El rendimiento de la colaboración: Evaluación del valor de las soluciones de colaboración actuales

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "El rendimiento de la colaboración: Evaluación del valor de las soluciones de colaboración actuales"

Transcripción

1 El rendimiento de la colaboración: Evaluación del valor de las soluciones de colaboración actuales Por Carl Wiese, Vicepresidente de ventas globales de colaboración de Cisco Lo que aprenderá En la última década, las tecnologías de banda ancha, de comunicaciones móviles y de Internet redefinieron nuestro modo de vida. Las herramientas de colaboración son ahora esenciales para los negocios, dado que agregan valor de muchas formas. Este informe presenta un marco para evaluar el rendimiento de una inversión (ROI, return on investment) de colaboración en tres áreas: ROI operativo: se logra al reducir o evitar costos. ROI productivo: se alcanza mediante procesos más eficaces, tiempos de comercialización más rápidos y ciclos más cortos. ROI estratégico: apunta a la transformación comercial y a una ventaja estratégica. Hemos avanzado desde la primera generación de colaboración que se centraba en los individuos dentro de una sola empresa a herramientas más avanzadas que facilitan las sesiones sociales entre organizaciones. Ahora más que nunca, es esencial tener un enfoque orientado a las redes para maximizar los beneficios que brinda la tecnología de colaboración actual. Introducción En la última década, el potente trío formado por las tecnologías de banda ancha, de comunicaciones móviles y de Internet produjo un cambio total: desde el modo en que buscamos información y consumimos los medios de comunicación hasta el modo en el que interactuamos con nuestros pares. Facebook y YouTube, los teléfonos inteligentes y blogs ya forman parte de nuestra vida cotidiana. Hoy en día, disfrutamos de contenido infinito, acceso sin restricciones, comunicaciones de una persona con muchas y redes sociales de rápida expansión. La mayoría de nosotros probó estas tecnologías por primera vez en el hogar y luego quiso disponer de estas mismas capacidades y experiencias interactivas en el trabajo. Lo que comenzó como una tendencia de consumo se convirtió rápidamente en una necesidad imperiosa para la empresa. Puede imaginarse el trabajo sin mensajes instantáneos en el ajetreado entorno laboral actual? En una era de equipos dispersos geográficamente y presupuestos de viaje reducidos, cada vez resulta más difícil construir relaciones confiables con clientes, partners e incluso, colegas. Las redes sociales privadas, las conferencias de audio y web, los espacios grupales, video y chat nos ayudan a superar las limitaciones de distancia y zonas horarias. De hecho, el uso eficaz de estas herramientas de colaboración se ha convertido en algo esencial para el éxito comercial Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es información pública de Cisco. Página 1 de 8

2 Las tecnologías de colaboración agregan valor de diversas e importantes maneras. Si bien conocemos esta realidad a través de nuestra experiencia del día a día en el lugar de trabajo, podemos realmente medir su impacto en la empresa? La respuesta es sí. Como se mencionó antes, el rendimiento de la colaboración puede evaluarse en tres áreas: ROI operativo, ROI productivo y ROI estratégico. Este documento repasa la evolución de la colaboración comercial, presenta un marco para medir el ROI en tres áreas y destaca algunos ejemplos de las empresas que están alcanzando resultados comerciales a través de la tecnología de colaboración. Por último, describe el valor estratégico de la colaboración con un enfoque basado en la red. Colaboración 1.0 y 2.0 A fin de comprender la importancia de la colaboración en la actualidad, es conveniente retroceder a los inicios. La primera generación de herramientas de colaboración comenzó con un enfoque en los documentos que creaban y compartían las personas que utilizaban un dispositivo: la PC. La información residía de manera segura dentro de las paredes de la empresa y mejoraba la productividad personal. La colaboración 2.0 desplaza el enfoque de los documentos y las PC hacia las personas y las sesiones sociales, que se definen como la nueva unidad fundamental de trabajo colaborativo, en la que grupos de personas interactúan más allá de los límites geográficos y de la empresa. El objetivo de una sesión social es crear el impacto presencial en la realidad de la ausencia. Las sesiones sociales constituyen la nueva unidad fundamental del trabajo colaborativo. El objetivo de una sesión social es crear el impacto presencial en la realidad de la ausencia. Esta nueva experiencia de colaboración nos ayuda a hacer frente a la sobrecarga de información al entregar sólo lo que necesitamos, exactamente cuando lo necesitamos. Podemos encontrar expertos al instante y participar en blogs, videos, wikis, redes sociales, espacios de equipos y conferencias desde una variedad de dispositivos. Gracias a la administración de políticas y seguridad avanzada, podemos incluir a partners, clientes y proveedores en nuestras comunicaciones de una a muchas personas, tal como muestra la Figura 1. Figura 1. Colaboración de orden superior Fuente: Cisco, Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es información pública de Cisco. Página 2 de 8

3 Por ende, la comunicación virtual se ha vuelto más personal y similar a la realidad, y estas interacciones más ricas contribuyen a mejorar los negocios. La pregunta es: cuánto mejoran? Considere un ejemplo: según un informe de marzo de 2010 de Bernstein Research, "los avances técnicos en videoconferencias han llevado la capacidad hasta un nivel completamente nuevo durante los últimos 18 meses; por lo tanto, ahora tienen el potencial de causar un gran impacto en los viajes de negocios". En función del éxito de la telepresencia entre los primeros usuarios, el estudio predijo que el 70 por ciento de los viajes internos y el 10 por ciento de los viajes externos podrían ser reemplazados en el transcurso de los próximos 10 a 15 años, lo que implicaría una reducción agregada del 21 por ciento en gastos de viajes corporativos. Cómo medir el éxito Unirse a una sesión social puede parecer complicado, pero qué puede esperar una empresa líder en relación al ROI práctico? Recuerde las tres maneras que hemos identificado para medir el éxito: ROI operativo, ROI productivo y ROI estratégico. ROI operativo: comenzar ahorrando Las empresas alcanzan el ROI operativo al reducir o evitar costos. Pueden migrar de una centralita privada (PBX) a telefonía IP para reducir los costos de infraestructura; usar telepresencia para reducir los costos de viajes o bien, implementar la serie Cisco WebEx para realizar reuniones virtuales, reduciendo por ende los requerimientos de espacio de oficina. Este tipo de ROI es el más sencillo de medir porque refleja los ahorros en dólares que van directamente a las ganancias, y los ahorros financieros aquí pueden impactar profundamente el negocio. En febrero de 2010, la firma de investigación Salire Partners publicó un informe sobre el ROI operativo de la colaboración. Durante un período de 3 años, Salire realizó cientos de análisis de ROI para empresas de diferentes tamaños y sectores de todo el mundo que habían implementado comunicaciones unificadas, telefonía IP y soluciones de colaboración. Los investigadores solicitaron a las empresas que informaran sobre el beneficio neto de su inversión en tecnología, el costo total previsto para implementar su solución y la duración prevista del período de recuperación. El informe concluyó que la mayoría de las empresas (casi el 80 por ciento) percibe un rendimiento positivo de su inversión en tecnologías de colaboración. Varios sectores importantes exhibieron un ROI a cinco años de más del 100 por ciento y períodos de recuperación de 21 a 40 meses. Y los resultados positivos se aplican en empresas grandes y pequeñas: aquellas que tenían entre 1000 y empleados publicaron rendimientos de más del 170 por ciento (consulte las Figuras 2 y 3). Figura 2. Rendimiento de la colaboración por sector Fuente: Salire, febrero de Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es información pública de Cisco. Página 3 de 8

