UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS COORDINACIÓN DE POSTGRADO BARQUISIMETO-ESTADO LARA

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1 UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS COORDINACIÓN DE POSTGRADO BARQUISIMETO-ESTADO LARA Maestría en Ciencias de la Computación HERRAMIENTA DE VISUALIZACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE RED PARA VOZ Y DATOS, UTILIZANDO SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA. CASO FUNDACIÓN PARA EL DESARROLLO DE LA REGIÓN CENTRO OCCIDENTAL DE VENEZUELA AUTOR: LCDO. RIZO R. RICARDO E. TUTOR: LCDO. MUJICA R. MANUEL A. FECHA: ABRIL, 2012 RESUMEN El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad la implementación de una herramienta de visualización para la infraestructura de la red de voz y datos, tomando como caso de estudio la Fundación para el Desarrollo de la Región Centro Occidental de Venezuela FUDECO, utilizando un sistema de información geográfica. Motivado a solventar la necesidad de dotar de una herramienta visual, flexible, versátil, entre otros atributos, que le proporcione toda la información referida a la plataforma tecnológica a fin de facilitar su gestión. Para ello la investigación se desarrolló bajo la modalidad de proyecto especial, a través de las siguientes fases: Fase I Diagnóstico, Fase II Evaluación de Alternativas en SIG, Fase III Diseño de la Propuesta y Fase IV Desarrollo de la Propuesta. Se pudo comprobar que los sistemas de información geográficas son una herramienta efectiva en la gestión de redes de voz y datos a través de la construcción de diferentes capas de información en función de las necesidades. Descriptores: Visualizadores, Infraestructura de Red Voz y Datos, Sistema de Información Geográfica.

2 INTRODUCCIÓN Actualmente, indistintamente del tipo o tamaño de empresa u organización, resulta cotidiano que un usuario llegue a la oficina y después de arrancar su computador, introduce su nombre de usuario y su contraseña. Inmediatamente, y si nada lo impide, podrá acceder a todos los recursos de la red: servidores de aplicaciones y de archivos, impresoras, correo electrónico, servidor de fax, intranet, y empezar su trabajo diario. Seguramente necesitará poder consultar sus bases de datos, utilizar su sistema de mensajería y trabajar conjuntamente con el resto de la empresa, enviar faxes desde su estación de trabajo, imprimir, conectarse a Internet, y todo ello en un entorno completamente heterogéneo y distribuido. Sin embargo, para que un usuario pueda desempeñar su trabajo diario es absolutamente indispensable que pueda hacer uso de todas las herramientas informáticas que la empresa o institución pone a su disposición. Las redes heterogéneas son una realidad innegable en el entorno de Tecnologías de Información (TI) actual, por lo tanto, es necesaria una solución de gestión de red que nos permita comprobar y asegurar el rendimiento óptimo de los recursos informáticos, garantizar los niveles de servicio en términos de rendimiento y disponibilidad, y ayudar a mejorar la eficacia de las inversiones en tecnologías de la información. Es decir, se debe contar con absolutamente toda la información de la plataforma tecnológica para que su gestión sea eficiente y eficaz. Por otro lado, aunque en principio no pareciera que tuviese relación con lo señalado anteriormente, se tiene la tecnología de Sistemas de Información Geográfico (SIG) que si bien viene desarrollándose desde hace varias décadas, en los últimos años ha tenido un gran auge, según Cordón (2011) en su artículo Los SIG se cuelan en nuestras vidas, publicado en la revista COMPUTERWORLD, señala que a lo

3 largo de la historia siempre se ha buscado la capacidad de poder plasmar determinado tipo de información a través de la geografía y la cartografía, necesidad que se ha visto más que cubierta en los últimos años por los Sistemas de Información Geográfica (SIG).Un SIG es una tecnología de manejo de información geográfica formada por equipos electrónicos (hardware) programados adecuadamente (software) que permiten manejar una serie de datos espaciales (información geográfica) y realizar análisis complejos con éstos, siendo precisamente la información geográfica el elemento que diferencia un SIG de cualquier otro tipo de sistema de información. Mientras otros sistemas contienen datos alfanuméricos, la base de datos de un SIG contiene, además, la delimitación espacial de cada uno de los objetos geográficos. Por ello, el SIG tiene que trabajar con ambas partes de la información a la vez: su forma definida en plano (cartografía) y sus atributos temáticos asociados (base de datos). Debido a la popularización de los SIG, éstos se están utilizando en aplicaciones de hidrología, gestión del ciclo integral del agua, aplicaciones de gestión aeroportuaria, estudios de impacto ambiental, ruido y aplicaciones en empresas de gestión de infraestructura, ya que permite a las compañías contar con herramientas de diseño, planificación, gestión y mantenimiento de sus redes con interfaces gráficas y alfanuméricas. De igual manera, señala Cordón (2011), que aunque el futuro es siempre difícil de predecir, creemos que el futuro de los SIG pasará por un incremento de uso, principalmente, en economías emergentes donde la gestión de infraestructuras sea clave para el desarrollo. El futuro de los SIG pasa por la generalización de los servicios basados en la localización gracias a la implantación masiva de la tecnología GPS1 en los dispositivos móviles, que permiten mostrar la ubicación de los mismos respecto a otros puntos de interés. Asimismo, este futuro también pasa por la web, 1 Real Academia Española (Sigla del ingl. Global Positioning System).Sistema que permite conocer la posición de un objeto móvil gracias a la recepción de señales emitidas por una red de satélites. 2

4 con SIG distribuidos, interoperables y dinámicos que permitan utilizar información geográfica en entornos colaborativos e interdependientes en tiempo real. Tomando los aspectos y tecnologías señaladas anteriormente (plataforma tecnológica y SIG) se plantea el presente trabajo de investigación con el propósito de dar respuestas a los requerimientos de la Fundación para el Desarrollo de la Región Centro Occidental de Venezuela para gestionar su plataforma tecnológica de voz y datos a través de la utilización de un sistemas de información geográfica. Es decir, el aprovechamiento de ambas tecnologías para solventar una problemática concreta. Adicionalmente, considera el investigador que el presente trabajo constituye una respuesta práctica y viable a la prosecución de los objetivos que se plantean y desde el punto de vista teórico podrá servir de referencia para futuras investigaciones. En este sentido, el trabajo de investigación se estructuró en seis (6) capítulos: Capítulo I, el cual contiene El Problema, conformado por el desarrollo del planteamiento, objetivo general y objetivos específicos de la investigación, la justificación e importancia y el alcance. El Capítulo II, denominado Marco Teórico, contentivo de los antecedentes de investigación, las bases teóricas y bases legales que le dan sustento a la investigación, la definición de términos básicos y el sistema de variables. El Capítulo III, Marco Metodológico, el cual contiene la naturaleza y diseño de la investigación. El Capítulo IV, Propuesta de la Investigación, conformada por la Fase I Diagnóstico, Fase II Evaluación de Alternativas en SIG, Fase III Diseño de la Propuesta y Fase IV Desarrollo de la Propuesta. Por último el Capítulo V, el cual contiene las conclusiones y recomendaciones de la investigación. 3

5 Todo ello dentro de la modalidad metodológica de un proyecto especial. 4

6 CAPITULO I EL PROBLEMA Es más importante para la ciencia, saber formular problemas, que encontrar soluciones Alberth Einstein. Según lo señala Landeau (2010), en su libro Elaboración de Trabajos de Investigación, el propósito final de un anteproyecto es entrever que hay soluciones a una situación o a una necesidad existente. De ahí la importancia, antes de cualquier paso, de describir claramente la situación actual, las posibles causas y efectos del problema. De igual manera, señala que en la identificación del problema se establecen las características más significativas de la situación actual, las posibles causas y efectos de la misma, así como los mecanismos que ayuden a identificar las perspectivas dominantes del tema planteado. La situación problemática se plantea como un objeto que puede ser analizado a partir de las normas ya existentes, de los valores y de la realidad social y científica que lo favorece. Continua señalando Landeau (ob.cit.) que el planteamiento del problema consiste en primer lugar, la descripción de una manera lúcida, evidente y transparente, de la situación actual que identifica al objeto de conocimiento; seguidamente, la identificación de las consecuencias de la situación bajo ese contexto y por último la apropiación de variadas opciones para mejorar y fortalecer la situación actual. Por su parte, Briones (2002), afirma categóricamente que la formulación o planteamiento de un problema es la fase más importante en todo el proceso de investigación. No podría ser de otra manera, ya que el proceso que enmarca este 5

7 planteamiento y formulación posibilita al investigador hacerse numerosas interrogantes, revisar toda la información conocida sobre el tema que se investiga, ponderar las dificultades, analizar todos los vínculos y las relaciones que existen entre las teorías propuestas, los métodos y las técnicas de investigación que pretende utilizar y ello sin olvidar toda la inmensa variedad y cantidad de supuestos e interrogantes que se hacen o se proponen como base para formularse el problema definido. En este sentido, durante este capítulo se expresará el planteamiento del problema ubicándose en un contexto que va de lo general a lo particular, basándose en referencias bibliográficas y datos que sustentan su existencia. Planteamiento Del Problema En toda organización es de vital importancia garantizar la continuidad operativa, el tiempo de respuesta, la seguridad y fiabilidad de la información, los cuales en la actualidad descansan en gran medida sobre la plataforma tecnológica. Las unidades administrativas/contable requieren de los datos financieros, económicos, entre otros; el área de ventas necesitan tener a la mano toda la información referente al mercado, productos, inventarios, costos de producción, etc., los niveles decisorios requieren de información más depurada y puntual: indicadores, estadísticas, tendencias, etc. De igual manera, las unidades que se encargan del manejo tecnológico de las instituciones o empresas requieren de la mayor cantidad de datos posibles sobre la plataforma tecnológica para garantizar el eficiente y efectivo funcionamiento de sus servicios. Según la publicación Microsoft (2005, Febrero-Marzo), Actualización Gerencial, donde hace referencia a varios estudios internacionales, señalan que mantener los sistemas ejecutándose con todas las demandas que tienen los 6

8 profesionales de informática en estos días es un reto significativo. Conforme el software, el hardware y las redes se han vuelto ubicuos, los negocios ya no pueden funcionar a no ser que sus sistemas de informática también estén listos y en funcionamiento. En esta misma publicación señalan que Dynamic Markets determinó que el 68% de los usuarios se irritaba pasados 30 minutos sin poder acceder a su correo electrónico. En realidad más de un tercio de los administradores de informática que fueron entrevistados en el estudio indicó que temían enfrentarse a la falla catastrófica de tener que apagar el correo electrónico durante una semana o más. En la misma publicación indica que en una encuesta realizada por la empresa Meta Group descubrió que la mayoría de las organizaciones considera que el correo electrónico ahora es más importante que el teléfono. Así mismo, en la publicación Microsoft (2007, Enero), Actualización Gerencial indica que en un estudio realizado por la empresa Gartner señala que la velocidad será el diferenciador de negocios importantes en el mundo conectado, el 70% del presupuesto de tecnología de información se gasta en el mantenimiento de lo que ya existe en la empresa. De igual manera, señala el estudio que las principales iniciativas de tecnologías de información que las empresas ejecutaron fueron: reducción de los riesgos del departamento de tecnología de información, desarrollo de una infraestructura flexible y eficiente, y mejoramiento de las habilidades de negocio de la organización de sistemas de información. En definitiva, considerando las referencias anteriores, podría inferir el investigador que la administración de la plataforma tecnológica constituye uno de los procesos de mayor complejidad, responsabilidad y que debe estar alineada 100% con la razón de ser de la organización, su visión y sus objetivos; para la cual se requiere fundamentalmente de herramientas que proporcionen información confiable, precisa 7

9 y actualizada que sirvan de base en la toma de decisiones, minimizando así los riesgos posibles en la operatividad de la organización. En este mismo sentido, señala la publicación Microsoft (2005, Abril Mayo) Actualización Gerencial: Ahora vivimos en un mundo conectado, lleno de información, de comercio electrónico, de correos electrónicos, de mensajería instantánea, en fin, de posibilidades. Si embargo esta conectividad hace que la administración y el mantenimiento de la plataforma tecnológica sea mucho más compleja para los equipos de Tecnologías de Información (TI). De igual manera, señala Forouzan (2007) que la trasmisión de datos y las redes están cambiando la forma en que hacemos negocios y nuestro estilo de vida. Las decisiones de negocio se deben tomar cada vez más rápido y las personas que deciden necesitan acceso inmediato a información exacta. Los negocios dependen actualmente de las redes de computadoras, pero antes de preguntar lo rápido que podemos conectarnos, es necesario saber cómo operan las redes, que tipo de tecnologías están disponibles y que diseño se ajusta mejor a cada tipo de necesidad. Por consiguiente, en la actualidad, donde las plataformas tecnológicas tienen como uno de sus objetivos primordiales la interconexión de todos sus componentes, la infraestructura de red es fundamental ya que es en definitiva la que proporciona la conectividad tanto interna como externa a la organización. Esta interconexión, es la que permite la transmisión de datos, compartir recursos, obtener y enviar información hacia afuera, vincularse con el exterior, en fin, un sin número de posibilidades. Éstas a su vez, conllevan una serie de beneficios, oportunidades, y también riesgos. Adicionalmente, las redes en las empresas e instituciones tienden a ser cada día más y más complejas, ya que en ellas convergen la base o soporte para todos los procesos. Es por ello, que es necesario disponer de información actualizada, precisa y confiable de todos los componentes de la infraestructura tecnológica que permitan en un momento dado, poder identificar una falla y que esta pueda solventarse en el 8

10 menor tiempo y costo posible. Adicionalmente, los cambios bruscos en el entorno, los planes de expansión, creación de nuevas unidades organizativas, la incorporación de personal, o cualquier otra circunstancia que conlleve a cambiar, ya sea ampliar, incluso reducir o en todo caso a modificar la infraestructura de red constituye un desafío en la recopilación de los datos, planificación y ejecución de dichos cambios siguiendo los estándares correspondientes y garantizando la calidad de las conexiones. Específicamente en el caso de estudio, es decir la Fundación para el Desarrollo de la Región Centro Occidental de Venezuela (FUDECO), no es ajena a la realidad anteriormente descrita. Institución creada el 29 de octubre de 1964 con el propósito de promover el desarrollo en los estados que conforman su ámbito geográfico. Su ente de adscripción es la Vice-Presidencia de la República Bolivariana de Venezuela, lo que la hace parte integrante de la administración pública nacional descentralizada, de manera que su actuación se enmarca en las normas jurídicas que rigen la administración pública nacional. FUDECO actúa como proveedor de información, estudios e investigaciones; ofrece capacitación y asistencia técnica, con una visión de largo plazo, base de su papel orientador y planificador. Durante los últimos años, su plataforma tecnológica ha venido creciendo de manera considerable, debido fundamentalmente a la reestructuración interna de sus unidades técnicas y de apoyo para su adaptación constante a los requerimientos de su entorno. Por otro lado, la incorporación de nuevas tecnologías, la creación y conformación reciente de la Oficina de Sistemas y Tecnologías de Información, la transferencia tecnológica desde empresas o particulares que prestaban sus servicios profesionales, entre otros aspectos aspectos a considerar. En este contexto general, se plantea como problemática la dificultad para recolectar información, analizar, diseñar escenarios y tomar decisiones al momento 9

11 de implementar cambios, detectar y corregir fallas en la infraestructura de red voz y datos, debido fundamentalmente a la falta de información. Es por ello que se propone como solución viable a la situación planteada un enfoque de tres dimensiones o componentes para su abordaje: en primer lugar la determinación de una tecnología que permita disponer de información exacta, precisa, actualizada, de fácil acceso y comprensión, sobre todos y cada uno de los componentes de la infraestructura de red. En segundo lugar, determinar que información se requiere tener disponible, y en tercer lugar, a través de que herramienta se tendrá acceso a la información. De esta forma, la solución estará dada por la suma de estos tres componentes, lo que al juicio del investigador podría contribuir al planteamiento de diversas posibilidades futuras sobre similares casos de estudio. Por consiguiente, en lo que respecta al primer componente se toma el concepto de visualizador o visualización de la infraestructura de red voz y dato, considerándolo como la formación de una imagen visual de un concepto abstracto, es decir algo incapaz de ser visto. Esa imagen mental excede a la percepción de los sentidos, y como tal nos aproxima al conocimiento; es una construcción que va más allá de la percepción sensorial. La Visualización de la Información es entonces la utilización de representaciones visuales e interactivas por computadora de datos abstractos, con el fin de aumentar su comprensión.2 En segundo lugar, se refiere a que datos son necesarios para cubrir el requerimiento planteado, por lo que se infiere que el alcance será la totalidad de los datos disponibles de todos los elementos que conforman la infraestructura para red de voz y datos de FUDECO. Por último, y no por ello de menos importancia, referido a la herramienta o medio a utilizar para que los datos recopilados puedan ser accedidos, para lo que se 2 Diccionario de la Real Academia Española 10

12 considerará la utilización de un sistema de información geográfica (SIG o GIS, en su acrónimo inglés) entendiéndose en su sentido más genérico, como herramientas que permiten a los usuarios crear consultas interactivas, analizar la información espacial, editar datos, mapas y presentar los resultados de todas estas operaciones. En su concepción más amplia, un sistema de información geográfica es una integración organizada de hardware, software y datos geográficos diseñado para capturar, almacenar, manipular, analizar y desplegar en todas sus formas la información geográficamente referenciada, con el fin de resolver problemas complejos de planificación y gestión. También puede definirse como un modelo de una parte de la realidad referido a un sistema de coordenadas terrestre y construido para satisfacer unas necesidades concretas de información. En el sentido más estricto, es cualquier sistema de información capaz de integrar, almacenar, editar, analizar, compartir y mostrar la información geográficamente referenciada3. Por lo señalado anteriormente, la utilización de los sistemas de información geográfica y por ende la posibilidad de georeferenciar globalmente cualquier dato, es decir, ubicar con exactitud y precisión un elemento, constituye un aspecto de especial significación. De igual manera, el manejo de capas de datos que puedan ser manipuladas por el usuario en virtud de sus necesidades de información en un momento dado, representa un gran potencial, ya que éstas se almacenan de manera separada, pueden agregarse o eliminarse, sin embargo, se integran para obtener un cúmulo de datos de gran valor. Considerando, que aún teniendo toda la información sobre la infraestructura de red, el problema radica sobre los siguientes aspectos:

