TEMA 6: LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

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1 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 1 TEMA 6: LA ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA 1. La estructura organizativa: los mecanismos de coordinación y las partes de la organización. 2. La organización como sistema de flujos. 3. Los parámetros de diseño organizativo. 4. Los factores contingentes.

2 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 2 OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA: Entender los resultados que produce la función directiva de organizar. Reconocer la importancia de la coordinación en todo grupo organizado y conocer los diferentes mecanismos de coordinación alternativos. Saber identificar y conocer las funciones de las diferentes partes de la organización. Distinguir entre las unidades de línea y las unidades staff. Conocer y saber elaborar un organigrama. Saber diferenciar la organización formal de la informal. Conocer los diferentes flujos que interrelacionan todas las partes de una organización. Saber definir e interpretar los parámetros que determinan el diseño de los puestos. Conocer los elementos que caracterizan todo departamento y saber aplicar los diferentes criterios de departamentalización en función de sus ventajas e inconvenientes. Saber identificar el grado de descentralización de una estructura y determinar su nivel más adecuado en función de sus caracteristicas particulares. Saber destacar la importancia de tener un comportamiento estratégico y decisional coordinado. Entender la importancia de aplicar mecanismos de comunicación transversal en estructuras complejas y conocer los diferentes tipos. Entender que la mejor estructura organizativa depende de las circunstancias particulares de cada organización. Conocer los factores que influyen en la elección de los parámetros de diseño organizativo.

3 MAPA CONCEPTUAL Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 3 ADAPTACIÓN MUTUA ORGANIZACIÓN FUNCIÓN DE ADMINISTRACION SUPERVISIÓN DIRECTA NORMALIZACIÓN COORDINACIÓN DIVISIÓN DEL TRABAJO PROCESOS HABILIDADES RESULTADOS IDEOLOGÍA ELEMENTOS COMPONENTES PARTE INMATERIAL CONSECUENCIA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA PARTE MATERIAL FUNCIONAMIENTO ORGANIZACIÓN FORMAL ORGANIGRAMA FLUJOS REGULADOS ORGANIZACIÓN INFORMAL IDEOLOGÍA UNIDADES DE LÍNEA UNIDADES STAFF GRUPOS DE TRABAJO DIRECCIÓN DE LÍNEA NÚCLEO DE OPERACIONES TECNO- ESTRUCTURA UNIDAD DE DECISIÓN ALTA DIRECCIÓN DIRECCIÓN INTERMEDIA STAFF DE APOYO

4 MAPA CONCEPTUAL Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 4 PUESTOS DE ENLACE DIRECTIVOS INTEGRADORES GRUPOS DE TRABAJO ESTRUCTURA MATRICIAL PODER FORMALES INFORMALES ESTRATEGIA ENTORNO FACTORES SUBJETIVOS TAMAÑO DISPOSITIVOS DE ENLACE TECNOLOGÍA EDAD ORGANIZATIVA FACTORES OBJETIVOS TIPOS UNIDAD DE DECISIÓN SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL CENTRALIZACIÓN/ DESCENTRALIZACIÓN ESTRUCTURA ORGANIZATIVA PARÁMETROS DE DISEÑO ORGANIZATIVO ENFOQUE CONTINGENTE FACTORES DE CONTINGENCIA SELECCIÓN DE LOS PARÁMETROS DE DISEÑO ORGANIZATIVO DISEÑO DE PUESTOS ESPECIALIZACIÓN DEPARTAMENTALIZACIÓN TIPOLOGÍA DEPARTAMENTO HORIZONTAL BÁSICOS COMPLEMENTARIOS VERTICAL FUNCIONES MERCADOS NÚMEROS FORMALIZACIÓN PREPARACIÓN PRODUCTOS ZONAS GEOGRÁFICAS TURNOS PROCESOS ADOCTRINAMIENTO CLIENTES

