Implantar el iphone y el ipad Apple Configurator

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1 Implantar el iphone y el ipad Apple Configurator Los dispositivos ios se pueden configurar para su implantación en empresas mediante una gran variedad de herramientas y métodos. Los usuarios finales pueden configurar los dispositivos manualmente siguiendo las instrucciones del departamento de TI. También se puede automatizar el proceso mediante perfiles de configuración o un servidor de gestión de dispositivos móviles (MDM) de terceros. Requisitos del sistema Ordenador Mac OS X Lion itunes 10.7 para gestionar dispositivos con ios 6 Apple Configurator es compatible con dispositivos con ios 4.3 o posterior, y supervisa dispositivos con ios 5.0 o posterior. En algunos casos, a un departamento de TI le interesa configurar en bloque una serie de dispositivos con los mismos ajustes y las mismas apps antes de entregarlos a los usuarios finales. Este modelo es habitual cuando un mismo dispositivo es utilizado por diferentes personas a lo largo del día. Otras veces es necesario que los dispositivos se gestionen y se reinicien con una configuración específica con frecuencia. Apple Configurator ayuda a configurar e implantar el iphone y el ipad en bloque en este tipo de situaciones mediante tres sencillas opciones: Preparar dispositivos. Se puede preparar todo un grupo de dispositivos ios nuevos con una misma configuración central para después implantarlos entre los usuarios. Actualiza los dispositivos a la última versión de ios, instala los perfiles de configuración y apps, inscríbelos en el servidor MDM de la empresa y haz la entrega. Preparar dispositivos es una excelente opción de implantación si tu organización quiere proporcionar dispositivos ios a los empleados para su uso diario. Supervisar dispositivos. Otra opción es supervisar un conjunto de dispositivos ios manteniendo el control directo para poder configurarlos de forma continuada. Aplica una configuración a cada dispositivo y volverá a aplicarse automáticamente después de cada uso con solo conectar el dispositivo a Apple Configurator. La supervisión es ideal para implantar dispositivos para tareas específicas (por ejemplo, ventas minoristas, trabajos de campo o servicios médicos), compartir dispositivos entre alumnos de una aula o un laboratorio, o entregar temporalmente dispositivos ios a clientes (en hoteles, restaurantes, hospitales, etc.). Asignar dispositivos. Por último, se pueden asignar dispositivos supervisados a usuarios concretos de una empresa. Presta un dispositivo a un usuario específico y restaura su copia de seguridad (incluidos todos sus datos) en el dispositivo. Cuando se vuelva a registrar el dispositivo, haz una copia de seguridad de los datos de ese usuario para utilizarlos en el futuro, incluso en un dispositivo distinto. Esta opción resulta útil cuando los usuarios necesitan trabajar con los mismos datos y documentos durante un periodo de tiempo prolongado, sin importar qué dispositivo se les entregue.

2 2 Activar dispositivos Para preparar los dispositivos de manera que ni tú ni los usuarios finales tengáis que completar el Asistente de Configuración de ios, restaura los dispositivos a partir de una copia de seguridad de un dispositivo en el que ya se haya completado dicho asistente. Detalle importante: si se añaden páginas nuevas al Asistente de Configuración de ios por ejemplo, Siri con ios 5, tienes que hacer una nueva copia de seguridad después de completar el nuevo asistente para poder saltarte todos los pasos. De lo contrario, se presentarán al usuario las páginas nuevas. Configurar ajustes y apps Ya elijas Preparar, Supervisar o Asignar tus dispositivos ios antes de implantarlos, Apple Configurator te ayuda a configurar una amplia gama de ajustes e instalar tanto apps del App Store como apps internas. Ajustes Al igual que itunes, Apple Configurator permite asignar nombres a los dispositivos e instalar actualizaciones de ios. Además, Apple Configurator puede configurar preferencias, como la organización de la pantalla de inicio y otros ajustes que se pueden definir manualmente en un dispositivo para después incluirlos en una copia de seguridad de Apple Configurator. Con Apple Configurator, configurar muchos dispositivos con los mismos ajustes es muy fácil. Solo tienes que configurar un dispositivo con los ajustes y preferencias deseados, y después hacer una copia de seguridad con Apple Configurator. Apple Configurator restaurará esta copia de seguridad en todos los demás dispositivos al mismo tiempo (hasta 30 conectados por USB). Al igual que la Utilidad de Configuración del iphone, el Gestor de Perfiles y las soluciones de terceros de gestión de dispositivos móviles, Apple Configurator puede crear e instalar perfiles de configuración para los siguientes ajustes: Cuentas de Exchange ActiveSync Ajustes de VPN y Wi-Fi Ajustes de longitud de código, complejidad y borrado local Ajustes de inscripción MDM Restricciones del dispositivo Certificados Clips Web Los perfiles de configuración creados con otras herramientas se pueden importar fácilmente a Apple Configurator. Para consultar una lista completa de los ajustes de perfiles de configuración disponibles en Apple Configurator, visita configurator/mac/1.2. Si quieres conectar dispositivos a un servidor de gestión de dispositivos móviles, usa Apple Configurator para instalar ajustes de MDM antes de entregar los dispositivos a los usuarios finales. Una vez que se ha inscrito un dispositivo en el servidor MDM de una organización, es posible configurar ajustes de forma remota, supervisar el cumplimiento de las políticas internas y borrar o bloquear el dispositivo. Para obtener más información sobre la gestión de dispositivos móviles en ios, visita