13 La posibilidad de tener en una misma herramienta toda la información necesaria y poder visualizarla de manera individual, por capaz superpuestas o combinadas, dependiendo de un requerimiento en particular. La necesidad de ubicar con precisión, a través de un dispositivo de posicionamiento global, donde se encuentra un elemento de la red ( con todos sus datos asociados), por ejemplo, tuberías, cajas de paso, antenas, etc., el cual no se encuentra visible en el edificio. De igual manera, los elementos externos al cableado estructurados existentes en el edificio que producen interferencia electromagnética o inducen ruido en el medio de trasmisión, tal es el caso de: cableado eléctrico, luces fluorescentes, motores, entre otros, la existencia de dúctos de aire acondicionado o cualquier otro componente de la estructura física del edificio, son aspectos importantísimos a considerar al momento de realizar cambios, ampliaciones, modificaciones, etc., así como, para la detección de fallas o funcionamiento inadecuado del sistema de cableado estructurado. Tener toda la información actualizada, precisa y necesaria en una sola herramienta, fácil de utilizar y mantener, así como la posibilidad construir modelos de los distintos escenarios posibles ante una situación determinada, son aspectos sobre los cuales radica la situación planteada. Lo señalado anteriormente, constituye una problemática básica al momento de hacer análisis de la infraestructura de red para solventar situaciones de fallas en la red o en el mejor de los casos, porque se requiere realizar modificaciones a la misma. Adicionalmente, se requiere contar con información confiable sobre las características físicas y configuraciones más importantes de los componentes de la red de voz y datos. Una vez resuelta la situación planteada, integrada a una serie de herramientas existentes para el monitoreo y gestión de red, se podría afirmar que se contaría con todo lo necesario para que la administración de la plataforma tecnológica 12

14 de la Fundación para el Desarrollo de la Región Centro Occidental de Venezuela FUDECO fuese totalmente eficiente y eficaz. Por lo antes expuesto, para su abordaje se propone la implementación de un visualizador de la infraestructura de la red voz y datos, utilizando un entorno de desarrollo para la creación de sistemas de información geográfica. Seguidamente, fue necesario dar respuestas concretas a las siguientes interrogantes: Cuál es la situación real de la información existente sobre la plataforma tecnológica de voz y datos en la Fundación para el Desarrollo de la Región Centro Occidental de Venezuela FUDECO?. De un grupo de herramientas existentes orientadas al desarrollo para la creación de sistemas de información geográfica Cual sería el más apropiado para el caso de estudio?, Qué criterios se deben considerar para determinar la herramienta más adecuada para el caso de estudio?, Qué características se consideraran para el diseño del visualizador de la infraestructura de la red voz y datos para la Fundación para el Desarrollo de la Región Centro Occidental de Venezuela FUDECO?, por último, Existen actualmente herramientas de desarrollo que cubran los requerimientos y que permitan obtener los resultados planteados? Objetivo General Implementar una herramienta de visualización de la infraestructura para red de voz y datos basado en un sistema de información geográfica, tomando como caso de estudio la Fundación para el Desarrollo de la Región Centro Occidental de Venezuela FUDECO. 13

15 Objetivos Específicos 1. Diagnosticar la situación actual sobre la gestión de la infraestructura de red instalada en FUDECO, por parte de la Oficina de Sistemas y Tecnologías de Información. 2. Evaluar diferentes alternativas en sistemas de información geográfica existentes, preferiblemente bajo software libre, para determinar cual sería la más apropiada para el caso de estudio. 3. Diseñar el visualizador de la infraestructura de la red voz y datos para la Fundación para el Desarrollo de la Región Centro Occidental de Venezuela FUDECO. 4. Desarrollar el visualizador a través de la herramienta de información geográfica seleccionada, con toda la información recopilada, de acuerdo al diseño elaborado. Justificación e Importancia La Oficina de Sistemas y Tecnologías de Información de la Fundación para el Desarrollo de la Región Centro Occidental de Venezuela, de acuerdo a lo establecido en el Manual de Organización vigente aprobado en fecha , tiene como objetivo planificar, desarrollar y mantener la plataforma tecnológica de información y comunicación de la Fundación para garantizar la operatividad de los equipos, sistemas y aplicaciones que la conforman, así como el aseguramiento de la información. De igual manera, señala que dicha Unidad Orgánica se define como de apoyo, y que depende directamente de la Gerencia General con un rol estratégico dentro de la institución. En tal sentido, considerando todos los elementos señalados con anterioridad, supone grandes esfuerzos la recopilación y mantenimiento de toda la información 14

16 referida a su infraestructura tecnológica de voz y datos requeridas para cumplir de manera eficaz y eficiente su primordial responsabilidad. Por otro lado, considerando que siendo FUDECO una institución donde su principal producto es la generación de información, partiendo de la recopilación de los datos, organización y análisis de los mismos, y culminando con su almacenamiento y difusión; el poder contar con una Oficina de Sistemas y Tecnologías de Información que pueda mantener el funcionamiento óptimo de su plataforma tecnológica, es de vital importancia para el logro de sus objetivos Es por ello que con esta propuesta, adaptando tecnologías de última generación, donde a través de una herramienta se pueda tener la mayor cantidad de datos posibles. Se espera ofrecer una solución efectiva y a corto plazo a la problemática planteada. De igual manera, se estima que la investigación sirva como referencia para futuras investigaciones en el área. Alcances Con relación al alcance se tiene previsto la implementación de un visualizador de toda la infraestructura de voz y datos de la Fundación para el Desarrollo de la Región Centro Occidental de Venezuela FUDECO, utilizando para ello un entorno de desarrollo para la creación de sistemas de información geográfico. Si bien el caso de estudio está enfocado en la Fundación para el Desarrollo de la Región Centro Occidental de Venezuela FUDECO, podrá aplicarse en otras instituciones y empresas, incluso con la incorporación de diversidad de capas de información en función de los requerimientos. Limitaciones Se puede señalar, que durante el proceso o fase de desarrollo de la herramienta se presentaron dos limitaciones fundamentales. 15

17 En primer lugar, referido a que en teoría los SIG pueden leer directamente archivos provenientes de AutoCAD, en la práctica no ocurre de esa manera, al menos que sea una única capa, preferiblemente conformada por líneas y puntos. Por esta razón, para el logro del producto planteado, cada capa de información tiene que crearse separadamente del resto y posteriormente unirse a través de un SIG en este caso GvSIG. En segundo lugar, la limitante del GvSIG de no contar con la opción de crear tablas de datos. Si bien los archivos bajo el formato DXF cuentan con una tabla de atributos, estos no pueden ser cambiados. Considerando que una de las ventajas que debe aportar dicha herramienta es que el usuario pueda definir y registrar los datos que considere importante para cada elemento en cada una de las capas, dicho obstáculo requirió ser solventado. 16

18 CAPITULO II MARCO TEORICO De acuerdo a lo indicado por Landeau (2010) el marco teórico se escribe con el propósito de ubicar el tema dentro de un contenido de una presunción ya existente. Se manifiesta cada uno de de los componentes de la parte teórica que será empleada en el trabajo, la conceptualización específica operacional, así como, las relaciones que existen tales elementos. La teoría existente da significado a la investigación, es a partir de las mismas sobre el objeto de estudio, como se pueden generar nuevos conocimientos. Antecedentes de la Investigación La información presentada a continuación se refiere a la revisión de la literatura existente considerada más relevante y directamente relacionada con el tema de investigación y que se pueda dar aportes en referencia a éste, aún cuando dichos aportes no correspondan a trabajos de investigación cuyos objetivos sean iguales o similares a los planteados en la presente investigación. Según Álvarez, Arquero y Río (2010) en su trabajo de investigación Domogis: prototipo de un interfaz del sistema de control de un edificio integrado en un SIG, presentado en la Universidad Politécnica de Madrid, España, cuyo objetivo consistió en desarrollar una aplicación SIG para el Campus de Montegancedo y de la Facultad de Informática de la Universidad Politécnica de Madrid, el cual abarca todos los datos del campus y sus edificios, las plantas cubiertas, fecha de construcción, número de 17

19 locales, superficies, dispositivos de control de los mismos, entre otros. Dicha interfaz integrado en el SIG implementa algunas funciones domóticas4. La metodología de desarrollo de este trabajo comprende dos etapas: diseño del SIG e integración del SIG con el sistema de control del edificio; y cada una de ellas se descomponen a su vez en una serie de fases: estudio del software SIG a utilizar, selección de los datos, prototipo de la interfaz y funcionamiento de la aplicación. En la etapa de diseño del SIG, se plantean tres módulos: esquema, general y explotación, donde se desarrollan cada una de las fases. Se indican los distintos tipos de datos disponibles, tales como: datos del campus en formato AutoDesk, Auto Cad, imágenes, fotografías de aéreas, fotografías de los edificios, imágenes remotas y un modelo digital del terreno; todas ellas especificando la herramienta utilizada para su tratamiento e integración al SIG. De las conclusiones presentadas se señala que La creación de un SIG es especialmente útil para controlar, gestionar, manejar, actualizar y analizar toda la información geográfica y alfanumérica de un organismo como la Universidad Politécnica de Madrid, debido a la posibilidad y facilidad para actualizar los datos, generar nueva información, calcular recorridos, apreciar zonas donde construir,etc.. La relación entre el trabajo presentado y el caso de estudio radica en el desarrollo de un SIG como elemento fundamental y común entre ambos casos, los criterios considerados para determinar las capas temáticas y el diseño de la base de datos. De igual manera, la metodología aplicada discriminada por módulos, fases y la selección de la herramienta SIG a utilizar constituyen elementos de valor que aportan al caso de estudio. 4 Domótica:conjunto de sistemas capaces de automatizar una vivienda, aportando servicios de gestión energética, seguridad, bienestar y comunicación, y que pueden estar integrados por medio de redes interiores y exteriores de comunicación. 18

20 Por su parte, Andrades (2009) en su trabajo de grado titulado Desarrollo de un Módulo SIG Basado en Software Libre para el Cálculo de un Balance EdafoClimático, presentado en la Universidad de Los Andes, Facultad de Ciencias Forestales y Ambientales, Centro de Estudios de Postgrado, cuyo objetivo principal fue el diseño y desarrollo de un módulo SIG bajo software libre para un balance edafo-climático espacialmente distribuido. En este caso, debido a la especificidad de la cual se trata (Cálculo de un Balance Edafo-Climático), se considerará lo referido al SIG propiamente dicho, es decir, consideraciones legales y técnicas que justificaron la utilización de software libre, evaluación de las alternativas SIG bajo software libre actualmente disponibles (establecimiento de criterios, ponderación y construcción de matriz de evaluación), el uso de elementos teóricos en la determinación de la estructura de información geográfica a utilizar. El autor señala, que como resultado de la investigación, es decir, el Desarrollo de un Módulo SIG Basado en Software Libre para el Cálculo de un Balance EdafoClimático cubrió en su totalidad los objetivos planteados. De igual manera, indica una serie de conclusiones y recomendaciones de vital importancia para el presente caso de estudio, de las que se pueden señalar la selección del formato de datos espaciales raster como estructura de datos de entrada, salida y procesamiento fue fundamental para el manejo, producción y control de la información en el módulo ; fue de gran importancia establecer unos requerimientos básicos para la selección del SIG a programar ; el desarrollo de los SIG libres tiene ventajas sobre los SIG comerciales debido a que el desarrollador posee acceso al código fuente del programa, esto facilita enormemente la solución de los problemas planteados; y por último, que se evidenció que la velocidad del módulo generado está afectada por el número de píxeles que tengan los raster de entrada, dado que si éste es muy grande el número de celdas a generar y a procesar es muy elevado y retardará el desarrollo del proceso en el sistema. 19

21 Por tratarse de un caso de estudio orientado a una institución pública, la investigación presentada por Andrades (ob.cit.), aporta elementos importantes referido al contexto legal venezolano sobre el uso de software libre, los criterios utilizados para su evaluación y selección, así como los aspecto relacionados con el manejo de los datos geográficos. Por su parte, Alfaro (2008) en su trabajo de investigación Utilización y Comparación de Software Libre y Comercial para el Catastro de Redes-Usuarios en el el Caso de la Ciudad de Mérida presentado ante el Centro Interamericano de Desarrollo e Investigación Ambiental y Territorial en la Universidad de Los Andes, cuyo objetivo fundamental es de contribuir a la toma de decisión sobre la selección del mejor sistema de información geográfica elaborado en software libre y/o software comercial, a emplear en un sistema de catastro para la red de agua potable; en este caso el aspecto más relevante se refiere al amplio abanico de opciones o mejor dicho de software evaluados y comparados tanto bajo software libre como propietarios y no sólo de un tipo de ellos, de igual manera, que dicha evaluación o valoración está orientada a un caso de estudio en particular, el catastro de la red de agua potable de la ciudad de Mérida, lo cual considera el autor que dicha condición obliga a establecer criterios particulares. Con relación al área de redes, como aspecto importante de la presente investigación, existe una gran cantidad de trabajos de investigación que hacen referencia a este tópico, orientadas en su mayoría al diagnóstico, análisis, diseño e implantación de redes de área local, de los cuales se hará referencia a Dudamel (2005) por su trabajo denominado Red LAN para el Edificio Tecno-Parque de la Dirección de Desarrollo Económico, para el centro de Coordinación, Comunicación y Control de la Misión Vuelvan Caras del Estado Lara y su Interconexión con los Estados Portuguesa y Barinas ;por su parte, Vasquez (2004) cuyo investigación se titula Red LAN para la Interconexión de los Laboratorios de Computación del 20

22 Instituto Universitario Experimental de Tecnología Andres Eloy Blanco, en la Ciudad de Barquisimeto, y por último la investigación presentada por Barráez (2004) sobre Red LAN para la empresa Barreto I Barreto CA, Ubicada en Barquisimeto, Estado Lara. Para todos los casos, los objetivos propuestos resultaron ser iguales: realizar el diagnóstico correspondiente, determinar la factibilidad técnica, económica y operativa para la instalación de la red, diseñar la red e implementarla; para lo cual se abordan de diferentes perspectivas y realidades, aportando elementos técnicos de relevancia para la presente investigación. En definitiva, los trabajos de investigación a los cuales se hace referencia con antelación guardan relación con el presente tema de estudio, en cada caso con enfoques, objetivos y conclusiones particulares que le permiten al investigador tomar de ellos aspectos técnicos de vital importancia. Bases Teóricas Definido por Sabino (1992) como el conjunto de proposiciones y conceptos tendientes a explicar el fenómeno que se plantea. Adicionalmente sugiere considerar los siguientes aspectos: ubicación del problema en un enfoque teórico determinado, relación entre la teoría y el objeto de estudio, la posición de diferentes autores sobre el problema que se investiga, la adopción de una postura justificada por parte del investigador. El presente estudio toma en consideración dos aspectos fundamentalmente relevantes a desarrollar como enfoques teóricos: lo relativo a los Sistemas de Información Geográfica SIG y a la infraestructura de redes de voz y datos. 21

23 Sistemas de Información Geográfica En principio se puede señalar lo que afirman Corrales y Fegueroa (1999) que los Sistemas de Información Geográfica (SIG) han pasado, en unos años, del total desconocimiento a su utilización cotidiana en el mundo de los negocios, en universidades y en la administraciones públicas. Desde antaño se ha pretendido representar la realidad a través de modelos del mundo en que vivimos, tratando de dar prioridad a unos aspectos en detrimento de otros. De esa realidad tan compleja que nos rodea puede extraerse una serie de datos, gráficos y alfanuméricos relacionados topológicamente entre sí. Precisamente, lo que nos permitirá analizar el hecho geográfico y dará verdadera utilidad a toda la información acumulada en este aspecto, es la capacidad que tengamos para correlacionar variables y conectar unos datos con otros. Esto es lo que hacen los Sistemas de Información Geográfica, sistemas informáticos capaces de realizar una gestión completa de datos geográficos asociados a mapas reales. El gran interés de estos sistemas, afirman los autores, reside en su capacidad para simplificar datos y análisis de difícil lectura mediante imágenes gráficas que agilizan la comprensión de la información. Los SIG traen consigo una nueva filosofía que contribuye al análisis, planificación y gestión ambiental y del territorio. A su vez, los Sistemas de Información Geográfica son tecnologías de la información que permiten gestionar y analizar información espacial para apoyar tanto, la toma de decisiones como las tareas de seguimiento y control de actividades. De igual manera, señalan los autores que hoy es común ver, principalmente en países desarrollados, cómo el catastro de las ciudades (incluyendo la entrega de títulos y registros legales) se lleva a cabo de forma automatizada a través de los SIG, cómo se planifican y controlan redes de servicio como el teléfono, la electricidad, el agua, el gas, los alcantarillados y aún la recolección de residuos, además de la 22

24 realización de investigaciones vinculadas con la planificación comercial, la determinación de rutas de transporte, la evaluación de riesgos y emergencias y los estudios de impacto ambiental. Por su parte, las principales características de los SIG, según Navarro, Mataix, Guerrero y Gómez (2000), son: 1. La capacidad de visualización de información geográfica compleja a través de mapas. 2. La funcionalidad de los SIG como una base de datos sofisticada, en la que se mantiene y relaciona información espacial y temática. 3. La diferencia con las bases de datos convencionales estriba en que toda la información contenida en un SIG está unida a entidades geográficamente localizadas. Por ello en un SIG la posición de las entidades constituye el eje del almacenamiento, recuperación y análisis de los datos. 4. Son una tecnología de integración de información. 5. Se han desarrollado a partir de innovaciones tecnológicas habidas en campos especializados, de la geografía y otras ciencias (tratamiento de imágenes, análisis fotogramétricos, cartografía automática, etc.), para constituir un sistema único, más potente que la suma de las partes. 6. Permiten unificar la información en estructuras coherentes y aplicar a la misma una panoplia variada de funciones: análisis, visualización, edición, etc. 7. Este carácter integrador y abierto, hace de los SIG área de contacto entre variados tipos de aplicaciones informáticas, destinadas al manejo de información con propósitos y formas diversos; por ejemplo: programas 23

