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1 Valor ejemplar $ Año 21 - No Septiembre ISSN Tarifa Postal Reducida No Servicios Postales Nacionales Vence 31 de Dic. 2010

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3 Director: Ciro Villate Santander Subgerente: Elisa Arjona Consejo Editorial: Germán Bernate, Jorge Eduardo Estrada, Paul Jiménez Jefe de Redacción: Dary Sandra Peña M. Asistente de Gerencia: Clara Lemos Diseño - Webmaster: Bruce Garavito Corrección de estilo: Margarita de Botero Colaboradores: Manuel Dávila Servicios Noticiosos: IDG Communications Preprensa: Foto Laser Editores Ltda. Impresión: Imprecal Ltda. Suscripciones: Bogotá, Cra. 90 No. 154 A - 75 Piso 4, Teléfonos: (1) COMPUTERWORLD/Colombia es una publicación de bajo licencia de Communications Inc., el mayor grupo editorial del mundo en el ámbito informático, que edita más de 250 publicaciones en 90 países. Prohibida la reproducción total o parcial, sin autorización expresa de los editores. No nos hacemos responsables de las opiniones emitidas por nuestros colaboradores, ni por los mensajes de los anuncios publicitarios. Licencia Mingobierno No , de junio 21 de Opinión - Híper o hipo, cuestión de gustos - Los dispositivos móviles y la investigación universitaria Noticias - Notibitios - CINTEL y SENA inauguran primer Laboratorio de... - HP se quedaría con 3Par - Tecnoparque en Córdoba - Más de 200 mil personas alfabetizadas en nuevas... - Se amplía ofertas para certificar desarrollo de software... Actualidad Recientemente, mi tía Eloísa tuvo que renovar su plan de telefonía móvil. Como por teléfono o por Internet es imposible hacer estos trámites (?), se acercó a las oficinas donde, luego de la consabida espera, la atendió una señorita muy amable quien le explicó las diferentes opciones, haciendo énfasis en los cientos o miles de minutos contemplados en ellas. Una vez seleccionado el, a juicio de la vendedora, modesto plan, pasaron a los aparatos. Mi tía estaba realmente impresionada: teclado completo, cámara fotográfica, radio, GPS, MP3, mensajería, agenda, Internet, juegos, programas financieros, deportivos, etc., en fin, creo que hasta miel de abejas y rosetas de maíz. Armada de valor, preguntó por un teléfono liviano - Este Smartphone - Este qué? - Teléfono inteligente!... tiene teclado completo y puede enviar hasta 30 mensajes por minuto - En primer lugar, no envío mensajes y, en segundo lugar, no veo ni las teclas ni el texto tan chiquitico; con esto de la presbicia - Bueno, este tiene cámara de 5 mega pixeles - Mega qué? - Para fotos. Puede enviarlas (junto con los mensajes) a sus amigos, por Internet. - No tomo fotos y menos para estar repartiendo por ahí - Y el GPS? Puede saber donde está en cualquier momento - Ya tomo Ginkgo Bilova y el día que no sepa ni donde estoy, no necesitaré un teléfono. - Este trae incorporados más de doscientos cincuenta ringtones - No tomo gin tonics, me suben la tensión. - Bueno, y la música? - Vaya con la música a otra parte, quiero un teléfono! - No se agite, señora, que parece un Martini para los hipo-conectados tenemos este modelito que sólo es teléfono y no cuesta nada adicional. - Hipo qué? Por favor, nada de vulgaridades Ese día, la señorita se ganó limpiamente el sueldo y mi tía aprendió que existen personas híperconectadas, es decir, aquellas que manejan más de siete aparatos con conexión a la red. Si tenemos en cuenta los celulares y computadores de la oficina y de la casa, una persona normal tiene, al menos, cuatro conexiones; con poco esfuerzo se supera la cifra cabalística de siete. Y es que los dispositivos mono funcionales están pasados de moda; ahora todo es basado en convergencia, o sea, datos, audio y video, trabajo, socialización y entretenimiento, todo con el mismo aparato, en cualquier lugar y a cualquier hora. Si hay algo que esté cambiando el modo de vida del género humano, es la conectividad; algo más trascendental aún que la electricidad, que el vapor, que el hierro y tan importante como la rueda y el fuego. Más allá de las diferencias de sexo (cada día menos notorias), religión, raza o color, los humanos se dividirán en hipo e híper conectados, ojalá que esta diferencia no sea irreconciliable En esta edición IBM con SAP: más conocimiento para las empresas - Usaquén cuenta con aulas digitales - Aumentar la investigación es la meta del nuevo director... - IBM amplía su data center en Colombia - Kaspersky renueva sus soluciones de seguridad - Intel por dentro y por fuera - La tecnología como herramienta del progreso de Colombia Gerencia - Gerencia del Cambio Híper o hipo, cuestión de gustos 16 Especial Telecomunicaciones Seguridad - Concentre la seguridad en una sola caja - La seguridad gana más importancia Canales Chip set Ciro Villate Santander - Director - Encore Electronics amplía red de servicio - Epicor ampliará su canal de distribución en Colombia - Nombramientos y actividades en el ámbito de la informática 17 - Colombia tiene más de ocho millones de usuarios... - Muévase con Qualcomm - Comcel: cobertura e innovación - Avantel: sello de la comunicación empresarial - Telmex: de la transmisión a la solución integral en el cloud - Revolución del consumo de TI en las empresas Infraestructura - Nuevo Estándar de Cableado para instalaciones... - UP Sistemas: dos décadas con mucha energía OPINION 3

4 OPINION 4 Los dispositivos móviles y la investigación universitaria Manuel Dávila Sguerra - Hace ya cuatro años que escribí el primer artículo sobre los dispositivos móviles, centrado en mi desarrollo de software e- Genesis- el generador de sistemas, y fue cuando comenzamos a hablar del concepto de la ubicuidad. Hoy en día estos dispositivos han cambiado la vida de las personas, las empresas y el estado, y su uso se ha extendido a tal nivel que pronto no existirá ninguna persona que no use un dispositivo móvil en el bolsillo. En este artículo quiero hacer mención a algunas iniciativas que muestren actividades alrededor del desarrollo de software y promover la investigación y el desarrollo. Cuando por primera vez desarrollé software para móviles en el 2006, conseguir una línea de datos para el celular y hacer las pruebas conectado a Internet fue una lucha grande, sobre todo protegiéndome de incurrir en costos desconocidos para las pruebas y fue Comcel quien me facilitó un línea de prueba para conectar un tablet pc de Nokia llamado Nokia 770, hoy Nokia 810, y fue cuando conocí el proyecto Maemo de Nokia, el cual ha impulsado a la comunidad de software libre a ser parte del proceso de desarrollo de software para estos dispositivos que se basan en el sistema operacional Linux Debian y son programables en lenguajes como Ruby, Python y C. Esta es una de las iniciativas que quiero hacer notar en este artículo, la cual se puede estudiar en De ahí, mi desarrollo se concentró en hacer del móvil un interfaz de la web y al software, que reside en el servidor, un generador de páginas html dinámicas que tengan en cuenta la ergonomía del dispositivo. Otra iniciativa es el lenguaje J2ME y JavaFX que permite desarrollar aplicaciones para dispositivos móviles que usan diversos sistemas operacionales como Symbian OS, Windows Mobile y sistemas operacionales propietario en tiempo real. En Colombia hay algunos movimientos académicos al respecto y por ese motivo me he acercado a la ingeniera Beatriz Arbeláez, quien ha iniciado un proceso para crear comunidad investigadora en torno a sus desarrollos dentro de sus cátedra universitaria. Actualmente es la instructora de JavFx para móviles dentro de los cursos sobre tecnologías de punta de la Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas (ACIS) y dirige la investigación sobre este tema en la Corporación Universitaria Minuto de Dios (Uniminuto) como parte del Departamento de Informática, Redes y Electrónica. En nuestra conversación, enfatiza el hecho de que las empresas han pensado ampliar sus instalaciones técnicas, sus servidores, centros de cómputo o estaciones de escritorio, por dispositivos móviles, laptops, notebooks, smartphones o PDA, apostándole a la movilidad. Esta tendencia declara a los móviles no solo ya como el dispositivo para uso personal, sino que los involucra dentro de las aplicaciones empresariales. Sobre su aplicación dentro de la misma, la Universidad comenta que: Estas tecnologías buscan con óptica empresarial el cambio, no sólo para recuperar espacios, sino también campo de acción y aprovechamiento de los tiempos perdidos del día, trancones, filas, vacíos entre clases, cualquier espera, permitiendo una sensación de control y presencia poco imaginadas. Lo anterior, lo interpreto como las ventajas de la ubicuidad, la que hace que uno piense estar operativo en las ocupaciones deseadas a cualquier hora, desde cualquier lugar y ahora desde cualquier dispositivo. Octubre: Seguridad, Software y Servicios Domina su empresa las tres eses? - A mayor complejidad, mayor reto de la seguridad. - Software: Desarrollo propio? Contratación? SaS? - Los servicios como oportunidad. Noviembre: Aniversario y Premio a la mejor Solución Informática Edición No Computerworld: 21 años de respaldo. - Conozca cuál es la compañía que más se destaca por aprovechar la tecnología y la forma como ésta participa en el negocio. La ingeniera Arbeláez recalca el hecho de que desde un dispositivo móvil es posible lograr desde una conversación personal hasta búsquedas georefenciadas de las personas dentro de la ciudad En las universidades hay un interés por incrementar las relaciones con las empresas y en este sentido los procesos investigativos son un mecanismo de interacción que puede contribuir no solo a la academia sino también a las empresas. Consultada sobre la investigación en móviles, la ingeniera nos da sus aportes diciéndonos que: Hay dos grandes líneas de acción, una para investigar sobre su estructura y otra sobre sus aplicaciones. Iniciar una relación con las multinacionales líderes en la construcción de equipos, preparar el ambiente propicio para la creatividad y la generación de aplicaciones que suplan las necesidades actuales; contar con laboratorios, armándolos de la mano con los fabricantes de equipos para conocer y aprovechar al máximo las características físicas de los dispositivos móviles, evita subutilizar los avances técnicos y mantener vigencia y competitividad en las áreas del conocimiento sobre las cuales educamos a los estudiantes. Desde Uniminuto se está consolidado un semillero de investigación y participación donde las personas cuentan con espacios de punta para ubicarse en una actividad laboral que los necesite y un aspecto investigativo que los motive. Las actividades que allí se realizan son: sesiones de auto capacitación de los últimos avances en tecnologías y aplicaciones para dispositivos móviles, participación en eventos y convocatorias de estas mismas empresas patrocinadoras, desarrollos de aplicaciones ya existentes para reconocimiento de la filosofía en este nuevo horizonte. Tecnológicamente sus desarrollos se han concentrado en el uso del lenguaje J2ME, javafx que se basa en los conceptos de programación orientada a objetos que, sin dejar de recopilar la historia y evolución de los dispositivos, sus características y plataformas, se concentra en el ambiente de desarrollo propiamente dicho a través de los emuladores de dispositivos. Los prototipos se han concentrado en el manejo gráfico, animaciones, desarrollo de aplicaciones Móviles y Widget. Seguiremos trabajando, entonces, para que nuestro país logre más desarrollo y no solo seamos consumidores de tecnologías. En nuestras próximas ediciones Informes en los teléfonos: (1) o en el correo

