PYME 2.0 Plataformas Web y Redes Sociales

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1 Abril - Junio Número 18 PYME 2.0 Plataformas Web y Redes Sociales PYME 2.0 Plataformas Web y Redes Sociales Las aplicaciones móviles que deben tener los ejecutivos en su celular El teletrabajo, una estrategia que puede aumentar la productividad 40% Conoces el Centro de Pagos PSE? Clave para el desarrollo de las empresas El uso de las plataformas Web y las Redes Sociales han sido parte de la nueva forma de hacer negocios para las pequeñas y medianas empresas (pymes) debido a la inmediatez que estas generan. Anteriormente, la forma tradicional de hacer negocios, encontrar alianzas, vender los productos y lograr acceso a capital estaba limitada por barreras geográficas y temporales, pues las compañías debían limitarse a que su crecimiento se daba por las asociaciones con empresas de la misma región y a un proceso más complejo a la hora de vender sus productos en otros países. Sin embargo, con la masificación de las Redes Sociales y la implementación de nuevas plataformas enfocadas en el desarrollo empresarial el modelo se está reinventando.

2 Debido a que en el país, la mitad de la población tiene acceso a Internet; 30% de los habitantes usan smartphone y, además, los usuarios colombianos de Redes Sociales son de los más numerosos en el mundo, las empresas están interesadas cada vez más en invertir capital y tiempo en el uso de canales digitales. Actualmente se puede observar una sociedad más conectada, donde para tener éxito es clave ser partícipe activo de una plataforma de referencia que favorezca y propicie el desarrollo empresarial y de emprendimiento. Gracias a las Redes Sociales los clientes tienen mayor y más fácil acceso a los productos y servicios que ofrecen las empresas, sin importar el lugar en donde se encuentren. Por esto, es necesario que las compañías presten cada vez más atención a la cantidad de usuarios que tienen en las redes, como Facebook y Twitter, y al movimiento que tienen las páginas Web, mediante la aplicación de diferentes estrategias para que sus seguidores en Redes Sociales aumenten y así tener un mayor alcance a nivel nacional e internacional, debido a que las fronteras en la Web son demasiado amplias. Con la ayuda de las Redes Sociales y los portales Web que manejan las Pymes se pueden dar conexiones eficientes y un cierre de negocios en un menor tiempo. El gerente de Oponer.co, Antonio Díaz, explicó que gracias a las nuevas tecnologías, diferentes empresas pueden ahora conectarse en pocos segundos, realizar negociaciones, hacer alianzas sin necesidad de estar en la misma región, o incluso en el mismo país. La realización de estrategias enfocadas en marketing a través de las Redes Sociales ha dado resultado para empresas del sector de belleza, salud y alimentos en el país, pues las compañías llevan sus productos y promociones a los clientes sin la necesidad de contar con terceros.

3 Soluciones a tan solo un clic para ejecutivos La tecnología cada día evoluciona para presentar alternativas que hacen más ágil las labores de los ejecutivos. Buena parte de ello lo proporcionan las aplicaciones que ayudan a los presidentes o gerentes de compañías a realizar sus labores desde cualquier parte del mundo, sólo con un clic desde el teléfono inteligente o una tablet. El asesor de tecnología empresarial, Juan Pablo Ramírez aseguró que hay muchas aplicaciones en las que se puede avanzar, seguir y desarrollar los procesos gerenciales. Es muy importante que el gerente pueda comunicar su idea rápidamente al equipo y poder monitorear el proceso, ahora se están utilizando mucho, la mayoría son aplicaciones gratuitas pero muchas veces el servicio ayuda tanto a la inmediatez que algunos están dispuestos a pagar por ellas, señala. Las aplicaciones más útiles disponibles para desarrollar las actividades gerenciales son: Alegra Es un programa de facturación e inventario. Una herramienta útil para organizar la información de su mercado. Es ideal para las personas que realizan tele trabajo. Es posible descargar la versión Gratuita. Moxtra Es un servicio de mensajería poderoso para coordinar los proyectos, permite tener audio y compartir la pantalla para que todos puedan incluir nuevas ideas. One note Se puede utilizar en su celular o en su ipad. Las personas que necesiten realizar ajustes en su proyecto pueden ingresar sin ningún problema. Se puede insertar imágenes y las páginas que requiera. Dropbox Es un servicio que le permite llevar todas las fotos, documentos y videos a cualquier lugar. Puede acceder a archivos que guarden con su equipo sea iphone o Android. Budgets Ideal para presentar presupuestos de gastos e ingresos, con indicadores de progreso para cada categoría. Contemplando la periodicidad y la duración de cada proyecto. TurboScan Transforma su iphone en un escáner de paginación múltiple para documentos, recibos, pizarras blancas y tarjetas de visitas. Podrá escanear en segundos sus documentos y guardarlos, imprimirlos o enviarlos por correo electrónico como archivos Pdf o Jpg.