4 Figura 3. Rendimiento de la colaboración por cantidad de empleados Fuente: Salire, febrero de Cuando Salire estudió los resultados por tipo de ahorros, muchas categorías reflejaron rendimientos especialmente altos, tales como reducción de la cantidad de traslados, adiciones y cambios en la red de voz. A medida que las empresas crecen, también se benefician con ahorros en el servicio de telefonía local y de larga distancia (consulte la Tabla 1). Tabla 1. Rendimiento de la colaboración por categoría Cantidad de empleados Traslados, adiciones y cambios Servicio de telefonía local Servicio de larga distancia Conferencias de audio Menos de % -12% -6% -17% De 1000 a % -46% -12% -46% De 5000 a % -38% -49% -75% De a % -30% -30% -47% Más de % -35% -32% -58% Fuente: Salire, febrero de ROI productivo: enfocarse en la eficiencia Los ahorros en costos son una de las formas de medir los resultados de la colaboración comercial, pero muchas empresas también logran importantes ganancias en productividad. La colaboración eficaz puede mejorar el proceso de desarrollo del producto o acortar los tiempos del ciclo de ventas. Cuál es el valor de usar video para publicar un manual de usuario o usar mensajería instantánea para encontrar la persona que puede responder a una oportunidad de inmediato? Al implementar procesos más eficaces, lograr un mejor tiempo de comercialización y reducir los tiempos de los ciclos, puede obtener más valor de su inversión de colaboración. Si puede identificar oportunidades para acortar el tiempo necesario para tomar decisiones críticas, entonces es el mejor lugar para invertir. "Aumentar la productividad de los empleados cuyas tareas no se pueden automatizar es el próximo gran desafío de rendimiento, y se corren muchos riesgos". McKinsey & Company, The 21st Century Organization (La organización del siglo XXI) Cuando Frost & Sullivan realizó un estudio global de más de 3500 líderes empresariales y de TI en mayo de 2009, su conclusión fue que las empresas habían obtenido un rendimiento del 400 por ciento de sus inversiones de colaboración. Este informe también reveló que el ROI de colaboración sigue una constante: las empresas que implementan herramientas más avanzadas y promueven una cultura de colaboración más intensa disfrutan de mejores beneficios en comparación con las que se concentran en herramientas básicas. Dicho esto, incluso un esfuerzo de colaboración mínimo genera resultados modestos, tal como se muestra en la Figura Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es información pública de Cisco. Página 4 de 8

5 Figura 4. A mayor colaboración, más beneficios Fuente: Frost & Sullivan. Frost & Sullivan observó el efecto de la red en empresas que colaboran: a medida que más personas interactúan, la empresa disfruta más de los beneficios de la colaboración. Por ejemplo, los ingenieros mejoraron el desarrollo de productos y disminuyeron los costos relacionados con la innovación. Los profesionales de ventas y marketing percibieron mejoras en las ventas, en la retención de clientes y en su capacidad para responder a las amenazas de la competencia. El personal de relaciones públicas y de relaciones con inversionistas informó que la colaboración le ayudó a aumentar el valor de los accionistas y a modelar las reputaciones corporativas. Los equipos de recursos humanos encontraron las herramientas de colaboración útiles para las actividades de reclutamiento, retención y capacitación. En resumen, los investigadores observaron el efecto más profundo en las áreas del negocio donde interactúan los grupos más grandes de personas en relaciones de "muchas a muchas", que aceleran la productividad y crean valor, tal como se muestra en la Figura 5. Figura 5. Más interacciones implican un mejor beneficio Fuente: Frost & Sullivan Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es información pública de Cisco. Página 5 de 8

6 "En la actualidad, la tecnología de colaboración agrega valor a una amplia variedad de funciones empresariales. Las organizaciones encuentran el valor más importante en la capacidad de la tecnología de dar soporte a equipos complejos y distribuidos, mejorar las actividades comerciales tales como la atención al cliente y el desarrollo de productos, y brindar mejor reutilización y administración de documentos y otros medios de contenido". Forrester Consulting ROI estratégico: reinventar el negocio El ROI estratégico suele ser difícil de cuantificar en dólares. Pero la estrategia es el área donde se producen las transformaciones comerciales. Las herramientas de colaboración ayudan a las empresas a ingresar a nuevos mercados, a crear nuevos modelos de negocios, a acelerar los ciclos de innovación y a adoptar mejores decisiones más rápidamente. Estas herramientas permiten los movimientos importantes que conducen a la ventaja competitiva y a la reinvención de la manera en la que hace negocios. El sector de los servicios financieros es un excelente ejemplo del ROI estratégico que están logrando los pioneros en colaboración. Alguna vez un experto bancario virtual lo saludó en la puerta? Sabía que puede depositar un cheque sacando una fotografía con su iphone? No se sorprende cuando habla con un representante de servicios que no sólo conoce su historial bancario sino que también puede sugerirle nuevos productos basados en su perfil personal? El mismo tipo de cambio está en marcha en los servicios de salud. Los expertos y los pacientes se han reunido para encontrar el diagnóstico y el tratamiento correctos de manera más rápida y precisa. Los médicos y las enfermeras son completamente móviles, y aun así tienen acceso a la información que necesitan, en tiempo real. La manufactura de alta tecnología es otro sector líder en la adopción de la tecnología de colaboración. En la actualidad, los productos se conciben en un país, se fabrican en otro y se comercializan en todo el mundo. Todas las partes tienen completa visibilidad del proceso, y el trabajo no se detiene nunca. También las escuelas están encontrando maneras creativas para que la enseñanza y el aprendizaje sean más interactivos y móviles, y por ende, más eficaces. Pionera en colaboración: Duke University La facultad de economía y negocios Fuqua de Duke University en Durham, Carolina del Norte, fue pionera en un nuevo método de aprendizaje que utiliza la innovadora tecnología de colaboración. La institución produjo el primer salón de conferencias virtual de su tipo para permitir el aprendizaje global. La nueva instalación, hecha a medida con los sistemas de colaboración Cisco TelePresence, permite reunir en una pantalla de la sala de clases a profesores, líderes empresariales y conferencistas invitados que se encuentran en diferentes lugares del mundo. Gracias al uso de la tecnología de Cisco TelePresence, Duke ha mejorado su capacidad de atraer los mejores talentos y transferir el conocimiento de mentes respetadas de todo el mundo. Al no estar más limitada por la distancia y los costos de viaje, la institución educativa podría invitar al director ejecutivo de Honda a una clase de comercio internacional o pedirle a Jack Welch que diserte sobre liderazgo en una clase. Sin duda, la colaboración abre nuevos horizontes a la educación. A partir de una inversión estratégica en colaboración, Duke fijó el punto de referencia en educación del tipo de transformación que es posible Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es información pública de Cisco. Página 6 de 8