5 NOTIBITIOS Videocámara para grabar los mejores momentos Ideal para los interesados en documentar momentos familiares o los fanáticos de las redes sociales, está disponible la video cámara Canon VIXIA HF M32 de doble memoria flash y capacidad de 24 horas de grabación de video en alta definición (HD). Equipada con 64GB de memoria flash interna, también incluye una ranura para tarjeta de memoria SD que es compatible con la última generación de tarjetas de memoria SDXC. La nueva especificación de la tarjeta de memoria SDXC incrementa la capacidad de almacenamiento de 32GB a 2TB y aumenta las velocidades de transferencia de datos. La VIXIA HF M32 integra las tecnologías de imágenes propiedad de Canon, un lente de video HD genuino de Canon, el sensor de imagen CMOS HD y el procesador de imagen DIGIC DV III y cuenta con una pantalla táctil LCD y un conjunto de funciones que hacen de la tarea de grabar y compartir video de óptima calidad una experiencia mucho más fácil que nunca antes. Seguridad en la red Dell anuncia un tablet PC Uno de los principales competidores que le ha salido al ipad de Apple es el Tablet de Dell. Su pantalla es de cinco pulgadas y su funcionamiento se basa en el sistema operativo Android. A nivel de hardware, incorpora 512 MB de memoria RAM, y ranura MicroSD con tarjeta de 16 GB de memoria incluida (ampliables a 32 GB). Tiene conectividad Bluetooh, WiFi y 3G y posibilidad de realizar y recibir llamadas, como si se tratase de un terminal móvil. Además, se puede trabajar con Flash de Adobe. La propuesta de Dell trabaja con el sistema operativo móvil Android de Google y cuenta con un procesador de 1GHz y una cámara de 5 megapíxeles. El Streak va a estar disponible a través de la operadora O2 en el Reino Unido y de AT&T en Estados Unidos, con una gran variedad de planes, ya sea asociado a tarifas de voz y datos, o bien, a datos únicamente. Motorola presenta Asistente Digital Empresarial ES400 Dirigido a los profesionales móviles, al ofrecer acceso a la información e interacción que necesitan para transformar sus operaciones, incrementar la rentabilidad empresarial y desempeñar sus tareas en cualquier momento y lugar, Motorola anunció el Asistente Digital Empresarial global (EDA, por sus siglas en inglés) ES400. El equipo Push to talk combina un diseño elegante con rendimiento avanzado, para que la fuerza de trabajo móvil afronte con éxito cualquier desafío de productividad que pudiera presentarse y acceder de manera segura a aplicaciones críticas del negocio mientras se desplaza de un lugar a otro. Construido sobre la plataforma Microsoft Windows Mobile 6.5, con el EDA ES400, que los trabajadores de las áreas de servicio en campo, venta en campo, comercio minorista, salud, servicios públicos, manufactura y transporte, pueden recopilar información y acceder a sistemas administrativos y aplicaciones del negocio dondequiera que se encuentren. Para brindar seguridad en el correo electrónico en las empresas, Sonicwall anunció los dispositivos Security Appliance (ESA) 3300 y ESA Con la incorporación de estos dos productos y el recientemente anunciado Security Virtual Appliance, el portafolio de soluciones de seguridad se fortalece tanto en correo electrónico como en anti-spam. Las empresas y proveedoras de servicios actualmente necesitan una suite mejorada de hardware y software para lograr mejorar la escalabilidad y rendimiento, buscando la máxima potencia y facilidad de administración. Los nuevos ESA 3300, ESA 4300 así como los virtual appliances representan un conjunto de soluciones de alto rendimiento y escalabilidad potente al mismo tiempo que son fáciles de administrar. Reproductor de medios de alta definición WD anunció que el reproductor de medios de alta definición WD TV Live HD Media Player, que incluye funciones de red y reproduce medios en alta definición de 1080p, es el primer equipo compatible con Windows 7. Este equipo ayuda a que cualquiera pueda reproducir medios almacenados en unidades USB y de red, de cualquier PC en la red de hogar, así como contenido de sitios web populares, en la pantalla del televisor. Al usar la característica reproducir en de Windows 7, los usuarios pueden iniciar y controlar el streaming de video, música o fotos hacia el reproductor de medios y a los sistemas de entretenimiento caseros desde cualquier PC con Windows 7 en su red. Cualquier archivo de medios compatible desde cualquier PC, ubicado ya sea en el PC o en la red, puede reproducirse en el WD TV Live al hacer clic en el nombre del archivo desde la carpeta, o directamente desde Windows Media Player 12, y eligiendo el reproductor de medios en alta definición WD TV Live como el dispositivo de reproducción. Los usuarios actuales de WD TV Live necesitarán actualizar su reproductor con el firmware más reciente para poder usar la función reproducir en de Windows 7. Teléfono inteligente para redes sociales El nuevo celular de LG es el EVE GW620, teléfono inteligente que incorpora el sistema operativo Android, el cual brinda una experiencia única de navegación y facilita el acceso a redes sociales. El equipo integra SNS Manager, una función para mantenerse conectado con sus contactos en todas las acciones que realice en línea e identifica rostros con el Auto Face-Tagging (etiquetado de rostros) en todas las herramientas de intercambio social. El usuario podrá ver el movimiento del contacto en Facebook, seguirlo en Twitter y hasta enviarle correos o mensajes de textos a la vez. Este dispositivo cuenta con capacidad para almacenar más de contactos, gracias a su memoria expandible, hasta de 32 gigabytes. Con una cámara de cinco megapíxeles, facilita crear contenidos para compartir en línea, como imágenes y vídeos de alta resolución, potenciando las capacidades de conectividad. NOTICIAS 5

6 NOTIBITIOS Redes para proveedores multimedia NOTICIAS 6 Juniper Networks anunció la disponibilidad de los equipos Media Flow Serie VXA, una línea de dispositivos para que los proveedores de contenido, televisión y operadores de telecomunicaciones entreguen contenido de alto desempeño. Media Flow es una solución convergente de entrega y caching de contenido que hace que los proveedores de servicio, editores y redes de entrega (CDN) provean contenido multimedia de forma más eficiente, efectiva en costos y rentable. Clientes como Demand Media, Break Media y Bit Gravity ya están usando la Solución Media Flow para mejorar la eficiencia de su entrega de contenido y reducir sus costos. La base de la Solución Media Flow es el Controlador Media Flow de Juniper Networks, un dispositivo de software de caching jerárquico que da visibilidad de los requerimientos de contenido, condiciones de red e infraestructura de almacenamiento para la óptima eficiencia en caching y desempeño. Touch Smart es el primer tablet colombiano PC Smart presentó el Touch Smart, un dispositivo tablet con pantalla táctil; tiene un tamaño de 26 cm x 16.5 cm y un grosor de 1.5 cm, elaborado con los más altos estándares de calidad. Está diseñado para cualquier uso: programas de entretenimiento para ver películas, fotos y audio; programa lector de libros virtuales; perfecto para trabajar en programas de Office (Word y Excel); fácil navegación en Internet; ideal para aquellos que hacen trabajos de campo, viajeros frecuentes, ejecutivos, estudiantes y cualquier persona interesada en la tecnología. Entre sus características se destacan su conectividad; trae dos puertos USB, Bluetooth, lector multitarjeta, WI FI, y puerto de Red LAN 10/100, un puerto Mini VGA con cable adaptador para conectarse a Video Beam y televisores. Tiene una cámara incorporada de 1.3 mega pixeles, pantalla táctil de 10.2 pulgadas, procesador Intel Atom N450 (1,6Ghz) con tecnología HT, Windows 7 home Premium, con Windows media center y los programas de Office (Word y Excel). Viene en dos versiones, con un precio de $ TouchSmart de 1 GB de memoria RAM y 250 GB de disco duro; y $ TouchSmart de 2 GB de memoria RAM y 320 GB de disco duro más mouse inalámbrico y teclado, ambas versiones incluyen forro protector en cuero. Ya se encuentra disponible en Alkosto, Carrefour, K-tronics, Panamericana, Flamingo y tiendas autorizadas. Youtube más móvil Internet móvil está creciendo velozmente. De acuerdo con un informe dado a conocer en el 2009, en los próximos cinco años habrá más usuarios conectándose a Internet a través de dispositivos móviles que los que habrá haciéndolo desde computadores de escritorio. El consumo de YouTube desde dispositivos móviles también ha crecido: en el 2009 las reproducciones de video aumentaron 160% con respecto al año anterior y YouTube Móvil recibe alrededor de 100 millones de reproducciones de video por día, lo que equivale aproximadamente al número de reproducciones que registraba el sitio web YouTube.com en el 2006, cuando YouTube se integró con Google. YouTube lanzó su primera versión para dispositivos móviles en 2007, con alrededor de mil videos disponibles en el sitio móvil (m.youtube.com). Ahora, anuncia una nueva versión. El sitio m.youtube.com facilita un acceso más rápido y de mejor calidad a videos desde dispositivos móviles, está construido en HTML5 y permite acceder a YouTube desde más dispositivos; tiene una funcionalidad más rica para redes sociales (Twitter, Facebook y Buzz). Hoy, en América Latina, los países que más consumen videos accediendo a YouTube desde dispositivos móviles son México y Brasil. Impresión para oficinas Para oficinas con mucho trabajo que necesitan contar con una variedad de tareas de impresión, Xerox de Colombia presentó la multifuncional blanco y negro WorkCentre Diseñada para pequeñas y medianas empresas, la WorkCentre 3550 copia, escanea, envía fax e imprime a velocidades hasta de 35 páginas tamaño carta por minuto. Además, incluye características de avanzada, como impresión doble faz automática y la herramienta de gestión de dispositivo CentreWare Internet Services para ayudar a los usuarios a ser más productivos. Tiene la capacidad de 550 hojas de papel estándar, expandible a hojas; Secure print para conservar los documentos para su impresión hasta que los usuarios proporcionen un código PIN para realizar el trabajo y el software Optical Character Recognition que convierte rápida y fácilmente las copias impresas en documentos electrónicos editables y de fácil gestión. Otras características que facilitan reducir costos son los modos de ahorro de tóner y energía, como la impresión de cantidades controladas, ID Card Copy, entre otras. Router para 3G D-Link presentó en Colombia su router 3G DIR 412 para que los usuarios puedan crear zonas activas (hot spots) utilizando los módems 3G provistos por los ISP, sin importar la marca de estos dispositivos, su modelo o configuración, debido a su interoperabilidad. El producto puede ser utilizado con una amplia gama de módems utilizados por los operadores a nivel mundial afirmó Luis Mira, Business Development Manager de la multinacional para Latinoamérica. Basado en el estándar Wi-Fi n, el router también puede ser alimentado vía WAN Ethernet cableado ya que cuenta con el puerto para ello, de esta manera se convierte en un equipo que difunde la señal inalámbrica para un máximo de cuatro estaciones; La limitante de los usuarios es las velocidades manejadas por los operadores de Internet móvil, cada usuario consume un ancho de banda y si admitimos más conexiones, la velocidad podría llegar incluso a cero recalcó el ejecutivo. Es compatible con redes HSVPA/HSPDA y tiene seguridad WPAZ, WPA y WEP. Su sistema operativo se actualiza constantemente en busca de nuevos modelos de módems que puedan ser liberados.

7 CINTEL y SENA inauguran primer Laboratorio de Conocimiento en Redes Avanzadas Aparecen en la fotografía: Genaro García, gerente de Internexa; Mario Maniewicz, chief, policies and strategies department de la UIT; Victoria Kairuz, directora del Plan Nacional de TIC; Rolando Martínez, key account manager de Ericsson; Manuel Martínez, director ejecutivo de CINTEL; Melba de Reyes, directora ejecutiva del Centro de Excelencia para la Región Américas de la UIT; Iván Sánchez, comisionado de la CRC; y Jairo Gómez, ejecutivo de ASETA. Desde este mes está en funcionamiento el Laboratorio para el Desarrollo de Conocimiento en Redes Avanzadas (ANKLA, por sus siglas en inglés Advanced Networks Knowledge Lab), iniciativa de CINTEL, que ha sido posible gracias al respaldo del SENA, a través de TecnoParque Colombia Nodo Bogotá, Ericsson, Trópico, Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, y la conceptualización técnica del grupo de expertos en NGN que lidera CINTEL. ANKLA se ha planteado como objetivo articular en un sólo escenario diferentes tecnologías y servicios en Redes de Próxima Generación (NGN), en el que converjan los actores del sector tecnológico como proveedores y operadores, academia y gobierno, generando un espacio propicio para el aprendizaje, la investigación, la creación de productos y servicios que permitan lograr interoperabilidad y estandarización tecnológica en Colombia de las soluciones existentes y futuras. El laboratorio podrá ser utilizado para la realización de pruebas, simulación de la red, desarrollo de aplicaciones, productos y servicios, entrenamiento, investigación, entre otros, por parte del SENA, TecnoParque, las universidades, operadores, reguladores y proveedores de tecnología, tanto a nivel nacional como internacional. Para la ubicación del Laboratorio "ANKLA", CINTEL y el SENA acordaron utilizar las instalaciones de uno de los nodos de la Red TecnoParque Colombia, ubicado en Bogotá, dado su reconocimiento en la promoción del talento y el desarrollo de proyectos productivos con altos componentes de innovación y tecnología a disposición de todos los colombianos y el apoyo que de con asesorías especializadas y una robusta infraestructura con tecnología de punta. CINTEL y el SENA acordaron la operación del laboratorio ANKLA en uno de los nodos de la Red TecnoParque Colombia, ubicado en la ciudad de Bogotá, dado su reconocimiento en la promoción del talento y el desarrollo de proyectos productivos con altos componentes de innovación y tecnología a disposición de todos los colombianos, que apoya con asesorías especializadas y una robusta infraestructura con tecnología de punta. La distribución del espacio se encuentra alineada con los objetivos de ANKLA. De esta manera, el laboratorio cuenta con las siguientes áreas: Data Center (cumple la norma TIA 942 para satisfacer las necesidades y requerimientos de las plataformas carrier class); show Room (espacio para presentaciones de nuevos servicios para los clientes finales); Sala de Entrenamiento (línea de capacitación tanto para las universidades como para el sector en general) y Sala de Investigación (líneas de investigación del laboratorio para la innovación y la creación de productos y servicios). El objetivo del SENA al aliarse con CINTEL para la implementación de este laboratorio, es que nuestros aprendices desarrollen soluciones productivas en redes avanzadas que puedan convertirse en nuevas empresas innovadoras o que permitan a nuestros jóvenes talentos ser más pertinentes en el mercado laboral, afirmó Darío Montoya, Director General del SENA. NOTICIAS 7