3 3 Consultar o exportar información de dispositivos Apple Configurator incluye un inspector que muestra la información del dispositivo, como la versión de ios, el número de serie, los identificadores del hardware y la capacidad disponible en los dispositivos supervisados. También es posible exportar casi todos estos datos a una hoja de cálculo con valores separados por comas o bien a un archivo con un formato específico para el portal de datos de ios, al que pueden acceder los desarrolladores de la empresa para crear perfiles de datos para aplicaciones ios internas. Apps Para instalar una app del App Store en tus dispositivos, compra y descarga la app en itunes, añádela a Apple Configurator y después instala la app durante la configuración del dispositivo. Para instalar aplicaciones de pago del App Store mediante Apple Configurator, debes participar en el Programa de Compras por Volumen (VPP). Para instalar aplicaciones, Apple Configurator canjea automáticamente los códigos proporcionados por el encargado de tu programa VPP o el responsable de las compras por volumen. La lista de aplicaciones de Apple Configurator indica qué aplicaciones son gratuitas y cuántos códigos de canje quedan de cada aplicación de pago. Cada vez que instalas una app en un dispositivo, se utiliza un código de canje de la hoja del VPP que se importó en Apple Configurator. Los códigos de canje no pueden reutilizarse. Cuando te quedes sin códigos, necesitarás importar más para instalar la aplicación en más dispositivos. Si se desinstala una app de pago de un dispositivo supervisado o asignado, puede instalarse después en otro dispositivo. El código VPP no se vuelve a activar, por lo que cualquier instalación futura debe realizarse a través de Apple Configurator en el Mac con el que se instaló la app originalmente. Las apps de pago del App Store solo pueden instalarse mediante códigos adquiridos a través del Programa de Compras por Volumen para empresas o para el sector educativo. El Programa de compras por volumen no está disponible en todos los países. Para obtener más información, visita las páginas o También puedes instalar apps internas, es decir, apps desarrolladas y distribuidas en tu organización, en lugar de compradas en el itunes Store. Añade una app (que incluye el perfil de datos de distribución) a Apple Configurator y después instálala durante el proceso de configuración del dispositivo. Importante: las apps instaladas mediante Apple Configurator están ligadas al dispositivo en que se instalaron, y no a un ID de Apple concreto. Para actualizar apps implantadas con Apple Configurator, debes volver a conectar el dispositivo al Mac usado para instalar esas apps. Ten en cuenta que no puedes volver a descargar estas apps mediante itunes en la nube. Usar Apple Configurator con MDM Apple Configurator y las soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM) ofrecen funciones distintas y exclusivas. Apple Configurator tiene prestaciones como la supervisión de dispositivos, configuración masiva y actualización automática, mientras que MDM ofrece apps gestionadas, consultas a dispositivos y borrado remoto. En algunas implantaciones, vale la pena utilizar ambas herramientas para tener acceso a las diferentes funciones de cada solución. Por ejemplo, en una tienda quizás sea interesante supervisar los dispositivos con Apple Configurator para poder utilizar el modo de una sola app, pero también contar con la garantía de protección añadida que representa el borrado remoto a través de MDM. En las implantaciones donde se utilizan ambas herramientas, es importante entender qué funciones comparten y cuáles no. Tanto los servidores MDM como Apple Configurator pueden instalar perfiles de configuración y apps, por lo que deberás decidir qué herramienta utilizas para cada cosa en función de la frecuencia con que te conectes a Apple Configurator para aplicar una actualización. Al utilizar MDM para instalar perfiles de configuración o apps en un dispositivo supervisado con Apple Configurator, hay dos ajustes que resultan muy útiles y facilitan todo el proceso de gestión. Por omisión, Apple Configurator actualiza automáticamente los dispositivos en cuanto se conectan y elimina los perfiles de configuración y las apps que no ha instalado. En una implantación donde se utilice MDM, se pueden desactivar estos ajustes en las preferencias de Apple Configurator, de modo que no se modifiquen los cambios realizados por un servidor MDM.