7 Y qué vendrá? Los sectores del comercio minorista, el gobierno, los deportes y el entretenimiento también están comenzando a experimentar el mismo tipo de transformación debido al poder de la colaboración. Mediante el cálculo de los beneficios de estas soluciones en las tres áreas de ROI operativo, ROI productivo y ROI estratégico, las empresas pueden determinar el impacto completo de una solución de colaboración. La ciudad del mañana: Nueva Songdo, Corea La colaboración puede transformar comunidades completas, como es el caso de Nueva Songdo, una "ciudad inteligente" que se está construyendo desde el inicio para ofrecer uso eficiente de la energía y servicios optimizados en salud y educación, así como en tránsito y compras. Cada uno de los hogares y edificios de la ciudad estará equipado con pantallas de videoconferencia Cisco TelePresence y conectado con ingenieros que escucharán, aprenderán y lanzarán nuevos servicios. Demasiado bueno para ser verdad? Este escenario describe el futuro de la colaboración. La importancia de un enfoque centrado en la red La colaboración eficaz comienza y finaliza con la red. Sólo un enfoque centrado en la red puede respaldar nuestra creciente movilidad y la gama completa de dispositivos de comunicación que nos permite comunicarnos. Además, las aplicaciones de colaboración emergentes, como video inmersivo, convergencia móvil y fija, y los servicios de reconocimiento de ubicación dependen todos de una infraestructura de red inteligente para optimizar la experiencia y mejorar la participación. Una arquitectura basada en la red brinda a los usuarios finales una experiencia de colaboración que se puede establecer de cualquiera con cualquiera ("any-to-any"), en cualquier lugar, con cualquier dispositivo y tipo de contenido: Cualquier lugar: la colaboración eficaz debe ofrecer la experiencia más rica posible, ya sea que uno esté en su hogar, en la sala de directorio, en la oficina, en el hotel o en un partido de fútbol. Con las innovaciones de Cisco tales como Cisco Intercompany Media Engine (IME), el Protocolo de interoperabilidad Cisco TelePresence y el Protocolo extensible de mensajería y comunicación de presencia (XMPP, Extensible Messaging and Presence Protocol), los usuarios pueden disfrutar de video, comunicaciones unificadas y presencia cuando traspasan los límites corporativos. Asimismo, la colaboración debe ofrecer modelos de implementación flexibles que incluyan opciones basadas en las instalaciones, basadas en la nube e híbridas. Cualquier dispositivo: la colaboración de hoy en día debe admitir toda la diversidad de terminales y plataformas que se utilizan actualmente, incluidos los teléfonos y las PC, así como también los cada vez más usados tablets y dispositivos móviles inteligentes. Asimismo, debe admitir múltiples plataformas, entre ellas, Android, Mac, RIM (Blackberry), Symbian y Windows. Cualquier contenido: la colaboración debe ofrecer acceso a cualquier tipo de medio, y en las aplicaciones que la gente usa para trabajar actualmente, incluidas las de Microsoft e IBM. Este contenido incluye datos y voz, pero también video en tiempo real. Ya sean aplicaciones para reuniones de Cisco WebEx en un teléfono inteligente en el aeropuerto, una reunión de telepresencia en la oficina o video de alta calidad en una computadora portátil en el hogar, sólo Cisco ofrece interoperabilidad de plataformas y proveedores, y soporte basado en normas para lograr la colaboración no sólo en las aplicaciones de Cisco sino también en otras. A medida que cambiamos de Colaboración 1.0 a Colaboración 2.0, Cisco brinda una nueva experiencia de colaboración. Nuestro enfoque basado en la red se fundamenta en una arquitectura interoperable, modelos de implementación flexibles, interacciones seguras entre empresas, video ubicuo, software social para empresas y una experiencia integrada. La red es nuestro patrimonio. Forma parte de nuestro ADN Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es información pública de Cisco. Página 7 de 8

8 Conclusión Las herramientas de colaboración comerciales, tales como videoconferencia con telepresencia, software social para empresas y comunicaciones unificadas han cambiado nuestras vidas. Al conectar miembros de equipos distribuidos en diferentes organizaciones y zonas horarias, la tecnología de colaboración permite que las empresas puedan reducir y evitar costos, acelerar el plazo de comercialización y transformar sectores en su totalidad. Vale la pena la colaboración? Según las investigaciones, sí lo vale. Para medir el rendimiento de la colaboración, las empresas líderes deberían considerar los resultados en tres áreas: ROI operativo, ROI productivo y ROI estratégico. Un nivel modesto de colaboración produce un rendimiento moderado; sin embargo, una colaboración progresivamente mejor genera resultados y rendimientos progresivamente mejores. Ahora es el momento de planificar su estrategia de colaboración. Los pioneros en servicios financieros, salud, educación y otros sectores ya están definiendo nuevas normas empresariales en sus sectores. No pierda la oportunidad de ser un líder innovador en colaboración. Más información Cisco está posicionado de manera excepcional para ayudar a las empresas a adoptar la colaboración y usarla para su propio beneficio. Comuníquese con su gerente de cuenta Cisco para analizar el rendimiento de su inversión de colaboración o visite: para obtener más información sobre la nueva experiencia de colaboración. Impreso en EE. UU. C / Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Este documento es información pública de Cisco. Página 8 de 8

Comunicaciones Unificadas. La promesa de UNIVERGE 360 es una realidad

Comunicaciones Unificadas. La promesa de UNIVERGE 360 es una realidad Comunicaciones Unificadas La promesa de UNIVERGE 360 es una realidad Comunicaciones Unificadas en el mundo de hoy Las empresas de hoy sufren por la sobrecarga de las comunicaciones e información. Las Comunicaciones

Más detalles

Polycom Open Telepresence Experience

Polycom Open Telepresence Experience FOLLETO DEL PRODUCTO Polycom Open Telepresence Experience Donde fluyen las ideas, se resuelven los problemas - y aumenta la productividad Polycom Open Telepresence Experience Donde fluyen las ideas, se

Más detalles

NOTA DE INVESTIGACIÓN

NOTA DE INVESTIGACIÓN Servicio en el lugar de trabajo NOTA DE INVESTIGACIÓN Autor: Jim Lundy La tormenta perfecta para el video empresarial: Actúe ahora o quédese rezagado Resumen: Los principales cambios en la tecnología,

Más detalles

Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube

Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube de la solución SAP SAP Business ByDesign Objetivos Aumente la velocidad del negocio con un software conectado, intuitivo y basado en la nube Software integrado y en la nube, fácil de implementar y adaptar

Más detalles

La nueva experiencia de colaboración. Yolanda Lamilla SEM

La nueva experiencia de colaboración. Yolanda Lamilla SEM La nueva experiencia de colaboración Yolanda Lamilla SEM La necesidad de un nuevo enfoque Las herramientas tradicionales i no responden a estos retos Tendencias del mercado Fuerza de trabajo dispersa Proliferación

Más detalles

Telefonía IP. telefonía ip > DOSSIER INFORMÁTIVO // > / SEPT, 2006. evolución natural. Jesús Martínez Martínez jesus.martinez@inove.

Telefonía IP. telefonía ip > DOSSIER INFORMÁTIVO // > / SEPT, 2006. evolución natural. Jesús Martínez Martínez jesus.martinez@inove. Telefonía IP evolución natural Jesús Martínez Martínez jesus.martinez@inove.es España, Murcia 2006 telefonía ip > DOSSIER INFORMÁTIVO // > / SEPT, 2006 2006 Inove Servicios Telemáticos. All rights reserved.