5 Tema 6: La organización de la empresa. Pág LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA División del trabajo Coordinación ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Conjunto de relaciones (comunicación) entre unidades y entre puestos que determinan las responsabilidades y las tareas de cada unidad y de cada puesto en la consecución de los objetivos de la empresa MECANISMOS DE COORDINACIÓN Aquellos instrumentos que permiten integrar los recursos COHERENCIA INTERNA 1. ADAPTACIÓN MUTUA 2. SUPERVISIÓN DIRECTA 3 NORMALIZACIÓN DE PROCESOS DE TRABAJO 4. NORMALIZACIÓN DE RESULTADOS 5. NORMALIZACIÓN DE HABILIDADES 6. NORMALIZACIÓN DE LA IDEOLOGÍA

6 Tema 6: La organización de la empresa. Pág ADAPTACIÓN MUTUA Comunicación informal El control recae sobre las personas que realizan el trabajo Da flexibilidad a la ejecución de las tareas Exige habilidades en las personas que deben coordinarse Adecuado para organizaciones sencillas y/o tareas muy complejas DIRECTIVO SUBORDINADO SUBORDINADO 2. SUPERVISIÓN DIRECTA Autoridad, responsabilidad y comunicación formal Ordenes y control Cadena de mando (jerarquía) Adecuado cuando la empresa crece y acentúa la división del trabajo DIRECTIVO 1 2 SUBORDINADO SUBORDINADO 3 3. NORMALIZACIÓN Permite absorber un gran tamaño y una gran complejidad en la empresa Se utiliza complementariamente con los anteriores mecanismos

7 Tema 6: La organización de la empresa. Pág NORMALIZAC. DE PROCESOS DE TRABAJO Determinación del contenido de trabajo Se basa en un análisis racional del trabajo Requiere poca supervisión directa y poca comunicación oral Adecuado para actividades operativas básicas (repetitivas) 3.2. NORMALIZACIÓN DE RESULTADOS Especificación de resultados Adecuado para los niveles directivos medios y bajos 3.3. NORMALIZACIÓN DE HABILIDADES Especificación de la capacitación Se puede obtener la formación antes y/o durante la permanencia en la empresa Adecuado para puestos profesionales 3.4. NORMALIZACIÓN DE LA IDEOLOGÍA Creencias y valores compartidos Es importante cuando los puestos exigen fuerte lealtad, especialmente en los niveles directivos Adecuado en cualquier etapa de la vida de la empresa y para descentralizar la estructura

8 CICLO DE COORDINACIÓN: MECANISMOS DE COORDINACIÓN Y EVOLUCIÓN ORGANIZATIVA Prof. Dr. Juan J. López García Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 8 ADAPTACIÓN MUTUA SUPERVISIÓN DIRECTA - + NORMALIZACIÓN DE RESULTADOS Y HABILIDADES NORMALIZACIÓN DE PROCESOS

9 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 9 PARTES DE LA ORGANIZACIÓN IDEOLOGÍA o CULTURA EMPRESARIAL TECNOESTRUCTURA ALTA DIRECCIÓN DIRECCIÓN INTERMEDIA STAFF DE APOYO NÚCLEO DE OPERACIONES Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) NÚCLEO DE OPERACIONES (OPERARIOS) EJECUCIÓN tareas básicas: compras, producción y ventas ALTA DIRECCIÓN (ÁPICE ESTRATÉGICO) Presidencia, dirección general, consejeros, staff dirección general, etc. FUNCIONES Velar por la unidad de la organización Relaciones con el entorno Definición de la estrategia corporativa

10 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 10 MANDOS INTERMEDIOS (DIRECCIÓN INTERMEDIA) Directivos de división, departamento, sección, turno, etc. Nexo unión del ápice estratégico y el núcleo de operaciones Resultado de supervisión directa: ANGULO DE CONTROL FUNCIONES Intervenir en la corriente de decisiones ( ) Relaciones fronterizas Diseño de la estrategia de su unidad NIVELES ORGANIZATIVOS Y ÁNGULO DE CONTROL NIVEL ORGANIZATIVO Escalón jerárquico en una estructura organizativa ÁNGULO DE CONTROL Nº de subordinados que dependen de un superior Organización con tramos estrechos ESTRUCTURA ALTA NIVELES JERÁRQUICOS Organización con tramos amplios ESTRUCTURA PLANA NIVELES JERÁRQUICOS

