Clavei. Raquel Sempere y Héctor Gomis. Comercio electrónico y el efecto Marketplaces en el sector moda y calzado

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Carolina Segura Piñeiro
hace 5 años
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3 PANORAMA ONLINE INTERNAUTAS VS COMPRADORES Internautas Compradores online 2 de 23

4 PANORAMA ONLINE GENERACIÓN Z PON AQUÍ EL TÍTULO DE LA 3 de 23

5 PANORAMA ONLINE PON AQUÍ EL TÍTULO DE LA 71% 29% Sólo buscan y compran offline Offline Offline 4 de 23

6 PANORAMA ONLINE PON AQUÍ EL TÍTULO DE LA -3pp -1pp 5 de 23

7 COMPRAN VUESTROS CLIENTES EN MARKETPLACES? Un 99% de los compradores online ha comprado al menos una vez en Marketplace. 70% internautas usa los marketplaces como canal de información 6 de 23

8 EN QUÉ MARKETPLACES COMPRAN VUESTROS CLIENTES? Fuente del TOP 300 líderes E-Commerce 7 de 23

9 QUIÉN COMPRA EN UN MARKETPLACE? Hombre y mujeres a partes iguales 69% Residentes en áreas no metropolitanas 78% Se compra desde el trabajo 38,7 años es la edad media del comprador online 47% de las veces el driver de compra es la comodidad 0,9 veces al mes es la frecuencia de compra Frente a 2,9 veces en global 51,4 es el gasto promedio Frente a 80 en global 8 de 23

10 QUÉ ES UN MARKETPLACE? PON AQUÍ EL TÍTULO DE LA Un Marketplace es una variante del comercio electrónico que permite que vendedores y compradores puedan realizar transacciones comerciales en una plataforma de terceros. Vender en un marketplace es como tener un corner en El Corte Inglés, es una tienda dentro de una gran tienda donde ésta cede su espacio a marcas para que puedan vender sus productos y/o servicios. 9 de 23

11 MARKETPLACES TIPOS PON AQUÍ EL TÍTULO DE LA GLOBALES HORIZONTALES VERTICALES 10 de 23

12 MARKETPLACES SEGMENTO MODA PON AQUÍ EL TÍTULO DE LA La categoría Moda es la segunda más comprada en Marketplace con un 56% 11 de 23

Click & Car Permite hacer tu pedido on-line y recogerlo cómodamente en una zona reservada del

13 MARKETPLACES EXPERIENCIA DE USUARIO PON AQUÍ EL TÍTULO DE LA Es un ecosistema que ofrece gran variedad de servicios Shopping, Music, etc. Click & Car Permite hacer tu pedido on-line y recogerlo cómodamente en una zona reservada del aparcamiento de nuestro centro comercial Derecho de devolución de 100 días Entrega a Medida Se puede elegir la entrega cuando al cliente le venga bien Oferta del día 12 de 23

14 MARKETPLACES LÍDERES ECOMMERCE 2016 PON AQUÍ EL TÍTULO DE LA MARKETPLACES 13 de 23

MARKETPLACES LÍDERES ECOMMERCE 2017 PON AQUÍ EL TÍTULO DE LA 4.241.155.

15 MARKETPLACES LÍDERES ECOMMERCE 2017 PON AQUÍ EL TÍTULO DE LA TODOS SON MARKETPLACES de 23

16 QUÉ APORTA VENDER EN UN MARKETPLACE 15 de 23

17 1 CANAL ADICIONAL VENTA DIVERSIFICACIÓN DE INGRESOS 16 de 23

18 2 REDUCCIÓN COSTES MARKETING YA HAY TRÁFICO Y CAMPAÑAS DE BRANDING 17 de 23

19 3 TESTEO NUEVOS MERCADOS Y PRODUCTOS 18 de 23

20 4 CÓMODO PARA CONSUMIDOR DESDE UNA WEB COMPARA PRODUCTOS Y MARCAS 19 de 23

21 5 CONFIANZA ES UNA GARANTÍA PARA EL USUARIO 20 de 23

22 6 ESCALABILIDAD MÁS SENCILLO Y ECONÓMICO 21 de 23

23 OTROS ASPECTOS A VALORAR DE UN MARKETPLACE 22 de 23

24 1 COMISIONES POR VENDER EN UNA DETERMINADA CATEGORÍA 23 de 23

25 2 GESTIÓN DESCENTRALIZADA PROBLEMAS DE INTEGRACIÓN 24 de 23

26 3 CONSTRUIR MARCA VENDER, SEO, LOGÍSTICA Y BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE 25 de 23

27 4 COMPETENCIA LOS PROPIOS MARKETPLACES CON SUS MARCAS 26 de 23

28 CLAVES PARA GESTIONAR EL CAMBIO Estrategia Análisis punto de partida Definición de estrategia y objetivos Concretar KPI s Acciones concreta a C/P, M/P y L/P Equipo Preparado para llevar a cabo la estrategia Formación continua Contar con colaboradores especialistas Tecnología Automatización de tareas repetitivas Evitar errores humanos Ahorro de tiempo Datos Aprovechar los datos que están al alcance Utilizar herramientas para conocer mejor al usuario 27 de 23

29 En tres o cuatro años la facturación online de algunas marcas podría llegar al 30 o 40% del total de sus ventas

30 COMPRAN VUESTROS CLIENTES EN MARKETPLACES? PON AQUÍ EL TÍTULO DE LA 1.- Abre el navegador de tu móvil 2.- Acceder a Introduce el código #CLAVEI 4.- Vota tu opción 29 de 23

31 Héctor Gomis Director UN in/hectorgomis Raquel Sempere Consultor Marketing Digital y Ecommerce / SEM/PPC in/raquelsemperegarcia Gracias por su atención.

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