25 estadísticos, gestores de bases de datos, programas gráficos, hojas de cálculo, procesadores de texto, etc. 8. Los límites y diferencias entre los SIG, los programas de diseño asistido (CAD), los de cartografía temática y los de tratamiento de imágenes son especialmente difusos. Aunque sus diferencias estriban sobre todo en el modelo de datos y en las capacidades de análisis de información espacial. Señalan los autores que son innumerables las ciencias y disciplinas que aportan elementos a la construcción de un SIG o que necesitan de la información y los resultados que del uso de él se pueden obtener. Parece una obviedad afirmar que todas aquellas disciplinas que precisan expresar propiedades relacionadas con el espacio acaban usando herramientas cartográficas. Delimitar el contenido, naturaleza y ámbito científico de los SIG es una tarea problemática. Ello se debe, en parte, a que la formación de los SIG procede de diferentes disciplinas científicas: geografía, ciencias ambientales, biología, economía, informática, ingeniería y otras, y también a la limitada aportación sobre la naturaleza de los SIG desde su propio ámbito. Infraestructura de Redes de Voz y Datos Referido al cableado estructurado, señala Rico (2001) en su publicación Sistemas de Cableado Estructurado e Introducción a Redes de Datos, que el profundo avance de la tecnología ha hecho que hoy sea posible disponer de servicios que eran inimaginables pocos años atrás. En lo referente a informática y telecomunicaciones, resulta posible utilizar hoy servicios de vídeo conferencia, consultar bases de datos remotas en línea, transferir en forma instantánea documentos de un computador a otro ubicados a miles de kilómetros, desde el computador de la oficina, el correo electrónico, para mencionar solamente algunos de los servicios de aparición más creciente, que coexisten con otros ya tradicionales, como la telefonía, FAX, etc. 24

26 Sin embargo, para poder disponer de estas prestaciones desde todos los puestos de trabajo ubicados en un edificio de oficinas se hace necesario disponer, además del equipamiento (hardware y software), de los medios de conexión (en este caso sistemas de cableado) necesarios. Los diversos servicios arriba mencionados plantean diferentes requerimientos de cableado. Si a ello le sumamos que permanentemente aparecen nuevos productos y servicios, con requerimientos muchas veces diferentes, resulta claro que realizar el diseño de un sistema de cableado para un edificio de oficinas, pretendiendo que dicho cableado tenga una vida útil de varios años y soporte la mayor cantidad de servicios existentes y futuros posible, no es una tarea fácil. Para completar el panorama, se debe tener en cuenta que la magnitud de la obra requerida para llegar con cables a cada uno de los puestos de trabajo de un edificio es considerable, implicando un costo nada despreciable en materiales y mano de obra. Si el edificio se encuentra ya ocupado - como ocurre en la mayoría de los casosse deben tener en cuenta además las alteraciones y molestias ocasionadas a los ocupantes del mismo. Para intentar una solución a todas estas consideraciones (que reflejan una problemática mundial) surge el concepto de lo que se ha dado en llamar cableado estructurado. En este sentido, señala CISCO (2003) en su publicación Suplemento sobre Cableado Estructurado, que éste es un enfoque sistemático del cableado. Es un método para crear un sistema de cableado organizado que pueda ser fácilmente comprendido por los instaladores, administradores de red y cualquier otro técnico que trabaje con cables. Hay tres reglas que ayudan a garantizar la efectividad y eficiencia en los proyectos de diseño del cableado estructurado. La primera regla es buscar una 25

27 solución completa de conectividad. Una solución óptima para lograr la conectividad de redes abarca todos los sistemas que han sido diseñados para conectar, tender, administrar e identificar los cables en los sistemas de cableado estructurado. La implementación basada en estándares está diseñada para admitir tecnologías actuales y futuras. El cumplimiento de los estándares servirá para garantizar el rendimiento y confiabilidad del proyecto a largo plazo. La segunda regla es planificar teniendo en cuenta el crecimiento futuro. La cantidad de cables instalados debe satisfacer necesidades futuras. Se deben tener en cuenta las soluciones de Categoría 5e, Categoría 6 y de fibra óptica para garantizar que se satisfagan futuras necesidades. La instalación de la capa física debe poder funcionar durante diez años o más. La regla final es conservar la libertad de elección de proveedores. Aunque un sistema cerrado y propietario puede resultar más económico en un principio, con el tiempo puede resultar ser mucho más costoso. Con un sistema provisto por un único proveedor y que no cumpla con los estándares, es probable que más tarde sea más difícil realizar traslados, ampliaciones o modificaciones. Hay siete subsistemas relacionados con el sistema de cableado estructurado, como se ve en la imagen presentada en la siguiente página; cada subsistema realiza funciones determinadas para proveer servicios de datos y voz en toda la planta de cables: Punto de demarcación dentro de las instalaciones de entrada en la sala de equipamiento. Sala de equipamiento. Sala de telecomunicaciones. Cableado backbone, también conocido como cableado vertical. Cableado de distribución, también conocido como cableado horizontal. Área de trabajo y Administración. Los objetivos de un cableado estructurado son entre otros, el de proporcionar a través de un medio físico común la integración de servicios de datos, voz e imagen, mejorar las velocidades de transmisión en el medio físico, establecer una 26

28 independencia con respecto a los servicios que utilicen el medio y tener una estructura desarrollada bajo estándares. Subsistema de Cableado Estructurado En este sentido, dos asociaciones empresarias, la Electronics Industries Asociation (EIA) y la Telecommunications Industries Asociation (TIA), que agrupan a las industrias de electrónica y de telecomunicaciones de los Estados Unidos, dieron a conocer, en forma conjunta, la norma EIA/TIA 568 (1991), donde se establecen las pautas a seguir para la ejecución del cableado estructurado. La norma garantiza que los sistemas que se ejecuten de acuerdo a ella soportarán todas las aplicaciones de telecomunicaciones presentes y futuras por un lapso de al menos diez años. Posteriormente, la ISO (International Organization for Standards) y el IEC (International Electrotechnical Commission) la adoptan bajo el nombre de ISO/IEC 27

29 DIS (1994) haciéndola extensiva a Europa (que ya había adoptado una versión modificada, la CENELEC TC115) y el resto del mundo. Por otro lado, dentro de ISO 5 el Comité Técnico que trabaja en el campo de la Información Geográfica es el ISO/TC 211. La actividad normativa se agrupa en un conjunto de normas que se denomina familia ISO El comité internacional ISO/TC 211 comenzó a trabajar en noviembre de 1994 con el objetivo de establecer normativa de referencia en el campo de la información geográfica digital, pensada tanto para la transferencia de datos y el mundo de los SIG aislados, como para los servicios y el universo de las IDE o SIG distribuidos. Como resultado de este trabajo apareció la familia ISO 19100, un conjunto de normas relacionadas con objetos o fenómenos que están directa o indirectamente asociados con una localización relativa a la Tierra. La normativa trata sobre los métodos, herramientas y servicios para la gestión de datos, adquisición, procesamiento, análisis, acceso, presentación y transferencia de información geográfica en formato digital entre diferentes usuarios, sistemas y localizaciones. Este trabajo se realiza haciendo referencia, siempre que sea oportuno, a la normativa existente en materia de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. La familia tiene (hasta diciembre de 2007) más de 50 proyectos normativos en cuya elaboración han estado involucrados 29 países como miembro de pleno derecho, 30 países observadores, del orden de otras 30 organizaciones internacionales de máxima relevancia y otros 18 comités de normalización en ISO mediante los oportunos acuerdos de colaboración. Actualmente existen treinta y tres documentos normativos publicados y casi otros 20 proyectos normativos en marcha. Continuamente se están realizando estudios sobre tareas a normalizar, que en el futuro supondrán nuevos proyectos normativos que terminarán produciendo en 5 Organización Internacional para la Estandarización 28

30 muchos casos Normas Internacionales (IS), y en otros casos Especificaciones Técnicas (TS) e Informes Técnicos (TR). Por su parte, existe un grupo de normas o estándares internacionales agrupados en la familia ISO sobre la información geográfica, cuyo objetivo es: normalizar los aspectos relativos a la identificación, evaluación y descripción de la calidad de la Información Geográfica (IG), en aras de dar transparencia y posibilidad de comparación, evitar informaciones ambiguas y facilitar la elección y uso adecuado de los productos. Es decir, se trata de unas normas que pretenden facilitar el entendimiento inequívoco entre productores y usuarios de este tipo de información, facilitando la comercialización, difusión y el uso eficientes de la IG. Bases Legales Los estándares internacionales, leyes y normas nacionales que tienen relación esta investigación se listan a continuación: Estándares Internacionales Con relación a las normas sobre Calidad de la Información Geográfica en la familia ISO 19100, las normas que abordan la calidad de una manera específica son: ISO 19113: Información Geográfica Principios de la calidad. ISO 19114: Información Geográfica Procedimientos de evaluación de la calidad. ISO 19138: Información Geográfica Medidas de la calidad. De igual manera, existen una serie de estándares internacionales que regulan las instalaciones de cableado, lo que le da el carácter de estructurado: EIA/TIA-568 Norma para el cableado de las telecomunicaciones de edificios comerciales. 29

31 EIA/TIA-569 Estándar para distancias y vías de telecomunicaciones en edificios comerciales EIA/TIA-606 Norma de administración para la infraestructura de telecomunicaciones de los edificios comerciales EIA/TIA-607 Requisitos de puesta a tierra en sistemas de telecomunicaciones en edificios comerciales TIA TSB-67 Comprobación en campo de las especificaciones de rendimiento de trasmisión de sistemas de cableado UTP. Leyes y Normas Nacionales Decreto Presidencial N publicado en Gaceta Oficial N de fecha 28 de diciembre del 2004, sobre el uso prioritario en la administración pública nacional de software libre desarrollado bajo estándares abiertos. Resolución Nº 025 publicado en Gaceta Oficial Nº de fecha 14 de marzo del 2011, sobre el uso de software libre en las estaciones de trabajo de los órganos y entes de la Administración Pública Nacional. Resolución Nº 026 publicado en Gaceta Oficial Nº de fecha 14 de marzo del 2011, sobre el establecimiento de lineamientos que deben ser aplicados en los portales de internet en los órganos y entes de la Administración Pública Nacional. Norma CONENIN 3539:1999. Sistema de Cableado Estructurado Para Servicios de Telecomunicaciones en Edificios Comerciales Diseño e Instalación. Ley de Geografía, Cartografía y Catastro Nacional (República Bolivariana de Venezuela). Publicado en Gaceta Oficial Nº de fecha 28 de julio del Caracas-Venezuela. La cual establece, entre otras cosas, la conformación de la red geodésica nacional. 30

32 Definición de Términos Básicos De acuerdo al enfoque de la investigación adoptado, se considera conveniente explicar los conceptos y términos fundamentales a tratar en lo adelante. Mapas: modelo impreso o digital donde se presenta con precisión la ubicación, orientación, forma y tamaño de los distintos atributos o características de la tierra o parte de ella. Puede ser generales, temáticos, de isolineas, impresos o digitales, vectoriales, fotomapa o ortofotomapas. Sistema de Coordenadas: sistema de líneas imaginarias que sirve de referencia para la ubicación y relación de las características de la tierra o parte de esta. Se clasifican en geodésicas (latitud y longitud, expresada en grados, minutos y segundos), UTM Universal Transversal de Mercator (expresadas en metros) y cartesianas (expresadas e coordenadas X, Y y Z) Proyecciones: método para convertir la superficie tridimensional de la tierra a la superficie bidimensional de un mapa. Una proyección puede representar toda la superficie de la tierra o únicamente una porción de esta, a través de una figura geométrica (cónica, cilíndrica, un plano, etc). Elipsoide: elipse tridimensional o rotada e torno a algunos de sus ejes. Se asume que la tierra es un elipsoide meridiano u oblongo, es decir una elipse rotada respecto a su eje menor, también conocido como esferoide, es decir un elipse que se aproxima a la forma de una esfera. Datum: es el marco de referencia para definir el sistema de coordenadas geográficas que sirve de base para el sistema de coordenadas planas. Es decir, un conjunto de parámetros y puntos de control utilizados para definir con precisión la posición del esferoide e relación al centro de la tierra. 31

33 Georeferenciación: procedimiento mediante el cual una variable geográfica recibe directa o indirectamente una etiqueta o identificador que señala su posición espacial con respecto a un punto común o marca de referencia, y se logra asignando un sistema de coordenadas o una referencia geográfica. Modelo Vector: estructura de datos espacial que tiene magnitud y dirección. Los elementos básicos son los puntos (codificados como vectores) y líneas (codificados como una serie de puntos) organizados como arcos o polígonos. E este modelo de datos, los elementos geográficos se representan como una serie de coordenadas X, Y o X,Y,Z, que marcan una posición sobre la superficie de la tierra. Consta de información geográfica, localización, y de información que describe determinadas características de las entidades. Modelo Raster: método de visualización y almacenamiento de datos que hace uso de los valores de atributos usados para el procesamiento de la imagen. Utiliza una malla rectangular de celdas cuadradas. En cada una hay un número, este número porta la información necesaria para modelizar un aspecto del medio. Capas: es u conjunto de datos espaciales que forman parte de un mapa. Contienen información temática inherente al área que se está trabajando, de lo que se desprende que un mapa está integrado por varios tipos de información. Redes: es un conjunto de dispositivos (a menudo denominados nodos) conectados por enlaces de un medio físico. Un nodo puede ser una computadora, una impresora o cualquier otro dispositivo capaz de enviar y/o recibir datos generados por otro nodo de la red. Criterios de redes: para que una red sea considerada efectiva y eficiente, debe satisfacer un cierto número de criterios. Los más importantes son el rendimiento, la fiabilidad y la seguridad. 32

34 Topología física de red: se refiere a la forma en que está diseñada la red físicamente. Medio de transmisión: se puede definir ampliamente como cualquier cosa que puede transportar información de un origen a un destino. En la transmisión de datos es habitualmente el espacio abierto, un cable metálico o un cable de fibra óptica. Variables de la Investigación Una variable es una propiedad que puede variar y cuya variación es susceptible de medirse, Hernández, Fernández y Batista (2000). La variable se aplica a un grupo de personas u objetos, los cuales pueden adquirir diversos valores respecto a la variable. De igual manera, señala el autor que las variables adquieren valor para la investigación científica cuando pueden ser relacionadas con otras. En el caso específico de esta investigación, las variables están determinadas por el objetivo de la misma, implementar una herramienta de visualización de infraestructura de la red voz y datos, utilizando un sistemas de información geográfica, a ser aplicado en la Fundación para el Desarrollo de la Región Centro Occidental de Venezuela FUDECO. Operacionalización de Variables Según Tamayo y Tamayo (1996), señala que la operacionalización de variables es el proceso a través del cual el investigador explica en detalle la definición que adoptará de las categorías y/o variables del estudio, tipos de valores (cualitativos y cuantitativos) que podrían asumir las mismas, cálculos que se tendrían que realizar para obtener los valores de las variables (indicadores) en el caso de que las mismas sean cuantitativas. Este proceso variará de acuerdo al tipo de investigación y su diseño. No obstante, las variables tienen que estar claramente definidas y convenientemente operacionalizadas. 33

35 Las variables, para que permitan medir los conceptos teóricos, deben llevarse a sus referentes empíricos, es decir, expresarse en indicadores que cumplan tal función. A esa descomposición de la variable a su mínima expresión de análisis, se le ha denominado proceso de operacionalización. Lo expresado, significa que la operacionalización de variables, es fundamental porque a través de ella se precisan los aspectos y elementos que se quieren conocer, cuantificar y registrar con el fin de llegar a conclusiones. Señala los autores que cuando existen variables complejas, donde el pasaje de la definición conceptual a su operacionalización requiere de instancias intermedias, entonces se puede hacer una distinción entre variables, dimensiones e indicadores. A modo de síntesis, puede afirmarse que el pasaje de la dimensión al indicador hace un recorrido de lo general a lo particular, del plano de lo teórico al plano de lo empíricamente contrastable. En este sentido, a continuación en el Cuadro 1 se presenta de manera detallada la operacionalización de las variables que se consideraran para el presente caso de estudio. Cuadro 1 Operacionalización de las Variables Variable Dimensión Indicadores Implementar a Infraestructura través del uso de un para la Red entorno de de Voz y desarrollo para la Datos creación de aplicaciones de sistemas de Instrumentos Distribución Entrevista Horizontal Cuestionario Distribución Observación Vertical Ubicación de la Directa Distribución Sistema Distribución 34 de Fuente Personal de la Oficina de Sistemas y Tecnologías de Información. Documentación existente

36 Ubicación información de Planos Equipos geográfica, un Estructura visualizador de toda Conocimiento la infraestructura Levantamiento Física en sitio del personal para la red de voz y datos existente en la Fundación para el Sistema de Desarrollo de la Información Región Centro Geográfica Occidental de Venezuela FUDECO. Georeferenciación Alternativas de Software Criterios de selección Atributos Nota: Autor (2011) De igual manera, el investigador considera pertinente presentar una vinculación o correspondencia entre los indicadores definidos y los instrumentos a utilizar: Entrevista (E), Cuestionario (C) y Observación Directa (O). Hecho esto con el propósito de validar aún más los instrumentos a aplicar. Cuadro 2 Validación Indicadores/Instrumentos Variable Dimensión Indicadores Infraestructura Distribución Horizontal través del uso de un para la Red Distribución entorno de de Voz y Vertical desarrollo para la Datos Ubicación de creación de Distribución Implementar a 35 Instrumento/Ítems E(4),E(5),E(6) E(4),E(5),E(6) la E(1),E(5),E(6)