11 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 11 TECNOESTRUCTURA (ANALISTAS) Responsables de normalizar procesos, habilidades y resultados STAFF DE APOYO Cafetería, asesoría, I+D+i, finanzas, RR.HH., comunicación, S.I., etc. Prestar apoyo a la organización IDEOLOGÍA o CULTURA EMPRESARIAL TECNOESTRUCTURA ALTA DIRECCIÓN DIRECCIÓN INTERMEDIA STAFF DE APOYO NÚCLEO DE OPERACIONES Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) Unidades de línea: cumplimiento de los objetivos de la empresa (supervisión directa) Unidades staff: asistencia al personal de línea (adaptación mutua) IDEOLOGÍA (PARTE INMATERIAL) Cultura de la empresa: tradiciones, creencias, rituales, etc.

12 Tema 6: La organización de la empresa. Pág LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA DE FLUJOS CÓMO FUNCIONA UNA ORGANIZACIÓN? CÓMO SE INTERRELACIONAN LAS DIFERENTES PARTES DE UNA ORGANIZACIÓN? LA ORGANIZACIÓN 1. COMO SISTEMA DE AUTORIDAD FORMAL Representación gráfica: ORGANIGRAMA División del trabajo Cadena de mando o jerarquía Niveles de administración MECANISMO DE COORDINACIÓN SUPERVISIÓN DIRECTA Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) LA ORGANIZACIÓN 2. COMO SISTEMA DE FLUJOS REGULADOS Empresa: RED ORDENADA DE FLUJOS 1. De trabajo de operaciones 2. De información y toma de decisiones 3. De información de staff (inteligencia) Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) MECANISMO DE COORDINACIÓN NORMALI- ZACIÓN

13 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 13 LA ORGANIZACIÓN 3. COMO SISTEMA DE COMUNICACIÓN INFORMAL CENTROS DE PODER NO OFICIALES Vías de comunicación informales Relaciones personales y grupales MECANISMO DE COORDINACIÓN ADAPTACIÓN MUTUA Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) LA ORGANIZACIÓN 4. COMO SISTEMA DE CONSTELACIONES DE TRABAJO Grupos de trabajo formales Grupos de trabajo informales GRUPOS DE TRABAJO Relación horizontal Formales e informales Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

14 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 14 LA ORGANIZACIÓN 5. COMO SISTEMA DE PROCESOS DE DECISIÓN 6 CONJUNTO COORDINADO DE DECISIONES Decisiones estratégicas Decisiones tácticas Fuente: readaptado de Mintzberg (1984) 1 9 Decisiones operativas EL FUNCIONAMIENTO DE UNA ORGANIZACIÓN Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

15 Tema 6: La organización de la empresa. Pág PARÁMETROS DE DISEÑO ORGANIZATIVO PARÁMETROS QUE CONFIGURAN LA ESTRUCTURA INTERNA DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN ESPECIALIZACIÓN FORMALIZACIÓN PREPARACIÓN Y ADOCTRINAMIENTO DEPARTAMENTALIZACIÓN DISPOSITIVOS DE ENLACE DESCENTRALIZACIÓN PLANIFICACIÓN Y CONTROL DISEÑO DE PUESTOS Especialización Formalización Preparación Adoctrinamiento Cualquier puesto dentro de la estructura organizativa está caracterizado por un cierto nivel de especialización horizontal y vertical, formalización, preparación y adoctrinamiento

16 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 16 ESPECIALIZACIÓN HORIZONTAL VERTICAL Nº de tareas diferentes desarrolladas en el puesto Libertad de actuación sobre las tareas del puesto Menor número de tareas diferentes en el puesto implica puestos más especializados en su dimensión horizontal Menor libertad en la manera de realizar las tareas del puesto implica puestos más especializados en su dimensión vertical Mayor número de tareas diferentes en el puesto implica puestos menos especializados en su dimensión horizontal Mayor libertad en la manera de realizar las tareas del puesto implica puestos menos especializados en su dimensión vertical VENTAJAS INCONVENIENTES MAYOR PRODUCTIVIDAD: Mayor destreza Menores pérdidas de tiempo Métodos más eficientes Problemas de coordinación Desequilibrio en cargas de trabajo Problemas de motivación SOLUCIÓN HUMANIZACIÓN DEL PUESTO: 1. AMPLIACIÓN HORIZONTAL 2. ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO ESPECIALIZACIÓN Y PARTES DE LA ORGANIZACIÓN Mayor especialización horizontal en el núcleo de operaciones

