MercadoLibre.com De una idea de MBA a una compañía que cotiza en NASDAQ

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1 MercadoLibre.com De una idea de MBA a una compañía que cotiza en NASDAQ Junio 2009

2 Agenda Agenda Situación inicial Internet y Comercio electrónico en América Latina Cómo nació MercadoLibre.com? Producto desarrollado MercadoLibre.com Modelo de Negocios Resultados MercadoLibre.com en América Latina Cómo lo logramos? Desafíos superados Planes a futuro Preguntas

3 Internet en América Latina 1999 Países Usuarios de Internet 1999 (MM) Usuarios de Internet 2009 (MM) % Penetración Crecimiento de usuarios ( ) Argentina 2, % % Bolivia 0, % % Brasil 5,4 67, % 1,250.2 % Chile 2,2 8, % % Colombia 0,920 17, % 1,890.7 % Costa Rica 0,3 1, % % Cuba 0,062 1, % 2,083.3 % República Dominicana 0, % 5,354.5 % Ecuador 0,193 1, % % El Salvador 0,042 0, % 1,807.5 % Guatemala 0,067 1, % 1,930.8 % Honduras 0,044 0,4 5.6 % % México 3 27, % % Nicaragua 0,073 0, % % Panamá 0,047 0, % 1,556.2 % Paraguay 0,020 0,5 7.8 % 2,551.5 % Perú 3,6 7, % % Puerto Rico 0, % % Uruguay 0, % % Venezuela 1,1 6, % % TOTAL 20,91 169, % % 2

4 Comercio Electrónico en América Latina (1999) 1. Baja penetración de Internet y banda ancha aunque con grandes perspectivas de crecimiento = pocos usuarios 2. Los usuarios existentes tenían poca experiencia pero estaban ávidos de aprender 3. Confianza en medios de pago offline y desconocimiento de los medios de pago online 4. Poca bancarización y aún más reducido acceso a tarjetas de crédito 3

5 El origen: Idea en un MBA. Operaciones en un garage

6 Fundación de MercadoLibre El plan de negocios de MercadoLibre fue escrito en marzo de 99 mientras Marcos Galperín cursaba un MBA en Stanford, California Catalizadores: Momento de fuertes inversiones en el mundo de Internet Fundadores de ebay y Yahoo! estudiantes de Stanford => ambiente muy estimulante Compañeros que habían trabajado en ebay

7 Fundación de MercadoLibre El modelo interesó por su adaptabilidad a la región, capacidad de crecimiento y sustentabilidad Razones por las cuales se pensaba que el modelo iba a adaptarse bien a América Latina: Ofrece a los pequeños vendedores una plataforma de distribución nacional y regional Garantiza a los compradores condiciones igualitarias Ideal para personas que habitan en ciudades medias y pequeñas Genera empleos

8 El origen: Idea en un MBA. Operaciones en un garage Segunda mitad 99 Argentina, Brasil, México y Uruguay Software inicial de 15 mil dólares tecnología creada localmente por el equipo de Ingenieros de ML Año 2000 Venezuela Primera campaña de publicidad: 50 paradas de autobus con una promoción de subastas de Palm Pilots con base $1

9 Agenda Agenda Situación inicial Diagnóstico: Comercio electrónico en América Latina Cómo nació MercadoLibre.com? Producto desarrollado MercadoLibre.com Modelo de Negocios Resultados MercadoLibre.com en América Latina Cómo lo logramos? Desafíos superados Planes a futuro Preguntas

10 Sobre MercadoLibre.com Es una plataforma de negocios por Internet Compradores y vendedores pueden: Encontrarse Intercambiar información Realizar transacciones de comercio electrónico Diversidad de productos y servicios CUNA DE EMPRENDIMIENTOS

11 Presencia en 12 países Paises en los cuales MercadoLibre tiene presencia Mexico Panamá Costa Rica Colombia Ecuador República Dominicana Venezuela Plataformas de comercio electrónico en 12 países Oficinas en 6 de estos ~ empleados Argentina, Brasil y México Mercados claves 90% de los recursos dedicados a ellos Chile, Colombia y Venezuela Mercados en desarrollo Peru Brasil Uruguay, Perú, Ecuador, Costa Rica, República Dominicana y Panamá Sitios locales sin oficinas Chile Uruguay Argentina Operación local Operaciones locales Operaciones remotas Sin operaciones Casa matriz Desarrollo tecnológico Atención al cliente 2

12 9 año de operaciones 8/1999 5/2000 9/ Lanzamiento Financia miento por $55MM ebay adquiere 19.5% de ML por ibazar Brasil Adquisición de Lokau 227% de crecimiento/ Liderazgo Regional Expansión del modelo de negocio Rentabilidad. Adquisición de algunas operaciones de DR Servicios, e- shops y guías generadas por usuarios IPO Lanzamiento MP Compra de CMG Group. Expansión del modelo de negocio Adquisición de todas las operaciones de DR

13 Sitio de comercio electrónico líder en América Latina Mercado de compra y venta + Clasificados + Sistema de pagos + Plataforma para publicidad Mercado virtual Publicidad Clasificados Pagos On-line

14 Modelos de Negocio Unidad de negocios: Marketplace (Parte transaccional Mercado) # 1 en comercio electrónico en la región Gran diversidad de ofertas Listado en > categorías ~80% de los artículos son nuevos y 90% a precio fijo o compra inmediata Plataforma con estándares internacionales Desarrollo propio con características del mercado Latinoamericano Note: figures as of December 31,2007