37 Sistema aplicaciones de de E(4),E(5),E(6) Distribución sistemas de Ubicación información de E(6), E(22) Equipos geográfica, un Estructura visualizador de toda Física E(5), E(6),E(7), E(8), E(9), E(10) la infraestructura para la red de voz y Conocimiento datos existente en la personal Fundación para el Grado Desarrollo de la del E(1), E(5), E(12), E(13), E(23), C(1), C(6), C(7), C(8) de E(2), E(3), E(5), E(6), E(7), Documentación Región Centro E(8), E(9), E(10),E(11), E(19), Occidental de E(21), E(22), C(2), C(3), C(4), Venezuela C(5) FUDECO. Cambios o E(16), E(17), E(18), E(19), Modificaciones Nivel Sistema de Información Geográfica C(10) de fallas E(20), C(9) Georeferenciación Alternativas E(6), E(7), E(8), E(9), E(10), E(23), E(25),C(11) de E(24), C(11) Software Criterios de E(24) selección Atributos Conocimiento personal 36 del E(23), C(11)

38 CAPITULO III MARCO METODOLOGICO Naturaleza de la Investigación El presente trabajo de investigación se ubica en la modalidad de proyecto especial, definido por UCLA (2002) trabajos que lleven a creaciones tangibles, susceptibles de ser utilizadas como soluciones a problemas demostrado. Se incluyen en esta categoría el desarrollo de software, prototipos y de productos tecnológicos en general. En este caso, la implementación de una herramienta de visualización de toda la infraestructura de la red voz y datos a través del uso de un entorno de desarrollo para la creación de aplicaciones de sistemas de información geográfica, tomando como caso de estudio la Fundación para el Desarrollo de la Región Centro Occidental de Venezuela FUDECO,. De igual manera, su diseño se apoyó en las modalidades de investigaciones documental y de campo. Diseño de la Investigación Debido a la naturaleza en la que se enmarca la investigación, el diseño de ésta se fundamenta en cinco fases propias de un proyecto especial: Fase I Diagnóstico; Fase II Evaluación de Alternativas en SIG; Fase III Diseño de la Propuesta; y Fase IV Implementación de la Propuesta. Fase I: Diagnóstico Constituye las actividades que conllevan a obtener como resultado la descripción detallada del o los procesos involucrados en el caso de estudio, señalar lo 37

39 más objetivamente posible la realidad que de acuerdo a la perspectiva del investigador presenta serias debilidades, y la obtención de los datos necesarios. Seguidamente al análisis y interpretación de los datos, se hace imperativo proponer un proyecto de acción para transformar y mejorar dicha realidad. Para ello se realizó el levantamiento de información formal respectivo y a su vez, datos técnicos que sirvieron de insumo fundamental en las fases sucesivas (planos, croquis, coordenadas capturadas con GPS6, entre otros) Población y Muestra Señala Landeau (2010) que en cualquier investigación es necesario determinar los elementos acerca de los que se va a hacer el estudio, cuál es el número mínimo que se considera y cómo se seleccionará. Este proceso depende del problema planteado y de los objetivos formulados, ya que son los que ayudarán en la definición de las unidades que serán analizadas. Seguidamente señala el autor, que los elementos que se van a considerar para obtener la información deseada se establecerán en función de las características de la población en la cual se quiere fundamentar el trabajo. Por lo general, en las poblaciones pequeñas se estudian a todos los elementos para tomar una decisión importante basada en los resultados; sin embargo, en la mayoría de los casos es suficiente tomar sólo una parte de la población. Por su parte, autores como Tamayo (1998) define la población como... la totalidad del fenómeno a estudiar, en donde las unidades de población poseen una característica común, la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación. (p. 114). Para Balestrini (1998) representa... un conjunto finito o infinito de 6 Real Academia Española (Sigla del ingl. Global Positioning System).Sistema que permite conocer la posición de un objeto móvil gracias a la recepción de señales emitidas por una red de satélites. 38

40 personas, cosas o elementos que presentan características comunes con el fenómeno que se investiga (p. 210). Con relación al presente caso de estudio, la población a considerar lo constituyó el personal que labora en la Oficina de Sistemas y Tecnologías de Información de FUDECO. Cuadro 2 Descripción de la Población Descripción Personal Gerencial Cargo Cantidad Gerente de Sistemas Tecnologías de Información y 1 Personal de Soporte y Asistencia Técnicos en Informática Técnica 2 Personal de Desarrollo 2 Desarrolladores Total 5 Nota: Autor (2011) En este sentido, se tomó como muestra la totalidad de la población señalada en el Cuadro 2, considerando dicha población como altamente representativa y suficiente para la obtención de información directa y confiable, permitiéndole al investigador una visión clara de la realidad. Adicionalmente, tal como lo señala Ary (1.996),...si la población posee pequeñas dimensiones, deben ser seleccionados en su totalidad, para así reducir el error en la muestra (p.54). Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos Una vez que se elige la muestra adecuada, en caso que sea procedente, se inicia la recolección de los datos relacionados con las variables de estudio. El procedimiento dependerá fundamentalmente de las variables, del tipo de investigación, del problema planteado y del investigados, según lo señala Landeau (2010). 39

41 De igual manera, señala el autor, que toda investigación requiere de la aplicación de un instrumento para recolectar los datos de interés; en algunos casos será necesario recurrir a varios mecanismos. Por su parte, Manrique (2004) destaca que los métodos de recolección de datos, se puede definir como: al medio a través del cual el investigador se relaciona con los participantes para obtener la información necesaria que le permita lograr los objetivos de la investigación. De modo que para recolectar la información hay que tener presente: Seleccionar un instrumento de medición el cual debe ser valido y confiable para poder aceptar los resultados, aplicar dicho instrumento de medición y organizar las mediciones obtenidas, para poder analizarlos De acuerdo a la naturaleza y objetivos de la investigación, la información será obtenida a través de la aplicación de las técnicas que se consideren apropiadas, la entrevista estructurada, la encuesta, la observación directa estructurada, y la recopilación de la documentación existente de utilidad para la investigación. Para ello, se utilizó como instrumento el cuestionario, estructurado en cada caso en función de los datos que requieran obtener. Entendido como un instrumento formado por un conjunto de preguntas específicas que deben ser contestadas por escrito o verbalmente con el propósito de obtener datos sobre los elementos a estudiar, según lo señalado por Landeau (2010). En este sentido, Tamayo y Tamayo (2005) señala en cuanto a la observación directa que es en la cual el investigador puede observar y recoger datos mediante su propia observación (p.122). Por su parte Landeau (ob.cit.) se refiere a la observación estructurada en el caso de que se realiza conociendo de antemano los hechos y las características que se van a identificar y registrar, se observan los aspectos precisos sobre los objetivos de estudio (p. 86). 40

42 Con respecto a la entrevista, la define Tamayo y Tamayo (ob.cit.) como la relación directa establecida entre el investigador y su objeto de estudio a través de individuos o grupos con el fin de obtener testimonios orales (p.123). Validez del Instrumento Según Rusque (2003) la validez representa la posibilidad de que un método de investigación sea capaz de responder a las interrogantes formuladas. La fiabilidad designa la capacidad de obtener los mismos resultados de diferentes situaciones. La fiabilidad no se refiere directamente a los datos, sino a las técnicas de instrumentos de medida y observación, es decir, al grado en que las respuestas son independientes de las circunstancias accidentales de la investigación (p.134). De acuerdo a lo señalado por Landeau (2010) la validez es el grado en que el instrumento proporciona datos que reflejen realmente los aspectos que interesan estudia. Para determinar la validez de los instrumentos se acudirá al juicio de expertos donde se diseñará un formato de validación de los instrumento con criterios predeterminados para cada ítems: Mantener, Modificar, Eliminar y Observaciones. Confiabilidad del Instrumento La confiabilidad se refiere a la consistencia de los resultados. Para Hernández, Fernandez y Baptista (2000) señala que la confiabilidad de un instrumento de medición, se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados. Es decir, que la garantía de que los resultados obtenidos con el instrumento en determinadas ocasiones serán las mismas que se obtendrán si se vuelve a medir el mismo aspecto en las mismas condiciones. Se necesita la confiabilidad para poder hablar de resultados válidos, puesto que no es posible evaluar algo que cambia continuamente. 41

43 Para determinar dicha confiabilidad, la cual estará dada por la confiabilidad de la escala de medida a utilizar, se empleo el Coeficiente Alfa de Cronbach cuya aplicación esta dada por la formula siguiente: Donde: α = Coeficiente de Cronbach I = Número de ítems utilizados para el cálculo S2 = Suma de la varianza de cada ítem St2 = Varianza total de los ítems Cuanto más se aproxime a su valor máximo, 1, mayor es la fiabilidad de la escala. Además, en determinados contextos y por tácito convenio, se considera que valores del alfa superiores a 0,7 o 0,8 son suficientes para garantizar la fiabilidad de la escala. Técnicas de Análisis de los Datos y Presentación de los Resultados Los resultados que se obtendrán, es decir los datos recolectados serán analizados mediante estadística descriptiva representados a través de cuadros y gráficos, la cual se define, según lo señala la Universidad de Chile (2008) como el conjunto de procedimientos que tienen por objeto presentar masas de datos por medio de tablas, gráficos y/o medidas de resumen. De acuerdo a lo anterior, la estadística descriptiva es la primera etapa a desarrollar en un análisis de información. Puede utilizarse para resumir o describir cualquier conjunto ya sea que se trate de una población o de una muestra. 42

44 Fase II Evaluación de Alternativas en SIG Corresponde a la segunda fase del proceso en el cual se definirán los criterios bajo los cuales se evaluarán un grupo de software especializados, que en el caso de estudio se prevé utilizar un primer software o herramienta informática para el procesamiento de los datos georeferenciados, y un segundo para visualizar, consultar y analizar la información a través de una interfaz web. Por consiguiente, de la evaluación técnica correspondiente se determinará los software a utilizarse. Fase III Diseño de la Propuesta Representa la tercera fase identificada en el esquema general, es definida por Mendoza (1999), como la fase en la cual se define el proyecto con fundamento en los resultados del diagnóstico. Es en esta fase donde se diseña la propuesta de solución a las necesidades, con especificación del modelo, objetivos, metas, procesos técnicos, actividades, recursos y calendarización. La misma autora señala: la importancia de esta fase radica, en que se combinan los recursos humanos, técnicos y financieros, poniendo en juego el máximo de creatividad, para la obtención de ciertos logros en la solución de una problemática en un contexto y tiempo determinado. El diseño del proyecto debe ser producto de un proceso de planificación, donde el investigador da un alto a las actividades de campo y se introduce en un momento de preparación del modelo, que va a partir del diagnóstico previamente realizado. En este sentido, tomando los resultados del Diagnóstico (Fase I), así como la evaluación de alternativas en SIG (Fase II), conjuntamente con los elementos proporcionados por las bases teóricas, se tendrán suficientes elementos para realizar el diseño o preparación del modelo que posteriormente será puesto en práctica en función de lograr los objetivos planteados y cubrir los requerimientos del caso de 43

45 estudio. Considera el investigador, que la definición de las distintas capas de información, el diseño de la interfaz del usuario y los atributos de funcionamiento, constituyen los aspectos más importantes de esta fase. Fase IV Desarrollo de la Propuesta Específicamente, se refiere a la construcción propiamente dicha del visualizador a través de la herramienta de desarrollo de aplicaciones SIG para ambientes web, previamente seleccionado. En otras palabras, esta fase consiste en llevar los datos previamente procesados y dispuestos en una base de datos, a una herramienta web para su visualización, análisis y consulta, de acuerdo al diseño propuesto. 44

46 CAPITULO IV PROPUESTA DEL ESTUDIO En lo sucesivo se desarrolla lo establecido en el capítulo anterior como Diseño de la Investigación en sus tres primeras fases: Diagnóstico, Evaluación de Alternativas SIG y Diseño de la Propuesta. Fase I: Diagnóstico Para esta fase, se procedió a la aplicación de dos (2) instrumentos de recolección de datos como fuente fundamentales para la obtención de estos: una (1) entrevista estructurada (ver Anexo A-1) conformada por veinticuatro (24) preguntas abiertas aplicadas al Gerente de la Oficina de Sistemas y Tecnologías de Información, y un (1) cuestionario (ver Anexo A-2) con once (11) ítems cerrados para recopilar las opiniones y actitudes particulares referidas al funcionamiento, situación, condiciones, entre otros, de la plataforma tecnológica institucional, utilizando la escala de tipo Likert o como también se denomina Método de Evaluaciones Sumaria, aplicada a la totalidad de la población descrita en el capítulo anterior. Una vez aplicado los instrumentos, el investigador procedió a la organización de los datos obtenidos y al análisis de cada ítems o elementos considerados, por otro lado, la observación directa proporcionó datos relevantes los cuales se presentan de manera detallada incluyendo un registro fotográfico (ver Anexo A-3). Validez y Confiabilidad de los Instrumentos Con relación a la validez de los instrumentos utilizados, se procedió a solicitarle a un grupo de tres (3) expertos su opinión técnica y juicio al respecto: Licenciada en Administración, experta en el área de organización y métodos con más de 15 años de experiencia, Licenciada en Administración, experta en el estudio y 45

47 aplicación de metodologías en distintas áreas y en el abordaje de proyectos, y un Ingeniero en Informática. Para la recolección de dicha información se diseño y desarrollo una serie de formatos de validación (ver Anexo A-4). Dichas opiniones y recomendaciones de los expertos fueron analizadas y aplicadas a los instrumentos antes de su aplicación definitiva. De igual manera y para efectos de la confiabilidad del instrumento, en este caso del cuestionario, tal como se estableció la aplicación del coeficiente de confiabilidad Alpha de Cronbach. En este sentido, se realizó una prueba piloto a una muestra seleccionada de cinco (5) personas, profesionales en informática que laboran en gerencias distintas a la de la población y muestra. A los resultados obtenidos de la aplicación del cuestionario se le aplicó el cálculo del coeficiente de confiabilidad Alpha de Cronbach (ver Anexo A-5). Una vez realizado los cálculos pertinentes a los valores obtenidos en la prueba piloto se obtuvo un Alpha = 0,81 (Anexo A-5), lo cual indica que el instrumento es fuertemente confiable de acuerdo a la señalado por Hernández, Fernández y Baptista (2000) cuando el valor Alpha se encuentra entre 0,76 y 0,89 y por lo tanto, puede ser aplicado a la población considerada para el presente caso de estudio. Técnicas de Análisis de los Datos y Presentación de los Resultados Una vez aplicado los instrumentos y técnicas de recolección de datos según lo establecido: Entrevista estructura realizada al gerente de la Oficina de Sistemas y Tecnología de Información. Encuesta aplicada al personal de la Oficina de Sistemas y Tecnología de Información. 46

48 La observación directa realizada por el investigador y la recopilación de documentos de interés, vinculados con la plataforma tecnológica institucional que permitieron de alguna forma contrastar con los datos obtenidos a través de la aplicación de los instrumentos. Del procesamiento y análisis los datos obtenidos, se produjeron los resultados que se muestran a continuación. Resultados de Entrevista Estructurada La entrevista aplicada al gerente de Oficina de Sistemas y Tecnología de Información con el objeto de obtener datos directamente de la persona cuyo rol primordial, de acuerdo al Manual de Organización de FUDECO, Capítulo V, Artículo 15, es el de garantizar la operatividad de la plataforma tecnológica de la institución, por lo que dicha información es de primera mano y de vital importancia para la investigación. En este sentido, cada respuesta obtenida fue registrada y analizada, cuyos resultados se muestran a continuación. Cuadro 3 Matriz de Registro y Análisis de la Entrevista Pregunta 1. Cuantos puntos de acceso a la red de datos y de voz se encuentran actualmente instalados en la institución? 2. En cuantos a los puntos de acceso a la red Cual es es su opinión referente a la identificación de Respuesta Análisis En el rack principal hay 144 puntos de red y adicionalmente tenemos 6 puntos en la oficina de Villanueva, 5 puntos en la oficina de San Felipe y unos puntos temporales que se instalan para resolver alguna situación en un momento dado. Tenemos 128 puntos de acceso telefónico Se podría decir que se cuenta con una red en una escala pequeña-mediana. Por otra parte, no deberían existir puntos de acceso temporales que evidentemente no se encuentran documentados ni se podría saber con exactitud cuanto hay. Indica la cantidad de puntos a georeferenciar. La mayoría de los puntos se encuentran identificado con una etiqueta colocada en el cajetín o boxplace de conexión. La totalidad de los puntos deben estar debidamente identificados y coincidir con la documentación existente. 47

49 Pregunta Respuesta Análisis La mayoría de los puntos se encuentran documentados, por lo que no esta actualizada en su totalidad. Permanentemente se están haciendo cambios y aveces no da tiempo de actualizar la documentación. Se cuenta con poco personal. La totalidad de los puntos de red deben estar debidamente documentados, lo que implicaría que los datos estén actualizados. Este es un aspecto de vital importancia. Tubería galvanizada EMT, conduit en algunos casos, pvc, tubería corrugada o flexible, canaletas, depende de cada caso y las posibilidades. Se deberá realizar una evaluación para determinar si el sistema de canalización es el adecuado de acuerdo a los estándares y normas creadas para tal fin. Del cableado original que se realizó hace 6 años aproximadamente se encuentra documentado, pero desde esa fecha se han realizado muchas modificaciones, principalmente ampliación de la red que en su mayoría no se han documentado. Es sumamente importante que la institución cuente con la documentación actualizada y completa de la ductería utilizada para el cableado de red para voz y datos. Se cuenta con los planos originales de la red elaborados en Microsoft Visio y no están georeferenciados. Los planos deben estar actualizados ya que esto constituye una información fundamental para la gestión de la infraestructura de red. El dato o ubicación georeferencial de los elementos de la red constituiría un elemento que mejoraría el nivel de organización, planificación y de respuesta. No se cuentan con planos de la red eléctrica. Es importante contar con los planos de la red eléctrica ya que las características y distribución de estos los mismos? 3. En su criterio Se encuentran los puntos de acceso a la red debidamente documentados y si dicha documentación se encuentra actualizada? 4. Cual sistema o sistemas de canalización se ha utilizado para la instalación del cableado de red voz y datos? 5. Con que información cuanta sobre la ductería: tipo, diámetro, recorrido, cajas de paso, cantidad de cables, etc.? 6. La institución cuenta con planos de la red y de ser afirmativa la respuesta indicar se encuentran actualizados, si están digitalizados y georeferenciados? 7. La institución cuenta con planos de la red eléctrica 48

