El programa agrupará los cursos terminados en una página, con un enlace a su certificado correspondiente, facilitando de esta manera la búsqueda para los usuarios. o Selección de cursos El programa permitirá a los usuarios elegir aquellos que deseen cursar, entre todos los cursos disponibles. o Búsqueda de cursos y usuarios El programa permitirá a los administradores buscar los usuarios que estén realizando un determinado curso, así como los cursos que esté realizando un usuario concreto. 10

20 4.2 Operativos o Control de validación al inicio El programa tendrá que comprobar, si el acceso es de un usuario, un administrador o una persona ajena, actuando en consecuencia en cada caso. o Control de exámenes El programa tendrá que controlar si se ha visto todo el temario, para poder acceder a la realización del examen. o Backup de las Bases de Datos Se tendrá que realizar un backup de las bases de datos, en las que se guardan los principales datos de usuarios, administradores y de los cursos. o Mantenimiento de las Bases de Datos Se deberá realizar un mantenimiento de las bases de datos, para que no haya ningún problema con los controles. 11

21 5 Alcance del sistema El sistema que se pretende desarrollar requiere cubrir las siguientes funcionalidades: Gestión de cursos para promoción en la empresa. Se pretende unificar bajo una misma solución, todo lo referente a la parte de posibles promociones, mediante la realización de determinados cursos, que serán indicados de forma sencilla y clara por la página. Oferta de cursos. El objetivo que se pretende consiste en mostrar al usuario todos los cursos que existen a su disposición. Cursos pasados. Se trata de tener un listado de todos los cursos realizados, para poder acceder al certificado de haberlo realizado de forma fácil y sencilla en caso de que fuera necesario. Resumen. En este apartado se tendrá un listado de todos los cursos terminados o en proceso. Cursos actuales. Este apartado, mostrará todos los cursos en ejecución del usuario. Así mismo, dentro de los temas de cada curso, deberá: o Permitir el acceso a cada uno de los temas del curso, permitiendo la movilidad entre ellos, para que sea de fácil uso. o Dar la opción de realizar un examen, al cual se tendrá acceso únicamente previo paso por todos los temas de un curso. Administración de cursos. Se pretende tener en esta opción, todo lo referente a la creación, borrado y modificación relativo a cada uno de los temas. 12

22 Administración de usuarios. Se trata de unificar en esta opción, todo lo necesario para la inserción, modificación o borrado de un nuevo usuario. Resumen. En este apartado, se tendrá acceso a todos los cursos que un determinado usuario ha cursado, o bien a un listado de todos los usuarios que han realizado un determinado curso. 13

23 6 Tecnologías y Arquitectura Para desarrollar el programa, se usarán los siguientes lenguajes de programación: HTML: Para el desarrollo de las páginas web. Java script: para hacer las páginas web más dinámicas. Java: Se usará el JDK para hacer los servlets de la web. SQL: Para el manejo de bases de datos. Los lenguajes anteriormente citados, son todos lenguajes libres, por lo cual no necesitan licencias. En un principio se ha pensado desarrollar el programa para uso en un entorno de Windows, con intención de una vez desarrollado completamente, implantarlo también en Solaris

24 7 Estudio de alternativas 7.1 Alternativa 1 TÍTULO: Servidor central SUN 1. ANTECEDENTES Se necesita un sistema de almacenamiento de datos de los usuarios, así como de los cursos que han realizado. Además, se necesitarán otros requerimientos, como son el que se guarden los cursos realizados, los cursos a los que se puede optar y las líneas de promoción. 2. REQUISITOS Para mantener el acceso privado a la información, se contará con un sistema de claves de usuario, restringiendo el acceso a distintos tipos de datos, dependiendo del rango del usuario. Es normal que antes de implantar los equipos, se haga un estudio de donde se van a colocar y de qué manera van a ser utilizados. El lugar idóneo de colocación del equipo, será posiblemente un local habilitado en la zona de administración de la empresa. Para más fiabilidad se recomienda dotarlo de armarios de protección o algo similar. 3. ESPECIFICACIÓN DE LA SOLUCIÓN Arquitectura Cliente Servidor de tipo Gestión de datos distribuida, con las BBDD en un Servidor. Un único servidor tanto para la gestión y acceso a bases de datos, como para el funcionamiento de la página Web. 15

