Telefónica La innovación adaptada a Latinoamérica

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1 Telefónica La innovación adaptada a Latinoamérica José María Álvarez-Pallete Presidente Seminario ADI 2009 Barcelona 13/14 de Noviembre de

2 Por qué hay que innovar en TIC s Cómo innova Telefónica en Latinoamérica 2

3 La innovación es imprescindible para progresar Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo 3

4 Pero además, la innovación en el sector TIC s es aún más crítica por su impacto en toda la sociedad IED en Telecomunicaciones, por región Contribución de la inversión en TIC s al crecimiento económico (%) 30% 25% 20% 15% Periodo Periodo The World Telecommunications/ICT Development Report 2006 muestra que la inversión en TIC s contribuyó a cerca del 20% del crecimiento económico regional Latinoamérica Europa del Este Asia (Sureste) Asia (Sur) Oriente Medio y Norte de Africa Africa Sub-Sahariana 10% 5% 0% Mundo G7 Latinoamérica El estudio muestra que en los últimos años se ha incrementado sustancialmente el peso relativo de las TIC s en el crecimiento de la economía. Fuentes: World Telecommunications/ICT Development Report 2006) Latinoamérica ha sido la principal región receptora de inversiones en Telco (US$ 120bn en el periodo ) Estas inversiones han tenido un impacto directo sobre el crecimiento de las economías latinoamericanas 4

5 y el efecto directo en el crecimiento económico impulsando la competitividad Competitividad vs Desarrollo de Infraestructuras Telecom. El desarrollo de las infraestructuras de telecomunicaciones impulsa la competitividad de los países Hay una fuerte y positiva correlación entre el desarrollo de las infraestructuras de telecomunicaciones (analizado por Network Readiness Index) 1 y la competitividad de los países. Por ejemplo, Chile, con un alto nivel de desarrollo de las infraestructuras de telecomunicaciones tiene un nivel de competitividad similar a España. ( 1) Fuente: Indice desarrollado por el World Economic Forum The Global Competitiveness Report

6 En este sector, Telefónica siempre ha apostado por la inversión El mayor inversor de la región Unos activos únicos Inversión de Telefónica en Latinoamérica (Millones de Euros) IED* Infraestructura Inversión Total *Incluye préstamos intercompañía 6

7 convirtiéndose en un actor clave en el desarrollo de las TIC s en Latinoamérica Penetración Móvil Accesos / Población Penetración BAF Accesos / Hogar 100% 25% Media Latam Media Latam 7

8 Por qué hay que innovar en TIC s Cómo innova Telefónica en Latinoamérica 8

9 En Latinoamérica, Telefónica siempre ha sido origen de innovación tanto en la telefonía fija Primera compañía en lanzar ADSL en la Región Deutsche Telekom lanza ADSL en Alemania y también se lanza en USA 3T09 Telefónica en España 4T09 Telesp en Sao Paulo 4T09 TI en Italia 2T00 FT en Francia y BT en UK 4T00 T. CTC en Chile 4T00 TASA en Argentina 3T01 TdP en Perú 3T07 Telmex en México Primer operador en lanzar ofertas empaquetadas en Latinoamérica (Perú) Primer operador de telecomunicaciones en lanzar un servicio de TV en paquetes Trío Impulsor del desarrollo del mercado de la Banda Ancha en Colombia Principal operador en desarrollar ofertas prepago y control, adecuadas a la capacidad de gasto de nuestro clientes 9

10 como en la telefonía móvil, masificando el servicio en la región Prepago 19,3 27,8 14,5 21,8 Clientes Móviles TLatam 100,5 82,0 69,5 52,0 83,2 67,3 56,5 42,5 123,4 129,3 102,3 107,0 Primer operador en desarrollar un plataforma para lanzamiento de servicios nivel regional (SDP) Pionero en el lanzamiento de servicios destinados a la masificación del correo y mensajería: Voice to text, My Mail, Correo Movistar Sep 09 Masificación a través del impulso del prepago con el objetivo de llegar a todos los segmentos El móvil deja de ser un servicio exclusivo para clientes de alto poder adquisitivo Impulsor del desarrollo de servicios innovadores de voz: Push to Talk sobre red GSM (pionero en Latam) Y todo ello facilitando la masificación de terminales inteligentes en la región (Iphone, Blackberry ) 10