Más detalles

sarial Descripción general a la nube Flexibilidad gracias forma Hoy en la colaboración y las arquitecturas de red. les permiten participa Con la

sarial Descripción general a la nube Flexibilidad gracias forma Hoy en la colaboración y las arquitecturas de red. les permiten participa Con la Informe técnico Arquitectura de Cisco Collaboration: Mejora la eficacia del empleado para lograr un mayor impacto empres sarial Descripción general La capacidad de reunir a un grupo de personas en los

Más detalles

Más allá de BYOD hacia la experiencia óptima para cualquier espacio de trabajo

Más allá de BYOD hacia la experiencia óptima para cualquier espacio de trabajo Descripción general de la solución Más allá de BYOD hacia la experiencia óptima para cualquier espacio de trabajo Optimización de la experiencia de los diversos usuarios con múltiples dispositivos, en

Más detalles

Liderazgo y tecnología - Comparación del costo total de propiedad de comunicaciones unificadas y colaboración

Liderazgo y tecnología - Comparación del costo total de propiedad de comunicaciones unificadas y colaboración INFORME TÉCNICO Liderazgo y tecnología - Comparación del costo total de propiedad de comunicaciones unificadas y colaboración Patrocinado por Cisco Systems, Inc -- Septiembre de 2013 Resumen ejecutivo

Más detalles

Un enfoque estratégico para satisfacer la demanda de servicios en la nube

Un enfoque estratégico para satisfacer la demanda de servicios en la nube Informe técnico Para los proveedores de nube Un enfoque estratégico para satisfacer la demanda de servicios en la nube Introducción: Los nuevos desafíos del cliente impulsan la adopción de la nube En un

Más detalles

Más allá de BYOD, hacia una experiencia óptima en cualquier lugar de trabajo

Más allá de BYOD, hacia una experiencia óptima en cualquier lugar de trabajo Descripción general de la solución Más allá de BYOD, hacia una experiencia óptima en cualquier lugar de trabajo Optimización de la experiencia para todos los usuarios que utilizan una variedad dispositivos,

Más detalles

Ofrezca la nueva tendencia de innovación empresarial con un entorno de red abierta

Ofrezca la nueva tendencia de innovación empresarial con un entorno de red abierta Descripción general de la solución Ofrezca la nueva tendencia de innovación empresarial con un entorno de red abierta Lo que aprenderá A medida que tecnologías como la nube, la movilidad, los medios sociales

Más detalles

Minimice los riesgos para la migración de red del centro de datos

Minimice los riesgos para la migración de red del centro de datos Minimice los riesgos para la migración de red del centro de datos Optimice su arquitectura e inversión de TI y, al mismo tiempo, reduzca la complejidad y los riesgos Los Servicios de migración de centros

Más detalles

25 años. Soluciones de Voz y Videoconferencia 2015-2016. de innovación

25 años. Soluciones de Voz y Videoconferencia 2015-2016. de innovación 25 años de innovación Soluciones de Voz y Videoconferencia 2015-2016 Soluciones de voz Audioconferencia IP Salas pequeñas (cobertura de 2,1 m) SoundStation IP 5000 Gama CX Optimizada para Conferencias

Más detalles

Cisco Collaboration: Una ventaja competitiva para pequeñas y medianas empresas

Cisco Collaboration: Una ventaja competitiva para pequeñas y medianas empresas Cisco Collaboration: Una ventaja competitiva para pequeñas y medianas empresas Cómo ayuda Cisco Business Edition 6000 a alcanzar nuevos niveles de productividad Las sencillas y asequibles soluciones de

Más detalles

La creciente importancia de la movilidad en el puesto de trabajo

La creciente importancia de la movilidad en el puesto de trabajo Perfil de adopción de tecnología personalizado realizado a petición de Cisco Systems Febrero de 2012 Las iniciativas de movilidad en el puesto de trabajo cobran cada vez más impulso Los trabajadores tienen

Más detalles

I D C V E N D O R S P O T L I G H T. C o m u n i c a c i o n e s U n i f i c a das y d e C o l a b o r a c i ó n ( U C & C )

I D C V E N D O R S P O T L I G H T. C o m u n i c a c i o n e s U n i f i c a das y d e C o l a b o r a c i ó n ( U C & C ) I D C V E N D O R S P O T L I G H T E vo l u c i ó n y B e n e f i c i o s de las Soluciones d e C o m u n i c a c i o n e s U n i f i c a das y d e C o l a b o r a c i ó n ( U C & C ) Enero/2012 Edgar

Más detalles

Comunicaciones unificadas: Una forma de trabajar más inteligente. Jesús Gonzalo Pérez Marián Sienes Bartolomé

Comunicaciones unificadas: Una forma de trabajar más inteligente. Jesús Gonzalo Pérez Marián Sienes Bartolomé Comunicaciones unificadas: Una forma de trabajar más inteligente Jesús Gonzalo Pérez Marián Sienes Bartolomé Visión de IBM para comunicaciones unificadas Completa integración de colaboración en tiempo

Más detalles

El valor de una infraestructura optimizada

El valor de una infraestructura optimizada El valor de una infraestructura optimizada El Estudio del Estado del CIO 2006 (CIO Research, 2006) muestra que los CIO están buscando, cada vez más, introducir, de forma proactiva, soluciones de tecnología

Más detalles

Soluciones terminales de virtualización de

Soluciones terminales de virtualización de Soluciones terminales de virtualización de escritorios para empresas Erik Willey 04.11.2014 RESUMEN: La flexibilidad de los terminales maximiza la inversión en la virtualización de los equipos de escritorio

Más detalles

Beneficios económicos de la Estrategia de la nube de Cisco

Beneficios económicos de la Estrategia de la nube de Cisco Beneficios económicos de la Estrategia de la nube de Cisco Principales conclusiones Resumen ejecutivo La computación en la nube permite suministrar TI como un servicio cuando y donde se necesite, desde

Más detalles

Engagement efectivo para empresas medianas

Engagement efectivo para empresas medianas Engagement efectivo para empresas medianas Esta realmente conectado? Ese es el desafío actual de los negocios móviles y virtuales a medida que las empresas se esfuerzan por tener comunicaciones consistentes

Más detalles

El nuevo espacio de trabajo de colaboración

El nuevo espacio de trabajo de colaboración El nuevo espacio de trabajo de colaboración welcome to the human network. Informe técnico El nuevo espacio de trabajo de colaboración Introducción El sector de la tecnología de la información atraviesa

Más detalles

Transformando a las organizaciones con Tecnología de Información y Comunicaciones

Transformando a las organizaciones con Tecnología de Información y Comunicaciones Transformando a las organizaciones con Tecnología de Información y Comunicaciones Gonzalo Balerdi gbalerdi@cisco.com 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 1 Objetivos de negocios de las empresas

Más detalles

NCR APTRA Suite. La cartera de software de autoservicio financiero líder en el mundo

NCR APTRA Suite. La cartera de software de autoservicio financiero líder en el mundo NCR APTRA Suite La cartera de software de autoservicio financiero líder en el mundo MARQUE LA DIFERENCIA EN LA EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR. Según afirma la industria bancaria, la calidad de la experiencia

Más detalles

NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos

NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos Una Mejor Forma de Depositar Cheques Para Sus Clientes Los bancos y las instituciones financieras siguen enfrentándose a los

Más detalles

La agilidad en tiempo real del ERP de Plex facilita rápida expansión global

La agilidad en tiempo real del ERP de Plex facilita rápida expansión global La agilidad en tiempo real del ERP de Plex facilita rápida expansión global Panorama general: Shape Corp. evaluó a 15 proveedores potenciales de ERP para determinar quién estaba en condiciones de asegurar

Más detalles

Cánepa Consultores. Soluciones simples a la complejidad. Soluciones de Integración de Sistemas y Tecnología

Cánepa Consultores. Soluciones simples a la complejidad. Soluciones de Integración de Sistemas y Tecnología PRESENTACIÓN De nuestra mayor consideración: Nos es grato dirigirnos a usted para presentarnos con nuestro nombre comercial Cánepa Consultores, representando a la firma Canepa Castillo Consultores E.I.R.L.