25 II. Arquitectura Cliente Servidor de tipo Gestión de datos distribuida 4. HARDWARE Servidores: Estaciones SUN. Las nuevas estaciones de trabajo Sun Ultra 20 (un procesador de doble núcleo), que ofrecen una gran fiabilidad a la hora del almacenamiento de datos. 16

26 Ésta estación, es la que va a centralizar todas las recepciones de datos, tanto por parte del administrador como de los usuarios. 5. SOFTWARE SSOO: Sobre estas estaciones, se instalará el sistema operativo Solaris, muy similar al Linux y más extendido en estos días. BBDD: Sobre este servidor, se va a montar la base de datos principal, ya que es la más importante, Debemos tener presente, que esta base de datos tiene que ser compatible con el SSOO Solaris, integrado en las estaciones de trabajo de SUN Microsystems. Otras bases de datos que pudieran ser consideradas, son Oracle y DB2, pero el elevado precio de sus licencias las hace desaconsejables para este proyecto. Otra posibilidad estudiada es el gestor SQL Server, descartado por no ser totalmente compatible con nuestros SSOO. Finalmente, se ha optado por la base de datos MySQL, ya que cumple totalmente con nuestras necesidades y es de software libre. Servidor web: Instalación de un servidor Apache en nuestra máquina Solaris, debido a la reducida licencia y fácil configuración de este servidor. Se podrá acceder vía web para realizar los cursos. 17

27 6. PRESUPUESTO Estación sun ultra 2.0, con el sistema operativo solaris ya incluido, con un precio total de Solo se procederá a la compra de 1 servidor. Base de datos MySql, mantenimiento 479 anuales. D. Alternativa I 18

28 7.2 Alternativa 2 TÍTULO: Servidor Grid Computing 1. ANTECEDENTES Base de datos Access, en la que se almacena la información de los usuarios que pueden tener acceso al sistema. 2. REQUISITOS La red deberá ser capaz de enviar todos los datos de los eventos que se produzcan. Se buscará la minimización del espacio ocupado, para aprovecharlo para otros usos. La inversión inicial, deberá ser lo menor posible. 3. ESPECIFICACIÓN DE LA SOLUCIÓN Arquitectura Cliente Servidor de tipo Presentación Remota, con la integración de toda la funcionalidad en un Servidor. Este servidor, soportará tanto la gestión de bases de datos como la funcionalidad Cliente Servidor. Adicionalmente, cargará con el peso de funcionamiento de la Página Web de la empresa. 19

29 III. Arquitectura Cliente Servidor de tipo Presentación Remota 4. HARDWARE Servidor de datos: Se propone la utilización de la solución tecnológica Grid Computing, ya que permite una utilización coordinada de varios servidores pequeños, que actúan como un único gran sistema. Proporciona un grupo de servidores de bajo coste conectados, ofreciendo mayor velocidad que un Mainframe, y, a diferencia de éste, la estabilidad de que si uno de los servidores falla, el Grid sigue funcionando. Para la mejor utilización de este sistema, se contará con servidores y medios de almacenamiento modulares y de bajo coste como Blade Servers, que emplearán bases de datos de Oracle Los servidores Blade Servers, son delgados e intercambiables en caliente, que tienen se alojan en un único chasis. Son independientes entre sí, con sus propios procesadores, memoria, discos, controladores, sistema operativo y aplicaciones. El servidor se incrusta simplemente dentro de un chasis, y se conecta un planar común redundante, con elementos compartidos como fuentes de alimentación, ventiladores, unidades de CD y diskette, switches, y módulos de administración. Permite la reducción de cableado, y al utilizar elementos compartidos, maximiza el espacio dentro del rack, a la vez que permite disminuir el consumo de energía y los requerimientos de ventilación. 20

30 5. SOFTWARE BBDD y servidores: Las bases de datos Oracle 10g, permiten la utilización de clustering, mediante Oracle Real Application Clusters, ofreciendo así la posibilidad de aprovechar la disponibilidad y los beneficios de bajo coste que esto supone. Permiten automatizar las tareas administrativas, propensas a errores, que consumen mucho tiempo, ofrecen una capacidad de administración superior y suponen un ahorro en costes respecto a IBM DB2 8.2 y a Microsoft SQL Server 2000 (según indican los estudios realizados por Edison Group). El sistema operativo más adecuado, para ser utilizado en estos servidores, es Linux. 6. PRESUPUESTO 2 BladeCenter HS20 Express Model, 1600 cada uno, 3200 Oracle Database Standard Edition 2000 Instalación 300 E. Alternativa II 21