8 NOTICIAS 8 HP se quedaría con 3Par Hewlett-Packard sigue haciendo adquisiciones en la industria para fortalecer su llegada al mercado en los diferentes segmentos. Así, en redes y seguridad compró a 3Com y en movilidad, obtuvo a Palm Inc, tanto por su sistema operativo Web Os como por su experiencia en teléfonos inteligentes. Pero allí no paran sus acciones. En una puja con Dell, anunció una oferta agresiva por la empresa de almacenamiento virtualizado 3Par. En la escalada de ofertas de los últimos días, HP elevó su oferta por 3Par a 33 dólares la acción, es decir a millones de dólares. El movimiento superaba la última oferta de Dell, de 32 dólares por acción, según 3Par. En un principio Dell acordó la compra de 3Par,el 16 de agosto, por millones de dólares, pero HP presentó una oferta el 23 de agosto, para comprar la compañía por millones de dólares. Con 3Par, HP adquiere un proveedor de almacenamiento que competirá con ofertas de almacenamiento high-end con EMC, Hitachi Data Systems e IBM, aseguran los analistas. HP ya ofrece productos de alta gama de almacenamiento, pero principalmente a través de un acuerdo con Hitachi Data Systems. Con la compra HP tendrá una alternativa viable interna de este tipo de ofertas, lo que dota a la compañía de una mayor autonomía para los productos de almacenamiento. La apuesta de HP podría beneficiar a la vez a su oferta de cloud computing a través de los productos que ofrece 3Par, ya que HP está actualmente muy centrado en el negocio de los centros de datos. El deseo de adquirir la tecnología de 3Par por HP y Dell era algo obvio, teniendo en cuenta lo competitivo que el mercado se ha vuelto, pero el hecho de que HP haya ganado, no supone necesariamente una pérdida para Dell, porque tiene una buena relación con EMC para competir en almacenamiento de gama alta y podría seguir construyendo esa relación. De todos modos, Dell podría evaluar la adquisición de otros candidatos, aunque por el momento no parece una tarea fácil, dado que no existe una clara opción demostrada. Compañías como Compellent o Xiotech serían las mejores opciones en este sentido, pero no compiten directamente en el mercado de almacenamiento empresarial de alto nivel al día de hoy. Por otro lado, Dell también podría intentar adquirir EMC o NetApp, pero podría ser una compra demasiado cara y complicada. Tecnoparque en Córdoba La Dirección Nacional de Estupefacientes le entregó al SENA el predio 'La Vitrina': un terreno ubicado a las afueras de la ciudad de Montería, cerca al aeropuerto Los Garzones, su extensión es de 12 hectáreas. Allí se llevará a cabo este megaproyecto del parque en el cual se promoverá talento comprometido hacia la innovación, el desarrollo tecnológico y emprendimiento. Es de mucha satisfacción saber que seremos privilegiados en tener un lugar que va a fomentar la competitividad y el buen uso de las tecnologías en Córdoba, lo necesitábamos, ya que el talento cordobés es inmenso y con el Tecnoparque se aprovechará al máximo, afirmó Deyanira Guerra Villabón, directora del SENA Regional Córdoba y gestora del proyecto. De acuerdo con las tendencias productivas y competitivas del departamento, se estableció la conformación de un TecnoParque mixto, en el cual se desarrollarán las siguientes líneas tecnológicas: - Línea de Bioinformática y Agronómica, que comprende temas como agricultura de precisión, ambientes controlados, automatización y bioinformática pecuaria. - Línea de Biotecnología, como la biotecnología animal y vegetal. - Línea de Tecnologías Agroindustriales, como energías alternativas, aceites esenciales, nuevos desarrollos agroindustriales, alimentarios y bioprocesos. - Línea de Tecnologías Virtuales, la que abarca desarrollo de software, inteligencia artificial, aplicativos móviles, telecomunicaciones y simulación. - Línea de Desarrollo Electrónico, que incluye áreas como control de procesos, automatización y robótica aplicada. Tecnoparque Nodo Montería Luego de la entrega del predio, la Regional Córdoba junto con Tecnoparque Colombia están en una etapa de alistamiento, que incluye adecuación de las instalaciones, gastos administrativos, conectividad, equipo de Trabajo, mobiliario y señalización y equipos, y laboratorios. Esta fase también incluye la búsqueda y la conformación de una red de aliados, de expertos y de talentos, donde personas naturales, empresas públicas y privadas podrán aportar y apoyar el proyecto con la finalidad de hacer un trabajo conjunto por el desarrollo tecnológico y la competitividad de la región. Más de 200 mil personas alfabetizadas en nuevas tecnologías Con una inversión cercana a $153 mil millones de pesos en el último año, el Programa Compartel del Ministerio de TIC avanzaen la generación de espacios de integración que permiten a las comunidades reconocer y aprovechar los beneficios de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones a través de la estrategia de Nuevos Telecentros. Los nuevos telecentros funcionan en aulas de informática de las instituciones públicas educativas, que se abren al público para que la comunidad se capacite en el uso básico del computador e Internet y para que posteriormente estas comunidades integren la utilización de las TIC a sus actividades diarias, a iniciativas de desarrollo local y a la conformación de redes de trabajo colaborativo. Gracias a esta estrategia, Compartel ha impartido en los Nuevos Telecentros distribuidos a lo largo del país, cursos gratuitos de alfabetización digital a más de 200 mil personas, donde aprenden sobre herramientas básicas de computación, navegación en Internet, correo electrónico, motores de búsqueda, salas de conversación, aplicaciones de las TIC, etc. Adicionalmente, dentro de los beneficios ofrecidos por los telecentros se han dictado capacitaciones virtuales y presenciales de manera gratuita a más de personas, en temas de interés definidos por las mismas comunidades relacionados con las TIC y que son lideradas por docentes profesionales. Al final de la ejecución de la estrategia de alfabetización se proyecta llegar a la meta de más de personas capacitadas en otras temáticas de interés local; un ejemplo de ello son las más de personas que a través del curso Acción Sonora, aprendieron producción radial, el manejo de la voz y las posibilidades que brinda la locución. Los cursos presenciales que se dictan en los telecentros, me han servido para aprender y ahora trabajar producción radial, además de que fue un curso muy completo e interesante que me ha servido para superarme y mejorar mi hoja de vida, manifiesta Paolo Russi, un joven que tomó el curso en el Telecentro ubicado en el municipio de La Plata, Huila. Con el objeto de socializar, sensibilizar y acercar a la comunidad con los telecentros, el Programa Compartel viene desarrollando alianzas estratégicas con entidades privadas y públicas. Además, fortalecidos por la acción y el acompañamiento de los Nuevos Telecentros se gestionarán un total de proyectos cuyo objeto sea fortalecer el desarrollo de un sector productivo, fortalecer las capacidades individuales y sociales de la población y mejorar sus condiciones de vida, entre otros, a través del aprovechamiento de las TIC.

9 Se amplía ofertas para certificar desarrollo de software en Colombia Con una inversión de un millón de dólares, la empresa mejicana Seonti, especialista en pruebas de software, inicia su alianza con la empresa colombiana V&V Quality, que ahora es Seonti Colombia. V&V Quality, empresa creada gracias al apoyo y acompañamiento recibido durante más de tres años por el Parque del Emprendimiento, cuyo crecimiento y avance ha sido notorio; se convierte en Seonti Colombia, con el propósito de abrir el mercado suramericano, ofreciendo soluciones integrales en la mejora de procesos y calidad del software. El papel de las partes en la sociedad fue delimitado por Daniel Giraldo, gerente de VyV Quality: Ellos trabajan el control de la calidad a nivel del proceso, nosotros hacemos las pruebas. Ambos ofrecen personal autorizado en la región para dar certificaciones de alta madurez, o en lenguaje técnico, otorgar un nivel 5 como estándar máximo de calidad para una empresa de software. Yuri Ontibon, socio de Seonti afirma: Nuestro objetivo es crear expertos consultores locales en transferencia de conocimiento, temas que manejamos nosotros. Se buscó gente con mucha capacidad, que pueda crecer, comprometerse y hacer las cosas bien. Como estrategia de lanzamiento, la empresa Seonti Colombia realizará una serie de conferencias de CMMI: Beneficios de su implementación; CMMI Servicio y PSP-TSP en las próximas semanas, dirigidas por Miguel Serrano, experto en consultoría e implementación de Procesos (CMMI, PSP/TSP, Métricas, etc.), así como en las áreas de ingeniería y administración y desarrollo de proyectos de software, en Latinoamérica, Europa, Asia y USA. Las conferencias se realizarán con algunas de las principales empresas de Medellín y Bogotá como: UNE, Comfama, Grupo Mundial, Bancolombia, PersonasSoft, Avianca, entre otras, además habrá tertulias abiertas al público en la Universidad Eafit y el Politécnico Jaime Isaza Cadavid. La certificación en los temas de calidad de software hace que los empleados de la empresa certificada conozcan los procesos, su capacidad, la eficiencia y la efectividad para poder ser desarrolladores. Además, posibilita que las compañías tengan sus procesos institucionalizados, es decir, que sean claros, coherentes, los puedan ver, se puedan tocar en el buen sentido de la palabra. Y que tengan una buena base en ética. Hacer buena medición de objetivos y sobre eso tomar decisiones acertadas, eso les va a permitir mejorar sus procesos y ser reconocidos a nivel internacional señala Daniel Giraldo. CMMI en Colombia Recordemos que en la industria existen estándares y modelos internacionales. Uno de ellos el Capability Maturity Model Integration (CMMI), modelo para la mejora y evaluación de procesos para el desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de software. Proexport, Sena, Fedesoft, con alianzas internacionales han promovido la certificación de empresas desarrolladoras nacionales en este modelo internacional, y en el momento, compañías como PSL, tienen el nivel 5 (más alto grado); Integrupo y Open Systems están certificadas en el nivel 4, segundo nivel de madurez más alto; sólo un 6.6% de las más de 3400 organizaciones certificadas en CMMI a nivel mundial lograron los niveles 4 y 5 de alta madurez. Además, existen otras empresas colombianas con niveles CMMI como SoftBolívar, Exsis Software y Soluciones LTDA., entre otras, lo que les brinda un factor de competencia internacional. NOTICIAS 9