50 Pregunta Respuesta Análisis en la planta física es un aspecto importante a considerar en el diseño e instalación de la red de voz y datos, de acuerdo a los estándares y normas que rigen la materia. y de ser afirmativa la respuesta indicar se se encuentran actualizados, si están digitalizados y georeferenciados? 8. La institución cuenta con planos del sistema de aire acondicionado y de ser afirmativa la respuesta indicar se se encuentran actualizados, si están digitalizados y georeferenciados? 9. La institución cuenta con planos de las luminarias y de ser afirmativa la respuesta indicar se se encuentran actualizados, si están digitalizados y georeferenciados? 10. La institución cuenta con planos del edificio y de ser afirmativa la respuesta indicar se se encuentran actualizados, si están digitalizados y georeferenciados? No Es importante contar con los planos del del sistema de aire acondicionado ya que las características y distribución de estos en la planta física es un aspecto importante a considerar en el diseño e instalación de la red de voz y datos, de acuerdo a los estándares y normas que rigen la materia. No Es importante contar con los planos de las luminarias ya que las características y distribución de estos en la planta física es un aspecto importante a considerar en el diseño e instalación de la red de voz y datos, de acuerdo a los estándares y normas que rigen la materia. Se cuenta con los planos del edificio en AutoCad y no están georeferenciados. Los planos de la planta física del edificio son esenciales ya que sobre ellos se insertará la plataforma tecnológica de la institución, sin embargó, será necesario primeramente su georeferenciación. 49

51 Pregunta 11. En su opinión y años de servicio en la institución Cree que la institución cuenta actualmente con toda la información en cantidad y calidad necesaria para la administración eficiente y oportuna de la plataforma tecnológica? 12. Se podría decir que el cableado es estructurado? Es decir que cumple con las normas y estándares correspondientes? 13. Como valora usted o que importancia le da a la aplicación de las normas y estándares referidos al cableado estructurado? 14. Se verifica el nivel de ruido o interferencia en la red de voz? 15. Con que frecuencia se realizan cambios en la infraestructura de Respuesta Análisis No, es necesario su actualización. Se requiere proponer alternativas o soluciones para recopilar y sistematizar la información necesaria, lo que le da basamento real al planteamiento del problema. Se podría decir aproximadamente el 90%. que Lo ideal es que la totalidad del cableado sea estructurado, para garantizar el funcionamiento y eficiencia del mismo. Es de suma importancia para garantizar el buen funcionamiento de la red y su permanencia en el tiempo, sin embargo, en algunos casos por la premura o la urgencia se llega a obviar su aplicación. Es un dato importante a considerar ya que a través de la presente investigación se busca proporcionar de una herramienta que le permita hacer análisis y cálculos que faciliten tomar decisiones en función de cumplir con las normas y estándares. Si, cuando los usuarios reportan algún problema Esto indica que han habido casos donde se presentan inconvenientes en la red telefónica. Permanentemente y por diversos motivos Cuando existe permanentemente cambios en la infraestructura de red es cuando más se hace necesario contar con la información actualizada y precisa de esta, a fin de poder planificar y ejecutar los cambios sin 50

52 Pregunta Respuesta Análisis poner en riego el funcionamiento de la misma. red voz y datos, e indique además el motivo: ampliación, eliminación o modificación? 16. Cuantas modificaciones se han realizado en el último año? 17. Nivel de dificultad o complejidad de las modificaciones? 18. Existen registros sobre las modificaciones que se realizan a la infraestructura de red? 19. Con que frecuencia se presentan fallas o problemas generados por la infraestructura de red? 20. Los componentes de la infraestructura de red se encuentran documentados: rack, switch router, servidores, centrales telefónicas, etc., y de ser afirmativa No se tiene registro de ello, pero siempre estamos realizando cambios en el cableado. Es importante documentar debidamente cada cambio que se realice. El hecho de no hacerlo constituye una falla grave que eleva considerablemente los riesgos de funcionamiento En la mayoría de los casos son sencillas o rutinarias, sin embargo, hay ocasiones donde son relativamente complejas que requieren mayor planificación y ejecución. En todos los casos es importante contar con la información necesaria y actualizada para garantizar el buen funcionamiento de la red. No, pero tratamos de actualizar los planos Para mantener la información actualizada es necesario que todo cambio que se realice debe ser documentado. Es poco frecuente Puede estar relacionado directamente con las condiciones de instalación y configuración de los componentes que conforman la red. Si, se lleva un inventario de todos los equipos, características, claves de acceso, entre otros datos. Se verificará durante la observación directa a fin de determinar el alcance de esta. 51

53 Pregunta Respuesta Análisis Si, se lleva un inventario de todos los equipos, características, garantías, software instalados, entre otros datos. Es importante que se lleve un registro de los equipos ya que esta constituye una información muy valiosa e importante. Se verificará durante la observación directa a fin de determinar el alcance de esta. En FUDECO existe un departamento que se encarga del manejo de la información geográfica utilizando generalmente tecnologías de punta. Por lo tanto, estamos familiarizados con ese tipo de sistemas y son considerados de gran valor en el manejo de datos y procesamiento de información para proyectos de ámbito regional. Constituye un aspecto importante a tener presente para el desarrollo de la herramienta propuesta ya que hay conocimiento del tema Se utilizan herramientas tales como: MapInfo, ArcView, gvsigy otras como MapServer y AutoCAD Se utilizan distintas herramientas, SIG, visualizadores o servidores de mapas, de diseño, etc., tanto privativas como de software libre. Existen condiciones en la institución para la implementación de nuevas aplicaciones basados en los software ya existentes. Claro que si, aun cuando desconozco que exista en alguna institución. Lo importante es que proporcione información precisa y que sea lo suficientemente flexible y amigable para su actualización permanente. Contar con la apertura y disposición a mejorar o resolver la problemática planteada. la respuesta, indicar la forma en que se documenta? 21. Los equipos conectados a la red se encuentran documentados, y de ser afirmativa la respuesta indicar la forma en que se documentan? 22. Cual es su opinión referente al uso de sistemas de posicionamiento global GPS, y sistemas de información geográfica como herramientas que pueden ser aplicadas en diferentes áreas? 23. Cuales son herramientas sistemas información geográfica utilizados en institución? las de de la 24. Consideraría como viable la posibilidad de contar con un sistema de información geográfica para el 52

54 Pregunta Respuesta Análisis registro de la información de la plataforma tecnológica institución y su georeferenciación? Resultados de la Encuesta Se presenta a continuación los resultados obtenidos con la aplicación de la encuesta al personal de la Oficina de Sistemas y Tecnologías de Información de FUDECO. De igual manera, se señala, que siguiendo lo establecido por el método de escalamiento de Likert las categoría de respuestas utilizadas son las siguientes: TD = Totalmente en Desacuerdo (1) D = En Desacuerdo (2) AD= Ni de Acuerdo, Ni en Desacuerdo (3) A = De Acuerdo (4) TA = Totalmente de Acuerdo(5) 53

55 Cuadro 4. Cuadro de Frecuencia - Pregunta Nro 1. Item 1 Pregunta Sus conocimientos relacionados con la infraestructura de red de la institución son suficientes? Gráfico 2. TD % D % AD % A % TA % Respuestas Pregunta Nro. 1 Respuestas Totalmente en Desacuerdo 2 En Desacuerdo Ni de Acuerdo, Ni en Desacuerdo 1 De Acuerdo Totalmente de Acuerdo 0 Item1 Se considera como dato de suma importancia determinar el nivel de conocimiento que posee el personal con relación a la infraestructura de red tanto para voz y datos existente en la institución. Se desprende de las respuestas que de un total de cinco (5) entrevistados solo dos (2), es decir, el 40% considera que tiene conocimientos suficientes sobre la infraestructura de red de la institución. Si bien, el personal encuestado cumple diferentes funciones dentro de la unidad, debería existir conocimientos más o menos uniforme sobre el tema. Contar con la información necesaria y de fácil acceso podría solventar esta situación. 54

56 Cuadro 5. Cuadro de Frecuencia - Pregunta Nro. 2 Item 2 Pregunta Al momento de presentarse una falla o problema en el funcionamiento de la red, considera usted que tiene toda la información disponible? Gráfico 3. TD % D % AD % A % TA % Respuestas Pregunta Nro. 2 Respuestas 3 Totalmente en Desacuerdo En Desacuerdo 2 Ni de Acuerdo, Ni en Desacuerdo 1 De Acuerdo 0 Totalmente de Acuerdo Item 2 Para la presente investigación el aspecto fundamental a dar respuesta se refiere precisamente a que la institución pueda contar con una herramienta que le proporcione la información suficiente para tomar decisiones, por lo que resulta inminente determinar la opinión del personal. El 60% de los entrevistados, tres (3) de cinco(5) manifestaron estar de acuerdo en que cuentan o tienen la información necesaria al momento de requerirse para solventar algún problema. En este punto en particular, lo propio sería que todo el personal o la mayoría estuviese totalmente de acuerdo con esta afirmación, con la finalidad de dar respuestas oportunas a los usuarios. 55

57 Cuadro 6. Cuadro de Frecuencia - Pregunta Nro. 3 Item 3 Pregunta Toda la información disponible en la institución referida a la infraestructura de red para voz y datos está actualizada? Gráfico 4. TD % D % AD % A % TA % Pregunta Respuestas Nro. 3 Respuestas Totalmente en Desacuerdo 2 En Desacuerdo Ni de Acuerdo, Ni en Desacuerdo 1 De Acuerdo Totalmente de Acuerdo 0 Item3 No sólo es importante determinar si la institución o específicamente el personal de la Oficina de Sistemas y Tecnologías de Información de la institución cuenta con la información, si no que ésta este actualizada. Considerando las respuestas del ítem anterior, donde el 60% considera que tienen toda la información disponible, en este caso, ese mismo 60% afirma que dicha información no esta actualizada, por consiguiente resulta imperativo actualizar la información. 56

58 Cuadro 7. Cuadro de Frecuencia - Pregunta Nro. 4 Item 4 Pregunta Es bueno el acceso a la información disponible en la institución sobre la infraestructura de red? Respuestas TD % D % AD % A % TA % Gráfico 5. Nro. 4 4 Respuestas Pregunta Totalmente en Desacuerdo 3 En Desacuerdo 2 Ni de Acuerdo, Ni en Desacuerdo 1 De Acuerdo 0 Totalmente de Acuerdo Item 4 Con relación a las respuestas obtenidas para este ítem, se desprende que el 80% del personal encuestado considera que el acceso a la información disponible es bueno. 57

59 Cuadro 8. Cuadro de Frecuencia - Pregunta Nro. 5 Item 5 Pregunta Toda la información disponible en la institución referida a la infraestructura de red para voz y datos es altamente precisa? Gráfico 6. TD % D % AD % A % TA % Respuestas Pregunta Nro. 5 Respuestas 3 Totalmente en Desacuerdo En Desacuerdo 2 Ni de Acuerdo, Ni en Desacuerdo 1 De Acuerdo Totalmente de Acuerdo 0 Item5 Aunado a las respuestas anteriores referidas a los atributos de la información disponible, se considera importante determinar a juicio de los usuarios si esta es altamente precisa. La totalidad de los encuestados coinciden en que la información con que cuentan no es precisa, considerando que el 40% señala que no es altamente precisa y el restante 60% no está de acuerdo ni en desacuerdo. Situación que requiere ser resuelta con el presente trabajo de investigación. 58

60 Cuadro 9. Cuadro de Frecuencia - Pregunta Nro. 6 Item 6 Pregunta El echo de conocer la infraestructura de red de la institución al momento de realizar reparaciones, ampliaciones o modificaciones es un aspecto sumamente importante? Pregunta Nro. 6 Respuestas Gráfico 7. Respuestas TD % D % AD % A % TA % Totalmente en Desacuerdo En Desacuerdo Ni de Acuerdo, Ni en Desacuerdo De Acuerdo Totalmente de Acuerdo Item 6 Para este ítem, los encuestados respondieron que consideran como sumamente importante conocer la infraestructura de red de la institución. En este sentido, si bien en los ítem anteriores se evidencian deficiencias sobre diferentes aspectos vinculados con la información existente (precisión, calidad, disposición, entre otros aspectos), el personal valora y considera necesario conocer la infraestructura de red. 59

61 Cuadro 10. Cuadro de Frecuencia - Pregunta Nro. 7 Item 7 Pregunta Considera usted que las herramientas y la información con que se cuenta para ubicar con rapidez y precisión un elemento de la red para voz y datos son suficientes? Gráfico 8. TD % D % AD % A % TA % Respuestas Pregunta Nro. 7 Respuestas 3 Totalmente en Desacuerdo En Desacuerdo 2 Ni de Acuerdo, Ni en Desacuerdo 1 De Acuerdo Totalmente de Acuerdo 0 Item7 Casi la totalidad de los encuestados, es decir el 80% no consideran que cuentan con una herramienta de información que permita ubicar con rapidez y precisión un elemento de la red, lo que refleja con claridad la carencia de información precisa y disponible fácilmente. 60

62 Cuadro 11. Cuadro de Frecuencia - Pregunta Nro. 8 Item 7 Pregunta Tiene usted altos conocimientos sobre cableado estructurado? Gráfico 9. Nro. 8 TD % D % AD % A % TA % Respuestas Pregunta Respuestas Totalmente en Desacuerdo 2 En Desacuerdo Ni de Acuerdo, Ni en Desacuerdo 1 De Acuerdo 0 Totalmente de Acuerdo Item8 Sólo el 40% del personal encuestado esta de acuerdo en afirmar que posee altos conocimientos sobre cableado estructurado, lo que indica que se requiere idear mecanismos para capacitar al personal, permitiéndole poder establecer entre otras cosas, controles de calidad, diseño, entre otros aspectos. 61

63 Cuadro 12. Cuadro de Frecuencia - Pregunta Nro. 9 Item 9 Pregunta Sus conocimientos con relación a las normas y estándares para la instalación de cableado estructurado son suficientes? Respuestas TD % D % AD % A % TA % Gráfico 10. Nro. 9 4 Respuestas Pregunta Totalmente en Desacuerdo 3 En Desacuerdo 2 Ni de Acuerdo, Ni en Desacuerdo 1 De Acuerdo 0 Totalmente de Acuerdo Item 9 De igual manera que el ítem anterior, pero en menor porcentaje, el 20% del personal encuestado considera que tiene conocimientos suficientes con relación a la normas y estándares para la instalación de cableado estructurado, teniendo en cuenta que la respuesta para este 20% no fue Totalmente de Acuerdo. Se consideraría la totalidad de los encuestados como candidatos a recibir inducción sobre este tema. 62

64 Cuadro 13. Cuadro de Frecuencia - Pregunta Nro. 10 Item 10 Pregunta De acuerdo a sus experiencia en la institución El tiempo de respuesta de la Oficina de Sistemas y Tecnologías de Información de la Institución al momento de presentarse una falla vinculada a la infraestructura de red, es adecuado? Gráfico 11. TD % D % AD % A % TA % Respuestas Pregunta Nro. 10 Respuestas 4 Totalmente en Desacuerdo 3 En Desacuerdo 2 Ni de Acuerdo, Ni en Desacuerdo 1 De Acuerdo Totalmente de Acuerdo 0 Item10 La totalidad de los encuestado consideran que el tiempo de respuesta de la Oficina de Sistemas y Tecnologías de Información es el adecuado. El 20% estuvo De Acuerdo con esta afirmación y el restante 80% estuvo Totalmente de Acuerdo. 63

65 Cuadro 14. Cuadro de Frecuencia - Pregunta Nro. 11 Item 11 Pregunta Considera usted que el tiempo de respuesta de la Oficina de Sistemas y Tecnologías de Información de la Institución al momento de requerirse una modificación en la infraestructura de red, es adecuado? Gráfico 12. TD % D % AD % A % TA % Respuestas Pregunta Nro. 11 Respuestas 3 Totalmente en Desacuerdo En Desacuerdo 2 Ni de Acuerdo, Ni en Desacuerdo De Acuerdo 1 Totalmente de Acuerdo 0 Item 11 La totalidad de los encuestado consideran que el tiempo de respuesta de la Oficina de Sistemas y Tecnologías de Información al momento de requerirse una modificación es el adecuado. El 60% estuvo De Acuerdo con esta afirmación y el restante 40% estuvo Totalmente de Acuerdo. Sin embargo, se podría advertir que dichas respuestas pudiesen tener un alto grado de subjetividad ya que se trata de alguna manera de la valoración de su propio desempeño. 64