4 4 Ejemplos de implantación Los siguientes ejemplos muestran cómo puedes implantar rápidamente dispositivos a medida con Apple Configurator. Preparar dispositivos nuevos para uso personal Con la opción Preparar, puedes configurar los ajustes de los dispositivos antes de entregarlos para uso personal dentro de la empresa. Estos ajustes pueden incluir la actualización de ios con la última versión, la configuración de una red interna o la información de inscripción para el servidor MDM de tu empresa. Cuando hayas preparado un dispositivo con Apple Configurator, puedes volver a configurarlo según las necesidades de cada usuario. Apple Configurator no lo reconocerá si se vuelve a conectar más adelante. Por ejemplo, los usuarios pueden conectar sus dispositivos no supervisados a su itunes y sincronizar cualquier contenido. Los administradores de TI que quieran dar a los usuarios mayor libertad para personalizar los dispositivos deben usar Apple Configurator para preparar e implantar los dispositivos no supervisados y, a continuación, usar MDM para gestionar en remoto los ajustes, cuentas y apps de cada uno de ellos. Normalmente, la configuración de un dispositivo no supervisado implica una única tarea. A partir de ahí, el usuario es el responsable del dispositivo. Apple Configurator no lleva un registro de los dispositivos no supervisados. Una vez desconectados, si se vuelven a conectar Apple Configurator los trata como dispositivos nuevos. Supervisar dispositivos para su implantación entre usuarios no especificados Durante la preparación, puedes elegir supervisar los dispositivos que necesitas controlar y configurar a través de Apple Configurator con regularidad. Puede tratarse de un grupo de dispositivos que deben compartir la misma configuración y que no están asociados a un usuario determinado. Los dispositivos no supervisados se borran cada vez que se vuelven a conectar a Apple Configurator eliminando así los datos del usuario anterior y se vuelven a configurar. Además, los dispositivos supervisados no se pueden sincronizar con itunes ni con Apple Configurator en otro Mac. Implantar dispositivos supervisados suele implicar distribuir los dispositivos, recuperarlos, reaplicar su configuración inicial y volver a distribuirlos. Los dispositivos supervisados se pueden organizar en grupos, lo que facilita la aplicación automática de configuraciones comunes. Importante: cuando un dispositivo se supervisa inicialmente durante el proceso Preparar se eliminan todos los contenidos y ajustes. De este modo se evita que un dispositivo personal sea supervisado sin conocimiento del usuario.

5 5 Asignar dispositivos supervisados a usuarios específicos Cuando hayas configurado un dispositivo supervisado, también puedes asignárselo a un usuario en concreto. Cuando prestas el dispositivo a un usuario determinado, Apple Configurator devuelve el dispositivo al estado en el que estaba la última vez que esa persona lo usó. Se restauran todos los ajustes y datos de apps del usuario. Cuando se registra el dispositivo, Apple Configurator hace una copia de seguridad de los ajustes del usuario y los datos de las aplicaciones para la próxima ocasión (incluidos los datos creados por el usuario), y después elimina cualquier información del usuario anterior que hubiera podido quedar en el dispositivo. Al registrar y prestar archivos, ofreces una experiencia personalizada al usuario pero sigues teniendo la posibilidad de asignar el mismo grupo de dispositivos a varios grupos de usuarios distintos. Los usuarios pueden añadirse a mano o importándolos desde Open Directory o Active Directory y organizarse en grupos personalizados. Si estás instalando apps que admiten la prestación Compartir Archivos de itunes, como Keynote o Pages, también puedes instalar documentos para que estén listos cuando los usuarios reciban sus dispositivos prestados. Y cuando un dispositivo se registra, se crea una copia de seguridad de los datos y los ajustes del usuario, y se puede acceder a los documentos sincronizados del usuario directamente desde Apple Configurator Apple Inc. Todos los derechos reservados. Apple, el logotipo de Apple, ipad, iphone, itunes, Keynote, Mac, el logotipo de Mac, OS X y Pages son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en EE. UU. y en otros países. icloud y itunes Store son marcas de servicio de Apple Inc., registradas en EE. UU. y en otros países. App Store es una marca de servicio de Apple Inc. Los demás nombres de productos y empresas mencionados aquí son marcas comerciales de sus respectivas compañías. Las especificaciones de producto están sujetas a cambios sin previo aviso. Septiembre de 2012

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