10 ACTUALIDAD 10 IBM con SAP: más conocimiento para las empresas Fabiana Fabri, directora de Package Applications Services en IBM para Spanish South America, visitó Colombia para hablar sobre el tema de servicios de soporte y aplicaciones para las empresas que tienen SAP. La ejecutiva brindó una visión de cómo hoy las compañías, a través de la oferta de valor de IBM, pueden tener toda una oferta de servicios y aplicaciones SAP a nivel remoto y dedicarse realmente a su "core business. IBM ofrece servicios de externalización de paquetes de software de los proveedores de independientes como SAP y Oracle, apoyados en los centros de excelencia, que proporcionan recursos exclusivos y específicos para cada aplicación y sector, lo que aumenta todavía más la reducción de costos, la calidad del servicio prestado y el conocimiento que tenemos de las herramientas y las industrias, destacó la ejecutiva. IBM ofrece un conjunto de servicios asociados con SAP como: soporte a usuarios, mantenimiento correctivo, mantenimiento evolutivo, mantenimiento preventivo, guardia pasiva (7x24), servicios por demanda y fábrica de ABAP. De acuerdo con la ejecutiva, elegir a IBM para proyectos de implementación y mantenimiento de SAP tiene ventajas como tener recursos altamente capacitados con experiencia en soporte e Con un evento en el Colegio Distrital Agustín Fernández, el alcalde mayor de Bogotá, Samuel Moreno, inauguró las nuevas aulas digitales que adquirió la localidad de Usaquén. La iniciativa del alcalde local de Usaquén, Juan Pablo Camacho López, de implementar en su localidad, las nuevas tecnologías para la docencia en el país, brindará diferentes espacios y formas de aprender a más de 500 estudiantes. La inversión, cercana a los ochocientos millones de pesos, beneficiará a once colegios de la localidad, cada uno de los cuales será dotado con la tecnología de aulas digitales de Smart Technologies. Cada aula consta de un tablero digital con sistema de proyección cerrada Smart 685ix, un computador portátil para el docente, tableta digital inalámbrica para la participación activa de todos los estudiantes en el aula de clase, sistema de sonido de alta definición, y los más sofisticados laboratorios virtuales para el aprendizaje y comprensión de la física y la química. Con esta inversión queremos reiterar el compromiso de la Alcaldía con los niños y jóvenes de la localidad; para nosotros es muy importante incluir las TIC en los procesos de formación y educación de las generaciones futuras afirmó Juan Pablo Camacho. implementación; acceder a las mejores prácticas, procesos estandarizados basados en niveles de servicio; poder usar herramientas de seguimiento; contar con el respaldo de IBM que tiene las cuatro certificaciones de SAP a escala global: Services, Technology, Hosting y Software y a su vez la calificación máxima CMMI 5. Además, el gigante azul ofrece servicios complementarios como Data Center & Infraestructure; Outsourcing, Hosting, Fábricas de Software, Servicios de Consultoría, entre otros. Fabiana Fabri Para mostrar nuestro compromiso, experiencia y conocimiento en estos servicios en plataformas SAP, tenemos más de 250 profesionales SAP en Spanish South America (SSA) y un servicio regional brindado desde Buenos Aires y conectado con otros centros de soporte de IBM. En cuanto a la forma de contratar estos servicios, la líder para el sur de américa, comentó que la compañía es flexible y ofrece modelos como: Precio fijo; Precio fijo + Variable (por ejemplo: cantidad estimada fija de tickets + variable para desarrollo de mejoras) y variable (por ejemplo: tiempo y material). Lo importante es conocer las necesidades del cliente, ver su nivel de integración y ofrecer un valor agregado a la tecnología, concluyó la ejecutiva. Usaquén cuenta con aulas digitales Aparecen en la fotografía: Marisol Hernández, gerente de Mercadeo de E- Training; Juan Pablo Camacho, alcalde local de Usaquén; Aura Angelina Rodríguez, rectora del Colegio Agustín Fernández, y Carlos Julio Parra, gerente comercial de E-Training. Los tableros digitales SMART Board 685ix, de 87 pulgadas, cuentan con proyectores incorporados de ultra-corto-alcance o proyección cercana (a menos de 50 cm.), los cuales eliminan casi en su totalidad las sombras y reflejos comunes en estos tableros, sistemas de video y sonido del alta definición, software de la más alta especificación. La incorporación de aulas con Pizarras Digitales Interactivas (PDI), permite la adopción de nuevas tecnologías de la información con propósitos pedagógicos, lo que obliga a replantear los modelos pedagógicos tradicionales; hace necesario generar nuevos espacios que fomenten nuevas didácticas y metodologías constructivistas; el trabajo en colaboración; el aprendizaje significativo; estudiantes con pensamiento crítico; mayores espacios para discutir, controvertir y concertar; alumnos más autónomos y participativos, capaces de tener diferentes puntos de vista saber, conocer y evaluar información relevante y pertinente en su proceso de formación. Por este motivo, parte importante de la inversión está destinada a la capacitación de cerca de 100 docentes, la cual ha sido encargada a la empresa E-Training, no sólo en el manejo de los equipos instalados, sino también en la didáctica y la pedagogía necesarias para la incorporación de las TIC al plan educativo.

11 Aumentar la investigación es la meta del nuevo director de Colciencias Colombia invierte 0,18% de su Producto Interno Bruto en investigación, por debajo de Chile que invierte 1%, Brasil 1,2% y países de Europa que oscilan entre el 3% y 5%. Esta situación se refleja en baja competencia y poca innovación. No podemos seguir con este índice inferior. La meta ahora es aumentar al menos al 1%, comentó el nuevo director de Colciencias, Jaime Restrepo Cuartas, quien antes de iniciar sus labores como director, ya estaba trabajando en el proyecto de reforma constitucional que el Gobierno presentará al Congreso para que se destine el 10% de las regalías a ciencia y tecnología. Pero esta no es la única meta que se ha propuesto el director de Colciencias, entidad que al final de la administración Uribe -por iniciativa del propio Restrepo y de la senadora Marta Lucía Ramírez- se convirtió en Departamento Administrativo. El ejecutivo se propone impulsar la creación de nuevos centros tecnológicos regionales, como de carbón en La Guajira, de pesca en el Huila, de ganadería en el Cesar, de bioinformática en Manizales y de biodiversidad en el Chocó. "La idea es disminuir la brecha entre las grandes ciudades, que tienen proyectos de investigación importantes, y las regiones con poco desarrollo, que tienen una menor capacidad de investigación", explicó. Fortaleceremos los Consejos Departamentales de Ciencia y Tecnología (Codecyt); estableceremos nuevos nexos con los grupos y centros de investigación; trabajaremos mancomunadamente con los gobiernos departamentales y municipales y crearemos más centros tecnológicos regionales, agregó el funcionario. Jaime Restrepo Cuartas Además, le apuntará a fortalecer la relación de la investigación con el sector productivo del país. A su juicio, hasta el momento este campo "ha servido para publicar artículos en revistas especializadas, pero no para resolver problemas del país". Por ello, invitó a la comunidad a desarrollar investigaciones orientadas a las líneas de: sector agropecuario; biodiversidad y biotecnología; agua; Tecnologías de la Información y las Comunicaciones; minería y energía, y ciencias sociales (educación, salud y vivienda). Restrepo Cuartas, médico cirujano, pionero en transplantes, de 66 años, fue rector de la Universidad de Antioquia, representante a la Cámara por el departamento de Antioquia entre el 2006 y el 2010, y se destacó por impulsar iniciativas relacionadas con el fomento de la educación, la ciencia y la tecnología. Ahora, espera cumplir la meta de graduar profesionales por año para Colombia en el 2014 (en la actualidad son 500); los que elevarán el nivel de conocimiento en el país, en continuidad con el Programa de Formación Generación del Bicentenario que lidera Colciencias. Para ello, también se ampliará la oferta para programas de doctorado a través de alianzas con Colfuturo, la Comisión Fulbright y otras agencias internacionales. ACTUALIDAD 11

12 ACTUALIDAD 12 IBM amplía su data center en Colombia Con una inversión de US$ 8 millones, IBM renueva y amplía el centro para prestar servicios tercerizados. IBM anunció que ha destinado US$ 8 millones en la construcción de un nuevo centro de cómputo en Bogotá y a la expansión de sus oficinas, como muestra de su confianza y compromiso con la innovación y transformación del país. Francisco Thirmman destacó el buen momento por el que pasa Colombia, la calidad del talento humano, la infraestructura y la estabilidad política, que dan confianza a la inversión extranjera. La inversión está destinada a satisfacer la creciente demanda de soluciones y servicios integrales de tecnología informática. El nuevo centro tendrá una superficie de 830 metros cuadrados y forma parte de una inversión realizada por la corporación para construir una infraestructura más inteligente en la región de Suramérica de habla hispana. IBM diseñó el centro de cómputo para ofrecer a sus clientes servicios de hospedaje y tercerización. Reafirmando su confianza en el entorno económico de Colombia, que, según IDC, mostró signos de una crecimiento de 3,4% en las inversiones informáticas durante el 2009, este centro proporcionará una infraestructura de TI de primer nivel mundial que asegurará operaciones más inteligentes para empresas y organizaciones de todos los sectores. Los centros de cómputo siempre han sido un componente crucial de los servicios globales de tecnología de IBM, y cobrarán aún más importancia conforme los procesos, la infraestructura y los sistemas que hoy definen los negocios se tornen cada vez más conectados e inteligentes, comentó Francisco Thiermann, gerente general de IBM Colombia. Al poner este nuevo centro de cómputo a disposición de nuestros clientes, IBM tiene la oportunidad de ser aliado del crecimiento económico en Colombia, atendiendo a las empresas e instituciones locales con su experiencia y liderazgo global. Según Ricardo Villate de IDC, IBM está preparada para atender las necesidades de uno de los mercados de servicios de más rápido crecimiento en el 2010 en Latinoamérica. Este es el momento justo, porque la mayor necesidad de reducir los costos y aumentar las eficiencias impulsa a los usuarios a encontrar alternativas en el mundo de la tercerización. IDC estima que Colombia, con un incremento del 20% en servicios de tercerización, será el mercado de más rápido crecimiento en esta área. El nuevo centro de cómputo de IBM estará Francisco Thirmman equipado con tecnologías de punta en virtualización de software; funcionará con los enfoques verdes más actualizados, para garantizar los mayores niveles de rendimiento, confiabilidad y eficiencia de energía. Además, utilizará un modelo de gestión inteligente que conectará las operaciones del centro de cómputo con las instalaciones del edificio. Debido a su alta confiabilidad en todas las áreas de operación, el centro de cómputo es Nivel 3+ en el modelo de madurez de capacidades, la calificación más alta que puede alcanzar un centro de este tipo en el país. Con este centro, que se espera sea inaugurado en noviembre, el gigante azul, confirma su compromiso con Colombia. Kaspersky renueva sus soluciones de seguridad Kaspersky Internet Security 2011 y Kaspersky Anti-Virus 2011 son las - Safe Surf, para ofrecer protección ante amenazas emergentes; rastrea nuevas versiones de seguridad de la compañía de origen ruso, para los sitios Web a nivel mundial, e inteligentemente bloquea los sitios que hogares y pequeñas empresas. transmiten software malicioso. Safe Surf también lleva un registro de los sitios que han sido hackeados anteriormente y que son susceptibles a Esta serie 2011 introduce varias herramientas de protección personal ataques futuros. Esto ayuda a los usuarios a ser cautelosos cuando que presentan un nivel de control intuitivo y una nueva comparten información con dichos destinos. interfaz gráfica de usuario. - Geo Filter puede ayudarlo a prohibir la entrada del tráfico de Al Ochoa, director de ventas de productos de consumo Internet al PC según sus indicaciones. Esta función ayuda a los para Latinoamérica, comentó: Nuestra misión es impedir usuarios a ajustar sus computadores para bloquear que los criminales cibernéticos invadan nuestras vidas, automáticamente cualquier tráfico Web entrante que se haya estando siempre un paso adelante del ciber-crimen. Sin originado en países que son conocidos históricamente por su lugar a duda, la línea de productos 2011 es nuestra mejor producción de software malicioso. Esto también protege a los creación en su clase hasta la fecha y será la piedra angular usuarios contra la publicidad maliciosa que viene de regiones en esta lucha. Los productos 2011 siguen una filosofía específicas en el mundo y que contaminan los sitios Web sencilla: simplificar y buscar la sencillez para nuestros legítimos que visitan. clientes, mientras les ofrecemos protección de clase mundial. - Defensas Proactivas contra el Phishing que analizan los sitios Web y revisan las funciones y comportamiento que suelen formar Dentro de las novedades se destacan: parte de las trampas de phishing. Si el sitio Web parece sospechoso, se - Kaspersky Desktop Gadget que con un clic, los usuarios pueden bloquea y la dirección se envía al equipo de expertos en el laboratorio acceder al instante a las herramientas de seguridad, analizar archivos para su análisis y se añade a la base de datos global de sitios Web con el escáner, con arrastrar y soltar el archivo y ver al instante su estatus peligrosos. de seguridad. Kaspersky Internet Security 2011 y Kaspersky Anti-Virus 2011 pueden - System Watcher, botón de retroceso para los archivos dañinos. comprarse en línea en o en las grandes Observa silenciosamente mientras monitorea y entra en el cadenas de almacenes como Panamericana, Éxito y Carrefour. El comportamiento de los programas sospechosos desconocidos. mayorista en Colombia para esta línea es Micronet. ETB ofrece Internet móvil La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) da un paso cualquier lugar, lo mejor de todo es que este servicio se ofrece en un adelante en el mercado de telefonía fija y banda ancha en Colombia para paquete completo donde la banda ancha y la movilidad son el ofrecer el servicio de Internet Móvil ilimitado. complemento ideal para tener acceso a Internet, de esta manera ETB El servicio de Internet Móvil ilimitado está dirigido a los hogares y ofrece la mejor opción en Internet Móvil disponible en el mercado, afirmó empresas que necesitan conectarse cuando y donde lo necesiten. Isam Hauchar, vicepresidente Comercial. Internet Móvil de ETB es para aquellas personas que siempre buscan La empresa ofrece Internet móvil ilimitado a sus clientes por $ estar conectadas, para los que desean tener respuesta a sus inquietudes mensuales de cargo fijo incluido IVA- además de usarlo gratis hasta el de manera inmediata, para los que quieren tener un mejor desempeño en 31 de enero de sus actividades y mejorar su tiempo de respuesta de cualquier tipo y en