17 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 17 FORMALIZACIÓN Uso de reglas y procedimientos en la organización Normalización de procesos OBJETIVO Controlar el comportamiento del individuo en el puesto de trabajo VENTAJAS Un comportamiento previsible y óptimo del individuo Aumentar la eficiencia Mecanismo de seguridad de los empleados Garantizar la imparcialidad en el trato a clientes PROBLEMAS Reducción de las relaciones personales Rechazo automático a ideas innovadoras Mala atención a los clientes Menor motivación del trabajador FORMALIZACIÓN Y PARTES DE LA ORGANIZACIÓN Mayor formalización en el núcleo de operaciones

18 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 18 PREPARACIÓN Obtención de los conocimientos relacionados al puesto Normalización de habilidades MAYOR PREPARACIÓN MENOR FORMALIZACIÓN PREPARACIÓN Y PARTES DE LA ORGANIZACIÓN Es fundamental en cualquier puesto profesional de la estructura organizativa ADOCTRINAMIENTO Parámetro de socialización de los trabajadores: Inculca la cultura de la empresa Manera de hacer las cosas en la empresa Estilo de adopción de decisiones en la empresa Normalización de la ideología ADOCTRINAMIENTO Y PARTES DE LA ORGANIZACIÓN Es fundamental en aquellos puestos que exigen fuerte lealtad

19 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 19 DEPARTAMENTALIZACIÓN Agrupación de puestos en unidades organizativas DEPARTAMENTO DIRECTIVO SUBORDINADO SUBORDINADO SUBORDINADO VENTAJA Facilita la coordinación DENTRO de las unidades INCONVENIENTE Dificulta la coordinación ENTRE unidades CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN BÁSICOS Se pueden aplicar en todos los niveles organizativos 1. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES 2. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR MERCADOS COMPLEMENTARIOS Se aplican sólo en los niveles inferiores 3. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR NÚMEROS 4. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TIEMPOS 5. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS

20 Tema 6: La organización de la empresa. Pág DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES Agrupación de los puestos en función del tipo de actividad Rosa García Dirección general Luis Rodríguez Director organización Esteban López Director producción Matilde Sancho Directora RR.HH. Carmen Rubio Directora comercial Manuel Sánchez Director financiero Osvaldo Giménez Director I+D+i Ramiro Castro Sección confección Pedro Ibáñez Sección etiquetado Fernando Pérez Sección inspección VENTAJAS Método de agrupación lógico Estimula la especialización funcional Facilita el desarrollo profesional de los especialistas Facilita la capacitación del personal INCONVENIENTES Problemas de coordinación entre las funciones Formación de culturas departamentales Difícil evaluar la contribución de cada función Cuellos de botella (saturación de la dirección general)

21 Tema 6: La organización de la empresa. Pág DEPARTAMENTALIZACIÓN EN BASE AL MERCADO Creación de unidades estratégicas de negocio (UEN): Poseen sus propios objetivos Operan en un entorno propio Elaboran sus propios planes estratégicos Rosa García Dirección general Luis Rodríguez Marketing corporativo Carmen Rubio RR.HH. Manuel Sánchez Compras Osvaldo Giménez Financiero y control de gestión Antonio Pérez Asuntos jurídicos Rosa Lafuerza Administración y sistemas Eduardo Sánchez D. división alimentación Matilde Sancho D. división cuidado hogar y personal Esteban López D. división helados y congelados D. producción D. finanzas D. RR.HH. D. marketing D. zona A D. zona B GRUPO EMPRESARIAL Estrategia corporativa Organización del grupo UNIDAD DE NEGOCIO Estrategia de negocio Organización del negocio ÁREA FUNCIONAL Estrategia funcional Organización de función