31 7.3 Evaluación de alternativas Elección de factores Factores estratégicos Se tienen en cuenta aquellos factores, que más contribuyen a la comodidad de los usuarios. También se valoran aquellos aspectos, que hagan más eficiente el trabajo del personal administrador del sistema La curva de aprendizaje debe ser asequible, para que cualquiera de los empleados actuales pueda convertirse en el administrador. Factores de oportunidad Posible implantación de este sistema en distintas empresas Factores técnicos Se considerará que la alternativa sea fácilmente implantada, sea segura y fiable, y no tenga problemas de disponibilidad. Factores operativos Se busca un aumento del nivel de confort de los usuarios, pero sin la necesidad de tener que contratar a más gente, ni hacer un desembolso para la remodelación de las instalaciones. El consumo eléctrico tampoco debe ser excesivo. 22

32 Valoración de alternativas por factores ALTERNATIVAS 1 2 NUM PARÁMETRO PORCENTAJE PESO PT VA PT VA ESTRATÉGICOS 51% Comodidad 13% Facilitar el trabajo 10% Eficiencia del trabajo 9% Curva aprendizaje 3% Tiempo instalación 4% Mejorar gestión 8% Incrementar competitividad 4% OPORTUNIDAD 7% Fácilmente adaptable 7% TÉCNICOS 30% Facilidad de implantación 8% Disponibilidad 8% Seguridad 8% Fiabilidad 6% OPERATIVOS 12% Gastos mantenimiento 7% Consumo eléctrico 5% PUNTUACIÓN TOTAL 100% F. Valoración de alternativas por factores 23

33 Factores Alternativa 1 Estratégicos 37 Oportunidad 6 Técnicos 24 Operativos 11 Alternativa IV. Agrupación de valoración de alternativas por tipo de factor Alternativa 1 Alternativa 2 Estratégicos Oportunidad Técnicos Operativos V. Valoración de alternativas por tipo de factor 24

34 Selección de la alternativa Tras haber revisado exhaustivamente las 2 alternativas presentadas, es difícil elegir una concreta, ya que todas tienen sus puntos fuertes y cubren gran parte de las necesidades, cumpliendo bastantes requisitos holgadamente. Tras revisar la valoración por factores, se observa que la alternativa 1 es la más favorecida, aunque con poco margen. En la valoración económica, la alternativa 2 es la que menor coste general supone. Dado que las alternativas son bastante independientes entre sí, no se llega a una alternativa mixta o intermedia. Valorando cuidadosamente todos los factores, y fijando los más importantes, la alternativa 1 es la elegida, aunque puede sufrir alguna pequeña adaptación si es necesario a medida que se desarrolle. 25

35 8 Esquema de Navegabilidad El esquema de navegabilidad, pensado para el sistema, sería el de la imagen siguiente : I. Esquema de Navegabilidad 26

36 Descripción del programa Sistema de Gestión de Formación 1 Diagrama de contexto del modelo lógico 1.1 Nivel 0 VI. Nivel 0 del diagrama de contexto del modelo lógico 27

37 1.2 Nivel 1 VII. Nivel 1 del diagrama de contexto del modelo lógico 28

38 2 Validación VIII. Modelo Lógico del modulo de Validación Uno de los módulos del sistema debe ser el de la validación, el cual indicará a que módulos se permite acceso al usuario. Esto se hará mediante dos procesos distintos. El primero, Log, será el encargado de recibir los datos, y, accediendo a la base de datos, comprobará si es un usuario registrado y que permisos se le asignan. Si es un usuario no registrado, enviará un mensaje de Log no ok, lo que nos llevará a un módulo de error, en el cual se informará al usuario (o administrador) de que hay un error con su contraseña (o nombre de usuario), o simplemente que no se encuentra registrado. Por otro lado, si la validación es exitosa, enviara el mensaje Log OK A en el caso del administrador, y Log OK U en el caso del usuario, mensaje que será recibido por los respectivos módulos para realizar las tareas necesarias 29

39 2.1 Login IX. Modelo Lógico del proceso de login del modulo de Validación 2.2 Error X. Modelo Lógico del proceso de error del modulo de Validación 30

40 2.3 Relación de páginas Para la realización de la validación, son necesarias las páginas que proveen de los datos de acceso que introduce el usuario, además de las librerías existentes para el manejo de bases de datos y errores. Las páginas que se utilizarán son: Página de validación: XI. Página de Validación 31