13 Intel por dentro y por fuera Ciro Villate, Guadalajara - México Estamos tan acostumbrados a ver el logotipo de Intel Inside, Cada día se necesitan dispositivos más pequeños, con menos que siempre relacionamos la marca con los procesadores más consumo de energía y menor generación de calor; este último usados por los fabricantes de computadoras; y es válido; el punto parece trivial, pero si multiplicamos el calor emitido por uno predominio es amplio. Pionero en la gama x86, Intel domina el de ellos por los cerca de diez mil millones que pronto estarán en mercado de servidores y de la computación gráfica con modelos operación, podemos darnos cuenta de su contribución al como Dual Core, Core i5 y Core i7 y tiene en capilla el lanzamiento calentamiento global, comentó Perlmutter. de Sandy Bridge, una familia basada en tecnología de 32 nm, con Moorestown es parte de la respuesta de Intel a velocidades básicas de 2.3 a 3.4Ghz, este reto; se trata de una plataforma SoC que pueden llegar a 3.8Ghz con Turbo (System on Chip), que integra el procesador Boost. Atom, gráficas y video, controladores de memoria y gráficos y conectividad con Sandy Bridge representa un gran paso memorias, cámaras, comunicaciones para Intel en la carrera por ofrecer inalámbricas, etc., diseñada para teléfonos mayor potencia con menor consumo; el inteligentes, con pantallas de alta definición uso eficiente de energía es uno de los (HD de 1080p) y mayor duración de las caballitos de batalla de esta familia, al baterías, la cual ya está siendo probada por igual que el incremento en el algunos fabricantes como LG. rendimiento. Sumado al reducido tamaño (32 nanómetros de espesor) En el campo de los sistemas operacionales, esta nueva familia podrá incorporarse Intel ofrece MeeGo, una plataforma basada en tanto en servidores, a finales de este el core de Linux pero adaptada a los requisitos año, como en notebooks, en el 2011 de la movilidad, desarrollada en colaboración (Huron River) y otros dispositivos con Nokia. La interface de usuario ya ha sido móviles. liberada para notebook y pronto lo será para smartphones; para el 2011 estará disponible Pero Intel es más que procesadores y para tablets. Esta complementación de S.O. e chip set; la empresa tiene múltiples interface facilita la personalización del frentes de combate en la arena de la dispositivo. Seguramente, lo veremos también tecnología. Quizás sirva de ejemplo la Dadi Perlmutter, incorporado a televisores y automóviles, entre reciente adquisición de uno de los vicepresidente ejecutivo del otros. Intel y Nokia, junto con la universidad de líderes en materia de seguridad, grupo de arquitectura de Intel Oulu, acaban de abrir un centro de McAfee, para resaltar la pluralidad de investigación conjunta, como parte de la red campos donde la multinacional ofrece Intel Labs de Europa. soluciones o hace parte de ellas. También presentó las pantallas inalámbricas que formarán parte Dadi Perlmutter, vicepresidente ejecutivo de arquitectura de Intel, de la nueva tendencia hacia una TV interactiva que permite la presentó algunas novedades en Computex y, luego, en el Intel búsqueda de contenidos, programación múltiple, acceso a redes Editor`s Day, en Guadalajara, que enfatizan la labor de sociales o, simplemente, contribuirán a la eliminación de cables investigación de Intel en los diferentes frentes. Uno de los en el escritorio. aspectos resaltados por este ejecutivo es la evolución de la computación gracias a Internet y la movilidad. El 25% de la gente Perlmutter pronosticó la proliferación de nuevos dispositivos que está conectado, lo que representa más de mil millones de se adaptarán a los usos y necesidades, desde el servidor y el personas intercambiando información a través de diez mil escritorio, al teléfono, los electrodomésticos, el automóvil o las millones de dispositivos; tenemos cerca de 350 millones de estaciones de autoservicio. Cada día aumenta el uso de la videos y 250 mil millones de fotos en la red, el consumo ha llegado tecnología embebida en todos los aspectos de la vida diaria; a Petabyts por mes Todo esto requiere de una gran estamos en la era de la interactividad con nuevas formas de capacidad para buscar y seleccionar material y reproducirlo o comunicación que generan cambios profundos en el combinarlo en cualquiera de estos dispositivos, bien sea audio, comportamiento, en virtud de las nuevas formas de hacer las video o datos. cosas o, incluso, de ver la vida. El procesador Atom, basado en tecnología de 45 nm, está presente en notebooks, tablets, teléfonos inteligentes y una amplia gama de dispositivos móviles. Actualmente, está siendo incorporado en más de tres mil nuevos diseños. Se espera una nueva gama de modelos de 32 nm para el próximo año, con menor consumo y tamaño. Finalmente, el alto ejecutivo resaltó el interés de Intel en la región Latinoamericana y destacó las inversiones tanto en el laboratorio de investigación de Guadalajara, como en la planta de ensamble de Costa Rica; así mismo, la firma está invirtiendo en Colombia, Perú, Ecuador y Venezuela, en mercadeo y ventas y en desarrollo social. ACTUALIDAD 13

14 ACTUALIDAD 14 La tecnología como herramienta del progreso de Colombia Este fue el tema central del panel realizado en el marco del Foro de Negocios y Tecnología, organizado por IBM de Colombia La tecnología y los negocios van de la mano. Esto quedó en evidencia durante el foro celebrado en Bogotá, con el auspicio de IBM, y que reunió a empresarios y expertos en la búsqueda de soluciones conjuntas a los problemas de negocios. Para Francisco Díaz, presidente de Corona, existe una fusión entre estos dos mundos y, hoy, las Tecnologías de Información (TI) son la fuerza más importante en la competitividad de las empresas. Esta fuerza está naciendo en las universidades, de acuerdo con José Manuel Restrepo, rector del CESA: las TI presionan el proceso de transformación, la universidad se ve afectada por el uso de la tecnología; los procesos administrativos requieren de uso intensivo de las TI, pero estas, además, forman parte del proceso formativo; los estudiantes hacen uso de la tecnología como herramienta de aprendizaje, pero también la integran como disciplina académica, en forma natural. Esta simbiosis entre la academia y la empresa está creciendo, pero aún hay un divorcio notable. De nada sirve el conocimiento sino logramos llevarlo a la aplicación práctica. Los escasos índices de investigación son un indicativo del subdesarrollo del país. Varias iniciativas se cocinan actualmente para tratar de solucionar esta falencia. Para Olga Botero, vicepresidente de Tecnología de Bancolombia, la información es el activo más importante de la organización; el reto está en saber aprovecharla. Para ello, las universidades deberían desarrollar en los estudiantes la capacidad de análisis de la información. En el seno de la empresa, la gente de tecnología tiene que aprender más del negocio y viceversa; es necesario crear un lenguaje común que permita el entendimiento productivo. Por su parte, Orlando Forero, vicepresidente Comercial de AV Villas resaltó el cambio que se viene presentando en todos los sectores, impulsado por la tecnología y que está transformando el negocio financiero. Las TI son un reto: la velocidad a la cual evolucionan dificulta tener personal capacitado. Si bien, los jóvenes dominan la tecnología, desconocen el negocio y las personas por encima de los cuarenta años entran en obsolescencia porque no quieren tener que aprender cada día el uso de nuevos dispositivos. Francisco Thierman, gerente de IBM, destacó el papel de los CIO o responsables de la tecnología y lo que se espera de ellos. Deben ser visionarios e intuitivos, pero pragmáticos y capaces; creadores de valor con sentido común e implacables en la reducción de costos; líderes empresariales y, al mismo tiempo, inspiradores para el interior de su organización. Si bien, Colombia está atrasada en todos los indicadores, ocupa el puesto 50 en el ranking de la economía digital, sin variación en el último año. No solo está de moda, sino que es un país atractivo para la inversión extranjera. IBM la tiene ubicada en el grupo de países emergentes, lo que le abre buenas posibilidades, por ejemplo, la ampliación del data center o la ubicación del call center para Latinoamérica, señaló Thierman. Todos fueron enfáticos en resaltar el papel que las TI juegan en la supervivencia de las organizaciones y en el desarrollo del país. De la calidad del ajuste entre tecnología y negocios depende la competitividad y el posicionamiento del país frente a la región y al mundo. La globalización es una oportunidad y una amenaza, según sepamos adaptarnos y aprovechar las herramientas de TI para cerrar la brecha. Andicom se transformó en el Congreso Internacional de TIC Andicom celebra este año su edición número 25 con transformaciones y se realizará del 27 al 29 de octubre en Cartagena de Indias en el Centro de Convenciones del Hotel Las Américas. Las tendencias sobre las dinámicas que llevan las TIC a los diferentes sectores de la economía y la viabilidad de modelos de negocio que garantizarán que las TIC se conviertan en el motor crucial del desarrollo económico y social de la región los próximos 10 años. Ésta será la base de la temática central de Andicom 2010 Redes Servicios y Contenidos: los negocios de la próxima década en América Latina. El congreso desarrollará los retos que debe enfrentar la región para poder alcanzar en la próxima década un nivel de desarrollo del sector TIC, que le permita competir a nivel mundial. En el marco del Foro Académico las jornadas que se tratarán son: - Tendencias mundiales - Dinamizando la industria TIC con una visión del alto desempeño - Oportunidades de negocios - Panorama político y económico en la próxima década en América Latina - Algunas de las sesiones complementarias especializadas son: - Paneles de visión y tendencias de negocio managment sessions - La encrucijada de los Telcos Redefinir el negocio? - Plataformas de telecomunicaciones como herramientas fundamentales en la gestión de desastres naturales. - Jornadas de cooperación con la Comunidad Europea: Séptimo Programa Marco. En cuanto a las presentaciones de los fabricantes, cada uno ha diseñado conferencias acordes con su especialidad y alienadas con el evento. Por ejemplo, en Cloud Computing: la nube en blanco y negro Juniper Networks, presentará: Arquitectura de red para centro de datos en la nube. El conferencista, Jaime Eduardo Casteñade Acosta hablará: En la medida en que las organizaciones diseñan los centros de datos, deben asegurarse de que su arquitectura de redes, equipos switch, router, seguridad y plataformas de administración operen conjuntamente en forma cohesiva, para soportar este nuevo modelo de cómputo flexible. Estos centros de datos deben ser escalables y estar concebidos para minimizar simultáneamente la complejidad, mientras producen un alto desempeño a menores costos y mejoran también la seguridad. En el marco del evento también se realizará el Seminario Perspectivas de la Banda Ancha Móvil para las Américas 3G Américas & 3GPP. En este seminario se presentará la visión y actualización del estado de la banda ancha móvil en Las Américas desde los puntos de vista de mercados, tecnología y regulaciones. Las asociaciones serán las encargadas de mostrar las tendencias móviles en la región; los operadores darán a conocer los servicios que van a ofrecer en el futuro y los proveedores de tecnología presentarán qué clase de productos tendrán disponibles en redes, terminales y servicios. Participan: Tigo, Movistar, Ericsson, Alcatel Lucent y RIM. Para finalizar la programación, por segunda vez la Asociación de Operadores de TV por Suscripción y Satelital de Colombia (TVPC) estará en Andicom. En el congreso, realizarán el 4o Congreso TVPC, que este año se titula: Gran debate de la industria audiovisual en Colombia y Latinoamérica redes, contenidos y Servicios.