66 Observación Directa A continuación se presentan los resultados de las observaciones realizadas por el investigador, directamente sobre el caso de estudio y en los elementos o aspectos considerados por este como los más relevantes. Dicho proceso de observación tiene por finalidad: comprobar en la medida de lo posible los datos obtenidos con la aplicación de los instrumentos de recolección de datos (entrevista estructurada y la encuesta), percibir directamente en campo la situación actual que tienen que ver con la investigación, recopilar datos que no pueden ser obtenidos por los instrumentos, permite la interrelación entre el investigador, los sujetos y el hecho de la investigación, determinar si existen documentos o cualquier otra fuente de información que pueda ser de utilidad, entre otros. De igual manera, el investigador determinó una serie de aspectos importantes a considerar durante el proceso de observación, como lo son: documentación existente (manuales, normas, reglamentos, planos, croquis, entre otros) indistintamente del formato en la que esta se encuentre, condiciones físicas y de seguridad de la infraestructura de red, elementos que conforman la plataforma tecnológica institucional, aplicación de normas y estándares, planta física, y cualquier otro elemento que pueda ser considerado relevante durante la observación. En este sentido, durante la observación directa se realizó el registro correspondiente de los datos obtenidos para su posterior análisis. Documentación Existente Se pudo constatar la existencia de documentos valiosos que respaldan la información previamente dada, de igual manera dicha información fue facilitada por la institución y se recopiló tanto en físico como en digital dependiendo de cada caso; cave destacar las buenas condiciones en la que se encuentra dicha documentación: 65

67 Informe de Instalación de Red Local FUDECO, consta de planos de la distribución de la tubería y cajas de paso (elaborados en la aplicación Visio en formato.vsd), así como, los reportes de los test de certificación de 95 puntos de red. Elaborado por la empresa LAN CONSULT, C.A. Año Solo red de datos. Planos de la planta física de la sede principal de FUDECO, a escala, con la distribución de las estaciones de trabajo, ubicación de los box place de para voz y datos, identificación del usuario, dirección IP del equipo y puerto en el patch panel. Elaborados con la aplicación Microsoft Visio en fecha agosto de Planos de la planta física de la sede principal de FUDECO, elaborados en AutoCAD, actualizados a enero Documentación actualizada sobre la organización y configuración de la central telefónica en el rack de distribución (puertos de linea y extensiones). Existencia de un sistema para el registro y control de los activos institucionales donde se encuentra información relativa a los equipos. Resguardo de toda la documentación, tanto en medio físico o digital entregada por el fabricante o proveedor de cada equipo adquirido por la institución. Toda la documentación existente se encuentra en perfecto estado, organizada y plenamente identificada. No cuenta con documentación sobre la distribución de la red telefónica. No cuenta con documentación sobre la distribución de la red eléctrica, aire acondicionado o luminarias. 66

68 Condiciones Físicas y de Seguridad Esta actividad le permitió al investigador, con la colaboración del personal de la institución verificar aspectos que tienen que ver con la estructura y condiciones físicas y de seguridad donde se encuentra instalada la infraestructura de red considerados relevantes para la investigación, ya que entre otras cosas, de las condiciones de esta se podrá determinar la incorporación de capas de información durante la fase de diseño y proponer recomendaciones si es el caso. De igual manera, el investigador podrá comparar de manera general la documentación existente con la realidad, en lo referente al cableado estructurado para voz y datos en la institución. En este sentido, se tomo en sitio la siguiente información: En línea generales la estructura física de la institución se encuentra en excelentes condiciones, no muestra señales de deterioro aparente tales como filtraciones en los techos o humedad que puedan considerarse como factores de riesgo para la infraestructura de red. Los espacios son amplios, dotados de aire acondicionado, electricidad, iluminación, conexión a la red de datos y telefonía. Toda la institución se encuentra provista de techo raso, la distribución de los espacios internos son de tabiques de un material plástico con estructura de aluminio, que es utilizada en su mayoría para la canalización final de los puntos de red y en algunos casos de electricidad. Todo el sistema de distribución del cableado de red que se encuentra por la parte interna del edificio es a través de tubería EMT galvanizada y cajas de paso metálicas, en ambos casos de diferentes medidas y capacidades; las tuberías externas del edificio se encuentran en CONDUIN y cajas de paso para intemperie. 67

69 Existencia de tuberías subterraneas con tanquillas de concreto con su respectiva tapa, no existe documentación o planos de dichas tuberías. Inexistencia de tuberías para el cableado eléctrico del sistema de luminarias del edificio, lo que constituye un aspecto importante a considerar. Deterioro del recubrimiento de la ductería del sistema de aire acondicionado. Los equipos de aire acondicionado son de tipo industrial de gran capacidad (50 toneladas) y de consumo de electricidad de tres (3) fases, los cuales generan alta interferencia electromagnética. La distancia de piso-techo raso es de 2,80 metros y de techo raso-placa es de 1,00 metros, en este último se encuentran instalados todos los sistemas (electricidad, ductos, luminarias, red de datos y voz). Todas las tuberías que contiene el cableado horizontal se encuentra instalado en la placa de concreto del edificio. La topología de la red es de estrella, mayoritariamente centralizado y en dos puntos descentralizado. Utilización de cableado tipo UTP de sus siglas en ingles Unshielded Twisted Pair, categorias 5e y 6, en un sólo caso, es decir un punto de la red se encuentra conectado a través de un cable STP por sus siglas en ingles Shielded Twisted Pair ya que esta colocado a la intemperie sin tubería. De acuerdo al registro del test de certificación de los 95 puntos de red instalados originalmente, se colocaron metros de cable. Los planos indican la existencia de 110 cajas de paso y se pudo localizar seis (6) tanquillas bajo suelo. El área total donde se encuentran los tres (3) edificios es de metros cuadrado. 68

70 El cuarto de cableado y la sala de servidores se encuentran en el mismo sitio, con sistema de suministro y respaldo de electricidad independientes del resto de los equipos, de igual manera, el sistema de aire acondicionado. La ubicación del cuarto de cableado se encuentra en un sitio relativamente equidistante a los extremos del edificio. La Oficina de Sistema y Tecnologías de Información custodia y resguarda debidamente toda la documentación de su competencia. El acceso de personas a las áreas de esta oficina es restringido. Conformación de la Plataforma Tecnológica Seis (6) servidores donde funcionan todos los servicios de información y comunicación. Una central telefónica híbrida analógica-digital, con capacidad de conexiones a través del protocolo TCP/IP. Capacidad instalada de 128 extensiones y 25 líneas. Tres (3) rack de piso y un (1) rack de pared. Seis (7) switch de conexión, con sus respectivos patch panel. Dos (2) UPS de 2200 VA cada uno. 135 puntos de conexión a la red de datos. 120 puntos de conexión al servicio telefónico. 123 computadoras de escritorio. Ocho (8) impresoras con conexión a la red Dos (2) fotocopiadoras con conexión a la red. Un (1) punto de acceso inalámbrico. 69

71 Registro Fotográfico Planos de Planta del Edificio, Planos de Tubería y Cajas de Planos de la Institución puntos de red de voz y datos Paso de la red de datos Planos de Tubería y Cajas de Archivo de documentación Archivo de la Oficina Paso de la red de datos técnica de los equipos Sistemas y Tecnologías (manuales, cd, software, etc.) Información de de Sistema de canalización vertical Rack de conexión (Patch Panel, Parte posterior piso-techo. Cuarto de cableado switch y organizadores) conexión principal. de 70 de rack

72 Canaletas, Box Plate, Coupler y Face Plate para voz y datos con identificación del punto. Patch Cords. Box Plate, Coupler y Face Plate para voz y datos sin identificación de los puntos. Patch Cords Canaleta, Box Plate, Coupler y Face Plate para voz y datos sin identificación de los puntos. Patch Cords Tubería en exterior del edificio, Tubería en exterior del edificio, Antena de conexión para acceso tipo CONDUIT especial para tipo CONDUIT especial para a internet. intemperie. intemperie. Tubería EMT, caja de paso y Tubería EMT, caja de paso y Tubería EMT, caja de paso y abrazaderas, colocadas en el abrazaderas, colocadas en el abrazaderas, colocadas en el techo, parte interna del edifico techo, parte interna del edifico techo, parte interna del edifico 71

73 Tubería y cable pasando ductos acondicionado. telefónico Tubería y cable de aire pasando ductos acondicionado. telefónico Tubería y cable de aire pasando ductos acondicionado. telefónico de aire Sistema de suministro de aire Sistema de suministro de aire Cableado eléctrico para acondicionado que genera acondicionado que genera lamparas sin tubería, sobre el interferencia electromagnética. interferencia electromagnética. techo raso. Extintor contra incendio para equipos electrónicos. Cuarto principal de servidores y cableado. Sistema de control de Tomas corriente principal temperatura para aire polarizado y con aterramiento. acondicionado independiente. Cuarto principal de servidores y cableado. 72

74 Sistema de electricidad. respaldo de Rack de servidores Sistema breaker. independiente de En definitiva, con toda la información recopilada a través de los distintos instrumentos, la documentación recogida y la observación directa, se constituyen como elementos sólidos y suficientes para considerar lo señalado en el planteamiento del problema como una situación real en la Fundación para el Desarrollo de la Región Centro Occidental de Venezuela FUDECO, que requiere de soluciones prácticas y factibles que serán aportadas por el presente trabajo de investigación. Fase II Evaluación de Alternativas en SIG Si bien la presente investigación no tiene como objetivo el estudio y análisis de las distintos software bajo software libre para el manejo de un SIG, este constituye un aspecto fundamental para garantizar su implantación, por lo que el investigador lo ha considerado como una fase en el diseño de la propuesta. En este sentido, se tomaran como referencia dos trabajos recientes presentados en la Universidad de los Andes: Tesis de Postgrado titulada Utilización y Comparación de Software Libre y Comercial para el Catastro de Redes-Usuarios en el caso de la Ciudad de Mérida, por el Ingeniero de Sistemas Alfaro Cardozo Isabel (2008) y por su parte el Ingeniero Andrades Grassi, Jesús Enrique con la Tesis de 73

75 Postgrado sobre el Desarrollo de un Módulo SIG Basado en Software Libre para el Cálculo de un Balance Edafo-Climático. En ambos trabajos de investigación se presenta un análisis y evaluación de un grupo de software libres a ser utilizados para el desarrollo de SIG. Los resultados de dichos trabajos serán tomados en la presente investigación para cumplir con la presente fase y garantizar que la elección del software a utilizar responde a una serie de criterios técnicos considerados por otros investigadores. Toda la información que se describe a continuación lo constituyen extractos del trabajo presentado por Alfaro (2008) los cuales son considerados los más relevantes y de utilidad para el investigador. Se seleccionaron cuatro SIG desarrollados en software libre, esta selección se basó en los siguientes criterios Mayor utilización actual Existencia de manuales y bibliografía Lugar de desarrollo del programa Se eligieron europeos (GvSIG y SAGA), latinoamericanos (SPRING), estadounidense (MapWidows y GRASS), también se decidió analizar la opción de trabajar con QGIS debido a su difusión y a contar con la fortaleza de GRASS. Se probaron los paquetes de SIG desarrollados en software libre para las versiones estables, el análisis se enfoca en las funciones que el programa tenga de manera general. GvSIG GvSIG fue impulsado por la Generalitat Valenciana a través de la Consellería de Infraestruturas y Transporte, quien durante el año 2003, en Valencia, España, saco 74

76 a concurso el desarrollo e implantación de un nuevo SIG ( Este concurso lo ganó IVER T.I. S.A., quien se encuentra actualmente encargado del desarrollo de la parte principal del programa. Las características que se persiguen son, que funcione tanto en ambientes Windows como en Linux, el código debe mantenerse abierto, no debe ser necesarias licencias para su utilización, finalmente debe estar sujeto a los estándares marcados por la Unión Europea y por el Ope GIS Consortium, que es un grupo con 259 miembros activos que se benefician co servicios de información geográfica disponible a través de redes. El GvSIG ha sido desarrollado en Java, que actualmente también es software libre. Importación y Exportación Al trabajar con GvSIG se utilizan datos tipo vectorial y raster, tiee capacidad de importar los datos desde diferentes formatos: gif, jpg, png, tif, dgn, dwg, dxf, gml. Puede exportarce a diferentes formatos: shp, dxf, postgis, gml, tif. Por defecto trabaja co archivs shapefile en formato vectorial y en formato raster con bitmaps, archivos tiff o imagenes jpg. Cabe mencionar que también es capaz de trabajar con datos del Open GIS Consortium como Web Feaure Services, Web Map Context, Web Coverage Service y con los datos de ArcIMS de ESRI que se utiliza para la trasmisión de información y aplicaciones de SIG a través de la internet. Georeferenciación GvSIG es capaz de trabajar con varias vistas o ventanas simultáneamente pudiendo tener distintas capas en cada ventana. Digitalización Una vez que GvSIG se ha iniciado y se tiene una vista activada, se puede crear una nueva capa, definiendo si es multipunto, punto, de líneas o de polígonos; se debe 75

77 especificar como será la estructura de la base de datos asociada a la nueva capa, definiendo los campos deseados, el tipo de datos y su tamaño. Entre sus características relevantes se encuentra la capacidad de crear polígonos internos y permite la modificación de varios elementos. Base de Datos Como en todos los SIG, cada capa tiene una base de datos asociada, en la que cada elemento tiene un registro. Para cargar una tabla se puede seguir dos metodologías, desde el gestor de proyectos o desde la vista. Una vez abierta una tabla, se tiene una serie de herramientas disponibles que permiten, entre otras cosas, realizar uniones utilizando un campo común, enlaces, ordenamiento, estadísticas y aplicación de filtros. Manejo de Información GvSIG cuenta con una calculadora de expresiones, puede trabajar con datos numéricos, tipo cadena o fechas, es decir, que puede calcular funciones trigonométricas, operaciones lógicas, realizar cálculos aritméticos, reemplazar y cortar cadenas, obtener fechas, ordenar y asignar fechas; además, se pueden realizar expresiones utilizando Python. Para realizar consultas GvSIG cuenta con dos opciones, el localizador por atributo y el filtro, en el caso de consultas espaciales se puede utilizar el gestor de geoprocesos para el análisis de proximidad, solape, geometría computacional y agregación. Para la presentación de planos, cuenta con un gestor de proyectos que permite el diseño detallado de la vista deseada y la incorporación de elementos. Capacidades Generales Visualización de información geográfica 76

78 Activación y desactivación de diversas capas de información Zoom y localizador de fácil manejo Herramientas de consultas Herramientas de leyendas Medición de distancias y áreas Calculadora de expresiones Gestión de escalas Impresión y exportación Transformación de coordenadas Uso de buffers SYSTEM FOR AUTOMATED GEOSCIENTIFIC ANALYSES (SAGA) Este Sistema de Información Geográfica ha sido desarrollada por la Universidad de Goettingen en Alemania, se basa en un programa llamado DiGeM también desarrollado por la misma universidad, al cual se le cambio la estructura para expandirlo y darle las capacidades necesarias para convertirse en un SIG. SAGA es capaz de trabajar tanto con formato tipo raster como vectorial, ha sido programado en Visual C++, y las nuevas rutinas pueden ser añadidas en ese mismo lenguaje. Trabaja tanto en entornos Linux como Windows y su utilización se centra fundamentalmente a nivel académico. 77

79 Importación y Exportación SAGA tiene la capacidad de trabajar con distintos formatos de archivos para importación: grd, dmg, shp, txt, bmp, png, tif, gif, asc, raw, dxf, e00, jpg y sgrd. De igual manera, con distintos formatos de exportación: dgm, shp, bmp, jpg, png y sgrd. Georeferenciación Para georeferenciar en SAGA se debe utilizar una imagen y correr dos módulos, donde se crean dos archivos uno con los puntos de referencia y otro con la grilla de georeferenciación. La utilización de estos módulos es muy sencilla. Digitalización SAGA permite la creación de capas, la cual es muy sencilla de comprender, se identifica la capa se elige el tipo de capa (puede ser archivo de puntos, multipuntos, de líneas o de figuras) y cargar o preparar la tabla que se relacionará con el archivo. Se le pueden introducir elementos. La digitalización no es muy flexible, no permite cortar líneas ni polígonos, no se pueden digitalizar polígonos internos. Bases de Datos SAGA es capaz de utilizar y abrir archivos tipo dbase, archivos Excel, archivos Access y tablas guardadas en archivos tipo texto, sin necesidad de utilizar un módulo especial. Cuenta con opciones y herramientas para realizar cálculos y operaciones con las tablas. Manejo de Información Para realizar cálculos se cuenta con la calculadora de expresiones, existen dos módulos para cuando se quiere trabajar con tablas asociadas a shapefiles y cuando se quiere trabajar con tablas de datos no asociadas a capas. 78

80 Para las consultas SAGA presenta dos módulos, uno en el que se pueden elaborarse de datos y el otro, en el que se puede buscar elementos en la base de datos que cumplan con una serie de requisitos. Para poder utilizar estos módulos se debe escribir las expresiones utilizando un lenguaje propio de SAGA, y solamente permite trabajar con datos numéricos. Este SIG proporciona la posibilidad de preparar distintas presentaciones para imprimir. Capacidades Generales Visualización de información geográfica Activación y desactivación de diversas capas de información Zoom mediante cuadros Medición de distancias y áreas Transformación de coordenadas Calculadora de tablas SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN GEOREFERENCIADA (SPRING) SPRING es un Sistema de formación Geográfica que fue desarrollado por el Instituto Nacional de Investigaciones Espaciales (INPE) de Brasil. Este SIG trabaja tanto en entornos Linux como Windows, fue desarrollado en C++, y trabaja tanto e información vectorial como tipo raster. 79

81 Importación y Exportación SPRING importa y exporta los archivos con los siguientes formatos: asc, e00, shp, dxf, jpg, raw, stm, grb, sgi y tif. Georeferenciación Para georeferenciar se debe primero contar con una imagen.grb los cuales son archivos en formato binario y se obtienen a partir de cualquier imagen.tif. Una vez que se cuenta con este archivo se seleccionan os puntos de control, se define la ecuación de ajuste que se utilizará para la georeferenciación, y se define el proceso de interpolación a emplear. Digitalización Para realizar una digitalización en SPRING se debe contar con una categoría de tipo temático, numérico, catastral o red. Base de datos SPRING tiene una gran capacidad de manejo de tablas, permite realizar consultas avanzadas, ya sea sobre toda una tabla o en una selección. Se puede importar tablas DBASE, ACCESS, SPACESTAT o ASCII-SPRING. Las tablas se enlazan a los elementos mediante los identificadores asignados con la metodología ya mencionada. Manejo de Información SPRING puede realizar consultas simples de las tablas y por atributos, además en el caso de las consultas espaciales puede realizarse a través de tres grandes grupos, topología, dirección y métrico SPRING no cuenta con una herramienta para realizar cálculos entre las columnas, por lo que se debe utilizar un manejador de tablas externo, de igual manera no cuenta con la opción de unir tablas. 80