4 El teletrabajo, una estrategia que puede aumentar la productividad 40% Aunque la incorporación del teletrabajo en los planes de las organizaciones es una tendencia que ha venido creciendo, gracias a la flexibilidad en los horarios, el espacio para planificar las labores diarias, la conciliación de lo familiar con el trabajo y el ahorro en el tiempo de desplazamiento, son asuntos que aún faltan por resolver. Sin embargo, está claro que con esta modalidad, las compañías pueden reducir costos en las oficinas y promocionar, al mismo tiempo, el uso y apropiación de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), lo cual acelera el crecimiento de la economía. Adicionalmente, genera un efecto positivo sobre la movilidad y el ambiente, y se garantiza el acceso laboral a los discapacitados. Marta Luz Restrepo, vicepresidente del mercado Nearshore de Teleperfomance, asegura que con la implementación de esta estrategia laboral es posible aumentar la productividad de los empleados 40%. Esto, debido a que en la casa, como se disminuye el desplazamiento, hay más tiempo para la productividad y las personas están mucho más descansadas. Las empresas también tienen beneficios, entre esos, los bajos costos operativos, pues en ocasiones un puesto presencial se hace más costoso si se incluyen factores como la infraestructura y los valores de arrendamiento, entre otros. Pese a esto, hay quienes consideran que el teletrabajo no es tan bueno como lo quieren hacer ver. En esto coincide Luís Fernando Martin, especialista en comunicación organizacional, quien sostiene que para el empleado también puede ser perjudicial, porque termina eliminándose la separación entre trabajo y vida familiar y ocio. Además muchos dicen que desde la casa terminan trabajando mucho más y desaparece el concepto de llevar trabajo para la casa. Quién tiene la razón? Varios artículos de publicaciones como Forbes y BusinessWeek, estudios del Telework Reasearch Center en Estados Unidos y voces de especialistas, señalan en que ambas partes están en lo correcto. Son tantos los beneficios como las desventajas del teletrabajo. Lo que se debe tener en cuenta es el tipo de persona a la que se le va a dar esa opción, la clase de trabajo que va a desempeñar y la funcionalidad para la empresa. El teletrabajo no es bueno para todo ni para todos. Por eso primero hay que seleccionar el tipo de trabajo que es posible desarrollar desde cualquier lugar y a cualquier hora y evaluar quiénes se adaptan mejor a esta modalidad. Por ejemplo, el trabajador joven que combina trabajo y estudio o las mujeres trabajadoras/madres que prefieren permanecer el mayor tiempo en el hogar sin interrumpir el desarrollo de una carrera laboral, dijo César Cheng, director general de Deloitte Colombia, empresa que tiene a muchos de sus empleados teletrabajando. Los empleados que trabajan desde la casa, vinculados a grandes compañías como Best Buy, British Telecom y Dow Chemical, han reportado un aumento en su productividad en comparación con los que van a la oficina. Un análisis reciente confirmó que los teletrabajadores de American Express eran 43% más productivos que los demás. 4

5 Sin embargo, otra preocupación que surge es que quienes teletrabajan no sean tenidos en cuenta para obtener ascensos y más responsabilidades porque sus jefes no los ven laborar. De ahí la necesidad de mantener un contacto continúo con los compañeros. Bogotá, ciudad donde más se concentra esta modalidad La Corporación Colombia Digital y el Centro Nacional de Consultoría, revelaron que de cada 10 empresas sólo tres han escuchado sobre esta modalidad. De las 22 millones de personas en edad de trabajar en el país, la proporción de empleados que utilizan la modalidad de teletrabajo es tan solo de 0,14%, es decir, trabajadores. Mientras que el promedio de los demás países es 8% de penetración. En la capital es donde se concentra 74,5% de los teletrabajadores, seguido por Cali con 9,6% y Medellín con 9,0%. El sector de servicios es el que cuenta con más número de trabajadores remotos, unos , lo que representa 42%. Por su parte, comercio tiene personas que utilizan la modalidad de empleo a distancia, es decir, 30%, mientras que la industria cuenta con 24% de los teletrabajadores. Cerca de 50 organizaciones están comprometidas con esta modalidad a distancia, 40 de ellas son empresas privadas. Según cifras del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Mintic), los beneficios de esta modalidad para las organizaciones están representados en una reducción de 63% del ausentismo; 25% menos retiro voluntario de empleados; 18% de reducción en costos de la planta fija y 72% más de preferencia de un empleo con trabajo móvil sobre uno fijo. 5

6 Conoces el Centro de Pagos PSE? Es el portal del Banco de Occidente, que permite a los comercios y empresas recibir y recaudar pagos por PSE. Es una solución Integral: RÁPIDA, ECONÓMICA y de FÁCIL Implementación. Ingrese por y dé clic en Pagos a Comercios y Empresas (CENTRO DE PAGOS PSE). A QUIÉN VA DIRIGIDA ESTA SOLUCIÓN? Comercios y/o empresas con y sin página Web que quieran recibir pagos por internt. BENEFICIOS PARA LA EMPRESA Servicio integral para el cliente el cual le permite modernizarse abriendo nuevos canales de recaudo para llegar a millones de personas Es un servicio económico y de rápida implementación La empresa no requiere página Web propia Facilita un sitio seguro en internet para recibir pagos La empresa NO requiere contratar con un tercero la implementación e integración con PSE Recaudo exclusivo a cuentas del Banco de Occidente BENEFICIOS PARA EL USUARIO PAGADOR Permite pagar a la empresa por internet desde la comodidad de su casa No tiene costo para el pagador. Permite debitar los recursos desde cualquier entidad financiera 6

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