15 Institucional Canon lanza en Colombia los Multifuncionales más avanzados del mercado Canon Latin America lnc., se complace en presentar los nuevos sistemas de procesamiento de imagen digital imagerunner ADVANCE series 6000 y series 8000, ambas pertenecen a la familia de sistemas de procesamiento de imagen digital monocromáticos de alto rendimiento y de alta velocidad, que pueden contribuir al avance de los entornos empresariales modernos. Basados en la plataforma imagerunner ADVANCE de Canon, la nueva Serie imagerunner ADVANCE ayudará a reducir la distancia entre los usuarios y los dispositivos multifuncionales para transformar y permitir el avance de las comunicaciones de los negocios. La Serie imagerunner ADVANCE de Canon incorpora flujos de trabajo sofisticados y tecnologías innovadoras; además, está diseñada para satisfacer las crecientes necesidades de los usuarios, de los administradores y de los distribuidores encargados del servicio para ayudar a completar más tareas en menos tiempo, con niveles de calidad más altos. Todo esto cuidando el medioambiente. Los modelos imagerunner ADVANCE 6075/6065/6055 funcionan a las velocidades de hasta 75/65/55 ppm. en blanco y negro (Carta), y los modelos imagerunner ADVANCE 8105/8095/8085 funcionan a las velocidades de hasta 105/95/85 ppm. en blanco y negro (Carta). Estas soluciones rápidas y confiables están diseñadas para las oficinas de alto volumen y entornos empresariales con mucha actividad. Los departamentos grandes dentro de una empresa posiblemente quieran traer de vuelta a la organización algún trabajo que anteriormente se subcontrató para disminuir los costos. Estos modelos también cuentan con velocidades rápidas, capacidad de papel altamente flexible, acabado avanzado que incluye doblado en C y en Z e inserción post proceso. Todos los modelos de la Serie imagerunner ADVANCE 6000 series y 8000 series están diseñados con base en una nueva arquitectura de sistema, llamada Advanced imagechlp, la cual incorpora tanto una tarjeta principal como una tarjeta aceleradora. Esta nueva arquitectura permite que el sistema logre un rendimiento excepcional, con un procesamiento más rápido y compatibilidad con características más sofisticadas. Esta nueva arquitectura de sistema también es compatible con la tecnología MEAP (Multifunction Embedded Application Platform) de Canon para integrarse con las aplicaciones exclusivas de las empresas. ACTUALIDAD 15

16 Gerencia del Cambio Germán Bernate GERENCIA 16 Las primeras décadas del presente Siglo XXI han llegado con un gran énfasis en el cambio. Existen muchos tipos de este y acá nos referimos a los relacionados con las organizaciones. Los cambios más fuertes, posiblemente, han sido experimentados por las aerolíneas. Después del ataque del 11 de septiembre de 2001 todo el sistema económico occidental colapsó: los precios del petróleo se dispararon y el comercio y la industria experimentaron un serio revés. La poderosa Delta Airlines experimentó serias dificultades. Los ejecutivos aceptaron que sus ingresos se redujeran en un 25%. Los pilotos y el personal de vuelo siguieron este ejemplo. Los empleados de tierra, incluyendo mecánicos, técnicos y los encargados de la logística de los vuelos también se acogieron a este cambio fundamental. Las rutas fueron diseñadas de nuevo y se cambiaron destinos y se reacomodaron los aviones que cubrían las rutas. Durante el proceso una aerolínea competidora ofreció comprar a la maltrecha Delta. Este insólito hecho provocó al amor propio de los integrantes de la empresa y todos, sin distingo alguno, ofrecieron su máxima colaboración al CEO Gerald Grinstein. Se fomentó el trabajo en equipo y se empoderó a todos los funcionarios. Ante cualquier molestia o insatisfacción de un pasajero, directamente quien lo atendiera tenía potestad para tomar decisiones tales como aceptar cambios en la ruta sin cargo alguno, subir de 'clase' a algún inconforme, pagar una noche de hotel, entre muchas. Los usuarios encontraron una nueva vía para solucionar de inmediato sus problemas y continuaron volando con Delta. Todas las empresas están expuestas a los avatares del día a día. Pero hay algo fundamental que se debe respetar: los llamados valores centrales. Algunos ejemplos son: debe aprender a tomar decisiones coherentes y así contribuir al buen servicio al cliente. Para colaborar con los futuros agentes del cambio acá se sugiere seguir estos seis pasos, cuando requieran introducir un cambio en sus organizaciones, sin distingo de tamaño de las mismas: 1. Generar energía en el equipo. Es muy importante contar con el apoyo decidido de todos los miembros del equipo. El aporte de su experiencia y conocimientos es vital. Todos los integrantes deben poseer la información adecuada para que puedan contribuir al logro de los objetivos que nos imponemos. 2. Desarrollar una visión compartida. Es interesante observar como los colaboradores dan mucho más de sí mismos cuando conocen a fondo la visión de la empresa, la misión, sus metas y objetivos y los factores críticos de éxito (FCE). Existe un concepto adicional que aún no ha sido bien comprendido: los Factores Críticos del Fracaso (FCF); estos se encuentran poco aceptados en el presente. Pero, quienes ya han comprendido la inmensa utilidad de trabajar sobre los mismos dan fe de su bondad. 3. Identificar los líderes del cambio Todos quieren ser líderes: unos cuantos lo logran. Qué se debe hacer para lograrlo? Lo fundamental es poseer un gran espíritu de trabajo en equipo. El líder debe escuchar: esto no es tan sencillo; todos desean dar su opinión sin prestar la debida atención a los demás interesados. Debe poseer otras características: facilidad para comunicarse en forma hablada o escrita, ser siempre amable y cortés, comprender la importancia de la planeación y saber delegar. 3M Nuestro verdadero negocio es resolver problemas. 4. Crear ganancias inmediatas Boeing Aceptar enormes retos y riesgos. Los interesados esperan que el cambio propuesto sea efectivo de Sony Respetar y alentar las habilidades y la creatividad de cada inmediato. Cuando se diseñan cambios grandes en las empresas, individuo. estos pueden tomar un par de años para implementarse en toda su Wal-Mart Trabajar con pasión, compromiso y entusiasmo. amplitud. Los usuarios no están dispuestos a esperar tanto tiempo. Walt Disney No se permite el cinismo. Por ello es básico identificar cuales son los problemas severos en la operación de día a día y buscar soluciones rápidas y efectivas. Esto También en el Siglo XXI se está retando a los empresarios para que abrirá las puertas para la aceptación de los cambios propuestos. creen empresas de clase mundial. Pueden estar ubicadas en cualquier lugar del planeta y su misión es brindar a los clientes productos y 5. Institucionalizar el éxito servicios que sobresalgan por su óptima calidad y su excelente relación Casi como norma general, las personas suelen ser modestas con sus precio rendimiento. Difícil? Desde luego que si, pero es acá donde entra logros. Un equipo debe informar a toda la comunidad sobre el el espíritu creativo de los ejecutivos y del personal que la acompaña en cumplimiento de las metas y objetivos: de las economías su devenir por la industria y el comercio. Hay que apelar al sólido diseño conseguidas, de la expansión de clientes y, por ende, del mercado. de las empresas y a un concepto antiguo pero válido: diseñar las metas elásticas. Estas cambian en forma permanente y las impulsa el 6. Monitorear y ajustar estrategias desarrollo mismo del proyecto. Fomenta la capacidad de adaptación a Existe una técnica poco explicada y utilizada: las metas elásticas. las circunstancias favorables o no- la experimentación, una buena dosis Estas se utilizan tanto para el tiempo de ejecución como para reportar de improvisación (que es una herramienta interesante poco explotada), el rendimiento. Las metas se reajustan acorde al avance y a los la prueba y error y el tomar decisiones rápidas para no entorpecer la nuevos elementos que se puedan involucrar en el cambio planteado. velocidad con la que se está trabajando. Esta es la base de la mejora continua y se recomienda utilizarla. La perspectiva futurista induce a la innovación. Esta hace foco en el cliente y los servicios y productos que él espera. Para alcanzar tan altos objetivos es imperativo disponer de una buena y efectiva administración del cambio. La innovación debe derrotar a la burocracia. El empoderamiento otorgado a todos los niveles se constituye en un arma formidable. No más largos trámites para lograr pírricas aprobaciones. Casa persona Recomendaciones adicionales: aprenda a trabajar con las redes sociales. Los niños y los jóvenes las utilizan para contribuir a desarrollar sus actividades en forma rápida y eficaz; los adultos deben ajustarse a esta nueva forma de vida y buscar los beneficios que puedan diseñar con su uso; corra riesgos: usted posee sólidos conocimientos y amplia experiencia; recuerde el arrojo que demostró cuando era estudiante; respete siempre las opiniones de los demás y recuerde una máxima china: escuchando también se aprende.