82 Presentación de Planos Para la presentación final de los planos, SPRING instala un programa auxiliar llamado SCARTA, el cual cuenta con una interfaz gráfica similar a la de SPRING. Capacidades Generales Visualización de información geográfica Activación y desactivación de diversas capas de información Zoom mediante cuadros Medición de distancia y áreas Impresión Calculadora de expresiones Análisis de imágenes satelitales MAPWIDOWS GIS MapWindows GIS fue desarrollado por un grupo de investigadores en el Laboratorio de Investigación del Agua en Logan, Utah, Estados Unidos, a partir de 1998 ( Su desarrollo se debe a las grandes limitaciones que los investigadores de este instituto encontraron al utilizar software comercial, y no poder modificarlo para adaptarse a sus necesidades. Este programa fue desarrollado en C++, trabaja en entorno Windows, y maneja archivos tipo raster y vectorial. 81

83 Importación y Exportación MapWindows importa archivos en los formatos asc, csv, e00, shp, bgd, jpg, bil, img, ddf, aux, if, dhm, bt, bmp, ecw, gif, map, jp2, sid, png y wmf. Tambien puede exportar archivos cuyo formato sea bmp, gif o jpg. Georeferenciación MapWindows puede georeferenciar imágenes para lo cual debe conocerse tres puntos. Una vez georeferenciada se debe seleccionar la proyección en coordenadas geográficas. Digitalización Permite la creación de capas tipo punto, línea y polígono. Manejo de Información Pueden realizarse cálculos utilizando la calculadora de expresiones, la cual cuenta con una gran cantidad de operaciones disponibles. Las consultas se realizan utilizando la función Query. Presentación de Planos Permite la selección de las capas que estarán visibles en el plano y seleccionar opciones como leyenda, escala, título, norte, entre otras. Capacidades Generales Visualización de información geográfica Activación y desactivación de diversas capas de información Zoom y localizador de fácil manejo Transformación de coordenadas Medición de distancias y áreas 82

84 Calculadora de expresiones GEOGRAPHICAL RESOURCES ANALYSIS SUPPORT SYSTEM (GRASS) Este software nació en 1982 ( fue desarrollado por el Cuerpo de Ingenieros del Ejercito de los Estados Unidos con la idea de manejar problemas agrícolas. GRASS es considerado el primer SIG que estuvo disponible en las computadoras personales. Trabaja en entorno Linux y en entorno windows mediante la utilización de cywin o con la ayuda de QGIS, trabaja formatos tipo raster y vectorial. Importación y Exportación GRASS puede manejar una gran cantidad archivos de diferentes formatos a través de su importación dgn, shp, tab, mid, mif, sdts, s57, dgn, csv, asc, gml, postgis, adf, bmp, dted, hdr, ecw, fits, gif, img, mpr, jpg, jp2, lan, gis, png, tif, map y sid. De igual maera, puede exportar archivos shp, dgn, csv, gml, tif, asc, mpeg, png, pov, ppm, pnm, bin, jpg, mff, xpm, bmp, hdr, gif, dted, fits, tab, mid y mif. Georeferenciación GRASS puede georeferenciar una imagen como cualquier otro software de su tipo, sin embargo el procedimiento resulta complejo. Digitalización GRASS da la posibilidad de crear capas con distintos tipos de elementos, a diferencia de los otros SIG que o permite tener distintos tipos de elementos en una misma capa. El proceso de digitalización se realiza a través de una interfase gráfica 83

85 de usuario, la cual permite la personalización de las tablas asociadas y cada uno de los elementos de la imagen. Bases de Datos GRASS cuanta con varias funciones para el trabajo con bases de datos divididas en Administración de Bases de Datos, Información y Consultas, permitiendo el ingreso a la base de datos, copiar tablas, añadir tabla, añadir columna, cambiar columna, describir tabla, listar columnas, listar tablas, consulta de datos y ejecutar sentencias con comandos SQL. Manejo De Información Para realizar cálculos con la información de las tablas se debe utilizar un manejador de bases de datos, ya que GRASS no permite realizarlo dentro del programa. Para realizar consultas GRASS trabaja con comandos SQL. Presentación De Planos Para preparar planos y su impresión se cuenta con dos opciones, la primera permite crear planos simples en PostScript dentro de GRASS y la segunda permite exportar un mapa a png o pdf para luego modificar la presentación utilizando software profesional para gráficos. Capacidades Generales Visualización de información geográfica activación y desactivación de diversas capas de información Zoom mediante cuadro Análisis de imágenes satelitales 84

86 Capacidades específicas para el trabajo con redes. QUANTUM GIS También conocido como QGIS nació el año 2002 ( fue desarrollado inicialmente por Gary Sherman quien buscaba obtener u programa para Linux que fuese capaz de aceptar una gran cantidad de formatos. Trabaja en entorno Linux, Apple, Windows y NETBSD, tiene capacidad de trabajar formatos tipo raster y vectorial. Importación y Exportación QGIS puede importar archivos desde diferentes formatos dgn, shp, tab, mid, mif, sdts, s57, dgn, csv, asc, gml, postgis, adf, bmp, dted, hdr, ecw, fits, gif, img, mpr, jpg, jp2, lan, gis, png, tif, map y sid. De igual maera puede exportar a sp, dgn, csv, gml, tif, asc, mpeg, png, pov, ppm, pnm, bin, jpg, mff, xpm, bmp, hdr, gif, dted, fits, tab, mid y mif. Georeferenciación Los proyectos en QGIS pueden combinar capas de GRASS almacenadas siguiendo el mismo esquema presentado en el programa GRASS, para georeferenciar directamente con QGIS se tiene que utilizar el complemento georeferenciador. Digitalización Mediante QGIS se puede digitalizar archivos tipo shapefiles o cuando se esta trabajando en GRASS con la interfase de archivos vectoriales en formato GRASS Bases de Datos Permite las operaciones básicas de bases de datos sobre una capa, permite crear y borrar columnas, agrupar elementos seleccionados, moverlos al inicio de la tabla, 85

87 invertir la selección, hacer zoom, entre otras operaciones. Permite colectar las tablas a Postgre para su administración. Manejo De Información Para realizar cálculos en las tablas almacenadas en el proyecto, se debe utilizar un manejador de bases de datos ya que ni QGIS ni GRASS cuentan con una calculadora para realizar operaciones. No tiene capacidad para calcular áreas, perímetros y longitudes en pantalla. Las consultas pueden manejarse con QGIS o con las herramientas en GRASS. Las consultas que maneja son muy básicas. Presentación De Planos QGIS posee una herramienta que permite insertar la imagen que se encuentra e la pantalla principal y pueden añadirse las leyendas, logos, escala gráfica y texto. Si se desea guardar la presentación se la puede guardar en formato SVG o PNG. Capacidades Generales Visualización de información geográfica Activación y desactivación de diversas capas de información Zoom y localizador de fácil manejo Medición de distancias y áreas por pantalla. De esta revisión general de los distintos software seleccionados, en el trabajo de investigación citado, se presenta el siguiente cuadro comparativo resumen de los resultados obtenidos. 86

88 Cuadro N 15 Comparación de Software SIG GvSIG SAGA SPRING Linux Windows MapWindow GRASS QSIG Linux Windows Linux Windows Linux Windows Plataforma Linux Windows Linux Windows Lenguage de Desarrollo Java Visual C++ C++ C++ C++ Java Tipo Raster Vectorial Raster Vectorial Raster Vectorial Raster Vectorial Raster Vectorial Raster Vectorial Funciones para Redes No No Si No Si No Tablas MySQL PostGres Oracle Comma DBase Dbase Text Files Access Excel Dbase Access ASCII Spacestat Comma Text Files PostGIS PostGres Comma ASCII PostGres PostGIS PostGres Autor Conseleria de Universidad Istituto Infraestructura de Nacional de y Transporte Goettingen Investigacio nes Espaciales de Brasil Laboratorio de Investigación del Agua en Logan, Utah, EEUU Cuerpo de Gary Ingenieros Sherman del Ejercito de EEUU Año Lugar España Alemania Brasil Estados Unidos Estados Unidos Permite el Manejo Si Si Si Si Si Si Lenguaje Phyton Phyton LEGAL VB. Net C Phyton Phyton 2002 Fuente: Alfaro (2008) Con el objeto de que los resultados fuesen más objetivos y confiables, el investigador realizó una serie de ejercicios o corridas con datos de prueba reales en cada uno de los software, evaluándose en función de los siguientes criterios: Accesibilidad a manuales 87

89 Requerimientos mínimos de hardware Facilidad de instalación Facilidad de manejo Facilidad de importación de datos Facilidad de exportación de datos Facilidad en la digitalización Fortaleza en la digitalización Capacidad de personalización Estabilidad del programa calidad de presentación en pantalla Capacidad de trabajo con tablas no relacionales Presentación de tablas Fortaleza en procesar consultas Facilidad en procesar consultas Calidad de presentación de planos Capacidades especiales para redes de agua potable Facilidad de aprendizaje. De las pruebas realizadas por el investigador obtuvo como resultado los presentados en el siguiente cuadro, con los puntajes correspondientes en cada caso. 88

90 Cuadro N 16 Valoracón de Software SIG según criterios GvSIG SAGA SPRING MapWindow GRASS QGIS Accesibilidad a Manuales Requerimientos de Hardware Facilidad de Instalación Facilidad de Manejo Facilidad para Importación de Datos Facilidad para Exportación de Datos Facilidad en la Digitalización Fortaleza en la Digitalización Capacidad de Personalización Estabilidad del Programa Calidad de Presentación en Pantalla Capacidad de trabajo con tablas no relacionales Presentación de Tablas Fortaleza en Procesar Consultas Facilidad en Procesar Consultas Calidad de Presentación en Planos Facilidad de Aprendizaje Total Fuente: Alfaro (2008) Como resultado del trabajo de investigación presentado por Alfaro (2008), se desprende que el software QGIS y el software GvSIG, constituyen las dos mejores alternativas entre los evaluados. Por su parte, Andrade (2007), en su trabajo de investigación Desarrollo de un Módulo SIG Basado en Software Libre para el Cálculo de un Balance EdafoClimático, en la sección Selección del SIG, señala lo siguiente. 89

91 A fin de realizar una apropiada selección del Sistema de Información Geográfico se evaluaron las bondades y limitaciones de diversos paquetes con licencia GNU ó GLP, en total se evaluaron las características de ocho programas SIG libres que se mencionan a continuación: SAGA GIS 1.0; 1.2 y 2.0 Sextante 1.0 JGRASS 2.0 GvSIG UDIG Quatum GIS JUMP 1.1 GRASS 6.0 El Cuadro N 17 muestra un resumen de las características de cada uno de los SIG evaluados. 90

92 Cuadro N 17. Resumen de las características generadas de diversos SIG libres Fuente: Andrade (2007) Originalmente SAGA GIS y GRASS GIS debido a poseer un formato de análisis raster bien desarrollado fueron preseleccionados, pues ambos poseen análisis raster bien desarrollado (Interpoladores, Álgebras de Mapas, etc), sin embargo debieron ser descartados debido a: La fusión de SAGA GIS, y Sextante con GVSIG en noviembre del 2006 para de manera de incluir en GvSIG las herramientas de SAGA GIS y Sextante. El defecto fundamental de GRASS GIS es su interfaz de usuario, la cual es poco amigable y muy difícil de usar, es por ello que se descarta el uso del 91

93 mismo debido a que esto está en contra del objetivo buscado por este proyecto. Otro elemento adicional es que muchos de los programas SIG libres fueron programados con el lenguaje de programación C++ (SAGA GIS y GRASS GIS) lo que dificulta la elaboración de la plataforma de desarrollo, esto debido a la poca disponibilidad de las librerías necesarias y las múltiples complicaciones que hay que realizar para establecer una plataforma de desarrollo de condiciones adecuadas, este problema se presentó al compilar el software SAGA GIS para establecer una plataforma de desarrollo. Es por ello, que con el fin de minimizar el problema de establecer una plataforma de desarrollo adecuada se formularon un conjunto de requerimientos básicos que debe cumplir el programa SIG es que debe ser software libre de versión estable, capaz de soportar formato raster (grid), el lenguaje de Programación del SIG debe ser Java o algún lenguaje interpretado (Python ó Jython) y su desarrollo no debe estar suspendido De los ocho SIG originalmente analizados únicamente GvSIG cumple con los requerimientos preestablecidos, por ello se eligió este SIG como la plataforma a desarrollar. Es de destacar que este software tiene incluidas las actualizaciones Piloto Raster y sextante_gvsig_01b.jar, la primera es una actualización para diversos formatos raster tales como ASCII Raster, Binario Raster, entre otros, y la segunda es un conjunto de 161 extensiones desarrolladas para Sextante que fueron rescritas para GvSIG En definitiva, como resultado de la presente fase Selección del Software a Utilizar, tomando como base los dos trabajos de investigación señalados anteriormente, se utilizara como software para la construcción de na herramienta de visualización de la infraestructura de red para voz y datos, la aplicación GvSIG. 92

94 Fase III Diseño de la Propuesta A continuación se indicaran una serie de características definidas por el investigador, las cuales son fundamentales para el abordaje de la siguiente fase, Desarrollo de la Propuesta. En este sentido, el diseño se centra en la definición de las distintas capaz de información, como aspecto o elemento importantísimo y vital en el funcionamiento de un SIG. De igual manera, la definición de cada campo, su tipo y característica. Cada capa se sobrepondrá sobre el plano de la estructura física del edificio previamente georeferenciada y validada, para lo cual, se hará necesario tomar a través de un GPS una serie de puntos o coordenadas con el menor margen de error posible a fin de garantizar la mayor exactitud utilizado para ello un equipo de alta sensibilidad en la recepción de satélites. La información requerida para cada capa que no haya sido recopilada debido a que la misma no existe en la institución, será levantada, validada y registrada en la fase de desarrollo. Seguidamente, se indicarán las capaz a desarrollar: Canalización Horizontal: en la cual se tendrá toda la información referida a la canalización horizontal existente, la cual, en el presente caso de estudio está conformada por los distintos tipos tuberías instaladas: identificación, ubicación, altura, tipo, material, diámetro, capacidad total, capacidad utilizada, largo (tamaño estándar de cada tubería), fijación, tipo de soporte, estado y año de instalación. Cajas de Paso: se refiere a las cajas de paso que se encuentran en los diferentes tramos de la tubería o canalización horizontal existente: identificación, ubicación, altura, material, dimensiones, cables de reserva, estado y año de instalación. 93

95 Es importante reseñar que las tres capaz definidas anteriormente se discriminaran dependiendo del tipo de cableado, es decir si se trata de datos o voz, por lo que se tendrán un total de seis capaz, tres para cada tipo. Puntos de Red para Datos: capa que contiene la información de cada punto de red para datos: identificación, ubicación, categoría, velocidad de transmisión, certificación, distancia, tipo de box y estado del punto. Puntos de Red para Voz: contiene la información de cada punto de red para voz: identificación, ubicación, tipo (digital o analógica), extensión, línea, grupo, certificación, tipo de box y estado del punto. Equipos: referida a la información básica del equipo ubicado en cada punto de red tanto para voz como para datos: código del activo, tipo, dirección MAC, dirección IP, usuario y descripción general del equipo. Red Eléctrica: contiene la ubicación de la distribución del sistema eléctrico de la institución, proporcionando información valiosa para el trazado de rutas de cableado eléctrico y de red para voz y datos, dando cumplimientos a las normas y estándares que rigen la materia en cada caso, por ejemplo, la separación del cableado eléctrico del cableado para voz y datos para evitar la interferencia electromagnética, la existencia de tendido eléctrico para la colocación de nuevos puntos de electricidad para equipos de computación, la ubicación de motores de altos consumo de electricidad, entre otros aspectos relevantes. Sistema de Aire Acondicionado: referido fundamentalmente a la ductería y equipos de aire acondicionado que por su tamaño puedan generar interferencia electromagnética. Información que permite entre otras cosas, calcular o determinar los espacios disponibles entre el techo raso y la placa del edificio al momento de realizar nuevas instalaciones. 94

96 Sistema de Iluminación: en este caso, al conjunto de las lámparas fluorescentes existentes en el edificio: ubicación de las luminarias, tipo, cantidad de bombillos y consumo eléctrico. A continuación se muestra la estructura de dato de cada una de las capaz. Cuadro N 18. Canalización Horizontal Campo Tipo de Dato Características Identificación Cadena(10) Código alfanumérico Ubicación Cadena(30) Piso, área, pasillo, etc. Instalación Cadena(30) Bajo techo, sobre el techo, subterránea o aérea. Altura Numérico Real(1,2) Distancia desde el piso, expresada en metros. Tipo Cadena(20) Lisa, corrugada, escalerilla, etc. Material Cadena(20) Metálico (galvanizado, aluminio), plástico, etc. Diámetro Numérico Real(1,2) Grosor de la tubería en pulgadas Capacidad Total Numérico Entero(2) Cantidad máxima de cables permitida Capacidad Utilizada Numérico Entero(2) Cantidad de cables en la tubería. Largo Numérico Real(2,2) Largo de cada tramo Fijación Cadena(20) Techo, columnas, dúctos, etc. Tipo de Soporte Cadena(20) Abrazadera metálicas, correderas, etc. Estado Cadena(20) Condiciones canalización Año de Instalación Numérico Entero(4) 95 de tubo, la