Más detalles

Soluciones terminales de ViewSonic

Soluciones terminales de ViewSonic 01 Finches Only 02 Virtualización de equipos de escritorio para educación superior Soluciones terminales de ViewSonic Erik Willey 02.10.2014 03 Standard Type Vertical 04 Standard Type Landscape RESUMEN:

Más detalles

Construcción del modelo comercial para la nube: formas reales en que la nube privada podría beneficiar su organización

Construcción del modelo comercial para la nube: formas reales en que la nube privada podría beneficiar su organización Construcción del modelo comercial para la nube: formas reales en que la nube privada podría beneficiar su organización En esta nota Aprovechar la tecnología de la nube puede contribuir a disminuir los

Más detalles

10www.sap.com/mexico/ByD

10www.sap.com/mexico/ByD Top www.sap.com/mexico/byd Diez razones para comprar la solución : SAP Business ByDesign Copyright/Trademark 6 Aproveche el poder y la conveniencia del cómputo en la nube. Confíe en el líder de software

Más detalles

5 formas de mejorar su negocio con COMPUTACIÓN EN LA NUBE

5 formas de mejorar su negocio con COMPUTACIÓN EN LA NUBE 5 formas de mejorar su negocio con COMPUTACIÓN EN LA NUBE Julio 2012 Introducción. Cada empresa y cada empresario ha entendido que, si hay una constante, ésta es el cambio. Día a día, los negocios se ponen

Más detalles

Introducción a la plena colaboración en medianas empresas.

Introducción a la plena colaboración en medianas empresas. Introducción a la plena colaboración en medianas empresas. Cómo de bien conectada está su empresa? Este es el desafío de hoy en día en el entorno de la empresa móvil y virtual: las organizaciones se esfuerzan

Más detalles

Cliente de Cisco Smart CallConnector Advanced

Cliente de Cisco Smart CallConnector Advanced Cliente de Cisco Smart CallConnector Advanced Para que los empleados de las pequeñas y medianas empresas se comuniquen eficazmente con los proveedores y los clientes en el competitivo entorno comercial

Más detalles

Transición de su infraestructura de Windows Server 2003 a una solución moderna de Cisco y Microsoft

Transición de su infraestructura de Windows Server 2003 a una solución moderna de Cisco y Microsoft Descripción general de la solución Transición de su infraestructura de Windows Server 2003 a una solución moderna de Cisco y Microsoft El soporte de Microsoft para todas las versiones de Windows Server

Más detalles

National Fiber Networks de México

National Fiber Networks de México , con sus redes de Fibra Optica Obscura les ayudará a enfrentar los retos del futuro y a triunfar en el mundo actual. Misión: México ha lanzado una licitación pública de fibra oscura para transmission

Más detalles

Open Trade. la primera plataforma de comunicaciones inteligente para salas de trading. el asistente de trading personal perfecto

Open Trade. la primera plataforma de comunicaciones inteligente para salas de trading. el asistente de trading personal perfecto Open Trade la primera plataforma de comunicaciones inteligente para salas de trading el asistente de trading personal perfecto sienta la diferencia Desde su vanguardista pantalla táctil hasta su diseño

Más detalles

INICIANDO OFFICE 365 365 365 365 365 365? 365? CALENDARIO

INICIANDO OFFICE 365 365 365 365 365 365? 365? CALENDARIO INDICE OBJETIVO... 2 DIRIGIDO A... 2 OFFICE 365... 2 Servicios... 2 VENTAJAS... 3 Portal de empresa y presencia en internet con Office 365... 3 Office WebApps con Office 365... 3 Video conferencia y reuniones

Más detalles

Instituto tecnológico superior de Apatzingán. Investigación documental. Redes inalámbricas (LAN) Alumno: Alondra Gómez Vaca.

Instituto tecnológico superior de Apatzingán. Investigación documental. Redes inalámbricas (LAN) Alumno: Alondra Gómez Vaca. Instituto tecnológico superior de Apatzingán Investigación documental Redes inalámbricas (LAN) Alumno: Alondra Gómez Vaca. Asignatura: Ingeniería en Informática Fundamentos de Investigación Índice Generalidades

Más detalles

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas http://www.negocioredondo.biz/ Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas Índice Para Quien Está Dirigido... 4 Internet:

Más detalles

Liderazgo y tecnología: Comparación del costo total de propiedad de soluciones de comunicaciones unificadas

Liderazgo y tecnología: Comparación del costo total de propiedad de soluciones de comunicaciones unificadas INFORME TÉCNICO Liderazgo y tecnología: Comparación del costo total de propiedad de soluciones de comunicaciones unificadas Julio de 2012 Resumen ejecutivo Las empresas medianas se esfuerzan por lograr

Más detalles

Por qué la computación en la nube necesita una red inteligente en la nube

Por qué la computación en la nube necesita una red inteligente en la nube Por qué la computación en la nube necesita una red inteligente en la nube Abril de 2012 Preparado por: Zeus Kerravala Por qué la computación en la nube necesita una red inteligente en la nube 2 Por qué

Más detalles

ComWare Historia de éxito

ComWare Historia de éxito ComWare Historia de éxito Acerca de ComWare ComWare es un Integrador de Servicios y Soluciones, con más de 25 años de trayectoria. En sus inicios la compañía se especializaba en proveer equipos de computación

Más detalles

Qué es Nube Argentina de Telecom?