22 Tema 6: La organización de la empresa. Pág DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTOS Propio de empresas grandes y diversificadas Cada departamento es responsable de una línea de productos VENTAJAS Se concentra la atención en líneas de productos Rápida respuesta a los mercados de productos Mejor conocimiento de la aportación de cada línea Propicia la innovación dentro de cada unidad PRINCIPAL INCONVENIENTE La alta dirección pierde control sobre las filiales 2.2. DEPARTAMENT. POR ÁREAS GEOGRÁFICAS Propio de empresas grandes y diversificadas territorialmente Cada departamento es responsable de una zona geográfica VENTAJAS Se concentra la atención en los mercados geográficos Rápida respuesta a los mercados geográficos Mejor conocimiento de la aportación de cada zona Propicia la innovación dentro de cada unidad PRINCIPAL INCONVENIENTE La alta dirección pierde control sobre las filiales

23 Tema 6: La organización de la empresa. Pág DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TIPO DE CLIENTE Propio de empresas grandes y diversificadas Cada departamento es responsable de un tipo de cliente VENTAJAS Se concentra la atención en tipos diferentes de clientes Rápida respuesta a los mercados de clientes Mejor conocimiento de aportación de cada tipo de cliente Propicia la innovación dentro de cada unidad PRINCIPAL INCONVENIENTE La alta dirección pierde control sobre las filiales 3. DEPARTAMENT. EN BASE A NÚMEROS SIMPLES Agrupación de puestos en función del número de individuos Niveles bajos de la organización (baja preparación) Agricultura y construcción 4. DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TIEMPO Agrupación puestos por turnos Niveles bajos de la organización Hospitales, policía, altos hornos, tiendas de 24 horas, hoteles, etc. PRINCIPAL VENTAJA Extender la jornada laboral

24 Tema 6: La organización de la empresa. Pág DEPARTAMENT. POR PROCESOS O EQUIPOS Suele afectar al área de producción Asignar fases del proceso a departamentos VENTAJA Especialización tecnológica y humana INCONVENIENTE Problemas de coordinación

25 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 25 DESCENTRALIZACIÓN DE LA AUTORIDAD Dispersión de autoridad a lo largo de la estructura DESCENTRALIZACIÓN Consecuencia: filosofía organización DELEGACIÓN proceso Decisiones delegar/concentrar Fijación de políticas Selección/capacitación personal Controles adecuados MUCHA DELEGACIÓN DE AUTORIDAD ESTRUCTURA DESCENTRALIZADA ESTRUCTURA CENTRALIZADA POCA DELEGACIÓN DE AUTORIDAD

26 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 26 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL GRADO DE DESCENTRALIZACIÓN Favorecen la centralización Favorecen la descentralización El entorno es sencillo y estable Estrategias adecuadas a E. Estables Decisiones importantes Dirección intermedia poco capacitada Estilos de dirección autocráticos Empresas de menor dimensión y escasa diversificación Crecimiento al amparo de fundadores Ritmos de crecimiento lentos Dificultad para ejercer control La empresa se enfrenta a una crisis El entorno es complejo e incierto Estrategias competitivas flexibles Decisiones tratan aspectos cotidianos Dirección intermedia capacitada Estilos de dirección democráticos Empresas de mayor dimensión y mayor diversificación Preferente crecimiento externo Ritmos de crecimiento rápidos Mecanismos de control efectivos La cultura empresarial favorece la implicación de los directivos REGLAS GENERALES Se suelen delegar las decisiones de índole táctica u operativa No es normal (ni aconsejable) delegar decisiones estratégicas FUNCIONES QUE SE SUELEN DELEGAR Producción Ventas Personal, a excepción de convenios colectivos, salarios y evaluación de puestos Compras, dependiendo de su importancia estratégica