41 Pagina de validación errónea: XII. Página de Validación errónea 32

42 3 Administrador XIII. Modelo Lógico del modulo de Administrador Una vez se ha sido validado como Administrador, se llegará a este módulo, cuya misión es el manejo de forma fácil de todos los datos, tanto de los usuarios que tienen acceso al sistema, como de los cursos ofertados para los mismos. Asimismo, se dispondrá de un modulo que servirá a la empresa para tener una idea más exacta de los cursos realizados por cada usuario, y de todos los usuarios que hayan realizado un mismo curso. Esto puede ser útil, a la hora de ver quién puede ser apto para realizar una determinada tarea que requiera de un curso concreto. En la parte de cursos, se podrá también establecer cuáles son los cursos de promoción, es decir, aquellos cuya realización podría llevar a los usuarios a la posibilidad de optar a un ascenso en la empresa. 33

43 3.1 Administrador principal XIV. Modelo Lógico del proceso de Administrador principal del modulo de Administrador 3.2 Administrar cursos XV. Modelo Lógico del proceso de Administrar cursos del modulo de Administrador 34

44 3.3 Administrar usuarios XVI. Modelo Lógico del proceso de Administrar usuarios del modulo de Administrador 3.4 Búsquedas XVII. Modelo Lógico del proceso de Búsquedas del modulo de Administrador 35

45 3.5 Relación de páginas Para la realización del modulo de administrador, son necesarias las páginas que proveen las opciones que el administrador tiene, así como las que le dan acceso al control sobre los datos de los usuarios actuales y de los cursos ofertados. Asimismo, se necesita poder acceder a las búsquedas, y el uso de las librerías existentes para el manejo de bases de datos y errores. Las páginas que se utilizaran son: Página principal del Administrador: XVIII. Página principal del administrador 36

46 Pagina de administración de usuarios: XIX. Pagina de administración de usuarios Pagina de Inserción de un nuevo usuario: XX. Página de Inserción de un nuevo usuario 37

47 Pagina de error en la inserción de datos de un nuevo usuario ( Faltan campos por rellenar): XXI. Pagina de error en la inserción de datos de un nuevo usuario (Faltan campos por rellenar) Pagina de error en la inserción de datos de un nuevo usuario ( Error al insertar en la base de datos): XXII. Pagina de error en la inserción de datos de un nuevo usuario (Error al insertar en la base de datos) 38

48 La inserción fue correcta: XXIII. La inserción fue correcta Pagina de Modificación de un usuario: XXIV. Pagina de Modificación de un usuario 39

49 Pagina de error de modificación de un usuario ( Falta DNI del usuario a modificar): XXV. Pagina de error de modificación de un usuario (Falta DNI del usuario a modificar) Pagina de error de modificación de un usuario ( Faltan los datos a modificar del usuario): XXVI. Pagina de error de modificación de un usuario (Faltan los datos a modificar del usuario) 40

50 Pagina de error de modificación de un usuario ( Error al modificar en la base de datos): XXVII. Pagina de error de modificación de un usuario (Error al modificar en la base de datos) La modificación fue correcta: XXVIII. La modificación fue correcta 41

51 Pagina de Eliminación de un usuario: XXIX. Pagina de Eliminación de un usuario Pagina de error de eliminación de un usuario ( Falta el DNI del usuario a eliminar): XXX. Pagina de error de eliminación de un usuario (Falta el DNI del usuario a eliminar) 42

52 Pagina de error de eliminación de un usuario ( Error al eliminar en la base de datos): XXXI. Pagina de error de eliminación de un usuario (Error al eliminar en la base de datos) La eliminación fue correcta: XXXII. La eliminación fue correcta 43

53 Pagina de administración de cursos: XXXIII. Pagina de administración de cursos Pagina de Inserción de un curso: XXXIV. Pagina de Inserción de un curso 44

54 Pagina de inserción de tema de un curso: XXXV. Pagina de inserción de tema de un curso Pagina de de inserción correcta de tema de un curso: XXXVI. Pagina de de inserción correcta de tema de un curso 45

55 Pagina de inserción de pregunta de examen de un curso: XXXVII. Pagina de inserción de pregunta de examen de un curso Pagina de inserción correcta de pregunta de examen de un curso: XXXVIII. Pagina de inserción correcta de pregunta de examen de un curso 46