Qué es Nube Argentina de Telecom? * Flexibilidad * Movilidad * Colaboración * Seguridad Qué es Nube Argentina de Telecom? Un servicio de excelencia proporcionado por Telecom Argentina, desde sus datacenters, dentro de los cuales se destaca

Más detalles

Customer Service Experience y las Tendencias Tecnológicas claves que impactarán en su negocio en 2014

Customer Service Experience y las Tendencias Tecnológicas claves que impactarán en su negocio en 2014 Customer Service Experience y las Tendencias Tecnológicas claves que impactarán en su negocio en 2014 Juan Manuel González Industry Manager, Frost & Sullivan juan.gonzalez@frost.com @juanmgon http://ar.linkedin.com/pub/juan-manuel-gonzalez/6/3b2/8a0

Más detalles

Industrialice sus aplicaciones para lograr el alto rendimiento

Industrialice sus aplicaciones para lograr el alto rendimiento Technology Industrialice sus aplicaciones para lograr el alto rendimiento Los ejecutivos de TI continúan buscando métodos con los cuales poder aumentar, de manera medible, tanto la eficiencia como la efectividad

Más detalles

La Vida en un Mundo Centrado en la Red

La Vida en un Mundo Centrado en la Red La Vida en un Mundo Centrado en la Red Fundamentos de Red Capitulo1 Pablo Hidalgo, Ing. 1 Objetivos Describir cómo las redes influyen en nuestra vida cotidiana. Describir la función de la red de datos

Más detalles

Soluciones Cloud. Diagnóstico Desarrollo Implementación. Innovación I Creatividad I Compromiso

Soluciones Cloud. Diagnóstico Desarrollo Implementación. Innovación I Creatividad I Compromiso Soluciones Cloud Diagnóstico Desarrollo Implementación Innovación I Creatividad I Compromiso Quienes somos Negocios Cloud Desarrollo y Aplicaciones CONTENIDO Soluciones Consultoría Proyectos Contacto 2

Más detalles

CUATRO BUENAS PRÁCTICAS PARA EL ÉXITO EN LA INTRODUCCIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

CUATRO BUENAS PRÁCTICAS PARA EL ÉXITO EN LA INTRODUCCIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA CUATRO BUENAS PRÁCTICAS PARA EL ÉXITO EN LA INTRODUCCIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA Informe Mundial y Recomendaciones Enero 2013 Autor: Filigree Consulting Promovido por: SMART Technologies Resumen Se

Más detalles

Manual Office 365 365º

Manual Office 365 365º Manual Office 365 365º Índice Qué es Office365 Correo electrónico Portales de Empresa y Presencia en Internet Office WebApps Videoconferencia y Reuniones online Exchange Online Lync Online Requisitos técnicos

Más detalles

INFORMACIÓN RELACIONADA

INFORMACIÓN RELACIONADA INFORMACIÓN RELACIONADA Solucionar problemas para empresas de la industria del gas y el petróleo Soluciones de gestión de cartera de proyectos Primavera ORACLE ES LA COMPAÑÍA DE INFORMACIÓN Lograr objetivos

Más detalles

SERGIO MORALES, DIRECTOR DE MERCADO DE CORPORACIONES DE CLARO

SERGIO MORALES, DIRECTOR DE MERCADO DE CORPORACIONES DE CLARO Las soluciones de telefonía IP permiten integrar múltiples servicios de contenido, información y comunicaciones. Consisten en aprovechar las redes de internet, de datos y las tradicionales líneas telefónicas

Más detalles

Infraestructura de redes empresariales Cisco ONE: la base automatizada y centrada en las aplicaciones para la empresa moderna

Infraestructura de redes empresariales Cisco ONE: la base automatizada y centrada en las aplicaciones para la empresa moderna Informe técnico Infraestructura de redes empresariales Cisco ONE: la base automatizada y centrada en las aplicaciones para la empresa moderna El reto Se ha producido un enorme cambio en las empresas en

Más detalles

Administración de dispositivos móviles desde el escritorio. Erik Willey

Administración de dispositivos móviles desde el escritorio. Erik Willey Administración de dispositivos móviles desde el escritorio Introducción En los últimos años, la adopción de dispositivos móviles ha experimentado un crecimiento explosivo que supera ampliamente los índices

Más detalles

Folleto Informativo. El Aprendizaje Combinado Lleva a una Capacitación Efectiva

Folleto Informativo. El Aprendizaje Combinado Lleva a una Capacitación Efectiva Folleto Informativo El Aprendizaje Combinado Lleva a una Capacitación Efectiva En el mundo actual de los negocios, las empresas exitosas buscan la manera de aumentar sus ventajas competitivas y a la vez

Más detalles

Transformación hacia una infraestructura preparada para la nube Indicaciones para optimizar las comunicaciones empresariales

Transformación hacia una infraestructura preparada para la nube Indicaciones para optimizar las comunicaciones empresariales Transformación hacia una infraestructura preparada para la nube Indicaciones para optimizar las comunicaciones empresariales En el entorno actual, en el que cobran fuerza la movilidad y la dispersión geográfica

Más detalles

BT One. Colabore de manera más eficaz, a la vez que ahorra tiempo, costes y emisiones de CO2 en su empresa.

BT One. Colabore de manera más eficaz, a la vez que ahorra tiempo, costes y emisiones de CO2 en su empresa. BT One Colabore de manera más eficaz, a la vez que ahorra tiempo, costes y emisiones de CO2 en su empresa. Nuestros servicios de colaboración le ofrecen la ventaja de poder tomar decisiones en tiempo real.

Más detalles

entrevistas es uno de los objetivos en las empresas Entrevistado: Susana Trabaldo, directora de Net Learning, Argentina. Por: Karla Ramírez

entrevistas es uno de los objetivos en las empresas Entrevistado: Susana Trabaldo, directora de Net Learning, Argentina. Por: Karla Ramírez recuperar el conocimiento es uno de los objetivos del e-learning en las empresas Entrevistado: Susana Trabaldo, directora de Net Learning, Argentina. Por: Karla Ramírez 23 En una organización que aprende

Más detalles

COLABORACIÓN EN LA NUBE

COLABORACIÓN EN LA NUBE COLABORACIÓN EN LA NUBE Análisis de opciones para encontrar la adecuada Septiembre de 2012 Preparado por: Robert Chilton En la lista de deseos de todos los directores ejecutivos, se incluye una herramienta

Más detalles

COMUNICACIONES UNIFICADAS. Optimizando los procesos de su negocio.

COMUNICACIONES UNIFICADAS. Optimizando los procesos de su negocio. COMUNICACIONES UNIFICADAS Optimizando los procesos de su negocio. COMUNICACIONES UNIFICADAS Ing. César A. Reyes Gutiérrez cesar.reyes@upnorte.edu.pe Temario a. Comprender el estado de la tecnología de

Más detalles

EVOLUCIÓN DE LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES CON CONTENCIÓN DE COSTES Establecimiento de una infraestructura centralizada y convergente

EVOLUCIÓN DE LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES CON CONTENCIÓN DE COSTES Establecimiento de una infraestructura centralizada y convergente EVOLUCIÓN DE LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES CON CONTENCIÓN DE COSTES Establecimiento de una infraestructura centralizada y convergente Para adaptarse a la movilidad y la dispersión geográfica de los

Más detalles

El cambio en la gestión de la Comunicación Interna

El cambio en la gestión de la Comunicación Interna El cambio en la gestión de la Comunicación Interna Octubre de 2010 Índice 01 Las Claves del Cambio 02 03 El camino de Telefónica hacia una compañía 2.0 Conclusiones Acerca de Telefónica Empresa líder en

Más detalles

Capacidades máximas de almacenamiento necesarias en 2014 para reducir el riesgo y maximizar el rendimiento

Capacidades máximas de almacenamiento necesarias en 2014 para reducir el riesgo y maximizar el rendimiento Un Technology Adoption Profile personalizado encargado por HP Diciembre de 2013 Capacidades máximas de almacenamiento necesarias en 2014 para reducir el riesgo y maximizar el rendimiento 1 Introducción

Más detalles

Lotusphere llega a tu ciudad. UCC: Reduzca costes y libere el poder colaborativo de su empresa