97 Cuadro N 19. Cajas de Paso Campo Tipo de Dato Características Identificación Cadena(10) Código alfanumérico Ubicación Cadena(30) Piso, área, pasillo, etc Altura Numérico Real(1,2) Distancia desde el piso, expresada en metros. Material Cadena(20) Metálico (galvanizado, aluminio), plástico, etc Dimensiones Cadena (20) Largo x Alto x Ancho en centimetros Cable de Reserva Cadena(2) Si hay o no cable de reserva dentro de la caja Estado Cadena(20) Condiciones de la caja de paso Año de Instalación Numérico Entero(4) Cuadro N 20. Puntos de Red para Datos Campo Tipo de Dato Características Identificación Cadena(10) Código alfanumérico Ubicación Cadena(30) Piso, área, pasillo, oficina, etc. Categoría Cadena(2) Categoría del coupler Velocidad de Transmisión Numérico Entero(4) Mbit. En la que transmiten los datos. Certificación Cadena(2) Si el punto esta certificado o no Distancia Numérico Real(3,2) Desde el Pacth Panel al punto. En metros Tipo de Box Cadena(10) Superficial, encofrado, etc. Año de Instalación Numérico Entero(4) Estado Cadena(20) Condiciones del punto. 96 se

98 Cuadro N 21. Puntos de Red para Voz Campo Tipo de Dato Características Identificación Cadena(10) Código alfanumérico Ubicación Cadena(30) Piso, área, pasillo, oficina, etc. Tipo Cadena(10) Digital, analógico, VozIP, etc. Extensión Numérico Entero(3) Número de extensión Línea Numerico Enetro(7) Número de línea si es el caso Código de Grupo Numérico Entero(2) Número del grupo al cual pertenece Código de Servicio Numérico Entero(2) Número del servicio que indica los accesos permitidos. Certificación Cadena(2) Si o no esta certificado Tipo de Box Cadena(10) Superficial, encofrado, etc Año de Instalación Numérico Entero(4) Estado Cadena(20) Cuadro N 22. Equipos Campo Condiciones del punto Tipo de Dato Características Código del Activo Cadena(10) Código de asignado Tipo Cadena(20) PC, Impresora, etc. Dirección MAC Cadena(12) Identificación de la tarjeta de red. Dirección IP Cadena(15) Dirección IP fija asignada por el DHCP Usuario Cadena(30) Apellido y Nombre del usuario. 97 activo fijo

99 Descripción General Cuadro N 23. Red Eléctrica Campo Cadena(50) Datos básicos del equipo. Marca y modelo Tipo de Dato Características Ubicación Cadena(30) Piso, área, pasillo, etc. Altura Numérico Real(1,2) Distancia desde el piso, expresada en metros. Tipo Cadena(20) Lisa, corrugada, escalerilla, canalización, etc. tubo, sin Material de la canalización Cadena(20) Metálico (galvanizado, aluminio), plástico, etc. Diámetro Numérico Real(1,2) Diámetro de la tubería en pulgadas Capacidad Total Numérico Entero(2) Cantidad máxima de cables permitida Capacidad Utilizada Numérico Entero(2) Cantidad de cables en la tubería. Voltaje Numérico Entero(3) 110, 220 ó 340 Voltios Fijación Cadena(20) Techo, columnas, dúctos, etc. Tipo de Soporte Cadena(20) Abrazadera metálicas, correderas, etc. Estado Cadena(20) Condiciones canalización Año de Instalación Numérico(4) 98 de la

100 Cuadro N 24. Sistema de Aire Acondicionado Campo Tipo de Dato Características Ubicación Cadena(30) Piso, área, pasillo, etc. Elemento Cadena(20) Dúctos o Equipos Altura Numérico Real(1,2) Distancia desde el piso, expresada en metros. Descripción del Elemento Cadena(30) Dependiendo si es dúctos o equipos. Dimensiones Cadena(20) Alto x Largo x Ancho. Voltaje del equipo Numérico Entero(3) 110, 220 ó 340 Voltios Recubrimiento Cadena(20) Tipo de recubrimiento o aislante. Estado Cadena(20) Condiciones Año de Instalación Numérico Enetro(4) Cuadro N 25. Sistema de Iluminación Campo Tipo de Dato Características Ubicación Cadena(30) Piso, área, pasillo, etc. Tipo Cadena(20) Fluorescente, incandecente, etc. Cantidad de bombillos Numérico Entero(1) Cantidad de bombillos en caso de lámparas multiples. Consumo eléctrico Entero (2,2) Dado en Watt. 99

101 Fase IV Desarrollo de la Propuesta A continuación se describen todas y cada una de las acciones realizadas para dar cumplimiento al desarrollo de la propuesta planteada, en función de los objetivos previstos. Tal como se indicó en la fase anterior, la mayoría de la información requerida tuvo que ser levantada en sitio, por lo que se coordinó con la Oficina de Sistemas y Tecnologías de Información de FUDECO la conformación de un equipo de personas para su levantamiento, para lo cual se diseñaron instrumentos para la recolección de los datos necesarios para cada capa (ver Anexo B-1), donde se vacía toda la información que fue definida en la Fase III. Adicionalmente, se recopiló información sobre la posición de cada punto o línea que conforman los diferentes elementos de las capas, a fin de que cada elemento quede perfectamente ubicado y pueda posteriormente georeferenciarse con el menor grado de error posible. Partiendo de un archivo de la institución elaborado en AutoCAD, se procedió a tomar las coordenadas de los cuatro extremos principales del edificio, a través del uso de un equipo GPS, permitiendo así la georeferenciación del plano que sirvió como base y de validación de los datos a registrar posteriormente al partir de un punto conocido. Cuadro N 26. Registro de Coordenadas Punto Coordenadas Norte Coordenadas Este Punto 1 Este Punto 2 Este Punto 3 Oeste Punto 4 Oeste

102 Figura N 1 Captura de Pantalla: Ubicación de las coordenadas en la estructura del edificio Punto 2 Este *Norte: *Este: Punto 3 Oeste *Norte: *Este: Punto 4 Oeste *Norte: *Este: Punto 1 Este *Norte: *Este: Es importante indicar, que a nivel mundial existen una serie de puntos, los cuales conforman las redes geodésicas, estos puntos son ubicaciones precisas (georeferencias) las cuales son capturadas permanentemente a través de las diferentes estaciones de monitoreo satelital, en el caso venezolano el Instituto Geográfico Venezolano Simón Bolívar cuenta con la Red Geodésica Venezolana (REDVEN) 7 la cual establecen las coordenadas oficiales de referencia en atención al Artículo Número 11 de la Ley de Geografía, Cartografía y Catastro Nacional. En virtud de lo señalado en el párrafo anterior, para que las coordenadas señaladas en el Cuadro N 26, se puedan ubicar en el plano con precisión, la 7 Tomado del portal oficial del Instituto Geográfico Venezolano Simón Bilívar 101

103 aplicación GvSIG deberá configurarse para que el sistema de coordenadas a utilizar sea REGVEN o lo que es igual a WGS84 8, uso 19 norte, para ello debe establecerse como Proyección Actual la definida como ESRI:2202, tanto para las propiedades de la vista, como para cada una de las capas. De ésta forma, dichas coordenadas serán validas y podrán ser ubicadas desde cualquier parte del mundo y desde cualquier SIG, inclusive Google Earth9. De igual manera, cualquiera de los elementos que conforman la infraestructura de voz y datos de FUDECO, definidas en el presente trabajo de investigación. Una vez realizado los ajustes iniciales, se toma como base el plano en AutoCAD, el cual contiene 24 capas de información (ver Cuadro Nº 27) las cuales tienen que ser agrupadas en algunos casos y eliminadas en otros, es decir, eliminar las capas de información que no serán necesarias para la investigación y agrupar en una sola capa la información requerida, en este caso la estructura básica del edificio sobre la cual, posteriormente se insertarán las capas definidas en la fase anterior. Cuadro N 27. Información de Capas, Plano Original Denominación Descripción de la Capa de la Capa Observaciones 0 Creada automáticamente por AutoCAD Capa de Control 0000 Creada automáticamente por AutoCAD Capa de Control DEFPOINTS Creada automáticamente por AutoCAD Capa de Control A-MOBILIARIO Escritorios, mesas, estantes, sillas, etc. Capa Eliminada A-PAREDES Paredes del edificio Capa Agrupada A-PIEZAS SANIT Piezas sanitarias ubicadas en los baños Capa Eliminada 8 ElWGS84 es un sistema de coordenadas geográficas mundial que permite localizar cualquier punto de la Tierra (sin necesitar otro de referencia) por medio de tres unidades dadas. WGS84 son las siglas en inglés de World Geodetic System 84 (que significa Sistema Geodésico Mundial 1984). 9 Earth es un programa informático similar a un Sistema de Información Geográfica (SIG), creado por la empresa Keyhole Inc., que permite visualizar imágenes en 3D del planeta, combinando imágenes de satélite, mapas y el motor de búsqueda de Google que permite ver imágenes a escala de un lugar específico del planeta. 102

104 A-PL Colmenas de concreto externas Capa Agrupada A-PROYECCIÓN Estructura de concreto externa Capa Agrupada A-PUERTA Puertas en el edificio Capa Eliminada A-TABIQUES Tabiques de división de espacio Capa Agrupada A-TEXT Etiquetas Capa Eliminada A-VENT Ventanas del edificio Capa Agrupada A-COLUMNAS Columnas principales Capa Agrupada A-DIM Medidas del edificio Capa Eliminada A-EJES Líneas entre Centro/Columnas Capa Eliminada A-ESCALERA Escaleras Planta Baja/Planta Alta Capa Agrupada A-HATCH Relleno de polígonos Capa Agrupada CAPA1 Capa vacia Capa Eliminada INSTALACIONES ELÉCTRICAS Capa vacia Capa Eliminada TABNUEVO Capa vacia Capa Eliminada 2STRUCTU2 Capa vacia Capa Eliminada 4 COTAEX Medidas exsternas del edificio Capa Eliminada 4 COTAIN Etiquetas Capa Eliminada 4 NIVELES Etiquetas Capa Eliminada En detalle, la nueva capa base Estructura del Edificio, se conformará con la agrupación de las capas A-Columnas, A-Escalera, A-Hatch, A-Paredes, A-Pl, AProyección, A-Tabiques y A-Vent. Todo ello, debido que aunque en teoría los SIG pueden leer directamente archivos provenientes de AutoCAD, en la práctica no ocurre de esa manera, al menos que sea una única capa, preferiblemente conformada por líneas y puntos. Por esta razón, cada capa de información tiene que crearse separadamente del resto y posteriormente unirse a través de un SIG en este caso GvSIG. 103

105 Figura N 2 Captura de Pantalla: Vista de la configuración de las capas a Proyección Actual: ESRI:2202 Figura N 3 Captura de Pantalla:Vista de las Diferentes Capas en AutoCAD 104

106 Figura N 4 Captura de Pantalla:Vista de la Agrupación de las Capas que Conforman la Estructura del Edificio Al tener las capas de manera separada, el usuario podrá activar o desactivar, visualizar o no visualizar, o cualquier otra operación que la aplicación permita realizar; permitiendo variedad de opciones y amplia flexibilidad. Partiendo de dicho archivo con la nueva capa, se tuvo que hacer diferentes pruebas para determinar cual era el formato de archivo más indicado para ser leído desde un SIG. De las pruebas realizadas, se determinó que de los diferentes formatos de archivos permitidos, que van desde AutoCAD Drawing (.dwg) en sus diferentes versiones, AutoCAD Drawing Template (.dwt), AutoCAD Standards (.dws) y las diferentes versiones AutoCAD DXF, siendo estos últimos los formatos de archivos que permiten la mayor portabilidad entre los archivos nativos de AutoCAD y el resto de las herramientas de este tipo. 105

107 De los distintos formatos, el AutoCAD R12/LT2 DXF (.dxf) arrojó los mejores resultados y portabilidad de los datos a GvSIG Versión Figura N 5 Captura de Pantalla:Vista de los Formatos de Archivos Soportados en AutoCAD Una vez establecido el procedimiento a seguir, se procedió a levantar la información correspondiente a cada capa, es decir, las capas definidas en la fase anterior, plasmar o dibujar la representación gráfica de cada capa en AutoCAD, transformarla en un archivo bajo el formato DXF correspondiente y luego agruparlas o más específicamente conformar un proyecto en GvSIG, que contenga toda la información propuesta. En este punto de avance en el proceso de desarrollo de la propuesta se presenta el siguiente inconveniente, el cual lo constituye la limitante del GvSIG de no contar con la opción de crear tablas de datos. Si bien los archivos bajo el formato DXF cuentan con una tabla de atributos, estos no pueden ser cambiados. Considerando que una de las ventajas que debe aportar dicha herramienta es que el usuario pueda definir 106

108 y registrar los datos que considere importante para cada elemento en cada una de las capas, dicho obstáculo requirió ser solventado. En este sentido, existe un formato de archivo denominado ShapeFiles (SHP) desarrollado por ESRI quien crea y comercializa software para Sistemas de Información Geográfica como Arc/Info o ArcGIS. Originalmente se creó para la utilización con su producto ArcView GIS, pero actualmente se ha convertido en formato estándar de facto para el intercambio de información geográfica entre Sistemas de Información Geográfica por la importancia que los productos ESRI tienen en el mercado SIG y por estar muy bien documentado. Un Shapefile es un formato vectorial de almacenamiento digital donde se guarda la localización de los elementos geográficos y los atributos asociados a ellos. Lo importante de dicho formato es que es multiarchivo, es decir está conformado por varios ficheros informáticos. El número mínimo requerido es de tres y tienen las extensiones siguientes:.shp - es el archivo que almacena las entidades geométricas de los objetos,.shx - es el archivo que almacena el índice de las entidades geométricas y.dbf - es la base de datos, en formato dbase10, donde se almacena la información de los atributos de los objetos FUDECO (2004). Al contar con un archivo dbase, puede ser editado y cambiado fácilmente en función de los requerimientos de información, adicionalmente se pueden hacer operaciones tales como uniones y enlaces de tablas en formatos DBF y CSV11, o con 10 fue el primer Sistema de gestión de base de datos usado ampliamente para microcomputadoras, publicado por Ashton-Tate para CP/M, y más tarde para Apple II, Apple Macintosh, UNIX, VMS, e IBM PC bajo DOS. El formato subyacente de dbase, el archivo dbf, es ampliamente utilizado en muchas otras aplicaciones que necesitan un formato simple para almacenar datos estructurados 11 Los ficheros CSV (del inglés comma-separated values) son un tipo de documento en formato abierto sencillo para representar datos en forma de tabla, en las que las columnas se separan por comas y las filas por saltos de línea. 107

109 tablas de una base de datos, directamente desde las opciones nativas del GvSIG. Por todo ello, se considera necesario la utilización de los archivos bajo el formato SHP. En este sentido, a través de GvSIG, debe abrirse cada capa y ser exportada al formato SHP, donde se generan al menos tres carpetas de manera separada:.shp,,shx y.dbf. En este punto, la incorporación de los datos particulares del caso de estudio al plano, o mejor dicho, a cada elemento de cada capa, podrá realizarse de diferentes formas, a través de los archivos dbase. Otra forma de manejar los datos asociados a las capas, es a través del Gestor de Conexión a BD Espaciales de GvSIG, el cual permite la conexión directa a bases de datos MySQL, Oracle y PostGIS. Otro aspecto fundamental, es lograr que cada capa encuadre perfectamente, es decir, al realizar cada capa por separado todas deben hacerse en la misma posición para que posteriormente puedan visualizarse sobre un plano base, el cual será la estructura del edificio. Para lograr esto, cada capa se elabora sobre la capa Estructura del Edificio y una vez hecha, se elimina la capa Estructura del Edificio quedando una sola capa por vez, todas y cada una en la misma posición. Dicho procedimiento deberá realizarse para cada capa. De esta manera, se obtendrán todas las capas para luego ser agrupadas en GvSIG y proceder a la carga de los datos y a la configuración de la herramienta. Una vez creado el proyecto FUDECO-Infraestructura en la herramienta GvSIG con todas y cada una de las capas de información, que cada capa tenga asociado la tabla de datos correspondiente y que se hayan cargado los datos recopilados, el personal de la Oficina de Sistemas y Tecnologías de Información de FUDECO podrán hacer uso amplio de dicha herramienta y explotar los beneficios de contar con un visualizador de la infraestructura de red para voz y datos bajo un sistema de información geográfico. 108

110 Figura N 6 Captura de Pantalla:Vista de la Capa Tubería sobre la capa Estructura del Edificio en AutoCAD Figura N 7 Captura de Pantalla:Vista de la Capa Tubería al eliminar la capa Estructura del Edificio en AutoCAD 109

111 Seguidamente, se presentan en la Figura N 8 y 9, los esquemas generales a seguir para la creación de una nueva capa de información y para agregar un nuevo elemento a una capa existente, respectivamente. Constituyéndose en una guía para que el personal correspondiente pueda mantener y ampliar la aplicación de la herramienta. Figura N 8. Esquema para Crear una Nueva Capa Establecer las características de la capa Definir los elementos de la capa Definir la tabla de datos Recopilar los datos Crear la nueva capa Dibujar los elementos de la capa Cargar los datos a la tabla 110 Incorporar la nueva capa al Proyecto FUDECOInfraestructura

112 Figura N 9 Esquema para Agregar un Nuevo Elemento en una Capa Existente Recopilar los datos del elemento a agregar, en función de la tabla de datos correspondiente Abrir el Proyecto y editar la capa correspondiente Dibujar el nuevo elemento Agregar los datos a la tabla Grabar el Proyecto FUDECO-Infraestructura con los cambios incorporados 111

113 Figura N 10 Captura de Pantalla:Vista del Proyecto en GvSIG con todas las Capa que lo conforman Figura N 11 Captura de Pantalla:Vista del Proyecto en GvSIG con todas las Capa que lo conforman 112