56 Pagina de inserción correcta de un curso: XXXIX. Pagina de inserción correcta de un curso Pagina de error de inserción de un curso ( Faltan datos): XL. Pagina de error de inserción de un curso (Faltan datos) 47

57 Pagina de error de inserción de un tema de un curso ( Faltan datos): XLI. Pagina de error de inserción de un tema de un curso (Faltan datos) Pagina de error de inserción de una pregunta de examen de un curso ( Faltan datos): XLII. Pagina de error de inserción de una pregunta de examen de un curso (Faltan datos) 48

58 Pagina de error de inserción de un tema de un curso ( Error al insertar el tema en la base de datos): XLIII. Pagina de error de inserción de un tema de un curso (Error al insertar el tema en la base de datos) Pagina de error de inserción de una pregunta de examen de un curso (Error al insertar la pregunta de examen en la base de datos): XLIV. Pagina de error de inserción de una pregunta de examen de un curso (Error al insertar la pregunta de examen en la base de datos) 49

59 Pagina de Modificación de un curso: XLV. Pagina de Modificación de un curso Pagina de error de modificación de un curso ( Faltan el curso a modificar): XLVI. Pagina de error de modificación de un curso (Faltan el curso a modificar) 50

60 Pagina de error de modificación de un curso ( Faltan datos de tema o examen): XLVII. Pagina de error de modificación de un curso (Faltan datos de tema o examen) Pagina de error de modificación de un curso ( Faltan los datos para modificar): XLVIII. Pagina de error de modificación de un curso (Faltan los datos para modificar) 51

61 Pagina de modificación correcta de de un curso: XLIX. Pagina de modificación correcta de de un curso Pagina de error de modificación de un curso ( Error al insertar la pregunta de examen en la base de datos): L. Pagina de error de modificación de un curso (Error al insertar la pregunta de examen en la base de datos) 52

62 Pagina de error de modificación de un curso ( Error al insertar el curso en la base de datos): LI. Pagina de error de modificación de un curso (Error al insertar el curso en la base de datos) Pagina de Eliminación de un curso : LII. Pagina de Eliminación de un curso 53

63 Pagina de error de eliminación de curso ( Faltan datos): LIII. Pagina de error de eliminación de curso (Faltan datos) Pagina de error en la eliminación de un curso (Error al insertar en la base de datos): LIV. Pagina de error en la eliminación de un curso (Error al insertar en la base de datos) 54

64 Pagina de eliminación correcta de un curso : LV. Pagina de eliminación correcta de un curso Pagina de búsquedas de administrador: LVI. Pagina de búsquedas de administrador 55

65 Pagina de Recuperación de contraseña: LVII. Pagina de Recuperación de contraseña Pagina de resultados de la recuperación de contraseña: LVIII. Pagina de resultados de la recuperación de contraseña 56

66 Pagina de error de la recuperación de contraseña ( Faltan datos): LIX. Pagina de error de la recuperación de contraseña (Faltan datos) Pagina de búsquedas por usuario: LX. Pagina de búsquedas por usuario 57

67 Pagina de resultados de la búsqueda por usuario: LXI. Pagina de resultados de la búsqueda por usuario Pagina de error de la búsqueda por usuario ( Faltan datos): LXII. Pagina de error de la búsqueda por usuario (Faltan datos) 58

68 Pagina de búsquedas por curso: LXIII. Pagina de búsquedas por curso Pagina de resultados de la búsqueda por curso: LXIV. Pagina de resultados de la búsqueda por curso 59

69 Pagina de error de la búsqueda por curso ( Faltan datos): LXV. Pagina de error de la búsqueda por curso (Faltan datos) 60

70 4 Usuario LXVI. Modelo Lógico del modulo de Usuario Una vez validado como Usuario, se llegará a este módulo, cuya misión es el manejo de la realización de los cursos, y exposición de los mismos a los usuarios de forma clara y concisa. También se dispondrá de un modulo, que nos explicara los cursos necesarios para poder optar a promociones en la empresa, dependiendo del puesto que se desempeñe en ese momento en la misma. Además, se podrá acceder a un resumen de todos los cursos que el usuario ha hecho hasta el momento. También podrá ver la oferta de cursos existentes, para apuntarse a aquellos que más le convengan, así como una lista de los cursos que ya han sido cursados, por si tiene necesidad de obtener un listado de los mismos. 61