Lotusphere llega a tu ciudad. UCC: Reduzca costes y libere el poder colaborativo de su empresa Lotusphere llega a tu ciudad UCC: Reduzca costes y libere el poder colaborativo de su empresa Agenda Imperativos de la empresa actual Comunicaciones Unificadas y Colaboración Algunos ejemplos de Retorno

Más detalles

Entregando soluciones innovadoras en infraestructura que permitan un éxito a largo plazo

Entregando soluciones innovadoras en infraestructura que permitan un éxito a largo plazo Liberty Infrastructure Outsourcing Services permite a las empresas crear una infraestructura de tecnologías de información más rentable y responsiva Una que no sólo promueve servicio y confiabilidad, sino

Más detalles

Horizons. BYOD y virtualización. Introducción. Las 10 ideas principales del estudio Cisco IBSG. Horizons

Horizons. BYOD y virtualización. Introducción. Las 10 ideas principales del estudio Cisco IBSG. Horizons BYOD y virtualización Las 10 ideas principales del estudio Joel Barbier Joseph Bradley James Macaulay Richard Medcalf Christopher Reberger Introducción Les guste o no, las empresas han entrado a un "mundo

Más detalles

Escritorios virtuales

Escritorios virtuales Escritorios virtuales Italo E. Ayesteran R. Con la adopción de la tecnología de Computación en la nube (Cloud Computing), las soluciones de escritorio virtual representan una de las herramientas más poderosas

Más detalles

AT&S aumenta su eficiencia y su agilidad empresarial gracias a una gestión de TI mejorada

AT&S aumenta su eficiencia y su agilidad empresarial gracias a una gestión de TI mejorada CASO DE ÉXITO DE CLIENTE Octubre de 2013 AT&S aumenta su eficiencia y su agilidad empresarial gracias a una gestión de TI mejorada PERFIL DEL CLIENTE Sector: Fabricación Empresa: AT&S Empleados: 7500 Ingresos:

Más detalles

Firewalls. Seguridad Integral al VoIP? Son los Suficientes para dar. Whitepaper

Firewalls. Seguridad Integral al VoIP? Son los Suficientes para dar. Whitepaper Whitepaper Firewalls Son los Suficientes para dar Seguridad Integral al VoIP? Tabla de Contenido I. Introducción... 3 II. Definiciones... 3 III. Seguridad... 4 IV. Interoperabilidad... 5 V. Disponibilidad...

Más detalles

Empowering Business People

Empowering Business People Empowering Business People Axentit Business Consulting Soluciones para el Sector Educativo Consiga la eficacia y flexibilidad que su institución necesita, desde comunicación y servicios de productividad

Más detalles

supera a la videoconferencia en muchos aspectos importantes:

supera a la videoconferencia en muchos aspectos importantes: Cisco TelePresence P. Qué es Cisco TelePresence? R. Cisco TelePresence es una tecnología nueva que crea experiencias únicas, en persona entre individuos, lugares y eventos en sus vidas personales y profesionales.

Más detalles

www.itsanchez.com.ar

www.itsanchez.com.ar www.itsanchez.com.ar Plataforma de comunicaciones unificadas lista para la empresa Galería de videos video HD o fotografías de alta resolución de los asistentes Soporte H.264 SVC Experiencia única de cliente

Más detalles

CONEXIONES MÁS FUERTES. NUEVAS POSIBILIDADES. www.level3.com

CONEXIONES MÁS FUERTES. NUEVAS POSIBILIDADES. www.level3.com CONEXIONES MÁS FUERTES. NUEVAS POSIBILIDADES. www.level3.com Hoy, las empresas están muy interesadas en obtener resultados. Necesitan que la tecnología de última generación origine mayores ganancias,

Más detalles

Guía Cómo dar los primeros pasos. Cuatro pasos para comprender las posibilidades de video para su organización

Guía Cómo dar los primeros pasos. Cuatro pasos para comprender las posibilidades de video para su organización Guía Cómo dar los primeros pasos Cuatro pasos para comprender las posibilidades de video para su organización Investigaciones demostraron que el 90 por ciento de usuarios frecuentes afirman que las tecnologías

Más detalles

El poder de la colaboración en persona Cisco TelePresence

El poder de la colaboración en persona Cisco TelePresence El poder de la colaboración en persona Cisco TelePresence Cisco TelePresence El poder de las experiencias en persona Creemos que las personas que trabajan conjuntamente pueden lograr cosas extraordinarias.

Más detalles

GUÍA DE PLANIFICACIÓN Tecnologías modernas de colaboración

GUÍA DE PLANIFICACIÓN Tecnologías modernas de colaboración GUÍA DE PLANIFICACIÓN Tecnologías modernas de colaboración Apoyar la colaboración de próxima generación en un lugar de trabajo cambiante. POR QUÉ ES CONVENIENTE LEER ESTE DOCUMENTO Esta guía de planificación

Más detalles

PORTAFOLIO DE SERVICIOS INTERACTIVO MENU

PORTAFOLIO DE SERVICIOS INTERACTIVO MENU PORTAFOLIO DE SERVICIOS INTERACTIVO PORTAFOLIO SOFTWARE A LA MEDIDA DISEÑO WEB DISEÑO & PUBLICIDAD REDES SOCIALES Y POSICIONAMIENTO COMERCIO ELECTRONICO & E-MARKETING APLICACIONES MÓVILES VENTA & MANTENIMIENTO

Más detalles

Vodafone: Soluciones Colaborativas en la nube

Vodafone: Soluciones Colaborativas en la nube Vodafone: Soluciones Colaborativas en la nube Vodafone U.N. Empresas Laura Molist Sales Manager 13 de Junio 2012 Vodafone Microsoft Online Services GGCC Cómo es el entorno económico en el que vive la empresa?

Más detalles

SOFTWARE COLABORATIVO

SOFTWARE COLABORATIVO SOFTWARE COLABORATIVO Software colaborativo o groupware son un conjunto de programas informáticos que integran el trabajo en un sólo proyecto con muchos usuarios concurrentes que se encuentran en diversas

Más detalles

Integrando AUTOMATIZACIÓN DE EDIFICIOS, ENERGÍA y SEGURIDAD a la empresa.

Integrando AUTOMATIZACIÓN DE EDIFICIOS, ENERGÍA y SEGURIDAD a la empresa. Integrando AUTOMATIZACIÓN DE EDIFICIOS, ENERGÍA y SEGURIDAD a la empresa. Las instalaciones de hoy están equipadas con una amplia variedad de sistemas computarizados para controlar la climatización, administración

Más detalles

P: Cuándo y cómo modificará el panorama tecnológico la TI Internet de las cosas?