17 Colombia tiene más de ocho millones de usuarios residenciales de Internet El Informe Trimestral de Conectividad realizado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones reveló un incremento del 4,03% en el total de suscriptores de Internet durante el primer trimestre de En Colombia se pasó de conexiones en diciembre de 2009 a en marzo de 2010, de los cuales corresponden a nuevos suscriptores de Internet. El Informe que analiza los indicadores de penetración de Internet en Colombia, registra un incremento de conexiones de acceso fijo y suscriptores de Internet móvil en el país en el comienzo del año. El estudio incluye la cantidad de suscriptores de Internet en el país discriminados de acuerdo con la tecnología de acceso a la red, un ranking de los diez primeros proveedores de Internet dedicado fijo, el cubrimiento de Internet dedicado fijo en las regiones caribe, occidental y oriental. Además los ingresos generados por el servicio de Internet móvil, cantidad de usuarios de IP TV y avances de las estrategias de Internet social implementadas por el Ministerio Tecnología en el país. Según el reporte, Internet móvil tuvo un incremento del 5.4%, ya que se pasó de usuarios en diciembre de 2009 a en marzo del presente año. Así mismo, destaca que el 92,33% de los accesos dedicados fijos a Internet son de banda ancha y que se estima que en el país existen usuarios residenciales de Internet fijo, conmutado y dedicado. El estudio adelantado por el Ministerio de TIC señala, además, que el 61,21% de las conexiones a Internet reportadas tienen velocidades de descarga por encima de kbps. En total usuarios cuentan con una velocidad de bajada entre y kbps, acceden a una velocidad entre y y de ellos tienen más de kbps para bajar información. De igual manera, el informe sectorial revela que cuatro proveedores atienden el 82,83% de los suscriptores dedicados fijos del país. EPM Telecomunicaciones es la firma con mayor cantidad de usuarios con , seguido por Telmex con , Colombia Telecomunicaciones y ETB Por otra parte, el informe trimestral de conectividad señala que a marzo 31 de 2010, UNE EPM es el proveedor con mayor cantidad de usuarios de banda ancha al registrar , Telmex , Colombia Telecomunicaciones y Etb En cuanto a las modalidades tecnológicas utilizadas para acceder a Internet móvil, el informe del Ministerio indica que usuarios utilizan modem para acceder a Internet y personas cuentan con terminales de 3G para navegar. Así mismo, el estudio realizado revela que durante el primer trimestre de 2010 se enviaron millones de SMS y 5.16 millones de MMS. El 5% de esos mensajes se enviaron a las redes de otros operadores. Por último, el estudio deja ver los logros del programa social Compartel durante el primer trimestre del año. Gracias a este programa se conectaron instituciones públicas en distintas regiones del país. Entre ellas, instituciones educativas, alcaldías, 839 hospitales, 411 bibliotecas públicas, 57 centros provinciales de gestión agroempresarial y otras entidades Telecomunicaciones la prisión o la liberación? Sergio Gutiérrez A qué velocidad se deben responder los infinitos mensajes que se reciben diariamente? A medida que las comunicaciones han penetrado nuestro mundo, se ha pasado del lujo de estar comunicado, a la necesidad de estar comunicado, a Cómo, no está comunicado? Cómo no me responde inmediatamente? Se suponía que la tecnología estaba siendo diseñada para liberarnos. Inicialmente se tenía el lujo de tener acceso a un teléfono comunitario. Luego la telefonía presentó un gran paso hacia la universalidad al tener un cable tendido hasta cada hogar. Sin embargo, el salto a la movilidad alcanzada por los medios inalámbricos ha sido insospechado. Al llegar al punto donde se tienen más líneas instaladas que personas para poderlas usar, la sociedad claramente denota su imposibilidad de vivir sin las comunicaciones. Al tener más líneas que personas, la sociedad ha llegado al punto de comunicar dispositivos, con lo que verdaderamente, se amplía de manera significativa el tamaño del mercado. Ahora, está por llegar el momento en el que los proveedores de telecomunicaciones comiencen a utilizar la información disponible sobre el comportamiento de consumo para ofrecer mejores servicios, y esquemas tarifarios más interesantes. La competencia comienza a volverse más complicada en la medida en que ya se ha alcanzado un alto nivel de penetración de las líneas móviles. Las posibilidades analíticas han estado en el mercado ya por más de una década. Sin embargo, las organizaciones de telecomunicaciones en la región apenas comienzan a hacer uso de la información de que disponen. La capacidad analítica realmente le podría brindar a los proveedores de telecomunicaciones posibilidades que hasta ahora no se han aprovechado. Propongo algunos pequeños ejercicios. Qué tal si antes de recibir la cantidad de mensajes de texto promocionales se analizara la propensión de respuesta para seleccionar a quién le pudiera interesar? Qué tal si en lugar de esperar a tener un cliente molesto por estar pagando lo que no debiera, se le ofreciera un plan acorde a sus características de consumo? Qué tal si se analizara el perfil de los clientes para identificar los que tienen mayores posibilidades de cambiar de proveedor para poder trabajar con ellos de manera proactiva? Cómo seleccionar aquellos clientes más propensos a aceptar nuevos servicios para ser más efectivos en la promoción? Cómo saber cuáles de los clientes actuales tienen potencial de crecimiento para poderlos apoyar e invertir en ellos y facilitarles su crecimiento? La tarea para los proveedores apenas comienza. El valor que puede generar un proveedor para sus clientes va directamente atado a la capacidad analítica que dicho proveedor pudiera tener para hacerles la vida más amable. Vivo con mi Blackberry al cinto, y con frecuencia me pregunto si realmente esta capacidad me ha liberado, o por el contrario, me ha aprisionado. La creciente cascada de correos electrónicos que me llega me estaba realmente agobiando. El tener un sistema que de manera inteligente aprendiera a seleccionar el tipo de mensajes que me interesa revisar a nivel móvil le permitiría al proveedor seleccionar qué mensajes hace llegar al dispositivo y qué mensajes al computador. La presión de ser objeto de infinitas campañas de mercadeo por SMS puede llevarme a ordenarle al proveedor que no estoy interesado en recibir ningún mensaje, con esto perdemos tanto el proveedor como yo de aprovechar ofrecimientos que me hubieran podido interesar. Sin embargo, si la opción que se provee es todo o nada, los usuarios selectivos nos quedaremos con el menor de los males, nada. El análisis de la información le facilitará a los proveedores mejorar la experiencia a sus clientes. El análisis de la información le hará más efectiva la gestión al proveedor. Esta tarea requiere de análisis individual para ser verdaderamente efectivo. El análisis predictivo le permitirá al proveedor liberar a sus clientes de los elementos más opresivos de las telecomunicaciones, la sobrecarga de información y mercadeo que no agrega valor. El que las telecomunicaciones sean liberadoras o aprisionadoras dependerá de la capacidad de los proveedores de autoregular el propio flujo de datos a sus clientes. Espero que me ayuden a liberarme de la carga actual. Espero sus comentarios en mi blog: SPSS Andino - PBX: visítenos en INFORME ESPECIAL 17

18 INFORME ESPECIAL 18 Muévase con Qualcomm Los teléfonos inteligentes son la punta del reloj de los procesadores single core, con la telefonía celular; hoy, casi todo el mundo está iceberg de la tecnología móvil; representan el castigo para la batería, pero es claro que la trabajando sobre la llamada tecnología 3G. La anhelo de los consumidores y el estandarte de tendencia, como en los laptop y los netbooks, es migración a 4G está en la mira para el 2014 ó los fabricantes. La competencia entre ir a procesadores multicore Es un proceso aún en espera de un mayor Blackberry, iphone, Xperia, Nokia N95, Treo, desarrollo tecnológico, pero, sobre todo, de una Galaxy, por citar algunos, responde no solo a definición clara del uso del espectro de banda imperativos tecnológicos, sino a requerimientos ancha. sociales. Mayores capacidades tanto para las aplicaciones como para el entretenimiento son Mientras tanto, la tecnología LTE (Long Term exigidas por los consumidores. Aunque usted E v o l u t i o n ) g a n a n u e v o s a d e p t o s, no lo sepa, muchos de ellos encierran un chip de especialmente en Europa y en la India. Entre Qualcomm. sus ventajas destaca la velocidad de transmisión, capaz de alcanzar un giga por La mayoría de los teléfonos actuales soportan segundo, una cifra cien veces superior a las que solo 720 pixeles de resolución en sus pantallas El corazón del negocio de Qualcomm es la en estos momentos pueden ofrecer las redes y vienen con procesadores de un Giga Herz, fabricación de chips para dispositivos 3G. Por poner sólo un ejemplo, los terminales pero más y más usuarios piden al menos HD de inalámbricos, rama en la que ocupa el primer móviles desarrollados para redes LTE podrán 1080p y mayor capacidad de proceso. Una puesto a nivel mundial; el reto es lograr el mismo descargar una película de 700 megabytes en 90 nueva generación de procesadores dual-core desempeño que en un PC pero en un espacio segundos. podría ser la respuesta. Aunque no hay mucho más reducido y con menor consumo de anuncios de los fabricantes de teléfonos, se energía; añadir capacidad, flexibilidad y Además, LTE logra una mayor eficiencia en la sabe que ya están trabajando en ello. economía a los dispositivos para dominar un utilización del espectro radioeléctrico y podría mercado de cientos de millones de utilizar las frecuencias liberadas por la cercana De hecho, Qualcomm ha enviado su primer chip consumidores, ávidos por adoptar la última muerte de la televisión analógica. Muchos dual-core, el MSM8660 (1.2 Ghz), a los tecnología o, por qué no decirlo, moda. operadores planean sobreponer LTE a 3G, en fabricantes que están haciendo pruebas con espera del desarrollo de 4G. Qualcomm, por ellos y espera estar probando el QSD8672, más Otro aspecto relevante es la utilización del ejemplo, está listo para apoyar a aquellos que rápido (1.5 Ghz), a finales de este año. Algunos espectro para las comunicaciones de banda lancen servicios multimodales, lo que se espera fabricantes logran mayor velocidad forzando el ancha sobre las cuales funciona la movilidad y suceda antes de finalizar el año. Comcel: Juan Carlos Archila cobertura e innovación - Cuáles son las tendencias en el sector de telecomunicaciones (consolidación, convergencia, etc.)? La convergencia en tecnología, es una de las tendencias que ha permitido al sector ofrecer una mayor variedad y mejoría en su portafolio de servicios, permitiendo a los operadores ofrecer una alta capacidad en innovación y competitividad, satisfaciendo las necesidades de los usuarios. A través de la telefonía móvil y de datos se pueden ofrecer mayores servicios, productos y oportunidades que redundan en mejorar la calidad de vida de los colombianos, facilitar el acceso a la información, aumentar la productividad con el uso eficaz del tiempo, así como mejorar la competitividad. Con todo esto, Comcel contribuye al progreso del país, las comunidades y su gente. - Cómo está Colombia frente a otros países de la región en Juan Carlos Archila, presidente de Comcel dialogó con Computerworld desarrollo de telecomunicaciones y movilidad? Muy bien. Colombia, sobre el papel de su empresa en Colombia, los desafíos y oportunidades, ha estado a la vanguardia de los desarrollos tecnológicos y de donde la convergencia se impone. telecomunicaciones. La movilidad es un tema de trabajo conjunto entre el sector IT y los operadores de telefonía móvil y el Estado. En Comcel, - Desde su punto de vista, Cuál será el futuro de los operadores de trabajamos día a día por ofrecerles a nuestros usuarios el mejor telefonía fija, versus la tendencia de mayor movilidad? desarrollo tecnológico y los avances en servicios y tecnología más La tendencia de consumo y uso de la telefonía móvil es muy alta, importantes a nivel mundial. especialmente en Colombia, gracias al avance y desarrollo de la industria de telecomunicaciones y a la promoción, impulso y crecimiento. Qué beneficios ofrece la movilidad (aplicaciones y dispositivos) del sector. en las empresas (cómo se maneja el acceso remoto, aplicaciones en línea, entre otros) La industria continúa cambiando para seguir ofreciendo a sus usuarios Comcel, es una empresa comprometida con la innovación permanente novedades de alta tecnología y facilitar la comunicación móvil al sector y en su oferta de productos y servicios, así como en tecnología. Bajo esta sus usuarios. sombrilla, se ha consolidado en el mercado de la venta de aplicaciones para telefonía móvil celular desde hace varios años. Desde Comcel La telefonía fija sigue teniendo vigencia y seguirá teniéndola hemos apoyado decididamente el crecimiento de los desarrolladores y incorporando aspectos que se adecuen a las nuevas tecnologías. las aplicaciones móviles, invirtiendo importantes recursos para Posiblemente, el avance de la tecnología convertirá las comunicaciones incentivar esta industria. Los beneficios de dichas aplicaciones y del futuro en digital, móvil, virtual y personal. dispositivos permiten al sector empresarial una expansión de sus negocios y servicios. - Considera que existe un marco regulatorio y normas gubernamentales que le den seguridad a su negocio? Creemos que este es un negocio viable y un sector en crecimiento. Esta Por lo general es muy difícil regular un tema que avanza continuamente a es una nueva industria que va de la mano de la telefonía móvil celular, y pasos agigantados, no solamente en Colombia sino en el mundo. que contribuye al progreso del país, a la generación de oportunidades, Colombia es uno de los países que ha logrado avanzar y modernizar su de nuevos desarrollos tecnológicos y de empleo. regulación de acuerdo a las necesidades del sector. Colombia es un país que ha logrado consolidarse como el cuarto país en Latinoamérica con En Colombia se han alcanzado importantes niveles de descargas de mayor atractivo para la inversión en materia de telecomunicaciones, aplicaciones pagas y existen gran variedad de aplicaciones según un reciente estudio del Networked Readiness Index, del Foro desarrolladas localmente y con una importante proyección Económico Mundial. internacional.