15 Modelos de Negocio Unidad de negocios: Clasificados Source: ComScore January 2008 Average Daily Visitors Automotive Sites Latin America Note: figures as of December 31,2007 TuCarro.com adquirida en enero de 2008 Lideres en la región Líder de visitas diarias y vendedores individuales Creciente cuota de segmento minorista Crecimiento de concesionarios Tuinmueble.com Aplicación de oportunidades en bienes raíces Servicios Mayor exposición y presentación gráfica y completa

16 Modelos de Negocio Unidad de negocios: MercadoPago Principal plataforma de pagos on-line de origen Latinoamericano Alto potencial de: El aumento en el uso de plataforma Financiación de Consumo Facilidad de uso Source: ComScore January 2008 Average Daily Visitors Automotive Sites Latin America Note: figures as of December 31,2007

17 Modelos de Negocio Unidad de negocios: AdSales (Pauta publicitaria) De un sitio cerrado a uno abierto Se comenzó a desarrollar recientemente Gran número de visitas en la página: El 4 sitio más visitado en la región #45 Primeros sitios en el mundo en visitas de página 17 mil millones de páginas vistas en 2007

18 Agenda Agenda Situación inicial Diagnóstico: Comercio electrónico en América Latina Cómo nació MercadoLibre.com? Producto desarrollado MercadoLibre.com Modelos de Negocio Resultados MercadoLibre.com en América Latina Cómo lo logramos? Desafíos superados Planes a futuro Preguntas

19 Continua expansión de nuestra base de usuarios Total MercadoLibre usuarios registrados confirmados (millones) Usuarios registrados confirmados acumulados (millones) ,7 35, , , , ,5 4,0 6, Q1 2009

20 Fuerte crecimiendo en volumen - Marketplace GMV sin motors, servicios, y propiedades (U$S millones) GMVe ($ millones) 2.500, , , ,0 500,0 0, Q1 2009

21 Plataforma de pagos on-line creciendo aún más rápido Volumen total de pagos (U$S millones) TPV ($ millones) , , , ,5 50,9 0 0,1 8, Q1'09

22 Hoy: MELI en Nasdaq pero, cómo lo logramos?

23 Una visión ambiciosa Nuestro objetivo es ser líderes en el comercio electrónico en América Latina, pero nuestra visión va mas allá de eso es construir una empresa latinoamericana que perdure en el tiempo ( built to last ) y sea reconocida por su excelencia independientemente del sector en el que desempeñamos nuestra actividad

24 Articulación ambiciosa, clara y constante Ejecución del día a día alineada con visión Sabemos que hacer --> Hagámoslo --> Hagámoslo BIEN --> Hagamos que otros lo hagan --> Hagámoslo en forma consistente

25 Una cultura que ha sido clave para alcanzar el éxito Flexible y dinámica De puertas abiertas e informal Colaborativa, orientada al trabajo en equipo y a la meritocracia Altamente competitiva hacia el mercado Extremadamente focalizada en ejecutar a la perfección y en alcanzar resultados Con marcados estándares de integridad De trabajo duro y mejora continua Misión Construir una compañía latinoamericana de altos estándares mundiales que lidere la industria de e-commerce

26 Desafíos superados Nuestro mayor desafío fue adaptar el modelo de ebay en América Latina: 1. Ejecución: Muchos jugadores tratando de hacer lo mismo 2. Adaptación local del modelo de negocio Tamaño: Lo usará la gente en América Latina? Cobro: La gente deseará pagar por este servicio? Funcionarán los costos de publicación? Seguridad: Cuáles serán los niveles en Latinoamérica? 3. Construcción de la plataforma correcta 4. Alcance de rentabilidad

27 Errores cometidos Principal: Al menos, hasta donde sabemos Seguir a nuestros competidores y aceptar la presión de empleados e inversores para hacer mercadeo masivo cuando Internet tenía una penetración de 5% y el comercio electrónico 5% de ese monto Menores: Equipos muy grandes y gerentes muy caros en mercados pequeños durante los primeros pasos Constante cuello de botella en el área de IT/programación Tardanza en encontrar la mejor solución para la categoría de Carros, Motos y Otros e Inmuebles y Propiedades

28 Algunos factores claves del éxito de MercadoLibre Visión, articulación, recursos humanos, liderazgo en la ejecución Visión ambiciosa del tipo de empresa que se quiere ser Articulación clara y constante de esa visión Convicción de que las personas son claves para realizar esa visión Convicción por parte de las personas claves en la empresa en esa visión: liderazgo que lo refleja

29 Agenda Agenda Situación inicial Diagnóstico: Comercio electrónico en América Latina Cómo nació MercadoLibre.com? Producto desarrollado MercadoLibre.com Modelos de Negocio Resultados MercadoLibre.com en América Latina Cómo lo logramos? Desafíos superados Planes a futuro Preguntas

30 Cómo seguir haciendo crecer el proyecto desde el equipo Nuestro progreso en adaptarnos a la Web 2.0 como nuestros demás esfuerzos en mejorar la experiencia de nuestros usuarios, posicionarán bien a MercadoLibre.com para el largo plazo Además, la empresa tiene la intención de apalancar su posición de liderazgo y la dinámica de la industria en América Latina para darle un impulso adicional al crecimiento de los ingresos y mantener los márgenes De acuerdo con esto, la compañía se mantendrá enfocada en ofrecer a sus usuarios una experiencia superior y altamente innovadora en materia de comercio electrónico mientras sigue generando valor para sus accionistas

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