P: Cuándo y cómo modificará el panorama tecnológico la TI Internet de las cosas? A N A L Y S T C O N N E C T I O N Robert Young Gerente de investigación, Software de administración de sistemas empresariales R e f o r m u l a c ión de la administración de activo s t e c n o l ó g i

Más detalles

I D C E V E N T G U I D A N C E. C o m u n i c a c i o n e s U n i f i c a das: L a Gran Solución

I D C E V E N T G U I D A N C E. C o m u n i c a c i o n e s U n i f i c a das: L a Gran Solución I D C E V E N T G U I D A N C E C o m u n i c a c i o n e s U n i f i c a das: L a Gran Solución Diciembre, 2011 Edgar Fierro, Director General IDC México Patrocinado por HP y Microsoft El presente documento

Más detalles

FORO SISTEMAS de VIDEOCONFERENCIAS AVANZADAS. SOLUCIONES Multimedia SIP. ALGO MAS QUE TELEFONIA EN IP. La visión de un fabricante

FORO SISTEMAS de VIDEOCONFERENCIAS AVANZADAS. SOLUCIONES Multimedia SIP. ALGO MAS QUE TELEFONIA EN IP. La visión de un fabricante FORO SISTEMAS de VIDEOCONFERENCIAS AVANZADAS SOLUCIONES Multimedia SIP. ALGO MAS QUE TELEFONIA EN IP. La visión de un fabricante Ricardo Borrajo rborrajo@nortel.com Febrero 2006 1 Agenda > Situación actual

Más detalles

CISCO MOTION GOOGLE EN LA RED DE SU EMPRESA

CISCO MOTION GOOGLE EN LA RED DE SU EMPRESA Año 2 / N 4 Septiembre 2008 LA REVISTA DE NETWORKING DE LATIN AMERICA Descubra cómo integrar dispositivos móviles, aplicaciones de seguridad y redes separadas en una plataforma unificada. Una nueva era

Más detalles

Haciendo que la virtualización sea una realidad en el ámbiro empresarial. Erik Willey

Haciendo que la virtualización sea una realidad en el ámbiro empresarial. Erik Willey Haciendo que la virtualización sea una realidad en el ámbiro empresarial Introducción Durante décadas, el entorno tradicional de las redes se ha desarrollado sobre una una infraestructura en la que cada

Más detalles

Documentos DELTA. Tendencias a tener en cuenta en su proceso de Planeación Estratégica de Tecnología Informática y Comunicaciones

Documentos DELTA. Tendencias a tener en cuenta en su proceso de Planeación Estratégica de Tecnología Informática y Comunicaciones Documentos DELTA HACEMOS LA DIFERENCIA AGREGANDO VALOR Tendencias a tener en cuenta en su proceso de Planeación Estratégica de Tecnología Informática y Comunicaciones 2012 J.C. Daccach T Todos los Derechos

Más detalles

Soluciones Corporativas para Smartphones

Soluciones Corporativas para Smartphones Libro Blanco Soluciones Corporativas para Smartphones Análisis de las soluciones de movilidad disponibles en el mercado y la contribución de soluciones de mensajería para el desarrollo del mercado móvil

Más detalles

Mantenimiento de usuarios y grupos Gestión de políticas y estándares Administración de aplicaciones Gestión de servidores Soporte técnico

Mantenimiento de usuarios y grupos Gestión de políticas y estándares Administración de aplicaciones Gestión de servidores Soporte técnico Somos una compañía del área de tecnología informática. Es nuestro objetivo el transformar ideas y necesidades en soluciones tecnológicas y negocios apropiados en beneficio de usted, nuestro cliente. Le

Más detalles

Monitoreo unificado de TI: una necesidad en la economía de la aplicación

Monitoreo unificado de TI: una necesidad en la economía de la aplicación Monitoreo unificado de TI: una necesidad en la economía de la aplicación El cliente nuevo Los perfiles de los clientes y los empleados de hoy son muy distintos de lo que eran unos pocos años atrás. Estos

Más detalles

Empresa Web 2.0. Jesús García Tomás

Empresa Web 2.0. Jesús García Tomás Empresa Web 2.0 Jesús García Tomás 1 CMI y plan estratégico CMI Cuadro de Mando Integral (BSC) contempla la empresa desde las siguientes perspectivas: Cliente Financiera Procesos de negocio Desarrollo

Más detalles

Siete estrategias de procesamiento de pedidos para acelerar el crecimiento de su comercio electrónico

Siete estrategias de procesamiento de pedidos para acelerar el crecimiento de su comercio electrónico Siete estrategias de procesamiento de pedidos para acelerar el crecimiento de su comercio electrónico 1 automatización Estrategias de que surtido genera de resultados pedidos Siete estrategias de procesamiento

Más detalles

Seguridad en dispositivos móviles. Fabián Romo Z. DSSI DGTIC - UNAM

Seguridad en dispositivos móviles. Fabián Romo Z. DSSI DGTIC - UNAM Seguridad en dispositivos móviles Fabián Romo Z. DSSI DGTIC - UNAM El mayor peligro para el mundo móvil Componentes del universo móvil Dispositivos Aplicaciones Nube Redes sociales Dispositivos Mejoras

Más detalles

CONSULTORÍA EMPRESARIAL

CONSULTORÍA EMPRESARIAL CONSULTORÍA EMPRESARIAL Optimización de rentabilidad Ingeniería de procesos Desarrollo empresarial Experiencia del consumidor www.kaizenfs.com www.kaizenfs.com KAI-ZEN CONSULTING Prestamos nuestros servicios

Más detalles

Principales beneficios para una pyme del uso de la plataforma Microsoft Office 365

Principales beneficios para una pyme del uso de la plataforma Microsoft Office 365 Portal de la competitividad - Office 365. Escenario Necesito movilidad y colaboración: estar fuera de la oficina y tener acceso a la información Hoja de Producto Técnica (para Pymes). Todas las empresas

Más detalles

TPaaS. Vídeo Cloud. TelePresencia Cisco desde cualquier dispositivo, basado en nube. Servicio ofrecido por:

TPaaS. Vídeo Cloud. TelePresencia Cisco desde cualquier dispositivo, basado en nube. Servicio ofrecido por: TelePresencia Cisco desde cualquier dispositivo, basado en nube. Servicio ofrecido por: Colaboración empresarial y sistemas cloud La colaboración es más que una arquitectura, un servicio o un producto

Más detalles

DESARROLLO DE UNA NUBE DE ALMACENAMIENTO INTELIGENTE CON IBM SMARTCLOUD STORAGE ACCESS

DESARROLLO DE UNA NUBE DE ALMACENAMIENTO INTELIGENTE CON IBM SMARTCLOUD STORAGE ACCESS INFORME DE SOLUCIÓN DESARROLLO DE UNA NUBE DE ALMACENAMIENTO INTELIGENTE CON IBM SMARTCLOUD STORAGE ACCESS ENERO DE 2013 Muchas organizaciones descubren que sus grandes implementaciones de almacenamiento

Más detalles

UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM)

UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM) UNIDAD 2. ADMINISTRACIÓN DE LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (CRM) Objetivos Al finalizar la unidad el alumno deberá conocer los antecedentes, el origen, los objetivos, los diferentes tipos y las estrategias

Más detalles

10 Razones Fundamentales para Cambiarse a unipaas

10 Razones Fundamentales para Cambiarse a unipaas 10 Razones Fundamentales para Cambiarse a unipaas Octubre 2008 Documento de Posicionamiento Magic Software es una marca registrada de Magic Software Enterprises Ltd. Los restantes productos y compañías

Más detalles

IP Office: La solución de comunicaciones TODO EN UNO para la pequeña y mediana empresa

IP Office: La solución de comunicaciones TODO EN UNO para la pequeña y mediana empresa IP Telephony Contact Centers Mobility Services DESCRIPCIÓN GENERAL IP Office de Avaya IP Office: La solución de comunicaciones TODO EN UNO para la pequeña y mediana empresa Brinde mejor atención al cliente...

Más detalles