71 4.1 Usuario principal LXVII. Modelo Lógico del proceso usuario principal del modulo de Usuario 4.2 Cursos promoción LXVIII. Modelo Lógico del proceso cursos promoción del modulo de Usuario 62

72 4.3 Cursos actuales LXIX. Modelo Lógico del proceso cursos actuales del modulo de Usuario 4.4 Cursos pasados LXX. Modelo Lógico del proceso cursos pasados del modulo de Usuario 63

73 4.5 Oferta cursos LXXI. Modelo Lógico del proceso oferta cursos del modulo de Usuario 4.6 Resúmenes curso LXXII. Modelo Lógico del proceso Resúmenes curso del modulo de Usuario 64

74 4.7 Relación de páginas Para la realización del modulo de usuario, son necesarias las paginas que proveen las opciones que el usuario tiene, así como las que le dan acceso a los cursos disponibles y a los cursos ya realizados por el mismo. Asimismo se necesita poder acceder a las búsquedas, y el uso de las librerías existentes para el manejo de bases de datos y errores. Las páginas que se utilizaran son: Página principal del Usuario: LXXIII. Página principal del Usuario 65

75 Pagina de Promociones: LXXIV. Pagina de Promociones Pagina de Cursos Actuales: LXXV. Pagina de Cursos Actuales 66

76 Página principal de Cursos Pasados: LXXVI. Pagina de Cursos Actuales Pagina de Certificado de curso: LXXVII. Pagina de Cursos Actuales 67

77 Pagina de Oferta de cursos: LXXVIII. Pagina de Oferta de cursos Pagina de Resumen de cursos: LXXIX. Pagina de Resumen de cursos 68

78 5 Cursos LXXX. Modelo Lógico del modulo de Cursos Cuando ha sido seleccionado un curso concreto, se llegará a este modulo en el cual se exponen las opciones que se tienen al hacer el curso. Por lo tanto, desde este modulo se tendrá acceso a la selección del tema que se quiera mirar cada vez, y a la realización del examen, a la que solo se podrá tener acceso una vez se haya visto todo el temario Por lo tanto, se tendrá también la validación que nos permite hacer el examen, y el examen en si en caso de que la validación así lo permita. 69

79 5.1 Curso principal LXXXI. Modelo Lógico del proceso curso principal del modulo de Cursos 5.2 Examen LXXXII. Modelo Lógico del proceso de examen del modulo de Cursos 70

80 5.3 Tema LXXXIII. Modelo Lógico del proceso de temas del modulo de Cursos 5.4 Validación de Examen LXXXIV. Modelo Lógico del proceso de Validación de examen del modulo de Cursos 71

81 5.5 Relación de páginas Para la realización del modulo de cursos, son necesarias las paginas que proveen las opciones que los cursos tiene, es decir las que dan acceso a los temas y a la realización del examen en sí. También será necesario el uso de las librerías existentes, para el manejo de bases de datos y errores. Las páginas que se utilizaran son: Página principal de Curso: LXXXV. Página principal de Curso 72

82 Pagina de un tema de un curso: LXXXVI. Pagina de un tema de un curso Pagina de error de examen (No se han visto todos los temas del curso): LXXXVII. Pagina de error de examen (No se han visto todos los temas del curso) 73

83 Página principal de Examen: LXXXVIII. Página principal de Examen 74

84 Pagina Examen suspenso: LXXXIX. Pagina Examen suspenso Pagina Examen aprobado: XC. Pagina Examen aprobado 75

85 Bases de datos Como se ha comprobado anteriormente, la aplicación se divide en tres bloques principales, el del administrador, el del usuario y el de los cursos. Cada uno de estos bloques, se divide en los diferentes apartados necesarios para el funcionamiento del programa. Las bases de datos que se usarán en los bloques anteriormente mencionados son: Show tables: Tables_in_Cursos Acceso Curso CursoPpal Datos Examen Datos: Será la base de datos que guarde el estado de los cursos, que están siendo llevados a cabo por los usuarios. Su campo clave será DNI y curso. Se relacionará con Acceso mediante DNI, y con Cursos, CursoPpal y Examen a través de curso. o Datos:{ DNI + Curso + Estado + Valor +Fecha} Describe Datos: Field Type Null Key Default Extra dni Curso Estado valor fecha int(8) varchar(100) varchar(50) varchar(50) varchar(50) No No No No No PRI PRI 76