27 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 27 MAYOR AGILIDAD ORGANIZATIVA VENTAJAS Descarga a la alta dirección Fomenta la adopción de decisiones Adaptación a condiciones cambiantes Rapidez en la toma de decisiones Fomenta la capacitación de la dirección Facilita la diversificación CONTROL, COORDINACIÓN Y COSTE INCONVENIENTES Pérdida de control del poder descentralizado Dificulta la aplicación de políticas uniformes Supone inversiones en capacitación Multiplicidad de costes de unidades descentralizadas RELACIÓN ENTRE CENTRALIZACIÓN- DESCENTALIZACIÓN Y MECANISMOS DE COORDINACIÓN GRADO DE CENTRALIZACIÓN AUTORIDAD NO DELEGADA Supervisión directa Normalización de procesos Normalización de resultados Normalización de habilidades Normalización de la ideología Adaptación mutua AUTORIDAD DELEGADA GRADO DE DESCENTRALIZACIÓN

28 SISTEMA DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 28 PLANIFICACIÓN DE ACCIONES CONTROL DEL RENDIMIENTO Diseño y puesta en práctica de planes (estrategias) Control del cumplimiento de puestos y/o unidades ESTRATEGIA A UN NIVEL ESTRUCTURA SIMPLE PRODUCCIÓN ADMÓN EMPRENDEDOR VENTAS COMPRAS ESTRATEGIA CORPORATIVA ESTRATEGIA A DOS NIVELES ESTRUCTURA FUNCIONAL DIRECCIÓN GENERAL COMPRAS PRODUCCIÓN RR.HH. COMERCIAL FINANCIERO ESTRATEGIA CORPORATIVA ESTRATEGIA A TRES NIVELES ESTRUCTURA DIVISIONAL ESTRATEGIA FUNCIONAL DIRECCIÓN GENERAL MARKETING CORPORATIVO CONTROL DE GESTIÓN FILIAL 1 FILIAL 2 FILIAL 3 PRODUCCIÓN FINANZAS MARKETING RR.HH. ESTRATEGIA CORPORATIVA ESTRATEGIA DE NEGOCIO ESTRATEGIA FUNCIONAL

29 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 29 PERÍODO DE PLANIFICACIÓN NIVEL DE GLOBALIDAD + - DECISIONES ESTRATÉGICAS Objetivos estratégicos Planes estratégicos DECISIONES TÁCTICAS Objetivos tácticos Planes tácticos DECISIONES OPERATIVAS Objetivos operativos Planes operativos PIRÁMIDE ORGANIZATIVA MECANISMOS DE CONTROL - + NIVEL DE CONCRECIÓN

30 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 30 DISPOSITIVOS DE ENLACE Párametros de diseño que estimulan los contactos laterales en estructuras complejas Se incorporan a la estructura formal Contacto directo entre puestos Puestos de enlace Directivos integradores Grupos de trabajo Estructura matricial (TEMA 7) carácter informal carácter formal PUESTOS DE ENLACE Puestos de coordinación lateral Carecen de autoridad formal Evitan los largos canales ascendentes de comunicación

31 Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 31 DIRECTIVO INTEGRADOR Dirección general DIRECTOR PROYECTO compras fabricación marketing Puesto de enlace con autoridad formal sobre aspectos decisorios del proyecto Debe emplear habilidades de negociación Se superpone a la estructura funcional GRUPOS DE TRABAJO 4. CIERTO PERIODO DE TIEMPO 1. CONJUNTO DE INDIVIDUOS GRUPOS DE TRABAJO Y COMITÉS 3. CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS 2. MANTIENEN UNA INTERACCIÓN

32 TIPOS Tema 6: La organización de la empresa. Pág. 32 GRUPOS FORMALES 1. Departamentos 2. Grupos de trabajo temporales 3. Comités GRUPOS INFORMALES CENTRALIZACIÓN-DESCENTRALIZACIÓN Y DISPOSITIVOS DE ENLACE A MAYOR GRADO DE DESCENTRALIZACIÓN MAYOR USO DE DISPOSITIVOS DE ENLACE

33 Tema 6: La organización de la empresa. Pág LOS FACTORES CONTINGENTES No hay una forma óptima de organizar todo tipo de empresas TECNOLOGÍA ESTRATEGIA TAMAÑO Especialización Formalización Preparación y adoctrinamiento Departamentalización Dispositivos de enlace Descentralización Planificación y control ENTORNO EDAD PODER FACTORES QUE DEFINEN EL DISEÑO ORGANIZATIVO PARTICULAR DE CADA EMPRESA