11 Y además, hemos introducido en el mercado los productos más avanzados 11

12 Sin embargo, debemos tener en cuenta la realidad de la región > $ > $ MM personas MM personas If we stop thinking of the poor as victims or as a burden and start recognizing them as resilient and creative entrepreneurs and value conscious consumers, a whole new world of opportunity will open up.! < $ MM personas C.K. Prahalad 12

13 Podemos destacar algunos proyectos exitosos 13

14 Qué es SPEEDY CONTROL? SPEEDY CONTROL es el nuevo acceso a Banda Ancha desde casa pero con precios de cabina Más Ahorro Beneficios Acceso a Internet a menos de $ 0.3 / hora y con velocidad de 500 Kbps Acceso a páginas libres sin afectar el saldo Desarrollo WEB Online Reducción de tiempo de entrega de días a solo 2 días. El pago se hace en afectivo al momento de la entrega. Este pago incluye la asistencia en la instalación Más Control Conocer el saldo y las horas usadas en Internet en todo momento. Crear cuentas para los miembros de la familia y transferir horas entre cuentas. Comprar horas adicionales usando tarjetas prepago Más Comodidad y Seguridad Navega desde casa en cualquier momento del día con total privacidad y comodidad y con la seguridad de tener a los hijos en casa 14

15 .. y ahora estamos explorando nuevas tecnologías para llegar a más clientes Antena Emisora omni Antena Receptora pigtail pigtail ACCESO: Speedy Oferta comercial del revendedor: 2MB Internet 2MB Best Effort Access Point Revendedor Renta: S/ Costo Equipo: S/. 160 Tarjeta PCI Wireless Cliente 15

16 Proyecto cafeteros de Colombia 874 mil hectáreas de cultivos con un 90% de fincas menores a 3 hectáreas 513 mil cafeteros & 1 millón de puestos de trabajo directos e indirectos 2 millones de personas dependiendo del sector 30% de empleados del café sobre el total del empleo agrícola Federación Nacional de Cafeteros de Colombia Cooperativa Agrícola que tiene el objetivo de estabilizar el mercado de café de Colombia y llevar a cabo la investigación, la asistencia social y programas de promoción Cafeteros ID que permite hacer transacciones En una fase inicial, la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia se asoció con Telefónica Telecom para desarrollar la "cédula cafetera" 16

17 Cómo funciona la Cédula Cafetera? Cash In Procedente de la venta de producción de café Depósitos del gobierno nacional (los subsidios de renovación de cultivos, productos químicos para protección de cultivos, etc) + - Cash Out Comerciantes (compra de productos y servicios) Gasolineras Terpel (retiradas de efectivo) ATM s (retiradas de efectivo, pagos de facturas, recargas para teléfonos móviles de prepago) 17

18 Convertir la "cédula cafetera" en un monedero electrónico SMS Integrator SMS Transacciones - Adquisición de bienes a comerciantes afiliados -Retirada de efectivo en comercios afiliados - Obtener cotizaciones sobre los precios del café - Revisión últimas cinco transacciones para Cédula cafetera" - Saldo de la cuenta Cédula cafetera A principios de 2009, Telefónica llevó a cabo un piloto de 45 días a fin de verificar la funcionalidad y la seguridad de las comunicaciones / plataforma de TI transacciones a través de SMS 43 operaciones por día 127 productores de café 18

19 Conclusiones La innovación en las TIC s es clave en el desarrollo de los países Telefónica está contribuyendo decisivamente al desarrollo de las sociedades donde opera Latinoamérica exige una visión adaptada de la innovación 19

20 20

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