19 Institucional Las 10 principales tendencias del teletrabajo Factores decisivos para el trabajo remoto y la tecnología que garantiza su seguridad Antes, los factores clave que impulsaban el 5. Tendencia tecnológica: colaboración vía Web los eventos para aumentar y optimizar la eficiencia teletrabajo eran la productividad y la flexibilidad. Se 2.0 del sistema de seguridad. hablaba del "equilibrio entre el trabajo y la vida Las nuevas aplicaciones (por ejemplo wiki o VoIP) privada". Hoy los programas de teletrabajo se son la clave de la colaboración online, que permite 9. Tendencia tecnológica: Application Firewall centran cada vez más en factores económicos a los empleados trabajar juntos, sin necesidad de Los firewall tradicionales se centran en el bloqueo como el precio de la gasolina, el ahorro de costos y encontrarse en el mismo lugar. de amenazas e intrusiones sencillas. Los la protección del medio ambiente. cortafuegos de clase empresarial han añadido Para los teletrabajadores, la colaboración remota servicios UTM (Gestión unificada de amenazas), Los programas de teletrabajo deben cumplir un supone un gran aumento de la productividad, como como antivirus, anti-spyware, prevención de requisito principal: proporcionar a los trabajadores demuestra el uso cada vez más frecuente de las intrusiones, filtrado de contenido e incluso algunos acceso remoto seguro a las redes, a las conferencias Web para la celebración de servicios antispam para ofrecer una mayor aplicaciones y a los datos corporativos. Los reuniones, lo cual fomenta la colaboración y evita protección contra amenazas... pero el bloqueo de responsables de TI y de seguridad corporativa que los trabajadores remotos se sientas aislado. amenazas no es más que el principio. deben elegir tecnologías de acceso remoto seguro que hagan del teletrabajo una alternativa, no solo 6. Tendencia tecnológica: movilización de las La mayor parte del tráfico que pasa a través de un viable, sino también segura. comunicaciones firewall no constituye una amenaza, sino que se La caída de los precios y el mayor rendimiento de trata de aplicaciones y datos. Por este motivo se En este artículo ofrecemos una visión general de los teléfonos inteligentes y otros dispositivos de creó Application Firewall, capaz de gestionar y las diez principales tendencias que se observan en mano (ipad, Blackberry, Symbian) así como de los controlar los datos y las aplicaciones que pasan a el ámbito del teletrabajo: computadores portátiles, han puesto la tecnología través del firewall. Ofrece gestión y control del del teletrabajo al alcance de muchas ancho de banda, controles de acceso a nivel de 1. Tendencia empresarial: limitar los gastos organizaciones y de sus empleados. aplicación, funciones de control de filtración de operativos datos, restricciones en la transferencia de archivos En general, los teletrabajadores ayudan a las En una encuesta, el 70% de los encuestados afirmó y documentos específicos, y mucho más. empresas a reducir sus costos operativos, al acceder a los datos corporativos mediante trabajar en sus hogares y utilizar su propio espacio conexiones inalámbricas lo cual supone un riesgo Tiene funciones como: Gestión de la transmisión de y energía, lo cual permite a los empresarios ajustar elevado para la seguridad de la red. vídeo; ancho de banda por grupos; control del sus prácticas de infraestructura y reducir gastos. correo webmail saliente; refuerzo del uso de las 7. Tendencia tecnológica: protección contra aplicaciones; denegación de cargas FTP; control 2. Tendencia empresarial: cumplir las normas amenazas más sofisticadas de las aplicaciones P2P; gestión de la transmisión legales Los perpetradores de ataques ya no son de música; asignación de ancho de banda Durante los últimos años, las empresas se han adolescentes ni aficionados. El crimen organizado prioritario para aplicaciones importantes; bloqueo visto obligadas a cumplir más normas industriales y ha llegado a las puertas de Internet. Pero no solo de documentos confidenciales; bloqueo de gubernamentales, como por ejemplo Sarbanes- son los hackers y sus métodos cada vez más archivos prohibidos y envío de notificaciones. Oxley, HIPAA, Gramm Leach-Bliley y PCI. sofisticados. Los cada vez más frecuentes despidos de personal por dificultades económicas Si sumamos todas las funciones: Firewall de alto En general, los objetivos de estas normas son la de la empresa también pueden crear una nueva rendimiento + Gestión unificada de amenazas + protección de la información contra el acceso o la clase de amenazas de seguridad: la de los ex Cortafuegos de aplicación = SonicWALL Network publicación no autorizados. empleados descontentos. Qué ocurre si Security Appliance. Rendimiento, protección y disgustados se convierten en potenciales control detallado. Puesto que estas normas también rigen para los asociados de los hackers profesionales? trabajadores remotos, se requiere una tecnología 10. Tendencia Tecnológica: Web Application que supervise tanto a los trabajadores remotos Las redes privadas virtuales de capa de sockets Firewall WAF como a los locales para: comprobar la identidad de seguros (SSL VPN) constituyen el requisito básico Existen nuevas necesidades de protección en la los usuarios que acceden a la información; para la seguridad del teletrabajo. Al mismo tiempo, Web, pues los ataques son más sofisticados, restringir adecuadamente el acceso a la responden a la creciente sofisticación de los frecuentes y sino se toman medidas como tener información sensible; segregar a los usuarios, los ataques de los hackers y de las organizaciones que mejor desarrollo de código, protecciones múltiples recursos y las comunicaciones correctamente; y los apoyan. Aunque a primera vista pueda parecer y una política de seguridad desde el mismo diseño, verificar la integridad de los procedimientos que el teletrabajo crea nuevas vulnerabilidades de la empresa podría sufrir un ataque y exponerse a: mediante un efectivo método de seguimiento. seguridad, no debería ser así, si las empresas vergüenza; robo de información, de identidad, de utilizan tecnología de acceso remoto seguro. dinero, interrupción de servicio, ser incluido en 3. Tendencia empresarial: trabajo "verde" black listing (sitio web en la lista negra), multas, de- En las emisiones de carbono de una empresa se 8. Tendencia tecnológica: Clean VPN certificaciones, quiebras. incluyen tanto los desplazamientos de los Una estrategia de "Clean VPN " proporciona capas empleados en carro, avión, y demás medios de inteligentes de acceso remoto seguro, firewall y Es evidente que las aplicaciones pueden ser transporte público, como la energía necesaria para control de políticas mediante la integración de SSL vulnerables pero también lo pueden ser las la calefacción, el aire acondicionado y la energía. VPN y Gestión unificada de amenazas (UTM). plataformas sobre las que estas corren. Asimismo, pueden incluirse las emisiones de Para ser efectiva en la práctica, una CleanVPN WAF en el Request mira el Método (GET, POST), carbono de los bienes de consumo y servicios. debe ser capaz de: los URL, los parámetros, los header (cookies, Afortunadamente para el medio ambiente, el DETECTAR la integridad de los usuarios, los referer) y el contenido, en la respuesta observa el trabajo "verde" no solo reduce las emisiones de puntos terminales y el tráfico procedentes del estado, los header y el contenido. carbono, sino también los costos. exterior del perímetro de red tradicional. PROTEGER las aplicaciones y los recursos contra Con WAF se tiene protección capa 7; monitorea 4. Tendencia tecnológica: acceso de banda el acceso no autorizado y los ataques de malware. HTTP/HTTPs; terminación SSL; reportes; A medida que crece el número de hogares con CONECTAR fácilmente a los usuarios autorizados optimización Web: aceleración, caching, etc. acceso a Internet de banda ancha, se hace más en tiempo real a los recursos necesarios. viable la alternativa de trabajar desde casa. Entre las tecnologías que soportan y hacen posible La solución SonicWALL Clean VPN combina el teletrabajo se encuentran el acceso remoto Los trabajadores remotos pueden laborar de forma tecnologías SSL VPN y UTM de próxima seguro fiable, una mayor disponibilidad del acceso más efectiva con conexiones de banda ancha, ya generación con el fin de reforzar las políticas a Internet de banda ancha y nuevas aplicaciones que las aplicaciones de la empresa se ejecutan a granulares de acceso a nivel de aplicación, al colaborativas. Tanto las tendencias empresariales una velocidad más próxima en su hogar que en la tiempo que inspecciona en profundidad todo el como las tecnológicas están convirtiendo el oficina, donde se comparten los recursos. tráfico en la red y correlaciona la información sobre teletrabajo cada vez más en una realidad. 19

20 INFORME ESPECIAL 20 Avantel: sello de la comunicación empresarial En términos generales la normatividad y la regulación se han encaminado a brindar seguridad a los operadores, sin embargo, es un hecho que continúa el tratamiento ciertamente desigual, así lo expresó Carlos Mariño, presidente de Avantel, quien expuso: Esto se ve reflejado en: los permisos para uso del espectro; los costos por concepto de acceso; la regulación no tiene en cuenta el tamaño de las empresas, el número de usuarios. En consecuencia, el impacto de ciertas decisiones de la autoridad, es mucho mayor para las empresas pequeñas que para las grandes. Lamentablemente no existen parámetros iguales para el ingreso a la convergencia de todos los operadores ya que, en la medida en que se permitió que algunos de ellos, precisamente los grandes y dominantes, conservaran el régimen jurídico anterior, la convergencia se torna en un saludo a la bandera, anotó. El futuro es la convergencia. Un dispositivo móvil debe tener las mismas funciones que su computador personal, deben estar integrados de tal forma que los cambios que se hagan en uno se reflejen en el otro. La gran tendencia es que los usuarios quieren Sobre la reducción de tarifas hacia celulares, el tener todas las bondades que ofrecen las ejecutivo argumentó: Todas las medidas que soluciones basadas en la productividad sin aseguren el acceso de los ciudadanos a las Sobre las tendencias en el sector de dejar de lado el entretenimiento. Sabemos que comunicaciones son bienvenidas. No se telecomunicaciones, el presidente de Avantel para estos dos mundos siempre existirá justifica mantener unos costos elevados que no destacó: la consolidación en grandes mercado. obedezcan a costos más utilidad razonable. conglomerados, lo cual es muy preocupante porque un país no puede pasar del monopolio Avantel ha pasado de ofrecer canales de Acerca del documento Conpes 3371 público al monopolio privado. Así la presencia acceso a ofrecer soluciones de movilidad. (asignación de banda ancha), Carlos Mariño de monopolios privados es muy grave para un Evolucionamos en ofrecer medios de manifestó: Los servicios de banda ancha son país en términos de encarecimiento de los comunicación a herramientas que incrementen indispensables para el desarrollo del sector de servicios a los usuarios. la productividad. Lo anterior se ha dado en voz, telecomunicaciones, que, a su vez, se datos y mensajería. Nuestro portafolio lo hemos constituye en el soporte del progreso de la En relación con la convergencia, esta ya es construido por segmento productivo de economía de un país. Sin embargo, en la una realidad a nivel mundial y Colombia no es acuerdo con las necesidades de cada industria. medida en que el Estado adopte un criterio ajena a ella. En este sentido, se ve una clara Es así, como por ejemplo, en el sector de fiscalista (mejora de las finanzas públicas vía directriz del gobierno nacional, que va a dirigir transporte nuestros clientes, además de tener cobros a los particulares), en la asignación del sus esfuerzos a unificar el tema regulatorio, la inmediatez también pueden tener ubicación espectro, se producirá cada vez mayor tanto de la televisión como de los demás GPS del reporte, fotografías, lectura de códigos concentración del mismo en pocos operadores. servicios. de barras o biometría, concluyó el directivo. Telmex es una de los compañías con mayor recordación de marca, respaldada por sus soluciones en consumo masivo como telefonía y televisión, pero también está dispuesta a conquistar el segmento empresarial con su plataforma de data center y ahora el modelo de Cloud Computing, que cada vez va a crecer más, los clientes están buscando cuatro factores fundamentales en esta solución: pago por consumo, seguridad, experiencia y disponibilidad. Andrés Cuervo, gerente de Mercadeo segmento corporativo de Telmex Colombia, justamente habla de la evolución de la compañía: Con los servicios de datos que actualmente ofrecemos, buscamos ampliar nuestras capacidades en cuanto a infraestructura. Permanente estamos actualizando la plataforma de video para ofrecer servicios de alta definición a través de Internet, además contamos con una infraestructura tipo Carrier Class, la cual se encuentra instalada en nuestros Data Centers de alta disponibilidad y nuestros clientes acceden a ella gracias a la Nube MPLS de Telmex. Sobre el futuro de los operadores de telefonía fija, versus la tendencia de mayor movilidad, el ejecutivo expresó: Como valor agregado, los proveedores de telefonía fija deben buscar cómo aliarse con aquellos que ofrecen telefonía móvil, brindándoles a los clientes aplicaciones como Comunicaciones Unificadas, Telefonía IP, Soluciones de Colaboración (audio y web). La integración de todas las anteriores soluciones facilita la movilidad de los clientes. Acerca de las tendencias en el sector de telecomunicaciones, Andrés Cuervo expuso las siguientes: Carlos Mariño Telmex: de la transmisión a la solución integral en el cloud 2. Cada día se aumentan las transmisiones de video: Se presupuesta que en cuatro años el 60% de la información que pasa por la red será video, este incluye redes de comunicación, almacenamiento y equipos de video. 3. Proveedores de servicios: Quienes ofrecen los servicios de telecomunicaciones deben buscar alienarse con su gobierno de IT y procesos, además como proveedor este debe tener gente especializada para el mejoramiento continuo de las soluciones. 1. Soluciones en La Nube: Ofrece soluciones tecnológicas en vez de La operación de Telmex en Colombia es modelo en la región: Somos productos e incluye telecomunicaciones y profesionales IT en un solo reconocidos como líderes de implementación en Latinoamérica por las paquete. Con esta tecnología el cliente compra su servicio de siguientes razones: altos niveles de servicios; reconocimiento a nuestros consumo por demanda para que en los momentos pico puedan usar ingenieros por sus conocimientos en telecomunicaciones; innovación en lo que requiera y no pagar cuando este en uso normal. procesos para nuevas tecnologías y competitividad empresarial.

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